电子商务专业考试大纲.doc
电子商务概论考试大纲
《电子商务概论》考试大纲第一章 电子商务概述一、学习目的和要求通过本章的学习，应该掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。
应该了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。
最后，还应该了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
本章是学习其余各章的基础。
本章是学习其余各章的基础。
二、课程内容第一节第一节 电子商务的概念电子商务的概念（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义 从电子和商务两个方面进行阐述。
要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察，同时也要从规律上认识电子商务。
也要从规律上认识电子商务。
（二）国际组织对电子商务的解释（二）国际组织对电子商务的解释1.1.联合国贸发组织（联合国贸发组织（联合国贸发组织（UNCTAD UNCTAD UNCTAD）的定义）的定义）的定义2.2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释3.3.世界贸易组织（世界贸易组织（世界贸易组织（WTO WTO WTO）的定义）的定义）的定义第二节第二节 电子商务的主要特点电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点电子商务的主要特点包括数字化、外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
（二）电子商务特点产生的原因（二）电子商务特点产生的原因第三节第三节 电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展（一）电子商务的产生（一）电子商务的产生信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
（二）电子商务产生的标志（二）电子商务产生的标志 一是Internet 技术在商业各个环节得到全面应用，二是Internet 上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面开展。
跨境电子商务员专业技能考试大纲
跨境电子商务员专业技能考试大纲第一部说明一、本大纲是跨境电子商务员考试的依据。
二、本大纲按照考试科目的体例编排，要求考生了解相关基本知识、掌握相关操作技能。
第二部基础知识一、电子商务基础知识（一）电子商务定义（二）电子商务种类二、网络浏览与搜索（一）浏览器的使用（二）网络搜索与常用搜索网站三、网页与编写工具（一）语言基础（二）常用和图片编辑软件四、电子商务的网络安全电子商务安全管理五、消费者权益保护消费者权益法律知识第三部操作技能一、网店开设与维护（一）理论内容1、在第三方平台上开设网店⑴典型电子商务平台⑵开设网店前期准备⑶获得图片的存储空间⑷店标设计⑸网店公告⑹店铺类目和商品描述模板2、网店开设和网店功能⑴网店开设的步骤⑵网店功能（前台）⑶网店功能（后台）（二）技能实训内容1、在第三方电子商务平台上开设网店⑴网店开设申请⑵配置网店布局⑶配置网店功能模块⑷商品和信息录入⑸配置支付方式2、网店维护⑴调整网店布局⑵增删网店功能模块⑶修改网店风格二、商务信息处理（一）理论内容1、商品信息操作⑴网络商务信息的采集方法⑵网络商务信息的分类整理方法2、网络广告与网络广告的发布⑴网络广告知识⑵网络广告发布3、商品分类⑴商品分类知识⑵商品分类方法⑶商品编码⑷商品目录4、电子邮件列表与群发邮件的应用⑴电子邮件列表⑵群发邮件的应用5、网络问答、论坛、、邮件订阅等工具的使用方法⑴的运用⑵博客的运用6、网络营销基本概念⑴市场营销⑵网络营销基础知识⑶网络市场调研⑷网上销售产品策略⑸网络成交技巧（二）技能实训内容1、网络信息收集整理⑴使用网络检索工具采集信息⑵使用网络问答、论坛、、邮件订阅等信息交流工具搜索信息⑶搜索符合要求的相关网站、论坛、博客网络信息分类整理2、商品信息操作⑴进行商品信息的发布⑵进行商品信息的撤销⑶商品信息的更新和维护3、商务信息发布⑴在网站上发布、维护和撤销商务信息⑵在外部网站、论坛、博客、上发布