患者对药房满意度调查表
中心药房满意度调查表
中心药房满意度调查表临床科室是我们药学部的顾客，在供求关系上，药学部是供方，临床科室是需方，为临床科室满意，药学部须向临床科室提供优质服务，把满足临床科室的要求转化为量化的目标去完成。
规范药学人员在标准服务程序下的服务行为，和临床科室共同协作共同建设医院。
为此我们药学部为了提高中心药房医疗服务质量。
营造更好的医疗服务环境，恳请你利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。
为了维护你的权益，回答内容均以保密，请安心做答。
若填上有任何疑问请拨打中心药房电话****，谢谢你的合作与支持。
满意程度很满意满意可接受不满意不清楚一、中心药房环境设施方面1．药房的地板、走道、厕所清洁程度（）（）（）（）（）2．药房空气调节（冷、暖气）（）（）（）（）（）3．药房安宁程度（）（）（）（）（）4．针剂片剂指示牌清楚程度（）（）（）（）（）5．其它请说明二、工作人员服务态度方面1．工作人员是否佩带胸卡（）（）（）（）（）2．工作人员的仪表（）（）（）（）（）3．您初入药房时，得到药房人员和蔼热情的接待（）（）（）（）（）4．药房人员用语文明程度（）（）（）（）（）5．其它请说明三、工作人员服务过程方面1．药房人员解答您提出的药品规格数量等发放方面的问题？（）（）（）（）（）2．药房人员解答您提出的打印方面的问题？（）（）（）（）（）3．药房人员解答您提出的药品用法用量等咨询方面的问题？（）（）（）（）（）4．药房人员解答您提出的口服药品排药方面的问题？（）（）（）（）（）5．药房人员解答您提出的出院带药方面的问题? （）（）（）（）（）6．发药时，药师指导您如保存特殊药品如冷藏避光？（）（）（）（）（）7．其它请说明四、其他1．您认为选出你最满意的工作人员（）选出你不满意的工作人员（）2. 您对中心药房最不满意的是什么？有什么建议？３．您对中心药房建设有什么意见和建议,请简述.您的姓名_____________所属科室。
病人对医院服务满意度调查表
麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价.如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答.答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感谢您的支持！一般情况填写请在选择的答案前面“□”内打“√”,请在有横线处填写具体内容。
第一部分个人一般情况就诊科室：住院时间:年月日填表时间:年月日联系电话：1。
住址：乡/镇村组2.性别：□男□女3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26~35岁□36～50岁□51~60岁□大于61岁4.婚姻状况：□未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它5.职业：□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7。
居住地：□城镇□乡村8.付费类别: □公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它（请写出）第二部分就医背景9。
您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是,大约是第几次?________次10。
您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题,请在所选择的题项序号上打“√"，请在有横线处填写具体内容一、医院环境设施1.您对门诊（候诊区、诊室）的舒适情况1．很不满意 2。
不满意 3。
一般 4. 满意 5。
很满意 6。
不2。
您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁)1．很不满意 2。
不满意 3。
药学服务调查问卷报告范文
药学服务调查问卷报告范文调查报告引言本调查旨在了解药学服务的质量和顾客满意度，以便优化和改进服务。
我们真诚地感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
请您如实填写问卷，我们会严格保密您的个人信息。
调查结果1. 你对药店的位置和环境满意吗？2. 你对药店的等候时间满意吗？3. 你对药店的服务人员的态度满意吗？4. 你对药品的品质和效果满意吗？5. 你对药店提供的药学咨询服务满意吗？6. 你对药店的价格满意吗？7. 你是否愿意向他人推荐该药店？8. 你对药店的整体服务满意度评分（1-10分）？结论根据本次调查结果显示，大部分顾客对药店的服务比较满意，特别是药品的品质和效果，以及药店提供的药学咨询服务。
但也有一些顾客对等候时间和价格不太满意。
我们将会针对调查结果进行改进，以更好地满足顾客的需求和期待。
再次感谢您参与本次调查！在调查结果中，可以看出大部分顾客对药店的位置和环境都比较满意，这显示出我们的药店选择地点和环境设计都能够满足顾客的需求。
但是一些顾客对等候时间和价格并不太满意，这可能是我们需要改进的地方。
为了提高服务质量，我们将致力于缩短等候时间并优化价格策略。
此外，调查显示大部分顾客对药店提供的药学咨询服务都比较满意。
这说明我们的药师团队在提供专业的药学咨询方面做得比较好。
然而，仍有一些顾客对服务人员的态度表示不满意。
我们将重点关注员工培训，以确保每一位顾客都能够得到礼貌、专业和热情的服务。
