韩国大型百货商场的客户调查与市场定位
韩国cj企业分析报告书
韩国cj企业分析报告书1.引言韩国cj企业分析报告书1.1 概述韩国CJ企业作为韩国最大的综合性企业之一，拥有着丰富的业务领域和雄厚的市场实力。
本报告将对CJ企业进行深入分析，从企业背景、业务领域、发展战略等方面进行全面剖析，以期为相关利益相关人提供全面客观的决策参考。
通过本报告，读者将能够全面了解CJ企业的竞争优势和未来发展前景，同时给出相关建议，以推动CJ企业持续稳健发展。
1.2 文章结构文章结构部分的内容应包括对整篇长文的结构和内容安排进行简要介绍，表明各部分的主题和内容大致是什么。
可以提到文章将包括对CJ企业背景、业务领域和发展战略的分析，以及对其竞争优势、发展前景和建议的结论部分。
同时也可以简要概括一下为什么对CJ企业进行分析，并说明文章的目的。
1.3 目的本报告的目的是对韩国CJ企业进行全面分析，以便更好地了解其在业务领域中的地位和发展战略。
我们将从CJ企业的背景和业务领域入手，分析其发展战略和竞争优势，并对其未来发展前景进行展望。
通过对CJ 企业的分析，我们希望能够为该企业提出一些建议，帮助其在未来的发展道路上更好地把握机遇，解决挑战。
同时，通过本报告的编写，我们也希望能够为读者提供对CJ企业的深入了解，为投资和合作决策提供参考。
2.正文2.1 CJ企业背景CJ集团是韩国的一家知名企业集团，始创于1953年，总部位于首尔。
CJ集团起初是一家食品加工企业，后来逐渐发展成为多元化的企业集团，涉及食品加工、零售、娱乐、文化产业等多个领域。
目前，CJ集团在韩国国内外拥有多家子公司和分支机构，业务遍及全球多个国家和地区。
CJ集团在食品加工领域拥有众多知名品牌，包括CJ食品、CJ集团、CJ美食、CJ健康等，在零售领域拥有CJ ONE等品牌。
除此之外，CJ集团还在娱乐产业拥有自己的音乐、影视制作公司，与国际知名娱乐公司进行合作。
在文化产业方面，CJ集团拥有一系列的文化创意产品和服务，是韩国文化产业的重要参与者之一。
韩国生活用品发展现状及未来趋势分析
韩国生活用品发展现状及未来趋势分析近年来，随着人们物质生活水平的提高和消费观念的转变，韩国的生活用品市场呈现出快速发展的趋势。
无论是食品、家居用品还是个人护理用品，韩国的生活用品行业都日益繁荣。
本文将对韩国生活用品发展的现状和未来趋势进行分析。
一、韩国生活用品发展现状1. 韩国生活用品市场规模不断扩大韩国作为发达国家之一，人们对生活质量的要求不断提高。
这导致韩国的生活用品市场规模不断扩大，各类产品层出不穷。
韩国的生活用品市场包括日用品、家居家电、厨房用品、个人护理用品等多个板块。
其中，个人护理用品在市场中的份额最大，其次是日用品和家居家电。
2. 韩国生活用品市场竞争激烈随着市场规模的不断扩大，韩国生活用品市场竞争也日益激烈。
国内外企业纷纷涌入市场，推出各种新产品，以争夺市场份额。
其中，国内企业主导着韩国生活用品市场，如乐天、三星等实力强大的企业。
同时，国外企业也在韩国市场中占据一定份额，如宝洁、强生等。
3. 生活用品品质和品牌形象越来越重要随着消费者对生活品质的追求不断提高，生活用品的品质和品牌形象越来越重要。
消费者更加注重产品的质量、功能和设计。
品质过硬的生活用品及其代表的品牌在市场中得到了广泛的认可和追捧。
二、韩国生活用品未来趋势1. 健康环保生活用品将受到青睐随着人们对健康和环保的关注不断增加，未来健康环保生活用品将成为市场的一个重要趋势。
消费者更加注重生活用品对人体健康的影响，对于有害物质的使用有着更高的要求。
随着技术的发展，健康环保生活用品的研发和生产将不断增加。
