用户体验论文用户体验设计战略论文
《2024年基于用户体验的APP设计研究》范文

《基于用户体验的APP设计研究》篇一一、引言随着移动互联网的快速发展,APP已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
用户体验(User Experience,简称UX)是APP设计的重要一环,它直接关系到用户对APP的满意度、使用时长、活跃度以及留存率等关键指标。
因此,基于用户体验的APP设计研究显得尤为重要。
本文旨在探讨如何通过深入理解用户需求和行为,进行APP的设计与优化,以提高用户体验。
二、用户体验在APP设计中的重要性用户体验是指用户在使用产品或服务的过程中所感受到的体验。
在APP设计中,用户体验的好坏直接影响到用户的使用感受和满意度。
良好的用户体验可以增强用户的粘性,提高用户的活跃度和忠诚度,从而为APP带来更多的价值。
因此,用户体验是APP设计过程中必须重视的一个环节。
三、基于用户体验的APP设计原则1. 用户需求导向:深入了解用户需求和痛点是设计APP的基础。
只有真正了解用户的需求,才能设计出符合用户期望的产品。
2. 简洁易用:界面设计要简洁明了,操作流程要简单易懂,避免用户在使用过程中产生困惑和不便。
3. 响应迅速:APP的响应速度要快,避免用户等待过长时间。
同时,对于用户的操作要及时给予反馈,让用户知道自己的操作已经被系统接收。
4. 个性化定制:根据用户的个人喜好和习惯,提供个性化的服务和功能,提高用户的满意度和忠诚度。
5. 安全性:保护用户隐私和数据安全是APP设计的重要一环。
要确保用户数据的安全性和隐私性,避免用户信息泄露和被滥用。
四、基于用户体验的APP设计实践1. 明确目标用户群体:在APP设计初期,要明确目标用户群体,了解他们的需求、习惯和行为特征。
这有助于设计师更好地把握设计方向和重点。
2. 界面设计:界面设计要符合用户的视觉习惯和审美需求。
色彩、字体、图标等元素要统一协调,避免过于复杂和混乱。
同时,要保证界面元素的层次感和交互逻辑清晰明了。
3. 功能规划:根据用户需求和目标用户群体的特点,规划APP的功能和模块。
《基于用户体验的智能手机APP界面设计研究》范文

《基于用户体验的智能手机APP界面设计研究》篇一一、引言随着科技的不断进步,智能手机已经渗透到人们生活的方方面面。
其中,APP作为智能手机的核心应用,其界面设计对于用户体验至关重要。
本文旨在探讨基于用户体验的智能手机APP界面设计,分析其重要性、设计原则及实践方法,以期为APP设计提供有益的参考。
二、用户体验在APP界面设计中的重要性用户体验(User Experience,简称UX)是指用户在使用产品或服务过程中所感受到的整体体验。
在APP界面设计中,用户体验的重要性主要体现在以下几个方面:1. 提高用户满意度:良好的界面设计能够提供直观、易用的操作体验,降低用户的学习成本,从而提高用户满意度。
2. 增强品牌形象:界面设计是APP品牌形象的重要组成部分,良好的设计有助于提升品牌形象,增强用户对品牌的信任度。
3. 提升产品竞争力:在竞争激烈的市场环境中,优秀的界面设计能够提升产品的竞争力,吸引更多用户。
三、APP界面设计原则基于用户体验的APP界面设计应遵循以下原则:1. 简洁明了:设计应简洁、明了,避免过多的复杂元素和操作步骤,使用户能够快速理解并使用。
2. 一致性:界面元素和操作应保持一致的风格和逻辑,降低用户的学习成本。
3. 可访问性:设计应考虑不同设备和屏幕尺寸的兼容性,确保用户能够轻松访问和使用。
4. 美观性:界面应具有美观性,色彩、布局、图标等元素应协调统一,提升用户的视觉体验。
