自助打印服务系统操作手册培训资料
成绩打印系统使用说明书
浙江工业大学学生自助打印系统使用手册广州正脉教育技术有限公司目录1 打印终端主页面........................................................................................... -2 -2 学生登录方式............................................................................................... - 2 -2.1身份证登录......................................................................................... - 2 -2.2校园卡登录......................................................................................... - 3 -2.3学号登录............................................................................................. - 4 -2.4通知公告............................................................................................. - 5 -3功能选择界面................................................................................................ - 6 -4成绩证明打印及预览页................................................................................ - 7 -5故障保修管理................................................................................................ - 7 -6 打印材料真伪验证....................................................................................... - 8 -1 打印终端主页面2 学生登录方式2.1身份证登录选择身份证登录方式，点击身份证图标后，提示10秒内刷卡登录，验证成功后登录系统，否则提示验证不通过原因。
自助终端机培训手册
自助终端机培训手册1. 简介本手册为自助终端机培训手册，旨在指导用户正确使用自助终端机进行操作。
自助终端机是一种便利快捷的设备，提供了多种服务和功能，包括办理业务、查询信息、打印文档等。
通过本手册，用户将学会如何正确地使用自助终端机，从而提高工作效率和服务质量。
2. 使用准备在正式使用自助终端机之前，用户需要做一些准备工作。
首先，确保自助终端机处于正常工作状态，如插上电源线、网络连接等。
其次，用户需要获得一个有效的用户账号和密码，以进行登录和使用自助终端机的功能。
3. 登录与注销登录是用户使用自助终端机的第一步，下面介绍登录的步骤：1.启动自助终端机，等待系统加载完成；3.输入用户账号和密码，点击登录按钮；4.等待系统验证账号和密码的正确性；5.登录成功后，用户将获得相应的权限和功能。
注销是用户使用自助终端机的最后一步，下面介绍注销的步骤：1.确保当前没有未完成的操作；2.点击屏幕上的注销按钮；3.等待系统注销当前用户；4.注销成功后，用户将退出系统并回到登录界面。
4. 办理业务自助终端机提供了多种业务办理功能，包括开户、转账、缴费等。
下面以开户为例，介绍办理业务的步骤：1.登录系统，进入主菜单界面；3.在业务列表中选择“开户”选项；4.输入所需的信息，如姓名、身份证号码等；5.确认输入的信息无误后，点击提交按钮；6.等待系统处理并生成开户成功的提示信息；7.完成开户业务办理。
5. 查询信息自助终端机提供了多种信息查询功能，如余额查询、交易查询等。
下面以余额查询为例，介绍查询信息的步骤：1.登录系统，进入主菜单界面；2.点击“查询信息”功能按钮；3.在查询列表中选择“余额查询”选项；4.输入所需的信息，如账号、密码等；5.点击查询按钮，等待系统查询并显示余额信息；6.完成余额查询。
