企业培训师三级技能真题
企业培训师考试三级历年试题操作技能
企业培训师考试三级历年试题操作技能企业培训师考试（三级）历年试题：操作技能一、案例选择题在研究汽车生产线上装配工人的岗位时，工人古里尔用一段非常形象的话予以描述：“当旅客座椅从生产线上下来之后，把它们放进车内，用4个螺栓固定在车身上，然后用电扳手将螺丝拧紧。
就这样，1小时30辆汽车，120个螺栓，一天8小时。
我并不在乎他们1小时付给我的那18美元，但在生产线上我都快疯了。
这活儿我做了将近一年半时间，最后我对妻子说，‘这不是我下半辈子的生活方式，再干我就成傻子了。
’因此，我辞职了。
现在，我在一家印刷厂工作，1小时不到12美元，但我觉得工作很有趣，它具有挑战性，我每天早上都渴望尽快去上班。
”1、通过这个案例说明了工作岗位的( )。
(A)任务特性(B)好坏之分(C)重复性(D)挑战性2、案例中的古里尔为何离开原先的工作单位( )。
(A)工资太低(B)工作没有挑战性(C)工作很有趣(D)工作太累3、目前，至少有( )种不同的任务特性理论。
(A)5(B)4(C)7(D)94、( )是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。
(A)工作任务特性(B)工作特质模型(C)工作自主性(D)工作同一性5、在工作岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用是( )。
(A)必备任务特性(B)基本任务特性(C)工作特质模型(D)工作技能特性二、案例分析：案例(1)中国人寿某地区分公司，为扩展业务，招聘了一批业务员，因时间较紧，没有进行系统培训就进入了市场，经过一个月的时间，许多业务员没跑到一单业务，这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人，否则根本无法做成业务，公司发现这些现象之后，认为虽然业绩很重要，但有一个良好的职业操守更重要，如果把业务员逼急了，说不定反而会起到一些不好的作用。
因此，决定针对这批业务员进行培训。
6、该培训需求分析的方法是什么?案例(2)某知名集团总裁誓言要将企业办成一个“学院式企业”，由此可见该集团对企业培训的重视。
2024年5月三级企业培训师真题-技能试卷(附答案)
国家职业资格认证：2024年5月助理企业培训师三级考试试题-技能试卷一、简答题（共2题，每题10分，共20分）1、请简述搜集培训项目开发协助信息的内容与常用方法（10分）2、职业培训教材与学科性教材比较，有哪些特点？（10分）二、论述题（共2题，每题10分，共20分）1、请结合企业培训教学的特点谈谈什么是企业培训特有的教学模式（10分）2、请结合实际简述培训质量管理应把握的关键点（10分）三、案例分析题（共3题，其中第1题和第2题各15分，第3题30分，共60分）案例内容简介小李是怎样做培训项目开发基础性工作某企业由于新项目的建设和产品结构的调整，对所属的某工作部的缘由组织结构和岗位人员进行了转岗和重组，很多班组长面临着新的岗位和新的人员，管理的困难程度和难度进一步加大，企业对班长的综合素养和胜任实力，特殊是班组长的生产管理实力。
创新实力也提出了更高的要求。
企业则成培训中心会同某作业部和有关部门对班组进步行岗位适应性培训。
培训中心支配助理培训师小李在项目主持人、高级培训师杨老师的带领下，做好培训项目和培训课程的开发工作，并组织实施好培训任务，助理培训师小李接受任务后，主要做了以下几项工作：一、通过了解企业发展要求，学习该作业部新的岗位规范和岗位说明书，重点研读了新项目建设和产品结构调整对班组长的素养要求，结合对企业新一轮《职工素养工程三年规划》的学习和探究，对班组长适应实力和管理实力的新要求有了进一步的理解。
二、从该作业部搜集了全部岗位发生变动的班组长的自然状况信息和以往接受培训的相关信息，并整理成培训台账形式三、深化作业部新组建的三个车间，通过与车间领导和员工代表座谈以及对部分班组长的访谈，重点了解了班组长的工作现状和素养状况与企业新项目建设和产品结构调整对班组长素养提出的新要求之间的差距，并就各个层次对班组长培训的内容、课程设计思路、培训方式、组成形式、培训时间考评方式等方面以问卷的形式征询了一件和建议。
企业培训师三级复习题(含参考答案)
企业培训师三级复习题（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.人力资源开发的意义在于，它是国家经济发展速度和工业化程度的重要标志，可以给投资主体国家、个人带来更高的收益率，是（），是企业发展的动力源泉。
A、发展技术的需要B、发展经济的需要C、发展市场的需要D、发展知识经济的需要正确答案：D2.市场经济与传统的计划经济相比较，其优点之一在于（）。
A、企业信息完全公开B、突出计划的作用C、突出了自由竞争D、政府指导职能减弱正确答案：C3.以下属于现场教学制教学形式的是（）。
A、模拟训练B、课堂教学C、户外体验式训练D、岗位培训正确答案：D4.（）是从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则。
