长城战略咨询-D公司战略咨询报告
企业战略咨询方案范文
企业战略咨询方案范文一、市场定位在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，首先需要对自身进行精准的市场定位。
根据行业发展趋势和消费者需求，结合企业实际情况，我们将目标市场定位为高端定制家居市场，专注于为消费者提供高品质、个性化、定制化的家居产品和服务。
二、竞争策略在确定市场定位后，我们需要制定相应的竞争策略。
我们将通过以下三个方面来建立自己的竞争优势：1. 产品差异：通过不断研发创新，提供与众不同的家居产品，满足消费者对个性化、差异化的需求。
2. 价格策略：通过提高产品品质和附加值，为消费者提供更高的产品价值，从而制定相对较高的价格，吸引追求品质的消费者。
3. 营销策略：采用多元化的营销手段，包括线上和线下渠道、品牌推广、口碑营销等，扩大品牌知名度和影响力。
三、技术创新技术创新对于提高企业竞争力至关重要。
我们将不断关注行业技术动态，加大研发投入，引进先进的生产技术和设备，提高生产效率和产品质量。
同时，我们还将与高校和研究机构建立紧密的合作关系，共同开展技术研发和创新。
四、组织变革面对市场变化和业务发展需求，我们需要进行组织变革以适应新的形势。
我们将优化公司组织架构和流程，提高内部沟通效率和管理水平。
同时，我们将制定合理的人力资源政策，吸引和留住优秀人才，激发员工创新和创业精神。
五、品牌建设品牌是企业形象和信誉的象征，对于消费者选择和市场竞争力有着重要影响。
我们将制定全面的品牌建设战略，包括品牌定位、品牌传播、品牌合作等。
通过提升品牌知名度和美誉度，树立消费者对品牌的信任和认可。
六、人才培养人才是企业发展的核心资源之一。
我们将制定完善的人才培养计划，包括招聘、培训、评估和发展等环节。
通过不断提高员工的专业素质和技能水平，为企业发展提供源源不断的人才支持。
同时，我们还将加强员工激励和管理，提高员工满意度和忠诚度。
七、财务规划财务规划是企业战略实施的重要保障之一。
我们将制定合理的财务规划方案，包括资金筹措、成本控制、预算和财务关系等。
公司营销战略咨询报告
公司营销战略咨询报告尊敬的客户，感谢您选择我们公司作为您的营销战略咨询合作伙伴。
在这份报告中，我们将分析您的公司现状，提出营销战略建议，以帮助您提升您的市场份额和增加收入。
1. 公司现状分析：首先，让我们来分析一下您的公司现状。
我们注意到您的产品在市场上的知名度相对较低，并且竞争对手的产品具有较强的竞争力。
此外，您的目标客户群体的需求和偏好也在不断变化，这可能会对您的市场表现造成一定的影响。
2. 目标客户群体分析：在制定营销战略之前，需要明确您的目标客户群体。
通过市场调研，我们发现您的产品适用于年龄在25-40岁之间的中产阶级消费者。
他们追求高品质的产品，并且对品牌声誉和可靠性非常看重。
3. 竞争分析：竞争分析是制定营销战略的一个重要步骤。
我们研究了您的主要竞争对手，并分析了他们的产品特点和营销策略。
我们发现，您的竞争对手在产品质量、定价、市场推广等方面比您更具优势。
因此，我们需要针对这些竞争优势制定相应的应对策略。
4. 营销战略建议：基于以上分析，我们向您提出以下几点营销战略建议：- 品牌塑造和宣传：通过加强品牌宣传和营销活动，提高您的产品在市场中的知名度。
您可以考虑利用社交媒体、线下广告和公关活动等渠道来推广您的品牌。
此外，建立与目标客户群体相关的合作伙伴关系也是一种有效的推广方式。
- 产品定位：明确您的产品的独特卖点，并将其与竞争对手区分开来。
通过了解目标客户群体的需求和偏好，调整产品属性和包装设计，使其更符合他们的期望。
- 客户关系管理：建立良好的客户关系管理体系，加强与现有客户的联系和沟通。
通过提供个性化的客户服务、快速响应客户的反馈和需求，增强客户的忠诚度并促进口碑传播。
