自考公共关系学第二章练习题
00182自考公共关系学 模拟二
《公共关系学》试卷课程代码：00182一、单项选择题1．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是（A）A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络2．斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是（ B ）A．战略分析理论 B．阶段分析理论 C．焦点事件理论 D．卓越理论3．传播媒介发展的第二个阶段是（A）A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介4．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是（ A ）A．展览会性质 B．举办场地 C．商品种类 D．举办规模5．公关意识的核心是（A）A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识6．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（C）A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模7．橱窗陈列展览属于（D）A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览8．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。
谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。
”说明公关人员应具备（ C ）A．文字和口头表达能力 B．良好的组织能力 C．思维和谋划能力 D．观察能力9．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（B）A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道10．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（C）A. 展览活动 B．庆典活动 C．赞助活动 D．对外开放活动11．“把关人”概念出自（D）A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》12．提出“两级传播论”的学者是（C）A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆13．聋哑人的手语属于（A）A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言14．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为（D）A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合15．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是（C）A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法16．中国公关协会成立的时间是（ D ）A．1965年 B．1975年 C．1985年 D．1987年17．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（B）A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋18．影响受传者选择性理解的心理因素包括（D）A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是（B）A．斯蒂文·芬克 B．罗伯特·希斯 C．米特罗夫 D．佩尔森20．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有（ A ）A．“利他性”特色 B．“利己性”特色 C．“娱乐性”特色 D．“教育性”特色二、多项选择题21．确定广告主题应注意的事项包括（ ABCD ）A．引人注目 B．浅显易懂 C．整体统一D．独特个性 E．高深莫测22．下列公众属于周期公众的有（ABC）A．节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长 C．“广交会”的来宾D. 社区居民 E．老主顾23．公关一般人员包括（BCDE）A．领导人员 B．计划人员 C．传播人员D．文秘人员 E．专门技术人员24．广告主题的构成要素包括（BCD）A．广告媒介 B. 广告目标 C．信息个性D．消费心理 E．广告主25．公关领导人员的特殊工作包括（CDE）A. 确定工作目标与制定工作计划 B．领导全体公关人员开展工作 C．出席组织最高领导层的工作会议 D．充当组织的发言人E．充当组织的外交代表26．根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为（ ABCDE ）A．建设型公关 B．维系型公关 C．进攻型公关D．防御型公关 E．矫正型公关27．展览会的特点有（ ACDE ）A．传播媒介的多样性 B．传播媒介的一元性 C．传播方式的直观性D．双向沟通的直接性 E．传播过程的高效性28．受众选择“3S”论包括（ACE）A．选择性注意 B．选择性遗忘 C．选择性理解D．选择性告知 E．选择性记忆29．根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为（ACD）A．非公众 B．顺意公众 C．知晓公众D．行动公众 E．边缘公众30．公关基本实务知识包括（ABCDE）A．公关调研知识 B．公关策划知识 C. 公众分析知识D．社交礼仪知识 E．公关评估知识三、简答题31．组织内设公关部门的基本模式有哪些?答：①部门隶属型；②部门并列型；③高层领导直属型；④公共关系委员会。
公共关系学自考真题及答案202210
2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 公共关系的行为主体是A. 相关公众B. 沟通媒介C. 组织机构D. 顾客2. 侧重从传播属性认识公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋3. 公关意识的核心是A. 服务意识B. 互惠意识C. 沟通意识D. 形象意识4. MIS是指A. 行为识别系统B. 视觉识别系统C. 理念识别系统D. 心理识别系统5. 将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A. 经营方式B. 内部业务C. 人员组成D. 工作范围6. 首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A. 法约尔B. 马斯洛C. 布林D. 麦格雷戈7. 能够为思维提供感觉信息的心理因素是A. 性格B. 态度C. 需要D. 知觉8. “随大流”指的是A. 从众心理B. 逆反心理C. 抗拒心理D. 自卑心理9. 