比较书中三种集体决策方法的异同,举例说明应用时需要注意的问题
周三多管理学考研笔记第五章决策与决策方法课后习题答案
第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、如何理解决策1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?决策的含义：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。
②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。
③决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
二、决策的原则决策的原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
具备最优的必备条件：（1）容易获得与决策有关的全部信息.（2）真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案.（3）准确预期到每个方案在未来的执行结果.在实际中，最优原则的这些条件常常受到限制，主要表现在：（1）组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。
（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。
（3）任何方案都需要在未来实施。
而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的，目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。
现实中上述条件往往得不到满足决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
三、决策的依据决策的依据：是信息。
信息的数量和质量直接决定决策水平。
但并不是说要不计成本地收集各方面的信息，所以适量的信息是决策的依据。
四、决策理论2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?决策理论经历了古典决策理论，行为决策理论和新发展的理论三个阶段：(1)古典决策理论：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。
古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。
周三多管理学(高教第三版)课后习题答案第5章
第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?答：(1)决策是指管理者识别并解决问题的过程．或者管理者利用机会的过程。
对于这一定义。
可作如下理解：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策．这样的决策称为群体决策。
②决策的本质是一个过程．这一过程由多个步骤组成．尽管各人对决策过程的理解不尽相同。
③决策的目的是解决问题或利用机会．这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
(2)决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到量优，必须具备以下条件，缺一不可。
①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案：③准确预测每个方案在未来的执行结果。
(3)决策的依据管理者在决策时离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平：这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。
适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高．但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?答：有关决策的理论经历了以下阶段：(1)古典决策理论古典决策理论是基于”经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前，古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题．即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构．以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。
(2)行为决策理论行为决策理论的发展始于20世纪50年代。
对古典决策理论的"经济人”假设发难的第一人是诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A·西蒙，他在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程．进而提出“有限理性”标准和“满意度”的原则。
集体决策问题及解决方案
