物业保洁安全培训计划
物业保洁年度培训计划(五篇)
物业保洁年度培训计划(五篇)物业保洁年度培训计划篇一一、保洁程序：1、外围玻璃的清刮、保洁，高度在2m以内，每周清刮一次，2m以上每月清刮一次；2、室外地面一周全面冲洗一次；3、每天擦拭大理石墙壁、柱子，（距离地面高度为2m以内）；4、地面的清洁：（1）、每天两次,用扫把、垃圾斗对路面进行清扫，将地面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆及时倒进果皮箱;（2）、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不易清扫的小杂物,用手捡入垃圾斗内;（3）、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物；（4）、对有污迹的路面用水进行清洗;（5）、雨过天晴后,用竹扫把将马路上的积水泥沙扫干净;5、绿化带的清洁：每天仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;6、喷水池的清洁：（1）、平时保养:每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁；（2）、定期：（每月一次）清洁:a、清洗时应先断开电源;b、打开排水阀放水,待池水放去三分之一时,清洁工人入池清洁;c、用长柄手刷由上而下刷洗水池池壁瓷砖;d、用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
清洗时,不要摆动喷头;e、注入新水,并清洗水池周围地面污迹；7、每天两次对喷水池四周的大理石进行擦拭；8、每天擦拭外窗的窗框和展厅的大门；9、随时对休闲桌椅的擦拭；10、每天擦拭室外射灯和草坪灯一次；11、垃圾桶每天清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次；12、每周对室外的花早树木以及栽树的木框子用水冲洗一次；13、每周冲洗展厅门口的防尘垫；14、每月用水冲洗墙身一次；14、异常情况的应急参与。
二、清洁标准：地面：目视无垃圾、水渍、脚印、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹,附近地面、墙面无油渍。
休闲桌椅：无灰尘、无污渍,发现破坏及时汇报。
灯具：目视表面无灰尘,灯内干净,无蚊蝇,灯管干净无灰尘；灯杆柱干净,无灰尘,无污点污迹。
污水排水沟:无明显杂物，无大量积水。
小区物业保洁年度培训计划表
小区物业保洁年度培训计划表
一、培训目标：通过年度保洁培训，提高小区物业保洁员工的工作技能和服务意识，提升小区保洁工作质量。
二、培训内容：
1. 保洁工作常规流程和注意事项
2. 清洁用品的安全使用和保养
3. 不同场所清洁方法和技巧
4. 废物分类处理方法和环保意识培养
5. 安全意识和急救知识的学习
三、培训时间安排：
1. 月度集中培训时间：每月第一个周五下午2-4点
2. 季度特色培训时间：每季度安排一次全天培训活动
3. 年度综合能力测试时间：每年年底组织综合能力测试
四、培训方式：
1. 现场实操演练
2. 专业讲师授课
3. 视频教学辅助
4. 小组讨论和学员互动
五、培训评估：
1. 成绩考核评分
2. 学员口头答题
3. 实际操作技能测试
六、培训效果跟踪：
1. 培训后定期监测保洁工作质量
2. 定期收集业主反馈意见
3. 培训后半年和一年进行跟踪调研和评估
七、培训资源保障：
1. 提供培训课程资料和学习用品
2. 确保培训设备和场地的到位和完好
3. 提供培训工作人员的伙食和交通补贴
八、培训考核标准：
1. 综合成绩达到80分及格
2. 实操能力达到基本要求
3. 参加培训活动达到规定次数
九、培训补充安排：
1. 每季度组织一次保洁员培训交流会
2. 不定期安排安全知识培训
3. 根据保洁工作实际情况，及时调整培训内容和方式。
2024年小区物业保洁安全培训
尊敬的小区物业保洁人员们：大家好！首先，我要感谢大家在日常工作中对小区环境做出的贡献。
作为物业保洁人员，你们的工作不仅仅是清洁，更是保障小区居民生活质量的重要一环。
为了确保大家能够安全、高效地完成工作任务，今天我们特别邀请了安全专家为大家进行一次全面的安全培训。
在开始培训之前，我想强调一下安全意识的重要性。
作为保洁人员，我们经常需要使用各种清洁剂和工具，同时还要应对不同的环境和天气条件。
因此，我们必须时刻保持警惕，确保自己的安全，同时也避免对他人造成伤害。