5. 交互性:良好的交互设计能够提高用户的操作效率和满意度,如通过动画、提示音等增强用户的操作反馈。
四、实践方法1. 用户需求分析:了解用户的需求和习惯,分析用户在使用过程中可能遇到的问题和痛点,为设计提供依据。
2. 设计草图与原型:根据用户需求和分析结果,绘制设计草图和制作原型,以便快速验证设计思路。
3. 用户测试与反馈:邀请用户进行测试,收集用户的反馈和建议,对设计进行优化。
4. 迭代与优化:根据用户测试结果和反馈,对设计进行迭代和优化,不断提高用户体验。
用户体验写作

用户体验写作
用户体验设计是现代设计领域中的一个重要分支,主要关注用户
在使用某个产品或服务时的感受和体验。
在现今竞争激烈的市场中,
优秀的用户体验设计是获取用户忠诚度的必要条件。
为了提供优质的
用户体验,我们需要了解用户的需求,并根据这些需求制定设计方案。
首先,我们应该了解用户的需求并尽可能地使其易于使用。
比如,我们可以从用户的角度出发,考虑产品或服务的使用场景和环境,从
而得出用户在使用产品时可能遇到的问题。
并根据这些问题制定相应
的解决方案,以最大程度地方便用户。
其次,我们应该注重用户体验的视觉效果。
一个好的用户体验应
该能够引导用户正确地使用产品或服务。
例如,通过视觉感官的引导,让用户在使用产品或服务时可以节省时间和精力,并且使他们感到轻
松和愉悦。
此外,我们还应该着重考虑用户心理需求,尽可能地让用户在使
用产品时感到舒适和有趣。
我们需要从用户的需求和倾向出发,开发
出易于使用、富有创意和个性化的产品。
最后,我们需要持续改进。
在日常使用和客户反馈中,我们需要
不断地完善和优化产品或服务的设计。
这能够帮助我们更好地解决用
户在使用产品或服务时遇到的问题,也能够帮助我们更好地把握市场
需求。
总之,好的用户体验设计是一个涉及各方面细节和内容的大课题。
需要我们关注用户需求、注重视觉效果、考虑用户心理和持续改进。
通过这些方式,我们可以为用户提供更好的体验,同时也为我们的产
品或服务获得更多的用户。
难忘的用户体验设计课 作文(精选3篇)

难忘的用户体验设计课作文(精选3篇)第一篇:《用户体验设计课的启示》在我读到“用户体验设计课”这个课程名字的时候,内心首先涌现出的是好奇和期待。
果然,在经过几堂课的学习之后,我发现这门课程不仅给了我关于设计的新视角,更重要的是,它带给了我许多关于生活、工作甚至人际交往的启示。
首先,用户体验设计课程教会我们要站在用户的角度思考问题。
无论是设计一个产品,还是解决一个难题,都需要以用户为中心,了解他们的需求和痛点。
这个道理在生活中同样适用,我们应该多从他人的角度去看待问题,才能找到更好的解决方案。
其次,用户体验设计强调“反馈与迭代”。
在设计过程中,不断接受用户的反馈意见,进行改进和优化,直至达到更好的效果。
这也告诉了我们在生活中要善于接受批评与建议,不断进步并修正自己的缺点。
最后,用户体验设计课程还强调“简约与直观”。
一个好的设计应当是简单易懂且直指需求的,而不是复杂而晦涩的。
这也提醒了我们在与他人沟通时要言之有物,不添乱于文字,保持简洁明了。
总的来说,用户体验设计课程不仅教会了我们设计的技巧,更重要的是引领着我们在思维方式上做出改变。
学会以用户为中心,接受反馈与迭代,保持简约与直观,这些都将成为我们成长路上宝贵的财富。
第二篇:《畅想用户体验设计课的未来》用户体验设计课程,如今已经成为越来越受欢迎的专业领域之一。
而随着科技的发展和社会的进步,我对用户体验设计课的未来充满了无限的憧憬。
首先,我相信用户体验设计课程将越来越注重跨学科融合。
