湖北联通“来电宝”、“漏话提醒”、“来电秘书”业务介绍

业务名称功能介绍使用范围资费标准来电宝在手机关机或不在服务区时,会保留漏接的电话，恢复通信

后，系统会发送短信通知24小时内漏接的号码。国内

0.1元/条，8元/月封顶

漏话提醒3元/月

来电秘书在手机停机、关机、不在服务区时，会保留漏接的电话，

恢复通信后，系统会发送短信通知72小时内漏接的号码（漏

接的外省联通号码，系统不发送短信）。

省内

点播：

信息费0.5元/次+通信费0.1元/条

3元/月

秘书如何做好会议记录

秘书如何做好会议记录在实际工作中，秘书做好会议记录非常重要。秘书这个岗位让很多人羡慕，却又让很多人望而却步，因为这个岗位的性质决定了要和领导直接接触，稍有不慎就可能会受到领导批评。那么秘书如何做好会议记录？下面是整理的相关内容，欢迎阅读参考！领导常说行政办公室可以算作是领导和下属之间的桥梁，夹在上下两级之间，一定要寻求到好的一个平衡点，正确传达领导的意思表示，不能让双方产生不必要的误会和矛盾。比方说，关于发奖金、出通报批评或通报表扬都要走会议纪要发往全局，全局职工的眼睛都盯着纪要上那几句来揣摩领导的想法，如果作为秘书人员，在会议记录上马虎大意或在会议纪要上表述不准确，就很容易误传领导的意思。每年地区局年终检查，都对会议管理这项工作给予细节指导，使各县局会议管理工作流程化、规范化。但是，如何进一步提高会议记录工作的质量和效率，将是办公室秘书的一项长期的工作任务。这里，对做好会议记录谈点粗浅的看法：一、使用固定的记录本会议记录是办公室工作的一个重要组成部分。会议记录是会议情况的真实记载，它客观地反映了会议的内容和进程，是形成会议纪要、简报的重要素材和督办事项执行情况的依据，具有重要的保存、利用价值，是重要的文书档案材料，

因此必须选用纸质较好的会议记录本。并且按照年度根据会议类型分本记录，中途不得另起一本记录，以保证记录的连续性、完整性。二、做好会前各项准备会议记录是原始凭证，所以贵在准确、齐全，所以事先要了解会议的议程，以便于在记录过程中注意各有关方面的关系，将一些事宜有机地联系起来，加快记录的速度，记准、记全。按会议性质分别记录并按照会议的时间顺序规范、完整的做好会议记录，按会议性质分别记录很重要，如果把局长办公会、局务会、办公例会记在一个本子上，查找所需材料就费时费力，很不方便。每一徐志广，不要写成简称徐书记，一般不写职务；⑥参加人，即出席会议的正式成员，按排列顺序列出，排列顺序可询问人教科；⑦记录人，就是负责记录会议全程的人，一般为两个人，一个主记一个副记，便于会后整理。⑧会议议题，此次会议要解决的事项，可以写成“关于…….的议题”，有时候还需加注列席人和缺席人。这样不但查找起来一目了然、十分方便，而且有利于档案的保密和保护。另外，应设置签名簿，请出席者签署姓名，作为会议记录本的附件保存在档案室里。三、做好会议发言记录做了多年秘书，自己感觉秘书一定要多锻炼听、说、读、

各类支付介绍

各类支付收款学习知识在分销系统里面有很多线上和线下，代理商朋友在谈单过程中对其还有一些模糊，下面我这边简单介绍一些线上线下的产品解释和应用场景。登录业务分销平台，点击“已代理产品”，我们可以看到自己所代理的产品 1：线下条码收单产品介绍：指终端商户收银柜台或者便利店,使用红外线扫描枪扫描用户支付宝钱包产生的条形码/二维码完成扣款的收单过程。应用场景：便利店、超市、商场、品牌专卖店、烘培、餐饮、海关、旅游景点等已具备或适合加装条码识别设备的商户。（商家有扫码枪设备的推荐签约条码支付）

2：线下扫码支付产品介绍：指商户专柜或者收银台打印或者副屏展示支付宝二维码，用户使用支付宝钱包扫码工具扫描二维码，并在手机端完成订单付款的收单过程应用场景：扫码支付多应用于大型商场、购物中心、标类商品购买以及生活服务场景

（商家有屏幕可以显示二维码，或者POS机支持热敏打印，打印支付宝 3：线下声波支付

产品介绍：通过在终端商户收银台或者收银设备上集成声波接收设备（如：麦克风），用户使用支付宝钱包声波支付功能与收银台或者收银设备之间进行声波传递用户付款ID信息，并完成实时付款的收单过程。应用场景：声波支付主要适用于商超集中收银集成环境、自助售卖机以及多功能自助终端设备付款场景。（商家有可以接受声波设备的终端时，推荐声波）。

