中国农业银行集中采购项目技术商务需求
中国农业银行集中采购现状问题及对策
中国农业银行集中采购现状问题及对策中国农业银行作为中国最大的商业银行之一，其集中采购涉及到的规模和范围都非常庞大。
随着市场环境的变化和业务规模的扩大，中国农业银行集中采购面临着一些问题和挑战。
本文将从现状问题和对策两个方面展开分析。
一、集中采购现状问题1. 信息不透明中国农业银行的集中采购面临着信息不透明的问题。
在采购过程中，供应商和采购方之间存在着信息不对称的情况，导致供应商无法获得充分的信息，从而无法提供最优质的产品和服务。
2. 采购成本高由于中国农业银行涉及到的业务范围广泛，集中采购的产品和服务种类繁多，导致采购成本较高。
由于采购需求较为分散和细化，采购人员难以统一协调和控制，进一步加大了采购成本。
3. 供应商管理不规范中国农业银行集中采购涉及的供应商数量庞大，管理不规范。
这导致了采购方无法有效地评估供应商的信誉和能力，从而无法保证采购品质。
4. 制度不健全中国农业银行集中采购的制度和流程不够健全。
在采购过程中，存在着审批流程不清晰、责任不明确等问题，导致采购效率较低，成本较高。
二、对策建议1. 完善信息共享机制中国农业银行应当建立起信息共享的平台，将采购方、供应商和相关部门的信息进行共享，以便供应商更好地了解采购方的需求，提供更加优质的产品和服务。
2. 优化采购流程中国农业银行需要对采购流程进行优化，建立统一的采购管理平台，实现信息一体化、协同化管理，降低采购成本。
3. 建立供应商评价体系中国农业银行应当建立起完善的供应商评价体系，对供应商进行评估和分类管理，以保证采购品质和服务质量。
4. 完善内部管理制度中国农业银行需要加强内部管理制度的建设，建立健全的审批机制和责任制度，提高采购效率和降低成本。
5. 拓展采购渠道中国农业银行可以加强与定点供应商合作，建立稳定的长期合作关系，从而获得更多的采购利益和服务支持。
6. 强化监督管理中国农业银行应当加强对集中采购的监督和管理，建立监督责任制度，加大监督力度，以确保采购的公平、公正和公开。
集中采购项目技术服务需求书范例-电子设备类
集中采购项目技术服务需求书范例•电子设备类一、项目基本信息除有特别说明外，技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服务的具体要求，为关键性条款，即“*”条款，供应商应完全满足。
二、项目背景1.项目背景分行于2021年完成稻香湖数据中心机房搬迁工程，原天筑机房将作为灾备机房继续投入使用。
面对两地机房带来的生产运行值班和运行维护，现拟申请在不增加外包人员的情况下，通过引入智能巡检设备实现数据中心机房设备巡检由人巡为主向“机巡为主、人巡为辅”的转变。
智能巡检设备开展机房巡检可提高提升数据中心机房生产运维自动化水平、提高设备巡检准确性和效率、提升我行应用系统监控和告警信息处置能力、降低费用成本，为数据中心机房的智能管理决策提供技术支撑。
三、采购标的北京分行数据中心稻香湖机房面积600平方米，规划设备机柜150个，现有各类设备机柜135个，设备类别近20种，包括PC服务器、存储、F5负载均衡设备、路由器、交换机、防火墙等。
计划采购2套智能巡检设备，包括智能巡检设备本体、智能巡检管理平台和相关配套网络设备、充电桩等。
智能巡检设备本体整机重量小于IIOkg,智能巡检设备通过采集机房设备巡检地图，按照规定路线查看指定设备运行状态，配备工业相机、多种传感器等组件，支持无轨自主导航、自动避障避坑，语音交互等功能，实现对IT设备指示灯、仪表、液晶屏、开关等元器件的自动识别和温湿度、烟雾、噪声、有害气体等自动监测，通过智能巡检设备硬件系统和边缘计算平台的数据同步和计算,满足机房多种计算机设备的自动巡检和自动告警，智能巡检设备还具备人员入侵告警、资产盘点和随工录像等功能。