2. 电商平台在生活用品销售中的地位将进一步巩固随着互联网的普及和发展，电子商务在韩国的生活用品市场中起到了重要作用。
消费者通过电商平台可以方便地购买所需生活用品。
未来，电商平台将进一步发展，与传统实体店铺形成良性互动。
电商平台的推广和完善将进一步巩固其在生活用品销售中的地位。
3. 个性化和定制化生活用品将受到追捧随着消费者对个性化和定制化的需求不断增加，个性化和定制化生活用品将受到更多人的追捧。
商超用户调研分析报告
商超用户调研分析报告引言商超是指综合超市，是现代零售业的一种形式，为消费者提供各类日常生活所需的商品和服务。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，商超已经成为人们购物的主要场所之一。
本报告旨在通过对商超用户的调研分析，了解他们的消费行为、购物偏好以及对商超的满意度，为商超进一步提升服务质量和拓展经营策略提供参考。
调查方法本次调研采用问卷调查的方法，通过线上和线下的方式进行。
我们在不同地区的商超中设置问卷调查点，并通过社交媒体等渠道邀请用户参与线上调研。
共发放问卷2000份，有效回收问卷1800份，有效回收率为90%。
用户画像通过对参加调研用户的基本信息进行统计，我们得到了如下用户画像：- 年龄分布：调查对象主要集中在25-40岁的年轻人，约占调查总人数的40%。
- 性别分布：男性用户占比较高，占调查总人数的55%。
- 职业分布：白领职业用户占比最高，占调查总人数的50%。
- 收入水平：调查对象收入水平较高，月收入在5000元以上的用户占比达到70%。
购物习惯1. 购买频率：大多数用户每周至少会去商超购物一次，其中约30%的用户每天都会去购物。
2. 购物时间：用户集中在下班后的晚间和周末进行购物，约占调查用户的70%。
3. 购物目的：用户购物主要是为了购买日常生活用品和食品，也会购买一些非必需品，如服装、家居用品等。
4. 购物渠道：线下购物仍然是用户主要的购物渠道，约占调查用户的80%。
而线上购物也受到一部分用户的青睐，约占调查用户的20%。
5. 购物决策：用户在购物过程中主要通过品牌口碑、产品质量和价格进行购物决策。
6. 购物支付方式：用户主要使用现金支付和移动支付，其中移动支付成为越来越受欢迎的支付方式。
对商超的满意度调查通过用户对商超的满意度调查，我们得到了如下结果：1. 商品品质：大多数用户对商超的商品品质表示满意，其中约80%的用户对商品的质量和新鲜度表示满意。
2. 服务质量：绝大部分用户对商超的服务质量表示满意，其中约85%的用户对服务人员的态度和服务效率表示满意。
商场的市场调查报告
商场的市场调查报告商场的市场调查报告一、引言商场作为现代社会的重要组成部分，承载着人们购物、娱乐、社交等多种需求。
为了更好地满足消费者的需求，商场经常进行市场调查，以了解消费者的购物习惯、喜好和需求。
本报告旨在分析商场市场调查的结果，为商场提供有针对性的改进方案。
二、调查方法本次市场调查采用了问卷调查和观察法相结合的方法。
问卷调查主要针对消费者进行，包括了消费者的年龄、性别、职业、购物频率、购物习惯等方面的问题。
观察法主要是通过观察消费者在商场内的行为、购买决策等来获取信息。
三、调查结果分析1.消费者的年龄分布调查结果显示，商场的主要消费群体集中在25-40岁之间，占比超过60%。
这个年龄段的消费者具有较高的购买力和消费欲望，对时尚、品质和服务要求较高。
2.消费者的性别比例调查结果显示，商场的消费者中男性和女性的比例接近，分别占50%左右。
这意味着商场应该注重满足男性和女性消费者的不同需求，提供多样化的商品和服务。
