医务人员行为规范制度
医务人员职业行为规范管理制度
医务人员职业行为规范管理制度第一章总则第一条经营单位本规程适用于医院内全部的医务人员，包含医生、护士、技术人员等从事医疗和医院管理工作的全体人员。
第二条目的本规程的目的是规范医务人员的职业行为，维护医院正常的工作秩序，确保医院供应高质量、高效率的医疗服务，保护患者的合法权益，提升医务人员的职业素养和专业水平，加强医院的信誉和社会形象。
第二章工作纪律第三条工作时间1.医务人员应按规定的工作时间参加工作，不得迟到、早退或无故缺勤。
2.医务人员遇有特殊情况需要请假时，应提前向上级汇报并办理请假手续。
第四条服装仪容1.医务人员应依照规定的服装要求穿着工作服，工作服应乾净干净，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2.医务人员应保持良好的个人卫生，保持头发整齐干净，不得有异味，不得戴有过多的饰品。
第五条保密工作1.医务人员在工作过程中涉及患者隐私的信息，包含病历、病情等，应严格保密，不得泄露给任何人。
2.医务人员不得擅自查看、复制患者的病历、检验报告等信息，除非工作需要并经过相关授权。
第六条勤勉职守1.医务人员应具备高度责任心和职业操守，以患者的生命安全和健康为第一要务，严守职业道德和伦理规范。
2.医务人员应依照工作要求，认真做好各项工作，不得敷衍塞责、玩忽职守。
第七条互助合作1.医务人员要乐观参加团队合作，与同事之间相互搭配，共同完成工作任务。
2.医务人员应帮忙和照料患者，敬重患者的意愿和权益，供应优质的医疗服务。
第八条禁止吸烟酗酒1.医务人员在工作期间严禁吸烟和酗酒，不得在医院内饮酒或吸烟。
2.医务人员应以健康的生活方式为模范，重视自身身体健康和形象。
第三章专业行为第九条专业知识1.医务人员应不绝学习、更新专业知识，提高本身的专业水平。
2.医务人员应遵守国家和行业的相关法律法规，勇于创新和改进医疗技术。
第十条诊疗安全1.医务人员在进行诊疗工作时应严格依照规范和标准操作，确保患者的安全和健康。
2.医务人员应做好诊疗记录和医嘱的书写，及时、准确地记录相关信息。
医务人员职业行为规范制度
医务人员职业行为规范制度第一章总则第一条为规范医务人员的职业行为，提高医疗服务质量，确保患者的生命安全和身体健康，本规章订立。
第二条本规章适用于本医院的全部医务人员，包含医生、护士和其他相关专业人员。
第二章基本要求第三条医务人员应遵从医德、医风，恪守职业道德规范，以患者的利益为中心，保护患者的隐私和权益。
第四条医务人员应具备良好的职业素养和专业知识技能，定期参加连续教育，不绝提高自身的医疗水平和专业本领。
第五条医务人员应敬重患者的人格尊严和隐私权，不得泄露患者的隐私信息，保护患者的个人隐私和医疗记录安全。
第六条医务人员应保持良好的职业形象，着装乾净、文明用语、仪表端庄，为患者树立良好的模范。
第七条医务人员应当遵守传染病防控法律法规，采取必需的防护措施，以确保自身和他人的健康安全。
第三章临床行为规范第八条医务人员应当遵守临床操作规范，正确使用医疗设备，确保患者的安全和有效治疗。
第九条医务人员在诊疗过程中应严格执行医疗操作规程，不得擅自更改诊疗方案，不得随便更换药物和治疗方法，确保患者的治疗效果。
第十条医务人员应当自动向患者及其家属说明诊疗情况、治疗方案和可能的风险，取得患者的知情同意，保障患者自主权。
第十一条医务人员应当保持医疗记录的真实、完整，及时记录患者的病情、治疗过程和效果，确保医疗质量和责任的追溯。
第十二条医务人员在手术过程中应严格遵守手术操作规范，确保手术质量和患者的安全，不得显现医疗事故和意外。
第四章患者关系规范第十三条医务人员应敬重患者的看法和选择，听取患者的看法和建议，与患者建立良好的沟通和信任关系。
第十四条医务人员应当热诚、细心地对待患者，供应优质的医疗服务，关怀患者的身心健康，乐观帮忙患者解决问题。
第十五条医务人员应当树立患者至上的理念，不以疾病程度、社会地位、经济条件等为由鄙视患者，公平公正对待每一位患者。
医务人员应当及时、准确地向患者及其家属供应医疗咨询和解答疑问，耐性解释诊疗方案，供应必需的病情告知。
医护人员职业道德行为规范制度