场景1 场景2 4：商户版APP收单产品介绍：商家下载支付宝钱包商户版，利用手机或者pad进行收款。应用场景：小商户无其他收单机具，利用自己手机完成收款。

5：支付宝公众服务产品介绍：帮助商家申请支付宝服务窗平台，申请前与商户确定服务窗名称。需商户提供3张图片（门牌号，门店正面，内景图），如服务窗名称设计品牌，需一同上传品牌授权证明。应用场景：商户与渠道合作，并且商户未申请过支付宝服务窗。 6：快捷手机wap支付产品介绍：买家在手机应用或浏览器中购买商品或服务，买家选择支付宝网页支付，调用支付宝网页收银台。应用场景：支付宝服务窗内产生支付，例如“新希望双峰乳业”订奶。 7:快捷手机安全支付产品介绍：在手机应用中购买商品或服务，买家选择通过支付宝快捷支付（无线）进行支付，进入支付宝收银台进行付款。应用场景：例如“快的打车”APP，叫车后用支付宝付款。 8快捷手机浏览器安全支付产品介绍：基于快捷手机wap支付的基础上，如使用的浏览器与支付宝有合作，则会调研快捷手机安全支付应用场景：用户使用uc,qq,天天，等手机浏览器，购买商品或服务，则会调研快捷手机安全支付。（目前基本不需要签约本产品）

三级秘书公文写作试题及答案

、公文写作试题及答案1 一、单项选择题 1．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动,是发文处理中的（ D ）。 A．会商B．审核C．注发D．签发 2．以机关名义发文的重要文稿，由（D）审核。 A．机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书B．组织机构的负责人 C．授权的秘书人员D．机关领导人亲自3．如下公文处理环节属于发文处理过程的是（B）。 A．拟办B．审核C．批办D．注办 4．下列哪一种情况，可越权批办文件？（A） A．经过授权B．避免积压C．急需处理D．属一般性文件 5．以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（D） A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制 B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕 C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开 D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动二、多项选择题 1．维护公文的稳定性易出现的问题是（AB ）。 A．仓促制定文件，不合实际B．规定的表述过于绝对化C．内容不全面D．层次混合、割裂事项联系 2．公文处理必须遵行的原则有（ABCD ）。

A．全面质量原则，创造全面优质B．简化原则，即在保证功能的前提下，对有关事物化繁为简 C．时效原则D．法制原则，使公文处理活动法制化、规范化 3．以下关于办毕公文的处置说法正确的是（ABD ）。 A．销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理 B．清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退 C．无论何种情况，个人都不得私自销毁公文 D．立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 4．销毁公文的主要方式有（ABD ）。 A．焚毁B．重新制成纸浆C．掩埋D．清洗消磁 5．积累与占有材料的途径主要有（ABC）。 A．观察体验B．调查采访C．文献采集D．按主题表现的需要编创三、判断题 1．档案主要是从公文转化而来的，今天的档案是昨天的公文。（） 2．承办是公文处理的中心环节。（） 3．批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见的决策性活动。（） 4．机关正职因故离职时，副职领导才可以签署。（） 5．需核稿的公文，在签发之后必须加以核稿。（）参考答案一、单项选择题

联通企业文化

中国联合网络通信集团有限公司中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。企业愿景：客户信赖的智慧生活创造者 “客户信赖”是企业生存和发展的立足之本，中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求，以获得客户的高度信赖。 “智慧生活”体现了信息化进入智能智慧时代，中国联通未来的产品与服务将向“智慧”发展，利用物联网、云计算、大数据等技术对数据和信息进行智能处理，赋予静态的事物以智慧，让数据转化成生产力，提高生产效率；落脚点在“生活”，让智慧融入百姓生活的方方面面，渗透到经济社会的各个领域。 “创造者”展现了公司在发展中通过聚合产业合作伙伴的力量和持续的创新，共同实现对智慧生活的不懈追求和雄心壮志，为客户创造新的价值。企业使命：联通世界创享美好智慧生活联通世界：表达了在共享经济时代，联通公司始终秉持以“客户为本”的经营服务理念，通过网络、平台和多元化服务融入社会、联通世界，与客户和合作伙伴一起共同成长的真诚愿望。同时，“联通”一词也代表了公司顺应“万物互联”的发展趋势，勇立潮头，为客户提供高速泛在、随时随地、卓越品质的新型网络和超值服务。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。创享美好智慧生活：“创享”即创造与共享，一方面利用物联网、云计算、大数据等技术，让数据转化成生产力，为人们的工作和生活提供科学依据和手段，创造更加智慧的生活；另一方面，联通公司通过持续创新和合作创新，提供更具智慧的服务内容和方式，提升生活质量，让人们共享更加美好的生活。同时，“联通世界”巧妙地嵌入了公司名称，体现了联情、联意、通信、通心的意境与韵味。企业价值观：客户为本·团队共进·开放创新·追求卓越客户为本：客户是联通生存发展，实现企业价值持续增长的唯一源泉。团队共进：全体员工以及在此基础上形成的团队，是联通实现客户为本、提升企业价值的唯一基础。开放创新：开放创新是中国联通最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。追求卓越：创造卓越的价值是企业存在的意义，也是我们孜孜追求的最终目标。《中国联通之歌》莲发藕生，必定有根；企业复兴，必定有魂！在6月26日召开的“精神·榜样——中国联通企业文化理念体系发布暨好员工事迹报告会”上，创作于2002年的《联通之歌》，被确