（二）详细要求以表格形式对采购标的物的详细技术要求进行描述，包括功能、性能、质量、规格、规最高限价/控制单价（如有）人民币97万元（不含税）。
四、供应商资质要求供应商资质要求可包括以下几方面内容：1.基本要求（I）供应商具有独立承担民事责任能力。
（2）未被“信用中国”网站O列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
中国农业银行集中采购管理现状及对策
中国农业银行集中采购管理现状及对策第三章中国农业银行集中采购管理现状及存在的问题3．1中国农业银行集中采购管理现状3．1．1集中采购机构设置农行采购工作以“依法合规、高效廉洁、服务全行"为基本理念，以“规则决定、风险决定、细节决定、流程决定”为原则，以“保证质量、节约成本、防范风险、提高效率"为目标，坚持在严格遵守法规制度的基础上突出服务，保证质量，节约成本，坚持在规范操作的前提下改进管理，提高效率，防范风险，有效推进了农行规模型、效益型、质量型、规范型、廉洁型采购工作，同时对农行的经营管理和改革发展大局提供了有力的支持和保障。
就是在对这些理念、原则和目标的坚持下，农行建设了具有其企业特点的集中采购管理制度，设置了符合其发展战略的采购组织机构。
l、总行及系统组织机构设置中国农业银行从2003年开始实行集中采购业务，但其集中采购业务以采购项目运作为重点，并且在2008年以前一直只在总行展开。
农行的集中采购业务经历了从无到有、渐进发展的步骤，2003年总行设立计划财会部集中采购办公室，到2004年5月份发展为计划财会部下属二级部，后根据农行文件《关于采购管理部升格为一级部的通知》，于2005年3月份成立了农行采购管理部，实现农行集中采购业务组织机构的一次大的变革。
现在农行采购管理部设有6个处室，即采购组织一处、采购组织二处、综合管理处、系统管理处、采购评审处、履约管理处。
采购管理部现今共有员工34人，其中包括部门总经理1人、副总经理1人、处级干部5人、副处级干部2人、普通员工25人。
2、采购管理部门配置情况随着我国银行业的不断发展，农行的规模逐渐扩大。
自2008年8月起，采购管理部不仅负责总行及系统的采购项目运作，同时指导监督各级采购人员开展集中采购工作。
2009年起，全国共37家一级分行均开始设立采购机构，并配备采购的专业员工。
截止目前为止，有13家一级分行设立采购二级部，其配备的采购专职人员必须不少于6人，24家一级分行设立了采购科，其配备的采购专职人员必须不少于4人。
中国农业银行集中采购现状问题及对策
中国农业银行集中采购现状问题及对策1. 引言1.1 中国农业银行集中采购现状问题及对策中国农业银行作为中国大型国有银行之一，在业务范围和规模上都具有优势，而集中采购作为一种有效的管理方式，可以帮助银行节约成本、提高效率，但目前在实施过程中也存在一些问题需要解决。
本文将重点分析中国农业银行集中采购的现状问题，并提出相应的对策建议。
在中国农业银行集中采购的过程中，首先面临的问题是供应商信誉度难以保证。
由于银行的采购规模巨大，供应商数量庞大，因此很难对每个供应商的信誉进行全面评估，存在一定的风险。
其次，采购成本较高也是一个普遍存在的问题。
尽管集中采购可以获得一定的规模效益，但由于银行的复杂性和规模，采购成本仍然较高。
此外，采购流程不够高效也制约着银行的运作效率。
当前的采购流程可能存在繁琐、耗时等问题，需要进一步优化。
针对以上问题，本文将在接下来的章节中提出相应的对策建议，以期帮助中国农业银行提升集中采购的管理水平，降低采购成本，提高效率。
2. 正文2.1 现状问题分析中国农业银行作为国内领先的金融机构，其集中采购存在一些问题需要解决。
供应商信誉度难以保证是一个重要问题。
在采购过程中，银行需要和大量的供应商合作，但是并不是所有供应商的信誉度都能够得到保证。
这可能导致在采购过程中出现信任危机，影响采购效果。
采购成本较高也是中国农业银行集中采购面临的问题之一。
