书店问卷调查表
图书馆读者问卷调查表(流通部)

图书馆读者问卷调查表尊敬的读者:您好!为了收集您对图书馆流通服务的评价和建议,我们特邀请您参与“读者调查”活动。
您的意见对我们很重要,并有助于提升今后图书馆服务的质量和水平,请用心填写,十分感谢您对图书馆工作的支持和帮助。
谢谢!该调查不记名。
您的身份是:1.大学生 2.研究生 3.教师 4.社会读者1. 图书馆书库现在延长了借阅时间(周一至周五早8:00到晚10:00,中午休息)1.非常方便2.比较方便3.不太方便4.很不方便2.读者认为图书馆文献资源能否满足需要?1.一般2.不满足3.满足3.你希望图书馆员最应在哪方面做出改善?1.无需改善2.语言、仪表3.服务态度4. 专业知识4.服务人员是否主动询问读者需要何种服务?1.是2.否5.您对书库推荐书目活动的看法:1.没注意到2.注意到了,但是对我的阅读取向没有影响3.很好。
对我的阅读取向有帮助。
4.您对此活动的建议:6.您使用本馆文献资源中遇到的障碍是1.不了解图书馆的基本情况2.不清楚图书馆的资源的服务3.不清楚文献资源存放位置4.得不到馆员的热心帮助5.没有困难7.您对图书超期的看法1.超期应该罚款2.以在图书馆义务劳动代替罚款3.以参加图书馆培训代替罚款8.您认为怎样有效降低图书污损?1.按制度罚款2.馆员督导劝诫3宣传教育,善意提醒9.如果我们组织读者活动,您希望参加什么活动?(可多项选择):1.讲座2.展览3.征文4.培训5.建议活动10.图书馆员是否能解决您利用图书馆时遇到的各种问题1.能2.基本能3.需要改进4.根本不能11. 有些读者不愿意向图书馆工作人员咨询的主要原因是什么1. 害羞,怕麻烦2. 工作人员没有耐心,态度不友好3. 不知道该问谁4. 其他12. 图书馆检索用计算机1. 有没有无所谓2. 非常重要,应放置于图书馆外借处13. 您认为图书外借期限多长合适?1. 三个月2. 二个月3. 一个月14. 您认为图书馆内各书库图书的排架情况如何?1.不知道如何找2.基本能找到我想要的书3.排架清楚,找书方便15. 您希望图书馆目前与您的交流渠道是(可多选):1.网页即时交流2.电子邮件3.座谈会4.意见箱(本)16.您认为书库的阅读环境在哪些方面还需要加强管理?1.营造安静氛围2. 保持书库整洁3.绿化、美化17.您对馆员工作中出现的服务失误现象的看法:1.没遇到过此类问题2.遇到过,但及时得到了纠正3.遇到过,给我造成了时间(或其他方面)的损失18.您对流通部的图书推荐活动有哪些意见或建议?____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________您对图书馆流通服务工作还有哪些意见或建议?____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________。
关于书店调查问卷模板

一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的学历:A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科F. 硕士及以上4. 您的职业:A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 个体经营者E. 退休人员F. 其他二、书店消费情况5. 您多久会去一次书店?A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 每年一次F. 很少去书店6. 您在书店的主要消费目的?A. 购买书籍B. 阅读书籍C. 参加文化活动D. 休闲购物E. 其他7. 您在书店的平均消费金额?A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上8. 您购买书籍的主要渠道?A. 实体书店B. 网上书店C. 移动应用D. 其他三、书店体验与服务9. 您对书店的整体环境满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为书店的图书种类是否丰富?A. 非常丰富B. 丰富C. 一般D. 较少E. 非常少11. 您对书店的图书陈列布局满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对书店的购书环境满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对书店的员工服务态度满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您认为书店的促销活动是否吸引您?A. 非常吸引B. 吸引C. 一般D. 不吸引E. 非常不吸引四、书店改进建议15. 您认为书店在哪些方面需要改进?A. 图书种类B. 书店环境C. 员工服务D. 促销活动E. 其他(请说明)16. 您对书店的建议或意见:(请在此处填写您的建议或意见)五、其他17. 您是否愿意为书店提供更多反馈?A. 愿意B. 不愿意感谢您参与本次调查问卷,您的宝贵意见对我们改进书店服务具有重要意义!。
书店现状调查问卷模板