【秘书视角公文写作】秘书公文写作：公文拟写工作的重要性

【秘书视角公文写作】秘书公文写作：公文拟写工作的重要性秘书公文写作：公文拟写工作的重要性 [内容提要]公文拟写工作的重要性，公文拟写者的修养，公文拟写的基本要求以及公文拟写的步骤和方法。第一课公文拟写工作的重要性公文拟写是指文件的起草（或叫拟稿）工作。它是机关发文处理的第一个工作环节。在机关的全部文书处理工作中占有很重要的地位。一个机关在依法行使职权的工作活动中经常要使用文件这一工具同上级领导机关、下级机关或其他有关的机关单位发生联系。无论是主动对外发文，还是答复其他机关来文，或者对内行文，都必须进行文件起草工作。这种文件起草工作实际上包括文件起草初稿，然后经讨论修改形成送审稿的整个过程。文件起草工作的好坏，对于保证文件的质量和发挥文件的效用都有很大的关系。因此，文件的拟写工作，比较收发、登记、打印、催办等文书处理环节来说，往往需要经过周密审慎的思考和花费较多的精力与时间。尤其是一些重要的领导指导性文件的拟写，无疑是一种艰苦细致的创造性的脑力劳动。机关在处理日常工作中要想准确得当地发挥文件的办事效用，就必须讲究文件质量。文件效用同文件的质量有着密不可分的联系，这里所说的文件质量，主要是指文件的思想内容和文字表达两个方面。一份

高质量的文件，应当是在内容上能够认真体现党和国家的方针政策，如实地反映出工作情况和业务活动，有针对性地及时地提出问题，恰当地妥善地解决问题；在文字表达上还要简明通顺，确切得体，说理透彻，叙事清楚，使收文机关便于阅读、理解和处理，它才能发挥出推进机关工作的积极作用，真正成为办事的有效工具。特别是那些决策机关所发布的决策性文件，影响面广，关系重大，所产生的政治影响和社会效果比较深远，最能体现制发者的政策水平、领导艺术、业务能力和工作作风，更应当注重拟写文件的质量。因此，文件的拟写工作是一项思想性、政策性、业务性很强的非常严肃的工作，是保证文件质量的重要基础。每个机关都应该十分重视文件的拟写工作，注意保证文件的质量，并要求秘书工作、公文处理工作以及业务工作的人员都能十分熟练地掌握拟文要领和写作方法，不断地提高写作能力和工作效率，以高度的政治责任感和极端严肃认真的态度做好公文的拟写工作。考试用书公务文书是机关用来陈述情况、表达意图、联系工作、处理公务的文字依据。它的内容不仅反映着文件制发机关的意愿和工作状况，而且还体现着这个机关领导的思想水平和工作经验，特别是对于一些重要的领导指导性文件来说，文件的质量更能体现出文件制发机关领导的政策水平、业务能力、领导艺术以及工作效率和作用。因此，机关领导不仅把文件的拟写工作看成是机关公文处理的一项日常工作，而且把它当作机关领导工作的一个重要组成部分。在机关工作中，属于日常事务性的往来文件、处理具体业务的文件，通常是在机关领导人、

通信助理业务

通信助理（C网）一、业务介绍通信助理（C网）产品是在原联通通信助理漏话提醒（涉及联通短信来电宝、来电助手、小信使等业务）等自动功能基础上，增加现有个人通信助理业务的人工服务及各类信息定制服务，通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）和短信，向中国电信C网用户提供的一项增值业务。本业务以通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足客户在通信和信息方面的多种需求。二、开放范围省内电信C网用户三、业务受理原联通秘书业务不再受理，新用户为通信助理业务。新用户可以在电信营业厅、10000、网上营业厅、短信营业厅受理/取消。特服号码：118114，用户可直接拨打118114，并按语音提示操作。短信接入号： 1）漏话10198改为106591141000（用户可直接回拨） 2）思创CP 1019810改为106591146211 3）浙江在线CP 1019811改为106591146212 4）杭州力天CP 1019816改为106591146213

四、功能介绍根据业务功能的服务内容不同，将业务功能分为通信服务类、信息服务类两大类，功能分类见下表所示：五、业务资费通信助理(C网)业务的资费分成：基本功能费、语音资费、短信资费及其他费用四种。基本功能费 1、业务开通或变更即日生效，开通当月的功能费按天折算；退订后功能立即失效，但当月费用仍需按完整月缴纳；业务变更时，老套餐按完整月、新套餐按天计算。 2、基本功能费分为3元/月、5元/月、6元/月、10元/月、15元/月。语音资费