医护人员职业道品性为规范制度第一章总则第一条为规范医护人员的职业道品性为，提升医疗服务质量，保障患者的合法权益，特订立本规程。
第二条本规程适用于本医院全部从事医疗服务工作的医护人员，包含医生、护士、技师等。
第三条医护人员应以医学伦理为基础，遵守相关法律法规，恪尽职守，以高尚的道德标准行使医疗职业。
第四条医护人员应树立服务意识，敬重患者，与患者保持沟通和协商，并保护患者的个人隐私。
第五条医护人员应不绝提高自身专业本领水平，乐观参加学术沟通和连续教育，确保供应高质量的医疗服务。
第二章职业道品性为规范第六条诊疗行为规范1. 医生应妥当处理患者的医学隐私，保护患者的个人信息安全，不得私自泄露患者隐私。
2. 医生应以患者的利益为重，不以任何个人或利益团体的利益为前提，对患者进行公正、专业、准确的诊断和治疗。
3. 医生应敬重患者的意愿和权利，听取患者的医疗偏好，供应充分的信息和知情权，帮忙患者做出明智的决策。
4. 医生应乐观参加并遵守医学研究的伦理规范，确保研究的科学性、真实性和保密性。
第七条护理行为规范1. 护士应保护患者的人身安全和隐私，确保患者的合法权益不受侵害。
2. 护士应以患者为中心，供应温馨、关爱和专业的护理服务，倾听患者的需要和看法，及时反馈信息，并帮助医生进行诊疗工作。
3. 护士应建立和谐、敬重的工作环境，与医生、患者和其他护理人员进行有效的沟通和合作。
第八条技术服务行为规范1. 技术人员应具备坚固结实的专业知识和丰富的临床经验，以高标准、高质量的技术服务满足患者需求。
2. 技术人员应严格遵守操作规程和操作规范，确保技术服务的安全性、准确性和可靠性。
3. 技术人员应时刻关注最新的技术发展和研究成绩，乐观参加技术培训和学术沟通，提升自身专业水平。
第三章行为规范的监督与惩罚第九条监督机制1. 医院设立特地的职业道德委员会，负责监督医护人员的职业道品性为。
2. 职业道德委员会由医院领导、医务部门、护理部门、技术部门等相关部门的代表构成。
医务人员的行为规范管理制度
医务人员的行为规范管理制度第一章总则第一条为规范医务人员的行为，保障医疗质量和患者安全，提高医疗服务水平，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医疗机构中从事医疗、护理、医技等工作的全体医务人员。
第三条医务人员应遵循以人为本、患者至上的原则，尊重患者权利，关心患者疾苦，致力于提高医疗质量和服务水平。
第四条医务人员应遵守国家法律法规，严格执行医疗卫生行业规章和纪律，树立良好的职业道德和行为规范。
第二章职业行为规范第五条医务人员应遵守医疗操作规程，严格执行诊疗规范和流程，确保医疗安全。
第六条医务人员应尊重患者的人格和权利，耐心倾听患者诉求，关心患者身心健康，为患者保守隐私。
第七条医务人员应具备良好的沟通技巧，向患者清晰、准确地解释病情、治疗方案及风险，取得患者知情同意。
第八条医务人员应遵循医学伦理，公平、公正地对待患者，不得因民族、性别、年龄、职业、地位、经济状况等因素歧视患者。
第九条医务人员应积极参与继续教育和学术交流，不断提高业务水平和综合素质。
第十条医务人员应廉洁行医，不得利用职务之便谋取不正当利益，不得索要或接受患者及其家属的馈赠。
第十一条医务人员应遵守团队合作原则，相互尊重、相互学习，共同提高医疗服务质量。
第三章职业防护与安全第十二条医务人员应掌握基本的职业防护知识，加强自身防护，减少职业暴露风险。
第十三条医务人员在接触传染病患者或处理污染物时，应按照危险程度采取相应的防护措施。
第十四条医务人员应严格遵守消防安全规定，确保医疗机构的安全运行。
第十五条医务人员应关注工作环境的安全性，及时报告和处理潜在的安全隐患。
第四章医疗质量管理与改进第十六条医务人员应关注医疗质量，积极参与医疗质量管理和改进工作。
第十七条医务人员应按时完成病历书写，真实、完整、准确地记录诊疗过程，为医疗质量评估提供依据。
第十八条医务人员应关注医疗差错和医疗事故的处理，从中吸取教训，提高医疗服务水平。
医务人员的行为规范管理制度
医务人员的行为规范管理制度一、总则1.1 为了规范医务人员的行为，提高医疗服务质量，保障患者安全，维护医疗机构的正常秩序，特制定本制度。