根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于A. 行动语言B. 标记语言C. 物体语言D. 书面语言10. 人类传播发展史上第二座重要的里程碑是A. 语言B. 印刷术C. 文字D. 电子技术11. 公关策划的生命力在于其A. 灵活性B. 程序性C. 时机性D. 创造性12. “人的一切行为，都是为了利益的获取”出自A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东13. 整合营销的最高阶段是A. 形象的整合B. 关系管理的整合C. 功能的整合D. 协调的整合14. 承担广告费用的是A. 广告媒介B. 广告代理商C. 广告受众D. 广告主15. 最正规、最庄重的展览会形式是A. 博览会B. 纵向展览会C. 露天展览会D. 横向展览会16. 根据接受者的范围，组织形象可分为A. 主导形象和辅助形象B. 正面形象和负面形象C. 直接形象和间接形象D. 内部形象和外部形象17. 决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是A. 决策阶层B. 员工阶层C. 行政和技术业务管理阶层D. 监督阶层18. 较为稳定、安全的组织形象管理状态是A. 高美誉度/高知名度B. 低美誉度/低知名度C. 高美誉度/低知名度D. 低美誉度/高知名度19. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A. 赫尔曼B. 英文韦氏词典C. 乌里尔·罗森塔尔D. 巴顿20. 公关危机决策在本质上是A. 确定性决策B. 不确定性决策C. 科学决策D. 常规决策二. 多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
全国自考(公共关系学)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．评估公关活动成效的依据是( )A．人群关系的变化情况B．公共关系状态的变化C．社区关系的变化情况D．人际关系状况的变化正确答案：B解析：公共关系状态既是组织开展公共关系活动的基础，也是组织的公共关系活动形成的结果。
评估公共关系活动的成效要以公共关系状态的变化情况为依据。
2．公共关系活动过程的三个基本要素中不包括( )A．群体B．组织C．传播沟通D．公众正确答案：A解析：组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念，因为它们表达了公共关系现象和活动的三个最基本的要素。
3．我国第一家专业公共关系公司成立于( )A．1978年B．1982年C．1986年D．1988年正确答案：C解析：1986年，我国第一家专业公共关系公司中国环球公共关系公司在北京注册成立。
4．1906年，艾维.李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的( )A．《公共舆论的形成》B．《有效的公共关系》C．《原则宣言》D．《修辞学》正确答案：C解析：A项的作者是爱德华.伯尼斯。
B项的作者是卡特利普和森特，D项的作者是亚里士多德。
5．公共关系首先传人我国的( )A．内陆地区B．东北地区C．青海和西藏D．沿海地区正确答案：D解析：大约20世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经济的迅速发展，现代公共关系开始传人台湾、香港地区，并得到较快的发展。
6．现代公共关系的发端时期是( )A．巴纳姆时期B．占代时期C．艾维.李时期D．爱德华.伯尼斯时期正确答案：A解析：BCD三项分别是公共关系的萌芽时期、职业化时期、学科化的成熟时期。
7．公共关系成为热门职业的第一个国家是( )A．中国B．法国C．德国D．美国正确答案：D8．公共关系必须收集分析( )A．与组织专业有关的信息B．与产品形象有关的信息C．与社会地位有关的信息D．与组织专业有关的社会情报信息正确答案：D9．公关机构与其他职能部门平行排列，处于同一层次，其模式属于( ) A．部门隶属型B．部门并列型C．领域直属型D．公关委员会正确答案：B10．公共关系的归属易忽视公共关系在经营管理方面的作用，它归属于( )A．办公室B．联络接待部门C．宣传部门D．销售部门正确答案：C解析：把公共关系归属于宣传部门，偏重于公共关系的宣传职能，忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策方面的职能，或忽视公共关系在经营管理方面的作用。
全国自考公共关系学(公众心理与行为)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公众心理与行为）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．二战期间，建立了“流言诊所”的国家是___________。
正确答案：美国涉及知识点：公众心理与行为2．大规模舆论的导火线是___________。
正确答案：社会事件涉及知识点：公众心理与行为3．人生观的核心是___________。
正确答案：价值观涉及知识点：公众心理与行为4．心理感应抗拒理论的提出者是___________。
正确答案：布林涉及知识点：公众心理与行为多项选择题5．流言与___________、___________、___________、___________、___________密切相关。
正确答案：个人生活政治经济文化社会生活涉及知识点：公众心理与行为6．流言内容的变化经过___________、___________、___________三个阶段。
正确答案：一般化强调同化涉及知识点：公众心理与行为7．从结构上来看，舆论的三个基本要素是___________、___________、___________。
正确答案：作为舆论对象的人或事件作为舆论主体的公众作为舆论现象本身的意见涉及知识点：公众心理与行为8．社会问题包含___________、___________、___________、___________、___________。
正确答案：人口膨胀环境污染物价上涨社会治安廉政建设涉及知识点：公众心理与行为9．现代传播媒介主要包括___________、___________、___________、___________、___________。
正确答案：广播电视卫星通信光电通信传真技术涉及知识点：公众心理与行为10．按照人口结构，可以将舆论主体划分的类别有___________、___________、___________、___________、___________。
全国2022年4月自考00182《公共关系学》真题及答案
