4社交心态与人际交往(态度)

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社交技巧和人际关系

社交技巧和人际关系

基本社交礼仪社交礼仪是在社交场合中展示尊重、友善和合适行为的关键。

以下是一些常见的社交礼仪规范,可以帮助你在人际交往中表现得更加得体和专业:1.问候:遇见他人时,礼貌地问候是展示友好态度的重要一步。

使用适当的问候语,如“你好”、“早上好”、“晚上好”等,表达你对对方的关注和尊重。

2.握手:握手是一种常见的问候方式,适用于正式和非正式的社交场合。

握手时,保持适度的力度和持续时间,同时与对方保持眼神接触,展示自信和尊重。

3.微笑:微笑是友善和愉快的表达方式,能够在社交互动中传递积极的情绪。

无论是与陌生人还是熟悉的朋友交往,适时地微笑可以让对方感到舒适和受欢迎。

4.眼神接触:与他人进行眼神接触是有效建立连接和展示兴趣的重要方式。

在交谈过程中,保持适度的眼神接触,表明你在倾听和关注对方,同时也展示你的自信和真诚。

5.姿态和肢体语言:姿态和肢体语言可以传递丰富的信息,因此要注意保持一个开放和自信的姿态。

避免交叉手臂、低头或背对对方等不友好的姿势,而是保持身体朝向对方,展示你的参与和兴趣。

6.言谈举止:在社交场合中,要注意言辞的得体和礼貌。

避免使用冒犯性的语言或话题,尊重他人的观点和立场,并且注意控制音量和语速,以确保清晰和易于理解。

7.感谢和道歉:对于他人的帮助和支持,要及时表达感谢之情。

同时,如果有误解或冒犯了他人,要有勇气和诚意道歉,展示你的责任心和尊重。

记住,社交礼仪是建立良好人际关系和积极互动的基础。

通过遵守这些基本的社交礼仪规范,你能够更加自信地与他人交流,并展示出你的专业和尊重。

积极倾听和表达在人际交往中,积极倾听和表达是建立有效沟通和深入理解的关键。

以下是一些积极倾听和表达的技巧,可以帮助你与他人更好地交流和互动:积极倾听技巧1.保持眼神接触:当他人与你交谈时,保持眼神接触是展示尊重和关注的方式。

通过眼神接触,你能够传达你的专注和兴趣,同时更好地理解对方所表达的信息。

2.倾听并回应对方的观点:积极倾听意味着全神贯注地倾听对方说话,并展示出你的理解和共鸣。

如何成为一个善于人际交往的人

如何成为一个善于人际交往的人

如何成为一个善于人际交往的人人际交往是一个多方面的过程,涉及到个人的心理、态度、行为和语言。

因此,要成为一个善于人际交往的人,需要全面提升自己的社交能力。

1、培养积极的心态积极的心态是人际交往的基础,它可以塑造一个人的自信、自尊和自律,让人在面对各种挑战和压力时能够保持冷静和乐观。

要培养积极的心态,可以多看一些正能量的书籍、电影或者进行一些心理咨询。

2、学会倾听人际交往是双向的,不仅需要表达自己的意见和想法,更需要倾听对方的声音和需求。

学会倾听可以让我们更好地理解对方的情感和思想,从而作出更为准确和恰当的回应。

要学会倾听,可以多在面对面交往中练习,多观察对方的动作和语言,尽可能理解和互动。

3、学会表达学会表达是建立良好人际关系的重要一环,它可以让我们更好地交流自己的意见和想法,向对方传达我们的观点和情感。

要学会表达,可以通过练习写作、口头表达和演讲等方式来提升自己的沟通能力。

4、提高自身素质只有具备一定的素质和能力,才能在人际交往中赢得对方的尊重和信任。

因此,要成为一个善于人际交往的人,必须提高自身素质,发展自己的知识技能和实效经验,挖掘自己潜能进行自我提升。

5、注重交际礼仪良好的交际礼仪是人际交往的基本要求,它可以让我们在交往中得到更多的认可和信任。

具体而言,注重交际礼仪包括言谈举止的规范、形象的整洁清爽和礼貌的待人方式等方面。

6、不断开拓人际网络人际关系是相互作用的,它需要我们不断开拓和拓展自己的人际网络。

为了更好地扩大人际网络,我们需要积极主动地参加各种社交活动和会议,以此找到更多的机会。

