人际交往中的情绪控制
人际交往中的情绪管理技巧
人际交往中的情绪管理技巧情绪管理是人际交往中至关重要的一环。
良好的情绪管理技巧可以帮助我们建立更为稳固的人际关系，提高与他人的沟通效果，增进相互之间的理解与尊重。
本文将探讨几种人际交往中的情绪管理技巧。
1. 自我意识与情绪监控人际交往中，了解自己的情绪状态是情绪管理的第一步。
我们应该时刻保持自我意识，注意自己的情绪反应以及情绪变化。
当我们意识到自己情绪即将失控时，要及时采取行动来控制情绪，以避免冲动的言行带来负面后果。
2. 积极倾听与沟通在人际交往中，倾听对方并且主动与其进行有效沟通是情绪管理的重要手段之一。
积极倾听不仅能够缓解他人的情绪压力，还能够建立良好的沟通渠道。
通过正确表达自己的思想和感受，减少隐含的情绪，避免情绪的堆积和爆发。
3. 接纳与尊重人际交往中，接纳和尊重他人的情绪是非常关键的。
我们应该尽可能理解并接纳他人的情绪，避免对他们进行任何负面评价或无视他们的情绪。
尊重他人的情绪可以增进彼此的亲近感，促进更加和谐的关系。
4. 积极表达与解决冲突在人际交往中，情绪的积极表达和冲突的解决是至关重要的。
当我们感受到他人的行为或言语引起了自己的情绪波动时，我们可以适时地表达自己的感受，并寻找解决冲突的方法。
通过积极地表达和解决冲突，可以避免情绪的积累和不良后果的产生。
5. 灵活调整与放松在人际交往中，情绪管理也包括了灵活地调整自己的情绪以及适时地放松自己。
当我们遇到一些挑战或不如意的事情时，我们可以尝试通过放松的方式来消除紧张情绪或情绪压力，从而更好地应对情境。
6. 寻求支持与自我调节人际交往中，我们可以寻求他人的帮助和支持。
有时候，我们无法独自处理内心的情绪，这时候和身边的朋友或家人进行交流，得到他们的支持和理解，可以缓解我们的情绪压力。
同时，在情绪管理过程中也要有自我调节的能力，通过阅读、运动或其它适合自己的方式来平衡和舒缓情绪。
7. 借鉴情绪管理书籍与工具为了更好地进行情绪管理，我们可以阅读相关书籍或使用情绪管理工具。
人际交往中的情绪管理技巧
人际交往中的情绪管理技巧一、情绪管理在人际交往中的重要性人际交往是人类社会中最基本的需求之一。
在人际交往中，我们需要与不同性格、背景、经历的人建立良好的关系，从而达成共同的目标。
情绪管理是人际交往中必不可少的一环。
如何有效地管理自己的情绪，并适应不同人际关系中的情绪变化，是人际交往的关键。
二、情绪管理的基本技巧1. 观察自己的情绪情绪管理的第一步是认识自己的情绪。
在交往中，我们需要时刻关注自己的情绪变化，从而及时采取应对的措施。
有时候，我们会因为自己的情绪波动而对他人做出不当的行为或言语。
因此，要学会关注自己的情绪，及时发现情绪波动，从而控制自己的情绪。
2. 保持冷静思考当与他人发生冲突时，我们常常容易陷入情绪化的状态，这时我们需要保持冷静，进行分析和思考。
在表达自己的意见时，要避免过度情绪化的言辞。
3. 有效沟通在人际交往中，沟通是至关重要的。
有效的沟通可以解决许多矛盾和冲突。
在沟通过程中，要注意自己的语气、措辞和态度。
在表达自己的想法时，要尽可能客观、具体、明确和清晰。
同时，也要倾听对方的意见，虚心接受他人的想法和建议，以达成共识和协作。
三、情绪管理的实际应用1. 表达自己的需求在人际交往中，我们需要表达自己的需求，但是不同的人有不同的方式和习惯。