3.消费者的职业分布调查结果显示，商场的消费者职业分布较为广泛，包括白领、学生、家庭主妇等。
不同职业的消费者对商品和服务的需求也有所差异，商场应根据不同职业群体的需求进行定位和营销。
4.消费者的购物频率和购物习惯调查结果显示，大部分消费者每周至少会去商场购物一次，其中超过40%的消费者每周会去商场两次以上。
消费者的购物习惯也多样化，有些人更喜欢线下购物，有些人则更倾向于线上购物。
商场应该提供多样化的购物方式，满足不同消费者的需求。
5.消费者对商场的期望调查结果显示，消费者对商场的期望主要集中在以下几个方面：商品品质和种类的丰富性、价格的合理性、服务的质量和态度、购物环境的舒适性和便利性等。
商场应该根据消费者的期望进行改进，提升消费者的购物体验。
四、改进建议基于以上调查结果的分析，我对商场的改进提出以下建议：1.增加商品种类和品牌，提供更多元化的选择，满足不同消费者的需求。
2.优化价格策略，提供更具竞争力的价格，吸引更多消费者。
chuu品牌调研报告
chuu品牌调研报告[chuu品牌调研报告]一、引言：介绍chuu品牌chuu是一家韩国时尚品牌，于2012年成立。
它以“清新、时尚、浪漫”为设计理念，致力于为年轻女性提供高品质、时尚的服装。
chuu品牌在韩国国内市场取得了很大的成功，并通过线上线下多渠道拓展全球市场。
二、产品调研：chuu的产品优势1. 独特、时尚的设计风格：chuu的设计风格独特，时尚感十足。
它注重细节，充满个性，并且与时尚潮流保持紧密的联系。
2. 高品质的面料与制作工艺：chuu重视面料的选择和制作工艺的把控，确保产品的品质优良。
这也是chuu品牌能够赢得消费者信赖的关键。
3. 丰富多样的产品线：chuu不仅提供衣服，还有鞋、配饰、包等多种产品线，满足消费者不同的时尚需求。
每个产品线都坚持高品质与独特设计。
4. 强大的线上销售渠道：chuu通过自己的官方网站和各大电商平台建立了强大的线上销售渠道，使消费者可以便捷地购买到chuu的产品。
三、市场调研：chuu的市场份额1. 韩国国内市场：chuu在韩国国内市场具有很高的知名度和影响力。
根据市场调研数据，chuu在韩国年轻女性市场的份额约为20%。
2. 全球市场：随着韩国时尚的国际化影响力增强，chuu品牌也在全球市场上取得了不小的成功。
它已经进入了亚洲、欧美等地的市场，并逐渐扩大了自己的市场份额。
四、竞争分析：chuu与其他品牌的竞争优势1. 与其他韩国时尚品牌相比，chuu在设计风格上更加个性化，更能吸引年轻女性的关注。
2. chuu在面料和制作工艺上注重品质，在品质上与其他品牌形成差异化。
3. chuu拥有自己的设计团队，并与韩国流行元素保持紧密联系，能够迅速推出符合时尚潮流的产品，增加竞争优势。
五、消费者调研：消费者对chuu的反馈通过对chuu品牌的消费者进行调研，发现以下几点消费者对chuu的反馈：1. 爱好者的狂热支持：许多chuu的消费者是该品牌的狂热支持者，他们喜欢chuu独特的设计风格，品质优良的产品，以及chuu所传递的年轻、自信的态度。
韩餐店如何做营销策划方案
韩餐店如何做营销策划方案第一部分：市场调研与分析1. 目标市场在制定韩餐店的营销策划方案之前，首先需要进行市场调研与分析。
确定目标市场，了解目标市场的需求和消费习惯。
目标市场可以定位为年轻人和对韩国文化感兴趣的消费者群体。
2. 竞争分析通过竞争分析，了解韩国餐饮行业的竞争格局和竞争对手的优势和劣势。
分析竞争对手的产品定位、价格策略、推广活动等方面，找出自身的竞争优势，并制定针对竞争对手的竞争策略。