总之,当我们成为一个善于人际交往的人时,不仅可以搭建良好的人际网络,而且可以在工作和生活中赢得更多的信任和支持。

因此,我们要不断地提高认识和实践,提高自身能力,成为更加成功的人。

人际交往四种心态

人际交往四种心态

人际交往四种心态作者:来源:《共产党员·上半月》2023年第09期人际交往的本质是与他人的互助合作。

因此,一个人对自己和他人的需求分别持有何种态度,决定了他将采取什么样的方式与人互动。

基于这种假设,美国著名心理学家爱利克·伯奈依提出了四种基本人际交往心理模式,可以概括大部分人的交往心态和行为。

模式一:我不好,你好这种模式也被称为“自卑者模式”,主要表现为对他人一味地恭维、退让、妥协、讨好,把别人的需求放在个人需求之上,总觉得自己“不配”,羞于甚至恐于跟他人交往,严重的可成为社交恐惧。

一般认为这种认知状态根源于童年经历的无助感,导致成年后仍习惯于顺从他人,少有自我主张,总希望博得他人赞赏。

模式二:我不好,你也不好这种模式中,个人对自我的认知较低,看不起自己,但他们也看不起别人。

对人际交往采取漠视、抵触、反抗的态度,心理上比较孤独,也没有真正的好友。

成因可能是过去遭受过伤害,一方面容易放弃自我,另一方面出于自我保护对他人保持警惕。

模式三:我好,你不好他们自视过高,常以自我为中心,看不起别人,习惯将人际交往中的失败归咎于他人,常导致固执己见,也被称为“自负者模式”或“偏执者模式”。

这些人一开始可能会因为比较“出众”而吸引人,但最后都会因为过于自私而众叛亲离。

模式四:我好,你也好这种类型的人愿意相信他人、善于发现每个人的优点,也能良好地接纳自己,始终保持积极、乐观、进取。

在社交中追求双赢,是成熟、健康的人际交往状态。

人际交往顺畅与否受到很多因素影响,对待自己和他人的看法是其中之一。

人际交往是一种“社会交换”。

人没有办法完全满足自己,即便物质条件再好的人,也会有从他人身上寻求良好反馈的心理需求。

所以,人与人的交往虽然不一定是功利性的,但必定存在各自需求的交换。

如果“我”的物质与精神所得都相對充裕,对他人所求不多,通常就会形成“我好,你也好”的交往模式;若“我”的状态是部分需求得到满足,却存在认知偏差,过高看待自己,过低看待别人,总觉得是在给予和施舍,或可形成“我好,你不好”的模式;如果“我”拥有的物质和精神满足都不充裕,属于“我不好”的状态,最终将倾向于哪种交往模式,会更多取决于个人性格等其他因素影响。

如何正确对待人际交往

如何正确对待人际交往

02
避免对他人进行批评、指责或 嘲笑,而是要尝试理解他人的 立场,接纳不同的看法,这样 才能建立良好的沟通和信任
3
倾听与理解
倾听与理解
有效的倾听和理解是人 际交往的关键
当他人与你交谈时,要 给予充分的关注,认真 倾听他们的观点和需求
尽量避免打断或忽视别 人的发言,而是要尽可 能理解对方的想法,这 样才能建立深厚的互信 关系
明,避免撒谎、隐瞒或欺骗行为
3 建立起信任关系需要时间和努力,但一 旦失去信任就很难再恢复
4 因此,始终要遵守承诺,言行一致,以 维护良好的人际关系
6
寻求共同点 与合作
寻求共同点与合作
1
在人际交往中,寻找与他人的共同点 和合作机会可以增加彼此之间的亲近
感和友谊
尝试与他人建立共同的兴趣爱好、价 值观或目标,并寻求在这些问题上的
B
人际交往是一个不断学习
A
和成长的过程
同时也要关注他人的优 点和长处,并从中学习
C 借鉴
通过持续学习和成长,可
D
以不断提高自己的人际交
往能力,并建立起更加健
康、积极的人际关系
-
THANKS FOR WATCHING
感谢观看
XXXXXXXXX
8
保持宽容与 包容
保持宽容与包容
在人际交往中,每个人 都有可能犯错误或做出
不适当的行为
不要过于苛责他人或抓 住错误不放,而是要给
予改正错误的机会
在这种情况下,要保持 宽容和包容的态度
通过理解和接纳他人的 过失,可以建立起更加 宽容和友好的人际关系
Байду номын сангаас
9
培养良好的 沟通技巧
培养良好的沟通技巧