设计不再是孤立的技能,而是需要结合心理学、社会学、文化学等多方面知识来实现更深层次的用户体验。
未来的用户体验设计课程可能会拓展为更广泛的跨学科合作,为学生提供更全面的知识与技能。
其次,随着人工智能、虚拟现实等技术的迅猛发展,用户体验设计课程也将走向智能化与数字化。
学生可能通过虚拟现实技术模拟真实场景,提升设计能力;人工智能可能会辅助设计师分析用户数据,实现更精准的用户体验设计。
新用户体验范文(通用二十篇)

用户体验范文(通用二十篇)5用户体验范文(篇一)我们将其称为“客户旅程地图”,但是此工具也被称为用户体验旅程地图,用户体验地图,用户旅程地图和体验图。
其实,你怎么称呼它都无所谓。
重要的是,你正在创建一个对每一个与产品、服务、品牌或公司进行互动的人的整体体验的理解。
在这篇文章中,我们特意使用术语“客户旅程地图”,因为它是业内使用最广泛的术语。
可是,我们也看到了转变,正如“客户旅程地图”最近也已被销售和市场团队所使用,他们使用该术语来指代客户在指定购买决策的流程。
因此,当碰到其用于指代以销售为中心的过程时,无需感到惊讶。
出于本文目的,我们将会交替使用“客户”和“用户”。
客户旅程地图的目标不仅仅是了解人们是否喜欢使用你的产品,而且还要了解看似不相关的因素例如他们与你的广告和销售策略的互动情况或者是在与你们的客户支持上体验情况。
了解诸如流失的客户他们的感受如何甚至那些永远不会成为你客户的人他们的感受也很重要。
例如,如果你可以免费使用你的产品/服务,或是在非营利性组织或NGO组织中运作,这一点显得尤为重要。
客户旅程地图的一个重要方面是来龙去脉,或者不同体验之间是如何相互关联的。
例如,通过比较,在某个点上看起来似乎是负面的接触点,最终可能看起来是正面的,或者至少更好。
客户旅程地图可以帮助团队有意识地理解他们的接触点,而不是在没有任何区分的情况下考虑整个(抽象)体验。
这很重要,因为它会促使你确定在哪里分离和改进。
客户旅程地图帮助所有部门的团队更好地理解用户,找到改善体验的地方,并最终更有效地协作。
处理客户旅程地图的方式有很多,因为他们应该始终根据创建地图的目标和角色 / 用例的体验来定制。
在本文中,我们将讨论:为什么你的公司应该创建和维护客户旅程地图?可供选择的不同类型的客户旅程地图客户旅程地图通常包括什么?如何创建客户旅程地图填写客户旅程地图时要牢记的最佳实践我们最喜欢用于客户旅程地图的一些资源当然,还有一个下载我们的客户旅程地图模板的链接用户体验范文(篇二)首先,客户旅程地图将帮助你与客户产生共鸣并增进对角色的理解。
互联网产品的用户体验论文(大全五篇)

互联网产品的用户体验论文(大全五篇)第一篇:互联网产品的用户体验论文信息技术和科技的发展,人们已经进入移动互联网快速发展的时代,智能手机和平板电脑等移动终端产品成为新的媒介,在人们的生活中变得越来越重要,人们也从对实体产品的功能需求转向虚拟产品的服务需求,并且在日常生活中,越来越多的人开始依赖于各种移动互联网产品。
技术已经不再是产品的核心竞争力,更多的是用户体验的竞争,移动设备受到屏幕尺寸的限制,给用户体验设计带来很多挑战。
1移动互联网产品用户的特点1.1全天候性移动互联网已经渗透到人们生活的方方面面,在我国2012年的移动互联网的趋势报告中能够明确看出,移动互联网用户上网的时问已经遍布全天二十四小时,在早上七点到十点,晚上九点到十二点,移动互联网成为大多用户选择的上网方式,用户很容易在外部干扰的情况下使用手机或平板电脑。
1.2极低的容忍度移动产品用户的数量非常庞大,并且同类型的应用种类也繁多,用户在使用移动产品时,由于场景的复杂化或者移动设备的局限性等,都会对用户体验小良的应用容忍度极低。