有些人喜欢直接表达自己的需求，而有些人则更倾向于委婉地表达。
在考虑如何表达自己的需求时，要根据不同的人来采取不同的方式。
2. 留出冷静的时间当我们处于情绪化的状态时，我们容易做出冲动的决定或者说出无意的话。
这时，我们需要留出冷静的时间，让自己的情绪得到平静和调整。
在冷静下来之后，我们可以更理智地处理问题，更准确地表达自己的想法和意见。
3. 尊重并理解他人的情感在与他人交往时，我们需要尊重他人的情感和感受，认真倾听对方的意见，并理解对方的立场和角度。
在交往中，我们常常需要妥善处理好彼此之间的情感关系，促进彼此之间的理解和信任。
四、总结情绪管理是人际关系中的重要环节。
人际交往中的情绪管理
人际交往中的情绪管理人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分，对于有效的人际交往，情绪管理起着至关重要的作用。
在人际交往中，情绪的管理不仅可以改善人际关系，还可以提升个人的心理健康。
本文将探讨人际交往中的情绪管理方法与技巧。
1. 意识自己的情绪人际交往中，首先要做的是意识自己的情绪。
只有了解自己的情绪状态，我们才能够更好地控制情绪的表达和应对他人的情绪。
因此，我们需要学会倾听自己内心的声音，审视自己此刻的情绪。
2. 接纳自己的情绪情绪的出现是一种正常的生理和心理反应，我们应该接纳自己所有的情绪。
无论是愤怒、快乐、悲伤还是焦虑，都是我们表达和感受内心体验的不同方式。
接纳自己的情绪可以帮助我们更好地理解自己，并且更好地与他人进行交流。
3. 尊重他人的情绪在人际交往中，我们不仅要关注自己的情绪，还要尊重他人的情绪。
他人的情绪可能与我们的感受不同，但这并不代表他们的情绪无效或错误。
我们应该尊重他人的情绪，并且给予他们支持和理解。
尊重他人的情绪可以建立良好的关系，并且增进双方的信任。
4. 善于表达情绪在人际交往中，情绪的表达是非常重要的一环。
善于表达情绪可以让他人更好地理解我们的需求和感受。
我们可以通过直接表达、语言沟通、面部表情以及身体语言等方式将自己的情绪传达给他人。
同时，我们也应该学会正确地使用语言和身体语言，以避免对他人造成伤害或不适。
5. 学会倾听他人的情绪在交流中，倾听他人的情绪同样重要。
通过倾听他人的情绪，我们可以更深入地了解他们的需求和感受，从而更好地进行沟通和交流。
在倾听他人的情绪时，我们应该保持开放的心态，不要中断对方的发言，并且给予亲切的肢体动作和肯定的反馈。
6. 积极应对不良情绪在人际交往中，我们经常会遇到一些挑战性的情境，这时需要我们积极应对不良情绪。
我们可以运用一些情绪管理技巧，如深呼吸、放松训练、冥想等来帮助自己冷静下来。
另外，我们也可以尝试转移注意力，寻找一些积极的事物来分散注意力，并调整自己的情绪状态。
人际交往中的情绪管理与冷静思考
人际交往中的情绪管理与冷静思考在现实生活中，人们经常面临各种各样的情绪冲突和压力，特别是在人际交往中。
情绪管理和冷静思考在人际交往中起着至关重要的作用，它们有助于维护健康的人际关系，提高沟通效果，并增进人们的幸福感和心理健康。
本文将就人际交往中的情绪管理和冷静思考进行探讨。
1. 了解自己的情绪人际交往中的情绪管理首先要求我们了解自己的情绪。
我们应该学会观察和识别自己的情绪，包括喜怒哀乐以及焦虑、紧张等复杂情绪。
要做到这一点，我们可以通过保持内心的宁静，进行自我反省，或者采用一些情绪管理的技巧，例如呼吸训练、放松练习等。