第二部分：品牌定位与宣传1. 品牌定位根据市场调研的结果和目标市场的需求，选择一个符合韩国餐饮特点的品牌定位，如"纯正韩式美食"、"新概念韩式料理"等。
通过品牌定位的选择，使韩餐店在市场上有独特的竞争优势。
2. 品牌形象设计根据品牌定位，设计与之相符的品牌形象，包括店面装修、标志/logo、员工服装等。
通过统一的品牌形象，增加消费者对餐厅的记忆和认知。
3. 宣传渠道选择选择合适的宣传渠道，如报纸、电视、广播、户外广告、社交媒体等。
根据目标市场的消费习惯，选择合适的宣传渠道对韩餐店进行宣传推广。
第三部分：促销活动与营销策略1. 打造套餐设计优惠的套餐，如午餐套餐、下午茶套餐、家庭套餐等，吸引消费者前来就餐。
套餐的定价要具有竞争力，同时要保证餐品的品质和口感。
2. 推出限量特色菜定期推出限量特色菜，增加消费者的兴趣和新鲜感。
通过限量特色菜的推出，吸引消费者前来尝试，并制造话题性。
3. 举办主题活动定期举办与韩国文化相关的主题活动，如韩国传统舞蹈表演、韩国服饰秀等。
通过主题活动，增加品牌的知名度和影响力。
4. 社交媒体营销建立韩餐店的社交媒体账号，通过发布美食图片、菜谱分享、用户互动等方式，增加粉丝数量，并与消费者进行有效的互动。
第四部分：客户关系管理1. 会员制度建立餐厅的会员制度，吸引消费者成为会员，并为会员提供专属优惠和服务，增加会员忠诚度。
2. 提供客户反馈渠道建立客户反馈渠道，鼓励消费者提出意见和建议。
百货商场市场调查报告范文
百货商场市场调查报告范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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韩国成人用品需求分析报告
韩国成人用品需求分析报告标题：韩国成人用品需求分析报告摘要：本报告旨在分析韩国成人用品市场的需求情况，包括市场规模、消费者群体、需求趋势以及竞争态势等方面。
通过对韩国成人用品市场的深入调研和分析，可以为相关企业提供参考，以便更好地把握市场机会和制定营销策略。
一、市场规模根据市场调研数据显示，韩国成人用品市场在过去几年里一直保持着稳定增长的势头。
根据预测，未来几年内，韩国成人用品市场的规模将进一步扩大，年复合增长率预计达到5%以上。
主要原因包括社会观念的开放、经济水平的提升以及消费者对性健康的关注度提高等。
二、消费者群体1. 年龄群体：韩国成人用品的消费者主要集中在20岁至40岁之间，其中以25~35岁的年轻人为主要消费群体。
他们通常对性健康有较高的关注度，对性爱生活的品质要求较高。
2. 性别比例：韩国成人用品市场的消费者主要以男性为主导，但女性的消费需求也在逐渐崛起。
尤其是近年来，女性对自己的性福和性健康有了更多的关注，对成人用品的需求也在增加。
三、需求趋势1. 多元化需求：韩国成人用品市场的消费者对产品的需求变得越来越多元化。
除了传统的情趣用品外，消费者对于高品质、高科技含量的产品也有较高的需求。
例如，远程操控型产品、智能振动器、增强性体验的辅助产品等。
2. 健康和安全性：随着性观念的开放和性教育的普及，消费者在选择成人用品时更注重产品的健康和安全性。
对于材质是否安全、产品是否易清洁等方面有着更高的要求。
3. 社交媒体推动需求增长：韩国年轻人愈发频繁使用社交媒体，在这个平台上，许多人分享了自己对成人用品的体验和见解，从而推动了成人用品市场的增长。
这也为企业提供了更多的机会，通过社交媒体推广和宣传产品。
四、竞争态势韩国成人用品市场竞争激烈，主要企业包括国内外知名品牌。
在市场上既有提供高端高科技产品的企业，也有专注于性教育市场的企业。
