餐饮业员工奖励制度
餐饮员工奖罚规章制度内容

餐饮员工奖罚规章制度内容第一章总则为规范餐饮员工的工作行为,提高餐饮服务质量,特制定本奖罚规章制度。
第二章奖励第一条优秀员工奖励(一)对业绩突出、工作积极主动、服务热情周到、团队协作能力强等表现突出的员工,可按月评选出“优秀员工”。
(二)被评为“优秀员工”的员工,将获得奖金、荣誉证书,并有机会参加年度优秀员工评选活动。
第二条勤奋奖励为激励员工不断努力,提高工作效率,对工作态度端正,工作勤奋,积极主动的员工进行奖励。
第三条创新奖励对在工作中提出创新意见和建议,改善工作环境和服务质量的员工进行奖励,奖励形式包括奖金、荣誉证书等。
第四条客户满意度奖励根据客户满意度调查结果,评选出服务态度好、服务质量高、被客户认可的员工,给予奖励。
第三章惩罚第五条迟到、早退处罚(一)员工若迟到超过半小时,将扣除当天工资3%作为处罚,连续三次迟到者将会被扣减月度奖金。
(二)员工若早退,将按早退时间扣减相应工资,连续三次早退者将被扣减月度奖金。
第六条拖延处理食材罚款(一)对于因员工拖延处理食材造成浪费的行为,将按照食材损失的比例处以相应金额的罚款,具体金额由相关部门确定。
第七条服务不到位罚款(一)员工在服务过程中言语粗鲁、态度恶劣、服务不到位造成客户投诉的,将按客户投诉次数多少,进行相应的罚款处罚。
第八条私吞客户消费款处罚(一)对于员工私吞客户消费款的行为,将立即解除其劳动合同,并行使法律维权。
第九条不遵守工作纪律处罚(一)对于不遵守工作纪律,不服从管理、擅自请假等行为的员工,将视情节轻重进行处罚,包括扣减工资、暂停奖金等。
第四章其他第十条本规章制度由餐饮企业领导小组讨论通过,并下发到各部门执行,员工应认真遵守。
第十一条对于员工工作表现突出的,领导可依据实际情况适时给予突发奖励,以激励员工继续努力工作。
第十二条奖罚并重,餐饮员工应当自觉维护企业形象,服从管理,提高服务水平,共同努力为客户提供更好的餐饮服务。
第五章附则第十三条本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改或补充,应经领导小组讨论通过后方可执行。
餐厅员工福利待遇管理制度(5篇)

餐厅员工福利待遇管理制度1、满勤奖:当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者,公司给予满勤奖;2、技能奖金:有某项特长的员工因该特长为公司取得效益,公司给予一定奖励;3、效益奖金:每月公司根据经济效益和员工的工作表现来评定员工的效益奖金,一般奖金从高到低分A奖、B奖、C奖、无奖等四类;4、销售奖金:市场人员在完成销售任务后的奖励;5、奖励计划:给予对公司具有突出贡献的员工的奖励;6、年终奖金:年底视公司效益评定发放给每位员工年终奖。
二、津贴制度1、交通补贴:主要指企业为员工上下班提供交通福利,主要包括以下几种:企业提供交通工具接送员工上下班;企业按内部规定为员工报销上下班交通费;企业每月发放一定数额的交通补助;2、免费工作餐和住宿:是指企业为员工提供的免费或低价午餐。
有的企业虽然不直接提供工作午餐,但提供一定数额的工作午餐补助费;3、差补:对出差人员出差期间的住宿、伙食、通讯等费用的补助;4、通讯补助;5、物价津贴;6、单身补贴;7、分居补贴;8、婚后无子女补贴;9、灾害补贴;10、衣物丢失补贴;11、职工防暑降温补贴;12、为职工卫生保健、生活等发放或支付的各项现金补贴和非货币性福利;13、退休补助。
