社区工作三大理论模式
论述罗斯曼的社区工作三大模式
论述罗斯曼的社区工作三大模式
社区工作一直在关注和维护社区资源，沃尔罗斯曼是人们涉及社区工作中最流行的理论之一。
他提出的三种模式对社区工作做出了重大发展。
首先是注重政策、制度和行政措施的政策模式。
社区工作者应该持有发展社区资源以及实施以变革作为基本准则，支持它们以达到更广泛的社会目标。
此外，从政策模式获益者应该尽可能多地参与，以便他们能够积极参与和探讨社区资源和变革的可能性。
第二个模式是集体行动模式。
集体行动模式强调将社区的力量与社会责任结合起来，以实现更健康的社区。
社区工作者应该鼓励成员参与到各种议题的讨论中，并积极持续不断地支持参与者的创新想法。
最后是积极生态模式。
这种模式从困境到发展的角度来看，将社区和社会中的资源进行有效地结合，以利用社会和自然规律来丰富社区生态构成。
该模式将社会和自然资源融为一体，并努力确保所有资源的可行及可持续利用，以确保社区的健康发展。
由此可见，社区工作以沃尔罗斯曼的三种模式为基础，不断推动社区资源的有序发展，构建健康有机的社区建筑。
以此来满足人们对改善社会状况，提升社会服务质量以及形成和谐居住环境的需求是社区工作者持续坚持做好社区工作的初衷。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。
一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。
（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。
个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。
个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。
1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。
④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。
（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。
所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。
可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。
间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
（3）心理社会治疗模式的特点：①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
社区工作复习重点
社区工作复习一、理解1、社区参与社区参与是社区的根本功能，如果社区成员和社区本身是个健康的社会且权能，就会允许和要求其成员参与社区的生活和治理。
2、社区分类农村、城镇、城市社区3、社区社会工作的实践理论及代表人物（1）社会分析理论①功能派理论—帕森斯和默顿②系统理论-帕克③社会冲突理论-马克思韦伯、霍尔④阶级冲突理论-马克思（2）意识形态理论①新保守主义-哈耶克、约瑟夫②多元主义-杜尔、卫拔③新马克思主义-阿尔都塞、卡斯特司④社会民主主义-汤尼、汤森⑤无政府主义⑥新女性主义（3）社区发展理论①社区分析和结构分析的理论-涂尔干②策划理论和小组理论③沟通和做决策理论-桑德斯④均衡发展理论⑤基层建设理论⑥社会运动与社会变迁理论 -伍德、杰克逊4、罗斯曼的社区工作三大理论模式地区发展、社会行动、社会策划5、德国的汉堡制和爱尔伯福制、新汉堡制英国伦敦慈善组织会社、睦邻组织运动6、晏阳初的定县平民教育运动和梁漱溟的乡村建设理论与实践7、西方社会工作的价值基础来源（1）新教伦理（2）人道主义（3）社会福利观念8、徐震认为社区发展的目标（1）直接目标：协助社区居民认识他们的共同需要；协助社区居民运用各种技术援助；协助社区居民动员他们的社区资源；协助社区居民改善他们的生活环境（2）终极目标：经济、社会、文化和政治发展9、社区发展的组织模式（1）整体模式由国家成立一个独立的单位负责推动全国的社区发展，如菲律宾。
（2）委托模式国家负责同意规划各种计划，但是将这些计划根据其性质委托给相关的职能部门办理，如缅甸。
（3）分散模式各种计划分别由不同的单位规划，并由其自行实施，没有一个统一管理与协调的部门，如美国。