会议记录模板excel版

会议记录模板excel版 xx市城南开发区管委会办公会议记录时间：xx年4月6日上午地点：管委会会议室主持人：李四(管委会主任) 出席者：杨xx(管委会副主任周xx(管委会副主任管城建)李xx(市建委副主任)张xx(市工商局副局长)陈xx(市建委城建科科长)建委、工商局有关科室人员列席者：管委会全体干部记录人：邹xx(管委会办公室秘书) 讨论议题： 1、如何整顿城市市场秩序 2、如何让制止违章建筑，维护市容市貌 3、杨主任报告城市现状：我区过去在开发区党委领导下，各职能单位齐心协力，齐抓共管，在创建文明卫生城市方面取得了一定成绩，相应的城市只需有一定进步，市场街道也比较可观。可近几个月来，市场秩序倒退了，街道上小商贩逐渐多了起来，水果摊、菜担、小百货满街乱摆……一些建筑施工单位沿街违章搭棚、乱堆放材料，搬运泥土洒落大街……这些情况严重破坏了市容市貌，使大街变得又乱又脏，社会各界反应强烈。因此今天请大家来研究：如何整顿市场秩序?如何治理违章建筑、违章作业，维护市容?……

讨论发言：肖xx：个体商贩不按规定，到指定市场经营，管理不力，处理不坚决，我们有责任。这件事我们坚决抓落实：重新宣传市场有关规定，座商收店，小贩收市，农民卖蔬菜副食到专门的农贸市场……工商局全面出动抓，也希望街道居委会配合，具体行动我们再考虑。罗xx(工商局市管科科长)市场是到了非整治不可的地步了。我们的方针、办法都有了，过去实行过，都是行之有效的，现在的问题是要有人抓，敢于抓，落到实处……只要大家齐心协力，问题是能够解决的。秦xx：(居委会主任)整顿市场纪律居委会也有责任。我们一定发动居民配合好，制止乱摆摊、乱叫卖的现象。李xx：(建委副主任)去年上半年创建文明卫生城市时，市上出了个7号文件，其中施工单位不能乱摆“战场”。工场、工棚不得临街设置、更不准侵占人行道。沿街面施工要有安全防护措施……今年有些施工单位不顾市上文件，在人行道上搭工棚、堆器材。这些违章作业严重影响了街道整齐、美观，也影响了行人安全。基建取出的泥土，拖斗车装的过多，外运时沿街散落，到处有泥沙，破坏了街道整洁。希望管委会着急又管施工单位召开一次会议，重申市府7号文件，要求他们限期改正。否则按文件规定惩处。态度要明确、坚决。陈xx：对犯规者一是教育，二是严肃处理，我们先宣传教育，如果施工单位仍我行我素不执行，那时按文件严肃处理。周xx：城市管理我们都有文件，有办法，现在是贵在执行，职能部门是主力军，着重抓，其它部门配合抓。居委会把居民特别是“执

支付宝简介

工商注册信息许可证编号 Z2000133000019 公司名称支付宝（中国）网络技术有限公司法定代表人（负责人）马云住所（营业场所）杭州市西湖区万塘路18号广厦黄龙时代中心B栋3-21层业务类型货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、预付卡发行与受理（仅限于线上实名支付账户充值）、银行卡收单业务覆盖范围全国发证日期 2011年9月20日有效期至 2016年5月2日 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 公司简介支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA

怎样炼成秘书公文写作高手(全套专业技术方案)

怎样炼成秘书公文写作高手一、为什么要学习公文写作（一）公文是美而有趣的（二）公文是什么（公文不是什么）（三）公文能给企业和员工个人带来什么（四）公文的重要性二、公文的种类及选用（一）如何快速记住13种公文（二）常用公文的写法（三）如何区别不同公文的文种（四）公文写作要掌握哪些规范三、公文写作中常犯错误的避免与修改（工作中案例及课堂练习）（一）公文的标题错误（二）公文的文种错误（三）公文的术语及文字错误（四）公文的版面错误（五）如何避免常用公文的写作错误（让规范变成习惯）四、如何提高公文写作技巧（一）高效写作公文五步法收集材料→构思大纲→起草初稿→修改润色→定稿发出（二）高效公文写作的工具——思维导图的应用一、为什么要懂公文？（秘书为什么要懂公文写作）二、要学些什么公文？（常用公文写作基本知识）三、应如何写好公文？（常用公文写作几个要领）首先说一下“题外话”――当前秘书工作基本现状（活多、人缺、精少）一是机关工作离不开秘书从年初工作计划制定――年初大会筹备、召开到落实（有的部门还要向“两会”提供材料）――工作开展中的信息上报――年中工作检查――向上级领导汇报工作进展情况（有的要报经验介绍与典型材料）――工作评比材料――年末工作总结――档案归纳等等二是机关秘书人员十分欠缺――大多单位缺少会写的秘书人员、好多方面都要秘书人员，写好的秘书人员更少。