在应用过程中出现的细微的问题都能让用户放弃该产品而选择其他产品,这也给移动互联网产品的用户体验设计提出了极高的要求。
1.3缺乏专注性移动产品的特点是体积小,便于携带和使用。
所以,用户在使用本产品的同时可以做一些其他的事情,或者在使用移动互联网产品的过程中,突然发生别的事情需要处理,然后空闲下来又会返回到移动互联网产品的使用中,注意力小集中和缺乏专注性,容易出现很多误操作的情况。
1.4社交和分享移动互联网的普遍使用,人们当然离不开社交网络应用,通过社交软件,可以随时随地和朋友进行互动和社会化分享,其中最重要的是对信息的传播,好的用户体验能够增加用户,反之,也将会成倍减少用户。
2移动互联网产品的用户体验设计2.1用户体验设计的一致性1)内容的一致性。
在一款移动互联网产品中,其内容就是用户的需求以及产品的功能。
所以,一款成功的移动互联网产品需要在功能和文案措辞上保持一致性。
用户体验范文
用户体验范文用户体验(User Experience,简称UX)是指用户在使用产品或服务时所获得的整体感受。
一个好的用户体验可以提高用户的满意度,增加用户的忠诚度,从而带来更多的商业价值。
下面我们将以购物网站为例,来探讨用户体验的重要性,并分享一些提升用户体验的方法。
首先,一个好的购物网站应该具有直观的界面设计。
用户在打开网站后,第一眼看到的界面应该简洁明了,让用户一目了然地找到自己想要的商品。
网站的导航栏应该清晰易懂,让用户可以快速地找到自己想要的商品分类。
另外,网站的搜索功能也非常重要,用户可以通过关键词搜索来快速找到自己想要的商品。
其次,购物网站的商品页面也需要具有良好的用户体验。
商品页面应该包含清晰的商品图片、详细的商品描述、以及用户评价等信息。
用户可以通过这些信息来了解商品的外观、功能、质量等方面,从而做出购买决策。
另外,网站的购买流程也应该简单明了,让用户可以快速地完成购买行为。
除此之外,购物网站还应该具有良好的客户服务体验。
用户在购买商品后,可能会有退货、换货、售后咨询等需求,网站应该提供便捷的售后服务通道,让用户可以快速地解决问题。
另外,网站还可以通过在线客服、电话客服等方式来提供及时的咨询服务,让用户感受到网站的关怀与关注。
最后,购物网站还可以通过个性化推荐等方式来提升用户体验。
通过用户的浏览、点击、购买等行为数据,网站可以向用户推荐符合其兴趣的商品,从而提高用户的购买满意度。
另外,网站还可以通过赠送优惠券、积分兑换等方式来激励用户的消费行为,增加用户的忠诚度。
综上所述,一个好的购物网站应该具有直观的界面设计、良好的商品页面体验、便捷的客户服务体验,以及个性化的推荐服务,从而提升用户体验,增加用户的满意度和忠诚度。
希望以上内容可以帮助大家更好地理解用户体验的重要性,并提升自己的网站用户体验。
《2024年基于用户体验的APP设计研究》范文
《基于用户体验的APP设计研究》篇一一、引言随着移动互联网的快速发展,APP已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
为了满足用户多样化的需求,APP设计必须以用户体验为核心,通过科学的设计方法和理念,提升用户体验,增强用户粘性。
本文将就基于用户体验的APP设计进行深入研究,探讨其重要性、设计原则及实现方法。
二、用户体验在APP设计中的重要性1. 提高用户满意度:良好的用户体验能使用户在使用APP过程中获得满足感和愉悦感,从而提高用户满意度。
2. 增强用户粘性:通过优化APP的交互设计、功能设计、视觉设计等方面,提高用户的使用体验,从而增强用户对APP的依赖性和粘性。