6. 打印文档自助终端机还提供了打印文档的功能，用户可以打印相关业务申请表、凭证等。
下面介绍打印文档的步骤：1.登录系统，进入主菜单界面；2.点击“打印文档”功能按钮；3.在文档列表中选择需要打印的文档；4.输入相关信息，如文档数量、打印要求等；5.点击打印按钮，等待系统处理打印任务；6.取出打印好的文档。
自助终端机培训手册
自助终端机培训手册概述本文档旨在为用户提供自助终端机的培训指南和使用手册。
自助终端机是一种提供自助服务的机器，用户可以通过它进行自主操作，完成各种任务，如查询、支付等。
通过本手册，用户将了解自助终端机的基本操作和使用方法。
目录• 1. 自助终端机简介• 2. 自助终端机的基本操作– 2.1 开机– 2.2 主界面– 2.3 功能选择• 3. 自助终端机的高级功能– 3.1 支付功能– 3.2 查询功能• 4. 常见问题解答1. 自助终端机简介自助终端机是一种集合多种功能于一体的智能设备。
它通过自主操作的方式，让用户能够快速完成多种任务，如支付、查询、办理业务等。
自助终端机的使用可以提升效率，减少人力成本，并为用户提供便利。
2. 自助终端机的基本操作2.1 开机自助终端机采用触摸屏操作，开机后会自动进入主界面。
请确保终端机已连接电源，并处于正常工作状态。
2.2 主界面自助终端机的主界面展示了各项功能的图标和文字说明。
用户可通过点击相应的功能图标进入对应的菜单。
主界面还显示了服务时间、温馨提示等信息。
2.3 功能选择通过触摸屏操作，用户可以选择需要进行的功能。
根据不同的需求，终端机提供了多种功能，如支付、查询、打印等。
用户只需点击相应的功能图标，即可进入相应的菜单。
3. 自助终端机的高级功能3.1 支付功能自助终端机支持各种支付方式，包括银行卡支付、二维码支付等。
用户只需选择相应的支付方式，并按照提示完成支付操作即可。
3.2 查询功能自助终端机提供了各种查询服务，包括账户余额查询、交易记录查询等。
用户只需选择相应的查询功能，并按照提示输入相关信息，即可完成查询操作。
4. 常见问题解答以下是一些使用自助终端机时常见的问题及解答：Q: 自助终端机不响应怎么办？ A: 首先，请检查终端机是否正常工作，确保电源连接正常。
若终端机工作正常而不响应，请联系终端机管理员或售后服务人员。
Q: 如何保护个人信息安全？ A: 在使用自助终端机时，请注意避免输入和泄露个人敏感信息。
自助文印系统说明书
善思自助文印管理系统操作说明目录1产品介绍 (3)1.1公司介绍 (3)1.2产品简介 (4)1.2.1产品特色 (4)1.2.2系统要求 (4)2系统流程图 (5)2.1打印操作流程图 (5)2.2复印操作流程图 (6)3安装卸载 (6)3. 2运行环境 (6)3.3服务端安装 (8)3.3.1SQL server2000数据库安装 (8)4 管理端操作 (14)4.1打印点操作 (14)4.2用户管理 (16)5FTP安装 (17)5.1新建站点 (17)5.2新建站数据库登陆名 (17)5.3运行FTP (19)6打印客户端（打印驱动）的安装与操作 (21)6.1安装善思打印机驱动程序 (21)6.2客户端操作 (23)6.2.1文档上传 (23)6.2.2查看删除文档 (24)6.2.3打印点管理 (24)6.2.4修改密码 (25)7数据同步 (25)8打印复印端的安装 (26)8.1打印机驱动安装 (26)8.2触摸屏的安装 (29)8.2.1修改配置文件 (29)8.2.2打印操作 (30)8.2.3复印操作 (32)8.2.4U盘打印 (33)8.2.5日志查询 (34)9管理端使用 (36)9.1打印复印点管理 (37)9.1.1查看复印点 (37)9.1.2新增复印点 (37)9.1.3修改复印点 (38)9.1.4删除复印点 (39)9.2账户管理 (39)9.2.1新建部门 (39)9.2.2删除账号 (40)9.2.3查找用户 (40)9.3操作记录查询 (41)9.3.1消费记录 (41)9.3.2存退款记录 (41)9.4文档管理 (42)9.4.1上传文档 (42)9.4.2下载文档 (42)9.5文件导入导出操作 (43)9.5.1导出账户到文件 (43)9.5.2从文件导入账户 (43)9.6金额操作 (43)9.6.1存退款 (43)9.6.2人工收费 (43)9.7系统维护 (44)9.7.1系统初始化 (44)10注意事项 (44)1产品介绍1.1 公司介绍北京善思诚业科技有限公司是一家以软件为主、硬件为辅的高科技企业。
新乡市康泰科技有限公司慧印捷自助打印系统安装手册说明书
