广东康虹医药有限公司员工手册

目录第一章公司概况 (3)第二章企业文化 (5)1.礼仪礼节2.商业道德3.机会均等4.基本信念5.全面有效的沟通6.勤俭节约7.遵守公司规章制度8.职业道德观第三章人事政策 (8)1.招聘2.录用3.人事记录4.试用期5.见习6.辞职或辞退7.离职9.工作时间9.调任10.个人业绩评估体系11.工资管理第四章福利制度 (11)1.休假制度2.业务费用3.全勤奖4.年终奖5.特别奖励制度6.保险7.健康理念8.娱乐活动第五章培训与开发 (13)1.岗前培训2.在职培训3.培训信息来源第六章员工行为规范 (14)第七章部门职责与岗位职责 (15)第八章奖惩制度 (31)1.奖励2.惩罚措施3.实施办法第九章安全与卫生 (33)第十章附言 (35)附件一考勤制度及考勤办法（细则） (36)附件二保密制度 (38)附件三财务管理、审批制度（细则） (40)附件四计算机使用与管理制度 (42)附件五规章制度阅读签收表 (44)序您好，欢迎加入广东康虹医药有限公司！我们从五湖四海来到美丽的广州，缘聚康虹，从此，掀开人生新的篇章。

正如老员工一样，你们一定会发现在康虹工作是件激动人心并令人鼓舞的事情。

在此，我们要一如既往地发扬康虹的优秀文化，努力追求卓越、完善；我们坚持以人为本，信任并尊重个人；承诺为员工提供广阔的自由翱翔的天空；我们宣扬健康的生活方式，承诺为新员工提供各种综合素质和多种技能培训；我们关心员工的身心健康，致力营造并维护一个安全的工作环境。

我们倡导“以人为本，科技为先，科学管理，勇于创新”，请你将这一句话铭记心中：今天你以康虹为荣，明天康虹以你为荣。

你的生活因加入康虹而掀开了新的篇章；康虹也正由于有了你的加入而注入一份新的活力，增添一股新的激情！但愿你能“竭全力、尽所能”的为公司发展积极开拓及进取，在这个生机勃勃的团队中实现人生的飞跃！新工作是新生活的开始，在你职业生涯中新塑造初见端倪时，也是考验你的时刻已经来临。

我们所期望的是，与你携手同行，秉承“以人为本，与人为善，以德为先，德才兼备”的人才理念，以严格的管理规范打造务实创新合作的团队，与时俱进，同步向前。

我们期望你在这片天地中过得充实，严肃地工作，快乐的生活，把这份快乐带到每个角落，带给身边的每一位员工，让快乐感染每一位客户。

我们期望你与员工和睦相处，共同建设一个家园，让这个家园充盈着温馨和希望，让每一位员工都有归属感。

我们期望你每天带着饱满的精神投入到工作中，在融合于团队的同时做到协调合作、深掘潜能、用心做人、勇于扬弃与企业共同进退。

我们期望你忠实于企业，尽职于岗位，专注于工作做到思必言、言必行、行必果。

我们期望你自觉树立“人无我有，人有我新，人新我优”的竞争意识。

我们期望你激起“活到老，学到老”的热情，在培训与自学中，不断地充实自己，在自身素质的提升中快乐的成长。

我们鼓励创新，我们坚信智慧的碰撞是企业发展的动力，伟大的成就也许就源于你的一念之间。

情揣着对康虹未来的美好憧景，让我们承前启后，踏着时代的旋律，迎着世纪的曙光，为实现康虹新的跨跃式发展蓝图，迈步前进。

让我们共铸康虹辉煌，做一流人才，建一流企业，共同打造属于我们自己的一流医药品牌！广东康虹医药有限公司董事长第一章 公司概况1、 公司性质：有限责任公司2、 注册资金：人民币500万元3、 经营项目：批发：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、诊断药品、治疗诊断性生物制品（在许可证有效期内经营）、药品的研究、开发和信息咨询。