10、三种社区发展路径的比较11、社会策划的特征（1）理性化：清晰的目标及价值取向；列出可以解决问题或达到目标的方案及其可行性；研究及估计各方案的利弊得失及其所需要付出的代价；比较个方案的效果；选出能以最低代价达到最佳效果及效率的方案（2）自上而下的改变（3）控制与指导未来12、社会行动产生的现实原因（1）社会上存在着被压迫的少数群体（2）个人自由及人权受到保障（3）拥有自由的传播渠道（4）群众缺乏政治参与渠道（5）社会行动并不压制以冲突方式作为解决问题的方法（两种思想：肯定或否定；两种文化：封闭和开放）13、社会行动的案主（1）经济上最缺乏市场价值的人，如贫困者和失业者（2）政治上最缺乏自我组织的人，他们参与公共活动不积极，不善于运用合法途径维护和表达自己的利益（3）社会上最缺乏选择权利的人，他们在教育和作业上缺乏主动选择的机会（4）文化上最受身份歧视的人，他们经常被别人贴上标签14、罗斯曼：（1）任务目标：解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体的任务，达成一些社会福利的目标（2）过程目标：促进社区人士的一般能力，建立合作关系、培育领袖、增强能力、信心和技巧15、院舍化社区照顾的弊病（1）被视为弱者，很少关注他们的自主选择的权利（2）过分依赖工作人员，丧失了自力能力（3）丧失了自我，集体生活同样可能抹杀老年人的个性（4）出现“争宠”现象，孤儿无法与成年人形成亲密的依恋关系，就会陷入绝望，进而沮丧、压抑，自我封闭，孤儿只知母亲，无法获知男性的社会规范。
西方国家社区工作理论与实践的历史回顾
沟通理论的三个层次
与人的沟通：专家学者与地方领袖之间、地方领袖与居民之间、社区工作者与地方领袖、居民之间的沟通。 社区发展知识与方法的传播。 纵向沟通：社区发展的各个机构和居民在观念与想法上的由上而下和由下而上的沟通。
英国社区社会工作发展的划分
（二）社会冲突理论
不同的利益趋向于形成两个冲突的集团；
社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；
对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源和权力的不平等分配，因此，迄今所有社会依赖于一部分社会成员对另一些社会成员的限制；
冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或利益群体是社会结构的必然组成部分；
世界各国社会工作专业化的发展道路
一、专业社会工作的产生和发展
专业社会工作产生的历史原因和早期发展 专业社会工作的产生与19世纪末20世纪初西 方资本主义国家工业化的历史背景密切相关.西方国家在工业化的出中所面对的社会问题: 贫穷、低度就业和大范围失业、农村社会的瓦 解、许多人背井离乡成为社会流民，犯罪、流 浪、乞讨、贫富不均等社会问题层出不穷。
4．新女性主义
主要观点
不应限制妇女角色在公共范畴中的发展。 与女性有关的问题的成因多与男权制度有关。 促进两性平等是工作目标。
（五）社区发展理论
添加标题
社区分析和机构分析理论
添加标题
策划理论和小组理论
添加标题
沟通和做决策理论
添加标题
均衡发展理论
添加标题
基层建设理论
添加标题
社会运动和社会变迁理论
建立慈善会社的理念：
2．社区睦邻运动
理念与目的
民共同生活，还可以促进对贫民问题的深入了
社区工作(第三版)第2章
第二节 社区社会工作的实务理论
一、罗斯曼的社区工作三大理论模式
（一）地区发展 地区发展理论通过对社会整体和社区内部的分析，假定可以通
过和谐的共识手法，达到社区的稳定，使居民有归属感而且能够
互相合作，从而促进社区内部人力、物力资源的综合发展。
（5）社区联络
社区社会工作者的主要任务是促进社区机构和组织之间的关系，发掘社区资 源、解决现实问题。
第二章 西方国家社区工作理论与实践 的历史回顾
第三节 西方国家社区社会工作实践的历史回顾
一、中世纪的宗教慈善活动 二、德国的汉堡制和爱尔伯福制 三、慈善组织会社与睦邻组织运动 四、工业革命与社会安全立法对社区工作的推动 五、福利国家思想与社区工作的发展
第一节 社区社会工作实践理论
二、社区社会工作的实践理论
（三）社区发展理论 6. 社会运动和社会变迁理论
• 吉登斯将社会运动分为民主运动、劳工运动、性别运动、生态运动四种 • 哈勃则从两组不同的准则来区分：一是从改变的程度上区分为改良的和激进
的；二是从改变的对象上区分为工具性的和表达性的 • 中国台湾学者廖荣利将社会运动分为支援性社会运动、抗议性社会运动和改
第一节 社区社会工作实践理论
二、社区社会工作的实践理论
