最新体验式商业研究分析
最新体验式商业主题研究
LSC LSC
国
外
餐饮
成
熟 家具与家居饰品
业 休闲娱乐 态
国
零售
内
餐饮
业 态
休闲娱乐
2、儿童主题体验商业
儿童主题商业目标客群为3～15岁儿童，主力客群5～10周岁, 主力客群的家庭结构通常为：孩子、父 母、祖父母（或外祖父母），家庭出游的结构通常为“1+2”至“1+4”.
城市要求
•一线城市或者人口基 数大的二线城市，儿 童人口基数大； •重视儿童教育，儿童 教育理念领先 。
教育产业
• 早教 • 培训 • 儿童职业体验馆
餐饮
儿
童
零售购物
体
验
业
态
体验式商业研究
PART1 PART2 PART3 PART4
体验式商业的基本特征 体验式商业的主题 体验式商业的业态 体验式商业的发展趋势
1、体验式商业的基本特征
体验式商业的基本概念
所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其更注重消费者的 参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。
商场的环境：园林式的景观设计，绿色植被、流水、光照等，增加 消费者的自然感受。
商场规划：注重各功能区的衔接与融合，让消费者能轻易找到想去 的店，最好采取弧形外廊和环形动线。
体验式商业的表现
2、增加各种体验性的业态。
以儿童核心家庭类体验。
以运动娱乐为主的年轻消 费体验。
以餐饮咖啡为主的商务消费 体验。
生活
3D
儿童
水 公园
九大主 题
艺术 文化
海洋 女性
1、生活体验购物中心（LSC）
生活体验购物中心（Lifestyle Shopping Center，简称LSC）一般位于密度较高的住宅区域， 迎合本商圈中消费顾客对零售的需求及对休闲方式的追求，具有露天开放及良好环境的特征； 在业态上，主要有高端的全国性连锁专卖店，或以时装为主的百货主力店，多业态集合，以 休闲为目的，包括餐饮、娱乐、书店、影院等设施，通过环境、建筑及装饰的风格营造出别 致的休闲消费场所。
体验式商业空间研究
体验式商业空间的挑战与机遇
挑战
目前，体验式商业空间市场还面临着一些挑战，如市场竞争激烈、消费者需 求多变、业态规划难度大等。
机遇
随着经济的发展和消费升级，体验式商业空间市场仍然具有广阔的发展前景 。同时，政策支持和新兴技术的发展也为体验式商业空间的发展提供了新的 机遇。
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体验式商业空间的案例分析
案例一：纽约市的文化体验中心
总结词
多元、包容、创新
详细描述
纽约市的文化体验中心是一个集购物、娱乐、餐饮等多种功能于一体的商业空间 ，注重多元文化的融合与交流。该中心的设计风格独特，开放式公共空间和多功 能活动区为消费者提供了丰富的体验。
案例二：洛杉矶的娱乐体验中心
总结词
明星文化、沉浸式体验
详细描述
洛杉矶的娱乐体验中心围绕明星文化，打造了一个全方位的娱乐空间。游客 可以在这里感受到电影、音乐、体育等领域的明星氛围，参与各种互动体验 项目。
案例三：伦敦的购物体验中心
总结词
时尚、艺术、社交
详细描述
伦敦的购物体验中心是一个融合了时尚、艺术与社交的商业空间。这里汇聚了众 多高端时尚品牌，同时还有设计师工作室、画廊等展示空间以及各种社交活动区 ，让购物者也能享受艺术与文化的魅力。
3
成熟阶段
进入21世纪，体验式商业空间逐渐成熟，更多 的文化、娱乐、餐饮等元素被融入，成为商业 空间发展的新趋势。
体验式商业空间的分类
01
02
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按功能分类
娱乐型、购物型、餐饮型 、文化型等。
按主题分类
科幻主题、动漫主题、历 史主题、文化主题等。
按形态分类
室内型、室外型、综合型 等。
02
体验式商业空间的规划与设 计
购物中心体验式消费研究报告详解