商务信息三、客户服务（一）理论教学内容1、物流基础知识⑴物流的基本概念⑵生产企业物流⑶商业物流⑷第三方物流2、仓储与配送⑴仓储⑵配送功能要素⑶配送合理化的判断标志3、售前咨询⑴电话营销⑵短信营销⑶即时通讯工具营销⑷电话咨询服务⑸售前咨询4、售后服务⑴售后服务规范⑵售后服务技巧5、订单操作⑴网上单证知识⑵订单处理流程6、网上支付⑴传统支付⑵网上支付基础知识⑶常用网上支付工具⑷网上银行（二）技能实训内容1、售前咨询⑴商品信息、价格方面的售前咨询⑵商品交付方面的售前咨询⑶商品服务保障方面的售前咨询⑷支付方面的售前咨询2、订单操作⑴录入和生成订单⑵订单信息的审核⑶订单信息的变更⑷订单状态查询3、支付操作⑴使用电子支付工具或第三方支付平台完成电子支付⑵指导客户完成支付⑶使用网上支付平台、网上银行等进行网店账务查询4、配送操作⑴商品配送方式的选择⑵填写、打印出货单、配货单、快递单等⑶商品配送状态查询5、售后服务⑴在线进行客户常见问题的解答⑵记录和整理客服相关信息⑶客户回访四、跨境作业操作（一）理论教学内容1、贸易术语(1)有关贸易术语的国际贸易惯例a)《国际贸易术语解释通则®2010》b)《1932年华沙—牛津规则》c)《1990年美国对外贸易定义修订本》(2)2010概述a)国际贸易术语解释通则2010中11个术语的分类b)国际贸易术语的使用c)国内贸易与国际贸易术语的关系d)电子信息e)链式销售(3)对各种贸易术语的解释a)（工厂交货）b)（货交承运人）c)（运费付至）d)（运费和保险费付至）e)（运输终端交货）f)（目的地交货）g)（完税后交货）h)（船边交货）i)（船上交货）j)（成本加运费）k)（成本、保险费加运费）2、报关管理与对外贸易管制⑴报关管理制度⑵报关作业流程⑶一般进出口货物的报关⑷保税货物报关⑸减免税货物的报关程序⑹暂准进出境货物的报关程序⑺过境、转运、通运货物的报关程序⑻其他进出境货物的报关程序⑼海关监管货物的特殊申报程序3、出入境货物检验检疫⑴入境货物报检的一般规定⑵入境动物与动物产品的报检⑶入境植物与植物产品的报检⑷其他有特殊要求入境货物的报检⑸出境货物报检的一般规定⑹出境动物与其产品的报检⑺出境植物与其产品的报检⑻其他有特殊要求出境货物的报检4、外汇管理⑴外汇管理基本规定⑵出口退税知识（二）技能实训内容1、报关作业流程⑴一般进出口货物的报关操作⑵出入境货物检验检疫报检操作⑶出口退税知识操作。
电子商务考试大纲
电子商务考试大纲一、电子商务概述1. 电子商务的定义2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的分类- B2B（企业对企业）- B2C（企业对消费者）- C2C（消费者对消费者）- G2C（政府对消费者）4. 电子商务的影响5. 电子商务的法律和伦理问题二、电子商务技术基础1. 互联网技术2. 网站设计与开发3. 移动商务4. 电子支付系统5. 数据安全与隐私保护三、在线市场分析1. 市场调研方法2. 消费者行为分析3. 竞争对手分析4. 市场趋势预测四、电子商务营销策略1. 网络营销2. 社交媒体营销3. 搜索引擎优化（SEO）4. 内容营销5. 电子邮件营销五、供应链管理1. 供应链的概念2. 供应链管理流程3. 物流与配送4. 库存管理5. 供应链风险管理六、客户关系管理（CRM）1. CRM系统的功能2. 客户满意度与忠诚度3. 数据分析与客户细分4. 客户服务与支持七、电子商务平台与工具1. 电子商务平台类型2. 网站建设与管理工具3. 移动应用开发4. 电子商务解决方案提供商八、跨境电子商务1. 跨境电子商务的特点2. 国际贸易法规3. 货币兑换与结算4. 国际物流与关税5. 跨文化营销策略九、电子商务法律与政策1. 电子商务法2. 知识产权保护3. 消费者权益保护4. 网络犯罪与网络安全十、电子商务案例分析1. 成功电子商务企业的案例2. 电子商务失败案例分析3. 电子商务创新实践4. 电子商务趋势与未来展望十一、考试要求1. 理解电子商务的基本概念和原理2. 掌握电子商务的基本技能和操作3. 能够运用电子商务知识解决实际问题4. 熟悉电子商务相关的法律法规和行业标准十二、考试形式1. 笔试：包括选择题、简答题、案例分析题2. 实践操作：模拟电子商务平台操作、网络营销策略设计等十三、参考资料1. 电子商务教材2. 电子商务相关法律法规3. 电子商务行业报告和案例研究4. 电子商务专业网站和论坛十四、考试准备建议1. 系统学习电子商务的理论知识2. 关注电子商务领域的最新动态3. 参与电子商务相关的实践活动4. 阅读和分析电子商务成功与失败的案例结束语通过本考试大纲的学习，学生应能够全面了解电子商务的各个方面，掌握电子商务的基本技能，并能够将所学知识应用到实际工作中，为未来的电子商务职业生涯打下坚实的基础。