在问卷调查中，我们还收到了一些关于药品品质和效果的正面评价。
这是我们骄傲的地方，也是我们一直努力提高的方面。
我们会继续选购高品质的药品，并加强对药品信息的宣传，让顾客更加了解药品的作用和效果。
最后，感谢各位顾客的宝贵意见和建议。
我们会认真对待每一条反馈，不断优化和改进我们的服务，以期为顾客提供更好的药学服务体验。
我们真诚希望您能继续支持我们的药店，并欢迎您随时提出宝贵的意见和建议。
再次感谢您的参与和支持！。
关于顾客对药店的满意度调查
关于顾客对药店的满意度调查
1、您这次来这个药房的感觉怎么样？（1）非常不愉快（2）有点不愉快（3）一般（4）愉快（5）非常愉快【打分题】(请填1-5数字打分)
1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分
2、您对该药房的总体感受：非常不满意1 23 4 5 非常满意【打分题】(请填1-5数字打分)
1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分
3、你认为该药房可靠吗？非常不可靠1 23 4 5 非常可靠【打分题】(请填1-5数字打分)
1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分
4、你认为该药房的实力怎么样？根本没有实力1 23 4 5 非常有实力【打分题】(请填1-5数字打分)
1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分
5、与价格相比，该药房的产品与服务水平：非常低1 23 4 5 非常高【打分题】(请填1-5数字打分)
1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分
6、本药店药品摆放【单选题】
○ A 整齐
○ B 还可以
○ C 不整齐
7、您认为本药店药品种类：【单选题】
○ A 种类多
○ B 种类少
8、本药店药品的价格：【单选题】
○ A 便宜
○ B 可以接受
○ C 有点贵
9、本药店店员服务态度【单选题】
○ A 优
○ B 良
○ C 差
10、店员对顾客的用药指导：【单选题】
○ A 给于很好的指导
○ B 给于适当的指导
11、本药店辅助医疗设施（免费测血压等）【单选题】
○ A 很齐全
○ B 还可以
12、您到本药店的交通是否方便【单选题】
○ A 方便
○ B 可以
○ C 不方便。
医院满意度调查表
门诊服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您对接诊医生的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意二、您对挂号室（收费室）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、您对药房（中、西药房）人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意四、您对检验科人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意五、您对放射科人员的服务态度满意吗1、满意2、一般3、不满意六、您对B超、心电图室人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意七、您对治疗效果满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对门诊就医流程满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您认为医疗收费合理吗？1、合理2、一般3、不合理十、门诊医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，门诊工作人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无住院部服务满意度调查表各位病友：为了了解医院服务质量，真实、客观地对医院管理工作的评价，以利于改进工作。
请您根据亲身感受，在您认为适宜的序号上划“ ”，以表示您的观点。
谢谢合作！一、您在住院期间，对医院卫生状况的印象是1、好2、一般3、差二、您对住院部医护人员的服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意三、住院部病房是否整洁、安静？1、是2、一般3、否四、护士是否经常巡视病房？1、是2、少3、否五、您对医疗效果、护理措施是否满意？1、是2、一般3、不满意六、您遇见上级医师和主管医师一起来查房吗？1、有2、无七、您对所接触的检验科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意八、您对所接触的放射科人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意九、您对所接触的B超、心电图室人员服务态度满意吗？1、满意2、一般3、不满意十、住院部医务人员有无索要钱物或推销行为?1、有2、无十一、您询问医务人员或有意见投诉时，住院部医务人员有无热情接待，耐心解释？1、有2、无十二、您或您的家属在门诊就诊时，有无被医生推诿、拒绝过？1、有2、无。
患者对门诊药房药师服务的满意度调查表
患者对门诊药房药师服务的满意度调查表
尊敬的患者：
为了不断改进门诊药房药师的服务质量,更好地为您服务,请您协助我们认真填写下表,帮助我们发现问题、改进工作。
谢谢您的合作!