三、有偿假期1、婚假:员工适龄婚假____天,符合晚婚条件者(男满二十五周岁,女满二十三周岁),可享受有薪婚假十天;2、产假:女员工产假____天,剖腹产女员工产假____天,男员工护产假____天,基本工资照发;3、探亲假:未婚员工父母家住外地或夫妻两地分居员工,每年享受一次探亲假,假期____天(包括住返路程),基本工资照发,并报销普通硬座车(船)票,已婚员工的父母家住外地,每四年有一次探亲假,假期期间基本工资照发,并报销普通硬座车(船)票;4、丧假:员工直系亲属(父母、配偶、子女)亡故,丧假三天,基本工资照发;餐厅员工福利待遇管理制度(2)是指餐厅为员工提供的各种福利待遇,并对其进行管理的制度。
餐饮店奖罚激励制度

餐饮店奖罚激励制度一、奖励制度1. 优秀员工奖:每月评选出表现最出色的员工,给予现金奖励或礼品卡。
2. 服务之星:对提供卓越服务的员工进行表彰,并提供额外的假期或奖金。
3. 创新提案奖:鼓励员工提出改进工作流程或提升顾客体验的创新提案,一经采纳实施,给予奖励。
4. 团队合作奖:对于团队协作出色,共同完成重要任务的团队,提供团队建设基金或集体奖励。
5. 忠诚奖励:对长期服务的员工,根据服务年限提供额外的福利,如健康保险、退休金等。
二、惩罚制度1. 服务态度不佳:对于服务态度差,影响顾客满意度的员工,给予警告,并要求改进。
2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,造成损失的,根据损失程度进行罚款或扣除奖金。
3. 违反规定:对于违反公司规定的行为,如迟到、早退、无故缺勤等,根据情节轻重进行罚款或记过。
4. 卫生问题:对于工作区域卫生不达标的员工,进行警告并要求立即整改,严重者进行罚款。
5. 顾客投诉:对于因个人行为导致顾客投诉的员工,根据投诉内容和严重性进行处理,包括但不限于罚款、停职或解雇。
三、激励措施1. 绩效考核:定期对员工进行绩效考核,根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
2. 培训与发展:为员工提供专业培训和职业发展机会,鼓励员工提升自身技能。
3. 员工晋升:设立明确的晋升通道,鼓励员工通过努力工作获得晋升机会。
4. 员工福利:提供竞争力的薪酬和福利,如健康保险、员工餐、节日福利等。
5. 员工关怀:关注员工的身心健康,提供必要的心理支持和健康咨询。
四、制度执行1. 明确标准:奖罚制度应明确具体,易于员工理解和执行。
2. 公正执行:奖罚制度的执行应公正、透明,确保每位员工都能得到公平对待。
3. 定期评估:定期对奖罚制度进行评估和调整,确保制度的有效性和适应性。
4. 员工参与:鼓励员工参与奖罚制度的制定和改进,提高制度的接受度和执行力。
5. 沟通机制:建立有效的沟通机制,确保员工对奖罚制度的疑问和建议能够得到及时的反馈和处理。
餐饮企业前厅员工奖罚制度

餐饮企业前厅员工奖罚制度一、奖励制度1. 优秀服务奖:对于服务态度好、顾客满意度高、获得顾客书面表扬的员工,给予一次性奖金或月度服务之星称号。
2. 业绩提成奖:根据员工的业绩完成情况,按照公司规定的提成比例给予奖励。
3. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新服务或管理建议,对被采纳并实施的建议给予奖励。
4. 团队协作奖:对于在团队合作中表现突出,对团队业绩有显著贡献的员工或团队,给予团队奖励。
5. 忠诚度奖励:对于在公司服务时间较长,忠诚度高的员工,根据服务年限给予相应的奖励。
6. 特殊贡献奖:对于在特殊事件或紧急情况下表现出色的员工,给予特殊贡献奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度不良惩罚:对于服务态度差,被顾客投诉的员工,根据情节轻重给予警告或罚款。
2. 业绩不达标惩罚:对于连续几个月业绩不达标的员工,给予业绩警告,并要求改进。
3. 违反公司规定惩罚:对于违反公司规章制度的员工,根据违规性质和程度给予相应的处罚。
