麦德龙在华O2O电子商务运作模式研究
o2o电子商务模式研究报告
o2o电子商务模式研究报告O2O电子商务模式（Online to Offline）是近年来快速发展的一种商业模式，它结合了线上和线下的优势，为消费者提供便利和新的购物体验。
本文将从定义、市场发展、特点、利与弊等方面对O2O电子商务模式进行研究。
首先，O2O电子商务模式是将线上线下商业活动有机结合的一种商业模式。
通过互联网平台，消费者可以在线上浏览和购买商品，然后在线下实体店进行体验、试穿或取货。
O2O模式不仅提供了方便快捷的购物方式，同时也解决了线上购物中无法试穿、品质不可靠等问题，为消费者提供了更好的购物体验。
随着智能手机的普及和移动互联网的飞速发展，O2O电子商务市场也呈现出快速增长的趋势。
据统计，中国O2O电子商务市场规模已超过1万亿元，预计还将继续保持高速增长。
这一市场增长主要受益于消费者对便捷、体验和品质的追求，同时也受益于互联网技术的不断进步和创新。
O2O电子商务模式的特点主要体现在以下几个方面。
首先，O2O可以实现在线引流、线下转化的目标。
通过线上活动和平台宣传，吸引用户前来线下实体店进行购买。
其次，O2O 模式可以实现线上线下互动和联动，让消费者获得全方位的购物体验。
再次，O2O模式可以通过互联网数据分析进行精准营销和个性化推荐，提高销售转化率。
最后，O2O模式可以帮助线下实体店增加曝光度和品牌影响力，从而提高销售额。
虽然O2O电子商务模式有许多优点，但也存在着一些挑战和问题。
首先，O2O模式对线下实体店的要求较高，需要有一定的技术支持和运营能力。
其次，O2O模式需要进行线上线下的信息共享和管理，需要建立合理的物流、库存和售后服务体系。
最后，O2O模式涉及到线上支付、线下配送等环节，需要保证交易安全和消费者权益。
综上所述，O2O电子商务模式在当前商业环境下具有极大的发展潜力。
它能够充分利用线上和线下的优势，为消费者提供更好的购物体验。
然而，随着市场的发展，O2O模式也面临着一些挑战和问题，需要进一步提升技术和管理能力。
《2024年020本地生活服务电子商务模式研究》范文
《020本地生活服务电子商务模式研究》篇一一、引言在信息化和网络化迅速发展的今天，电子商务逐渐渗透到我们生活的各个方面。
020（Online to Offline）本地生活服务电子商务模式是电子商务在生活服务领域的重要应用之一。
它通过线上平台连接消费者与线下服务提供商，为消费者提供便捷、高效的生活服务。
本文将对020本地生活服务电子商务模式进行研究，分析其特点、优势及挑战，并提出相应的建议。
二、020本地生活服务电子商务模式概述020本地生活服务电子商务模式是指将线下实体店的服务与互联网技术相结合，通过线上平台为消费者提供本地生活服务的一种电子商务模式。
该模式涵盖了餐饮、休闲娱乐、家政服务、医疗健康、教育等多个领域，为消费者提供便捷、高效的服务。
三、020本地生活服务电子商务模式的特点及优势（一）特点1. 线上线下相结合：020模式将线上平台与线下实体店相结合，实现线上线下互通，为消费者提供便捷的服务。
2. 本地化服务：以本地化生活服务为主，满足消费者在当地的需求。
3. 信息化管理：通过互联网技术实现信息化管理，提高服务效率。
（二）优势1. 拓宽服务范围：通过线上平台，将线下实体店的服务范围扩大到更广的区域，吸引更多消费者。
2. 提高服务效率：通过信息化管理，提高服务效率，降低运营成本。
3. 提升消费者体验：为消费者提供便捷、高效的服务，提升消费者体验。
四、020本地生活服务电子商务模式的挑战（一）竞争激烈：随着020模式的普及，竞争日益激烈，如何脱颖而出成为行业领导者是面临的挑战之一。
（二）服务质量问题：由于涉及线下实体店的服务，服务质量问题可能影响消费者体验和口碑。
（三）信息安全问题：线上平台涉及消费者个人信息和支付信息等敏感信息，如何保障信息安全是面临的挑战之一。
五、建议与对策（一）加强品牌建设：通过品牌建设提升企业形象和知名度，吸引更多消费者。
（二）提高服务质量：加强员工培训和管理，提高服务质量，提升消费者体验和口碑。
基于O2O的电子商务运营模式研究
基于O2O的电子商务运营模式研究摘要：O2O是指在线下门店购买商品或服务后，在线上完成支付等交易行为的商业模式。
本文介绍了O2O电子商务运营模式的特点与优势，并从商家与消费者的角度探讨了其营销策略与运营流程。
结论认为，O2O电子商务既在社交化、增强消费体验、提高用户粘性方面具有优势，又在物流配送、售后服务等方面面临挑战。