（三）社区发展理论
3. 沟通和做决策理论 • 沟通的三个层次
（1）专家与地方领袖、地方领袖与居民、社区工作者与领袖及居民 （2）社区发展知识与方法的传播 （3）社区发展的各级机构及民间观念的交流传播
• 决策的四个阶段
（1）争论 （2）评价 （3）决定 （4）经营
第三节 西方国家社区社会工作实践的历史回顾
社区工作复习资料__夏建中版
夏建中什么是社区:社区是一个共享的地理空间，在这个空间，居民参与到社会交往中并由此保持一个分享的社区身份。
社区定义的核心要素：地理位置、分享的观念、集体活动、社会交往与联络、多样性社区的功能：1、生产——分配-—消费（经济生活功能）也是最基本的功能2、社会化3、社会控制4、社会参与5、相互支持社区工作的定义：社区工作是调整社会关系,减少社会冲突,寻找社会福利需要和社会福利资源的有效配合，以满足社区需要，解决社会问题，改善社会生活，促进社会进步,改善权利与资源的分配。
社区工作的基本原则：1.以地区发展的需要的宗旨2。
根据实际条件制定发展计划3。
强调居民参与4.尊重社区自觉5.加强和依靠社区自身领导团体的力量和作用6。
开展广泛合作社区工作的目标社区工作的目标可以分为总体目标和具体目标总体目标一般遵循以下两位学者的两分法A 罗斯曼：任务目标就是解决一些特定的社会问题，达成一些社会福利目标，满足社区需要；过程目标为了完成总体目标而进行的工作.B英国托马斯目标两分法：分配资源目标指的是社区工作是组织居民，就市民日常的切身事情，争取合理而平均的资源调配，从而令市民的权益得到保障。
发展居民目标：一方面,增强他们的“政治能力”及政治重要性.另一方面，培养居民的“社区凝聚力”社区工作的具体目标：1。
促进社区居民参与解决自己问题，提高居民的社会意识。
2。
调整或改善关系,改善权力分配，减少社会冲突。
3。
发挥人的潜能,发掘并培养社区领导人才。
4.培养互相关怀、互助互济的美德。
5。
追求权力和资源的公平分配 6.促进社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步.7.增强社区凝聚力社区工作的特征:①以社区为对象②结构导向的分析视角③广泛的介入④强调居民参与⑤短期目标与长期目标结合⑥运用社会资源⑦政治性的特点社区工作的工作模式：①社区照顾（社区内照顾和由社区照顾）②社区组织③社区发展④社区计划⑤社区教育⑥社区行动社区发展理论1．社区分析和机构分析理论2．策划理论和小组理论3．沟通和做决策理论4．均衡发展理论5．基层建设理论6．社会运动和社会变迁理论伯顿的“二分法”直接干预：是指社区机构和它雇用的工作人员直接去界定社区问题，满足社区需要；直接教导社区居民设法解决这些问题,协助他们实现各自不同的期望。
社区工作三大理论模式
社会行动
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含义
现实基础 1.社会上存在着被压迫的少数群体 2.个人自由及人权受到保障 3.拥有自由的新闻媒介 4.群众缺乏政治参与渠道 5.社会和政府的宽容
社会行动
现实基础
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现实基础
基本特点 1.以社会上的低下层群众作为工作案主 2.社会行动的本质是现存制度的建制下 所进行的有限度的社会改革 3.社会行动的目的是争取权益和资源的 重新分配
社会策划的过程 工作步骤
工作者角色
含义 功能 内容
社区工作 三大理论模式
社会策划
理性化特征 工作策略
工作者角色
社会策划的过程 工作步骤
含义
社会策划就是社区工作者以理性方法， 通过清楚理解工作机构的工作理念、政 策、资源和方向而确立社区工作目标， 从多个预选方案中选择一个最理想的工
Back
作策略，然后根据社区需要而动员及分 配资源，并在工作过程中结合变化的实 际随时修改计划，使计划按预定的目标 行进，待工作结束时对计划执行情况加 以检讨和反思
培训部 2013-10-31
社会工作介入方法 需要居民的参与 合作利用社区资源、 解决社区问题 满足社区需求 增强社区凝聚力和 归属感
学以致用 理论指导实践，从实践中不断总结。
社会行动
社会策划
如何理解社会行动和社会策划
？？？？ 在实际工作中如何运用
地区发展 Locality development
社会行动 social action
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工作策略
含义 功能 内容
社区工作 三大理论模式