只有了解自己的情绪，我们才能更好地掌控和处理它们。
2. 掌握情绪的表达方式在人际交往中，我们需要学会适当地表达自己的情绪。
正确而清晰地表达情感可以帮助他人了解我们的真实感受，并避免产生误解和冲突。
当我们感到愤怒、沮丧或者受伤时，我们可以通过平静地沟通来表达自己的情绪，而不是使用攻击性的言语或者消极的行为。
情绪表达可以通过语言、表情和身体姿势等方式进行，我们需要根据场合和对方的反应选择合适的方式。
3. 培养冷静思考的能力冷静思考是人际交往中应对各种情况的关键。
当我们面临冲突、争执或者压力时，冷静思考可以帮助我们理性地分析问题，寻找解决方案，并作出明智的决策。
冷静思考需要我们保持冷静和客观的态度，并避免情绪的干扰。
我们可以通过深呼吸、放松练习、与他人交流等方式来培养冷静思考的能力。
4. 倾听他人的情绪在人际交往中，情绪管理不仅关乎个人，还需要我们倾听和处理他人的情绪。
倾听他人的情绪可以提升沟通的效果，增加信任和理解。
在与他人交谈时，我们应该给予对方足够的尊重和关注，倾听他们的感受，并试图理解他们的观点和立场。
通过积极倾听他人的情绪，我们可以更好地维护人际关系，并建立更加良好的交流氛围。
5. 学会应对冲突和挫折在人际交往中，冲突和挫折是难免的。
我们应该学会应对冲突和挫折，而不是被它们所左右。
人际沟通中的情绪管理策略
人际沟通中的情绪管理策略在人际交往中，情绪是一种非常关键的因素。
我们每天都会遇到各种各样的情绪，有时情绪的表达可能会对我们的人际关系产生积极或消极的影响。
因此，学习和掌握有效的情绪管理策略是非常重要的。
本文将介绍几种人际沟通中的情绪管理策略，旨在帮助我们更好地与他人进行沟通，建立良好的人际关系。
一、倾听和尊重他人情绪在与他人交往过程中，倾听和尊重是建立良好关系的重要基石。
当他人表达情绪时，我们需要倾听和理解他们的感受，并尽量避免对其感受进行评判。
尊重他人情绪表达的同时，也要确保自己的情绪能够得到平等对待。
通过倾听他人情绪，我们可以更好地理解对方，并建立起相互信任的基础。
二、积极表达和沟通积极表达和沟通是有效管理情绪的重要策略之一。
当我们遇到不愉快的情绪时，积极表达可以帮助我们有效地释放负面情绪，并避免其在沟通中产生负面影响。
在表达情绪的同时，使用明确、积极的措辞，并尽量避免使用攻击性的语言。
同时，我们也需要倾听对方的反馈，以便更好地理解和解决问题。
三、理解自己情绪的来源理解自己情绪的来源是实现情绪管理的关键之一。
我们需要学会分辨情绪的触发点，并通过深入思考和自我反省寻找根源。
当我们了解情绪的来源后，可以采取相应的策略来控制、管理情绪。
例如，我们可以通过冥想、呼吸练习等方法来缓解焦虑和压力，并更好地应对情绪波动。
四、寻求专业帮助在应对一些较为复杂或持续困扰的情绪问题时，我们可以寻求专业帮助。
心理咨询师和专家能够提供个性化的情绪管理方案，帮助我们更好地理解和应对情绪。
他们也能够为我们提供必要的心理支持和指导。
五、培养情绪调节的技巧良好的情绪管理需要不断地培养和锻炼。
我们可以通过一些情绪调节的技巧来提高情绪的控制能力。
例如，运动、艺术创作、听音乐等都是一些有效的情绪调节方式。
此外，保持良好的生活习惯，如充足的睡眠和健康的饮食，也有助于情绪的稳定和管理。
六、积极构建支持网络建立一个积极的、支持性的社交网络对情绪管理至关重要。