因此，在O2O电子商务运营中，需着力解决供应链自动化、品牌口碑建设、数据分析应用等问题，以提高用户忠诚度与满意度。
关键词：O2O电子商务、特点、优势、营销策略、运营流程正文：1. O2O电子商务模式的特点O2O电子商务模式是在线下PC、移动端或实体门店等场景中进行功能操作或体验，完成交易等商业行为，并通过线上系统完成支付等后续服务。
O2O电子商务模式特点如下：1）消费体验: 在传统机构之上，电商平台引领消费新变化，构建与本体消费交互的场景，注重商品展示、用户体验两方面的感知度。
2）服务产业融合: 线上、线下环节均为整个购物过程的重要组成部分，O2O模式中需要整体考虑服务产业整合。
3）社交化发展: 在传统门店销售模式中，社交关系最多只能到达一定的范围，而电商则可以将消费者联系在一起，共享产品的购买体验。
4）物流配送: O2O模式中的物流问题是加强与配送渠道的联系，快速整合与物流企业合作的资源，提高物流效率，打造和维护良好的配送体系是必须的。
2. O2O电子商务模式的优势O2O电子商务模式具有以下优势：1）促进消费: O2O模式集成线上和线下两个交易环节，能够将线下的资源转化为线上的成果，促进消费。
2）增强用户粘性: 由于O2O模式体现了"线上维度"和"线下维度"结合的思想，因此，与O2O有关的活动会吸引更多的消费者，并且能够增强用户粘性。
3）提高用户体验: O2O模式提供了更多的在线下业务体验，让消费者在线下参观或使用产品，带来与纯线上购物不可比较的体验，从而提高用户体验。
中国电子商务O2O运营模式研究——以H公司为例
中国电子商务O2O运营模式研究——以H公司为例中国电子商务O2O运营模式研究——以H公司为例一、引言电子商务是指通过互联网、移动网络等信息技术手段，实现商品、服务、信息等在网络上的交易和利用的过程。
随着互联网的快速发展，电子商务在中国的发展呈现出井喷式增长的态势。
同时，O2O（Online to Offline）模式作为电子商务的一种延伸形式，也逐渐崭露头角并受到广泛关注。
本文以中国一家知名的电子商务O2O企业——H公司为例，对其运营模式进行深入研究。
二、H公司概况H公司成立于2010年，总部位于中国某城市。
公司以O2O模式为核心，通过移动互联网技术，为用户提供便捷的线上下单、线下体验的服务。
目前，H公司涵盖了餐饮、生活服务、购物、旅游等多个领域，已经成为中国最大的O2O平台之一。
三、H公司的运营模式1. 用户体验至上的服务理念H公司始终把用户体验放在首位，致力于提供便捷、高效的服务。
用户可以通过手机APP或网站在线下单，并在线支付。
不仅方便了用户，也提高了用户的体验感。
2. 多元化的合作伙伴H公司与餐饮、生活服务、购物、旅游等领域的合作伙伴建立紧密的合作关系，并逐步构建起完整的O2O生态圈。
通过合作伙伴的资源整合，H公司能够提供更全面、多样的服务，满足用户的多样化需求。
3. 数据驱动的决策H公司利用大数据技术，收集用户的消费行为、偏好等数据，并进行深度分析。
通过数据分析，H公司能够了解用户需求的变化趋势，针对性地调整经营策略，提供更加精准的服务。
4. 供应链的优化H公司在供应链上下功夫，建立了完善的物流系统和仓储基地，保证产品的及时投递和库存的充足。
同时，公司还通过建立线下门店，提供用户线下实体体验的机会，增加用户的黏性和忠诚度。
5. 营销手段创新H公司积极探索创新的营销手段，例如折扣优惠、会员制度、裂变营销等，吸引用户的同时也增加用户的粘性和转化率。
同时，公司还与大型品牌合作，通过联合营销的方式扩大影响力。
麦德龙的经营管理模式分析
麦德龙的经营管理模式分析麦德龙是一个庞大的商业帝国，以自己的贸易操作方式活跃于全世界。
它拥有平稳的管理等级制度、尖端的信息系统及其稳定的财政基础，运作效率在世界上处于领先地位。
目前共有店铺3607个，雇员17万人。
1997年的销售额为350亿美元，利润5.09亿美元，为世界第二大零售商。
1998年10月，由国家国内贸易局主持在上海召开了“麦德龙现购和自运配销制高级研讨会”，麦德龙国际管理公司及上海锦江麦德龙购物中心有限公司的有关人员介绍了他们的运销体制，其运作模式对中国零售业具有广泛的借鉴作用。
一、麦德龙的经营理念和优势地位麦德龙1996年登陆中国，与上海锦江集团合资先后在上海开设了普陀商场、闵行商场，以及锡山商场、宁波商场，上述商场均实行会员制，服务于中小零售商、餐馆、酒店、工矿企业集团购买等。
麦德龙在它的业务运营中推出了全新的销售概念：现购自运配销体制(Gash and GarryGmbn)，即会员客户以支付现钞和自运自助方式选购物品。
其经营理念的核心可归纳为“两个有限”，即“有限顾客”和“有限利润”。