1.2 本制度适用于所有在医疗机构从事诊疗、护理、医技等工作的医务人员。
1.3 医务人员应严格遵守国家法律法规、医疗卫生政策和医疗机构规章制度，恪守职业道德，树立良好的医德医风。
二、职业行为规范2.1 尊重患者，关爱生命。
医务人员应尊重患者的生命权利、人格尊严和自主决定权，提供人性化的医疗服务。
2.2 严谨治学，精益求精。
医务人员应不断学习，提高自己的专业水平，严格遵守诊疗规范，确保医疗安全。
2.3 公平公正，廉洁行医。
医务人员应公平对待患者，不得因患者的社会地位、经济状况等因素而影响诊疗行为。
2.4 保守秘密，保护隐私。
医务人员应保护患者的隐私权，不得泄露患者的个人信息和诊疗情况。
2.5 协作沟通，团队合作。
医务人员应与其他医务人员保持良好的沟通与合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
三、工作纪律3.1 遵守工作时间，不得擅自离岗。
医务人员应按时上下班，坚守岗位，不得擅自离岗或擅离职守。
3.2 遵守值班制度，认真履行职责。
医务人员应认真履行值班职责，及时处理患者病情变化，确保患者安全。
3.3 遵守医疗文书管理制度，真实记录诊疗过程。
医务人员应真实、准确、完整地记录患者的诊疗过程，不得篡改、伪造医疗文书。
3.4 遵守药品管理制度，合理使用药品。
医务人员应遵循药品使用规范，合理使用药品，不得滥用、乱用药品。
3.5 遵守医疗事故处理制度，及时报告医疗事故。
医务人员应遵循医疗事故处理规定，及时报告医疗事故，不得隐瞒、虚报医疗事故。
四、职业形象4.1 着装整洁，仪表端庄。
医务人员应保持整洁的着装和端庄的仪表，树立良好的职业形象。
4.2 礼貌待人，文明用语。
医务人员应使用文明用语，礼貌待人，尊重患者和同事。
4.3 遵守公共卫生，保持工作环境整洁。
医务人员应保持工作环境的整洁，遵守公共卫生规定，营造良好的工作氛围。
医务人员行为规范
医务人员行为规范第一章总则第一条目的和意义为规范医务人员的工作行为，提高医院服务质量和医疗安全水平，保护患者的权益，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于医院全部医务人员，包含但不限于医生、护士、技师、行政人员等。
第三条法律依据本规章制度的订立、实施和解释依据国家有关法律法规、行业标准和医院相关规定。
第二章基本要求第四条诚信守法医务人员应当遵守国家法律法规和行业道德标准，恪守职业操守，诚实守信，保证医疗过程的公平、公正、公开。
第五条敬重患者权益医务人员应敬重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的合法权益，不得鄙视、虐待患者，不得侵害患者的隐私。
第六条保守医学秘密医务人员应当保守患者的隐私和医疗纪录，严守医学秘密，不得泄露患者的个人信息和病情资料，确保患者信息安全。
第七条文明待人医务人员应当文明待人，与患者和家属保持良好的沟通，恪守职业道德，严禁辱骂、恐吓、威逼、诽谤患者和他人。
第八条敬重团队合作医务人员应敬重团队协作精神，与其他科室、岗位的同事合作紧密，共同为患者供应协调全都的医疗服务。
第九条严禁利益冲突医务人员应当勤勉尽责，不得因个人私利或其他利益冲突，影响医疗决策的公正性和科学性。
第十条连续学习医务人员应不绝学习医学知识和技术，提高自身专业素养和业务水平，与时俱进，为患者供应更好的医疗服务。
第三章工作规范第十一条临床医疗规范1.医务人员应按科学规范进行诊疗工作，合理使用医疗资源，遵从医疗卫生服务流程和操作规范。
2.医务人员应向患者认真解释诊疗方案、风险及可能的并发症，并取得其知情同意。
3.医务人员应及时记录患者的病情、诊断及治疗方案等信息，确保医疗质量和安全。
第十二条护理服务规范1.护士应依照医嘱和护理操作规范进行护理工作，确保患者的安全和舒适。
2.护士应关注患者的病情变动和需求，及时向医生报告，并与医生紧密协作，确保患者得到及时有效的医疗服务。
第十三条技术操作规范1.技师应依照操作规范和安全要求进行技术操作，确保患者的安全和医疗效果。
医务人员工作纪律规范制度（精选5篇）