安装手册“慧印捷”自助打印软件客户端软件使用教程目录一、安装前确认 (1)二、软件安装说明 (1)三、技术支持 (4)一、安装前确认事项说明：(1)安装软件前请先关闭本地的杀毒软件（如360杀毒软件等）；(2)电脑可上网，能正常连接互联网；(3)如果因电脑硬件设施过旧导致系统操作缓慢的，建议更换硬件设施；1、操作系统版本确认：●请确认电脑操作系统为Window XP以上版本，支持32位和64位系统。
2、办公软件确认：●优先推荐安装WPS办公软件。
●如果选择安装了office办公软件，请检查是否为office2007sp3以上版本，如果没有或者不知道版本怎么看，建议卸载旧版，推荐安装office2007sp3，具体操作如下：(1)先下载office卸载工具，百度网盘下载地址：/s/1gflbk2Z(2)打开对应office版本的卸载工具，执行卸载。
(3)卸载完成后，先安装office2007正版，百度网盘下载地址：/s/1nvrA3LR(4)解压office2007正版，打开setup.exe安装程序，输入序列号安装。
(5)安装office2007sp3补丁包，百度网盘下载地址：/s/1o8QKyYe(6)打开office2007sp3-kb2526086-fullfile-zh-cn.exe安装。
注：WPS和office两者选择一个安装即可。
二、软件安装说明1、从康泰科技官方网站下载安装包，地址：2、打开安装程序，点击“一键安装”3、安装中，请勿关闭（如果在安装过程中，遇到杀毒软件提示阻止等信息，请选择允许程序操作）安装完成。
注：默认安装成功后，需向我们客服专员反馈，我们会协助开通门店打印后台管理系统，以及设置自助打印软件客户端关联到你们的门店，这样子，你们的打印订单就可以在门店打印后台管理系统中查看。
三、技术设置（技术支持部分）门店打印后台管理系统：为打印店提供打印后台管理，主要功能：工作台、打印订单、打印价格设置、佣金分润设置、终端管理、统计报表、结算等。
自助打印服务系统
自助打印服务系统操作手册V2.0-1.0 2015-07版权声明和保密须知本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。
任何单位和个人未经江苏金智教育信息股份有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
1自助终端打印流程 (3)1.1进入系统登录页面 (3)1.2用户登录 (4)1.3选择打印项目 (5)1.4预览 (6)1.5确认打印信息 (7)1.6支付 (9)1.7打印 (10)1.8退出登录 (12)1自助终端打印流程1.1进入系统登录页面应用场景：终端长时间没有任何操作的情况下，自动进入系统欢迎页面，从系统欢迎页面可以进入到用户登录入口。
操作说明：使用者可以点击屏幕任意位置进入到用户登录界面。
正常用户登录：点击屏幕任意位置（除右上角），进入到用户登录界面1.2用户登录应用场景：自助服务系统可以直接和学校的统一身份认证平台对接，用户可以通过学校统一身份认证平台使用的账号密码登录。
操作说明：用户登录方式如下：输入账号密码登录学生可以直接在终端输入校园统一身份认证的账号和密码。
使用小技巧1、若需要输入大写字母：按“Caps”键2、若需要输入特殊字符：按“Shift”键。
1.3选择打印项目应用场景：用户登录成功进入系统后，可以在此步骤选择自己需要打印的证明类材料。
操作说明：根据用户自己的选择，需要打印什么材料，则直接点材料即可。
1.4预览应用场景：用户在打印之前，可以先预览一下自己所打印材料的详细信息。
操作说明：在预览界面，系统提供了上、下、左、右移动、扩大、缩小操作和还原默认值操作。
用户可以根据自己的需要进行以上操作。
1.5确认打印信息应用场景：用户在打印之前，可以选择本次需要打印的份数以及确认打印信息。
操作说明：点击“+”或者“-”操作，可以选择本次需要打印的份数。
爱普生智慧打印服务管理方案培训资料(ppt 37页)
护士站彩色打印
科室要求：稳定耐用 / 速度快 / 普通纸彩色打印
对医院的好处：
月负荷高达12000页－稳定耐用 打印速度达38页/分钟－效率高 全色防水耐光颜料墨－普通纸高品质
医疗影像报告打印
科室要求：出片效果好 / 稳定耐用 / 可签字
对医院的好处：
出片效果好 / 提高诊断设备档次 原装墨仓式 / 稳定可靠 喷墨打印易签字
修工程师定巡检；打印设备采取送修的模式； • 二 自行采购智能打印管理软件；
2019/11/28
爱普生医疗智慧打印服务管理系统
+ OPS
智慧打印管家
打印合约服务
利用信息化带来的创新服务和创新模式 助力医院从被动维护向全局掌握的转变