A、职业道德守则B、家庭美德守则C、市民文明公约D、社会公德守则正确答案：A5.评估应建立良好的反馈系统，反馈的对象之一是（）A、培训组织者B、支援部门C、培训主管D、培训部门正确答案：B6.教育培训的发展趋势概括为：教育的终身化、法制化、民主化、（）、现代化。
A、创新性B、技能化C、新颖性D、国际化正确答案：D7.进行培训评估时，要随时跟踪培训市场及经济发展变化，及时调整评估标准，反馈信息，这是遵循了（）A、客观性原则B、方向性原则C、社会需求原则D、指导性原则正确答案：B8.“人之相知，贵相知心”，是说人与人之间的交往中要（）。
A、坦然以对B、真心待人C、直言不讳D、真诚相待正确答案：D9.培训项目一经确定，首先要考虑的问题就是（）A、培训计划B、课程设置C、课程开发D、培训策略正确答案：C10.（）指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距A、培训目标B、职业能力C、培训需求D、职业培训正确答案：C11.市场经济在运行过程中，其表现规律之一是崇尚优势的（）。
A、优胜劣汰规律B、开发规律C、自由竞争规律D、市场中心化规律正确答案：A12.培训项目审定的根本作用在于发现问题，提出纠正的办法.以提高培训项目开发方案的（）。
企业培训师三级理论复习题(含答案)
企业培训师三级理论复习题（含答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、世界培训师之母伊莱恩•碧柯在培训师授课时特别提醒，培训的结束要和开场一样精心准备，可以通过小组内个人回顾、同伴互评等活动设计，这样做可以让培训课程达到以下目的：首尾呼应、形成闭环、澄清疑问、（）、激发思考、加深理解、承诺行动。
A、评估效果B、回顾要点C、测验考核D、实践应用正确答案：B2、按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。
A、磨合阶段B、起步阶段C、发展阶段D、以上都不是正确答案：B3、本地影像视频格式，不包括（）。
A、AVIB、MOVC、ASFD、MPG正确答案：C4、有一种说法，( )是解决员工同心的主要工具。
A、报酬B、股份C、领袖的魅力D、企业文化正确答案：B5、下列说法中正确的是( )。
A、“梦思维”是指人脑在临界的特殊状态中的思维活动，或称“卧思”B、“临界思维”是指人脑在无意识境界中思维活动C、“灵感”是在无意识状态下，从整体上迅速发现事物本质属性的一种思维方法D、灵感与顿悟产生的基础是自觉的艰辛思维，灵感与顿悟决不拜访懒汉正确答案：D6、( )在整个教学活动中处于核心的地位，是职业教育与培训的“心脏”。
A、课程B、岗位分析C、教材D、工作分析正确答案：A7、劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A、60天B、两年C、一年D、六个月正确答案：C8、（）是人力资源管理的重要内容。
A、人力资源B、人员培养规划C、人员素质测评D、培训规划制定正确答案：A9、员工的基本特征不包括（）。
A、社会性行为与社会性需要B、生理性行为与生理性需要C、自我性行为与自我性需要D、道德性行为与道德性需要正确答案：C10、高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训，宜采用（）。
A、集中培训方式B、分散培训方式C、在职学习D、边实践边学习正确答案：A11、在企业管理中，（）是驱使员工取得卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能、角色定位、价值观、职业素养、自我认知等素质的集合。
企业培训师三级试题库与答案
企业培训师三级试题库与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.培训的（）是培训质量管理和控制的直接目标要求，它不仅包括培训的针对性和适用性，还包括培训的成本核算。
A、有效性B、适时性C、客观性D、灵活性正确答案：A2.职业资格证书是劳动者具有和达到某种职业所要求的（）的凭证，是职业标准在劳动者身上的体现和定位。
A、职业精神和职业知识B、态度和技能C、知识和技能D、技能和工作业绩正确答案：C3.以下不是职业培训课程构成要素的是（）。
A、课程指导B、宗旨和目标C、内容及其选择范围和顺序D、课程评价正确答案：A4.下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的历届，正确的是（）。
A、表达自己的真心和愿望即为诚信B、说话算话是诚信的本质要求C、物美价廉是诚信在商业领域的基本要求D、诚信是一种社会信誉和经营资质正确答案：D5.组织的含义是（）A、社会团体B、政党C、企业和社会团体D、社会单元正确答案：D6.工作轮换培训法是（），其本身就是一种培训。