4. 工作失误惩罚:对于因个人疏忽导致的工作失误,根据失误造成的损失大小给予相应的处罚。
5. 迟到早退惩罚:对于经常迟到或早退的员工,根据次数和时间长短给予警告或罚款。
6. 不服从管理惩罚:对于不服从上级管理,影响团队协作的员工,给予警告或调整工作岗位。
7. 损害公司形象惩罚:对于在公共场合损害公司形象的行为,根据情节严重程度给予相应的处罚。
三、奖罚制度的执行1. 公正性原则:确保奖罚制度的执行公正、透明,避免偏袒或歧视。
2. 及时性原则:奖罚应及时,以增强制度的时效性和激励效果。
3. 教育性原则:奖罚不仅是对员工行为的反馈,也是对员工的教育和引导。
4. 可操作性原则:奖罚制度应具体、明确,便于员工理解和执行。
5. 持续改进:定期对奖罚制度进行评估和修订,以适应公司发展和员工需求的变化。
通过以上奖罚制度的建立和执行,可以有效地激励员工提高工作效率和服务质量,同时规范员工行为,维护公司形象和利益。
餐饮店奖罚制度明细

餐饮店奖罚制度明细1. 员工出勤奖励- 每月全勤奖:员工每月无迟到、早退、缺勤记录,奖励200元。
- 年度全勤奖:员工连续12个月全勤,额外奖励1000元。
2. 服务质量奖励- 月度服务之星:根据顾客评价和同事推荐,每月评选一名服务之星,奖励300元。
- 年度服务之星:年度累计获得月度服务之星次数最多的员工,奖励5000元。
3. 业绩奖励- 销售提成:根据员工个人或团队的销售业绩,按销售额的1%-3%给予提成。
- 特殊项目奖励:完成特殊项目或达成特定销售目标,额外奖励500元。
4. 创新提案奖励- 提出创新提案被采纳并实施,根据提案效果给予500-2000元奖励。
5. 安全卫生奖励- 每月卫生检查优秀员工,奖励100元。
- 年度安全无事故,奖励团队1000元。
6. 培训与成长奖励- 完成公司指定培训并获得证书,奖励200元。
- 通过内部晋升考试,获得新职位,奖励500元。
7. 惩罚制度- 迟到/早退:每次扣罚50元。
- 无故缺勤:扣除当日工资,并根据情况可能追加罚款。
- 服务态度不佳:根据顾客投诉,每次扣罚100元。
- 卫生不达标:每次扣罚50元,并要求立即整改。
- 违反安全规定:根据情节轻重,扣罚200-1000元。
- 泄露公司机密:立即解雇,并追究法律责任。
8. 特殊奖励- 特殊贡献奖:对公司有重大贡献的员工,给予一次性奖励,金额根据贡献大小确定。
9. 惩罚申诉- 员工对惩罚有异议,可在收到通知后3个工作日内向人力资源部门提出申诉。
10. 制度更新- 本奖罚制度自发布之日起生效,如有更新,将提前通知全体员工。
请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。
餐饮业奖罚制度

餐饮业奖罚制度一、奖励制度1、优秀服务奖对于在服务过程中始终保持热情、周到、高效,得到顾客书面表扬或在顾客满意度调查中获得高分的员工,给予一定的现金奖励和荣誉证书。
2、销售冠军奖每月或每季度评选出销售额最高的员工,给予相应的奖金和晋升机会。
这将激励员工积极推销菜品,提高餐厅的营业收入。
3、创新菜品奖鼓励厨师创新菜品,对于推出的新菜品受到顾客广泛好评并且为餐厅带来显著经济效益的厨师,给予奖励。
4、团队合作奖对于在团队项目中表现出色,如成功完成大型宴会接待、餐厅装修期间的协作等,给予整个团队一定的奖励,形式可以是团队聚餐、旅游或奖金。
5、节约成本奖对于在采购、库存管理、能源节约等方面提出有效建议并为餐厅节省成本的员工,给予一定比例的节约金额作为奖励。
6、全勤奖对于在一个月或一个季度内没有迟到、早退、旷工现象的员工,给予全勤奖励。
7、优秀员工奖综合考虑员工的工作表现、工作态度、业务能力等因素,每年评选出一定数量的优秀员工,给予丰厚的奖金、晋升机会以及参加培训课程的优先权。
