跑腿公司创业计划书.

跑腿公司-创业计划书

2016-04-27

目录前言

第一章公司概述

第二章服务描述

第三章市场分析

第四章营销战略

第五章财务分析

第六章组织计划

第七章风险评估

第八章总结

第九章附录

前言

跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大，致使人们消费观念改变。现在的都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有人疲于奔命，过度劳累，透支健康；有的人缺少帮手，分身乏术，往往应付了小事贻误了大事；有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行；有的人人生地不熟，或者太远。

由此可知无论办事、游玩都有一定的难度，并且人的“惰性”导致他们不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。而为了满足这些个性化服务的公司却很少，所以消费者急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为他们提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史背景下，中国市场新兴发展了这一种便民式服务行业。

第一章：公司概述

一、宗旨及商业模式

本公司本着“你花钱，我跑腿”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。XXX跑腿有限公司将以优质完善的服务成为余姚跑腿行业的潮头，努力做成余姚最具鲜明特色的新型服务公司！

发展目标：创一流服务树省内品牌

经营宗旨：诚信创业长期发展

企业精神：真诚服务开拓创新务实发展

本公司是一家处于创始阶段的服务公司,XXX跑腿有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：余姚市。XXX跑腿有限公司将是余姚首家APP专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。

跑腿公司其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步细分，在越来越追求高效率的社会现状中，类似的行业将会有较好的前景。余姚作为一个经济逐步发展，人口逐步密集的城市，对跑腿服务江南有广阔的市场需求

看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办余姚首家APP跑腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为万元的投资，主要用于下列项目活动：

1、固定资产的制备（如：办公地点、打印机等）；

2、存放为流动资金；

3、业务开展需要的开销等；

第二章服务范围描述

XXX跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；

（一）基本服务

1、代购服务

包括代购食物（主要是KFC、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。

2、代送服务

包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况，我们提供代送外卖服务，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。

3、缴费服务

包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；

代缴企业所地税等。我们提供代缴水电费、电话费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，用户可根据需要选择包月、包季、包半年或包年。

4、代排队服务

包括代排医院挂号、买国债、拿房号、买邮票、办证以及其他任何形式的排队占位。

5、代接送服务

包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚好友等。

6、代发广告、宣传单

包括代各商场、公司、工厂等企事业单位派发宣传册、宣传资料等。

（二）特色业务

1. 代办同学会、生日会等宴会

举办一个同学会或生日会是一件麻烦的事，从邀请客人、找合适的地方到准备食物都需要花费很多时间和人力。就此情况，我们为客户提供代办同学会、生日会等宴会的一条龙特色服务。客户只需要写下客人名单和宴会要求，我们公司就会根据客其要求为客户度身定造一个宴会。例如宴会举行的方式，如烧烤、自助餐或比较正式的饭局；对地点的要求，如要在户外还是室内、是高档还是低档、餐厅的风格怎样、是否需要特别的娱乐节目；对食物的要求，是中餐还是西餐；还有费用问题，办宴会费用的最高限额和理想价格是多少。这些要求都是我们代办宴会的根据。

这项服务的内容有：

邀请客人。我们会根据客人名单，以打电话或送邀请卡等方式邀请客人，并记录其回复结果，然后及时将情况向客户回报，方便客户及时作出调整。

找合适的地方。我们会根据客人的要求，为客户寻找最合适的办宴会地点。

准备食物。包括定制餐单、购买食物还有把食物送到宴会地点，如果客户有需要，我们还可以提供出租厨师的服务。

宴会系列活动的安排。为顾客提供整个聚会的活动安排和筹备工作，让派对顺利进行

提醒服务宴会后的清洁工作。如果宴会是在家里举行，我们还负责宴会后的清洁工作.

2.代表达服务

设立表白、分手、道歉、解释、求婚等特殊服务。

3.老人陪游服务

陪护年长者出行，如购物、郊游、观赏等的一种服务。主要解决老人出入行动不方便的问题，也是子女显孝心的一种方式，弥补子女工作忙不能陪伴老人的不足。服务种类有带车游，不带车游两种。

4住院陪护服务。

这是照看住院病人或长年生病在家的老人的一项服务，主要包括陪护、医院代挂号、拿药、提醒吃药、吃饭、洗濑等工作。我们会提供白天陪护和24小时陪护两种。

5提醒服务

在繁忙的工作中，人们容易忘记一些重要的日子，例如结婚纪念日、亲人或朋友的生日开会的日子，等等。为此，我们提供提醒服务。只要客户给我们打个电话，或者留下一份关于特别日子的记录，我们就会准时提醒客户，让客户可以安心工作。

（这项服务是免费的，主要目的是吸引客户，增加客源，为公司树立诚实信用的良好形象。）（三）专业性服务：

1.职业中介

主要为学生提供家教或兼职。我们会建立一个职业网，学生可以到网上查找合适的工作，而家长或公司也可以留下家教或兼职要求。

2.代办展会

主要为私人或商业个体举办各类展出活动

我们现在处于创业的初始阶段，根据市场的预测，初期的主导服务品种集中在基本服务类型和部分特色服务类型。我们计划按着基本服务类型，扩大我们的市场渗透率，提供专业化的服务。公司发展到一定阶段时，继续扩大特色服务和专业服务品种，重点发展代办生日，朋友宴会和代办展会服务。

“让客户有更多的时间去处理更重要的事情”是我公司提供服务的最大卖点。