销售业绩管理办法(制度范本、)
销售业绩考核奖罚制度范本
销售业绩考核奖罚制度范本销售业绩考核奖罚制度范本：一、总则1. 本考核奖罚制度旨在激励销售团队提升业绩，确保公司销售目标的实现。
2. 所有销售团队成员均适用本制度。
3. 考核周期为每季度进行一次，特殊情况下可进行月度或年度考核。
二、考核指标1. 销售业绩：以销售额为主要考核指标，包括新客户开发数量、老客户维护情况等。
2. 客户满意度：通过客户反馈和调查结果进行评估。
3. 团队协作：评估团队成员之间的协作精神和贡献度。
三、奖励机制1. 销售冠军：每季度销售额最高的个人或团队，给予一次性奖金。
2. 客户满意度之星：客户满意度最高的个人或团队，给予奖励。
3. 团队协作奖：团队协作表现突出的团队，给予团队建设基金。
四、惩罚机制1. 业绩不达标：连续两个季度销售业绩低于预定目标的个人或团队，给予警告并进行业绩辅导。
2. 客户投诉：因个人原因导致客户严重投诉的，根据情况给予罚款或降职处理。
3. 团队协作不佳：团队协作评分连续两个季度低于标准，团队成员需接受团队建设培训。
五、考核流程1. 每季度末，销售部门提交业绩报告。
2. 人力资源部门联合销售部门进行业绩审核。
3. 审核结果提交给公司管理层审批。
4. 审批通过后，公布考核结果并实施奖罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部门负责解释。
2. 本制度如有变更，将提前通知所有销售团队成员。
七、其他1. 公司保留根据市场变化和公司战略调整本制度的权利。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
请根据公司实际情况调整上述内容，确保制度的适用性和有效性。
销售部绩效考核管理制度
销售部绩效考核管理制度•相关推荐销售部绩效考核管理制度（精选5篇）在当下社会，制度的使用频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的销售部绩效考核管理制度（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
销售部绩效考核管理制度1一、职责1、专案经理职责：专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。
具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。
确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料，编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训，提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。
(11)按时完成总经理下达的其它工作。
2、销售代表职责：销售代表实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。
主要职责是：(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 积极参加市场调研、促销活动;(6) 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉;(7) 认真做好来电、来访记录;记好工作台帐，按时填报周报;(8) 努力提高业务素质和销售技巧，熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答，百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神，维护公司形象。
医药公司销售部管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司销售部的管理，规范销售行为，提高销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部全体员工。
第三条销售部应遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心，以质量求生存，以创新求发展；2. 严格遵守国家法律法规，维护公司利益，确保销售活动的合法性；3. 强化团队协作，提高工作效率，共同实现销售目标。
第二章组织架构与职责第四条销售部设经理一名，负责全面管理销售部工作。
第五条销售部下设以下部门：1. 销售管理部：负责制定销售策略、销售计划、销售目标，协调各部门工作；2. 客户服务部：负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查；3. 销售支持部：负责市场调研、产品推广、培训支持等工作。