集体决策问题及解决方案当今社会，各种各样的组织层出不穷，正是有了这些组织，才得以保证我国政治、经济、文化等各个方面的全面发展，而许多组织为了促使决策的科学化和民主化也采用集体决策的方式，然而集体决策也存在了许多的问题，一是群体中的个人主导，如当一个强势领导者明显的表现出其偏好时，其结果就是占据主导地位的个人进行单独决策，二是集体决策多以满意为主，许多人不喜欢会议，特别是成员阐释自己观点的批评，导致的结果不是最有效的决策的出台，而是一个大家都满意的决策方案的出笼，三是集体思维的缺陷，所谓集体思维是指集体成员为了达成一致以对决策决策相关信息为代价，从而导致有缺陷的决策的现象，集体思维尽管会导致一致同意决策，但会窒息创造力，扼杀新的想法，四是集体决策中出现的目标替换当目标发生替换时，新的目标置换了原来的目标，在两个或两个以上的成员有不同观点并提出了相互冲突的方案是，理性地说服变成了互相攻击，在争论中获胜成为新的目标，保住面子，推翻别人的方案变得比解决问题更为重要，为此在集体决策时应在充分调查研究的基础上提出方案，必要时应提出两个以上可供比较的方案；方案提出后，要广泛征求各方面的意见，组织有关人员进行科学分析论证，作出评估；集体讨论决策前，应将会议的召开时间、议题等提前通知班子成员；必须有半数以上班子成员到会方能讨论决定重大问题。
其中，讨论干部问题时，应有三分之二班子成员到会方能表决，对属通报性质的重大问题，也应是在班子成员比较齐全的情况下进行；如需会议对所讨论的重大问题进行表决时，应根据议题逐项表决，赞成票超过应到会成员半数为通过。
表决形式可根据讨论事项的不同内容，分别采取口头、举手和投票等形式；会议应有专人记录，决定事项应编发会议纪要。
不得用碰头会或个别沟通等形式替代集体讨论决定重大问题。
如对重大问题发生争论，双方人数接近，除在紧急情况下必须按多数意见执行外，应当暂缓作出决定，下次再讨论表决；或向上级组织报告，请求裁决。
管理学课后答案完整版
管理学课后答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章管理活动与管理概论1．何谓管理如何理解管理的具体含义管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动每种职能活动是如何表现其存在的它们的相互关系又是如何（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。
（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
信息角色：监督者、传播者和发言人角色。
决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。
4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。
5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。
中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。
（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。
（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。
如何应对团队中的决策不一致
如何应对团队中的决策不一致在团队中，决策不一致是一种常见的情况。
由于团队成员具有不同的经验、背景和观点，很容易导致意见不统一。
然而，有效应对这种情况是团队成功的关键之一。
本文将探讨如何应对团队中的决策不一致，并提供一些实用的建议。
一、沟通和倾听沟通是团队合作中非常重要的一环。
在面临决策不一致的情况下，团队成员需要相互倾听和尊重对方的观点。
每个人都有不同的观点和经验，通过倾听和尊重可以促进彼此之间的理解和沟通。
在进行讨论时，要确保每个人都有机会发表自己的意见，并且在任何时候都不要批评或抨击他人的观点。
二、寻求共同利益决策不一致的根本原因在于团队成员对于问题的看法和利益的偏好不同。
为了解决这一问题，团队应该寻求共同利益。
这意味着团队成员需要从整体利益出发，而不是个人利益。
通过明确团队的共同目标，并考虑每个决策对整个团队的利益影响，可以帮助团队成员更容易达成一致。
三、适应性领导作为团队的领导者，你需要发挥适应性领导的作用。
适应性领导是指根据不同的情况和团队成员的需求来调整自己的领导风格。
当团队面临决策不一致时，领导者应该采取包容和灵活的方式来处理。
这意味着要理解每个团队成员的观点，并通过有效的沟通和协商来促进决策达成一致。
四、决策评估和调整在团队中，决策的质量和有效性非常重要。
当团队成员对决策不一致时，要进行决策的评估和调整。
这可以通过对每个决策方案进行综合权衡和分析来实现。
团队成员可以共同研究和讨论每个方案的优缺点，并根据团队的共同目标和利益来做出决策调整。
五、寻求第三方协助在某些情况下，团队成员可能无法在决策上达成一致。
这时，寻求第三方协助可以是一个解决冲突的好办法。
第三方可以是团队外的专业人士或者领导者。
他们可以提供中立的观点和帮助，帮助团队成员更好地理解问题并找到解决方案。
结论团队中的决策不一致是正常的现象，但如果不加以应对，会对团队的协作和效率造成负面影响。
通过积极的沟通和倾听、寻求共同利益、适应性领导、决策评估和调整以及寻求第三方协助，团队可以更好地应对决策不一致，并最终达成有效的决策。
团体决策的方法范文
团体决策的方法范文团体决策是指在一个团队或组织中，通过多人参与和共同决策的方法来解决问题或做出决策。
团体决策方法有多种，适用于不同的场景和目标。
下面将介绍几种常见的团体决策方法。
1. 一致决策法（Consensus Decision Making）一致决策法是指通过讨论和协商，力求所有成员对决策达成一致意见的方法。
在这种方法中，每个成员都有平等的发言权，并被鼓励提出自己的观点和建议。
通过不断的沟通和讨论，团队成员可以达成共识，并共同支持最终的决策。
一致决策法的优点是可以充分发挥团队中每个成员的智慧和经验，减少决策的错误和偏见。
同时，它也可以增强成员之间的合作和凝聚力，提高团队的执行力和效率。
2. 多数决策法（Majority Decision Making）多数决策法是指通过投票来确定决策的方法。
在这种方法中，每个成员都有一个投票权，最终决策的方向由获得多数票的决策选项确定。
多数决策法的优点是能够快速做出决策，并且在决策过程中比较简单和明确。
然而，它可能会忽略少数意见，导致讨论和协调的困难，造成决策结果不够全面和公正。