二、惩罚制度1、服务态度不佳如果员工在服务过程中对顾客态度冷漠、不耐烦、不礼貌,导致顾客投诉,将给予警告处分;情节严重的,扣除当月绩效奖金。
2、工作失误(1)上菜错误、漏单等工作失误,将根据造成的损失大小给予相应的罚款。
(2)餐具清洗不干净、卫生不达标的,第一次给予警告,多次出现则扣除绩效奖金。
3、违反考勤制度迟到、早退、旷工将按照相应的时间扣除工资;旷工情节严重的,予以辞退。
4、偷吃偷拿员工在餐厅内偷吃食物或偷拿餐厅物品,一经发现,将处以罚款并辞退。
5、泄露商业机密员工泄露餐厅的菜品配方、客户资料等商业机密,将追究法律责任并予以辞退。
6、打架斗殴在工作场所内打架斗殴,影响餐厅正常经营秩序的,立即辞退。
7、违反安全规定未遵守餐厅的安全操作规范,导致安全事故发生的,根据事故的严重程度给予相应的处罚,包括罚款、降职、辞退等。
三、奖励与惩罚的执行1、奖励的执行(1)奖励的评选应公正、公平、公开,由主管部门根据相关数据和实际情况进行评选。
餐饮员工管理制度奖罚通知

尊敬的全体餐饮员工:为加强我店餐饮管理,提高服务质量和员工素质,确保餐厅运营的规范性和高效性,特制定本管理制度。
现将奖罚通知如下:一、奖励制度1. 优秀员工奖:(1)表现突出,服务质量优良,得到顾客一致好评的员工,每月评选一次,评选结果将在次月公布。
(2)获奖员工将获得现金奖励和荣誉证书。
2. 创新贡献奖:(1)在工作中提出合理化建议,对餐厅运营有显著贡献的员工,每月评选一次。
(2)获奖员工将获得现金奖励和荣誉证书。
3. 节能减排奖:(1)在节能减排方面表现突出的员工,每月评选一次。
(2)获奖员工将获得现金奖励和荣誉证书。
4. 团队协作奖:(1)在团队协作中表现优异,共同完成任务的员工,每月评选一次。
(2)获奖员工将获得现金奖励和荣誉证书。
二、惩罚制度1. 违纪行为:(1)工作时间玩手机、闲聊、睡觉等违反工作纪律的行为,一经发现,将扣除当月奖金,并视情节严重给予警告或辞退。
(2)迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为,将根据具体情况扣除相应工资,并视情节严重给予警告或辞退。
2. 服务质量:(1)服务质量不合格,导致顾客投诉的,将扣除当月奖金,并视情节严重给予警告或辞退。
(2)故意损坏餐厅设施或物品的,将赔偿相应损失,并视情节严重给予警告或辞退。
3. 职业操守:(1)在工作中泄露顾客隐私或恶意攻击顾客的,将立即辞退,并追究法律责任。
(2)在工作中存在贪污、受贿等违法行为的,将移交司法机关处理。
三、注意事项1. 本奖罚制度适用于全体餐饮员工,自发布之日起执行。
2. 奖励和惩罚的最终解释权归餐厅管理部所有。
3. 员工如有异议,可在收到通知之日起五个工作日内向餐厅管理部提出申诉。
请各位员工认真遵守本制度,共同努力,提升我店餐饮服务水平,共创美好未来!特此通知。
餐厅管理部年月日。
餐饮的奖罚制度

餐饮的奖罚制度餐饮业奖罚制度一、奖励制度1. 全勤奖励:员工每月无迟到、早退、请假记录,给予全勤奖金。
2. 优秀服务奖:顾客反馈中表现突出的员工,根据顾客满意度调查结果,每月评选优秀服务员工,给予奖金或礼品。
3. 创新提案奖:鼓励员工提出改进工作流程、提高服务质量的创新提案,一经采纳实施,给予奖励。
4. 安全生产奖:对于在安全生产方面做出突出贡献的员工,如及时发现并处理安全隐患,避免事故发生,给予奖励。
5. 团队协作奖:对于在团队合作中表现突出的员工,如在大型活动或紧急情况下表现出色,给予团队奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退:员工每月累计迟到或早退超过规定时间,根据次数和时长,给予相应罚款。