第六条销售部各部门职责如下：1. 销售管理部：（1）制定销售策略和计划；（2）组织实施销售目标；（3）协调各部门工作，确保销售目标的实现；（4）监督销售过程，对销售业绩进行考核。
2. 客户服务部：（1）建立和维护客户关系；（2）处理客户投诉，提高客户满意度；（3）定期进行客户满意度调查，为销售管理部提供改进建议。
3. 销售支持部：（1）进行市场调研，收集市场信息；（2）制定产品推广方案，协助销售管理部实施；（3）提供培训支持，提高销售团队的专业技能。
第三章销售流程与规范第七条销售流程：1. 市场调研：收集市场信息，了解客户需求，制定销售策略；2. 制定销售计划：根据市场调研结果，制定销售目标、销售策略和销售计划；3. 客户开发：寻找潜在客户，建立客户关系；4. 销售谈判：与客户进行商务洽谈，达成销售协议；5. 销售执行：组织实施销售计划，完成销售目标；6. 客户服务：维护客户关系，提高客户满意度。
第八条销售规范：1. 严格遵守国家法律法规，确保销售活动的合法性；2. 诚信经营，公平竞争，维护公司形象；3. 不得泄露公司商业秘密，不得从事不正当竞争行为；4. 不得以任何形式获取不正当利益；5. 不得接受客户贿赂，不得向客户索要回扣。
销售绩效奖励政策制度范本
销售绩效奖励政策制度范本一、总则第一条为激励销售人员积极拓展业务，提高销售业绩，提升公司市场竞争力，特制定本绩效奖励政策制度（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于公司所有销售人员（以下简称“销售人员”）。
第三条本制度旨在建立公平、合理的销售绩效奖励体系，激发销售人员的工作积极性、主动性和创造性，实现公司销售目标。
第四条公司销售部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作。
公司总经理负责本制度的制定、修改、废止的核准工作。
二、绩效考核内容第五条绩效考核分为月度考核和年度考核，考核内容主要包括销售业绩、工作能力和工作态度。
第六条销售业绩：以销售人员实际完成的销售收入作为主要考核指标，包括新客户开发收入和老客户续费收入。
第七条工作能力：主要包括销售技巧、市场分析能力、客户沟通能力和团队协作能力。
第八条工作态度：主要包括职业操守、工作积极性、主动性和责任感。
三、绩效考核方法第九条月度考核：每月结束后，由销售部对销售人员进行绩效考核。
根据销售业绩、工作能力和工作态度的综合表现，给予相应的绩效评分。
第十条年度考核：每年结束后，对销售人员进行年度绩效考核。
根据年度销售业绩、工作能力和工作态度的综合表现，给予相应的绩效评分。
第十一条绩效评分标准：1. 销售业绩：按销售收入的一定比例计分。
2. 工作能力：根据销售技巧、市场分析能力、客户沟通能力和团队协作能力的实际情况进行评分。
3. 工作态度：根据职业操守、工作积极性、主动性和责任感的实际情况进行评分。
四、奖励政策第十二条月度奖励：根据月度绩效评分，排名前三的销售人员可获得一定的现金奖励或其他福利。
第十三条年度奖励：根据年度绩效评分，排名前三的销售人员可获得一定的现金奖励或其他福利。
第十四条特殊奖励：对于在销售过程中，完成特定任务或带来重大业绩突破的销售人员，公司将给予特殊奖励。
第十五条团队奖励：对于完成公司年度销售目标的销售团队，公司将给予一定的团队奖励。
五、惩罚措施第十六条销售人员如有违反公司规章制度、职业道德等行为，将根据实际情况给予警告、罚款、降职等处罚。
销售岗位的绩效管理方案
销售岗位的绩效管理方案销售岗位的绩效管理方案范文为保障事情或工作顺利开展，预先制定方案是必不可少的，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编帮大家整理的销售岗位的绩效管理方案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售岗位的绩效管理方案1一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。
成交者，按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。
2、业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
销售佣金制度管理方案范本
销售佣金制度管理方案范本一、总则1.1 为了规范销售人员的薪酬管理，激励销售人员的工作积极性，提高销售业绩，根据我国市场营销行业的特点和公司实际情况，制定本销售佣金制度管理方案。
1.2 本方案所称“销售人员”是指从事销售工作的员工，包括销售代表、销售主管、销售经理等。
1.3 本方案所称“佣金”是指销售人员根据销售业绩所获得的提成收入。
二、佣金计算方式2.1 销售人员的佣金收入实行底薪加提成制度，底薪按月发放，提成根据当月销售业绩按规定的比例提取。
2.2 销售业绩的计算口径如下：（1）销售额：指销售人员在本月内完成的销售合同所确定的销售金额。
（2）销售增长率：指销售人员在本月内完成的销售合同金额与上一年度同期相比的增长率。