4、 组织架构5、 人员结构公司注重对高素质人才的培养，努力创造机会促进人才的自我提高和发展，为公司稳定、长期的发展提供了重要的人力资源保障。

公司现有员工20多人，其中绝大多数员工拥有本科以上学历。

公司人才结构图如下：6、市场资源公司现有代理分销商300余个，分布于全国各地、市、县级城市，平均每个地、市级城市有代理商3-5人。

这些代理商都从不同商业、渠道获得销售公司产品的代理权，从事康虹公司产品最直接的销售、推广工作。

公司在总部成立了客户服务中心模式的商务经理管理体制，负责全国各地市场的相关事务的协调及处理。

以加强对区域内客户的服务和市场的维护，并积极推进全国市场细分战略。

7、管理体系作为康虹信息技术开发的核心企业，广州市致成医药科技有限公司应用最新的信息技术与管理理念创造性地提出了新的BRM(商务资源管理)思想，并成功地开发出符合现代医药企业管理需求的A&S BRM系列软件产品。

有效的企业信息化建设不单是自动化，而且要求企业对原有的组织结构、管理体制、工作方式等进行改革。

把企业的管理行为从人为的经验管理向数据管理和数据行为管理。

信息化管理的实行改变公司总部的办公模式，不断强化总部人员的工作责任心，提高工作的质量和效率，同时在总部建立一个强大的信息资源库和可实时进行交流的工作平台。

随着区域及总部信息化管理网络的不断完善，其对公司的管理将产生深远的影响。

在此基础上，公司已经开始规划功能更加完善的ERP系统。

先进的信息化系统是为先进的管理体系服务的。

公司信息化建设的目的是希望公司能在未来变化的市场环境下以最低的成本保持有效和高效的经营，帮助每一个员工“在正确的时间用正确的方法做正确的事情”，并在此基础上建立一套完善合理的绩效考核指标体系。

8、产品结构公司自成立以来，把“走精品路线”和“坚持诚信”作为公司的经营理念，并结合市场不断变化的特点，采取了“产品经理＋商务经理＋分销代理”的复合销售模式，构建公司的销售网络，并逐渐形成自己的经营特色。

我们坚信，只要拥有优秀的经销队伍，并提供良好的品种，便能创造良好的经济效益，实现厂方、代理方、销售方“三赢”。

公司非常注重对品种和经销商的选择，力求每个产品一经推出，都能立即在品种纷繁的药品市场独树一帜。

所以我们的合作伙伴都是具有一定的社会公信度境内外的企业。

第二章企业文化优秀的企业文化一直是我们康虹始终如一的追求。

1 礼仪礼节1.1仪容仪表好的形象是您迈向成功的第一步，她有时比能力更重要。

因而个人仪表要端庄、整洁、大方，讲究行为规范。

1.2微笑的服务微笑的服务是无声的语言，它会让你收获意想不到的成功。

1.3礼貌的问候礼貌的行为和语言是良好修养的标志。

1.4谦逊的工作态度热情谦逊的工作态度是你良好人际关系的开端。

1.5主动周到细致的体贴“客人永远是上帝，客人永远是对的。

”是我们永远不变的信念。

2 商业道德康虹追求高标准的商业道德，倡导“商道即人道”，员工应当自觉维护公司与客户之间的良好关系，在合作中做到诚信、公正，任何员工不得从事有损公司名誉和利益的活动。

譬如与客户发生利益冲突、收受客人的礼物或泄露公司内部信息及商业机密。

3 机会均等康虹始终坚持以下原则：—提供平等机会给每位员工，不论民族、宗教、年龄和性别；—提供平等培训机会，让每位员工能发挥所有潜能；—提供平等晋升机会；4 基本信念—尊重个人，以人为本；—以高标准的服务和高品质的产品为企业生命；—信守“客人永远是上帝，客人永远是对的”商业信念；—服务客户，追求卓越；5 全面有效的沟通为了更有效地传达公司政策，适时反映并处理员工意见，公司设有多种沟通渠道。