所谓“有限顾客”，是把顾客定位在法人团体，法人的经营需要是麦德龙服务的指向；“有限利润”，是麦德龙只赚取较低的利润，以较低的价格保证法人企业通过这一环节还能得到下一层利润，它出售的商品价格有的低于出厂价。
麦德龙的强大优势表现在三个方面：一是流通规模大，在全世界有3000多个连锁店，年销售额高达350亿美元，折合人民币2980亿元，相当于我国前50名大型商场1997年销售额总和的5倍。
进入麦德龙就等于进入了全球销售网络。
采取统一采购体制，订货批量大，进货成本低，实现了低价位经营。
二是采用高科技手段，拥有顾客管理、财务管理、商品物流管理、采购管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，实现了科学决策。
三是麦德龙把从厂家获得的折扣率让利于顾客，其低价位在市场上具有很强的价格竞争力，吸引了广泛的客流。
麦德龙电子商城案例分析
麦德龙电子商城案例分析电商热点案例分析（以麦德龙开通网上商城为例）题目麦德龙网上商城案例分析小组成员刘泽宇、曹海洋、唐恒徐湘波、卜繁太专业班级物流102班指导教师禹银艳分院管理学院宁波理工学院（一）调研对象简介1、麦德龙简介麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。
由奥托拜斯海姆（Otto Beisheim）创建，目前总部位于杜塞尔多夫。
1964 年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国诞生了，这就是麦德龙。
在全球32个国家中经营现购自运制（Cash and Carry，C&C）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。
2、麦德龙经营理念麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。
1964，Otto Beisheim博士教授在德国成立了第一家针对专业顾客的麦德龙现购自运有限公司，1971年第一家海外商场开业。
现购自运的麦德龙集团是全球批发市场的领头羊，拥有麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌下的多家麦德龙现购自运商场。
2002年麦德龙现购自运销售额达到240亿欧元，46.5%的集团销售额来自麦德龙现购自运，其中四分之三来自海外。
麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力。
目前已在30个国家内设立700多家商场，销售区域呈现出高度国际化。
2002年麦德龙在全世界拥有超过72,000名员工。
德国杜塞尔多夫麦德龙国际管理组织有限公司掌控全球销售。
“现购自运”是指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品。
与传统的送货批发相比，现购自运的优势在于较好的性价比，食品和非食品分类范围广，即时获得商品，更长的营业时间。
商场提供17000种以上食品，30000种以上的非食品。
特别是在生鲜食品的供应上，包括水果/蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。
O2O电子商务模式的研究毕业论文
O2O电子商务模式的研究毕业论文
摘要
本文主要研究了O2O电子商务模式，探讨了在网上购物这样一种新型
的购物方式下，商家如何利用O2O提升销售并获得更好的销售效果。
O2O
是一种既利用线上技术又使用线下技术的营销策略，极大地发挥了营销的
效果。
O2O对每个行业的发展都有重要的意义，它具有更强大的营销效果，能够更有效地提高客户体验，增强品牌形象，降低营销成本，提高营销收入，以及其他许多方面的优势。
本文从介绍O2O模式的概念入手，通过分析研究O2O模式在市场营销
中的作用，以及O2O模式与现有电子商务模式的异同，探究O2O模式在行
业中的运用能力。
接着，本文结合实际案例，从商家的角度，就O2O模式
在营销中的应用策略及技术细节，进行了详细的介绍，并据此总结出利用
O2O模式获得更好销售效果的经验技巧。
本文接着深入讨论了如何利用
O2O实现高效的营销策略，以及如何实现商家的在线营销目标，文末最后
结合实际情况，提出了在O2O市场策略中的一些具体建议。
本文的研究结果表明，O2O模式的应用能够显著提升商家的销售业绩，从而获得更好的商业收益。
O2O电子商务模式的研究-毕业论文