尊敬的读者:您好!为了更好地了解我国实体书店的现状,为书店的转型升级和创新发展提供有力支持,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46岁以上3. 您的学历:()高中及以下()大专()本科()硕士及以上4. 您的职业:()学生()上班族()自由职业者()其他5. 您所在的城市:________________________二、书店消费体验6. 您平均每月在实体书店的消费金额是多少?()50元以下()50-100元()100-200元()200元以上7. 您在实体书店购书的主要目的是什么?()阅读()赠予他人()收藏()其他8. 您对实体书店的阅读环境满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意9. 您认为实体书店在哪些方面可以改进?()图书种类()价格()购书环境()服务()其他三、书店需求10. 您希望实体书店提供哪些增值服务?()咖啡饮品()文化沙龙()亲子阅读活动()讲座()其他11. 您认为实体书店应该注重哪些方面的发展?()图书种类()价格()购书环境()服务()品牌形象()其他12. 您认为实体书店应该如何应对数字化冲击?()转型升级,拓展线上线下业务()提高图书品质,打造特色书店()加强品牌宣传,提升知名度()其他四、其他13. 您对实体书店的未来发展有何期待?________________________14. 您对此次问卷调查有何建议或意见?________________________感谢您参与此次调查!祝您生活愉快!。
关于实体书店的问卷调查

关于实体书店的问卷调查欢迎参加本次答题1、您的性别是? 【单选题】○ 女性○ 男性2、在书店您是选择看书还是买书【单选题】○ 如果是必要的且长时间要的就买○ 碰到自己喜欢的就买○ 看书,比较划算○ 如果可以租下来的话,我会租下来3、您会选择哪种方式购买书籍?【单选题】○ 去实体店○ 在实体店挑选,通过网上订购的方式最终购买○ 直接通过网络书店买书4、您什么时候会在实体书店买书?【单选题】○ 在实体书店逛的时候,正好看到了很喜欢的书○ 因为很喜欢实体书店的氛围,所以产生买书的冲动○ 其它5、网络书店和实体书店您更喜欢哪一个?【单选题】○ 网络书店○ 实体书店○ 说不清更喜欢哪一个,不同时候会选择不同的方式购买图书6、您一般会在实体书店购买哪类书?(可多选)【多选题】□ 经管方面□ 教材教辅与考试□ 人文方面□ 生活与科技□ 其它7、您大多数情况下去实体书店的原因是?【单选题】○ 有明确的书要买○ 偶尔碰到了进去逛逛○ 有定期去书店的情况○ 其它8、您最喜欢的实体书店的形式是?【单选题】○ 超市式自助书店○ 书店集休闲于一体○ 只出售一类图书的主题书店○ 连同出售文具等相关物品9、您认为书店应该提供哪些额外服务?(可多选)【多选题】□ 书目查询□ 图书预订□ 电话或网购并送货上门□ 通过短信发送更新及折扣信息□ 其它10、您对实体书店的看法如何?【单选题】○ 有必要存在,是城市重要的文化场所○ 没必要单独设置,与同类书店差别不大○ 无所谓,但是遇见会逛逛11、您认为现阶段实体书店面临的问题是?(可多选)【单选题】○ 价格较高,无法与网络书店竞争○ 人气旺销售低○ 顾客群较窄○ 缺乏读书氛围○ 其它12、您的学历为【单选题】○ 初中以下○ 高中○ 专科○ 本科以上。
休闲书屋调查问卷模板

尊敬的读者朋友们:您好!为了更好地了解您的阅读习惯和需求,提升我们的服务质量,特举办此次休闲书屋满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。
本问卷采取匿名方式,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)上班族(3)自由职业者(4)退休人员(5)其他二、阅读习惯4. 您每周阅读时间大约是多少?(1)1小时以下(2)1-3小时(3)3-5小时(4)5小时以上5. 您喜欢阅读哪些类型的书籍?(可多选)(1)小说(2)散文(3)诗歌(4)历史(5)科普(6)传记(7)其他6. 您通常在哪里阅读?(可多选)(1)家中(2)休闲书屋(3)图书馆(4)咖啡馆(5)户外7. 您在休闲书屋的阅读体验如何?(1)非常好(2)较好(3)一般(5)非常差三、休闲书屋设施与服务8. 您认为休闲书屋的图书种类是否齐全?(1)非常齐全(2)齐全(3)一般(4)不齐全(5)非常不齐全9. 您对休闲书屋的环境满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您认为休闲书屋的座位是否舒适?(1)非常舒适(2)舒适(3)一般(4)不舒适(5)非常不舒适11. 您对休闲书屋的Wi-Fi信号是否满意?(1)非常满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意12. 您认为休闲书屋的饮品和零食种类是否丰富?(1)非常丰富(2)丰富(3)一般(4)不丰富(5)非常不丰富13. 您对休闲书屋的员工服务态度满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意四、改进建议14. 您认为休闲书屋在哪些方面需要改进?(可多选)(1)图书种类(2)环境(3)座位舒适度(4)Wi-Fi信号(5)饮品和零食种类(6)员工服务态度(7)其他15. 您对休闲书屋的总体满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意感谢您参与本次调查!祝您生活愉快,阅读愉快!。
书店满意度调查问卷