由于采购规模庞大，涉及的资金量较大，因此采购成本相对较高。
这将对银行的财务状况产生负面影响，需要寻找降低采购成本的途径。
采购流程不够高效也是中国农业银行在集中采购中需要解决的问题。
采购流程不够高效将导致采购周期延长，影响业务的正常开展。
银行需要优化采购流程，提高采购效率。
中国农业银行在集中采购中面临着供应商信誉度难以保证、采购成本较高、采购流程不够高效等问题，需要通过一系列的措施来加以解决。
接下来将针对这些问题提出相应的对策建议。
2.2 问题一：供应商信誉度难以保证在中国农业银行集中采购过程中，供应商的信誉度难以保证是一个普遍存在的问题。
中国农业银行集中采购现状问题及对策
中国农业银行集中采购现状问题及对策中国农业银行作为中国最主要的农业金融机构之一，其采购工作对于农业资源的配置及流通起着至关重要的作用。
在当前的现状下，中国农业银行集中采购面临一系列的问题，需要制定有效的对策。
中国农业银行集中采购面临着采购过程不透明的问题。
在采购招标文件中，信息不全面、不规范，导致采购人员难以全面了解产品的质量、价格等关键信息，从而不利于选择优质供应商。
对策是加强采购文件的编制工作，确保文件中的信息完整、准确、规范，提高采购人员对供应商的了解程度。
中国农业银行集中采购存在着少数供应商多头垄断的问题。
当前，少数供应商通过合谋、串通等手段在招标中占据优势地位，从而限制了公平竞争的空间。
对策之一是扩大供应商的参与范围，引入更多的中小型企业，提高竞争的激烈程度。
加强监管力度，打击不正当竞争行为，维护公平竞争的环境。
中国农业银行集中采购存在着资金使用效率不高的问题。
在采购项目中，由于资金调度不及时、流程繁琐等原因，导致资金的利用率较低，使得采购项目无法高效地完成。
对策之一是简化采购流程，提高资金调度的效率，确保采购项目能够及时推进。
加强对采购项目的监督，确保资金的使用符合规定，提高资金使用的效率。
中国农业银行集中采购存在着员工素质不高的问题。
目前，一些采购人员缺乏专业知识和相关经验，无法科学、合理地进行采购工作。
对策之一是加强采购人员的培训，提升其专业素养和技能水平。
加强对采购人员的考核和激励，激发其积极性和主动性，提高采购工作的质量。
中国农业银行集中采购面临着一系列问题，但通过制定相应的对策，可以有效地解决这些问题。
这些对策也可以促进农业资源的合理配置，提高农业金融服务的质量和效率。
中国农业银行集中采购项目技术商务需求
附件1：技术及服务标准1.设备名称BMP专用密码键盘2.标的物及技术标准不低于以下要求：带接触式+非接触式IC卡模块密码键盘：中央处理器，32位CPU；存储器，4MB FLASH，8MB SDRAM；显示器，128×64点阵液晶显示，LED背光；键盘，10个数字/字母键、6个功能键；磁卡读卡器，1/2/3磁道，符合ISO7812 标准，可双向刷卡；IC卡读卡器，1个，符合EMV2000标准；PSAM卡座，2个，符合ISO7816 标准；电源，DC4.5V～DC5.5V, 500mA；工作温度：0℃～50℃相对湿度：10%～90%(非冷凝)；存储温度：-20℃～70℃相对湿度：5%～95%(非冷凝)，含非接模块，支持QPBOC、PayPass, PayWave等非接触规范，加密及安全，密钥安全安装，下载，和擦除，符合ANSI X3.92, X9.24, X9.8标准通过PCI PTS3.x认证。
3.设备安装服务乙方免费负责在甲方指定的MIS商户安装BMP密码键盘,并进行交易测试。
4.设备保修3年上门全保，乙方负责对甲方指定BMP商户安装的BMP密码键盘进行免费上门维修、维护和更换；维保期内一年四次的现场巡检并提供巡检报告；总行规范或分行功能升级时，涉及MIS密码键盘升级的，需提供配套开发和现场安装升级。