- 市场细分：根据不同的市场细分，针对性地开展营销活动。
例如，您可以针对不同年龄和性别的客户群体进行定制化推广，以提高销售效果。
5. 实施计划：最后，我们将为您提供一份实施计划，以帮助您在实施营销战略时有条不紊地推进。
长城战略咨询宁波复试题目——企业战略试题
长城战略咨询产业与战略分析题D公司是从具有五十多年历史的老国有企业改制而来的民营企业，企业性质为有限责任公司，是经建设部核准的一级资质施工企业，业务范围包括房屋建筑、城市道路、生产沥青混凝土、水泥制品等。
企业注册资本8000万，员工1200人，具有各类专业技术人员近 351人，各级项目经理109人。
多年来承建施工了当地历年来大部分市政重点工程；和市建委等政府客户建立良好关系。
D公司近五年业务开展情况：以道路、排水、桥梁为主，其中路水为重点，占据总业务量65%以上；其中，2004年承揽过7780万元的轨道交通工程；目前存在部分污水处理厂工程业务，房屋建筑业务基本已经萎缩，目前已没有业务；机场码头业务有少量介入。
通过合作和资质输出方式在东南沿海城市获得一些项目，工程造价所占比重不低，但作为合作开发项目，只能收取一定的管理费（1-2%），基本靠当地人脉关系在维持运作。
自2005年完成改制完成以来，公司在市场环境及业务开拓方面面临很大难题：市场趋于饱和，而企业大约80%的产值依赖当地市场，由此产生的“依赖心理”更严重束缚了企业的手脚，致使合作工程以外的、真正意义上的市场开发举步维艰。
D公司下属沥青搅拌厂是D公司工程原料的主要供应商，但其依然积极拓展外部业务，2007年已经有6成业务来自D公司外部。
所创造的利润占D公司总体利润的六成以上。
水泥制品厂2007年在提供D公司原料的基础上，也有75%以上的产品已经走向外部市场。
其所创造的利润占整个D公司的21%。
表一：公司2004-2007年项目运作情况当地城市的市政建设项目近几年投资额基本维持在40亿元左右；D公司在总项目中能够维持20%的市场份额，10%份额基本由建工集团和一家民营企业拥有，另外还有上百家小型工程公司瓜分了剩余10%市场。
2005年以来，“中”字头大型企业如中铁建、中交建、中铁建工、中冶建设等，以及北京城建等大型企业集团已经进入本地市场，并以其央企身份和强大的资本优势获取了高端桥梁、轨道交通等优质工程项目，并已开始渗透入D公司的优势领域，在2005年桥涵工程市场，中铁十三局已经占据13%的市场份额。
企业战略咨询报告模板
企业战略咨询报告模板引言本报告旨在为贵公司提供有关企业战略的咨询建议。
通过对贵公司的状况分析，并结合行业趋势和竞争环境，我们将提出一系列具体的战略方案，旨在帮助贵公司实现长期的可持续发展。
1. 企业概况分析1.1 公司背景介绍在此部分，我们将对贵公司进行背景介绍，包括公司的业务范围，核心竞争力以及市场份额。
1.2 SWOT分析我们将分析贵公司的优势、劣势、机会和威胁（SWOT分析），以帮助你们全面了解公司在内部和外部环境中的情况。
2. 行业趋势分析在此部分，我们将对贵公司所在的行业进行趋势分析。
我们将探讨该行业的现状、未来发展趋势以及可能的机会与挑战。
3. 竞争对手分析我们将对贵公司的主要竞争对手进行分析，包括他们的优势、劣势、市场份额以及策略。
4. 目标市场定位通过对市场需求和竞争情况的分析，我们将提出对于贵公司市场定位的建议，包括目标客户群体、市场细分以及定位策略。
5. 发展战略5.1 核心业务维持与发展我们将对贵公司的核心业务进行评估，从而提出相应的发展战略，包括如何保持竞争优势和寻找增长点。
5.2 创新与技术战略在此部分，我们将提出贵公司在创新和技术方面的战略建议，包括研发投入、技术合作以及新产品开发等。
5.3 市场拓展与国际化战略我们将对贵公司的市场拓展和国际化战略进行评估，并提出相应的建议，包括市场开拓策略、国际合作与进军海外市场等。