A、职工兼任其他岗位的工作B、职工先后承担不同岗位的工作C、职工调往其他单位工作D、职工离开岗位另求职业正确答案：B7.统计指标分为总量指标、（）指标和平均指标。
A、相对B、方差C、分量D、绝对正确答案：A8.班组长首先应该成为一名熟悉培训、能够开展培训、并且能提高班组素质的培训人，这是新时期组长必须具备的一种（）。
A、理想和行为B、理想和行动C、理念和行为能力D、理想和信念正确答案：C9.培训质量管理的作用之一是发挥（）的作用。
A、培训评估B、培训工作指南C、培训需求分析D、培训教学手段正确答案：B10.滚动计划法是一种定期修订（）的方法A、未来计划B、短期计划C、中期计划D、长期计划正确答案：A11.反应层评估作为形成性评估，一般在（）进行。
A、培训之前B、培训之后C、任意时间D、培训期间正确答案：D12.在市场机制中，不论是消费者个人，还是经济实体，都将通过（）相互发生作用，完成商品的交换。
企业培训师三级理论习题库(含答案)
企业培训师三级理论习题库（含答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、下列哪项不属于网上访问的基本方法( )。
A、网络调研系统B、E-mail问卷C、交互式CATI系统D、ERP系统正确答案：D2、方案切实可行，技术经济合理属于商务策划的( )特性。
A、相对的新颖性B、可操作性C、相对的超前性D、一定的虚构性正确答案：B3、成人学习遵循五阶段的闭环规律，其规律的第一阶段是（）。
A、激发回忆B、发现不足C、反思过去D、类比运用正确答案：A4、食品生产经营人员每年必须进行健康检查：新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得_____后方可上岗。
A、健康证明B、治疗证明C、医生证明D、合法证明正确答案：A5、主管部门负责教材开发的组织工作，确定（）、副主编和参编人员。
A、主编B、出版单位C、协办单位D、企业领导正确答案：A6、“温故而知新”是指学员自己重新（）学过的内容从而学习到新的知识。
A、练习B、检视C、复习D、认同正确答案：B7、申请注册商标必须按照商品国际分类表规定的_____个类别提出申请。
A、20B、48C、95D、34正确答案：D8、进口男士服装通常用英文字母“S” “M” “L”表示服装的大小号，“S”表示_____。
A、中号B、特大号C、大号D、小号正确答案：D9、一般情况下，下列不属于新员工内训的是（）。
A、公司的行为准则、职业精神B、公司的历史、概况、业务、发展规划C、公司的规章制度、岗位职责、操作流程D、资格证书培训正确答案：D10、（）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现A、职业态度B、工作责任C、水平D、能力正确答案：A11、通过学员企业内部分享经验教训，问题更具有内部普适性，熟悉内部情况，减少与自身的距离感，积极参与。
这是指五星教学法五步教学程序（）A、聚焦问题B、论证新知C、应用新知D、激活旧知正确答案：A12、面试中小组成员各被分配一定的工作内容，以完成某项“实际工作任务”为基础，用以考察应试者的综合管理能力的面试形式是（）。
企业培训师三级试题与答案
企业培训师三级试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（）A、计划、执行、检查和处理B、调研、计划、实施和评价C、行动、检测、评估和反馈D、确定、实施、评价和正确答案：A2.（）是指现实教学培训目的而选择的教育培训内容的总和。
A、教材B、培训计划C、培训大纲D、课程正确答案：D3.职业所具有的要素除了工作或劳动的名称、对象、内容、方式和场所外，还包括（）A、薪资B、具有从事该职业所需要的资格和能力C、岗位职务描述D、从事职业活动所获取的职务正确答案：B4.培训项目和课程开发是全局和局部的关系，具体表现为：( )培训项目决定课程开发：培训项目引领课程开发。
A、培训项目支配课程开发B、培训项目指导课程开发C、培训项目支撑课程开发D、培训项目包含课程开发正确答案：A5.人力资源开发的内容是( )A、取业技能、职业变化、职业能力B、职业品质、职业技能、职业潜能C、职业品质、职业属性、职业能力D、职业品质、职业能力、职业技能正确答案：B6.职业培训教学的主要形式有（）A、师带徒式B、复式教学制C、小班教学制D、直接传授式正确答案：B7.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）A、立即向领导汇报B、对顾客进行适当的批评教育C、不再理睬顾客D、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求正确答案：D8.如人力资源闲置或使用不当就会降低或失去作用，这是人力资源的（）待征。
A、资本性B、时效性C、内耗性D、变化性正确答案：B9.结果层评估是以培训组织单位和用人单位为评估主体的（）评估。
A、开始性B、终结性C、中间性D、形成性正确答案：B10.（）是培训质量管理的基本原则。