三、合同要求1.保密要求合同双方（原厂商）应保守在缔结和履行合同过程中获知的对方内部保密信息，除合同双方（原厂商）履行合同义务的必要或有法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。
2.货物交货、安装调试要求交货地点为甲方指定地点，详细交货地址以甲方书面通知为准；乙方接到书面通知之日起15日内完成设备交货，并根据甲方安排，提供通电测试、安装调试等服务，确保设备正常稳定运行。
3.付款方式要求合同双方间发生的一切费用以人民币转账方式进行结算。
中国农业银行集中采购现状问题及对策
中国农业银行集中采购现状问题及对策【摘要】中国农业银行作为国内大型金融机构，集中采购是其重要的运营环节。
目前在集中采购方面存在着一些问题，包括采购流程繁琐、供应商管理不规范以及采购成本过高等。
针对这些问题，应该优化采购流程、加强供应商管理并降低采购成本。
通过这些对策的实施，可以提升采购效率、降低成本并改善供应商关系。
未来，随着市场竞争的不断加剧，中国农业银行需要不断完善集中采购机制，以适应市场变化并保持竞争力。
这些举措的实施将为银行带来更多的商业机会和经济效益，提升其在金融市场中的地位和影响力。
研究中国农业银行集中采购现状问题及对策具有重要的意义。
【关键词】中国农业银行、集中采购、现状问题、对策、采购流程、供应商管理、采购成本、优化、降低、总结、展望未来、研究背景、研究目的、研究意义、结论意义1. 引言1.1 研究背景中国农业银行作为我国四大国有银行之一，拥有着庞大的客户群体和金融资产。
随着金融科技的发展和金融市场的竞争日益激烈，中国农业银行也在不断地加大对技术和服务的投入。
而作为金融机构，采购环节的效率和成本控制对于银行的运营和发展至关重要。
集中采购是一种高效的采购方式，可以帮助银行降低采购成本、提高采购效率。
在实际操作中，中国农业银行仍然面临着一些问题和障碍，如采购流程繁琐、供应商管理不规范、采购成本过高等。
对中国农业银行集中采购现状进行深入分析，找出存在的问题并提出有效的对策，对于提升银行的采购效率和降低采购成本具有重要意义。
的落地将有助于中国农业银行更好地实现资源的优化配置和管理，为银行业的进一步发展奠定良好的基础。
1.2 研究目的研究目的是为了深入分析中国农业银行集中采购的现状问题，并提出针对性的对策措施。
通过研究，我们希望能够发现集中采购存在的症结所在，解决采购流程繁琐、供应商管理不规范、采购成本过高等问题，从而提高采购效率和降低采购成本，进一步推动中国农业银行集中采购工作的顺利开展。
中国农业银行集中采购项目技术商务需求书
中国农业银行集中采购项目技术商务需求书中国农业银行集中采购项目技术商务需求书项目名称：农行庆祝改革开放四十周年系列短视频制作项目业务需求部门：企业文化部业务（技术）主管部门：企业文化部一、项目概况结合改革开放40周年主题活动，大力宣传农行40年来在服务国家发展战略和实现转型发展等方面的成长历程和突出成绩，记录改革变迁，传递改革力量，拟制作10条系列短视频，从10个角度立体展现农行改革发展成果和农行员工良好精神风貌。
短视频主要用于对外宣传，主要播放场景包括并不限于公众互联网新媒体平台与中国农业银行所有自媒体平台。
二、行业规范要求本项目应满足相关部门的监管要求和知识产权要求。
三、制作内容及要求创意要求：围绕农业银行40年来改革发展成就，制作10条系列短视频，单条视频时长不少于3分钟。
10条短视频从党建、对公业务、个人业务、电子银行业务、“三农”业务、金融扶贫、普惠金融、开创国际化金融业务、科技金融、绿色金融共计10个角度展示成就，对农行各业务板块的成就进行分项总结，对重点业务转型和结构优化进行阐述，对涌现出的重大典型人物进行宣传。
制作要求：1、每部短视频成片时长不少于3分钟，共计10部。
2、拍摄地点以北京为主，但根据需要将赴5个左右其他省市进行实地拍摄。
3、短视频要求主题鲜明，内容健康，思想积极向上，符合主旋律要求。
统筹考虑内容展示和受众感受需要，做到故事紧凑、内容完整。