人际交往与沟通心得体会(9篇)

人际交往与沟通心得体会(9篇)

某些事情让我们⼼⾥有了⼀些⼼得后,写⼀篇⼼得体会,记录下来,它可以帮助我们了解⾃⼰的这段时间的学习、⼯作⽣活状态。

那么你知道⼼得体会如何写吗?以下是店铺为⼤家收集的⼈际交往与沟通⼼得体会,欢迎⼤家分享。

⼈际交往与沟通⼼得体会1 时光如⽔,岁⽉如梭,⼀转眼⼤三都快成为我的过去了,或喜或悲。

喜,还有⼀年就要回家了,回到我熟悉的地⽅,回到给我呦安全感的地⽅;悲,我要⾯临就业,我不知道对于这⼀⽅⾯是否准备好了。

在刚来科师的时候我是有多不开⼼,现在想想好幼稚,让这些外在的物质来决定我的⼼情,让我没有好的⼼情去跟班⾥的同学交朋友,去和他们沟通,让我在⼀年中⼏乎远离了集体,⽽集体也在⼀年中忽视了我。

我知道我是个慢热的⼈,对于陌⽣的⼈、陌⽣的地⽅、陌⽣的事,我都会很慢的接受,可是⼤学不会给我这样的机会,只有你去主动和别⼈沟通,没有谁会来主动和你搭讪。

⼤⼆我才明⽩了什么,才想要有点什么⾏动。

⼤学是个学习的地⽅,我沟通做的不好、倾听做的不好,才导致了我的⼈际关系不好。

所以在我看到我们有这门“⼈际交往与沟通”的课时,想都没有想的就选择了这门课。

想要在这个当中学到什么,不敢说要那个⽅⾯都学得精通,最起码基础的东西⾃⼰会了解,可以对⽐的学习,对⽐的改正。

说到底还是想让⾃⼰⾏动起来,能主动地和别⼈沟通。

其实最主要的原因就是我的勇⽓不够,害怕和别⼈沟通,害怕和别⼈相处,我也在克服着⾃⼰的这个缺点,⼼理上的克服,找个原因学这门课来克服。

沟通,是⼀种历程,在⼀段时间之内,是采有⽬的式地进⾏⼀系列的⾏为;是双⽅在沟通历程中表现的是⼀种互动,在沟通的过程当时以及沟通之後所产⽣的意义都要负有责任存在;。

其重点在于它是⼀种有意义的沟通历程。

书上和⽹上的定义是这样的,我太单纯了在没有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字。

在学完了这门课后我知道了,哪⼀种沟通都是有⽬的性的,⼉⼈们在沟通当中可以获得他们向他要的信息,可以根据和⼈们的沟通来体会这个⼈的性格特点。

对待人际交往的态度

对待人际交往的态度

对待人际交往的态度人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分,无论是在工作场所还是生活中,我们都需要与他人进行交往。