A、社会需求原则B、客观性原则C、培训责任的原则D、需求至上的原则正确答案：D11.表现培训质量管理内涵的是（）。
企业培训师三级试题库(附参考答案)
企业培训师三级试题库（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.在资源配置上，知识经济以智力资源、（）为第一要素。
A、自然资源B、海外资产C、信息资源D、无形资产正确答案：D2.人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是（）A、现代经理增长的主要源泉B、人的现实劳动能力和潜力C、创新能力的源泉D、体力.智力.心力的总和正确答案：B3.在工作群体内部，成员的技能状况是（）。
A、互补的B、随机的C、随机的或无明显规律的D、有规律的正确答案：C4.以下哪项是人力资源开发的主要内容之一（）A、开发员工的理论知识B、开发员工的生活经验C、开发员工的身体素质D、开发员工的职业技能正确答案：D5.培训项目和课程开发是全局和局部的关系，具体表现为：()培训项目决定课程开发：培训项目引领课程开发。
A、培训项目支配课程开发B、培训项目指导课程开发C、培训项目包含课程开发D、培训项目支撑课程开发正确答案：A6.企业培训师在课堂上传递信息、表情达意不主要靠（）A、板书B、语言C、体态D、学员积极参与的互动性正确答案：D7.滚动计划法是一种定期修订（）的方法A、未来计划B、长期计划C、中期计划D、短期计划正确答案：A8.（）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围。
A、职业B、职责C、岗位D、工种正确答案：A9.统计指标分为总量指标、（）指标和平均指标。
A、相对B、分量C、绝对D、软性正确答案：A10.（）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A、人际关系B、心理状态C、心理关系D、人际状态正确答案：A11.以下哪项是企业培训师的主要工作（）A、直接参与生产经营活动B、策划、开发培训项目C、制定、实施生产计划D、从事企业经营管理活动正确答案：B12.以下哪种不是教材开发的主要方法（）A、内部集体合编B、教师自编、自制C、修改增补现有教材D、学员提供教材正确答案：D13.员工个体素质是指员工需具备的（）A、学历水平B、年龄与性别C、团队精神和协作能力D、思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况正确答案：D14.培训教材开发信息搜集常用的方法是（）。
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2011年11月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业培训师
等级：国家职业资格三级
卷册二：专业能力
一、论述题
1. 请结合实际谈谈岗位职务描述与职业培训工作的关系?(10分)
2. 请结合实际谈谈课程开发基础性工作有哪些?(10分)
3. 请结实际谈谈多媒体应用在职业培训中的主要作用？(10分)
4. 请结合实际谈谈培训评估与培训质量管理的关系。
(10分)
二、案例分析
案例类似与下册P60页的案例
1. 请结合案例分类培训项目相关信息?(已有的和缺失的)(20分)
2. 请结合案例制定反应层的评估方案(20分)
3. 评估结果反映：“理论听不懂，实操时间太短”请结合企业培训的原则和理论，说明这是什么问题?你能给项目负责人哪些建议?(20分)
2012年5月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业培训师
等级：国家职业资格三级
卷册二：专业能力
一、论述题
1. 结合实际谈谈课程开发信息搜集工作的步骤有哪些?(10分)
2. 请结合实际谈谈如何在培训课程开发过程中体现职业培训课程的特征?(10分)
3. 简述岗位职务描述与职业培训工作的关系?(10分)
4. 试结合企业实际论述培训质量管理基础性工作的主要内容和意义。
(10分)
二、案例分析
案例类似与下册P46页的案例
1. 请你评价一下小李的培训项目的开发基础性工作(10分)
2. 结合工作实际，你如何完善培训项目开发的基础性工作(20分)
案例基本内容：刘老师是新来的助理企业培训师，国航准备对公司中层管理人员进行一次培训，领导把培训师选聘工作交给刘老师来做。
刘老师接到任务以后首先和原来带班的老师进行沟通，了解到新增的《中层管理》《领导力与执行力》，于是通过网络、熟人介绍等渠道，并对应征者进行电话沟通、面试、试讲等方式对老师进行了解，最后确定了中国人民大学的两位教授为此次培训的老师，并通过电话对培训内容、时间和授课薪酬等问题进行了确认。
刘老师最后将结果确定下来，等待开班。
1.请你评价一下刘老师的培训师聘选工作(15分)
2.结合自己工作实际，谈谈如何做好培训师的选聘工作（15分）。