人际交往中的情绪管理技巧
人际交往中的情绪管理技巧在人际交往中的情绪管理技巧在人际交往中，情绪管理是一项至关重要的技能。
合理的情绪管理能够增进人与人之间的理解和和谐，而不合理的情绪表达往往会导致冲突和破裂。
本文将介绍一些在人际交往中的情绪管理技巧，帮助我们更好地与他人相处。
1. 了解自己的情绪在与他人交流之前，我们首先要了解自己的情绪状态。
情绪是我们内心的一种感受，包括喜怒哀乐等各种情感。
了解自己的情绪对于合理的情绪管理至关重要。
我们可以通过自我观察来认识自己的情绪变化，并学会识别不同的情绪状态。
2. 掌控情绪的表达方式情绪的表达方式会对人际交往产生重要影响。
在与他人交流时，我们应该尽量使用积极、理性和适度的表达方式，避免过分情绪化或过于消极的表达。
情绪的表达方式包括言语、非言语和行为等方面，我们需要通过适当的方式来传递我们的情绪，从而得到理解和支持。
3. 倾听并尊重他人的情绪在人际交往中，我们需要学会倾听他人的情绪并给予尊重。
尽管我们可能无法完全理解他人的情绪，但我们可以通过倾听和体察来尽量理解他人。
我们需要认识到每个人都有自己的情绪和感受，并尊重他人的情绪表达，不轻易评判或嘲笑他人的情绪。
4. 学会自我调节情绪情绪管理并不仅仅是了解自己的情绪和掌控情绪的表达方式，还需要学会自我调节情绪。
有时，情绪可能会让我们冲动或不理性地做出决定，因此我们需要学会在情绪激动时冷静下来，思考和分析问题，避免情绪对我们的判断产生消极影响。
5. 建立积极的人际关系情绪管理也包括建立积极的人际关系。
积极的人际关系可以帮助我们更好地处理和管理情绪。
在与他人交往中，我们需要培养良好的沟通和共情能力，并尽量避免冲突和争吵。
在建立积极的人际关系的过程中，我们可以通过诚实、尊重和关注他人的方式，增进彼此的理解和信任。
6. 为他人提供支持在人际交往中，我们不仅要关注自己的情绪管理，还要关注他人的情绪。
通过为他人提供情感上的支持和理解，我们可以建立更加良好的人际关系。
人际关系中的情绪管理与沟通技巧
人际关系中的情绪管理与沟通技巧人际关系是我们日常生活中不可避免的一部分。
无论是与家人、朋友还是同事、客户，每个人都有与之交往的对象。
而在人际关系中，情绪管理和沟通技巧都起着至关重要的作用。
情绪管理是指处理情感和情绪的能力。
在人际关系中，我们经常会遇到各种情绪，如愤怒、失望、焦虑等。
正确地管理这些情绪有助于建立良好的人际关系。
首先，要学会控制情绪。
无论何时何地，都不要让情绪控制自己。
遇到困难或挫折时，放松自己，静下心来思考解决问题的方法。
可以通过深呼吸、休息等方式缓解情绪并降低压力。
其次，要学会表达情绪。
沉默对于解决问题是没有帮助的，恰当地表达情绪可以带来积极的结果。
当你处于情绪低谷时，向朋友或家人寻求支持或安慰可能会帮助你恢复自信和精神状态。
最后，要学会理解他人的情绪。
在人际关系中，不仅仅是自己的情绪需要管理，还需要理解他人的情绪。
当他人遭遇不愉快经历时，应该给予真诚的关心和支持，尽可能减少他们的紧张和烦恼。
除了情绪管理，沟通技巧也是重要的一环。
在人际交往中，沟通是关键。
良好的沟通技巧可以帮助我们更好地理解他人的需求和期望，从而更有效地解决问题，建立起更加稳固的人际关系。
首先，要学会倾听。
在与他人交流时，一定要认真倾听对方的意见和看法。
尊重他人的观点，不要打断对方，多表达自己的赞同和理解。