购物中心体验式消费研究报告详解作为购物中心实现差异化竞争的良药，体验式主题消费成为各大购物中心竞相升级的方向。
但是，真正做到体验式消费的购物中心却少之又少。
我们如何理解体验式消费?体验式消费主题有哪些核心元素?目前我们还存在哪些误区?一、体验式消费商业概念什么是体验式消费所谓体验式消费，是一种有别于传统的，以零售为主的业态组合形式。
体验式消费更注重消费者的参与和感受的同时，对空间和环境也更注重其体验性。
体验式消费的来源现代生活中，越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场中购物，而是呈现出对于，休闲、运动、就餐、培训等多方位的需求。
在这样的背景下，“体验式商业”应运而生。
体验式消费的应用体验式商业，最常见的就是在购物中心中，就是一种以休闲娱乐为主，购物为辅的城市购物中心，一般坐落于城市的次中心，大型的生活居住区，活着旅游区附近。
体量较大，它强调的是以生活情境出发，塑造人们的感官体验与心里认同感，通过环境，建筑以及城市风格融合而成的营造出别致的休闲消费场所，激发起消费者的消费意识与消费行为。
和传统购物中心相比，，更加注重环境和建筑设计，合理的空间布局，特色的风格，优雅的环境，追求与消费者的生活需求，阶级生活品位，消费习惯匹配。
体验式消费的构成：体验式消费主要是消费者三方面的感官的参与：视觉(听觉)、触觉、味觉。
购物中心各种奇特的建筑形态、装潢布置、产品陈列等对消费者视觉的冲击(或某种声音引起的注意)，从而触动消费者内心，引起愉悦感受。
触觉消费主要是指消费者在卖场消费过程中的参与行为。
味觉消费指商业物业里的美食体验。
二、体验式消费商业特征特征1：市场定位的精准性商场任何的业态悬着与引入，都是基于项目所在地点以及项目合理的业态组合定位，对潜在目标消费群体的喜好的准确性把握，是商业业态功能对区域消费者的体验式消费需要关注的基本点。
特征2：体验性的购物环境购物中心借助独具特色的建筑设计，各种硬件设施，独特的的环境，以及富有特色文化的室内装潢，与建筑外形及商业定位完美的组合，以及体验性的业态等等，塑造消费者需要的体验式购物环境。
体验式景观设计在商业综合体中的应用研究
体验式景观设计在商业综合体中的应用研究随着城市化进程的不断推进，商业综合体在我国的城市中越来越普遍。
商业综合体是由商业建筑群组成的综合型商业中心，包括购物中心、超市、餐饮娱乐等。
为提升商业综合体的竞争力和用户满意度，体验式景观设计在其中的应用变得愈加重要。
本文将从商业综合体现状、体验式景观设计的定义以及应用研究进行讨论。
一、商业综合体现状商业综合体是满足人们消费、娱乐和社交需求的场所，它集购物、娱乐、餐饮等服务于一体，为周围的社区和居民提供便利。
商业综合体的发展不仅为城市经济增长提供动力，也为消费者带来便利和愉悦。
然而，随着商业综合体数量的增加，市场竞争变得更加激烈，单纯的商业设施已经不能满足消费者的需求，提升用户的消费体验成为商业综合体的重要任务。
二、体验式景观设计的定义体验式景观设计是以人的主体感受为出发点，通过景观空间和场所的营造，创造出具有冲击力、情感共鸣的设计效果，引导人们融入场所的氛围和气氛，从而提供愉悦的体验。
体验式景观设计强调用户参与的感受，通过设计景观元素、环境氛围、互动场所等创造出独特的体验，提高用户对商业综合体的满意度和忠诚度。
三、体验式景观设计在商业综合体中的应用1.创造舒适宜人的环境2.强化空间的感知和导引商业综合体通常很大，用户容易迷失方向。
体验式景观设计可以通过布置引导元素，如标识牌、景观雕塑等，帮助用户建立对空间的感知，同时打破单调的环境，提供有趣和吸引人的视觉呈现。
3.提供多样化的户外活动空间商业综合体需要提供多样化的户外活动空间，满足用户的娱乐和社交需求。
体验式景观设计可以打造出多功能的广场、露天咖啡区、休闲区等，提供场地和设施，吸引用户停留并参与活动。
4.引导流线和购物体验5.加强互动与参与感总之，体验式景观设计在商业综合体中的应用研究为商业综合体增加了情感价值和竞争力。