全国2022年4月自考00182《公共关系学》真题及答案第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.世界上第一所公共关系学院成立的时间是（）A.1937年B.1947年C.1987年D.1991年2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是（）A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年3.我国第一家公共关系专业公司是（）A.伟达公共关系公司B.中国环球公共关系公司C.博雅公共关系公司D.中国新闻发展公司4.社会组织的目标公众中最具权威性的是（）A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众5.组织与公众形成关系的关键是（）A.公众的相关性B.公众的变化性C.公众的群体性D.公众的共同性6.“公共关系之父”是（）A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.巴纳姆D.詹姆斯·格鲁尼格7.所有流行项目的最显著特征是（）A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性8.团体压力下的顺从现象指的是（）A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为9.人类传递信息的第三个媒介形态是（）A.手抄媒介B.口语媒介C.印刷媒介D.电子媒介10.“5W”模式的提出者是（）A.拉扎斯菲尔德B.巴勒克拉夫C.库尔特·卢因D.哈罗德·拉斯韦尔11.公关策划的最后一步是（）A.确定目标B.审定方案C.编制预算D.设计主题12.公共关系活动的先导是（）A.策划B.传播C.危机管理D.专题活动13.新闻稿的灵魂是（）A.事实B.导语C.标题D.结语14.广告策划的基础是（）A.市场调查B.广告定位C.媒介安排D.广告创意15.赞助活动的最大特点是（）A.直接性B.高效性C.利他性D.直观性16.企业开业典礼中的主要内容是（）A.剪彩B.介绍来宾C.题词D.领导致词17.“臭名远扬”所揭示的组织形象地位是（）A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度18.组织识别系统中最具传播力与感染力的是（）A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统19.危机管理四段论中，时间最长的一个阶段是（）A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机恢复期20.发散式传播所表现的公关危机特征是（）A.马太效应B.首因效应C.溢出效应D.鲍鱼效应二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
《公共关系学》第二章习题答案
第二章公共关系的发展一、名词解释1.冯谖市义：据《战国策．齐策四》载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责(债)毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声.孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波折,并得以巩固自己的地位.这叫做‘未雨而绸缪’,留了条后路.2.徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。
由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。
3.扒粪运动：19世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。
他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。
为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。
由于经济危机的爆发，不仅广大劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。
于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，整个社会都对工商寡头产生了敌意。
在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。
二、问答题1.答：（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标；（2）“诚信”是公共关系管理的基本原则；（3）公共关系管理中以“礼”为规范；（4）“与人为善”的人际交往态度；（5）公共关系活动要保持“和而不同”的独立性。
《公共关系学》第二章习题答案
第二章公共关系的发展一、名词解释1.冯谖市义：据《战国策．齐策四》载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责(债)毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声.孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波折,并得以巩固自己的地位.这叫做‘未雨而绸缪’,留了条后路.2.徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。
由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。
3. 扒粪运动：19 世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。
他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。
为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。
由于经济危机的爆发，不仅广大劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。
于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，整个社会都对工商寡头产生了敌意。
在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。
二、问答题1.答：（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标；（2）“诚信”是公共关系管理的基本原则；（3）公共关系管理中以“礼”为规范；（4）“与人为善”的人际交往态度；（5）公共关系活动要保持“和而不同”的独立性。
全国自考公共关系学(公共关系概论)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系概论）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．美国公共关系学术权威詹姆斯．格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的( )管理。
A．交流B．传播C．联系D．交往正确答案：B 涉及知识点：公共关系概论2．公共关系的对象是( )。
A．组织B．传媒C．个人D．公众正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论3．公共关系所说的“形象”本质是( )。
A．社会地位B．社会舆论状态C．信誉D．社会关系状态正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论4．在美国开设的第一所公共关系学院的大学是( )。