2. 服务态度不佳:被顾客投诉服务态度不佳的员工,经调查属实,给予警告或罚款。
3. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,如上错菜品、算错账单等,根据失误严重程度,给予罚款或记过。
4. 违反操作规程:不遵守厨房操作规程,如未按规定佩戴工作服、手套等,给予警告或罚款。
5. 旷工:未经批准擅自缺勤,根据旷工天数,给予罚款或解除劳动合同。
6. 盗窃行为:发现员工有盗窃行为,无论金额大小,一律解除劳动合同,并依法追究法律责任。
三、奖罚执行1. 奖罚制度应公开透明,所有员工均需了解并同意制度内容。
2. 奖罚决定应由管理层根据事实和证据做出,确保公平公正。
3. 奖罚结果应及时通知到个人,并在员工会议上进行通报,以示警示。
4. 员工对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉。
5. 奖罚制度应定期评估和修订,以适应餐饮业的发展和员工的实际需求。
请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据公司的实际情况和法律法规进行制定。
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酒店服务员奖惩管理制度
一、扣分制度
1、上岗时衣冠不整不佩带工号牌5分
2、当班时未经许可拨打电话或用酒店电话办私事者10分
3、私吃客人遗留食品或酒店赠品10分
4、无故迟到早退者(不包括不参加班前班后卫生者)20分
5、当班打盹睡觉者5分
6、未经许可随意玩弄场内设施者10分
7、工作散漫未及时向客人提供合理服务者20分
8、当天未按指定岗位打扫卫生者10分
9、对客人服务礼貌不到位者10分
10、对个人仪容仪表不认真对待5分
11、未经管理人员批准私自调班者10分
12、班前开会及大扫除无故缺席者5分
13、当班期间不注意言谈举止、大声喧哗、讲不雅语言者10分
14、未经同意离开工作岗位而无合理解释者5分
15、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者10分
16、逗留他处、偷懒或休闲离岗者5分
17、开单或送食品出现差错者20分
18、在营业场所奔跑者10分
19、乱写、乱画、破坏公共设施者50分
20、不按规范招呼服务客人10分
21、对工作不主动使之失职者5分
22、当班时间用厕所时间超过15分钟者5分
23、不按规范站立或站立时间未标准时者5分
24、开餐前未按要求进行餐前检查餐前准备10分
25、拿酒水上餐具未使用托盘者5分
26、未及时清理空瓶、空箱、空碟者10分
27、当班时间聚堆聊天者10分
28、接听电话不规范和不礼貌者5分
29、遇到客人无主动问候意识10分
二、有下列过之者视情严重将扣20分
1、对客人不礼貌或与客人争吵
2、酗酒、赌博、打架者
3、擅自张贻或涂改酒店通告或指示者
4、蓄意破坏公物或客人物品者
5、工作差或服务欠佳受到客人投诉者
6、发表虚假或诽谤性言论从而影响客人酒店的声誉者
7、营业期间无正当理由早退者
8、私自领用客人存酒据为已有者
9、旷工者1天扣3天工资
三、奖励制度
1、忠于职守对工作认真负责为本部门树立良好信誉在每月总结中突出的优秀者20分
2、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者50分
3、为保护本部门的财产人员安全挺身见义勇为50分
4、讲诚信拾金不昧者10分
5、工作出色经常得到客人同事上司表扬者20分
6、当月优秀员工奖50分
以上所有条例按当时作处理,每扣1分为人民币1元,望各位同事认真对待。
如有补充或更改之处将另以书面通知。