通过创造舒适宜人的环境、强化空间的感知和引导、提供多样化的户外活动空间、引导流线和购物体验以及加强互动与参与感等手段，可以提升商业综合体的用户满意度和忠诚度，为用户提供愉悦的购物和娱乐体验。
体验经济行业的市场趋势与分析
体验经济行业的市场趋势与分析随着社会发展和人们生活水平的提高，体验经济行业逐渐崛起并得到广泛关注。
本文将从市场趋势和分析的角度，对体验经济行业进行探讨。
一、市场趋势分析1. 消费升级：随着收入水平的提高，人们对于商品和服务的需求不再局限于基本生活需求，而是朝向更高的需求层次发展。
体验经济作为一种满足消费者个性化需求的模式，正不断吸引着消费者的关注。
2. 旅游热潮：旅游业是体验经济的重要组成部分，随着人们对于休闲度假和文化体验需求的增加，旅游业成为体验经济行业的重要增长点。
无论是自由行还是跟团游，消费者都希望通过旅游体验来获得愉悦和满足。
3. 科技驱动：科技的不断进步和应用，为体验经济行业提供了更多的机会和可能性。
例如，虚拟现实技术的应用使得消费者可以在虚拟环境中得到身临其境的体验，而无需实际参与。
同时，移动支付、智能设备等技术的普及也为体验经济行业的发展提供了便利。
二、市场分析1. 行业竞争激烈：随着体验经济行业的迅速发展，市场上出现了越来越多的竞争对手。
从在线旅游平台到主题公园、娱乐休闲场所等，各类机构纷纷涉足体验经济行业。
因此，在市场竞争激烈的情况下，企业需要不断创新和提升自身服务质量，才能在市场中立于不败之地。
2. 消费者需求多元化：现代消费者的需求越来越多元化，他们在追求个性化的同时，也对体验经济行业提出了更高的要求。
消费者不再满足于简单的产品或服务本身，而更加注重整体的体验感受。
因此，企业需要对消费者需求进行深入了解，提供更符合他们期望的体验。
3. 营销方式的变化：传统的广告宣传已经无法满足体验经济行业的发展需求。
企业需要更加注重营销方式的创新和个性化。
例如，通过社交媒体平台开展推广活动，与消费者进行互动，增强消费者的参与感和体验感受，从而提升企业的知名度和市场竞争力。
三、发展趋势展望1. 个性化定制服务：随着消费者需求多样化的增加，个性化定制服务成为体验经济行业的重要趋势之一。
企业可以根据消费者的需求和喜好，提供个性化定制的产品和服务，并通过打造独特的体验，进一步满足消费者的期望。
沉浸式体验商业模式的打造
沉浸式体验商业模式的打造随着科技的发展和消费者需求的多样化，沉浸式体验商业模式逐渐成为商业领域的新宠。
沉浸式体验商业模式是指通过科技手段，为消费者提供一种身临其境的体验，从而增强品牌认知度和产品销量。
本文将探讨如何打造沉浸式体验商业模式，并分析其优势和挑战。
一、沉浸式体验商业模式的打造1.科技手段的应用沉浸式体验商业模式的实现离不开科技手段的支持。
例如，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）等技术，可以为消费者提供一种全新的购物和娱乐体验。
在打造沉浸式体验商业模式时，企业需要选择适合自己业务和目标消费者的技术，并确保技术设备的稳定性和安全性。
2.场景构建场景构建是打造沉浸式体验商业模式的关键。
企业需要深入了解消费者的需求和喜好，为他们创造一个真实、生动、有趣的场景，让他们在短时间内沉浸其中。
场景构建可以通过各种方式实现，如设置主题场景、利用声光电技术、引入互动元素等。
3.用户体验设计用户体验是打造沉浸式体验商业模式的核心。
企业需要关注消费者的感官体验、交互体验和情感体验，为他们提供一种无与伦比的购物和娱乐体验。
此外，企业还需要根据消费者的反馈不断优化体验设计，提高他们的满意度。
二、沉浸式体验商业模式的优势1.提高品牌认知度沉浸式体验商业模式能够为品牌带来强大的曝光度和认知度。
通过提供一种前所未有的体验，消费者能够更好地了解品牌的特点和价值，从而增强品牌忠诚度。
2.增强产品销量沉浸式体验商业模式能够为产品带来更高的销量。
消费者在体验过程中，能够更好地了解产品的特点和优势，从而产生购买欲望。