这样才能建立更好的互信关系，并取得更好的沟通效果。
其次，要学会表达自己的观点。
在与他人沟通时，不仅仅是要倾听别人的意见，还需要表达自己的观点。
但是，要注意方法和方式。
应该提出些建设性的想法，充分表达自己的看法，但不要妨碍他人的权益。
最后，要学会协商和妥协。
在沟通中，往往会遇到见解不同的情况。
此时，在解决问题时需要考虑到对方的想法和感受，共同协商解决方案。
如果无法达成一致，需要妥协和实现双赢的局面，以避免造成冲突和破裂。
情绪管理和沟通技巧是人际关系中的重要组成部分。
正确地处理情绪和运用沟通技巧可以帮助我们建立良好的人际关系。
人际交往中的情绪调节技巧
人际交往中的情绪调节技巧情绪调节技巧在人际交往中扮演着重要的角色，它可以帮助我们更好地处理各种人际关系。
本文将介绍一些在人际交往中有助于情绪调节的技巧。
一、倾听和表达在人际交往中，倾听和表达是情绪调节的重要手段。
当与他人交谈时，我们要学会倾听对方的意见和感受，关注他们的情绪表达。
通过倾听，我们可以更好地理解对方，建立共鸣，并避免产生误解和冲突。
同时，我们也要学会表达自己的情感和需求，但要注意用适当的方式和措辞，保持良好的沟通效果。
二、掌握情绪管理技巧情绪管理是人际交往中的关键技巧之一。
有时我们会遇到一些令人不愉快或焦虑的情境，这时候我们需要学会控制自己的情绪，以避免产生冲动和不理智的行为。
一些常见的情绪管理技巧包括深呼吸、放松训练、积极思考和寻求支持等。
通过这些技巧，我们可以更好地管理自己的情绪，减少冲突和摩擦，保持良好的人际关系。
三、培养同理心同理心是在人际交往中产生共鸣和理解的关键要素。
当我们与他人交流时，尤其是在他们情绪低落、困扰或受伤时，我们要学会从对方的角度去思考和感受，站在他们的立场上去理解问题。
通过培养同理心，我们可以更好地与他人建立情感联系，增强彼此的信任和理解。
四、控制情绪表达方式情绪表达方式与情绪调节息息相关。
有时，我们可能会因受到挫败或愤怒而情绪失控，这就需要我们学会控制情绪的表达方式。
在人际交往中，我们要尽量以冷静和理性的态度表达情感，避免言语暴力和攻击对方的行为。
通过以积极和建设性的方式表达情绪，我们可以更有效地解决问题，维护良好的人际关系。
五、学会道歉与宽容在人际交往中，由于不同的人有不同的需求和期望，可能会发生误解和冲突。
这时，我们要学会道歉和宽容。
当我们因自己的失误或冒犯而伤害到他人时，我们要勇于向对方道歉，表达我们的歉意和理解。
同时，我们也要学会宽容和谅解他人的过失，以维护良好的人际关系。
六、寻求支持与咨询在人际交往中，如果我们遇到了比较复杂或困扰的情绪问题，我们可以寻求他人的支持和咨询。
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商务谈判课程论文题目情绪对商务谈判的影响
姓名李苗苗
学号 1411031218
所在学院外国语学院
专业班级商务英语2班
指导教师周江
日期_2017年5月20日__
目录
目录 (2)
1介绍 (3)
2调节和控制自己情绪的重要性 (4)
2.1情绪是“魔鬼” (4)
2.2调整情绪的方式 (4)
2.2.1提前做好心理准备，预防烦躁心理 (4)
2.2.2学会拥有同理心，从对方角度出发 (4)
2.2.3暂停谈判，压制怒火 (4)
3 如何察觉谈判对手的情绪变化 (5)