O２O电子商务模式的研究毕业论文电子商务模式的研究引言随着互联网的普及及其应用技术的发展，在原有B2B，B2C 贸易的基础上,一种以网络为媒介的新型消费方式----Ｏ2O 正悄然兴起。
O2Ｏ为消费者带来了实惠和方便,更成为供应商和网站的新型谋利途径。
O2O 模式作为新兴市场，发展势如破竹,且前景无限。
O２O 为不仅为消费者提供了一种方便快捷且保质保量的消费方式,改变了消费者的消费观,实现了“三赢”，同时丰富了B２C的电子商务市场，成为不可或缺的一员主力。
但作为一个新兴的市场，Ｏ2O 模式也存在许多问题,本文从分析国内O2O 模式发展现状,凭借典型分析的手段，从个别到一般地发现存在的问题，提出见解，并对现有的研究空白进行填补。
一、Ｏ２O 电子商务模式的概述（一）O2Ｏ模式的起源与概念在电子商务领域，一种能全面融合线上虚拟经济与线下实体店面经营的商业模式正在浮现,被称为Onliｎe Ｔo Offlinｅ，简称020模式。
这种模式通过有线或无线的互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体,并在线支付相应的费用，再凭各种形式的，去线下商品或服务供应商那里完成消费。
与传统电子商务的“电子市场物流配送”模式不同,Ｏ2O大多采用“电子市场到店消费”模式，它使消费者兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。
订单处理XＸ品牌官线下实方商城体店消费结束后，反馈选择本地最近提分享消费服务体货,并体验商家验消费者服务图1-1 O２O购物消费方式流程图1 O2O 和B2Ｃ、C2C 的区别：B２C、C2C是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。
O2O 是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。
Ｏ2O 和团购的区别：O2O 是网上商城,团购是低折扣的临时性促销，关系可用下图１-2 表示:团O2O 购B2C/C2C 图1－2 Ｏ2Ｏ与团购、B2C、C2Ｃ的关系目前采用O2O 模式经营的网站已经有很多,团购网就是其中一类,如中团网、篱笆网、齐家网等大宗商品团购网站，58团购、窝窝团、拉手网等生活信息团购网站,另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站,如赶集网、爱邦客、５8 同城等。
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麦德龙在华O2O电子商务运作模式研究【摘要】当今经济形势下，零售业的发展面临激烈的竞争。
由于组织市场的中国国情化特点，麦德龙在华的会员制经营模式，运作模式遭遇了种种困境，例如仓储式超市概念不为大多数人所知，“透明发票”不受待见，有限的专业客户等。
在现阶段，麦德龙的现购自运模式以及特色化的会员制营销模式能够带来的利益增长点已经十分有限，寻求新的利润增长点已经成为麦德龙在华战略制定的主要方向。
近年来，以电子商务技术为基础的O2O电子商务运作模式逐渐成为经济社会的新增长点，并为各行业的的长远发展提供了新的市场和机会。
电子商务O2O 运作模式将是最有可能在短时间内提升企业核心竞争力的运作模式，为企业带来新的发展机遇。
现今，麦德龙采用B2B的电子商务运作模式，但随着经济以及科技的发展，O2O将成为麦德龙在华经营的一大经营策略。
本文将对麦德龙在中国的B2B电子商务运作模式现状进行分析，并讨论其进行O2O转型的必要性以及从线上渠道，线下渠道如何更好地向O2O转型的策略，以期提升麦德龙在华的核心竞争力，为其发展找到新的机会。
本文通过对国内外各种相关文献的阅读和调查，以及研究国内外超市O2O电子商务的实际运作情况，基于麦德龙现今B2B电子商务运作模式分析麦德龙电商运作模式的现状以及转型至O2O电子商务运作模式的必要性。
同时，本文提出麦德龙超市在华的 O2O电子商务运作模式和未来的发展战略。
这不仅对麦德龙超市的发展有积极的参考意义，而且笔者也相信这对于国内电子商务O2O运作模式的发展具有重要的参考意义。
【关键字】麦德龙 O2O 电子商务运作模式一、引言“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团。
于1995年来到中国并与中国著名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。