2023年电子商务师考试大纲
2023年电子商务师考试大纲一、考试目的与要求电子商务师考试旨在评估考生在电子商务领域的知识、技能和能力。
考试要求考生全面掌握电子商务的基本理论、实践应用和管理技能，具备熟练运用相关工具和技术进行电子商务运营和管理的能力。
二、考试科目与内容1. 基础知识类1.1 电子商务概述- 电子商务的定义与发展历程- 电子商务的基本特点和优势- 电子商务的发展趋势和影响1.2 电子商务基础理论- 电子商务的基本原理和模式- 电子商务基础技术和网络基础设施- 电子支付与电子货币1.3 电子商务法律与伦理- 电子商务相关法律法规概述- 电子商务安全与隐私保护- 电子商务道德与伦理问题2. 电子商务应用类2.1 电子商务平台建设与管理- 电子商务平台的功能和特点- 选择和开发电子商务平台的考虑因素 - 电子商务平台的运营和管理2.2 电子商务市场营销- 电子商务市场营销的基本原理- 电子商务市场营销策略与方法- 电子商务市场营销的案例分析2.3 电子商务供应链管理- 电子商务供应链管理的概念和特点 - 电子商务供应链管理的流程和模式 - 电子商务供应链管理的优化与创新3. 电子商务技术与工具类3.1 电子商务网站与应用开发- 电子商务网站建设的基本原理- 电子商务网站开发的技术和方法- 电子商务网站的运维和优化3.2 电子商务数据分析与决策- 电子商务数据分析的基本概念和方法- 电子商务数据分析的常用工具和技术- 基于数据分析的电子商务决策案例3.3 电子商务安全与风险管理- 电子商务安全管理的基本原则和方法- 电子商务风险与风险管理的概述- 电子商务安全与风险管理的案例研究三、考试形式与要求1. 考试形式：笔试2. 考试时间：共计180分钟3. 考试要求：3.1 考试答卷以书面形式提交，要求字迹清晰、结构完整、格式规范。
3.2 答卷中应包含清晰的题号和答案，逻辑清晰、思路连贯。
3.3 考生应合理安排时间，根据题目要求，进行答题，注意时间分配。
高职电子商务-商业类考试大纲
高职电子商务-商业类考试大纲一、考试目的和要求电子商务是当今社会商业发展的重要领域之一。
高职电子商务-商业类考试旨在培养学生掌握电子商务的基本理论、工具和技能，为他们未来从事电子商务相关工作打下坚实的基础。
本考试要求学生全面了解电子商务相关知识，具备较强的网络技术、市场营销和创新精神，能够独立设计和运营电子商务网站，具备一定的商务决策能力。
二、考试内容和分值安排本考试内容包括以下几个方面：1. 电子商务基础知识（30分）包括电子商务的定义、发展历程、特点和优势等方面的基础概念。
学生需要掌握电子商务的基本理论知识，了解电子商务在商业领域的应用和影响。
2. 电子商务模式与平台（30分）学生需要了解不同的电子商务模式，如B2C、C2C、B2B等，并能够分析其特点和适用场景。
同时，学生需要熟悉各种电子商务平台的功能和特点，包括网上商城、拍卖网站和社交电商等。
3. 网络营销与推广（30分）学生需要了解网络营销的基本原理和方法，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
同时，学生还需要了解网络广告的种类和形式，能够根据产品特点和目标群体选择适合的网络广告方式。
4. 电子商务创新与发展趋势（30分）学生需要了解电子商务领域的创新案例，如共享经济、区块链支付等，能够分析其影响和价值。
同时，学生还需要关注电子商务的发展趋势，如移动互联网、大数据等相关技术的应用。
总分：120分三、考试要求和评分标准1. 理论知识掌握（40分）学生需要准确理解电子商务的基本概念和原理，能够运用相关理论知识解决实际问题。
要求回答问题准确、清晰，表达流畅。
2. 实践能力和创新思维（40分）学生需要具备一定的实际操作能力，能够设计和实施简单的电子商务项目。
同时，学生还需要展示创新思维，能够提出新颖的商业模式或改进方案。
3. 综合分析和综合决策（40分）学生需要具备综合分析问题的能力，能够综合运用所学知识，找出问题的根源并提出解决方案。
《电子商务》专业职业技能测试大纲
《电子商务》专业职业技能测试大纲
一、测试的性质与目的