品牌知名度、产品创新度以及价格竞争是企业竞争的主要因素。
结论：韩国成人用品市场拥有较大的发展潜力，市场规模逐年扩大。
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中外企业家2011年第11期（下）总第385期企业战略·B usiness Stra tegy一、调研方法简介调查地点：天津韩国大型百货商场，内部或外部调查对象：百货商场里正在购物，或结束购物的顾客调查方法：面对面访问（FTF ），现场调查调查时间：平日、周末调查样本：有效样本364个统计结果：以百分比形式，忽略较小的数值。
二、韩国大型百货商场的选址与周边环境在天津地区的韩国大型百货商场，首先要提到的就是韩国百货业巨头———乐天百货商场。
作为韩国销售额最高的百货公司经营商，把开拓中国市场的“第一站”设立在了天津，而这家大型百货商场在天津的选址则定在了老城厢地区的东马路仁恒广场，因此也被人们成为“韩国大型百货商场第一店”。
2011年4月这家韩国大型百货商场正式开业纳客，该商场将与现有的远东百货隔街相望，并与新世界百货、鼓楼、古文化街、水牛城、麦购时代广场共同形成新的东马路商圈，而陆续加入该商圈的还将包括恒隆广场、大悦城等项目。
未来几年内天津将形成由东马路到小白楼的“两头高端、中间大众”的S 形购物带。
该百货商场所处的东马路是一种极具发展潜力的商圈，周边的百货公司已经发展得非常成熟，“未来此处交通十分便利，不仅有完善的公交网络，规划中的地铁也将从这里经过。
此外，老城厢地区居住型物业也相对高档，消费环境已成气候，非常适宜建设高档商圈。
”三、天津地区中高端百货商场的市场定位与产品特点1.伊势丹———日本首屈一指的以百货为业务中心的零售业集团。
作为津门第一家外资百货商店，天津伊势丹已发展成一家多元化国际企业。
其成功秘诀，一是坚守诚信服务、共存共赢共荣的经营品质;二是将"顾客第一主义"渗进各个经营环节;三是以"日日为新"引领服装时尚品位，并将其融入员工的行为准则和工作目标之中。
2.友谊商厦———天津一商集团投资的第一家高档百货店。
天津有一句知名度很高的广告语，“买名牌，到友谊”。
这里的友谊指的是由天津一商集团投资发展的友谊商厦、友谊名都、友谊新天地广场、友谊新都市百货、友谊大港店、友谊武清店等六家高端百货店，被称为友谊高端百货群。
友谊高端百货群是包括了高档、高级、时尚三种层次类型的高端百货群店。
以世界一线品牌和世界知名品牌、国内顶级品牌为主。
其中，细分化品牌组合的独特魅力在天津一商友谊百货的销售中得到充分展现。
3.海信广场———顶级百货＋SHOPPING M ALL 。
海信广场进入天津后，以其时尚、奢华、宏大、细腻的特点，对天津时尚消费、商业形态产生了深远的影响。
另一特点便是品牌品类更趋完善，风格追求独特、个性化，既强调高端品质，又突出时尚休闲的一系列高端个性休闲服饰品牌的扩充，为崇尚个性、紧贴潮流的年轻时尚消费者提供了更多选择空间。
较之天津其他高端百货，海信广场“高级百货店+SHOPPING?M ALL ”的独特组合业态也在2010年得到了进一步的补充和完善。
4.远东百货———注重创新与细节的百货企业。
天津远东百货是台湾独资企业，一家集购物、餐饮、娱乐、休闲等多方位于一体的大型综合商场。
主要针对的客户群为25岁至45岁之间注重生活品质的高品位白领人士及18-25岁之间时尚流行摩登女性。
天津远东百货公司把优质的服务作为企业发展的“王牌”，不断使服务更加趋于超前性、情感性以及多样化、个性化和信息化。
四、韩国大型百货商场的竞争优势1.布局———合理化、多样化的潮流集合店。