5.4 人才战略人才是企业发展的重要驱动力。
在此部分，我们将提出贵公司的人才战略建议，包括人才引进、培养与激励等方面。
6. 风险评估与控制在此部分，我们将对贵公司可能面临的风险进行评估，并提出相应的控制措施。
风险包括市场风险、竞争风险、技术风险等。
7. 实施与监控在此部分，我们将提出实施计划与时间表，并介绍如何监控和评估战略的执行情况，确保战略的有效实施。
结论通过本次战略咨询，我们的目标是帮助贵公司找到合适的战略方向，实现长期可持续发展。
我们希望贵公司能够根据本报告的建议，制定出切实可行的发展战略，并在实施过程中保持灵活性和适时调整。
战略管理咨询(3篇)
第1篇随着全球经济的快速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。
为了在竞争中立于不败之地，企业需要制定有效的战略规划，并持续优化战略管理。
战略管理咨询作为一种专业的服务，旨在帮助企业识别发展机遇、规避潜在风险，实现可持续发展。
本文将从战略管理咨询的定义、作用、流程以及案例分析等方面进行探讨。
一、战略管理咨询的定义战略管理咨询是指专业咨询机构为企业提供战略规划、战略执行、战略监控等方面的专业服务。
通过深入了解企业内外部环境，运用科学的方法和工具，为企业提供具有针对性的战略建议，助力企业实现战略目标。
二、战略管理咨询的作用1. 提升企业竞争力：战略管理咨询帮助企业明确战略定位，优化资源配置，提高运营效率，从而提升企业整体竞争力。
2. 风险规避：通过战略管理咨询，企业能够提前识别潜在风险，制定应对措施，降低经营风险。
3. 持续发展：战略管理咨询助力企业实现战略规划与执行，确保企业可持续发展。
4. 优化决策：战略管理咨询为企业提供科学的决策依据，提高决策质量。
5. 提升管理水平：战略管理咨询帮助企业提升管理水平，优化组织架构，提高员工素质。
三、战略管理咨询的流程1. 前期调研：深入了解企业内外部环境，包括市场环境、竞争对手、企业自身状况等。
2. 战略诊断：分析企业现有战略的优缺点，找出存在的问题。
3. 制定战略：根据企业实际情况，制定具有针对性的战略规划。
4. 战略执行：协助企业实施战略，确保战略目标实现。
5. 战略监控：对战略执行过程进行监控，及时调整战略方案。
四、案例分析某家电企业近年来市场竞争力逐渐减弱，市场份额逐年下降。
企业决定寻求战略管理咨询，以提升市场竞争力。
1. 前期调研：咨询机构对企业进行深入了解，发现企业产品线单一，创新能力不足，市场反应迟钝。
2. 战略诊断：分析企业现有战略的不足，如产品线单一、创新能力不足等。
3. 制定战略：咨询机构为企业制定以下战略规划：a. 优化产品线，提高产品竞争力；b. 加大研发投入，提升创新能力；c. 加强市场调研，提高市场反应速度；d. 拓展销售渠道，提高市场份额。
长城战略咨询：执行与监督,确保有效落地
长城战略咨询：执行与监督，确保有效落地长城公司的战略咨询团队是一支富有经验和远见的团队，在制定战略规划的同时，执行和监督也是至关重要的环节。
本文将探讨长城公司在战略咨询中的执行与监督，并着重讨论如何确保战略方案有效落地。
1. 有效执行的关键在长城公司的战略咨询项目中，确保战略方案的有效执行是至关重要的。
以下是一些关键因素：1.1 高层支持在执行阶段，高层领导的支持至关重要。
他们需要向整个组织传达战略的重要性，激励员工积极参与，并提供必要的资源和支持。
1.2 清晰的指导原则执行计划需要明确的目标和指导原则，以帮助员工了解他们的角色和责任。
这些原则应该与组织的价值观和目标保持一致。
1.3 沟通与反馈在执行过程中，沟通和反馈是至关重要的。
长城公司的管理团队应该与员工保持密切联系，及时解决问题并调整战略方案。
2. 有效监督的重要性除了执行，有效的监督也是确保战略方案成功落地的关键。