三是机关秘书工作人员进步快（当领导机会多）所以必须重视秘书人员的素质培养，要提高素质必须重视秘书人员的文字水平。下面开始讲三点：一、为什么要懂公文？（秘书为什么要懂得公文写作）秘书的概念――秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。秘书有九大任务――撰写文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调。（简称办文办事）秘书怎样写好文章――邓小平有句话：“写文章也不是很困难，主要是要意思好，自己努力，别人帮助，慢慢就会提高”。他说的比较实在。只要肯学，文章总会进步的。秘书的六个要素――求实、刚直、谦逊、妙笔、博学、善谋。其中“妙笔”与“博学”最重要。历史记载武则天有一次读到一篇声讨她的文章时，惊问：“这文章是谁写的？”左右回答是“骆宾王”，武则天长叹一口气，对身边的宰相说：“怎么会失掉这个人才？”在处于敌对状态下，对方骂得她狗血喷头，她还希望得到好文人。我曾经在龙港印刷协会秘书培训班上说了三个字―― 勤――勤学、勤看、勤写善――善于思考、善于调查研究、善于积累资料巧――巧取他人之长、巧用精炼之字、巧借多方之技（具体下面另说）那么秘书为什么要会公文？（一）工作开展需要 1、工作联系――布置怎么做？做什么？做的怎样？需要用公文来传达与告知。 2、信息联络――了解情况、反馈意见、反映工作程度。需要用公文来联系。 3、公务往来――提要求、分任务、告之情况、排计划、作总结、记录事项等等，需要用公文来表达。（二）服务上下需要 1、为上级服务――工作汇报、信息反馈、请求事项等，需要用公文来传递。

联通秘书移动版-来电提醒(漏话提醒)的设置与来电转接的设置

1，功能及开通方法介绍： 1）联通秘书移动版--来电提醒（后面简称漏话提醒）：手机关机、不在服务区情况下，漏接来电信息的短信通知功能。我手机有时候没信号，重要来电都会有短信通知我的，很安全放心，每个月5块，值；开通方法：我是打10010人工开通的，不用去营业厅，网上也办理不了，注意，有些联通业务员经验少，一定要说“联通秘书移动版--来电提醒”、“漏话提醒”等都说上，她们才知道； 2）来电转接：我有两个手机卡，1个电信的1个联通的，在我经常工作的地方电信信号好，联通多没信号，我担心用户打我手机总是提示“您拨打的用户已开通漏话提醒….”不好，万一有急事怎么办，所以就开通了来电转接，对方电话会转接到我的电信手机的；只要开通”无法接通时转接”即可，不用设置为始终转接，这样就可以等有信号的时候联通手机接，无信号时自动转接到电信手机了，很方便；开通方法：只需要在手机上设置，方法是系统设置→通话设置→来电转接→无法接通时转接 2，存在问题及解决方法： 1）问题：漏话提醒和来电转接不能共存，在手机上设置来电转接后，漏话提醒就没了，害的我好几个月没用着漏话提醒，登录网上营业厅怎么设置也不成功开通漏话提醒，打人工电话前2次遇见没经验的业务员，也没解决，今天终于遇见有经验的业务员了，终于恢复了漏话提醒，但是这两个功能还是互斥的； 2）解决方法：先取消来电转接，手机里设置，或是拨打“##002#”，尽量不要用“触宝号码助手”；然后手机拨打“**62*区号101601#”，一定要加区号，不加区号不行，会提示“出现连接问题或MMI 码无效”；再看手机里的来电转接中的“无法接通时转接”自动变成了“区号101601”了，试了一下漏话提醒，大功告成！去网上查查，还是显示未开通，不管了；由此可见，另一个方法就是在手机上把“无法接通时转接”设置为“区号101601”应该也可以；

优化办公室秘书公文写作能力的对策思考

优化办公室秘书公文写作能力的对策思考作者：牛凌霞来源：《办公室业务（下半月）》 2019年第1期文/陕西省地方电力（集团）有限公司延安供电分公司牛凌霞【摘要】在企业中，办公室是重要的部门，要转达各方面的消息，这就对办公室秘书做出了严格要求，尤其是在公文写作方面，要具有良好的写作能力，能够准确表达领导的意见。本文介绍了公文写作的类型及要求，分析了办公室秘书的写作现状，提出了优化公文写作的对策。【关键词】办公室；秘书；公文；写作能力；对策当前社会各个行业的竞争越来越激烈。办公室是公司的重要的部门，在办公室中，秘书扮演着重要角色，对领导的日常工作具有很大影响。作为办公室秘书，最关键的工作就是辅助领导做好各项工作，最关键的就是要负责公文写作。由于公文写作会涉及方方面面，办公室秘书不仅要具备良好的写作能力，还要掌握丰富的知识。因此，加强办公室秘书的写作能力非常重要。一、公文写作的类型以及要求公文具有一定的法律效应，往往代表着书面命令，主要与组织机构内部以及行政命令有关，也会涉及一些管理工作，需要管理人员通过公文的发布，下达一些管理命令。从广义视角分析，主要包括三类：一是不同层级的党政机构；二是公司的阶层；三是事业单位应用的书面通知。根据现阶段的管理情况来说，对相关组织进行管理的过程中，经常需要公文写作，这是十分重要的。在写作公文的过程中，应该根据写作的类型，区分对待，表达支持、反对等观点。对公文进行写作时，要符合国家的政策方针与公司的有关规定。在公文写作之前，一定要正确理解国家的相关政策，并且要坚定政治立场。在公文的写作内容方面，一定要真实、有效，让写作内容一目了然，表述的内容应该条理清晰。在公文写作中，应该对人物、地点、以及引序等明确标记出来，同时，在文末，所著的写作时间应该精确到年月日。二、办公室秘书公文写作能力现状（一）公文写作单一化和格式化。在公文写作的过程中，不少办公室秘书将精力放在了公文的格式方面，有的秘书过度关注内容的标准以及写作的格式，以此为前提进行写作，这就会使写作内容比价单一，格式化较严重，实际使用价值不高。（二）公文写作的经验不足。对于办公室秘书，在实际写作公文的过程中，应该根据具体的写作对象，对相应的内容做出适合的调整，应该体现出较强的针对性、实用性。不过，根据目前的写作情况来说，因为受到了教育体制等诸多方面的影响，不少办公室秘书均是毕业之后直接从事办公室工作，没有与相关的组织机构进行充分接触，缺少实际工作经验，由于工作经验的不足，导致写出的公文不具有较强的实用性。（三）公文写作的积极性不高。对于办公室的秘书人员，很多人的基本出发点都是为了自己的工作能够足够舒适，希望享受安逸的生活，而不是自身真正喜欢的工作。办公室的工作比较单调，重复性比较强，很多办公室秘书都会出现抵触情绪，在公文写作方面，缺少积极性，也不能写出高水准的公文。三、优化办公室秘书公文写作能力的对策