然而,每个人对待人际交往的态度可能各不相同。

在本文中,我将探讨对待人际交往的态度,并提供一些有用的建议和技巧。

一、积极主动地参与首先,对待人际交往的态度应该是积极主动的。

这意味着你应该主动地参与到社交活动中去,而不是被动地等待别人来找你。

这可以通过加入社交团体、参加聚会和活动等方式实现。

当你积极地参与到社交活动中时,你会发现自己更容易结识新朋友,并且可以扩大自己的社交圈。

二、尊重他人第二个重要的态度是尊重他人。

这意味着你应该尊重别人的意见和观点,并且不应该轻易地批评或贬低他们。

当你尊重别人时,他们也会更愿意与你建立良好的关系,并且更容易接受你的意见和建议。

三、诚实正直第三个重要的态度是诚实正直。

这意味着你应该坦诚地对待他人,并且不应该隐瞒或欺骗他们。

当你诚实正直地对待他人时,他们也会更愿意信任你,并且更容易与你建立深入的关系。

四、善于沟通第四个重要的态度是善于沟通。

这意味着你应该学会与他人进行有效的沟通,并且不应该让误解和误会影响你们之间的关系。

当你善于沟通时,你可以更好地理解别人的想法和感受,并且可以更好地表达自己的观点和意见。

五、包容宽容第五个重要的态度是包容宽容。

这意味着你应该尊重别人的不同文化背景、价值观和生活方式,并且不应该轻易地批评或贬低他们。

当你包容宽容时,别人也会更愿意接受你,并且更容易与你建立良好的关系。

六、赞扬鼓励第六个重要的态度是赞扬鼓励。

这意味着你应该经常赞扬别人做得好的事情,并且给予他们鼓励和支持。

当你赞扬鼓励他人时,他们会更有动力继续做好,并且更愿意与你建立深入的关系。

七、灵活适应第七个重要的态度是灵活适应。

这意味着你应该学会适应不同的社交环境和人际关系,并且不应该因为自己的固执或偏见而拒绝与别人建立联系。

当你灵活适应时,你可以更好地融入社交圈,并且更容易与别人建立良好的关系。

人际关系培养积极友善的人际交往态度

人际关系培养积极友善的人际交往态度

人际关系培养积极友善的人际交往态度在现代社会中,人际关系的重要性已经不言而喻。

无论是在个人生活中还是职场中,良好的人际关系都可以为我们带来无数的好处。

而要培养积极友善的人际交往态度,则是建立良好人际关系的关键。

本文将探讨如何培养这样一种积极友善的态度,以帮助读者在社交中取得更好的效果。

1. 了解自己在与他人交往之前,了解自己是非常重要的。

这包括了解自己的价值观、兴趣爱好、优点和缺点等方面。

通过了解自己,我们能够更加自信地表达自己的观点,找到与他人产生共鸣的话题,避免与他人发生冲突。

2. 倾听和尊重他人积极友善的人际交往态度需要我们学会倾听和尊重他人。

当与他人对话时,我们应该将注意力集中在对方身上,用心倾听他们的意见和想法。

尊重他人的观点和感受,不轻易批评和指责他人。

这样不仅有助于建立信任,还能够增进彼此之间的理解和沟通。

3. 表达感激和关心在人际交往中,表达感激和关心是非常重要的。

及时向对方表达感谢,让他们感受到被重视和被关心。

同时,我们也要学会关心他人,询问他们的近况,关心他们的需求和困难。

通过这种方式,我们能够建立起更加紧密的联系,增进彼此之间的友谊。

4. 减少抱怨和指责抱怨和指责是破坏人际关系的元凶之一。

积极友善的人际交往态度要求我们减少抱怨和指责他人的倾向。

当遇到问题和困难时,我们可以试着从积极的角度去看待,找到解决问题的方法,而不是一味地抱怨和指责他人。

这样不仅能够改善自己的心态,还能够保持与他人的良好关系。

5. 学会妥协与包容在人际交往中,妥协与包容是必不可少的。

我们不可能与每个人都完全一致,因此必须学会妥协和包容他人的意见和选择。

当面临分歧和冲突时,我们可以试着理解对方的观点,找到双方都能接受的解决方案。

通过妥协和包容,我们能够建立更加和谐和睦的人际关系。

6. 培养良好的沟通能力良好的人际关系离不开良好的沟通能力。

积极友善的人际交往态度要求我们学会清晰明确地表达自己的意思,善于倾听他人的意见和建议。

如何在人际交往中保持良好的态度

如何在人际交往中保持良好的态度

如何在人际交往中保持良好的态度在我们的日常生活中,人际交往是不可避免的一部分。

无论是在社交场合、工作环境还是家庭生活中,与人打交道都需要我们保持良好的态度。

然而,如何才能在人际交往中保持良好的态度呢?1. 善于倾听在人际交往中,倾听是非常重要的。

当我们与别人交流时,不仅要表达自己的看法,也要尊重对方的意见并认真倾听。

这样不仅能够增进彼此之间的信任,还能让对方感到被重视和尊重。

另外,如果我们在沟通中发现对方存在问题或疑虑,及时给予帮助和建议也是一个不错的选择,这能够加强我们与对方的沟通和交流,并帮助对方解决问题。

2. 尊重、理解别人在人际交往中,我们需要尊重和理解别人的观点和行为。

我们不能期待每个人像我们一样思考和行动,也不能随意批评和指责别人的行为和想法。

相反,我们应该尊重别人的观点和行为,并在理解的基础上给予建议和指导,这样能够建立良好的沟通关系,增强我们与别人之间的信任和互动。

3. 注意自己的言行举止在人际交往中,我们需要时刻注意自己的言行举止。

我们不能说话不经大脑或言行不慎,需要时刻掌握好自己的情绪和表达方式。