2.3 佣金比例根据销售业绩分为五个等级，具体如下：（1）销售额小于100万元的，佣金比例为3%。
（2）销售额在100万元至300万元之间的，佣金比例为5%。
（3）销售额在300万元至500万元之间的，佣金比例为7%。
（4）销售额在500万元至1000万元之间的，佣金比例为10%。
（5）销售额超过1000万元的，佣金比例为15%。
2.4 销售人员的底薪标准如下：（1）销售代表：1000元/月。
（2）销售主管：1500元/月。
（3）销售经理：2000元/月。
三、佣金发放时间及方式3.1 佣金于次月最后一个工作日发放。
3.2 佣金发放方式：现金或转账支付。
四、销售业绩的统计与核查4.1 销售业绩的统计由销售部门负责，每月末对销售人员的业绩进行汇总。
4.2 销售业绩的核查由财务部门负责，对销售部门提供的业绩数据进行审核，确保数据真实、准确。
五、违规处理5.1 销售人员如有以下行为，将被取消当月佣金资格：（1）虚报销售业绩。
（2）侵占公司财物。
（3）违反公司规章制度。
（4）其他损害公司利益的行为。
5.2 如有违规行为，公司将依法追究责任，并有权扣除违规者已发放的佣金。
六、附则6.1 本方案自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
销售人员薪资及绩效考核管理办法
销售人员薪资及绩效考核管理办法销售人员薪资及绩效考核管理办法「篇一」一、原则1、对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20xx年1月1日起执行考核。
2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。
3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。
4、考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。
二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇，基本工资为20xx元/月-28xx元/月，对外（名片）头衔为销售经理。
三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元（附销售指标分解），超出部分按1.5%奖励。
个人业绩组成：（1）销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。
（2）销售员发出的团队、会议单消费（100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分）。
（3）部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。
（4）销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。
（5）应收帐未到帐前不计入个人销售额。
（6）部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。
2、费用考核（包括交通补贴、招待费、赠券费用等）（1）交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。
（2）通讯补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。
（3）赠券控制：销售人员为600元/月（按消费额5折计）（4）招待控制：有重要客户宴请需事先报部门批准，原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户，每次费用控制600元（按消费额5折计）。
（5）鼓励合理运用招待费用联系客户，将实惠带给客户，多进行情感交流，每人每月宴请费用不得低于400元/月（按消费额5折计），不足部分按50%从考核奖励中扣除。
3、综合考评部门完成酒店指标前提下，个人销售指标超出部分按1.5%奖励，综合考评：（1）业绩奖励85%（2）团队精神10%（3）工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计，团队精神与工作纪律由部门经理考评。
销售规章制度管理范本
销售规章制度管理范本如果想要制定标准的管理制度,不仅仅是按照员工的需求,还需要看工作的核心需求。
什么样的制度才是有效的呢?下面是由作者给大家带来的销售规章制度管理范本7篇，让我们一起来看看！销售规章制度管理范本篇11)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2. 员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3. 工牌与工服1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4. 店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(2)本月实收款额统计（含期票）。