首先，我们来谈谈化学清洁剂的安全使用。
在选择和使用清洁剂时，我们要注意以下几点：1.了解清洁剂的特性和使用方法：每种清洁剂都有其独特的特性，包括pH值、成分和用途。
在使用前，务必阅读产品标签上的说明，并按照指示正确使用。
2.穿戴适当的防护装备：在使用化学清洁剂时，务必穿戴手套、口罩和护目镜等防护装备，以保护皮肤和眼睛不受刺激。
3.避免直接接触：不要将清洁剂直接喷洒在皮肤或眼睛上，应保持一定的距离，并通过喷洒的方式进行清洁。
4.妥善存放：使用后的清洁剂应妥善存放，避免阳光直射和高温环境，以免发生泄漏或爆炸。
接下来，我们来看看工具使用的安全注意事项：1.使用合适的工具：根据不同的清洁任务选择合适的工具，例如刷子、拖把、吸尘器等。
使用不当的工具可能会导致意外伤害。
2.保持工具的良好状态：定期检查工具的磨损情况，确保其正常工作。
损坏的工具应及时更换，避免在使用过程中发生故障。
3.注意用电安全：在使用电动工具时，要确保电源线完好无损，避免接触水源和化学清洁剂，防止触电事故的发生。
此外，我们还要注意工作环境的安全：1.保持良好的通风：在清洁过程中，要保持工作区域的通风良好，避免吸入过量的化学气体。
2.注意防滑：在湿滑的地面上工作时，要特别小心，可以铺设防滑垫或使用防滑鞋来增加安全性。
3.避免高空作业：在进行高空清洁时，要使用安全带或其他防护措施，确保自己的安全。
提升专业素养物业保洁员培训计划
提升专业素养物业保洁员培训计划一、培训目的物业保洁员是物业管理中不可或缺的一环，其素养的提升对于保障物业管理服务的质量至关重要。
本文旨在设计一套完善的物业保洁员培训计划，以提升专业素养、加强技能培训，并提高整体服务水平。
二、培训内容1. 法律法规知识物业保洁员需了解相关的法律法规，包括劳动法、环境保护法等。
培训中将介绍相关法规要求，为保洁员提供合法合规的操作指南。
2. 专业知识和技能(1) 清洁用品与设备知识：保洁员需要熟悉不同清洁用品的种类、使用方法及相关设备的操作知识。
(2) 清洁技巧和方法：针对不同场所和不同材质，培训将重点介绍清洁技巧和方法，以提高保洁员的工作效率和清洁质量。
(3) 危险品管理：培训中将重点培养保洁员对危险品的辨识和处理能力，提高安全意识。
3. 服务素养培养(1) 服务态度：培训将强调保洁员的服务态度和形象，包括仪容仪表、礼貌用语等方面的培养。
(2) 沟通技巧：保洁员应与客户、其他服务人员等进行良好的沟通，培训中将教授相关的沟通技巧。
(3) 团队合作：在物业管理中，保洁员需要与其他员工密切合作，培训中将加强团队合作意识的培养。
4. 环境保护和卫生安全培训(1) 环境保护知识：物业保洁员需了解环境保护的重要性，培训中将介绍相关知识及操作规范。
(2) 卫生安全培训：保洁员需要了解并严格遵守相关的卫生安全规范，培训中将重点强调个人防护意识和操作规范。
三、培训方法1. 理论授课针对培训内容的理论知识，采用课堂授课的方式进行讲解，以确保保洁员对相关知识的掌握。
2. 实践操作对于清洁用品和设备的使用方法，培训中将设置实践操作环节，让保洁员亲自操作，掌握正确的使用方法。
3. 案例分析通过案例分析的方式，引导保洁员分析和解决实际工作中遇到的问题，培养其自主解决问题的能力。
四、培训评估与反馈为了确保培训效果，需要进行培训评估与反馈。
借助学员评估问卷和实际考核等方式，对培训的成效进行评估和改进。
小区保洁员工年度培训计划
小区保洁员工年度培训计划
一、培训目的与重点
1. 提高保洁员工的职业素养和技能水平,做好小区卫生保洁工作。
2. 强调职业操守,培养职业道德责任感。
3. 掌握最新的消毒剂使用方法和注意事项。
二、培训内容
1. 卫生保健知识。
如:消毒常识、个人卫生维护、食物卫生与处理。
2. 清洁工具使用方法。
如:电动锯剪技巧、地板清洗方法。
3. 急救知识。
如:一般疾病症状识别、小伤处理。
4. 环境卫生要求。
如:垃圾分类处理、化妆品回收等。
5. 职业道德守则。
如:守时守则、服装打扮规范等。
三、培训形式
1. 理论授课辅以、案例分享等方式进修。
2. 实操练习,如:电器使用、清洁体验等。
3. 例行考核与检查,切实检验掌握效果。
4. 结合职场安全防护知识。
五、预期效果
通过系统学习,提升小区保洁人员素质水平与实际工作能力,为小区提供优质卫生服务。
保安保洁物业如何培训计划
保安保洁物业如何培训计划一、培训目标1. 提升保安保洁员工的业务素质和服务水平，保证物业安全和环境整洁；2. 加强员工的团队意识和协作能力，提高整体工作效率；3. 强化员工的职业操守和责任心，树立良好的职业道德和职业形象；4. 培养员工的创新能力和服务意识，为客户提供更优质的服务。