2019/11/28
XX市第一人民医院打印外设产品现状：
每年都有大量的打印设备采购：
2019/11/28
XX市第一人民医院打印设备状况
一共360个使用单元
2019/11/28
XX市第一人民医院打印设备方案：
2019/11/28
我们建议您选择“全院全包畅打”的模式
2019/11/28
我们建议您选择“全院全包畅打”的模式
爱普生全面满足医院信息化输出
挂号
门诊
缴费
化验
医疗影像 取 药
结帐
住院
爱普生是唯一可以提供针打、微打、喷墨、扫描 仪、投影、耗材、服务……整体服务解决方案的
OPS客户名单
苏州大学附属第一医院 南京东南大学附属中大医院 南京东南大学附属中大医院
全国已有30个省上千家二甲以上医院选择
石家庄市中心医院
吉林省人民医院
被动维护到全局掌握的转变
自助打印系统使用指南-教务处
自助打印系统使用指南
1、自动打印系统界面如下所示：
2、自助打印可以通过校园卡、身份证、学号三种方式登录系统完成。
校园卡登录方式：手指点击校园卡图标后，将校园卡放置在校园卡读卡区，验证成功后登录系统。
如下图所示：
身份证登录方式：点击身份证图标后，将身份证放置在身份证读卡区，验证成功后登录系统。
如下图所示：
学号登录方式：点击学号图标后，出现如下界面：
输入学号密码（综合教务系统密码），点击“登录”按钮即可登录系统，。
3、登陆成功后，将看到如下界面：
时，出现如下界面：
左侧是成绩单（或学籍证明）的样式，右边显示一些说明（如还剩余免费的份数、收费打印时每张的费用等）。
如确定打印，则点击左侧下方的打印按钮即可。
通过屏幕下方的出口领取带教务处红章的成绩单和学籍证明。
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自助打印服务系统操作手册V2.0-1.0 2015-07版权声明和保密须知本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。
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1自助服务经管端31.1自助服务31.1.1配置服务终端31.1.2打印工程设置61.1.3监视项设置111.1.4终端状态监控12 1.1.5远程开关机131.1.6认证地址设置14 1.1.7学校经管员维护15 1.1.8超时时间设置16 1.1.9语音播报设置17 1.1.10拍照设置181.1.11皮肤设置191.1.12墨盒信息维护19 1.1.13系统参数设置20 1.2预警经管221.2.1预警启用设置22 1.2.2预警规则设置23 1.2.3消息发送经管25 1.2.4消息发送查询261.3委托打印271.3.1委托打印申请271.3.2受托信息查询29 1.3.3委托打印查询301.4数据中心311.4.1数据连接配置31 1.4.2同步技术方案配置33 1.4.3同步频率设置35 1.4.4手工同步361.4.5同步日志查询381.5批量打印391.5.1打印权限391.5.2 报表打印401.6日志经管431.6.1打印情况统计43 1.6.2打印情况查询441.6.3系统日志461.6.4墨盒维护日志471.7系统经管481.7.1模块经管481.7.2菜单经管501.7.3用户经管531.7.4缓存经管552自助终端打印562.1进入系统登录页面562.2经管员登录错误!未定义书签。
2.2.1经管员维护终端信息错误!未定义书签。
2.3用户登录错误!未定义书签。
2.3.1选择打印工程错误!未定义书签。
2.3.2预览错误!未定义书签。
2.3.3确认打印信息错误!未定义书签。
2.3.4刷卡支付错误!未定义书签。
2.3.5打印错误!未定义书签。
2.3.6退出登录错误!未定义书签。
1自助服务经管端1.1自助服务1.1.1配置服务终端使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景用于配置终端设备的基本信息。
温馨提示：新增加的终端设备，若在此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，并且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配置服务终端】进入服务终端设置界面，如图下图所示。
图01在图1.1-2的界面点击按钮可以添加一个服务终端，如图1.1-2所示。
图02设置好服务终端的基本信息后，可以为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。