2.1 监督机制长城公司建立了一套有效的监督机制，以确保战略方案的推进符合计划。
监督机制可以包括定期的审查会议、报告提交和绩效评估等。
2.2 反馈机制监督不仅仅是追踪执行进度，而且还需要提供反馈。
长城公司的管理团队会针对执行情况提供建议和指导，不断优化战略方案。
3. 确保有效落地的策略长城公司实施了一系列策略，以确保战略方案有效落地。
3.1 培训和发展长城公司注重员工的培训和发展，以提高他们的执行能力和战略意识。
培训计划涵盖战略规划、沟通技巧等方面。
3.2 激励机制长城公司建立了激励机制，奖励那些积极执行战略方案并取得成绩的员工。
这激励机制鼓励员工的参与和努力。
结论长城公司在战略咨询中注重执行与监督，以确保战略方案的有效落地。
高层支持、清晰指导原则、有效监督和激励机制是长城公司成功的关键。
通过不断改进和优化执行和监督机制，长城公司将继续帮助客户成功实现他们的战略目标。
企业战略咨询(3篇)
第1篇一、前言在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想在市场中立足并取得持续发展，制定科学合理的企业战略至关重要。
企业战略咨询作为一种专业的服务，旨在为企业提供战略规划、决策支持、运营优化等方面的专业建议。
本报告将对某企业进行战略咨询，分析其当前面临的机遇与挑战，并提出相应的战略建议。
二、企业概况某企业成立于2005年，主要从事电子产品研发、生产和销售。
经过多年的发展，企业已具备较强的市场竞争力，产品远销国内外。
目前，企业拥有员工1000余人，年销售额达到10亿元。
然而，在市场竞争日益激烈的情况下，企业面临着诸多挑战，亟待调整和优化战略。
三、市场分析1. 机遇（1）市场需求持续增长：随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，电子产品市场需求持续增长，为企业提供了广阔的市场空间。
（2）政策支持：国家加大对高新技术产业的扶持力度，为企业发展提供了良好的政策环境。
（3）技术创新：企业拥有强大的研发团队，具备较强的技术创新能力，有利于提升产品竞争力。
2. 挑战（1）市场竞争激烈：国内外众多企业纷纷进入电子产品市场，市场竞争日益激烈。
（2）原材料价格上涨：受国际市场影响，原材料价格上涨，企业成本压力加大。
（3）人才竞争：优秀人才争夺激烈，企业人才流失风险较高。
四、企业内部分析1. 优势（1）品牌优势：企业拥有良好的品牌形象，具有较高的市场知名度。
（2）技术优势：企业具有较强的技术创新能力，产品性能优异。
（3）管理优势：企业拥有一支高素质的管理团队，具备较强的运营管理能力。
2. 劣势（1）产品线单一：企业产品线较为单一，难以满足多样化市场需求。
（2）市场拓展能力不足：企业市场拓展能力有待提高，市场占有率有待提升。
（3）品牌知名度有待提高：虽然企业品牌形象良好，但品牌知名度仍有待提高。
五、战略建议1. 产品战略（1）拓展产品线：针对市场需求，开发更多具有竞争力的产品，满足多样化需求。
（2）提升产品品质：加大研发投入，提高产品性能，提升品牌形象。
公司品牌战略咨询(3篇)
第1篇一、前言在激烈的市场竞争中，品牌已成为企业核心竞争力的重要组成部分。
一个成功的品牌战略，不仅能够提升企业的市场地位，还能够增强消费者的品牌忠诚度，为企业带来持续的经济效益。
本报告针对我国某知名企业进行品牌战略咨询，旨在为企业提供具有前瞻性和可操作性的品牌战略建议。
二、企业现状分析1. 企业背景某知名企业成立于20世纪90年代，主要从事某行业产品的研发、生产和销售。
经过多年的发展，企业已成为行业内的领军企业，市场份额逐年攀升。
然而，在市场竞争日益激烈的情况下，企业面临着诸多挑战。
2. 品牌现状（1）品牌知名度较高，消费者认知度较好。
（2）品牌形象较为稳定，但缺乏创新。
（3）品牌定位较为清晰，但市场竞争激烈。