此外，沉浸式体验商业模式还能够吸引更多的潜在消费者，扩大市场份额。
3.降低营销成本传统的营销方式往往需要投入大量资金和精力，而沉浸式体验商业模式则可以通过数字化手段实现低成本、高效率的营销。
企业可以通过网络平台、社交媒体等渠道，将产品信息传递给更多的潜在消费者，从而降低营销成本。
三、沉浸式体验商业模式的挑战1.技术成本高昂打造沉浸式体验商业模式需要投入大量的资金和技术资源。
体验式消费行业调研报告体验经济的市场需求与品牌建设
体验式消费行业调研报告体验经济的市场需求与品牌建设体验式消费行业调研报告摘要：随着人们生活水平和消费观念的提升，体验经济逐渐兴起，消费者开始追求更高品质、更高层次的消费体验，这种趋势也深刻改变了传统消费行为和商业模式。
对于企业来说，建立良好的品牌形象、提供多样化的产品和服务、注重客户关系管理和数字化技术应用等是不可或缺的，本文通过对体验式消费行业的调研和分析，旨在探索市场需求和品牌建设方面的挑战和机遇，以期为改善企业竞争力和胜出的道路提供参考和启示。
第一章：绪论1.1 背景介绍自2008年美国经济危机后，经济在不断转型升级，以消费为导向的服务经济迅速崛起，创造了许多新领域和新模式，其中体验经济显得更为引人注目，得到了全球范围内的越来越多企业和消费者的重视。
1.2 研究目的和意义随着新技术、新消费观念和新商业模式的发展，传统的消费方式和商业模式受到了挑战。
这时，对于企业来说，了解市场需求和品牌建设是非常重要的，有助于企业更好的制定营销策略，提升产品和服务的质量和竞争力，进一步增强品牌形象，快速发展。
第二章：体验式消费行业的市场需求2.1 体验式消费的概念和特征体验式消费是指在消费过程中所得到的感受和经验比单纯的物质消费更为重要的一种消费方式。
其主要特征包括：- 消费是以获取体验或情感满足为首要目的- 消费者对于实现承诺和提供服务的企业越来越注重- 个性化定制的产品和服务能够满足消费者不同的需求- 线上和线下的全渠道体验能够让消费者更好的获得服务和信息2.2 体验式消费的市场需求在当前竞争激烈的市场环境下，消费者态度越来越重要，因此，企业必须在产品和服务的质量和定价上不断追求卓越，并提供细致入微的体验，以确保客户的满意度，进而赢得客户的信任和忠诚度，这是企业快速发展和长盛不衰的重要因素。
第三章：品牌建设3.1 体验式消费行业的品牌建设品牌是企业的灵魂和核心竞争力，也是企业在市场上立于不败之地的保证。
体验店需求分析报告
体验店需求分析报告一、项目背景目前，随着人们消费观念的不断升级和多样化的需求，传统的零售模式已经难以满足消费者的期望。
体验店作为一种全新的零售形式，通过提供丰富的产品体验和个性化的服务，吸引消费者，创造更加舒适和愉悦的购物环境。
二、需求分析1. 创新体验：消费者希望能够通过体验店的方式，亲身感受到产品的特点和优势。
因此，体验店应该注重创新，提供独特的产品展示和体验方式，以吸引更多的人来到店铺体验。
2. 个性服务：消费者在体验店中，希望能够得到更加个性化的购物服务。
体验店应该根据消费者的需求和偏好，为其提供专业的咨询和建议，帮助其做出满意的购买决策。
此外，体验店还可以提供一些增值服务，如定制设计、产品维护等，以满足消费者个性化的需求。
3. 舒适环境：体验店的环境对于消费者的购买决策有着重要的影响。
消费者来到体验店，希望能够在愉悦和舒适的环境中进行购物。
因此，体验店应该注重店面的布置和装修，营造良好的氛围，提供舒适的座椅和休息区域，以及良好的照明和音乐等环境，使消费者感到愉悦和放松。
4. 互动体验：体验店应该提供多样化的互动体验方式，使消费者能够积极参与其中。
例如，可以提供试穿、试用、试戴等服务，让消费者亲身感受产品的效果和质量。
此外，体验店还可以设置一些互动游戏和活动，增加消费者的参与度，提升购物的乐趣。
5. 积分和会员制度：体验店可以通过设置积分和会员制度，激励消费者多次光顾并消费。
消费者在体验店购物时，可以积累相应的积分，用于兑换商品或享受特定的优惠服务。