全片风格色彩靓丽，简洁明快，节奏清晰，富有活力，以流畅的视听语言感染人。
4、短视频为广播级高清(HD)画质，分辨率为1920×1080，逐行扫描。
5、短视频使用数字电影摄影机（如：RED ONE、Alexa）等主流设备拍摄，色彩次采样比例（色度采样）4:4:4（部分特殊拍摄场景除外），灯光布景采用电视广告级别。
四、系列视频重点受众农业银行利益相关方及社会公众五、设计制作过程及结果控制1、设计过程中能与农行业务人员密切配合，积极沟通，根据农行要求进行修改调整，直到满意为止。
中国农业银行集中采购现状问题及对策
中国农业银行集中采购现状问题及对策中国农业银行集中采购是一个复杂的过程，它涉及到各种问题，包括采购的质量、成本、时间、合规性等方面。
下面我们将讨论一些关于中国农业银行集中采购现状的问题，并提出一些对策。
一、采购质量问题采购质量是采购过程中最重要的考虑因素之一。
中国农业银行集中采购，为了追求效益，往往会考虑到供应商的价格而忽视了采购的质量。
导致采购出来的产品，不仅影响了银行的形象，还会浪费银行的资源。
因此，中国农业银行应该在采购过程中重视供应商的质量保证措施，加强对供应商质量的监管，在评选供应商过程中，将针对供应商的相关证书、质量管理制度、产品质量保证等因素进行考核，以确保采购的产品质量。
采购成本是企业非常关注的一个问题。
中国农业银行集中采购过程中，为了降低成本，往往选择按数量优惠的供应商，但是这样的价格优惠很可能导致产品质量降低，从而影响采购效果。
在采购成本方面，应该在保证采购质量的基础上，合理控制采购成本，通过采用多元化的采购方式，选择符合质量标准的供应商，同时增加竞争力，降低采购成本。
采购时间是实际控制采购结果的一个因素。
中国农业银行在采购过程中，通常由于招标时间、审核时间、质量审核时间、产品交付时间等原因，导致采购时间延迟，影响银行项目的推进。
在采购时间方面，采购部门应该提前评估项目的采购时间要求，制定详细的计划，并协调供应商的配合，通过有效的监控和管理，及时完成所有采购进程，以保证项目的顺利进行。
四、采购合规性问题采购合规性是可持续发展的基础之一。
采购过程中，存在未合规采购的行为，会影响银行的商业信誉，严重的甚至会影响到银行的合法经营。
在采购合规性方面，采购部门应该针对有关的法律法规、公司政策规定、行业标准等要求，制定稳定的采购流程，并监督实施，保证采购过程的合规性。
结论针对以上提出的问题，中国农业银行应该在集中采购过程中，重视采购质量、合理控制采购成本、提高采购效率、保证采购的合规性。
集中采购项目技术服务需求书-外部数据-政务数据
集中采购项目技术服务需求书.外部数据.政务数据接入项目除有特别说明外，本技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服务的具体要求，为关键性条款，即“*”条款，供应商应完全满足。
如不满足“号条款的规定，供应商响应将被视为不合格响应而被拒绝。
一、项目背景1、项目情况根据总行《提升大数据支撑能力的实施方案》（农银办发[2019]396号）的文件精神，数据能力建设是全行数字化转型和金融科技创新的重要基础。
其中，建立外部数据引入和应用统筹管理是四项工作机制之一。
总行信用卡中心要求各分行充分挖掘各地公积金、社保等政务数据价值，进一步推动乐分易、发卡获客等业务快速发展。
为持续开展此项目，己申请首年费用154万元（不含税），我行需要采购1家供应商提供北京市公积金数据及接入服务。
2、采购有效期此次采购计划签订首期为期3年的服务合同，采购有效期5年，首期合同到期后根据考核评价及双方沟通情况可续签。
二、采购标的（一）采购项目此次采购标的为北京市公积金数据及接入服务，需能提供缴存基数、缴存单位、开户日期、缴存比例、缴存金额、缴存次数等相关明细信息。