3.1 倾听是察觉情绪变化的重要方式 (5)
3.2 语气变化 (5)
3.3外部表情、动作变化 (5)
4 对手出现情绪变化时的应对方式 (6)
4.1 适当缓和紧张气氛，融洽谈判双方关系 (6)
4.1.1 使用委婉的表达方式 (6)
4.1.2 语言适当幽默、生动 (6)
4.2 保持冷静，铭记谈判目标 (6)
5对手情绪变化的可利用之处 (7)
6 总结 (8)
参考文献 (9)
写作过程反思 (10)
1介绍
本学期我们学习了国际商务谈判这一门课程，我了解到在整个商务谈判的过程中，除了各种技巧的灵活运用之外，通过对谈判对手的情绪进行刺激和控制，以及对自己的情绪调控，也是非常重要的有效手段。
情绪谈判是谈判中一种特殊的形式，不仅仅是在商务谈判中，在整个人类生活中它都活跃着。
掌握调控情绪的方式，从容面对谈判，也是谈判成功的关键因素之一。
所以为了对此有更加深入的了解，我又去查阅了很多相关书籍和资料，再加上自己的理解来完成这篇文章。
本文将围绕谈判中如何调控自己的情绪并将情绪利用起来展开研究。
总共分为四点展开论述:调节和控制自己情绪的重要性；如何察觉谈判对手的情绪变化；对手出现情绪变化时的应对方式；对手的情绪变化的可利用之处。
2调节和控制自己情绪的重要性
2.1情绪是“魔鬼”
很多人仅仅是被别人的只言片语激怒，就在谈判桌上露出凶狠之色，以至于失态，最后导致谈判者双方两败俱伤，所以，某种程度上来说，情绪对于很多谈判者而言都是绊脚石。
2.2调整情绪的方式
调整情绪的方式可以从内部调理也可以从外部出发。
2.2.1提前做好心理准备，预防烦躁心理
由于长时间的僵持不下，心理素质稍差的谈判者就会开始感到烦躁，谈判能力也会随之下降，所以谈判之前就应该明白，谈判是一个多变且无法完全估测的的过程，它是一种使双方利益达到接近平衡的讨论，所以注定是持久的。
另外，提前将自己的谈判目标分段准备，届时分段完成，会大大提高谈判者的信心。
2.2.2学会拥有同理心，从对方角度出发
所谓同理心，就是站在对方的角度，设身处地地去感受，把当事人转换成自己，客观地理解当事人的感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通方式。
谈判桌上起纷争是再平常不过的事情，情绪反应也是难免的，假如只知道一味地硬碰硬，吃亏的就只能是自己。
此时如果站在谈判对手的角度去想一想，控制自己的情绪，把理智摆在第一位，则将会是另一种效果。
2.2.3暂停谈判，压制怒火
一个情绪化的人很容易忘记自己谈判的真正目的，转而把精力放在如何给对方造成压制和伤害上。
所以一旦受到刺激便情绪化的人是不适合谈判的，但是当你已经坐在了谈判桌上，你要做的就是控制好情绪。
假如你发现自己的理智正在逐渐消退，怒火中烧时，这时候最好停下来，稍作休息，压制怒火，不要让你的对手成为你泄愤的目标，你可以如实地告诉对手自己的情绪变化，如果言语上有什么不当，请谅解
3如何察觉谈判对手的情绪变化
谈判人员需要注意的是不仅要对自己的情绪要加以调整，与此同时对谈判对手的情绪也应做好相应的防范和引导。
3.1 倾听是察觉情绪变化的重要方式
假如你很想要做成这笔生意，却只顾自己，而不听取对方的意见，考虑对方的感受，肯
定是不会成功的。
所以多给对方一些发表自己看法的机会，而不是自己全程操控谈判。
3.2语气变化
谈判中应当学会察言观色，努力提升自己情感敏锐度，避免对他人的情感之声置之不理，导致谈判停滞不前。