点击按钮可以在纸盒信息下添加一行空白区域，可以在里面填写纸盒信息然后保存就可以创建一个纸盒。
如果需要修改可以直接在你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。
温馨提示：纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配置的打印机驱动名称相同。
“如zzfw#1”,并且名称区分大小写。
纸盒容量规范参数：富士施乐CP405d：纸盒一：550张（70g）附件：一个纸盒550张。
富士施乐P455d ：纸盒一：550张（70g）附件：三个纸盒550张。
图03在选择了终端后点击标签墨盒更换记录维护可以对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就可以进行修改。
如图1.1-4和图1.1-5所示。
另在点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是因为可打印张数维护在【墨盒规范数据维护】模块才可以进行维护，在更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设置成墨盒的规范可打印纸张数。
温馨提示墨粉可打印纸张数：CP405d墨粉筒（黑色）7000页墨粉筒（青色）5000页墨粉筒（品红色）5000页墨粉筒（黄色）5000页CP455d墨粉筒（K）7000页图04图05在选择终端后点击对应打印工程可以看到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒都能对应一个或多个打印工程，打印工程在【打印工程设置】模块中配置。
图061.1.2打印工程设置使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景可以对服务工程设置进行维护配置。
操作说明【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印工程设置】进入服务工程设置界面，如图1.2-1所示。
图07【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮可以新建工程，然后在右侧文本框内可以填写基本信息。
图08【基本信息】点击左侧的树形菜单，可以联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。
图09【打印设置】点击标签页打印设置，可以设置报表URL，还可以设置没分的价格和免费份数，如图1.2-4。
在此处维护的“收费规范说明”在学生打印过程中，确认打印步骤会将此说明信息提示给终端用户。
注：自助服务经管员不需要维护“计费处理程序”和“打印份数处理程序”。
此功能为经管员预留扩展功能。
图010【用户组设置】主要是设置当前打印材料可以针对哪些用户开放打印的权限。
若此处不做任何配置，则任何人都无法在终端打印。
操作方式如下：点击标签页用户组设置可以为选择的用户组授权，授权后在这些用户组的人员才可以使用该工程，如图1.2-5。
图011【对应打印机】主要维护当前打印材料可以从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。
点击对应打印机标签，进入打印机维护，可以为该工程添加打印机和服务终端，在此界面可以为该工程新增对应打印机，也可以对已选的进行修改调整，如图1.2-6。
图012【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设置页面，在此页面中可以确认是否为该工程启用防伪认证码，也可以对该认证码设置参数，如图1.2-7。
温馨提示：建议二维码尺寸大小设置在45~65之间。
左边距和下边距不得小于（二维码尺寸除2+5 ）。
如二维码为60，则左、下边距不得低于35.图013【电子签章】点击电子签章进入电子签章设置页面，在该页面可以确认是否启用电子签章，也可以对该工程的电子签章进行设置，如图1.2-8。
图014在界面图1.2-1中还有一个打印参数标签，如图1.2-9所示，展示了打印需要的参数标示，如果有需要可以点击编辑按钮进行编辑。
1、控制终端自助打印单次可打印的最大份数：建议不大于10份。
2、自助打印_支付模式……：取系统默认值，现场无需调整。
3、用户保存报表的临时文件：取系统默认值，现场无需调整。
注：由于临时文件中存储了材料认证的相关内容，现场坚决不允许删除此文件。