此项目具体实施方式为：客户向我行申请相关产品，总分行在接受到申请后向数据提供方（供应商）进行数据调用，供应商需按照总行制式接口文档协助我行进行相应对接，在我行发起数据调用后，使我行在总行规定时长（不超过5秒）内成功调取并传输数据至应用于审批的系统，从而进行相关业务审批，其中，对于公积金数据所需字段及要求如下：在参考我行业务实际情况的基础上，经市场调研并与现有合作机构询价，此次采购按照每年调用量进行阶梯定价。
分档标准、限价及权重（预估可能性）如下：在款项支付上，每年分为2个阶段付款，其中每年合同主体款项按照计费最低档金额的80%支付，每年服务期满，按照实际调用量对应的计费价格支付剩余款项，剩余款项作为每年的质量及服务保证金，不计付利息。
四、采购模式此次外部数据一政务数据接入项目采用框架协议采购，如有超出预算部分使用需求，按财务授权另行审批预算。
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中国农业银行集中采购项目技术商务需求项目名称：高端健康服务采购项目业务需求部门：私人银行部一、项目背景私人银行部成立7年来，尚未采购过全行性私人银行增值服务。
近年来，随着私人银行市场竞争加剧，同业纷纷将增值服务作为私人银行客户维护的重要手段，作为吸引客户资源的重要抓手，其他国有大行及股份制银行针对私人银行客户进行较大的资源投入。
截至2017年12月末，我行私人银行签约客户已达63672户，不同层级的私人银行客户对增值服务有不同需求，且要求越来越高。
根据我行近几年《私人银行客户需求分析报告》，私人银行客户关注度排名第一的增值服务一直是健康领域。
这些都迫切要求我行为私人银行客户采购高端健康服务。
二、服务介绍（一）服务定义高端健康管理服务，是指为不同资产层级的私人银行签约客户提供的对应的、有差异的、与个人健康相关的服务。
主要分为基础健康管理服务、新技术健康管理服务、个性化健康管理服务三大类。
其中，基础健康管理服务包括：健康体检、专家预约等服务；新技术健康管理服务包括：肿瘤检测服务；个性化健康管理服务包括：私人医生服务。
（二）部分名词定义1、有效投诉：指私人银行签约客户向我行提出投诉，经服务商处理后，客户仍表示不满意的投诉。
2、私人银行签约客户指在我行金融资产达到相应标准，并与我行签订私人银行服务协议的客户。
三、技术要求（一）服务套餐需求向私人银行签约客户提供包括健康体检、专家预约、私人医生等一系列完善的健康服务。
分为三个套餐：套餐一针对年日均金融资产600-1000万元以上的私人银行签约客户；套餐二针对年日均金融资产1000-5000万元以上的私人银行签约客户；套餐三针对年日均金融资产5000万元以上的私人银行签约客户。
套餐具体内容见表1。
表1：高端健康服务套餐内容汇总表名称服务私人银行签约客户资产层级服务内容预计采购数量套餐一600-1000万元客户健康体检1600人次专家预约套餐二1000-5000万元客户健康体检1000人次专家预约肿瘤检测套餐三5000万元以上客户健康体检400人次专家预约肿瘤检测私人医生（二）具体服务内容需求1、健康体检服务适合于每年一次的必要性的身体检查，通过检测收集个人医学指标，对重大疾病进行风险评估并提出预防性管理和健康促进指导建议，同时为体检人建立电子健康档案，便于随时查询。
年日均金融资产600万元以上的私人银行签约客户全年使用一次，并由客户自主在三甲医院和专业体检机构中选择，且可转让他人。
2、专家预约服务为年日均金融资产600万元以上的私人银行签约客户提供全年1次三甲医院副主任及以上医生预约挂号和全程陪同就诊服务，包括取号、划价、取药、协助缴费等服务，提高客户的就医质量和效率。
此项服务可转让他人使用。
3、肿瘤检测服务即肿瘤标记物检测，为不影响客户体验，该项服务对外统称“实验室检测服务”，是通过对特征性存在于恶性肿瘤细胞或由恶性肿瘤细胞异常产生的物质的检测，来诊断是否患有肿瘤的手段之一。