二、培训内容1. 保安保洁基本技能培训2. 客户服务意识培训3. 危机处理和紧急应对培训4. 团队协作和沟通能力培训5. 职业道德和职业形象培训6. 环境保护和清洁卫生意识培训7. 创新服务意识培训三、培训方式1. 课堂培训：通过专业培训机构或公司内部培训人员组织开展2. 实地演练：模拟真实工作场景，进行危机处理和紧急应对演练3. 线上学习：利用网络平台进行知识学习和考核四、培训计划1. 第一阶段：保安基本技能培训时间：1周内容：包括巡逻、监控、应急处置、安全检查等基本技能的培训2. 第二阶段：保洁基本技能培训时间：1周内容：包括清洁用具的使用和清洁方式、清洁作业规范等基本技能的培训3. 第三阶段：客户服务意识培训时间：2天内容：包括礼仪、沟通技巧、服务态度等客户服务意识的培训4. 第四阶段：危机处理和紧急应对培训时间：3天内容：包括火灾、抢劫、人员伤害等紧急事件处理的模拟演练5. 第五阶段：团队协作和沟通能力培训时间：1周内容：包括团队建设、沟通技巧、协作能力等培训6. 第六阶段：职业道德和职业形象培训时间：2天内容：包括职业操守、职业形象的塑造和维护等培训7. 第七阶段：环境保护和清洁卫生意识培训时间：3天内容：包括环境保护、清洁卫生知识的普及和培训8. 第八阶段：创新服务意识培训时间：2天内容：包括服务创新、提升服务水平的培训五、培训评估1. 考核方式：采用考试、演练等形式进行培训效果的评估2. 绩效评估：根据培训后的工作表现和提升效果进行绩效评估3. 反馈机制：鼓励员工提出意见和建议，及时调整和改进培训方式和内容六、培训资源1. 培训讲师：选择有丰富经验和专业知识的讲师进行培训2. 培训场地：提供合适的场地和设施进行培训活动3. 培训设备：提供必要的培训设备和工具支持培训活动的开展4. 培训材料：提供相关的培训教材和学习资料支持培训活动的进行七、培训后续1. 定期复训：定期对员工进行复训，不断提升他们的专业技能和服务水平2. 岗位交流：鼓励员工在工作中互相学习，相互交流工作心得和经验3. 激励机制：建立优秀员工的激励机制，激发员工的工作积极性和创新能力综上所述，通过科学合理的保安保洁物业培训计划，可以有效提升员工的专业素质和服务水平，为客户提供更优质的物业管理服务，同时也能提升公司整体的工作效率和形象。
物业保洁安全培训工作计划
物业保洁安全培训工作计划
计划目标：提高物业保洁人员在工作中的安全意识和技能，确保物业环境的清洁和安全。
计划内容：
1. 安全知识培训
- 危险化学品的识别和处理
- 安全用具的正确使用方法
- 火灾和紧急情况处理流程
2. 清洁技能培训
- 清洁工具和设备的使用方法
- 不同部位的清洁技巧和注意事项
3. 现场演练
- 安全事故模拟演练
- 清洁工作实际操作演练
4. 安全标准执行
- 设立安全标准和规定
- 监督执行情况，及时发现和纠正不安全行为
5. 定期检查和评估
- 每月进行安全检查
- 每季度进行安全培训效果评估
计划执行：
培训计划将由物业管理部门组织，邀请专业的保洁安全培训机构进行培训。
定期进行安全督导，确保培训效果得到落实。
物业保洁部培训计划及内容
物业保洁部培训计划及内容一、培训目的物业保洁部是物业管理公司的重要组成部分，负责社区、办公楼、商业综合体等场所的保洁工作。
保洁人员的素质和技能直接关系到物业服务水平和居民对物业公司的评价，因此为了提升保洁人员的专业素养和服务水平，制定一套全面系统的培训计划是非常必要的。
本培训计划旨在提高保洁人员的专业技能，提升服务质量，增强服务意识，从而为物业公司提供更加优质的服务。
二、培训内容1. 保洁知识与技能培训1.1 清洁工具的使用与保养掌握各种清洁工具的使用方法，正确保养和存放清洁工具，延长工具使用寿命。
1.2 清洁剂的使用与储存学习各种清洁剂的使用方法，正确的储存和配比，保障清洁效果的同时减少对环境和人体的危害。
1.3 不同场所的清洁方法学习不同场所的清洁方法，包括办公室、客厅、卫生间、厨房等不同区域的清洁技巧。
1.4 环境卫生保洁知识学习环境卫生保洁的相关知识和技能，掌握垃圾分类、有害垃圾的处理等方法。
1.5 客户服务技巧学习客户服务技巧，包括礼仪、沟通技巧、服务态度等，提升保洁人员的服务意识。
2. 工作安全培训2.1 工作场所安全知识学习工作场所安全知识，包括火灾逃生知识、紧急情况处理方法等，提高保洁人员对工作安全的重视。
2.2 劳动保护知识学习劳动保护知识，包括对有害物质的防护、劳动姿势的调整、保护用具的使用等，减少工作中的意外伤害。