1.您对我院门诊的取药流程满意吗?( )
A.满意
B.基本满意
C.不满意
2.您认为门诊药房窗口工作人员工作时间是否一直在岗?( )
A.一直在岗
B.有时窗口开放却无工作人员在岗
3.您认为门诊药房药师服务态度是否做到热情耐心、注重礼仪和文明礼貌?( )
A.做到
B.基本做到
C.做不到
4.取药时门诊药师如何向您交代药品使用方法?( )
A.交代
B.偶尔交代
C.不交代
5.若药师交代服药方法,是如何交代的?( )
A.口头交代
B.贴药签
C.提示按说明服用
6.您认为您在我院等候取药的时间:( )
A.等候时间短,很满意
B.等候时间尚可，满意
C. 等候时间长,不满意
7.您对门诊药房发出药品的质量是否满意?（）
A.满意
B.基本满意
C.不满意
8.您取药时发现有发错药的情况吗?( )
A.没有
B.偶尔
C.经常
9.您问询窗口药师有关药品的问题时,他(她)的回答让您觉得( )
A.满意
B.基本满意
C.不耐心或专业知识欠缺,不满意
10.您有拿着处方而却取不到药的情况发生吗?( )
A.从没有过
B.偶尔取不到,药房说没有药。
住院患者满意度调查表完整
住院患者满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
患者对责任护士满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为了解责任护士：对您的护理服务是否到位，我们设计了该调查表，请根据您
示范病区住院患者满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的
年月日科室：总分：满意度：
第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：。
消费者对医院门诊药房满意度的调查问卷
消费者对医院门诊药房满意度的调查问卷感谢您愿意抽出宝贵的时间来完成该问卷，希望能认真完成。
谢谢！1、您的年龄是？【单选题】○ 15—20○ 21—26○ 27—35○ 35以上2、您受教育程度。
【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上3、您对门诊药房的工作了解吗？【单选题】○ 完全了解○ 知道一点，不是很清楚○ 一点也不清楚○ 其他4、一般看病常会去那种等级的医院？【单选题】○ 乡镇卫生所○ 县级医院○ 二级综合医院○ 三甲医院○ 专科医院○ 其他5、您对你所去的医院药房的服务人员满意程度如何？【单选题】○ 很不满意○ 一般○ 满意○ 非常满意○ 不在乎，给我拿药就行6、在您的就医经历中，有没有遇到过药师拿错药的情况？【单选题】○ 有○ 没有○ 没注意过7、在接受药房人员服务时他们的态度怎样？【单选题】○ 服务周到，宾至如归○ 认真负责，态度一般○ 漫不经心，态度冷淡○ 态度恶劣，极不礼貌8、您觉得药房工作人员最应该具备哪些素质？（可多选）【多选题】□ 衣着整洁，仪态大方□ 礼貌用语，微笑待人□ 服务效率高□ 耐心仔细，有责任心□ 专业知识过硬9、您觉得药房最需要改善的地方是什么？【单选题】○ 服务态度○ 增强责任心，做到人性化服务○ 加强工作人员的技能与知识素养，以更好地指导用药○ 提供舒适的环境，增强健康用药宣传○ 其他10、对您来说以下几条选项的重要程度是怎样的，请排序。
1为最重要其次是2，以此类推。
【排序题】(请填1-6数字排序)_____取药等候时间长短_____取药的方便度_____取药的次序_____药师在服务时的亲切度和礼貌用语_____药师对药品用法用量、注意事项等的交代_____药师对我的疑问回答的详细程度。