而会员制度则可以为消费者提供更多的专属权益和优惠，增加购物的吸引力。
6. 线上线下结合：体验店可以通过线上线下结合的方式，扩大品牌的影响力。
通过在线上展示产品信息和服务，吸引消费者到线下店铺体验和购物。
同时，可以利用线上渠道进行产品推广和营销，提升品牌的知名度和曝光度。
三、需求解决方案为了满足消费者的需求，体验店可以采取以下解决方案：1. 不断创新：体验店应该注重创新，推出独特的产品展示和体验方式，以吸引消费者的注意。
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只注重业态组合的基础上，大 不仅将视觉（听觉）、触觉、味 典型的“购物＋餐饮＋娱乐” 规模地增加了建筑形态的变化、觉都融入了其中，而且还会使消 的模式，它主要强调的是业态 内部装饰的变化，使业态组合 费者感受到文化的氛围，通常情 的组合，对物业（建筑）特色 与物业形态有了有机的融合， 况下以主题化的面貌出现，它是 方面要求不高 更多地激发起消费者参与的热 最能使人感觉到愉悦的全方位参 情 与的购物行为方式 万达广场、万象城 香港朗豪坊、 香港西九龙购物中心 澳门威尼斯人的运河城购物中心、 迪斯尼乐园
Lo
Local
Mo
Mobile
承载各种社交活动的场所。
体现当地人文文化及生活习 惯。
线下与线上商业实现移动互 联。
Content 1
体验式 商业概念
体验式 商业特征
体验式 商业发展
体验式 元素打造
商业主题 打造要点
1
2
3
4
5
体验元素化 自然元素：对于封闭式建筑形式的集中式商业来说，室内引入了自然元素，可营造出 室外空间的舒适环境，其本质是抓住都市消费者对田园生活的渴望，提高商业的吸引 力。
从感性入理性 由定性入定态 化无形如有形
时尚潮人喜欢的
文艺小众喜欢的
经典怀旧喜欢的
主要特征 “体验式商业”特征6：关注场所的感染力 贩卖场所 配置 新鲜时尚业态
场所机能
场所理念 消费者价值
消费场所 寻找 快乐体验功能
顾客机能
融合
消费空间
消费者响应型的商业 铸就出让人兴奋的
传播机能
消费场所
体验空间
交流空间
上海 K11 的都市农庄，将“开心农场”实体化， 把 300 平方米空间打造成室内生态互动体验种 植区，养起了香猪，种植了奶油生菜、菠菜、 番茄、草莓等。
专门辟出体验种植区， 让白领、中小学生以 及来到 K11 的所有顾 客零距离接近自然， 体验种植的乐趣。
体验元素化 动漫元素：动漫产业正与其他产业加速融合，‘大动漫’生态系统已经形成。基于此， 一些商业地产先行者开始将动漫系统引入，提供动漫专用电影院、体验馆、游乐等动 漫主题设施。
触觉
味觉
指消费现场的各种新奇的建筑形态、 装潢布置、产品陈列等对消费者视 觉的冲击（或某种声音引起人的注 意），从而触动消费者内心，引起 愉悦感受。
主要是指消费者在卖场消费过程中 的参与行为
指商业物业里的美食体验
体验式商业的模式
发展模式 初级体验模式 中级体验模式 高级体验模式
商业表现
统一 运营
销售 促进
统一运营要求各商户统一经营管理，通过有计划的积极的持久 努力，是商业场所的各项服务功能符合目标消费者的需求，从 而在市场树立良好的、独特的形象。
主要特征 “体验式商业”特征4：关注经营的特色性
商业的经营特色能够有效吸引消费者，也是吸引消费者定性消费的主要卖点之一； 鲜明的形象主题，使商场在商品同质化严重的商业市场内获得形象和档次的提升。
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4
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发展趋势 “M-O-S-T”模式：引领全球的“M-O-S-T”发展模式是未来新兴中产阶级的全 新休闲生活方式的代表方向 Tourism Sports Outdoor
T
Movie
S
O
M
发展趋势 “SO LO MO”：“SOLOMO”的产品概念方向是全球购物中心未来发展主要方 向，