3. 团队协作培训3.1 团队合作意识强化团队合作意识，学习如何在团队中发挥自己的优势，共同完成工作任务。
3.2 团队沟通学习团队沟通技巧，包括沟通方式、沟通技巧等，提高团队协作效率。
4. 管理技能培训4.1 工作计划制定学习制定工作计划的方法，包括考虑清洁工作的周期性、工作重点等，合理安排工作任务。
4.2 工作流程管理学习工作流程管理的相关知识，包括时间管理、工作分配等，提升工作效率。
5. 专业知识培训5.1 绿色清洁知识学习绿色清洁的相关知识和技术，掌握使用环保清洁工具和清洁剂的方法，降低环境污染。
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【关键字】培训物业保洁安全培训打算篇一：保洁员培训澈布尔物业公司保洁员培训打算一、培训目的：让所培训员工生疏保洁工作的重要性，把握各项卫生工作操作流程，能娴熟操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。
树立“顾客至上、安全第一”的意识，增加员工能担当高素养清洁效劳工作的信念。
二、培训内容：（1）企业文化培训：包括对公司理念、公司制度、员工手册等方面有了解（2）劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工生疏正确使用各种清洁工具技巧〔如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等〕，学会操作常用的清洁机器〔如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等〕以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。
（3）行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作效劳态度，仪容仪表、行为举止。
（4）安全学问培训：a〕如工程有特别安全要求，依据效劳工程供给安全要求内容培训。
b〕参照公司规章制度的安全操作规程培训。
三、培训方式：（1）现场讲解、示范。
（2）工作实践中的业务指导。
（3）电视录像教学等理论结合实际保洁培训内容⒈什么是保洁保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业治理的重要组成部份，是表达物业治理水平凹凸的重要标志．2.保洁范围a.公共地方的保洁：只是一个平面的概念，即指迆区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的情节保洁b.公用部位的保洁：只是一个垂直的概念，即指楼宇地层到顶层上下空间的共用部位，包括楼道、走道、电梯间、大厅、平台等的情节保洁。
3、保洁标准物业区域环境保洁的通用标准是“五无”，即无暴露渣滓、无渣滓死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫孳生地、无“脏乱差”顽疾。
室内做到“六不”，即不见积水、不见积灰、不见杂物、不见脚印、不见烟蒂、不见渣滓黄斑。
4 常用器具清洁垫扫除类：扫帚、畚箕、尘推洗擦类：拖布、橡胶刮子、毛滚盛器类：渣滓车、拖布压干车、喷雾器工具类：梯子、吊板擦拭用品：毛巾、抹布去污用品：刷子、百洁布开荒工具：刮刀、铲刀、钢刷、砂轮、油石喷洒工具：喷壶、水桶保洁效劳礼仪及职业道德1.保洁效劳礼仪a.在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口b.工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如觉察业主手提重物不便利时应主动询问是否需要帮助，征得业主同意前方可代劳c.不收取业主赠送的礼物、小费，更不得私自供给有偿效劳d.不得私拿公物，有意损坏或丧失卫生工具者，照价赔偿⒈职业道德⒈勤劳奋斗，恳切实在⒈遵守法律，敬重职业⒈担负责任，互助合作清洁工作检查规程1、大理石地面目视地面无灰尘，可映出灯光器具之轮廓。
2、大理石墙面用干净的纸巾擦试，纸巾无明显污染。
3.楼层通道的地面砖釉化地砖目视干净无杂物，无污渍，有光泽。
4.楼梯台阶，扶手目视台面干净无污渍，用纸巾擦试扶手外表，纸巾不被明显污染。
5.各通道防火门使用纸巾擦试，纸巾不被明显污染。
6.楼道天花板目视无蜘蛛网，无明显污渍。
7.公共洗手间无异味、便器无黄渍、无水锈渍，地面、壁面、门、门框保持干净、枯燥，无污渍。