职业技能测试大纲是为参加我院2017年分类招生考试而设置的具有选拔性质的考核环节，侧重考察考生掌握电子商务专业的专业基础知识、专业基本操作、以及分析问题和解决问题的能力。
二、测试形式及分值
1．测试形式：采用面试形式，每位考生面试时间为5分钟左右。
2.测试分值：满分为300分
三、测试内容
1.电子商务的基本概念
（1）电子商务的发展
（2）电子商务的分类
（3）移动电子商务
2.电子商务基本应用模式
（1）B2B
（2）B2C
（3）C2C
（4）C2B
（5）SNS
（6）O2O
3.电子商务运营推广
（1）平台构建
（2）网络营销
（3）运营分析
四、题型举例
1．如果你想了解某种商品的资料，哪些途径可以获得你所需的信息？
2．电子商务与传统商务相比有哪些优势？列举我们身边关于电子商务的案例。
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《电子商务》考试大纲一、课程性质与考试基本要求：1、课程的性质电了商务课，是管理类、经济类和外语外贸类的专业选修课。
通过木课程的教学，一方面要使学生了解目前电了商务发展的一般理论，提高对未来工作能力；另一方面，可以掌握利用电了商务进行工作、管理的规律，提高未来工作的效率。
二、考试方法：木课程考核方式为闭卷笔试方式考试，成绩由两部分组成：1、平时成绩:依据平时作业15%、课堂表现及纪律情况15%打分,占30%2、期末考试成绩：采取闭卷笔试方式，占70%3、考试时|uj： 120分钟三、试题类型：选择题、填空、判断、简答题、案例四、各章考试知识点：第一章识电子商务一、电子商务的发展历史、现状和前景二、电子商务的概念与分类1 •世界电子商务会议的概念电子商务是实现整个贸易的电子化。
2.联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）的概念联合国国际贸易法委员会没有明确定义电子商务的概念，只是列出电子商务的范围。
3.OECD的电子商务的概念4.本教科书的电子商务的定义电子商务指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）进行的各种商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
三、电了商务分类四、电子商务的交易过程五、流转程式1、网络商品直销的模式2、企业间网络交易的模式3、网络商品中介的模式六、电了商务参与各方的关系第二章电子商务战略一、为什么研究电子商务发展战略二、电子商务发展环境1、社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度重视2、环境：经济发展促进了信息基础设施建设3、市场环境：屯子商务的社会需求不断增长三、我国电子商务发展屮需要解决的新问题（1）电子商务金业的优惠政策问题。
(2)虚拟市场的管理问题。
(3)电子商务公共服务滞后的问题。
(4)外汇管理问题。
(5)电子签名的应用问题。
(6)虚拟市场的管理问题。
(7)屮小企业电子商务仍需要突破多个瓶颈。
四、政府电子商务发展战略国际组织和各国政府电了商务发展战略2、亚太经合组织(APEC)的电子商务发展战略3、美国的《全球电子商务框架》4、加拿大的《加速向前：提升加拿大在数字经济小领导优势》五、企业电子商务战略1、影响企业电子商务战略的主要内部因索2、企业电子商务的战略H标与战略框架3、企业电子商务战略实施六、无纸贸易发展战略第三章网络技术基础一、因特网的起源与发展二、因特网的概念与特点1、概念2、特点三、因特网的接入方式1.PSTN 接入、2. ISDN 接入、3.DDN 接入、4. DSL 接入、5. ATM 接入6•帧屮继接入、7.光纤接入、&无线接入四、常用的因特网服务1、电子邮件(E-mail)2、文件传输(FTP)3、BBS、博客与即时通信4、万维网(WWW)五、TCP/IP1、TCP/IP的概念、2、TCP/IP的分层结构3、网络的互联、4、因特网的地址结构六、域名申请与管理第四章电子商务网站建设一、电子商务网站的总体设计1 •网站建设FI的确定2•网站客户定位3.网站内容框架确定4.网站盈利模式设定5.主要业务流程设定6.