麦德龙采用“现购自运”的管理和经营模式，其指专业顾客在仓储式商场内自选商品，以现金支付并取走商品。
与传统的送货批发相比，现购自运的优势在于较好的性价比，食品和非食品分类范围广，即时获得商品，更长的营业时间。
随着电子商务的持续发展，2012年5月，麦德龙B2B网上商城正式上线，除此之外，麦德龙还具有淘宝商城旗舰店和阳光一号网购商城的两种B2B电子商务平台。
进军B2B电子商务领域，一方面节约成本，优化工业链，同时增强了核心竞争力，但另一方面，由于与其他零售商店相比（如沃尔玛、家乐福、国美等）在电商领域起步较晚，失去先机，同时在中国的门店数量，整体成交规模等不具有优势，麦德龙的B2B运营效果并没有预期的好。
“020”模式最初的定义是online to ofline，即是将用户从线上引导到线下，将线上渠道将互联网流量与线下的商务机会结合在一起，让于联网成为线下交易的前台，实现线上线下渠道间的协同与共赢。
[1] “020”模式也可以理解为Offline To Online，即是将用户从线下引导到线上，如苏零易购等。
O2O电子商务模式较B2B（B2C）模式有节约成本，更好地发挥线下服务，具有体验营销的特色，提高信誉度和成交率的优点。
B2B市场已趋于饱和，而O2O电子商务市场侧具有巨大的发展潜力。
为了进一步提高麦德龙核心竞争力并在电商领域取得先机，本文提出麦德龙向O2O电子商务模式转型，从线上渠道，线下渠道与顾客三方面分析O2O电子商务运作模式的运作流程以及提高O2O运营效果。
以期对麦德龙超市的未来电子商务的发展提供有利的帮助同时对中国仓储式超市的电商发展有所启发。
二、研究方法：（一）调查法登入麦德龙电子商城官网（）了解其销售的产品，付费方式，运送模式；通过下载麦德龙App（METRO China）了解麦德龙利用手机客户端进行的电子商务运作模式。
同时，笔者通过上网以“麦德龙”“B2B”“电子商务运作模式”为检索词来检索相关新闻与评价。
（二）文献研究法通过在中国知网-中国期刊全文数据库上以“麦德龙”“O2O电子商务”为检索词来检索相关文献，从中筛选部分下载频率高、被引用次数多且与笔者欲研究的问题相关的期刊文献，进行细致的阅读，并记下相关研究的一些结论言论。
笔者在通过对比阅读几篇相关文献后，找出已有学者对“O2O电子商务”这一领域的研究成果，分析不同学者研究之间的进展过程和研究侧重点，提取其中能够支持本文研究的一些观点，找出已有研究在超市采用电子商务运作模式这一话题仍存在的、有研究必要的一些漏洞，并以此作为自己的研究方向。
（三）个案研究法以麦德龙在华经营为例，来具体深入地讨论麦德龙电子商务运作模式的现状；并与O2O 电子商务运作模式进行比较，得出其像O2O电子商务运作模式转型的必要性，并由此提出其如何更好地实现O2O电子商务运作模式的转型及运作模式的具体做法。
三、研究结果（一）B2B电子商务运作模式图1 B2B电子商务运作模式B2B电子商务运作模式主要有四中基本模式：垂直模式，综合模式，自建模式，关联模式。
垂直模式：面向制造业或面向商业的垂直B2B。
垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。
生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系。
简单的说这种模式下的B2B 网站类似于在线商店。
综合模式：面向中间交易市场的B2B。
这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
这一类网站其实自己既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，在网上将销售商和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。
自建模式：行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。
行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。
但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。
关联模式：关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。
（二）麦德龙B2B电子商务运作模式1.线下渠道：电子商务、商贸支持、福利、现购自运批发商场和食品服务分销五大渠道[2]日前麦德龙中国区总裁席龙在上海举办的2014战略发布会上介绍，为保持持续增长，麦德龙中国将专注于电子商务、商贸支持、福利、现购自运批发商场和食品服务分销五大渠道，从一个全领域专家发展成为多渠道的领先者，其中食品服务分销是麦德龙的全新渠道。