我行为年日均金融资产1000万元以上私人银行签约客户提供全年1次的肿瘤检测服务。
此项服务可转让他人使用。
4、私人医生服务以“一对一”的方式，为年日均金融资产5000万元以上私人银行签约客户提供上门的、个性化的、一定范围内的诊断服务，即安排三甲医院具有5年及以上从业经历的主治医生上门到客户家里、办公室或其他约定的地点，为其进行一对一的深入问诊和健康指导，每年1次。
（三）服务范围要求健康体检、专家预约、肿瘤检测服务需要覆盖的范围应至少能满足全国20个省（直辖市）以上（含）的服务需求；私人医生服务需要覆盖的范围应至少能满足全国15个省会城市（含直辖市）以上（含）的服务需求。
同时，需服务商提供以上服务分别能覆盖的省份及城市列表。
（四）服务团队要求1、拥有自身建立的客户服务营运中心，硬件配备齐全，服务质量管控严格。
同时，坐席人员不得少于15人；2、具备较强的团队服务能力，能为我行提供一个3人以上（含）的团队协同服务，需提供服务团队成员分工。
每个服务区域要有相应的服务团队。
（五）服务流程要求服务商须与总行私人银行客服专线4008895599建立对接，服务流程如下：1、健康体检服务（1）私人银行签约客户或指定服务人员拨打我行私人银行客服专线进行电话预约；（2）客服人员确认客户身份及客户需求，将电话转接健康服务商；（3）服务商坐席接到我行转接的电话，与客户确认体检事项（体检地点、时间、人员姓名、联系方式），并提醒服务享受的基本规则；（4）服务商安排相关事宜并电话通知预约客户；（5）体检人员于约定的时间在预约的体检中心或三甲医院享受体检服务，服务商将体检报告邮寄体检人员指定地址，并应体检人员要求对体检报告进行解读和后期跟踪服务；若体检人员需要取消服务，需提前一个工作日致电私人银行客服专线；（6）服务商定期（按季）将私人银行签约客户使用服务内容和服务次数反馈我行。
服务流程图注：农行私行客服代表将客户电话转接到健康管理服务商客服中心前，客户等待时间小于1分钟。
2、专家预约服务（1）私人银行签约客户致电我行私人银行客服专线4008895599预约；农行客服代表向健康管理服务商客服代表报出客户身份证号或手机号健康管理服务商客服代表从相关系统调出客户信息，并核对客户姓名 客户向健康管理服务商客服代表提出服务请求健康管理服务商客服代表记录客户服务请求，并生成服务订单服务订单通过健康管理服务商相关系统（即时）转到服务地分公司客服部客户拨打农行私行客服电话客服人员确定客户身份和客户需求农行私行客服代表接通健康管理服务商客服中心农行私行客服代表将客户电话转接到健康服务商客服代表 服务地分公司客服部处理订单，并将处理结果反馈到农行私行客服务专线农行私行客服专线将处理结果反馈给客户客户按约定时间享受健康服务（2）坐席确认客户身份及需求转接服务商；（3）服务商坐席了解服务所需信息（地点、时间、人员姓名、联系方式），告知服务规则（专家预约服务须提前48小时）；（4）服务商安排相关事宜并电话通知预约客户；（5）就诊人员到指定医院就诊，由专人全程陪同服务；若就诊人员需要取消服务，需提前一个工作日致电私人银行客服专线；（6）就医完毕，就诊人员填写满意度调查问卷，服务结束。
3、肿瘤检测服务同健康体检服务流程。
4、私人医生服务（1）私人银行签约客户致电我行私人银行客服专线4008895599预约；（2）坐席确认客户身份及需求转接服务商；（3）服务商坐席了解服务所需信息（上门地点、时间、人员姓名、联系方式），告知服务规则（私人医生上门服务须提前5个工作日预约）；（4）服务商根据客户要求安排相关事宜并电话通知预约客户；（5）私人医生电话与客户沟通确认时间地点；（6）私人医生按约定时间达到指定地点；（7）私人医生开展相应服务；（8）就医完毕，客户填写满意度调查问卷，服务结束。
待最终确定服务商后，由双方对本流程进行优化和细化。
（五）服务要求1、健康体检服务项目要求健康体检既包括三甲医院的健康体检，也包括专业体检机构的健康体检。
