酒店酒吧员岗位职责
酒吧服务员岗位职责及任职条件

酒吧服务员岗位职责及任职条件一、岗位职责1. 在酒吧范围内招呼客人。
2. 根据客人的要求写酒水单,到吧台取酒水,并负责客人走时的结帐。
3. 按客人要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。
4. 做好营业前的一切准备工作,保持酒吧的整齐、清洁。
5. 清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到洗碗间清洗。
6. 熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。
熟悉服务程序和要求。
7. 协助调酒师清点存货,做好销售记录。
8. 协助填写酒吧用的各种表格。
9. 清理酒吧内的设施,如台、椅等。
二、任职条件1. 了解酒单内容。
具有丰富的酒水知识和其他知识。
2. 了解为客人提供的服务程序,善于进行实际操作。
3. 能进行酒吧服务基本英语会话。
4. 具有高中以上文化程度。
5. 具有大方、礼貌、得体地为客人提供酒水服务能力。
1、清洁:下午6:30分,准时回到自己所负责的吧位,清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染,光洁、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。
2、推销饮品:A以客人的消费范围推销B以客人的身份推销C以客人的状态推销3、听单、跪式:A听单时要仔细、认真,如未听清要请客人重复一遍,如客人暂时不要,十分钟后再向客人询问。
B首先,将餐牌递给客人,然后再问客人需要什么饮料(请问小姐、先生喜欢喝什么饮料)。
C如果客人未用晚餐,可向客人介绍我剧院的西餐类。
D如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。
E如果服务对象是外宾,可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。
F如是服务对象是女士,可向客人介绍果汁类,冻、热饮类。
小孩:雪糕、小食。
G如是服务对象是年轻男士,可向客人介绍啤酒类饮品,并跟好酒杯,洛杯,筛盅,毛巾,冰块等。
H上饮品时要对号入座,并说“请慢用”,从客人的右手上饮品,手不可接触杯口,放在客人的前方台面。
I完成以上系列服务后,要向客人说:“如有什么需要请及时通知我。
”4、巡台,清洁台面:A在服务的过程中,客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。
酒店各岗位职责内容

酒店各岗位职责内容
以下是酒店各岗位的职责内容:
1. 前台接待员:负责酒店前台的日常运营工作,包括办理客人入住和退房手续、登记客人信息、回答客人问题、提供旅游咨询等。
2. 呼叫中心客服:接听客人电话,解答客人问题,提供预订和改签服务,处理客人投诉等。
3. 预订主管:负责酒店预订部门的日常运营和管理工作,包括接听来电,询问客户需求,为客户提供酒店房间预订和安排服务。
4. 客房服务员:打扫客房、更换床上用品、清洁浴室、补充客房用品、收取客人餐盘等。
5. 餐厅服务员:负责接待客人,引导客人就座,为客人点菜、上菜,提供优质的餐厅服务。
6. 厨师:负责酒店餐厅的食物准备工作,包括菜品的制作、食材的采购和储存、菜单的设计等。
7. 酒吧服务员:负责接待客人,推荐和调制饮品,提供优质的酒吧服务。
8. 宴会销售经理:负责将酒店的宴会厅出租给客户,协助客户筹备宴会,并确保一切顺利进行。
9. 物业维修工:负责酒店设施和设备的维修和保养工作,包括水电系统维修、空调维护、装修等。
10. 行政经理:负责酒店的行政管理工作,包括人力资源管理、财务管理、市场营销等。
以上是酒店各岗位的一些典型职责内容,不同酒店的岗位名称和职责有所不同,具体职责可以根据酒店的规模和业务需求而有所调整。
酒吧服务员工作岗位职责