3. 代表决策法（Representative Decision Making）代表决策法是指通过选举或委派一些成员来代表整个团队做出决策的方法。
代表成员在决策过程中代表团队的利益和意见，并负责协调和沟通。
代表决策法的优点是能够高效地推动决策的制定和执行，节约时间和资源。
同时，通过代表成员的专业知识和经验，可以提高决策的质量和可行性。
4. 听取意见决策法（Consultative Decision Making）听取意见决策法是指在决策过程中，领导者或决策者会主动向团队成员征求建议和意见，然后根据这些意见来决策。
在这种方法中，团队成员的意见被视为决策的重要依据，领导者会认真地听取和权衡每个人的意见。
听取意见决策法的优点是可以充分发掘团队成员的创造力和想法，提高决策的创新性和可行性。
管理学课后答案
第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。
（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。
（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。
（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。
（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
信息角色：监督者、传播者和发言人角色。
决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。
4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。
5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。
中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。
（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。
（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。
（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。
外国：（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。
5.8群体决策优缺点
赵卫东群体决策优缺点19-4-51卫东赵 利弊 1、提供更完整的信息2、产⽣生更多的⽅方案3、增加对决策⽅方案的可接受性4、提⾼高合法性1、耗费时间（时效性差）2、少数⼈人统治3、屈从于压⼒力，影响决策的质量4、责任不清5、调动更多⼈人的积极性 群体决策的利弊头脑激荡法赵卫东• 头脑激荡法最早由奥斯本（A.F.Osborn）于1939年⾸首次提出、1953年正式发表的⼀一种激发创造性思维的⽅方法。
⼀一种通过会议的形成，让所有参加在⾃自由愉快、畅所欲⾔言的⽓气氛中，⾃自由交换想法或点⼦子，并以此激发与会者创意及灵感，以产⽣生更多创意的⽅方法。
卫东 赵 • 准备阶段• 1. 选定基本议题(议题应明确)；• 2. 选定参加者（⼀一般不超过10名），并事先挑选记录员1名； • 3. 确定会议时间和场所；• 4. 准备好海报纸或⼤大⽩白纸、记录笔等⽤用于记录的⼯工具；• 5. 布置场所.• 6、会议主持⼈人卫 东 赵 • 实施阶段 • 7、开始智⼒力激励会议，指导员⾸首先必须向参加者简介该⽅方法⼤大意，应注意的问题，如五⼤大原则；• 8、让会员畅所欲⾔言；• 9、记录员记录参加者激发出的灵感;• 10、结束会议；• 11、将会议记录整理分类后展⽰示给参加者；• 12、从效果和可⾏行性两个⽅方⾯面评价各点⼦子；• 13、选择最合适的点⼦子，应尽可能采⽤用会议中激发出来的点⼦子。
赵 五大原则卫东• 1. 禁⽌止评论他⼈人构想的好坏；• 2. 最狂妄的想象是最受欢迎的；• 3. 重量不重质，即为了探求最⼤大量的灵感，任何⼀一种构想都可被接纳；• 4. ⿎鼓励利⽤用别⼈人的灵感加以想象、变化、组合等,以激发更多更新的灵感；• 5. 不准参加者私下交流，以免打断别⼈人的思维活动。
德尔菲法赵卫东• 德尔菲法是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法，最初是由美国兰德公司和道格拉斯公司共同提出的。
• 要求征求意见的问题明确具体，问题不可过多，如实反映专家意见，问题不能夹杂主观倾向性。
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1、比较书中的三种集体决策方法的异同，举例说明应用时需要注意的问题。
共同点：1、有效激发个人的创造力和想象力；2、投票决定备选方案为所需方案；3、鼓励每个人独立思考，广开思路；4、群策群力，众人拾柴火焰高。
不同点：1、头脑风暴法——不怕做不到，就怕想不到，注重点子的数量而不是质量；2、名义小组技术——个人独立思路被放在首位，适合在领导高层决议分歧严重、僵持不下时使用；3、德尔菲技术——当局者迷、旁观者清，请公司外部专家参与决策，往往能取得意想不到的功效。
需要注意的问题：
1、头脑风暴法：（1）时间成本不好控制；（2）考验会议主持人的领导力与执行力；（3）主题容易偏离目标；（4）由于中国的“文化”（圈子、面子、关系）复杂，需考虑是否适用于本土企业。
2、名义小组技术：（1）参与决策的人的能力与岗位是否相称；（2）参与决策的人的权利与责任是否相称；（3）任何议题最后都由管理者拍板决定，如果管理者习惯“一言堂”，小组讨论则形同虚设；（4）民主决议产生的决策并不直接等于好的决策。
3、德尔菲技术：（1）聘请专家参与决策的费用与决策效果是否成正比；（2）公司管理者与专家分歧严重时应该如何协调；（3）如果经常由专家参与决策，公司高管层的权力间接被削弱，是否会因此影响管理层情绪，进而对公司不满呢。