联通秘书业务介绍(同名20194)

联通秘书一、业务介绍 “联通秘书”业务是中国联通为用户量身打造的一项移动通信助理服务，包括：综合秘书、人工秘书、自动秘书三种业务类型，可为您提供代接来电、代发短信、访客留言、信息查询、通讯录、日程安排等二十多项高级秘书服务。“联通秘书”业务为您提供更专业、更周到的个性化通信服务，让您充分享受沟通无限的自由。二、漏话提醒当注册机主无法接听电话时，联通秘书业务平台会将此期间所有拨入的来电号码保留24小时，当机主开机时，以短信的形式告知机主。三、代发短信用户拨打10198，由联通秘书话务员代为编辑信息，根据机主的留言设置要求将信息发送至用户指定的联通手机上。四、访客留言当用户拨打联通秘书业务机主电话转至联通秘书台，按语音提示可为机主语音留言，并以短信的形式告知机主，机主拨打10198可听取对方给机主留的语音留言。五、信息查询机主拨打10198，凭用户密码（必须是更改过的新密码）可通过人工台进行信息查询，系统将为用户的信息保存三天。六、通讯录为注册联通秘书用户存储200个通讯信息，防止号码丢失。可分组设立通讯录，如亲属组、朋友组、同事组、战友组、同学组和黑名单（即机主把拒绝接收的号码列入黑名单，当遇有黑名单中的号码拨打机主电话时，漏话不予提示、不予自动留言，系统提示为空号）。注：黑名单用户可以为联通移动手机、移动手机、固话、小灵通（如有区号需要加0）七、日程安排机主拨打10198，由话务员按其提供的事件内容和日期进行设定，届时以发送短信的形式提醒机主。也可根据实际需求设置各种个性化的提醒，如用户设置了通讯录，也可以结合通讯中联系人的生日作为生日提醒等。注：循环周期包括:一次提醒、每日提醒、每周提醒、每月提醒。八、个性首问语机主拨打10198进行机主留言，当他人拨打机主电话时，会按机主留言语音进行播报。九、亲情提示当机主（被叫）在关机或不方便接听电话时，可将电话通过人工、短信和语音的方式进行状态设置，当有电话打入时会将其当前状态通知主叫用户，体现出个性化服务的特点。状态设置：飞机模式、会议模式、无电模式、家庭模式、单位模式、休息模式和语音留言。设置飞机模式：发送FJ至1065510198 设置会议模式：发送HY至1065510198 设置无电模式：发送WD至1065510198 设置家庭模式：发送JT+住宅电话至1065510198 设置单位模式：发送DW+单位电话至1065510198 设置休息模式：发送XX至1065510198

秘书部会议记录

秘书部会议记录秘书部会议记录模板会议记录的模板会议名称：会议时间：会议地点：会议主题：会议主持人：出席人员：（不属于本次会议的正式成员，但因工作需要参加本次会议的有关人员。要写清楚列席人的姓名，部门和职务）会议记录人：会议内容： 1、XX讲话： 2、XX讲话： 3、…… 4、会议决议或总结：会议结束时间：注：

1.对于发言的内容，一是详细具体地记录，尽量记录原话，主要用于比较重要的会议和重要讲话。二是摘要性记录，只记录会议要点和中心内容，多用于一般性会议。 2.会议记录与会议纪要的区别：一、性质不同：会议记录是讨论发言的实录，属事务公文。会议纪要只记要点，是法定行政公文；二、功能不同：会议纪录一般不公开，无须传达或传阅，只作存档资料；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。 3.会议记录一般不对外公布、不对内公开，是保密性、平整性和查考性最强的文书材料之一。 4.在会议结束后，会议记录可以作为传达、贯彻会议精神和执行会议决定的依据，还可以作为总结工作、处理问题、编写大事记的重要参考材料和依据。温馨提醒： 1、要及时，在会议结束后半天内完成； 2、不是简单的记录，而是内容的提炼； 3、要得到相关列席人员的确认，以确保意思的准确，保证执行。秘书部会议记录模板[篇2] 会议记录模板做为记录人，第一，会前要认真准备。事先要认真了解会议议题及相关情况；第二，记录要尽可能的详细。最好先草记，就是不直接在会议记录本上记，会后再整理，挑选重点内容记到会议记录本上，有条件的可以录音，会后整理。总之，会议上的发言废话很多，重点很好找，会前充分做好准备，了解会议的主要议题。先看看前面的记录人是怎么记的，就知道你们领导对会议记录的要求了，是详细具体还是突出重点。格式一定要和前面的一致，别让领导说你不懂行。