新华书店客户满意度调查问卷
尊敬的顾客您好!感谢您参与新华书店客户满意度的调查。
为了满足广大消费者的需求,提高本书店的服务水平,请您在百忙之中抽出时间填写该表,为我们提出您的宝贵意见。
1、您对新华书店的店内装潢、环境卫生是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意2、您对新华书店的阅读氛围、书店内涵是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意3、您对新华书店的书籍陈列是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意4、您对新华书店的书籍质量、种类是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意5、您对新华书店推出的会员制度是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意6、您对新华书店的店员仪容仪表是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意7、您对新华书店的店员服务态度、专业水平是否满意:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意8、如果您曾经投诉过,您对处理投诉的方式、速度、结果是否满意:□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意9、您对新华书店的整体评价如何:
□很满意□满意□基本满意□不满意□很不满意
10、您认为新华书店在哪个方面令您最满意:
□图书种类多□书店内涵、格调□服务质量高□选址、店内装潢□其他
11、您认为新华书店在哪些方面需要改进:
□图书种类□书店内涵、格调□店员素质□选址、店内装潢□其他
12、您认为一个好书店的标准有哪些:
□书籍种类齐全□书籍分类精准、陈列有序
□书店内涵格调优雅□室内装潢精美
□有充足的座位供读者阅读□其他
非常感谢您对我们工作的支持!。
学校开书店调查问卷模板

尊敬的同学们:您好!为了更好地了解同学们对在学校设立书店的需求和意见,我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们更好地规划和设计学校书店,使其更符合大家的阅读习惯和需求。
本问卷采取匿名方式,请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的年级:()高中()初中()小学2. 您的性别:()男()女3. 您的班级:(可选填写)二、阅读习惯与偏好4. 您平均每周阅读时间是多少?()1小时以内()1-3小时()3-5小时()5小时以上5. 您更喜欢哪种类型的书籍?()小说()文学()历史()科普()其他(请说明)6. 您是否经常在学校图书馆借阅书籍?()是()否7. 您认为学校图书馆的书籍种类是否满足您的需求?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意三、对学校书店的期望8. 您是否希望在校园内设立书店?()是()否()不确定9. 如果设立书店,您认为书店的位置应该在哪里?()教学楼附近()图书馆附近()食堂附近()宿舍楼附近()其他(请说明)10. 您期望书店的书籍种类包括哪些?()教材教辅()小说()文学()历史()科普()艺术()励志()其他(请说明)11. 您认为书店应该提供哪些服务?()书籍借阅()书籍购买()饮品、小吃()阅读区()活动举办()其他(请说明)12. 您期望书店的价格区间是多少?()10元以下()10-20元()20-30元()30元以上13. 您是否愿意为书店提供一些意见和建议?()是()否四、其他建议14. 您对学校书店还有哪些其他建议或期望?(请在此处填写)感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查!您的反馈对我们非常重要,我们将根据您的意见进行书店的规划和设计。
祝您学习愉快!【调查问卷结束】。
关于A大学周边书店售书以及经营状况的调查问卷