另外,我们需要尽可能地表现自己的善良、友善、诚恳,并给予别人合理而温和的反馈,这样能够建立起良好的情绪和信任。

另外,在处理矛盾和争吵时,我们不应该生气或者冲动,而需要耐心地听取对方的意见并做出适当的回应。

4. 学会表达自己的情感和需求在人际交往中,我们需要学会表达自己的情感和需求。

我们不应该沉默不语或者把自己的情感藏在心里,而是应该以积极认真的态度表达出来。

当我们有需求时,也需要直接明确地表达,这样可以让对方更好地理解和满足我们的需求。

另外,我们需要学会与别人沟通,表达自己的认知和理解,这样可以增强我们的情感沟通和交流。

5. 培养待人接物的技能在人际交往中,我们需要学会待人接物的技能。

我们不仅要懂得礼貌和尊重,还需要掌握一些实用的技巧和技能,如对话技能、礼仪技巧、人际关系管理技巧等,这样可以让我们更好地处理与他人的关系。

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认知不协调通常在4种情况下出现:
逻辑的违背 文化价值的冲突 观念层次的冲突 新旧经验的矛盾

五、态度的改变
(一)有关态度改变的理论 1. 凯尔曼的态度分阶段变化理论 2. 费斯廷格的认知不协调理论 3. 海德的平衡理论
海德的平衡理论
五、态度的改变
(二)态度改变的影响因素 1. 态度主体方面的影响因素
指向,即态度的方向。指人们对于态度对象是肯定指向还是否定指向,
通常包括是与否、赞同与反对、接受与拒绝、喜爱与厌恶、选择与不选 择等等。
强度,指一种特定态度倾向于某一指向的程度。(坚定程度) 深度,指态度主体在一种态度对象上的卷入水平。(投入程度) 向中度,指一种态度在个人态度系统和相关的价值系统中接近核心价值
人际交往心理学
理论学习篇
第四讲 社交心态与人际交往 (态度篇)
一、什么是态度
1.定义
态度是个人指向一定对象,有一 定观念基础的评价性持久反应倾向。
态度决定着三个方面的问题: 是什么? 怎么样? 如何对待?
西班牙斗牛300年历史或将结束
每年3月~11月是西班 牙斗牛节。这一竞技运动 一直被认为是勇敢善战的 象征,一度在西班牙的贵 族中颇为流行。此后,这 一传统贵族专利从皇宫传 到了民间。 在西班牙乃至整个西 语世界里,斗牛士被视为 英勇无畏的男子汉,备受 国人的敬仰与崇拜。这个 独特的人群被认为具备高 雅、勇敢的灵魂,他们将 技术和体力、柔美和勇猛 完美地结合到了一起。
的程度。
外显度,指态度主体在一种态度上所表现的外露程度。外显度可以表现
在行为的方向上,也可以表现在行为方式上。
行为=态度×情境
一种具体的行为是否发生,取决于这一行为 的后果对于行为者的价值。行为者对于一种具体 行为的价值判断,一方面取决于该行为能够给行 为者带来的预期满足水平,另一方面取决于做出 此行为可能付出的预期代价。但是,由于态度自 身的稳定性,在态度并不决定行为指向的情况下, 它仍然会影响人们与态度对象有关的行为。只不 过此时的影响不在于行为的方向,而在于行为的 方式。
抗拒反应 心理惯性 “保留面子”(自我防御)
五、态度的改变
(二)态度改变的影响因素 2. 传达者方面的影响因素
传达者威信 传达者立场 传达者的目的指向
传达者的吸引力
五、态度的改变
(二)态度改变的影响因素 3. 沟通信息方面的影响因素
信息的差异 信息的倾向性
信息提供方式
五、态度的改变
(三)态度改变的方法 1. 沟通影响规律的利用
2. 态度的功能与态度的选择
态度是为一定的心理目的服务的,人们究竟选择 什么样的态度,取决于态度对于个人的意义。因而, 不同的人由于目的与原因的不同,发展起了不同的态 度体系。
五、态度的改变
态度改变是在一定的社会影响下, 以往的态度在一定条件下发生变化的过 程。随着社会与周围世界的不断改变, 客观上要求人们作为行为引导系统的态 度发生相应的变化。
度改变的程度也越大。为保持认知的协调,外在理由越是缺乏,越 是需要内在理由的补充。
“过度理由效应” :如果人们一种行为的理由本来是
充分的,但外界条件以具有更大吸引力的刺激额外增加了更多的理 由,那么人对自己行为的解释会转向这些更有吸引力的刺激。
谢谢
再见
五、态度的改变
(一)有关态度改变的理论 1. 凯尔曼的态度分阶段变化理论
人们由于外在压力,为了达到一个更重要的目 依从 标,而改变自己的态度反应或表面行为。这是一种 权宜的态度改变。 个人的自我同一性与他人或群体存在依赖关系, 认同 或者说个人情感上存在与别人或群体的密切联系, 从而接受某些观念、态度或行为方式。
态度改变影响因素向方法的引申
增加所提供的沟通信息的影响力;弱化态度主体对态度改变的自我防御。
“睡眠者效应”
只要环境提供了与人们既有态度不同的信息,那么人们终将为这些信息所 影响。
信息的适当重复
五、态度的改变
(三)态度改变的方法 2. 参照群体引导 3. 通过改变行为的动机实现态度改变
“不充分理由效应” :人们获得的外部支持越少,态
情感
个人对于一定态度对象的体验,如接纳或拒绝、喜爱 或厌恶、热情或冷漠、敬重或轻视等。
态度作为一种心理准备状态和反应倾向,一经产生就
意向
必定对人们与特定态度对象有关的行为产生种种性质不同 的影响;态度具有特定的意动效应。
二、态度与行为的关系
态度是否决定行为?