支付宝产品分析报告

支付宝V9.0产品分析报告

目录 1.产品概述 (3) 2.产品定位和用户数量 (3) 3.产品功能分析 (3) 4.产品体验 (7) 4.1 钱包 (7) 4.2 商家 (8) 4.3 朋友 (9) 4.4 财富 (10) 5.竞品分析 (10) 6.SWOT分析 (12) 6.1S：优势 (12) 6.2W：劣势 (12) 6.3O：机会 (12) 6.4T：威胁 (12) 7.盈利模式 (13) 7.1第三方技术服务费用 (13) 7.2支付宝主页的广告费 (13) 7.3赚取担保利息 (13) 7.4 增值服务费用 (14) 7.5潜在利益 (14) 8.产品发展建议 (14)

1.产品概述支付宝是阿里巴巴集团于2003年10月18日首次推出的第三方支付平台。其宣传slogan是“支付宝，知托付”。支付宝致力于为中国的电子商务行业提供“简单、快速、安全”的在线支付解决方案。主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。2.产品定位和用户数量支付宝定位是平台，综合支付平台，业务覆盖范围广，线上线下通吃。 2015年5月4日网易新闻数据如下：支付宝用户超过2.7亿。 3.产品功能分析手机：iphone4s 系统：ios8.4.1 支付宝：版本V 9.0 97.5M 功能导图如下所示：（由于图片太大，已将图片置于同一文件夹内，如有需求请，打开图片放大查看）支付宝V9.0分为四个主模块： 1)钱包：包含很多支付相关的服务，转账、付款、充值、校园一卡通、城市服务等等，还有淘宝相关链接，譬如阿里旅行、天猫超市。 2)商家：包含当地的吃喝游玩住宿等商家信息。 3)朋友：除了可以增加支付宝朋友、聊天外，还包括服务窗，类似公众号的模式。 4)财富：可以看到钱以及自己的信用状况，还可进行保险交易和爱心捐赠。

秘书公文写作：公文拟写工作的重要性

[内容提要]公文拟写工作的重要性，公文拟写者的修养，公文拟写的基本要求以及公文拟写的步骤和方法。第一课公文拟写工作的重要性公文拟写是指文件的起草（或叫拟稿）工作。它是机关发文处理的第一个工作环节。在机关的全部文书处理工作中占有很重要的地位。一个机关在依法行使职权的工作活动中经常要使用文件这一工具同上级领导机关、下级机关或其他有关的机关单位发生联系。无论是主动对外发文，还是答复其他机关来文，或者对内行文，都必须进行文件起草工作。这种文件起草工作实际上包括文件起草初稿，然后经讨论修改形成送审稿的整个过程。文件起草工作的好坏，对于保证文件的质量和发挥文件的效用都有很大的关系。因此，文件的拟写工作，比较收发、登记、打印、催办等文书处理环节来说，往往需要经过周密审慎的思考和花费较多的精力与时间。尤其是一些重要的领导指导性文件的拟写，无疑是一种艰苦细致的创造性的脑力劳动。机关在处理日常工作中要想准确得当地发挥文件的办事效用，就必须讲究文件质量。文件效用同文件的质量有着密不可分的联系，这里所说的文件质量，主要是指文件的思想内容和文字表达两个方面。一份高质量的文件，应当是在内容上能够认真体现党和国家的方针政策，如实地反映出工作情况和业务活动，有针对性地及时地提出问题，恰当地妥善地解决问题；在文字表达上还要简明通顺，确切得体，说理透彻，叙事清楚，使收文机关便于阅读、理解和处理，它才能发挥出推进机关工作的积极作用，真正成为办事的有效工具。特别是那些决策机关所发布的决策性文件，影响面广，关系重大，所产生的政治影响和社会效果比较深远，最能体现制发者的政策水平、领导艺术、业务能力和工作作风，更应当注重拟写文件的质量。因此，文件的拟写工作是一项思想性、政策性、业务性很强的非常严肃的工作，是保证文件质量的重要基础。每个机关都应该十分重视文件的拟写工作，注意保证文件的质量，并要求秘书工作、公文处理工作以及业务工作的人员都能十分熟练地掌握拟文要领和写作方法，不断地提高写作能力和工作效率，以高度的政治责任感和极端严肃认真的态度做好公文的拟写工作。考试用书公务文书是机关用来陈述情况、表达意图、联系工作、处理公务的文字依据。它的内容不仅反映着文件制发机关的意愿和工作状况，而且还体现着这个机关领导的思想水平和工作经验，特别是对于一些重要的领导指导性文件来说，文件的质量更能体现出文件制发机关领导的政策水平、业务能力、领导艺术以及工作效率和作用。因此，机关领导不仅把文件的拟写工作看成是机关公文处理的一项日常工作，而且把它当作机关领导工作的一个重要组成部分。在机关工作中，属于日常事务性的往来文件、处理具体业务的文件，通常是在机关领导人、部门负责人的授予权授意之下，按照分工由秘书、文书和业务工作人员执笔起草，然后由机关的主管领导人或部门负责人审核、签发。而对于重要的领导指导性文件的拟写，例如有关方针政策的制定，法规条例的拟定重要的指示、讲话和工作情况报告，全面性的工作计划和总结，以及重大问题的处理意见等，应当由机关的领导人或秘书部门、有关部门的主要负责人亲自动手起草，或者亲自组织有经验的人员起草，而不应当依赖秘书和负责人员。党中央的一份指示曾指出：目前也有一些领导干部，工作不用脑筋，成天忙于批条子，应付门面，他们不仅在准备自己领导范围内的重要文件时不动手，而且连自己的讲话、报告、以至日常工作的指示也不动脑，不动手，不提出基本的思想内容，一切由秘书或者别人代劳。他们这样做，实际上是放弃了自己的领导责任，严重地损害了党的领导作用和领导威信。并且指出：各级领导干部亲自动手起草重要文件，这不是技术性问题，而是领导工作中的原则性问题。