其中，三甲医院的健康体检均为固定项目，具体执行时，考虑到不同地区三甲医院，乃至同一地区不同三甲医院的同一体检项目价格差别较大，故服务商通过三甲医院可根据实际情况，按照“总价基本相等，项目覆盖合理”的原则对体检项目做适当调整，但不得用非体检类商品替换原有项目；专业体检机构的健康体检则由固定项目和自选项目组成，具体执行时，服务商或服务商选择的专业体检机构所提供的体检项目需包括但不限于表格中的项目，如需调整，应按照单个项目“基本等价”原则，在不超过3个项目的前提下进行,不得用非体检类商品替换原有项目。
要求服务商提供直接承接健康体检服务的三甲医院及专业体检机构的清单。
（1）三甲医院健康体检项目健检类别体检项目检查意义男女（未婚）女（已婚）体格检查一般检查血压，脉搏通过仪器测量人体基本健康指标。
例如：血压是否正常，有无体重偏低、超重或肥胖。
★★★身高、体重、体重指数科室内科通过视、触、叩、听检查方法，检查心、肺、肝、脾等重要脏器及神经系统★★★基本状况，发现内科常见疾病的重要征兆，或初步排除常见疾病。
（心、肺、肝、胆、脾、肾、腹部脏器、神经系统）外科通过视、触、叩、听检查方法，检查外科系统（皮肤、甲状腺、骨关节、肛肠、前列腺（男）、乳腺）等重要脏器基本情况，发现常见外科疾病的重要征兆，或初步排除外科常见疾病。
★★★（皮肤、浅表淋巴结，甲状腺、乳房、脊椎、四肢、外生殖器、肛门、直肠指诊等）耳鼻喉科通过对耳、鼻、咽、喉等器官的器械检查，发现常见疾病。
★★★（外耳、中耳、听力、鼓膜、鼻腔、鼻中膈、咽喉、扁桃体）眼科检查视觉器官眼的各个部位是否正常，发现或初步排除常见疾病，并通过发现眼部异常判断一些全身性疾病的病况。
★★★（视力、眼睑、结膜、泪器、角膜、虹膜、晶状体、玻璃体、眼底）妇科通过各种检查了解女性生殖系统（外阴、阴道、宫颈、子宫、附件、盆腔等）有无异常，以发现可能存在的各种炎症、肿瘤等病变。
宫颈细胞学检查（TCT）用于宫颈癌筛检等。
（针对已婚女性）★(妇科常规、白带常规、宫颈TCT)医学影像检查放射检查胸部正位片★★★超声检查空腹彩超对人体内脏器官（肝、胆、脾、胰、肾）的状况和各种病变（如肿瘤、结石、积水、脂肪肝等）提供高清晰度的动态超声断层图像判断。
★★★（肝胆脾肾胰）甲状腺彩超可发现甲状腺肿、甲状腺囊肿、甲状腺炎、甲状腺★★★瘤、甲状腺癌等疾病。
颈动脉彩超通过彩色超声仪器采用无创性检查方法，检测颈动脉结构和动脉粥样硬化斑形态、范围、性质、动脉狭窄程度等；早期发现动脉血管病变，为有效预防和减少冠心病、缺血性脑血管病等心脑血管疾病发病提供客观的血流动力学依据。
★★★前列腺彩超（男）前列腺B超观察前列腺大小、形态、结构等情况，判断有无恶性病变等。
★子宫附件彩超（憋尿）或或阴式彩超（非憋尿）观察子宫及附件（卵巢、输卵管）大小、形态结构及内部回声的情况，鉴别正常和异常，了解病理变化的性质，判别有无恶性病变，以便尽早处置。
★★心电图心电图通过记录和分析心脏每一个心动周期所产生的电活动变化，为心脏疾病诊断、疗效评价、预后评估提供重要的依据和参考。
★★★血液检查血常规红细胞计数（RBC）通过血常规检查发现血液方面的问题，评价骨髓功能，有助于临床急慢性感染，病毒性疾病的判断；有助于了解有无贫血及贫血分类等。
★★★红细胞压积（HCT）平均红细胞体积（MCV）平均血红蛋白量（MCH）平均血红蛋白浓度（MCHC）血小板计数（PLT）平均血小板体积（MPV）血小板压积（PCT）血小板分布宽度（PDW）红细胞分布宽度（RDW）血红蛋白（HGB）白细胞计数（WBC ）淋巴细胞绝对值（LYMF）粒细胞绝对值（GRAN）单核细胞绝对值（MID、MONO）淋巴细胞相对百分比（LRR%）粒细胞相对百分比（RPR%）单核细胞相对百分比（MPR%）肝功能三项丙氨酸氨基转移酶(ALT)天门冬氨酸氨基转移酶(AST)γ- 谷氨酰转移酶（γ–GT））了解肝胆系统功能状况。