图0151.1.3监视项设置使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景确定终端状态监控所要监控的工程内容。
一般用户现场根据终端设备配置的硬件情况，设置此参数。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【监视项设置】进入监视项设置界面，如图1.3-1所示。
若在此处勾选，则系统会定时收集设备的运行情况。
若设备不存在，这无需勾选。
此处不勾选的工程在图1.4-1中显示成灰色。
经管员可以根据需要进行勾选监视项，也可以取消勾选。
图0161.1.4终端状态监控使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景运行中的终端可能会出现设备运行异常的情况，比如打印机卡纸，触摸屏有口香糖等，经管员可以远程通过经管端查看终端各个设备的运行情况。
当经管员看到界面中的终端监控中出现红色的按钮，就表示该终端的该监视项存在问题，如果是绿色就表示处于正常的状态，而灰色表示设备无需监控。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【终端状态监控】进入终端状态监控界面，如图1.4-1所示。
点击“详细信息”可以查看到终端设备的运行详情。
如图：1.4-2图017图0181.1.5远程开关机使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景经管员可以远程控制终端设备的关机、重启、设置开关机时间操作。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【远程开关机】进入远程开关机界面，如图1.5-1。
在该界面我们能看到有4个按钮。
刷新状态功能；设置开关机时间，勾选需要设置的终端，显示如图1.5-2所示设置时间的界面，点击保存。
终端设备会根据设置的时间，控制设备每天的开关机时间。
关闭终端，勾选需要关闭的终端，点击关机。
终端则自动关机。
关机后，若需要启动，则需要到设备终端断电、来电启动。
关机后，在第二天，系统会根据设置的自动开机时间，重新自动启动机器。
所以在此处，关机操作请慎用。
重启终端，选择好想要重启的终端，但一样是在运行中的终端才能使用此功能，点击重启，该终端会自行执行重启操作。
图019图0201.1.6认证地址设置使用角色系统经管员、实施经管员应用场景在打印的工程中添加防伪认证码，扫描后能跳转到认证页面，而认证地址设置就是对认证的链接地址进行配置。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【认证地址设置】进入认证地址设置界面，如图1.6-1。
其中可以配置学校的基本信息还有验证网址和二维码验证网址，如果不知道怎么配置，可以查看输入框后面的查看说明按钮。
系统会默认初始化地址ip和端口为：127.0.0.1:9080现场只需要将ip端口修改为域名即可。
注：验证网址和二维码验证网址一单设定后，不允许修改。
设定后，系统会将此地址写入认证的二维码，一旦地址调整，则会导致前期打印的所有材料会出现认证失败的情况。
所以二维码启用的先决条件为学校域名已开通，并且确定后，才能启用二维码认证。
图0211.1.7学校经管员维护使用角色系统经管员、实施经管员、自助服务经管员应用场景系统增设经管员直接新建的功能。
此处新建的用户角色直接为“自助服务经管员”。
系统预警的信息会通过此处设置的用户进行推送。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【学校经管员维护】可以进入到用户经管界面，如图1.7-1所示。
注：用户微信号，若用公司的微信公众号转发，则需要邮件公司申请。
具体申请方式，请参照《自助打印服务系统微信集成使用说明》。
图022在经管人员界面中我们可以通过点击按钮来进行人员的添加，如图1.7-2所示。
填写保存后将会返回如图1.7-1的用户经管界面。
在这个界面中我们还以通过这三个按钮进行人员信息的编辑和修改，密码修改，和删除等操作。
图0231.1.8超时时间设置使用角色系统经管员、实施经管员应用场景为了防止终端用户不退出导致用户信息被其他人盗取的情况，系统针对终端服务的每个界面提供了页面超时自动退出事的功能，可以针对每个界面设置无操作自动退出的时间。
进一步保障终端用户的信息安全。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【超时时间设置】进入超时时间设置界面，如图1.8-1所示。