8.不锈钢清洁亚光面不锈钢外表无污渍、无水渍、无灰尘，半米内可映出人影，镜面不锈钢的外表光亮，三米内能清楚映出人物影像。
9.地面清洁地面无杂物、无污染、渣滓，道路无泥沙、烟头杂物、无积水。
10.玻璃清洁目视玻璃外表无灰尘，无污渍，镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。
11.通道的墙面砖使用纸巾用中等力度擦拭，纸巾不被明显污染。
12.渣滓中转站、渣滓桶、中转站地面、壁面每日清洗，桶外无渣滓粘附物，中转站以外无渣滓、无积水、无污渍。
13.灯具室内、外灯具保持外表干净，无蛛丝、尘渍，确保玻璃光度良好。
清洁标准一、外围清洁标准1.做到每天巡查一次通道卫生。
2.觉察小区通道上公共设施，公共设备有损坏的肯定要报告上级领导知。
3.每天对小区通道全部渣滓筒内渣滓清理两次。
4.每天对小区通道渣滓筒清洁一次及对小区通道椅子清洁一次，并保篇二：保洁部门员工培训打算-全套德鸿物业治理〔保洁〕员工培训打算第一局部员工行为标准一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德标准，遵守本公司规章制度。
2、依据人事部门要求照实填写各类表格，供给有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、依据本公司《员工手册》的要求承受业务指导、各类培训及考核。
4、听从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所制止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7、疼惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪(本文来自：小草范文网:物业保洁安全培训打算)费现象。
9、衣容干净，精神饱满、待人热忱，文明用语。
10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作奉献。
二、工作态度1、听从领导：不折不扣地听从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚恳：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要相互协作，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、效劳态度1、礼貌：这是员工对业主和同事最根本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是表达友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热忱：尽可能为同事和业主供给便利，热忱效劳。
5、急躁：对业主的要求应认真、急躁地倾听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。
6、公平：一视同仁地对待全部业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
四、仪容仪表1、员工必需保持衣冠干净，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必需保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避开使用浓味的化装品，不留长指甲〔不长于指头2 毫米〕和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
五、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开〔体重落在双脚上〕，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、留意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔驰〔紧急状况下除外〕5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意前方可入内；假设进去时门是关住的，出来时则应顺手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。