中国联通内部考试试题第二次小测试

第二次小测题姓名：成绩：一、填空题：（每空0.5分，共50分） 1、联通用户登录网上营业厅（https://www.360docs.net/doc/38545026.html,），可以查询近（6）个月的详单，包括：（短信详单）、（通话详单）、（数据详单）和（增值详单）四类详单。 2、“联通在信”是基于短消息平台的（信息订阅）和（点播）业务，使用该业务将产生（通信费）和（信息费）两项费用，用户可以发送短信（PBYW）到（10655132）屏蔽联通在信的业务。 3、用户可发送短信（114）到（10655133）可查询本网及全网业务信息，如需退订，仅需发送短信（0000）或（00000）到（10655133）即可退订。 4、用户可以发送短信（1）到（10655111）订制全国新闻早晚报业务，每月（3）元。 5、用户可以发送（114）到（10655821）订制包月联通新气象业务，每月（3）元，但是通过10010 客服目前仅受理（太原）地区的包月联通新气象业务的开通。 6、目前，联通用户可通过登录网上营业厅进行移动业务的办理，包括（来电显示）、（三方通话）、（呼叫等待）、（呼叫保持）四项基础业务，另外还有（停机保号/复机）和（挂失解挂）。 7、联通一卡充充值卡，卡号（15）位，密码（19）位，如果通过短信方式充值，可以发送（CZ#充值卡密码+被充值号码）到（10011）为手机、固话、小灵通充值。 8、中国联通国际漫游客户服务号码（+18618610010），可受理全国用户对国际漫游业务的（咨询）与（投诉）。 9、开通包月联通秘书业务，可以编辑短信（LTMS）发送到（10655369），每月（5）元；取消可编辑短信（QXLTMS）到（10655369）。 10、炫铃网址为（https://www.360docs.net/doc/38545026.html,），包月（5 ）元，通过发送（KT）到（10655158）即可开通。 11、从2012年1月1日零时起，GPRS国内标准资费（不含港澳台）由（0.03元/KB）调整到（0.01 元/KB）。 12、新GPRS叠加包费用每月(500)元封顶,不论是套餐用户还是标准资费用户，使用至(600)元系统便不再计费，继续使用至(6G )后关闭GPRS功能,(次月)自动开通。 13、10193拨号方式：拨打手机号码（10193+手机号码）；拨打固定电话（10193+区号+固定电话），资费标准：忙时（07：00—22：00），（0.2）元/分；闲时（22：00—07：00），（0.1）元/分。 4、来电管家业务每月（6）元，具备（来电显示）和（漏话提醒）两项业务的功能。 15、太原1元酷e串号升级版，家庭成员可以设置（2）到（7）位，加入同一个老乡网（家庭网）的成员可以实现号码之间通话市话（免费）。 16、目前漫游包业务分为（省内）和（省际）两种，功能费分别为（2）元/月和（3）元/月；可以在（1—3）月、（6—9）月免功能费使用。 17、晋惠卡激活方式有三种：（充值）、（打电话）、（发短信） 18、2G用户国内漫游标准资费，主叫上限（0.6元/分钟），被叫上限（0.4元/分钟）。 19、1GB=（1024）MB；1MB=（1024）KB；1KB=（1024）字节。 20、3G后付费用户新入网当月可选择三种计费模式：（整月套餐）、（半价半量）、（套餐包外），次月起按（套餐标准）收取。 21、联通3G手机上网，当月流量达到（6GB）封顶；无线上网卡当月流量达到（15GB）封顶，当月关