社会策划
理性化特征 工作策略
工作者角色
社会策划的过程 工作步骤
原则： 客观性原则 效益性原则 可行性原则 权变性原则
社区工作的模式
二、社区社会工作的模式美国学者罗斯曼在总结美国经验的基础上，于1979年提出了社区工作的三大实用模式，即地区发展模式、社会计划模式与社会行动模式。
这三大模式属于社区工作的策略模式，相对于过程模式而言，策略模式并不是一套可以应用于不同场合及环境的模式，而是需要社区工作者根据具体场合及社会环境灵活选择技巧。
也就是说，不同的社区需要针对社区的实际状况运用这些模式。
地区发展模式作为社区工作的介入模式之一，其目标在于建立社区自助的能力与社区能力的整合和发挥。
社会工作者应着重于推动社区内不同团体及居民的广泛参与，采取自助及互助的行动去改善社区关系，解决社区问题，从而改变社区。
這一模式注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。
遵循*让我们聚集在一起商量这件事*的指导原则。
该模式适用于那些在政治、文化背景比较简单的社区，社区居民背景比较单一，社区内不同群体之间虽然存在分歧，但没有根本的厉害冲突，且居民对政府比较信任。
该模式中，社会工作者一般处于从旁协助的地位。
其所扮演的角色一般是*促进者*协助居民表达对社区的不满，鼓励及协助他们组织起来，帮助他们建立良好的沟通和人际关系，培养他们积极参与和自助互助精神以调动社区资源，解决社区问题。
该模式强调参与者的自我决断和成长。
社会计划模式也叫社区计划模式。
该模式认为，每一社区都存在着这样那样的问题，问题是因为缺乏合理的社会计划与事实能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。
其中有些复杂问题需要通过制定科学、合理的行动计划方案来解决。
工作的任务就是针对社区所存在的重要问题，收集、分析有关资料，制定规划，并最终解决问题。
遵循*让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步*的原则。
该模式适用于一些社会变迁急剧的社区，这类社区存在着比较复杂的社会问题，仅靠一般的民众或社区自身的力量往往难以应付。
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社会
行动
现实基础
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现实基础
基本特点
1.以社会上的低下层群众作为工作案主 2.社会行动的本质是现存制度的建制下
所进行的有限度的社会改革
3.社会行动的目的是争取权益和资源的 重新分配
学以致用
社会行动
理论指导实践，从实践中不断总结。
社会策划
如何理解社会行动和社会策划
？？？？ 在实际工作中如何运用
地区发展
社会行动
社会策划
做社会行动的
社区行动（community action ) 抗议行动 (Protest Action) 冲突模式（conflict approach）
倡导者
含义
社会策划
原则 社会策划的过程
工作步骤 影响社会策划 的主要因素
1.清晰的目标及价值取向 2.列出可解决问题或达到目标的方案及其可行性 3.研究及估计各方案的利弊得失及其所需要付出
的代价
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4.比较各方案的效果
理性化特征
1.收集社区问题的有关资料 2.分析可行的解决问题的方法 3.决定解决问题的优先次序 4.形成方案，并加以实施
新华社区处于银川市金凤区，占地面积1.86平方公里，是一个比较 典型的传统商贸和人口聚集的老社区，新华社区总人口55691人，户
籍总人口51369人，根据抽样调查资料显示，其中男性居民占38.7%，
女性居民占61.3%，平均年龄为51.12岁，平均受教育程度为高中或职 校、技校，离职退休人员占57.2%，下岗失业人员或无业者占15.7%，
第一组：社区居委会
第二组：社区直属单位
第三组：社区居民 第四组：社会义工 第五组：组织本身
谢 谢 大 家！
培训部 2013-10-31
社区工作
提升居民的能力
满足社区需要 解决社区问题 促进社区整合
社区工作特征 地区发展模式
以社区为对象 社会工作介入方法
鼓励居民互助自助
宏观的分析角度
较广的介入层面 居民的集体参与 任务目标与
需要居民的参与
合作利用社区资源、 解决社区问题 满足社区需求
改善社区生活质量
实现社会公正
过程目标相结合
增强社区凝聚力和 归属感