3. 提升品牌形象:优秀的用户体验能反映APP的品质和价值,有助于提升品牌形象,增强用户对品牌的信任和忠诚度。
三、APP设计原则1. 用户为中心:以用户需求为导向,关注用户的心理和行为习惯,设计符合用户期望的界面和功能。
2. 简洁明了:界面设计应简洁明了,避免冗余的信息和复杂的操作,让用户快速找到所需内容。
3. 响应迅速:APP应具备较高的响应速度,确保用户在操作过程中获得及时反馈。
4. 适应性强:APP应适应不同设备和平台的特性,确保在不同设备上都能提供良好的用户体验。
5. 可定制性:提供个性化的设置和定制功能,满足用户的个性化需求。
四、实现方法1. 交互设计:通过合理的交互设计,使用户能够轻松地完成操作。
例如,通过明确的按钮、清晰的导航和提示信息,帮助用户快速找到所需功能。
2. 功能设计:根据用户需求,设计符合用户期望的功能。
同时,要确保功能的易用性和可用性,避免过度复杂的功能和操作。
3. 视觉设计:通过美观、统一的视觉设计,提高用户的视觉体验。
例如,使用符合品牌调性的色彩、字体和图标,以及合理的布局和排版。
4. 测试与反馈:通过用户测试和收集用户反馈,发现并修复问题,不断优化APP的体验。
同时,要关注用户的反馈和建议,持续改进产品设计。
浅谈Webapp设计论文(1)
浅谈Webapp设计论文(1)Webapp,即网页应用程序,已经成为了当今互联网领域中的一种重要形态。
它可以在移动端或者PC端通过浏览器直接使用,而不需要下载与安装。
Webapp设计论文主要讲述的是如何进行Webapp的设计,以及Webapp设计中需要注意的事项。
下面就对于这些内容进行详细的探讨。
1. 用户体验设计Webapp的第一目标就是要提供良好的用户体验,因此在Webapp 的设计中,必须要关注用户,满足用户需求。
设计师需要考虑用户的需求特点、使用场景、习惯等,然后有针对性地进行开发。
还需要重点考虑页面的可用性、可视性、可导航性等。
2. 系统性能优化设计Webapp界面的美观和友好是用户留住的第一步,但是一款好的产品还必须要拥有良好的系统性能,包括响应速度、运行稳定性等等。
因此,Webapp设计论文必须要设计性能优化策略,以保证产品的顺畅运行。
3. 安全性设计随着网络攻击的增多,Webapp设计也需要注重安全性问题。
设计人员必须考虑到系统在运行过程中可能会遇到的各种安全威胁,针对可能出现的风险进行安全性定位,以使得产品的安全性得到最大的保障。
4. 响应式设计Webapp的用户群体分析必须包括从PC端到移动端的各种用户。
因此,设计师必须要考虑到不同设备的屏幕大小,以及不同屏幕比例下布局的合理性。
因此,响应式设计是不可或缺的,它可以使Webapp适配不同的设备,使用户无论哪个设备的访问都得到良好的体验。
5. 数据库设计数据库设计是Webapp设计论文非常重要的一个内容。
在设计的时候,需要结合业务需求,展开全面的数据建模,同时面对当前各类数据库产品的特点,effective地选择最合适的数据库方案。
Webapp设计论文是设计人员进行Webapp设计前必须要学习的知识,它包含了许多Webapp设计的要点和技巧,让设计人员能够设计出更加优质的Webapp产品。
因此,我们在设计Webapp时,一定要重视这些要点和技巧,以提高Webapp的质量和用户体验。
《2024年基于用户体验的APP设计研究》范文
《基于用户体验的APP设计研究》篇一一、引言随着科技的进步与移动互联网的迅猛发展,APP已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
设计一个成功的APP不仅要求在功能上具有卓越的体验,还需在用户体验上达到高度的满意度。