7、对业主或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要急躁倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答并做到答复准确〔对自己无把握答复的应动听地表示歉意，联系有关人员赐予解答，或留下文字记录，限时予以回复〕。
六、接听1、全部来电，务必在三响之内接答。
2、拿起话筒先说“您好，德鸿物业保洁部！”，语气平和。
3、通话时，话筒的一边置于唇下约5 厘米处，尽量不使用免提键。
4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。
5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6、上班时间不打私人，如有急事，通话时间不得超过3 分钟〔制止打声讯〕七、奖惩制度为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调发动工工作乐观性、制造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。
〔一〕嘉奖1.嘉奖种类颁发奖状；通报表扬；物质嘉奖；晋级；发放奖金。
2.嘉奖条件（1）对改进公司工作、提高效劳质量有重大奉献者。
（2）为业主供给热忱、急躁、周到的效劳，受到业主表扬者。
（3）在制造制造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在治理中取得良好经济效益者。
（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业治理论文者。
（5）觉察事故苗头，准时实行措施，防止重大事故发生者。
（6）掌握开支、节约费用有显著成绩者。
（7）廉洁奉公，敢于抵抗不正之风，事迹突出者。
（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。
（9）拾金〔物〕不昧，主动上交者。
（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，典范遵守公司规章制度者。
3.嘉奖程序凡符合嘉奖条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写嘉奖建议书呈报上级主管，由主管核实无误后报公司领导批准后实施。
〔二〕处分1.甲类过失。
有以下行为者属甲类过失：（1）不按公司规定着装。
（2）仪表、仪容不整。
（3）不按公司规定佩戴员工证。
（4）不使用本岗位礼貌用语。
（5）不认真填写交接班记录。
（6）当班时间吃东西、收听播送、看报纸。
（7）在当值岗位使用公司办理私事超过3 分钟。
（8）在当值岗位上吸烟。
（9）丧失公司财物。
（10）私自使用公司长途。
（11）无特别缘由不按时完成上级交付办的任务。
（12）工作时间接待私人来访时间超过15 分钟。
（13）工作散漫，马虎大意。
（14）无故不参与公司的业务培训。
〔15〕1 月内无故迟到、早退2 次或每次迟到、早退超过10 分钟。
2.乙类过失。
有以下行为者属乙类过失：（1）托付他人或代他人打卡。
（2）当班时间睡觉。
（3）撤离工作岗位，常常迟到或早退〔1 周达3 次〕。
（4）因效劳态度差受到业主投诉时，与业主争论、吵闹。
（5）在辖区内变相赌博或从事不道德活动。
（6）未经批准私自配制辖区内房间钥匙。
（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。
篇三：保洁培训内容培训方案第一人员培训一流的治理，优质的效劳，有赖于一流的人才，为了增加企业竞争实力，我们要自己培训出具有各种专长的人才，“万事人为本”员工的培训在一个企业的进展和竞争中起格外重要的作用，它是企业生存和进展的重要条件之一，是企业的一项永久性工作，制定出系统、规范的培训打算。
其次培训的形式一、入职培训1、目的：让员工尽早把握工作要领，工作程序与方法，尽快到达上岗条件。
2、内容：了解本公司概况，规章制度，质量教育，物业治理根本学问，各专业必备学问等。
3、时间：入职前一月。
4、方法：(1) 讲授：有专业学问和阅历丰富的人士进展特地授课。
(2)旁听争论：和有阅历、专业水平高的人士在一起座谈一个问题，将此争论中涉及到的学问观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。
(3)实习：由有专业学问和丰富阅历的人带着到物管较好的写字楼实地学习操作。
(4)考核：培训完毕安排一次考核，也可由入职引导者进展评定。