（4）品牌传播渠道单一，缺乏创新。
三、品牌战略咨询1. 品牌定位（1）核心价值：以“创新、品质、服务”为核心价值，打造高品质、高性价比的产品。
（2）目标消费群体：以中高端消费群体为主，兼顾年轻一代。
（3）品牌定位：成为行业内的领先品牌，以高品质、创新、服务赢得消费者的信赖。
2. 品牌传播（1）传播渠道创新：充分利用线上线下渠道，实现全方位传播。
（2）传播内容创新：结合消费者需求，推出具有故事性的广告，提高品牌好感度。
（3）传播形式创新：运用新媒体、短视频等新兴传播方式，提高传播效果。
3. 品牌形象（1）视觉形象：优化品牌logo、包装设计，提高品牌辨识度。
（2）品牌故事：挖掘企业历史、文化，塑造独特的品牌故事。
（3）社会责任：积极参与公益事业，树立良好的企业形象。
4. 品牌管理（1）建立健全品牌管理制度，规范品牌运营。
（2）加强品牌团队建设，提高品牌管理水平。
（3）关注市场动态，及时调整品牌战略。
四、实施建议1. 加强品牌文化建设，提高员工品牌意识。
2. 优化产品结构，提升产品品质。
3. 创新营销模式，提高市场占有率。
4. 加强品牌传播，提高品牌知名度。
5. 建立健全品牌管理体系，确保品牌战略有效实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.2 行业环境分析（续）
2.2.3
行业竞争环境总括
现有企业数量 及竞争强度
细分市场 差异
产品差异
竞争者 类型
生产能力 进入壁垒和 扩大方式 退出障碍
环境描述
2005年中国有 将近13万家工 程建设企业， 民营企业数量 超过50％
大型企业集团已
经以其央企身份
施工质量是最 大的差异来源
和强大的资本优
1.2 D公司的发展瓶颈
D公司近五年业务主要以道路、排水、桥开展梁为主，但由于市场的饱和，再加上其它具有竞争力的 企业的进入，D公司整个市场份额快速下降。而D公司过于依赖本地市场，由此产生的“依赖心理”更严 重束缚了企业的手脚，致使合作工程以外的、真正意义上的市场开发举步维艰。如果现在不抓紧进行战 略整合，长此以往，D公司的处境会越来越艰巨。
B公司 -28.2 7.03
C公司 -13.52
-32
2007年，D公司的主要的3个同业竞争 者中，只有A实现了营业收入增长， 只有B实现了净利润增长，说明整个行 业局势不是很乐观
2.2 行业环境分析（续）
2.2.2
五力模型分析
A 、新进入者的威胁：行业整合和多元化，催生大型工程企业集团，行业进入壁垒提高。如随 着中国铁路工程总公司、中国铁路建设工程总公司的成立，铁路工程行业形成两个大型建设企 业，中国路桥集团和中国港湾集团的合并催生一个大型交通建设集团；整个行业的进入壁垒提 高。 B、行业中现有企业间的竞争：目前市场中已经有大量的同业竞争者，2005年中国有将近13万 家工程建设企业，民营企业数量超过50％，再加上整个市场业务增长缓慢，同业竞争强度非常 大，如果D企业还不能迅速做出反应的话，D企业的业务会进一步的萎缩，最终面临倒闭。 C、替代品或服务的威D不利。 E、供应者的谈判能力。
5、社会建设需求将促进国内固定资产投资增加，水泥市场需求在未来几年迎来利好时期。中央2011年 “一号文件”的重点是投资水利工程，近年来我国频繁发生的严重水旱灾害造成重大生命财产损失，暴露 出农田水利等基础设施十分薄弱，政府“一号文件”大力加强水利建设，加快水利改革发展。而水泥作为 基础原料必然会增加其需求。对于D公司的水泥业务是一个机遇
道路、桥梁产业
宏观 大势
建筑业 排水业
充满机遇
水泥业
2.2 行业环境分析
2.2.1
行业生命周期分析