本文将深入探讨基于用户体验的APP设计研究,分析其重要性、方法及实施策略。
二、用户体验在APP设计中的重要性用户体验(User Experience,简称UX)是衡量一个APP成功与否的关键因素之一。
一个优秀的用户体验设计能够提高用户对APP的满意度、忠诚度以及使用频率,从而为APP带来更多的用户和市场份额。
因此,基于用户体验的APP设计研究显得尤为重要。
三、基于用户体验的APP设计方法1. 用户需求分析:了解用户的需求和期望是设计一款成功的APP的基础。
通过市场调研、问卷调查、用户访谈等方式,收集用户的反馈和需求,为APP的设计提供依据。
2. 界面设计:界面是用户与APP进行交互的桥梁,一个简洁、直观、易用的界面能够提高用户的满意度。
在界面设计中,应遵循一致性、可访问性、可理解性等原则,确保用户能够轻松地使用APP。
3. 功能规划:根据用户需求和业务目标,合理规划APP的功能模块。
在功能规划中,应充分考虑用户体验和易用性,确保用户在使用过程中能够轻松找到所需功能并快速完成操作。
4. 交互设计:交互设计是提升用户体验的关键环节。
通过优化用户与APP的交互方式,如优化菜单布局、增加操作提示等,使APP更具吸引力。
5. 测试与优化:在APP开发过程中,应进行多次测试与优化,确保APP在功能、性能、兼容性等方面达到最佳状态。
同时,根据用户的反馈和需求进行持续的迭代和优化,提高用户体验。
四、实施策略1. 建立用户导向的思维:在设计过程中始终以用户为中心,关注用户的需求和期望,为用户提供更加贴心的服务。
2. 关注细节:在界面设计、功能规划、交互设计等方面注重细节,确保用户在使用过程中能够感受到产品的用心和关怀。
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用户体验论文用户体验设计战略论文:
用户体验为先导的设计战略模式探析
摘要:能够持续地提供给用户优秀的产品及服务对每个企业来说都是一项挑战。
通过对柯达公司发展历程及企业战略的研究,探索企业设计战略的新模式。
企业应从专注用户体验开始,并发掘体验的系统,才能在当今这个越来越“平坦化”的、不可预知的市场中获得持续的竞争力。
关键词:设计战略;用户体验;系统
21世纪的世界是平的。
托马斯•弗里曼在他的畅销书《世界是平的》中指出:“在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中,全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享,一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。
愈来愈多的作业变成数字化、虚拟化、个人化,变成标准化,就有更多的技能变简单,变得人人可上手。
”
世界也充满了各种不确定因素。
经济危机、生态危机频发,技术越来越进步,产品越来越多。
同类产品在功能和特性上都一样,客户有太多选择,选谁都差不多,想在抹平的世界中拥有持续的竞争力,企业需要专注于“不能被数字化的事情”。
这种“不能被数字化的事情”就包括设计,包括用户体验。
1 专注用户体验使产品和服务获得成功
提到柯达公司,我们很容易想起一句广告语:“你只需按下快门,
其余的我们来做”。
这句闻名世界的广告语传达了柯达公司想要带给用户的体验。
然而当时的照相机非常笨重,三角架、装机片、药粉等都能装上一马车,机器的操作步骤也极其繁琐,操作不当,便会漏光或照片模糊,照相不是一件愉快的事情,简直是负担,这样的相机怎能让使用者拥有美好的体验呢?