现实基础
基本特征
考虑因素
评价
社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或 受政策不合理对待的低下阶层全体，通过 集体行动，采取非正规的途径及较多运用 冲突对峙策略，使社会权力、地位及资源 得到合理的再分配，并在过程中提升参与
者的社会意识，改变他们无能及无助感，
达成更公平、更公正的社会
社会
行动
含义Biblioteka Back现实基础工作者角色
(一）技术专家：包括收集社区资 料，进行社区分析及社区诊断，社 会调查、资讯提供、组织运作及评 估等。 （二）方案实施者：执行有关方案， 与有关机构、团体保持良好关系以 利方案的推动。 项目规划者的角色 项目经理的角色 监督实施的角色 专业人员的协调角色 组织者的角色
分享交流
案例分析：
家庭月平均收入2050元.在社区户籍总人口中，60岁以上户籍人口为
9033人，约占户籍总人口的25.8%。其中80岁以上老人1909人，纯老 人家庭726户，单身独居老人329人。 社区缺少健身器材，没有娱乐活动的场所，社区生活枯燥。 社区人口老龄化严重。
各组根据案例所提供的信息，分析社 区存在的问题，并针对其中一个问题 制定一份社区策划书，要求策划有特 色、有亮点。
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从多个预选方案中选择一个最理想的工 作策略，然后根据社区需要而动员及分 配资源，并在工作过程中结合变化的实 际随时修改计划，使计划按预定的目标 行进，待工作结束时对计划执行情况加 以检讨和反思
功能
1.社会策划是开展工作前对社区总体状 况的全面总结 2.社会策划是培养工作者团队精神和居
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4.方案的测试和调整 5.方案的执行 6.方案的反馈和调整 7.方案的评估
了解组织的使命及目标
分析环境及形势
自我了解
确定问题 建立目标及达到目标的标准
界定及分析问题
寻找、比较并选择可行方案 测试方案 执行方案 评估
含义 功能 内容
理性化特征 工作策略
社区工作 三大理论模式
社会策划
社会策划的过程 工作步骤
社会策划社会策划
含义 功能 内容
理性化特征 工作策略
社区工作 三大理论模式
社会策划
社会策划的过程 工作步骤
工作者角色
含义 功能 内容
理性化特征
社区工作 三大理论模式
工作策略
社会策划
社会策划的过程 工作步骤
工作者角色
含义
社会策划就是社区工作者以理性方法， 通过清楚理解工作机构的工作理念、政 策、资源和方向而确立社区工作目标，
社区工作三大理论模式
social work
罗斯曼
Community work
地区发展
社会行动
社会策划
社区的四大要素 ？？？
介入手法 过程 行动 ？？？ 主要特征 目标 目的 ？？？
Yet…
地区发展对象？？？
？
涵义？？？ 任务目标 过程目标 ？？？
努力回想 思考 ？ !
社区要素
地域 人口 文化要素 组织结构
民认同感、归属感的载体 3.社会策划是下一阶段社区发展的指路 明灯和融洽专业关系的途径
内容
1.社区资源开发规划-------倡导、协助 2.社区基础设施规划-------组织 3.社区服务规划---------三种途径
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4.社区组织规划
含义 功能 内容 理性化特征
社区工作 三大理论模式
工作策略
社会
行动
基本特点
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基本特点
1.目标 2.工作员及群众的工作取向 3.组织考虑
4.盟友及对手
5.当权者 6.战术
社会
行动
Back
介入应考虑的因素
优点
评价
广泛的吸取群众
易于培养社区领袖 可使问题迅速解决
缺点
评价
被反政府利用 激化矛盾
长与挑战但不善建设
地区发展
社会行动
社会策划
地区发展
社会行动
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工作策略
含义 功能 内容 理性化特征 工作策略
社区工作 三大理论模式
社会策划
社会策划的过程 工作步骤
工作者角色
原则：
客观性原则
效益性原则 可行性原则 权变性原则
1.认清自己 2.认清社区
a.界定需求 b.确定目标 c.界定对象
d.选择介入策略 e.编制预算 f.遇见困难及解决办法
3.服务方案的制定、分析、优选