A．波士顿大学B．纽约大学C．斯坦福大学D．哈佛大学正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论5．公共关系作为一种关系，特指的是组织与公众之间的( )。
A．行政关系B．经济关系C．信息交流关系D．家庭伦理关系正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论6．公共关系的状态是指( )。
A．领导与组织成员之间存在的工作状况B．组织公关部门的组成状况C．组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况D．运用传播沟通的方法协调组织的社会关系正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论7．人际关系主要是指( )。
A．私人关系B．政府关系C．公共关系D．媒体关系正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论8．公共关系塑造的是组织的( )。
A．个别产品形象B．员工形象C．局部形象D．整体形象正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论9．1952年卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中提出了( )。
A．“公众必被告知”的原则B．“投公众所好”的传播方针C．“凡宣传皆是好事”的信条D．“双向对称”的公共关系模式正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论10．公共关系学科化的旗手是( )。
A．爱得华．伯尼斯B．卡特利普和森特C．艾维．李D．雷克斯．哈罗正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论多项选择题11．公共关系作为一种管理职能，其管理的对象是( )。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除一、单项选择题1. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。
A. 直接责任B. 间接责任C. 技术责任D .经济责任2. 《＜中国公共关系职业道德准则＞草拟及实施草案》的提出时间是（）。
A. 1985 年B. 1988 年C. 1989 年D. 1991 年3. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。
A. 政治思想教育B. 思想及意识教育C. 公关知识普及教育D .公关能力教育4. 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。
A. 热情心理B. 创新心理C. 开放心理D. 自信心理5. 公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。
A. 环境意识B. 调查意识C. 协调意识D. 信息意识6. 在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。
A. 调查分析人员B. 计划分析人员资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除C. 文秘人员D. 传播人员7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。
他属于（）。
A. 公关文秘人员B. 公关计划人员C. 调查分析人员D. 公关传播人员8. 从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。
A. 边缘的角色B. 核心的角色C. 无足轻重的角色D .基础的角色9. 公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。
A. 客体B. 手段C. 对象D. 主体10. （）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。
A. 狭义B. 广义C. 微观D. 宏观11. 下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。
A. 公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B. 专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C. 从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D. 公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除12. 将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。
A. 办公室B•广告部门C.宣传部门D .销售部门13. 公共关系部门归属于（）容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。
A. 办公室B. 广告或宣传部门C. 联络接待部门D. 销售部门14. 在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括（）。
A. 公共关系从业人员B. 公共关系人员C. 公共关系官员D .公共关系小姐15. 从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为（）。
A. 公共关系工作者B. 公共关系人员C•公共关系从业人员D. 公共关系官员16. （）是公共关系人员的公共关系意识的核心。
A. 创新意识B. 服务意识C. 互惠意识D .形象意识17. 下列（）不属于公共关系的三大要素。
A. 传播B. 政策资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除C. 公众D•社会组织18.古人云：“自知者明，自信者强。
”这说明公共关系人员必须具备（）的心理素质。
A. 开放B. 热情C. 自信D. 耐压19.古人云：“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。
谋则变，不谋则不得变，谋则成，”这说明公共关系人员必须具备健全的（不谋则不得成。
）能力。
A. 表达B. 谋划C. 观察D. 交往20.（）能使一个企业组织所拥有的实物资产增值。
A. 良好的形象B .公共关系意识C. 公共关系心理D .公共关系人员素质二、多项选择题1. 公共关系的组织机构一般包括（）。
A. 职能机构B. 独立的公共关系社团组织C. 专业的公共关系公司D. 综合职能部门E. 组织内设的公共关系职能部门2. 公共关系公司是（）等独立公共关系服务机构的统称。
A. 公共关系咨询公司B. 公共关系服务公司D. 公共关系事务所E. 公共关系协会3. 培养公共关系人员应坚持的原则有（）。
A. 科学理论知识与思想品德教育相结合B. 专业知识和综合知识相结合C. 因人施教D .因材施教E. 理论与实践相结合4. “全员PR 管理”要求组织上下必须达到（）。