1886年,伊士曼研制出卷式感光胶卷,使得照相这项活动变得简单,1888年,经过精心的设计,柯达推出了第一款面向大众的照相机。
拍照的繁琐步骤被简化成了:上弦——卷片——按按钮。
如此好的易用性使得照相变成了一种美好的体验,柯达的产品也大获成功。
伊士曼原本也可以采用传统的方法来设计他的相机,对当时的相机做一下改良,只要附上一本说明书,用户就可以学着使用。
但是,他专注于他在广告词中传达的体验“你只需按下快门,其余的我们来做”。
最后他引发了摄影业的一场革命。
当人们一开始接触到一个产品或一项服务的时候,一系列的心理要素就开始作用起来,人们为什么会使用你的产品;期望从产品中得到什么;产品是否易用,交互过程是否符合人们的认知习惯和能力;用户能否沉浸在使用产品的快乐中……,可以说使用产品的整个过程就是用户体验的过程。
用户不会关心一个产品的技术是如何实现的,比如一个开关,打
开开关,灯亮了,用户不会关心里面是如何实现的,只会使用过程中的体验。
因此,企业产品和服务的目标应该是让用户获得美好的体验。
2 创建体验系统使企业获得持续竞争力
柯达的成功仅仅在于伊士曼发明的易用的相机吗?显然不是。
如果柯达只是设计了一款相机,那么最多能够说是“你只需按下快门”。
在整个摄影的情景中,捕捉影像只是其中一个环节,而之后处理影像却要很多更复杂的环节。
伊士曼的高明之处在于,他意识到,在摄影过程中,人们只关注于捕捉影像,而不关注处理影像,但是如果处理影像的环节不能做好,就无法实现前面的捕捉影像的美好体验。
为了达成这种体验,伊士曼设计了一个更大的系统,那就是提供复杂的照片处理和冲洗服务。
专注用户体验使柯达在相机和胶片领域获得了巨大成功,然而数码时代的柯达在哪里?
早在1974年,柯达就发明了世界上第一款数码相机。
但是柯达不想伤害到主营业务(胶卷和相片纸),数码化的计划得不到资金支持,柯达没有在数码革命中做好准备。
最终选择墨守陈规,用户体验被遗忘。
从2000年起,柯达传统影像业务开始滑坡。
直到2003年,它才真正下决心向数码方向转型。
柯达雇佣了几批研究人员和设计师,研究的核心是如何将照片从相机中取出然后传输到电脑上。
EasyShare系列诞生了,从其名字“EasyShare”可以看到柯达想要传达给用户的体验:让用户从各种角
度,简单轻松地与家人朋友共同分享快乐。
体验导向成功的历史再次上演。
但是,数码相机销售的成功,仍然弥补不了胶卷和相片纸的利润流失。
柯达犯了一个新的错误,只在单独的产品上创新,而没有创造一个创新的系统来支持全部的摄影者需求。
而Flickr则抓住了这种需求,在其网站“关于我们”的页面上,Flickr通过两句话的体验战略来定义自己的服务:“(1)我们想帮助人们把照片分享给关心它们的人。
(2)我们想提供一种新的组织整理照片的方式。
”Flickr已经成为现有的数码摄影系统中的一环。
企业要获得持续的竞争力,不能孤立地设计产品,而应该全面地对待体验,将产品融入到一个体验的系统中。
3 结语
企业应建立有效的用户体验战略,广泛了解用户行为动机,并经常思考;培养将创意转化为优秀的用户体验的能力;所提供的产品和服务必须是一系列相关的体验,并保证体验的各个部分能够互补,能够完美的、刚刚好的满足用户需求。
参考文献
[1] 托马斯•弗里德曼著.何帆,肖莹莹,郝正非译.世界是平的[M].长沙:湖南科学技术出版社,2006.
[2] Peter Merholz等著,吴隽辰译.应需而变.设计的力量[M].北京:机械工业出版社,2009.。