3.3外部表情、动作变化
这个是最直接最明显的信息，当然也不排除对方是假装的，这时候就需要你全方位去分
析和应对。
4 对手出现情绪变化时的应对方式
4.1 适当缓和紧张气氛，融洽谈判双方关系
气氛的变化无疑会影响整个谈判的进程甚至结果，友好并且自然的谈判气氛往往可以促使双方协议的达成。
4.1.1 使用委婉的表达方式
不要始终用辩解和质问的语气跟对手交流，保持不卑不亢是正确的，但是也不能咄咄逼人。
4.1.2语言适当幽默、生动
很多成功的谈判家，外交官，除了拥有不卑不亢的气质以外，往往还很风趣幽默，一开场便能把紧张的氛围化解开，至于具体的要视情况而定，毕竟不同的国家有着不同的文化氛围。
4.2保持冷静，铭记谈判目标
不能因为对方的情绪变化而害怕得罪对方并因此乱了阵脚，不可以一味地让步，采用灵活多变的方式继续谈判。
同样也记住不要采用跟对手一样不理智的行为反击。
5对手情绪变化的可利用之处
商务谈判中，学会调控自己情绪很重要，同样，如果能够调动和利用谈判对手的的情绪也十分有利于谈判的取胜。
只要充分利用你的火眼金睛去识破对手的感情伪装，并进行感情试探和刺激，对手的一切就很容易暴露在你的面前，无论是他发怒还是慌张了，思考能力都会某种程度上降低，这将大大利于你的谈判。
6总结
谈判犹如一场战争，是谈判双方的正面交锋，谈判氛围几乎控制着整个进程，一个融洽且自然的氛围需要双方很努力地共同去营造，而这种融洽氛围的崩塌仅仅有可能是因为一两句话。
所以谈判桌上情绪的学问也是十分深奥，如何在任何情况下都处变不惊，保持冷静，甚至力挽狂澜，这不仅仅需要深厚的知识和学问，更是需要不断地磨砺，亲身体验并总结的。
参考文献
[1]王晓.现代商务谈判.[M].高等教育出版社，2006
[2] 潘肖珏、谢承志.商务谈判与沟通技巧.[M].复旦大学出版社，2002(2)
[3]张明禄、曾国安.商务谈判与推销.[M].西南财经大学出版社，2006(3)
[4]周海涛.商务谈判成功技巧.[M].中国纺织出版社，2006(1)
[5] 金正昆. 商务礼仪教程［M］北京：中国人民大学出版社，2009.
[6] 李斌. 国际礼仪与交际礼仪［M］沈阳：沈阳师范出版社, 2004.
写作过程反思
这一篇论文的写作花了四天左右的时间，绝大部分时间都花在了找资料上，因为在课上听老师讲的谈判桌上各种性格的人，多血质，胆汁质，粘液质等等，对此比较感兴趣，就想查找一下情绪对谈判的影响。
不过在图书馆里也没找到多少我想要的内容，因此下载了很多阅读软件，终于才找到了对应的资料。
各种著作之间有很多大致内容重复的，所以花了很多时间整理分类，才终于有了个大纲。
我发现只要思路清晰了，资料找齐了，写起来就很快了，当然，那些资料只能是辅助，重要的是自己怎么理解。
翻看了这么多商务谈判的书籍，也才真正发现，商务谈判也是一门大学问，情绪的因素也只是众多因素中很小的一点。
文化、礼仪、讨价还价、风险估测、法律约束……要想成为真正的谈判高手，不仅仅是了解这些知识就行的，只有付诸实践并不断总结经验才能真正领悟到里面的学问。
不过，这些知识仍是基础和前提，我现在要做的就是先夯实基础，将这些知识牢记于心，这样实战时更有信心和底气。
商务谈判课程论文指导教师评审表
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