医务人员工作纪律规范制度（精选5篇）医务人员工作纪律规范制度篇1为了进一步加强医院工作人员的职业道德建设，规范医院管理和医疗行为，提高人员素质和医疗质量，做到文明服务、高效服务，努力塑造良好的社会形象，特制定本规范。
●服务作风1、乐于助人，态度热情、主动、耐心、细致、快捷、周到。
2、语言和善、语调亲切，举止有度，行为得体。
3、病人到达有问候声，病人离开有道别声，病人表扬有致谢声，工作不足有道歉声。
4、重视患者或家属的需求，并尽可能提供帮助。
5、诊疗服务中应认真听病人讲话。
对病人提出的问题，应及时答复。
不能立即答复的，应主动为病人查询，并及时告知病人。
6、同病人交谈，要注意倾听，精神集中，不随意打断病人的谈话或插嘴，以示尊重。
7、面对其它病人的询问不可以不加解释，简单回答“不行”、“不知道”、“不清楚”、“找你自己的医生”等。
●工作纪律1、严格遵守作息时间。
不无故缺勤，不擅离职守，不迟到早退，有事请假。
2、医院工作人员每天应提前5-10分钟上班，做好上岗前准备。
3、工作需要加班加点时，应服从安排。
4、不轧堆聊天、不吃零食、不吸烟、不干私活，在工作状态中不接、打私人电话。
5、保持工作环境的安静，避免大声喧哗、高声讲话等干扰他人的不礼貌行为。
会议或学习时尽可能将手机调至震动位置。
6、如病人较多，或需病人等候时间较长，应向病人加以说明，告知大致等候时间，以得到病人的理解。
●道德规范1、不向病人索要及收受财物礼品，不收受药商回扣。
2、不为一己私利做有损病人利益的事情，如开“大处方”、“过度医疗”等。
3、对所有病人一视同仁，不因病人贫穷而歧视，不因病人富贵而卑微。
4、以病人需求为第一要务，在诊疗的同时应对病人的痛苦表示尊重、理解、体谅，并尽可能对病人予以必要的帮助、鼓励、安慰。
5、结合病人及家属的经济状况、文化程度、风俗习惯、性格差异、家庭状况等，个性化对待每位患者，满足病人治病需求的同时，也应照顾病人的心理需求、社会需求等。
医务人员的行为规范管理制度
医务人员的行为规范管理制度医务人员的行为规范管理制度「篇一」根据《中华人民共和国职业病防治法》、《传染病防治法》、《医院感染管理办法》、《医院隔离技术规范》、《医务人员手卫生规范》、《血源性病原体职业接触防护导则》、《放射性同位素与射线装置防护和安全条例》、《中华人民共和国放射性污染防治法》、等法律、法规，结合实际，制订本制度。
一、医务人员的职业防护要求1.建立工作人员的职业防护制度和相关措施,发现工作人员的医院感染应及时报告医院感染管理科和医务处。
一旦发生因消毒操作不当可能造成的人身伤害、放射损伤或事故立即报告本科室主任和医务或医院感染管理部门。
2.重点科室医务人员应定期体检，进行必要免疫接种。
工作人员患传染性疾病或感染性疾病期间应暂时离开直接触病人和无菌物品的`工作岗位。
进行消毒工作的相关人员应采取自我防护措施防止因消毒操作不当可能造成的人身伤害。
(1)热力灭菌：干热灭菌时应防止燃烧；压力蒸汽灭菌应防止发生爆炸事故及可能对操作人员造成的灼伤事故。
(2)紫外线、微波消毒时应避免对人体的直接照射。
(3)气体化学消毒剂：应防止有毒有害消毒气体的泄露,按照国家规定定期检测消毒环境中该类气体的浓度,确保在国家规定的安全范围之内使用。
对环氧乙烷灭菌及低温等离子灭菌还应严防发生燃烧和爆炸事故及操作不当造成的伤害事故。
(4)液体化学消毒剂:应防止过敏和可能对皮肤、粘膜的损伤。
(5)使用和处理锐利器械和用具时应采取有效保护措施，避免人体的刺、割等伤害。
3.医院应提供必要的防护设备。
各类人员均应严格执行《医务人员手卫生规范》、《医院隔离技术规范》，做好个人防护,严禁工作时间穿工作服进入食堂和外环境。
4.放射性防护要求：相关科室工作人员应该具备放射性防护有关知识，按照国家《放射性同位素与射线装置防护和安全条例》、《中华人民共和国放射性污染防治法》等法律、法规要求做好医务人员和患者的防护。
一旦发生放射损伤或事故立即报告科室主任，按照医院关于“放射事故医学相关应急预案”要求进行处置。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
海门市仁济医院医务人员服务行为规范制度
一、工作人员行为规范
1、救死扶伤，实行社会主义的人道精神，时刻为病人着想。