从D公司的建筑业务、道路桥梁业务、排水业务到D公司的沥青混泥土及水泥生产业务， 总体来看都处在行业生命周期的成熟期（从同业竞争者资产负债率、业务增长率就可以看 出）。在这一时期，行业增长速度缓慢，另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大 量出现，许多小企业退出，行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。成本控制和 市场营销有效性成为企业的关键因素。
势获取了高端桥
梁、轨道交通等
优质工程项目
其他的一些 大型民营企
自我积累
业，大型的 上市募资
工程建设集 团，以及一
合作开发
些小型的企 创新的开
业
发模式
进入壁垒比 较大退出障 碍要依据项 目运作情况 而定
关系D公 司的环境 因素分析
企业数量 众多、项 目数量相 对少，竞 争强度大
D公司应发挥 自己的优势， 努力争取一些 中小型项目， 并努力拓展一 些上游产品
3、建筑行业虽然整体利润偏低，但建筑业作为国民经济的支柱产业之一，现阶段也有发展机遇和挑战。
4、2011年6月南方数省遭遇强降雨，武汉、杭州、南昌等地因暴雨发生严重内涝，2012年7月，北京发生 特大洪水灾害，暴露了我国许多城市在城市排水系统存在严重的问题，这个问题已经引起了我国政府的 高度重视，在未来的一段时期内，各个城市加大了排水系统的投资力度,对于D公司的排水业务，有很多 机遇。
严格把控 避开同大 工程质量， 企业直接 树立良好 竞争，或 的企业形 选取合作 象，以便 开发 在其他地 区竞标时 获得优势
与其他一 些企业进 行合作， 或者寻找 合适的企 业进行并 购
已经进入， 但壁垒因素 还很多退出 的障碍主要 来源于项目 运行的风险 性因素
2.3 区域环境分析
D公司所处的当地成市区域环境分析
A、区域市场规模:当地城市的市政建设项目近几年投资额基本维持在40亿元左右；D公司在总 项目中能够维持20%的市场份额，即8亿左右。 B、区域竞争现状： 2005年以来，“中”字头大型企业如中铁建、中交建、中铁建工、中冶建 设等，以及北京城建等大型企业集团已经进入本地市场，并以其央企身份和强大的资本优势获 取了高端桥梁、轨道交通等优质工程项目，并已开始渗透入D公司的优势领域，在2005年桥涵 工程市场，中铁十三局已经占据13%的市场份额。到2008年中铁九局和中铁13局已经分别占据 当地桥涵工程市场的39%和26%，而D公司在桥涵领域的份额则从2005年的40%下降到2008年 的20%以下。除了这些大型的竞争对手，还要与一些中小型的建设集团、民营企业竞争。区域 竞争环境日益恶化。 C、应对策略：努力开拓外地的市场，并进行一个正确的市场定位，同时还转向发展上游产品： 沥青混凝土和水泥。
2
外部环境分析
2.1 宏观环境分析 2.2 行业环境分析 2.3 区域环境分析
2.1 宏观环境分析
1、我国的经济发展态势、经济体制改革对D企业这样的民营企业的发展提供了广阔的空间，“国退民进”
是大趋势；
2、2009年为了应对金融危机，拉动内需，我国政府向市场投资了4万亿，其中15000亿投资在基础设施的 建设，铁路、公路、机场、水利等，这对D公司的道路和桥梁业务来说，是一个很好的机遇。
D公司战略发展咨询报告
目录
1 现状 2 外部环境分析 3 内部资源分析 4 发展战略 5 战略实施
1
现状
1.1 D公司背景简介 1.2 D公司的发展瓶颈
1.1 D公司背景简介
具有五十多年历史，由老国有企业改制而来的民营企业，企业性质为有限责任公司，是经建设部核 准的一级资质施工企业，业务范围包括房屋建筑、城市道路、生产沥青混凝土、水泥制品等。
另外，随着行业的成熟，行业实现整合和多元化，催生大型工程企业集团，如中国铁路 工程总公司、中国铁路建设工程总公司、中国建筑工程总公司等，这些企业集团竞争优势 明显，并在一定程度上形成垄断，D公司面临的行业竞争环境更加严峻。
同业竞争者 A公司
主营收入增长 率(%)
11.8
净利润增长率 (%)
-14.83