1.拉皮埃尔对态度与行为一致性的挑战 2.态度与行为确实一致的证明 3.态度的维度与行为预测
(自卑、恐慌)
(不喜欢自己,也不喜欢别人)

我好――你不好,我行――你不行 我好――你也好,我行――你也行
(骄傲自大,自以为是) (理性、理解、宽容、接纳)
四、态度的形成
1. 学习经验
人们像获得事实、概念、思想、思维方式及习惯 一样通过学习去获得态度。个人的经历,尤其是重要 经历,以及与这些经验相联系的情绪体验,导致了态 度的产生与发展。
内化
个人获得新的自觉的认知信念,并以这种信念 评判自己的价值时所发生的完全的态度改变。内化 性的态度改变是一种新价值观的获得,是态度改变 中的最深刻的层次。
五、态度的改变
(一)有关态度改变的理论 1. 凯尔曼的态度分阶段变化理论 2. 费斯廷格的认知不协调理论
当各认知因素之间出现“非配合性”关系时, 认知的主体就会产生认知不协调。这种不协调会 产生心理压力,使个人去改变有关的观念或行为, 来减少或避免这种不协调。观念与行为的改变亦 即态度的改变。
对于“斗牛”的态度
力量的校场
是什么?
勇猛、智慧的比拼 古老的艺术 喜爱
怎么样?
悦纳 欣赏
如何对待?
热衷 迷恋
vs vs vs
血腥的表演 残酷、野蛮的厮杀 过时的运动 厌恶 排斥 痛恨
反对 抵制
一、什么是态度
2.态度的构成要素 认知
人们作为态度的主体,对于一定态度对象或态度客体的 知识、观念、意象或概念,以及在此基础上形成起来的具有 倾向性的思维方式。态度的认知成分通常具有偏见的性质。
三、态度与人际交往
一个非常巧妙的实验:
实验人员让两组参加者向同一位女士 打电话。告诉第一组说,对方是一个冷酷、 呆板、枯燥、乏味的人。告诉第二组说,对 方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结 果发现,后一组的参加者与那位女士交谈得 很投机,通话时间也明显比前一组参加者的 时间长。而前一组参加者与女士的交谈很难 顺利地进行下去。
我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情, 把握交往成败的关键在于调整你自己的态度,把别 人想象成家爱利克·伯奈依据个体对 自己和他人所采取基本态度,提出了四种人际交 往模式:

我不好――你好,我不行――你行 我不好――你也不好,我不行――你也不行
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