网站开发形式选择二、网站软硬件环境建设1、因特网服务提供商2、网络服务方式的选择Web服务器、虚拟主机、服务器托管、独立服务器3、网络数据库的选择4、软件系统的选择5、网站安全建设三、网站内容建设1、域名中请、2、相关资料的收集、3、网站主页和页面的特色设计、4、网站资源管理、5、网站设计基础语言、6 、页制作常用工具四、投资概算1、因特网接入费用2、网络站点建设费用第五章网络商务信息的收集与整理一、网络商务信息基础1、网络商务信息的概念和特点2、网络商务信息的分级二、网络商务信息的检索1、网络商务信息检索的基本要求2、网络商务信息检索的困难3、网络信息检索困难的解决办法三、利用网络收集市场信息1、利用网络收集市场需求信息：牛产商的报价、销售商的报价、通过第三方交易平台收集价格信息、向已建立联系的各国进口商询问2、利用网络收集关税及相关政策信息3、利用网络收集市场交易对象信息4、统计信息的收集四、利用网络开展问卷调查问卷调查的方法1.电子邮件问卷调研法2.在线调查讨论法3.网站问卷调研法五、利用网络收集新产站开发信息六、网络商务信息的整理第六章网络交易行为一、网络消费者的购买行为1、网络消费者的购买动机2、影响消费者网上购物的外在因素•商品价格、购物吋间、商詁挑选范围、商詁的新颖性、3、络消费者的购买过程：A 网络消费者购买过程的模式B起需求C集信息D较选择E买决策F后评价4、国网民的消费行为分析：A用户个人情况分析B用户使用习惯分析C网络营销的地区分布与导向三、企业的网上交易行为1、业的业务购买类型2、企业购买行为的人员因素3、企业的业务购买过程四、电子化政府采购行为1、政府和机构组织网上采购的特点2、电子化政府采购的特点3、政府网上采购过程第七章网络营销策略一、网络营销的市场细分1、网络营销市场细分的概述2、网络营销市场细分的依据和条件二、网络营销的Fl标市场定位1、网络营销FI标市场的定位策略2、网络营销对象的定位3、网络营销产品定位三、网络营销的品牌策略1、网络品牌的开发2、网络品牌的经营管理3、网络品牌的保护四、网络营销的定价策略1、选择定价H标2、网络营销定价策略五、网络营销的渠道策略1、传统营销渠道与网络营销渠道的区别2、网络直销3、网络间接销售4、双道法——企业网络营销的最佳选择六、网络营销的服务策略1、网上顾客的需求特征2、网络顾客的服务策略七、移动电子商务营销策略1、移动电子商务的概念与特点2、移动电子商务的主要业务领域3、移动电子商务的营销策略第八章网络促销一、网络促销的概念、分类与作用1、网络促销的概念与特点2、网络促销的分类3、网络促销与传统促销的区别4、网络促销的作用二、网络促销的实施程序1、确定网络促销对象2、设计网络促销内容3、决定网络促销组合方式4、制定网络促销预算方案5、衡量网络促销效果6、加强网络促销过程的综合管理三、网络广告促销1、网络广告概述2、网络广告的价格水平3.影响网络广告价格的因素4网络广告的计价方式，A络广告构思的基本思路，B网络广告策略，C络广告发布，D广告交换，E窄告四、网络站点促销1、网络站点促销对网站建设的要求2、网站竞争对手的分析3、网站促销的手段五、许可电子邮件营销1、电子邮件内容设计2、电子邮件的发送3、许可电子邮件营销应注意的问题六、数据库营销1、数据库营销概述2、营销数据库管理3 、据库的维护4、数据库的更新七、网络促销方式的最新进展第九章电子商务专项应用标准(2学时)一、EDI标准1、EDI的概念2、EDI标准A EDIFACT语法规则(ISO9735) ,B 报文设计指南，C 语法应用指南，D EDIFACT 数据元H 录(EDED),E EDIFACT 代码表(EDCL),F EDIFACT 复合数据元H录(EDCD),G EDIFACT段H录(EDSD),H EDIFACT标准报文格式(EDMD),I 贸易数据交换格式构成总览(UNCID)3、EDI工作环境4、EDIT作原理5、EDI应用案例——出口贸易无纸化操作二、ebXML 标准1、ebXML简介2、bXML基本构件3、信息结构4> ebXML商务系统的运作，5、ebXML应用实例三、RosettaNeI 标准1、RosettaNet 的概念，2、RosettaNet 与EDI 和ebXML 的区别3、RosettaNet基本构件，4、基于RosettaNet标准的供应链网络5、RosettaNet应用实例第十章电子支付一、电子支付1、电子支付的概念及特征2、电子支付工具：电子现金、电子钱色、电子票据、电子资金划拨、3、电子支付模式二、国际上通行的两种电子支付安全协议1、SSL安全协议2.