关于A大学周边书店售书以及经营状况的调查问卷1、您的性别:( ) A、男B、女2、您是( ) A大一B大二C大三D老师3、您平时喜欢阅读哪方面的图书(可多选):( )A、文学类(小说、散文、传记等)B、社科类(人文、历史、哲学等)C、自然科学类D、经管类E、教育、励志类F生活时尚类G、其他4、您会购买哪方面的图书(可多选):( )A、文学类(小说、散文、传记等)B、教辅资料C、报刊杂志D、教育类F、生活时尚类G、其他5、您平时购书的方式(可多选):( )A、新华书店等国有书店B、小书店聚集的图书城C、具有自己特色的民营书店D、网络书店E、二手市场、图书批发市场F、其他(请说明)6、在购买图书的过程中,您最看重的是哪方面的因素:( ) A、折扣、价格B、购书环境C、便捷性D、出售的是否为正版图书E、其他7、你为何喜欢在书店购书以及阅读( )A、地理条件便利B、氛围好C、种类齐全 D 可以目睹实物是否为自己需要的8、您逛书店的时候只看不买的程度有多高:( )A、只要逛就会买B、大多数时候会买C、偶尔会买D、只逛不买9、您逛书店的频率?( )A、每周一次B、每月两到三次C、每月一次D、几个月一次10、您每次在书店停留的时间?( )A、一个小时以下B、一到两小时C、两小时以上11、您逛书店之前是否已有购书意向?( ) A. 是B、否12、您每个月在书店购书的花销大约在:( )A、20元以下B、20-50元C、50-100元D、100元以上13、您是否会访问一些书店自己的或相关的网站,来获取书店的信息?()A经常B、偶尔C、从未访问过14、您逛独立书店最主要的目的A、看书B、买书C、参加讲座、沙龙等活动D、约会,打发时间E扩大自己的社交圈F、其他15、您读书看书的途径( )A、书店B、网络看书C、朋友同学借阅D、自己买E、租书店租书F图书馆G、其他开放性问题:16、你心目中的书店在经营管理以及图书种类的选择等方面是什么样子?据调查显示,大学附近的书店的消费群体主要是学生,占76% ,如下图所示。
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学院的老师和同学们:
本调查是............共同发起,目的是希望了解广大师生的阅读和购书习惯,我们将您的意见和建议集中整理,逐一考量,以求最大限度地满足广大师生的需求。
您的意见对此次调查非常有意义,我们诚恳地希望了解您的真实想法。
非常感谢您的合作!
问卷内容:
A1.近一年来,您每月大概阅读多少本纸本
..图书?
□1 1-3本□2 2-5本□3 5-10本□6其他(请注明)___________
A2.您购书主要原因是:(最多选两项)
□1对读书有浓厚兴趣□2买书送礼□3读书作为一种生活消遣
□4学业需要□5周围人都在买书□6其他(请注明)___________
A3.哪些因素会主要影响您对图书的选择?(最多选两项)
□01新书/畅销书排行榜推荐□02亲友推荐□03促销打折
□04知名作者□05自己喜欢的作者(不一定出名)□06名人推荐
□07知名出版单位□08自己喜欢的出版单位□09网络评价好(如:豆瓣)□10根据图书内容自主选择□99其他(请注明) _____
A4.您更喜欢哪种实体书店?(可多选)
□1图书品种多的大书城□2购书有折扣
□3图书品种少而有特色的小书店□4能提供简单餐食
□5能提供阅读和聚会的场所□6店内开展讲座沙龙活动
□7装修风格有设计感□8学术氛围浓厚的书店
A5.您希望通过哪些方式收到书店(含各种书店渠道)主动推送的信息?(可多选)
□1微信□2手机短信□3电子邮件
□4不需要推送信息□5其他(请注明)_________
B1.您在实体书店除了买书之外,通常还希望能够买到什么其他商品?(可多选)
□01咖啡□02舞台剧等文艺类门票□03创意礼品
□04文具□05音像制品□06通讯数码产品
□07杂志/报纸□08 其他______________
a.免费专属阅读区□2 □1 □0
b.存包处□2 □1 □0
c.免费WiFi □2 □1 □0
d.官方网站/网店□2 □1 □0
e.缺书(寻书)登记处□2 □1 □0
f.电脑查询系统□2 □1 □0
g.官方微博/微信公众号□2 □1 □0
关于书店必配设施的其他建议:
B3.您希望书店内举办什么样的活动?(可多选)
□1图书折扣/满减/买赠/抽奖□2签名售书/作者见面会□3专门类别的图书展销节□4读书沙龙/讲座□5有奖征文/创意作品比赛□6咖啡\书法等公开课
□7新书/畅销书推荐□8不需要活动□9其他(请注明)________
B4.您在实体书店购书时,曾经遇到哪些问题?(可多选)
□1同类图书很难选择□2店内人多拥挤□3付款排队时间太长
□4找不到想买的书□5图书分类标识不清□6没有座位
□7没有遇到什么问题□9其他(请注明)_____
C1.您认为书店最吸引您的地方是什么?(最多选两项)
□01图书品种多□02图书选品精□03购书环境好
□04店内装修风格□05交通方便□06书店名气大
□07服务态度好□08购书有折扣□09书店活动多
□10购书同时能买其他商品□11免费休息座椅□12阅读氛围
□13咖啡□99其他(请注明)________
C2.喜欢阅读的您,是否也乐意成为书店的一员(储备干部或兼职)?
□1乐意□2否□3 勤工俭学
C3.您对将要开办的学院书店有什么建议或期望?您心目中的校园书店应该是怎样的?
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K2您的性别:□男□女
K3您是:□老师□学生
最后,为了便于问卷的核查及免费递送当月畅销图书1份(随机抽取20份),想请您留下您的联系方式。
K4您的姓名:_______________ K5您的联系方式:_______________
本次访问到此结束,再次谢谢您的合作!。