乐天百货将品牌级次定位高端，主要面对都市白领阶层时尚客群，创立拥有多样化商品构成的潮流集合店，其中包括国际精品馆，韩国时尚馆、Premium?食品馆、IT 体验馆、儿童俱乐部及Kids?World 等，以独特的风格冲击追求时尚客户群的视线。
2.品牌———独辟蹊径的品牌战略。
在品牌战略上，乐天百货收稿日期：2011-10-08作者简介：张雷明（1982-），男，天津人，总经理，从事企业市场定位研究。
韩国大型百货商场的客户调查与市场定位张雷明（天津市明方企业管理咨询有限公司，天津300130）摘要：在分析天津本土百货商场市场状况和竞争态势的基础上，提出一些国外大型百货商场进入后的客户调查与市场定位。
这些知名的大型百货商场目标市场针对的都是中高档顾客群，并以此目标市场为基础，我们关注一下它们的经营理念、经营模式、产品特色、优化服务、心理定价、产品保证、购物环境等，并且从我们随机的商场消费者调查中得到一些最为客观、真实的情感反应。
结合企业本身优势与客户调查的结果，使其更加完善在天津地区的市场地位和发展策略。
关键词：大型百货商场；客户调查；市场定位中图分类号：F73文献标识码：A文章编号：1000-8772（2011）22-0030-04拥有八大独有品牌，力求成为天津市场中一支卓而不群的风尚奇葩。
法国知名皮具世家珑骧（Longchamp）、瑞士优质腕表品牌左威洒（Jowissa）、西班牙时尚女装品牌（Hispanita）、天然植物护理品珂诺诗（Korres）以及来自意大利的皮革制品Furla、W?land 和精致鞋品埃切利（ECHELL）都将以她们独有的魅力风姿吸引天津时尚人群的关注。
此外，全球领先时尚品牌CK?Collection、美国顶级时装品牌M ichael?Kors、欧洲顶级皮具品牌M CM也将魅力进驻，来自韩国的顶级化妆品品牌雪花秀等更是首次进军中国市场，这些都将成为乐天百货献礼津门的亮点所在。
3.理念———秉承韩国公司细节服务的经营理念。
乐天百货中国市场的经营理念在传承韩国公司细节服务，以顾客为中心的经营理念之余，立足中国市场，深入研究中国消费者的购物习惯与生活方式，为光临百货店的顾客提供最优质温馨的服务。
针对中国本土市场，乐天百货根植于国际流行的Premium、Trendy、Life-Style等先进规划理念，秉持创意多变的“差异化服务”经营理念，为中国喜爱时尚的消费者呈现与以往不同的惊喜体验。
4.价格———主要采用心理定价策略进行价格制定。
百货商场的经营成本大大高于其他零售业，成本领先不是百货商场竞争的战略重点，而且由于消费者的收入和价值观不同，中、高收入特别是高收入的消费群体可以接受商品的高质量、高价格，所以在进行产品定价时，大型百货商场可以采用心里定价策略，又推出了“会员卡”、“新婚卡”、“儿童卡”等方式来赢得消费者大量的、长期的购买，并经常与这些长期“贵宾”进行情感、心理上的交流。
5.服务———差异化与周到服务。
乐天百货将“时尚、超值、独特、尊贵、便利、格调、温馨、乐活”的八大服务理念体现在极致全面的细节服务中。
这里集艺术品鉴、文化沙龙于一体的高档文化会所、CGV电影院、屋顶公园、M VG贵宾室、母婴休息室、Skin care room、女性专用停车场、小黄帽商品代送服务以及专为儿童设计的家庭卫生间等，细致完美的配套设施及私属服务，将为尊贵客人提供超值的购物体验。
五、韩国大型百货商场的客户调查结果（一）购物商场的内外部环境调查从上面图标可以很清楚的看到，百货商场极具魅力的外观、独具韩国韵味的内部装修、合理的空间布局、醒目的标志牌、特色的标志性建筑都给前来购物的消费者绚丽多彩、玲琅满目的感觉。