、SSL安全协议的运行步骤3、SET安全协议三、电子银行1、我国电子银行的建设与发展2、电子银行的特点与主要业务3、电子银行产牛的原因4、支付网关5、电子银行的监管四、第三方支付1、第三方支付简介，2、第三方支付流程，3、第三方支付的规范六加强引导，推动我国电子支付的快速发展1.、加强银行与客户Z间关系的调整，2.、高度重视电子支付的安全管理3・、加强电子支付信息的管理第十一章电子商务物流一、物流1.物流概念的起源与发展，2.物流的分类二、物流系统1 •物流系统的概念，2.物流系统的分类三、电子商务物流的概念与特点1.电了商务物流的概念，2.电了商务物流系统的构成3.电子商务物流的特点四、物流在电子商务屮的作用1.物流是实现电子商务的保证，2.物流影响电子商务的运作质量3.物流是实现电子商务企业盈利的重要环节五、电子商务对物流的影响1.电子商务改变传统的物流观念，2.电子商务改变物流的运作方式，3.电子商务改变物流企业的经营形态，4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高，5.电子商务对物流人才提出了更高的要求六、电子商务物流模式七、我国电了商务物流模式的选择八、电子商务物流技术1、电子商务物流的基本流程，2、物流基本技术,3、物流供应链第十二章网络交易安全管理一、客户认证技术1、身份认证2、信息认证技术3、通过电子认证服务机构认证4、我国电子商务认证机构的建设二、防止黑客入侵1、黑客的基本概念，2、网络黑客常用的攻击手段，3、防范黑客攻击的主要技术手段三、网络交易系统的安全管理制度1、网络交易系统安全管理制度的涵义，2、人员管理制度，3、保密制度4、跟踪、审计、稽核制度，5、网络系统的日常维护制度，6、用户管理7、病毒防范制度，8、应急措施五、电了商务交易安全的法律保障1、电子签名法律制度2、电子合同法律制度3、我国电了商务交易安全的相关法律保护4、我国电子商务交易安全的相关法律保护5、我国电子商务立法的若干基木问题。
《电子商务专业综合理论》考试大纲.doc
《电子商务专业综合理论》考试大纲一、考试目的《屯子商务专业综合理论》科n考试大纲是为• 11等职业技术学校屯子商务专业类毕业生升入高等职业技术院校入学考试而制定的。
本考试旨在考核学生掌握电子商务的基本理论和方法，熟悉电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，屯子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理等知识水平和职业技能，为学生进一步深造学习屯子商务专业提供依据。
二、命题的指导思想和原则本大纲作为屯子商务专业招生考试课程《屯子商务专业综合理论》考试命题的重要依据。
本次考试以考察学生最基本知识的掌握情况为主，在突出对学生屯子商务职业技能考核的同吋，严格按《电子商务专业综合理论》考试大纲的内容和要求命题，强调对屯子商务专业的基本理论、基本能力的掌握。
三、考试内容（-）基本要求1.掌握电子商务的基本理论，重点是电子商务方法的掌握，从整体上了解电子商务的基本内容。
2.认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的社会环境和技术环境，掌握电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法。
3.熟练掌握网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理等内容。
（-）内容范围根据电子商务专业的教学要求，并考虑屮等职业教育的教学实际，特制定本科H考试的内容。
考试内容分以下十个部分：第一部分电子商务原理1.电子商务的发展的历史、现状与前景：我国的电子商务发展前景。
2.电子商务的概念与分类：考核电子商务的几种常见的概念，并进行分类，阐述各类别的服务内容。
3.电子商务交易的基本流转程式：电子商务的交易过程，如网络商品直销的流转程式，企业间网络交易的流转程式，网络商品屮介交易的流转程式。
4.电子商务参与各方的法律关系：考核网络交易的买卖双方的权利与义务，网络商品屮心，虚拟银行，认证机构等的法律地位。
5.电子商务在现代经济屮的地位与作用。
第二部分网络技术基础1.因特网的概念与构成：因特网的起源与发展，因特网的概念与特点，因特网的构成与接入方式，对因特网有一个整体全面的印象。
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电子商务专业考试大纲
—.基本要求