So
Social
Entertainment 非日常
Value 价值
Quality 品质
Daily 日常
主要特征 “体验式商业”特征5：关注场所的感染力
体验不仅仅是餐饮、休闲、娱乐，而是与场所整体汇聚起感染能量。
店铺规划的过程是融入CIS（企业形象识别系统）的过程：
理念（MI） 行为（BI） 视觉（VI）
定位 分类 组合
典型案例
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体验式 商业概念
体验式 商业特征
体验式 商业发展
体验式 元素打造
商业主题 打造要点
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主要特征 “体验式商业”特征1：注重定位的精准性
体验型业态主要包括：餐饮、电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。
儿童游艺
1、集客能力强；
3D影院
体验式商业研究
Content 1
体验式 商业概念
体验式 商业特征
体验式 商业发展
体验式 元素打造
商业主题 打造要点
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概念简介 体验式商业：所谓“体验式商业”，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，其 更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。 体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和 经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。
真冰冰场 特餐 轻餐 快速时尚 家庭时尚
2、有效缩短新项目市场培育期； 3、消费滞留时间长； 4、对其他业态消费带动显着。
主要特征
“体验式商业”特征2：关注功能的便利性
任何业态的选择和引入，都基于项目合理的业态组合定位，以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握， 商业业态功能对区域消费者的便利性体验式商业需关注的基本点。 社会经济发展 商圈微观资源 区域顾客特征 选配粘性业态
1 2
原始的商业模型基于天然或生产所得，是产能导向的
业种
卖什么——货品
早期的商业模型由需求衍生出消费品定制，是需求导向的
业态
3
4
目前即使增加了服务仍停留在外在，是绩效导向的
怎么卖——服务
全新的商业模型是基于体验式消费，是内生导向的
体验
为何买——愉悦
人均 GDP 6000 美元 以上
体验式消费构成 体验式消费：体验式消费主要是人体三方面感官的参与：视觉（听觉）、触觉、味觉。 视觉
诱导机能
演出机能
主要特征 “体验式商业”特征7：关注消费的文化性 消费人群 文化取向 高档诉求
规划设计原则
时尚诉求 人与场所的对话 便捷诉求 便宜诉求
客群价值
快乐诉求 丰富诉求
服务价值
生活价值
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体验式 商业概念
体验式 商业特征
体验式 商业发展
体验式 元素打造
商业主题 打造要点
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2
组合资源
便利
顾客属性
生活 方式 品质
主要特征 “体验式商业”特征3：关注业态的协同性
商业场所的产品计划，是消费者进入的充分理由，主要包括： 1、消费层分类/分析；2、业态分布的分析；3、业态分布的分 区；4、产品调整计划。
产品 计划
销售促进，指市场锋线的促销，作用在于对产品的施加推理， 使产品能够更快销售、扩大市场。其特点是：注意推动、整合 相关组合的统一促销活动。