5.1圆桌会议圆桌会议是由公司领导层组织每周召开的例会，旨在鼓励员工对工作中遇到的问题发表意见，从而解决问题，不断改进工作。

5.2专题研讨会专题研讨会是公司就某一项目专门举行的讨论会议。

5.3公告栏公告栏是公司人事行政部门为员工提供有关公司重要信息的场所。

5.4员工意见调查公司将定期征求员工对公司的管理、公司福利、公司或个人发展，以及其他方面的宝贵意见，使之协助公司营造一个更完善的工作环境。

该意见调查采取不记名的形式。

6 勤俭节约“惜丝惜毫，节俭奉公”乃发展之本，注意节约水电，爱护公司一草一木。

7 遵守公司规章制度公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨的工作环境里。

因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项：7.1遵守公司规章制度；7.2对待工作认真负责，态度诚恳；7.3注意在语言和态度上不伤害他人；7.4坦诚倾听他人意见，体谅他人的难处；8 职业道德观职业道德是人们在一定的活动范围内应当遵守的与其特定职业活动相适应的行为规的总和。

人为了生存、为了实现自我，需要职业。

而从事职业，就需要遵守一定的道德规范和社会公德，也就是要具有良好的职业道德。

职业道德属于主观范畴内，很难用规章制度加以规定。

这是更好地做好本职工作、谋求更高发展的个人素质的根本要求，同时也是在企业规章制度要求之外对职业的遵守程度、对他人的尊重的体现。

树立良好的职业道德观，视工作为实现个人人生价值的手段，而非消极地仅仅把职业当作谋生的方式，才有可能在工作中勤奋、尽心尽责，为企业创造效益，同时也为自己创造美好的人生。

8.1 主动性在自觉主动地完成本职工作后，可以协助他人完成其他工作，而不是等待领导分派和指导工作；8.2 责任心在本公司，当你看到公司及下属部门的组织机构图、岗位说明书的时候，会感觉到每个人的职责都规定的很清楚。

这有利于每个员工都清楚自己具体担当的工作范围，避免因职责不明而导致失误。

同时也要求每个员工具有高度的责任感，认识到自己的工作既是独立又是与他人、他部门息息相关的，自己一方工作没做好，受影响的将是本部门、其他部门、甚至整个公司，造成的损失将是无可估量的。

8.3 进取心在本公司，定期、不定期有各种评价、考核，而且这些评价考核直接关系到员工的切身利益，这对每个员工来说既是压力又是动力。

进入了本公司，就应有进取的心态，若不思上进、工作散漫、成效低下甚至严重失职，不但会被本公司所淘汰，最终也一定会被社会所淘汰。

因此，时常怀着紧迫感乃至危机感，督促自己不断提高、充实、完善，才可以使自己永远处在不败之地；8.4自信心相信自己能胜任本职工作，并对自己的工作能力和学习能力有自信心，通过自觉的学习不断提高和进步。

8.5友善心每个人都希望在一个轻松愉快、气氛融洽的环境中工作。

确实，部门间的精诚团结，不但可以大大提高工作效率，使管理工作由繁变简、由难变易，同时也使公司内横向管理沟通处于顺畅的状况，并通过这种良好管理模式，使公司的经营目标得以更好更快的实现。

员工之间的和睦友好，会在工作中心情舒畅，得心应手，或紧张的工作之余感受到一份亲切、一份温情，还能使公司形成生机勃勃、积极向上的良好风气。

对待他人真实坦诚，这样便可以为你带来良好的人缘；8.6忠诚性忠于公司，全力维护公司、公司领导和同事的声誉和利益。

第三章人事政策1、招聘1.1所有雇员的聘用均需经本公司的人事部门确认后，方才生效。

1.2所有雇员必须年满18周岁。

1.3应聘时，必须持有中华人民共和国身份证、毕业证、婚姻证明及计划生育证明等有效证明。