1.具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2・了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。
3.了解操作系统的基木功能和作用，掌握Windows的基木操作和应用。
4.了解文字处理的基木知识，掌握文字处理软件“Word2003z，的基木操作和应用，
熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
5.了解电了表格软件的基木知识，掌握电了表格软件"Excel2003/z的基木操作和应
用。
6.了解多媒体基木概念，掌握信息发布与获取的方法。
7.了解计算机网络的基木概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握IE浏览器软
件和“Outlook Express”软件的基木操作和使用。
考试内容
（一）基础知识（理论考试）
1 •计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
2.计算机屮数据的表示：二进制的概念，数据的存储单位（位、字节、字）。
3.计算机病毒的概念和病毒的防治。
4.计算机硬件系统的纟H•成和功能：CPU、存储器（ROM、RAM）以及常用输入
输出设备的功能。
5.计算机软件系统的组成和功能：系统软件和应用软件。
（二）操作系统的功能和使用（理论考试、技能考试）
1.Windows操作系统的基木概念（文件、文件名、目录（文件夹）、目录（文件夹）树和路径等）。
2.Windows操作系统的基木操作和应用：
（1） Windows概述、特点和功能、配置和运行环境。
（2）应用程序的运行和退出。
（3）熟练掌握资源管理系统“我的电脑”和“资源管理器”的操作与应用。
文件
和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名。
（4）屮文输入法的切换；显示器的设置。
（5）快捷方式的设置和使用。
（三）文字处理软件的功能和便用（技能考试）
1.文字处理软件的基本概念，屮文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。
2.文档的创建、打开和基木编辑操作，文木的查找与替换。
3・文档的保存、保护、复制、删除和插入。
4.字体格式设置、段落格式设置和文档的页面设置等基本的排版操作。
5.Word的对象操作：对象的概念及种类，图形、图像对象的编辑，文木框的使用。
6.Word的表格制作功能：表格的创建与修饰，表格屮数据的输入与编辑，数据的排序和计算。
（四）电子表格软件的功能和使用（技能考试）
1.电了表格的基木概念，屮文Excel的功能、运行环境、启动和退出。
2.T作表的创建、数据输入、编辑和扌非版。
3.T作表的插入、复制、移动、更名、保存等基木操作。
4.T作表中公式的输入与常用函数的使用。
5.图表的创建和格式设置。
7.T作表的页血设置、打印预览和打印。
（五）电了商务基础知识（理论考试）
1.电了商务概念、发展阶段、特点及分类。
2.网上交易过程，网上支付、支付工具的使用方法。
3.电了商务网络营销的概念、策略。
4.电了商务物流的概念、模式。
（六）因特网（Internet）的初步知识和应用、信息获取与发布（理论考试、技能考试）
1 •计算机网络的概念，IP地址的设置。
2.因特网的简单应用：电了邮件的收发。
3、搜索引擎的使用，浏览器（IE6.0）的使用。
三.考试方式
（-）理论考试（考试时间：90分钟，得分100分）
1.电子商务基础知识（35分）
2.计算机基础知识（15分）
3.操作系统及应用（10分）
4.计算机网络技术（20分）
5.信息获取与发布（20分）
（-）机试（考试时间：60分钟，得分100分）
1.软件环境:操作系统：Windows2003：办公软件：Microsoft Office 2003□
2.指定时间内，使用微机完成下列各项操作：
（1） Windows操作系统的使用。
（15分）
（2） Word 操作。
（25 分）
（3） Excel 操作。
（20 分）
（5）浏览〜（IE6.O）的简单使用和电子邮件收发。
（20分）
（6）利用搜索引擎在指定网页查找相关商品或信息。
（20分）
（三）总评成绩
总分二理论成绩X 50%+机试成绩X 50%。