A. 每个员工都成为职业公关员B. 领导必须抓住每一公关环节C•全员加强公共关系配合D. 领导有强烈的公共关系意识E. 营造良好的公共关系氛围5. 关于公共关系部门在组织内部管理中的地位说法正确的是（A. 公共关系部门的位置介于管理子系统与其他非管理子系统之间B•“总经理办公室是经理部的一个机构”说明公共关系部门不能作为C•公共关系部门负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系D. 公共关系部门负责沟通和协调各个职能部门之间的关系E•公共关系部门向各个子系统提供信息，协助分析、判断和决策6. 关于公共关系部门的地位说法正确的是（）。
A. 公共关系部门介于组织和公众之间B. 公共关系部门介于高层决策中心与各个执行部门之间C. 公共关系部门介于各管理、执行部门与基层人员之间D. 公共关系部门介于公众与公众之间E. 公共关系部门介于组织与外部环境之间7. 国外使用比较多的公共关系机构的名称有（）。
A. 传播沟通部）。
个职能部门独立存在C. 公共关系部D. 公共事务部E. 公共信息部8. 组织内设的公共关系部门具体附属于哪一类部门，可视需要而定，一般来说可隶属于（）。
A. 销售部门B•广告部门C. 宣传部门D. 联络接待部门E. 办公室9. 公共关系人员的基本能力包括（）。
A. 掌握政策、理论的能力B. 善于与他人交往的能力C. 健全的思维和谋划能力D .较强的文字和口头表达能力E•良好的组织能力10. 下列说法正确的是（）。
A.自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求B•公共关系是一种整天吃喝玩乐的工作，因而不需要付出大量艰辛的劳动C. 从事公共关系工作的人员应有一种热情的心理D. 公共关系工作是一种创造性很强的工作，这种工作要求公共关系人员具备开放的心理E. 公共关系人员脑中都具有8小时工作制的概念，没有加班加点超负荷工作的习惯11. 公共关系的基本理论知识包括（）。
A. 公共关系的基本概念B. 公共关系的由来和历史沿革C•公共关系的职能D. 公共关系活动的基本原则E•公共关系三大要素的概念和类型12. 具体职能部门或基层的负责人，需要了解的公共关系责任包括（）。
A.让公共关系部门了解本部门的计划、作业等信息B•在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作c•弄公共关系与自己的工作职责的关系D. 努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标E•让公共关系部门了解本部门的人员变动及新产品信息13. 下列（）均角度不同地涉及组织整体的声誉和形象。
A. 生产部门的质量问题B. 销售部门的服务态度问题C. 人事部门的职工关系D. 办公室的社区关系E. 门卫的仪表仪态三、简答题1. 专业公共关系公司的服务有何特点?2. 公共关系协会的主要活动内容是什么?3. 公共关系人员应具备哪些公共关系意识？4. 组织公共关系人员应具备哪些基本公共关系实务知识?5. 公共关系人员的培养途径有哪些?答案部分一、单项选择题1.【正确答案】A【答案解析】一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担直接责任。
参见教材P792.【正确答案】C【答案解析】我国于1989 年9 月27 日，在全国省市公共关系组织第二次联席会议上提出了《（中国公共关系职业道德准则）草拟及实施方案》。
参见教材P783.【正确答案】B【答案解析】对全员进行公共关系教育，重点是思想教育和意识教育。
参见教材P754.【正确答案】D【答案解析】自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。
参见教材P715.【正确答案】D【答案解析】公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种信息交流的意识。
参见教材P716.【正确答案】D【答案解析】公共关系中的传播人员的主要任务是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动。
参见教材P707.【正确答案】C【答案解析】公共关系中的调查分析人员的主要任务是收集信息、预测公众动向和社会发展趋势，评估组织的形象和公共关系的工作效果，并寻找其形成的原因。
参见教材P708.【正确答案】A【答案解析】从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演一种“边缘” 、“中介”的角色。
参见教材P639.【正确答案】D【答案解析】公共关系的主体是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。
参见教材P6210.【正确答案】B【答案解析】广义的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。
参见教材P6211.【正确答案】B【答案解析】在没有专门的公共关系职能部门之前，组织的传播与沟通活动的显著特点是分散的、随机的、不系统的。
参见教材P6212.【正确答案】A【答案解析】“公共关系部门归属于办公室” 此种归属便于最高领导的直接指挥，亦不过分偏重某一方面的功能，它属于一种比较灵活的又便于掌握的形式。
参见教材P6413.【正确答案】C【答案解析】公共关系部门归属于广告或宣传部门容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能，或忽视公共关系在经营管理、市场行销等方面的作用。
参见教材P6414.【正确答案】D【答案解析】在欧美国家，对公共关系人员的称呼尚未见PRGirl 公共关系小姐的称呼；亚洲一些国家和地区有公共关系小姐、公共关系先生之类的称呼。
参见教材P6915.【正确答案】B【答案解析】从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为公共关系人员；从一种宽泛的范围来理解，它指的是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员，国内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。
参见教材P6916.【正确答案】D【答案解析】形象意识是公共关系人员的公共关系意识的核心。
参见教材P7017.【正确答案】B【答案解析】公共关系的三大要素为社会组织、公众和传播。
参见教材P7218.【正确答案】C【答案解析】古人云：“自知者明，自信者强。
”这说明公共关系人员必须具备自信的心理素质。
参见教材P7119.【正确答案】B【答案解析】题干的表述说明公共关系人员必须具备健全的谋划能力。
参见教材P7220.【正确答案】A【答案解析】良好的形象能使一个企业组织所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个企业组织的有形资产贬值。
参见教材P80资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除二、多项选择题1.【正确答案】BCE【答案解析】公共关系的组织机构包括组织内设的公共关系职能部门、专业的公共关系公司和独立的公共关系社团组织。