2、尊重病人的人格和权利，对待病人不民族、性别、职业、
财产状况，都应一视同仁。
3、热爱本职，忠于职守，准时到岗，不擅离岗位，不在上
班时做与本职无关的事。
4、按规定着装，衣帽整洁，举止端庄。
5、文明礼貌服务，实行首诊负责制，语言文明，态度和蔼，
同情、关心和体贴病人。
6、加强修养，严以律己，廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以职谋私。
7、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。
8、刻苦钻研，虚心好学，不断更新知识。
努力提高业务技术水平。
9、爱护公共财产，自觉维护集体利益。
二、行政管理人员行为规范
1、认真贯彻执行党和政府的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度，牢固树立为病人、为临床第一线、为群众、为职工服务的思想。
2、熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到反应准确，决策科学，解决及时，讲究实效。
3、领导以身作则，坚持吃苦在前，享受在后，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，假公济私，严禁个人以各种名目收受“回扣”，自觉抵制和纠正行业不正之风。
4、发扬民主，虚心听取病员和群众意见，不断改进工作，重视为困难职工排忧解难。
5、热情接待来访人员，语言文明，礼貌待人，克服官僚作风。
6、刻苦学习科学管理理论，虚心学习兄弟单位好的管理方法和经验，不断提高管理水平。
三、后勤人员行为规范
1、热爱后勤工作，树立为临床服务、为职工服务的思想，工作勤恳，尽心尽责。
2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，为临床第一线提供优质、高效的服务。
3、遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。
4、廉洁奉公，不谋私利，严格执行财务制度，财产物资管理制度，当好家、理好财，充分发挥参谋助手作用和后勤保障作用。
5、发扬艰苦奋斗，勤俭办院的作风，杜绝浪费现象。
四、医务人员行为规范
1、认真执行首诊负责制，不推诿病人；急危重病人要坚持先抢救，同办理预交款，不能以未交为由延误抢救。
2、对病人诊断和治疗要认真、及时、准确，坚持因病施治，合理检查，合理用药，合理收费的原则。
3、严格执行规章制度和技术操作规程，不发生责任性医疗纠纷和严重差错。
4、廉洁行医，自觉抵制行业不正之风，不以医谋私，不私自收费，不搭车开药，不收“红包”、“回扣”。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。
6、坚持实事求是的原则，认真、准确、及时书写病案，不准涂伪造、隐匿和销毁病案及各种原始资料，不开假证明。
7、在诊疗过程中，严格执行报告制度，发生重大事件及时报告科主任和分管领导。
五、护理人员行为规范
1、热爱本职，尽心尽责，发扬细心准确，热情体贴的优良作风，切实做好基础护理、心理护理和责任制护理。
2、努力钻研业务，对技术精益求精，更新护理知识，开展新技术，不断提高护理业务水平，更好地为病人服务。
3、密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致视察病情，认真准确交接班。
4、遵守各项规章制度和操作常规，严格执行“三查七对”，预防差错事故发生。
5、热情向患者家属开展健康教育知识宣传；维护病房的良好秩序，保持病房的整洁、肃静；管理好病房财产。
六、医技人员行为规范
1、面向临床，为临床诊疗提供科学依据，主动配合临床各科室为病人服务。
2、作风严谨，一丝不苟。
尊重科学，实事求是，以准确、及时、安全为原则，不谎报数据，不出假报告。
3、努力钻研业务技术，不断更新方法，以满足医疗发展需要。
4、爱护仪器，精心保养，熟悉性能，严格执行各项规章制度和操作规程。
5、互相尊重，团结协作，努力提高服务质量。
海门市仁济医院
2014年1月15日 .。