酒吧服务员工作岗位职责酒吧服务员工作岗位职责在现在社会,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编收集整理的酒吧服务员工作岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒吧服务员工作岗位职责11.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥。
认真快速的完成工作。
2.了解所负责区域的订餐情况,就餐人数和时间。
有关特殊要求。
做好针对性的服务。
3.开餐前按要求认真做好桌椅,餐具及环境的卫生,按标准摆台,准备好各种用品,确保餐具的`充足,卫生,清洁,无破损,整齐排列桌椅。
4.按规定时间站位,面带微笑自然,以饱满的精神迎接客人。
5.客人到时,主动问好,拉椅让座,根据人数加撤餐位,主动介绍本店特色。
6.席间,请字开头谢不离口,随时保持微笑和礼貌用语,并使用普通话,不得罪客人不怠慢客人,有问必答不知道的委婉回答,及时撤换骨盘空盘,及时为客人添加茶水饮料,介绍点菜,征询客人酒水并报名称和价格。
7.餐中随时注意客人以餐厅前的一切状况,以便达到更好的协助服务,更优质的完成服务,让客人满意。
酒吧服务员工作岗位职责21、准时到岗参加班前例会。
2、服从、接受领导的指派,做好餐前准备工作。
3、到岗时要保持良好的心态、旺盛的精力,标准的着装。
4、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,熟悉菜单及饮料单。
5、为宾客提供主动、迅速、热情、耐心、礼貌、周到的服务,并不断完善服务技巧。
6、妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟;及时清理桌面,更换干净的桌垫。
7、团结协作、互补互助,又快又好地完成接待任务。
8、工作中必须集中精力、头脑灵活、反映敏捷,随时满足客人的`服务要求。
9、礼貌、热情、建议性地推销特色菜品、饮料及酒水。
10、定期参加各种业务培训,提高专业素质。
酒吧服务员招聘范文推荐5篇

酒吧服务员招聘范文推荐5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒吧服务员工作职责(通用9篇)

酒吧服务员工作职责(通用9篇)酒吧服务员工作职责篇11.做好接待前各项预备工作各区域的卫生。
2.熟识服务程序和客人要求的标准。
3.熟识各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4.根据客人的要求供应酒水和饮料。
5.中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6.保持酒吧的干净和整齐包括营业前.7.对客人买当程序有任何不满即使反映.8.服务生操作规范标准1.迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿态弯腰30度声音嘹亮表情热忱大方得体.2.待客人入坐带到喜爱的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙,手语协作的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满足的位置。
9.迎宾10.待客人入坐询问客人人数合理支配座位。
11.促销、点单依据不同内的客人介绍不同的酒水和饮料。
12.下单牢记客人的要求预备报出消费金额.13.写酒水单的留意各项1.日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改.14.收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。
15.取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上协作相应的杯具,找零钱假如还差酒水品种让客人稍等.。
16.巡台1.留意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2.中途整理桌面的时间3.依据实际状况再次促销17送客1.主动上前问好感谢2.提示客人请随身物品18.整理台面1.检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2.把杯具、碟子送去洗杯间3.预备迎接下一批客人.20酒吧的礼貌用语:先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么?先生、小姐这是你需要的酒请慢用,打搅一下帮你整理一下台面好吗请问需要点什么愧疚让你酒等了慢走带好你的随身物品。
酒吧服务员工作职责篇2岗位描述:1、根据领班支配仔细做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,预备好各种用品,确保正常营业使用;2、接待顾客应主动、热忱、礼貌、急躁、周到,使顾客有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客人供应最佳服务;4、擅长向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;5、协作领班工作,听从领班或以上领导指挥,团结及擅长关心同事工作;6、乐观参与培训,不断提高服务技能。
酒吧各岗位职责(共7篇)