2.B2B电子商务平台麦德龙官方网站，淘宝商城旗舰店和阳光一号网购商城3.购物流程：客户在网上下单之后，可以选择在其中任意一家门店进行提货，或者选择送货上门的配送方式。
根据专业客户常规大批量重复采购的特性，麦德龙网上商城还将推出特有的重复购物订单功能，客户选择周期性定时订购的服务，货物就将按期送达。
4.自建物流：麦德龙网上商城将实现全国配送，利用现有的门店和物流资源进行配送发货。
但目前，麦德龙的门店数量相对有限，对于实现全国配送有一定的难度。
5.客户：麦德龙线下的目标客户是具有法人资格的中小零售商、酒店、工厂、企事业单位、政府和团体等：(1)酒店、餐馆和其他餐饮业经营者(2)贸易商，即从事食品贸易的客户(3)各类不以餐饮和食品贸易为主业的其他企业和经营者，包括所有的其他企业和机构，从大型工业企业到小型私人企业、非食品贸易商、事业单位、政府部门及其他机构但在线上，麦德龙网上购物也对个人消费者开放，只要注册或者拥有淘宝账号即可，而且新上线的官方购物网站上的商品比淘宝商城旗舰店更为丰富。
麦德龙有意借助电商向个人消费者倾斜（三）麦德龙O2O电子商务运作模式必要性与可行性分析1.必要性分析1.1.具体的业务线调整从过去的电子商务、商贸、福礼、大宗采购、餐饮、工厂、客户销售、现购自运批发商场，聚焦到电子商务、商贸支持、福礼产品、食品分销、现购自运批发商场五大业务。
转型期间，麦德龙愈发注重批发类市场，而O2O电子商务则能发挥这一方面的优势。
1.2向二三线城市扩张，挖掘新客户“八项规定”的出台，对酒店、餐厅行业有一定的影响。
亦说明麦德龙的三大客户群也会随之减少采购，降低成本，导致了麦德龙必须向二三线城市扩张，覆盖空白潜力市场，发掘更多新客户。
但是，只通过网上直销并不能尽可能多的吸引顾客，通过提高顾客的体验度，让顾客体验良好的服务才能进一步的吸引顾客，提高顾客忠诚度。
因此具有“线上消费，线下体验”的O2O电子商务模式恰好可以提供这一方面的服务。
1.3线上线下无缝对接，提高会员制营销质量O2O 模式利用大数据、移动互联网、智能终端免费运作，其在线销售方式可以有效降低实体销售的固定资产以及人力支出，降低超市运营成本；可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性2 可行性分析2.1技术可行性讨论运作模式的可行性，需要从不同的方面入手，首先来看看技术方面的可行性。
技术可行性主要是讨论目前企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否以支持大规模的电子商务营销实施。
讨论主要分为通讯网络技术、网上平台、网上支付和数据挖掘四个方面。
通讯网络技术：我国在加强网络基础设施建设及电子商务环境建设方面, 我国政府启动的一系列的信息化工程，计算机网络设施将进一步完善，带宽与上网速度将显著提高,为电子商务的发展奠定了重要基础。
目前成都各地区的网络完全足以支撑电子商务的运行，这个是毋庸置疑的。
网上平台：如果需要创建一个O2O电子商务网站，可以在原麦德龙网上商城进行技术改变和部分内容改造，增加UGC用户创造内容、社交要素，LBS元素等元素网上支付：可使用支付宝、财付通、锦江e卡通支付，银行转账以及手机终端（如微信支付端）支付。
数据挖掘：随着科技的发展，麦德龙超市可以采用大数据挖掘数据来符合O2O电商用户数据的4V大数据特征。
综上所述，麦德龙超市的 O2O 电子商务运作所需的技术，都完全具备，技术支撑方面是无需担心的。
2.2社会可行性在政策法规方面, 我国已颁布了《电子签名法》、《关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国进出口企业代码规范》、《国家商业电子信息安全认证系统》等涉及电子商务的技术标准和法规，初步确立了符合国际惯例的法律框架。
在市场条件方面。
国内市场增长迅速，潜力巨大。
随着“大会员，大数据”的逐步发展，O2O 电子商务越来越受到商家的注意。
同时，国内超市永辉超市通过O2O平台运营提高核心竞争力，吸引许多新顾客。
如今B2B电子商务运作模式已经趋向于成熟，O2O是市场新宠，具有巨大的市场潜力。
（四）麦德龙O2O电子商务运作模式流程1.运作模式概览麦德龙O2O电商运作模式如图2所示，由于O2O是线上线下无缝对接，因此线上以及门店的商品信息，订单，会员要进行统一管理，避免出现线上线下信息不统一。