(3)期票利息损益统计。
5.对业务员个人销售净利润，即销售毛利扣除期票损益加以统计。
6.本公司销售实绩分月份及年度二类加以统计，其统计项目如下：
(1)实际销售总额统计。
(2)销售退货总额统计。
(3)各区域、各种类销售额统计。
①业务员每月业绩统计比较表。
②经销商业绩比较表。
3.营业单位应以销售净额统计为主，销售成长率应列出图表，其中包括：
(1)销售总额增长一览表
(2)产品销售额增长一览表。
(3)各业种销售总额增长一览表。
第四条 绩效评价
1.公司对营业单位确定销售目标。
2.营业单位同时对营业人员确定个人月标准销售额规定。
3.对销售目标完成率计算规定。
第二条 实绩统计
1.业务人员个人销售实绩，须加以统计，其统计项目如下：
(1)固定顾客订货数量统计：
①推销订货数量统计——指各类业务员访问时所接受订货统计。
②信电订货数量统计——指对各类业务员所辖区域内顾客来电话或信件订货数量统计。
(2)新拓客户订货数量统计——即非固定（原有）客户订货统计。
(3)销货退回数量统计：
20
5
执行率
5
3
收款率
25
6
签发人
责任人签名
制度名
销售业绩管理办法
电子文件编码
GLZD190
页码
5-4
第五条 绩效奖金
1.为奖励业绩优秀人员，提高业务人员工作士气，提高公司的营业绩效
配合各种制度之实施，对绩效优秀人员酌发奖金以资鼓励。
2.奖金发放，除依本公司奖惩管理办法规定外，悉依本规定办理。
3.绩效优秀人员奖金发放，规定如下：
签发人
责任人签名
制度名
销售业绩管理办法
电子文件编码
GLZD190
页码
5-5
第六条 实绩统计表
1.营业单位应定期填制统计表，呈报主管作为经营参考，其种类如下：
(1)月度个人销售实绩统计表。
(2)月度组别销售实绩统计表。
(3)年度业务绩效及费用考核表。
(4)销售额季节变动指数计算表。
(5)产品构成分析表。
(6)销售管理费分解表。
签发人
责任人签名
第三条 实绩统计图表
1.营业单位对营业人员工作实绩加以统计后，对绩效应列成图表，以提供经营者了解经营状况。
签发人
责任人签名
制度名
销售业绩管理办法
电子文件编码
GLZD190
页码
5-3
2.业务人员工作绩效统计图表种类规定如下：
(1)业务统计表：
①个人业绩统计比较表。
②经销商业绩统计比较表。
(2)每月业绩累计比较表：
3.对业务员个人销售损益加以统计，即个人销售毛利统计，其项目如下所列：
个人销售值统计：
(1)确定各产品的边际成本——即边际价格及推销成本。
(2)销售费用统计——即薪水、津贴、机车保险、油料、旅费等费用统计。
(3)其它费用统计——即对交际、赠送、其他等费用进行统计，运费也应列入。
4.对业务员个人销售收款实绩加以统计，其项目如下所列：
(1)成绩绩效奖金：
60分以上
70分以上
70～80
80～90
90～100
100分以上
组别奖
个人奖
2)“名次”绩效奖金
①月度名次奖金
②年度名次奖金
名次
组别
奖额
名次
业务员姓名
奖额
3.奖金发放规定如下：
(1)月度（分成绩及名次）奖金于次月发薪时并发。
(2)年度奖金于年度结算后发给。
4.前款所述的年度奖金与年终奖金无关。
4.销售利润增长统计规定。
5.销售收款增长统计规定。
6.收款票据损益增长，以发货起60天为计算期。
7.制度执行率统计规定。
8.本公司对绩效指标构成规定如下表所示。
9.计算绩效等次后，应列表公布前三名，以鼓励成绩优秀的营业人员。
绩效指标构成规定
序号
项目
百分比
序号
项目
百分比
1
成本率
40
4
损益率
10
2
利润率
①业务问题统计——指因供货不及时无法按时限送货而退货等进行统计。
②品质问题统计——指对因产品不良的退货统计。
③误期问题统计——指对未按客户指定日期送货而遭退货的统计。
④其他问题统计——指客户订货太多，或因滞销问题退货的统计。
(4)销货作废统计——指业务员开具“售货清单”已登记入统计表，在未送货前又取消清单数量统计。
(5)销货优惠款额统计——指佣金款额统计。
(6)实销额统计——即客户订货累计额扣除退货、折扣、作废、优待的统计。
签发人
责任人签名
制度名
销售业绩管理办法
电子文件编码
GLZD190
页码
5-2
2.凡个人销货中退货为上月份之订货（或送货），其退回数量，应由本月份（或下月份）该业务员销售实绩中扣除，或追回该退回数量绩效奖金。
制度名
销售业绩管理办法
电子文件编码
GLZD190
页码
5-1
第一条 总则
1.本公司为加强和改进营业绩效管理，提高总体经营效率，特订立本办法。
2.业绩管理工作不是一ຫໍສະໝຸດ 单纯的数字统计工作，而是对原始资料加以综合统
计和研究。
3.业绩管理工作不是对个人单纯的绩效的统计工作，而是与其他单位或团体不可分的整体性统计工作。