酒吧各岗位职责(共7篇)第1篇:酒吧各岗位职责音你而声吧岗位职责一、执行经理下级:市场部策划总监、服务部主管、营销部主管、舞台部主管1.认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持会议,布置工作,解决难题。
2.主持音你而声吧日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配酒吧员工,实行对下级的奖惩权。
3.制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。
4.认真抓好店内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报周计划。
5.注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6.负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。
7.负责酒吧主题活动的审批。
8.把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
二、市场部策划总监三、服务部主管下级:迎宾、服务员、收银员、调酒师、清洁部1.在总经理的指导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,落实执行酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。
2.严于律己、以身作责,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以酒吧的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门服务工作3.建立和建全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。
4.充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。
5.以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。
6.积极听取下级的工作汇报、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。
7.搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相部门的检查。
8.营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。
9.每天召开班前例会,组织安排好部门内的协调配合工作。
酒店酒廊服务生岗位职责
岗位职责
部门:酒水部
职务:酒廊服务生
直属上级:酒吧领班
下属:
生效日期:200x/121
工作描述:
1.将工作区域准备完毕,更换鸡尾酒巾,清洁烟盅,整理台卡、餐桌和餐椅,检查杯垫、小食,并提出申领。
2.从客人处听取点单,并服务于客人;准备递呈账单;接受买单,调制和准备客人所需的酒精饮料和软饮料。
3.接受在酒廊中客人对服务的投诉,并报告给酒吧主管,当酒吧经理不在时,记录在每日工作日志上。
4.清理空杯并观察客人是否需要其他饮品,善于向客人推销酒吧特饮、鸡尾酒等。保持所有餐桌和烟盅的清洁。
5.熟悉饮料单及各款酒水的出品标准,以便督促调酒员出品饮料符合标准。
6.清洗用脏的玻璃和其他餐具。
7.关门前进行安全检查,仔细查看地毯上是否有燃着的烟头,电源是否切断,并锁好大门,将钥匙交到指定位置。
8.确保所有服务、工作均已落实完成。
9.完成上级领导交办的其它任务。
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2024年酒吧服务员工作计划范文(二篇)
2024年酒吧服务员工作计划范文本年度工作规划重点阐述如下:一、语言能力的培养语言是服务员与客人建立良好互动、留下深刻印象的关键工具。
它不仅是思维的载体,也反映了服务员的精神风貌和职业素养。
在服务过程中,服务员应注重语言的温和、亲切和礼貌,保持稳定的语速和心态,恰当运用尊敬和谦逊的词汇,如“您”、“请”、“抱歉”等。
服务员还需根据不同场合和客人身份,选择适当的表达方式。
身体语言也是不可或缺的沟通手段,服务员应恰当运用手势和动作,与口头表达相结合,以营造和谐的服务氛围。
二、交际能力的提升酒店作为人际交往的重要场所,服务员每日与同事、上级、下属及大量客人互动,处理多样化的服务关系至关重要。
良好的交际能力能够使客人感受到尊重和重视,对提升酒店品牌形象和经营效益具有积极作用。
三、观察能力的锻炼服务员在服务过程中需识别并满足客人的三种服务需求:明确需求、例行性需求和潜在需求。
敏锐的观察能力是发现并满足潜在需求的关键,这要求服务员能够主动思考,预见客人需求,并及时提供满意的服务。
四、记忆能力的培养服务员应成为客人的信息库,准确回答关于酒店服务、设施、价格以及城市交通、旅游等方面的问题,提供及时有效的信息,以赢得客人的信任和赞赏。
五、延时服务的准确性服务员应准确记忆并按时提供客人所需的服务,包括实体性延时服务,确保服务质量,避免因遗忘或延迟造成的不良影响。
六、应变能力的强化面对服务中的突发情况,服务员应坚持“客户至上”的原则,设身处地为客人着想,勇于承担责任,及时道歉和补偿,以维护酒店形象。
七、营销能力的增强服务员应主动介绍酒店其他服务项目,推销服务产品,发挥内部营销的作用。
这要求服务员全面了解酒店服务内容,并具备观察、分析客人消费需求的能力。
具体职责:1. 负责餐厅的清洁卫生工作,确保就餐环境整洁舒适。
2. 开餐前准备,包括餐厅和餐台的布置以及物品的补充。
3. 以礼貌的态度为客人提供就餐服务,遵循标准服务流程。
酒店吧员岗位职责
酒店吧员岗位职责
1. 准备饮料和调制鸡尾酒:吧员要根据顾客的要求准备各种饮料和调制各种鸡尾酒,确保酒吧的饮品质量和口感。
2. 接待顾客:吧员需要主动向顾客问好,并了解其需求,提供专业的建议和服务。
3. 维护卫生和清洁:吧员需要定期进行清洁和卫生维护,确保酒吧环境整洁干净。
4. 管理库存:吧员需要对酒吧的饮料、调料等物资进行管理,确保库存充足且不浪费。
5. 促销活动:吧员需要积极参与酒吧的促销活动,吸引更多的顾客到来消费。
6. 其他工作:吧员需要根据酒吧的具体情况完成其他相关的工作,比如收银、点餐等。
酒吧的岗位说明书
酒吧的岗位说明书
职位名称,酒吧服务人员。
职位概述:
酒吧服务人员是负责为顾客提供优质饮品和服务的员工。
他们需要确保顾客在酒吧内享受愉快的体验,同时保持酒吧的秩序和安全。
职责和要求:
1. 提供优质的客户服务,包括为顾客提供饮品和食品、解答顾客问题、处理投诉等;
2. 确保酒吧内的卫生和整洁,包括清理酒吧区域、清洗玻璃杯和酒瓶等;
3. 遵守酒吧的规章制度,确保顾客和员工的安全;
4. 协助酒吧管理人员进行库存管理和订单处理;
5. 具备团队合作精神,能够与其他员工合作,确保酒吧的运营顺利进行。
任职要求:
1. 具备良好的沟通和服务技能,能够与顾客和同事建立良好的关系;
2. 有相关工作经验者优先;
3. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够在高强度的工作环境下工作;
4. 对酒吧行业有一定的了解,对酒类饮品有一定的认识;
5. 具备相关的健康和安全知识,能够应对突发事件。
以上岗位说明仅供参考,具体要求将根据实际情况而定。