商场内的温度、空气、灯光和音乐，也使消费者心情舒畅、尽情陶醉在快乐购物之中。
从上面图表可以看出，消费者对商场的销售人员的服装、容貌和礼仪都是给予肯定的。
并且服务人员的热情、甜美，给人一种温馨的感觉。
（二）购物商场的店铺形象调查从购物商品的店铺形象分析，消费者给予肯定的是商品种类齐全、商品品质很好、销售员的服务好、购物气氛不错、店铺形象很好；但是对商品的价格方面和促销活动方面，仍感到一些不足。
这可能和商场的市场定位有关系，主要针对的是高端人群，所以商品的定价较高，促销力度不是很大。
这样使高端消费者得到满足感和成就感的同时，肯定也会损失相当一部分中高端消费者。
（三）购物过程中的真实感受调查从客户购物过程中的真实感受分析，消费者在此百货商场购物感觉很轻松，并且很有满足感和成就感。
但是其商场的整体表现和商品并没有给消费者带来很兴奋、很幸福的感觉。
（四）客户的行为意图调查从客户的行为意图分析，对此百货商场的整体评价不错，愿意推荐给周围的人，并且再来此百货商场购物。
（五）顾客的购物价值调查从上面图表显示，虽然被访者在此百货商场购物很愉快，并且购买到所需的商品；但是商场中的商品未能完全吸引住消费者，以及与同档次的百货商场具有较强竞争压力。
如果商场不创新，商品不更新，宣传力度不够，肯定会流失一部分中间的消费者。
（六）客户背景资料1.性别分布。
本次调查的受访者中男性占8.6%，女性占91.4%。
结果表明，女性消费者占据绝对优势，这与百货商场追求时尚、引领潮流的经营目标相一致。
2.婚否分布。
本次调查的受访者中未婚占38.2%，已婚占61.8%。
结果表明，主要消费者为已婚者，并且具备一定经济实力的高端人群。
3.年龄分布。
参与调查的人群主要集中在19-39岁、40-55岁这两个年龄段。
结果表明，定位于高端客户群的百货商场，这部分客户年龄基本上都在中青年和中老年阶段。
4.职业分布。
本次调查的受访者中职业主要分布在公司职员、公务员和专业技术人员。
结果表明，受访者基本上都是一些职业稳定、收入相对较高的购买人群，其中占据比例最高的公司职员也是属于高级白领。
5.学历分布。
被访者文化程度以大学在读或大学毕业为主，所占比重为71.7%。
结果表明，受访者都是一些具备高学历、高素质、高品位的消费群体。
6.个人月收入分布。
受访者中，个人月收入主要集中在0-3500元，占比为59.06%。
结果表明，受访者的个人月收入情况与其年龄、职业相符合，具备一定的经济实力和购买力。
7.每月平均购物次数（包括其他商场）。
本次参与调查的人群中，每月平均购物次数以2-5次居多，购物次数在10次以上人群占比较小，仅为1.1%。
8.平均每次的购物金额。
本次参与调查的人群中，平均每次购物金额主要集中在200-500元，占54.12%。
其次在1000-3000元，占32.97%。
9.消费者来此百货商场，所使用的交通工具。
本次参与调查（上接27页）和2，由数值计算可得结论4至结论6。
结论4产品差异很大且溢出较高时，当R&D效率较高时，企业采用研发竞争策略时的利润、消费者剩余和福利不低于采用研发卡特尔策略时的利润、消费者剩余和福利。
当R&D效率较低时，企业采用研发竞争策略时的利润、消费者剩余和福利不高于采用研发卡特尔策略。
结论5当产品差异不大时，企业采用竞争性研发联盟策略时的利润、消费者剩余和社会总福利总是不高于采用卡特尔研发联盟策略时的两企业总利润、消费者剩余和社会总福利。
结论6当产品差异较大时，当R&D效率较高时，企业采用竞争性研发联盟策略时的两企业总利润、消费者剩余和社会总福利总是不低于采用卡特尔研发联盟策略时的利润、消费者剩余和社会总福利。