工作分析的概念与意义分析
工作分析与工作设计有何关系,联系实际说明工作设计的重要意义
不同点：
工作分析是对现有职务的客观描述；
工作设计是对现有职务的修改或对新设职务的描述；
共同点：
都形成职务说明书和职务规范。
（二）工作成果取决于工作和个人的不同类型。即个人工作成效以及从工作本身所获得的满足，取决于工作设计的方式和对个人有重要影响的需要及目标的满足程度。
组织在进行工作设计时，必须考虑工人间存在的重要差别。如果所设计的工作能使工人们相信，只要经过努力就可以满足个人需要并达到组织目标，这样工作积极性和成效势必高 。由于工作设计影响工作的执行情况；影响员工对工作的满意度；影响员工的生理与心理健康，所以根据工作人员的不同需要把需要分成高级（自尊、地位和自我实现）和低级的需要（安全、有保障及社交），由此进行两大类的工作设计。一类工作者可按要求满足低级需要，他们积极地寻找常规性的工作。另一类工作者却以挑战性、而且可以提供个人成长和进步机会的工作而满足
这样，合理完善的工作设计就可以满足企业劳动分工与协作的要求；满足不断提高生产率，增加产出的需要；满足工作者对工作环境的需要；并且有利于岗位多样性、完整性的实现。合理完善的工作设计，对岗位的难度设置要适当，循序渐进，才能真正体现出工作者的能力与水平，发挥人的能动性和智慧。
工作分析的作用
1.实现工作用于标准化
2.确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容
3.确定员工录用与上岗的最低条件
4.为组织确定人力资源需求，制定人力资源计划提供依据
5.确定工作之间关系，以利于晋升、调动与指派
6.提供工作评价依据，为建立合理的工资和奖励提供依据
7.为制定考核程序与方法提供依据
8.获取有关工作与环境的实际情况，利于发织变革提供依据
工作设计又称职务设计、岗位设计，是指根据企业需要，并兼顾个人的需要，规定某个职务的任务、责任、权利以及在企业中与其他职务关系的过程。
工作分析自考复习资料
第一章工作分析的概述1、工作分析的概念：工作分析是一种活动或过程，它是分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织物定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
2、工作分析有性质、意义与作用：⑴、工作分析的意义：A、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础B、工作分析是提高现代社会生产力的需要C、工作分析是组织现代管理的客观需要D、工作分析有助于实行量化管理E、工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化F、工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的( 3 )、工作分析的作用A、选拔和任用合格的人员B、制定有效的人事预测方案和人事计划C、设计积极的人员培训和开发方案D、提供考核、升职和作业的标准。
E、提高工作和生产效率F、建立先进、合理的工作定额和报酬制度G、改善工作设计和环境H、加强职业咨询和职业指导3、工作描述的内容：主要包括工作名称，工作目的，工作的行为活动、任务，使用的物品和材料，方法和环境。
第二章工作分析的历史与发展1、工作分析的思想探源( 1 )、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究与发展的直接动力( 2 )、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源( 3 )、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展2、第二次世界大战前的工作分析研究( 1 )、美国内政改革中的工作分析研究与贡献( 2 )、泰勒的工作分析研究与贡献( 3 )、闵斯特伯格的工作分析研究与贡献(4)、吉尔布雷恩夫妇的工作分析研究与贡献3、第一次世界大战到第二次世界大战时期的工作分析研究( 1 )、宾汉的工作分析研究与贡献( 2 )斯科特的工作分析研究与贡献( 3 )、巴鲁什的工作条件研究与贡献(4)、社会科学研究会的工作分析研究与贡献( 5 )、国家研究会的工作分析研究与贡献( 6)、职位研究会的工作分析研究与贡献4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与广泛应用( 1 )、在工作评价中的应用( 2 )、对工作分析的工具的开发( 3 )、对职能工作分析方法的探索(4)、对工作要素分析表的开发研究( 5 )、对关键事件分析方法的研究( 6)、对任务清单标准化的开发研究( 7 )、在劳动纠纷处理法律中的应用( 8 )、在人员录用生理条件分析中的应用( 9 )、在绩效考评中的应用4、工作分析理论体系简介( 1 )、科学管理方法——泰勒的科学管理原理( 2 )、人际关系方法——霍桑实验( 3 )、工作特征模型方法——赫兹伯格的双因素理论( 4 )、 HP 工作设计方法——优秀业绩工作体系( 5 )、辅助工作岗位设计方法5、工作分析的发展趋向( 1 )、工作分析的思想发展趋向( 2 )、工作分析的方法发展趋向A、从静态岗位工作分析到系统的工作分析B、从描述工作分析到预测性工作分析( 3 )、工作分析技术发展趋向第三章组织设计与工作分析1、组织的概念：正式组织：是指一个正式集体中，有意形成的角色职务结构非正式组织：并不是由正式组织所建立或所需要的，而是由于人们互相联系而自发形成的个人和社会关系的网络。
工作分析在人力资源管理中的作用与意义
工作分析在人力资源管理中的作用与意义> 一、工作分析的定义工作分析是一种重要的人力资源管理方法，是分析和评估工作任务、职责、组织结构、系统设计和工作环境，以了解工作岗位的风险，改进工作效率和服务质量的正式过程。
> 二、工作分析在人力资源管理中的作用1. 新岗位分析：使职位招聘更有效率。
通过工作分析，企业可以比较准确地找出拟任职位的具体内容和要求，给用人单位提供正确的招聘信息，有效地改善企业的招聘效率。
2. 平衡效益：通过对岗位任务的详细分析，使职位贴近实际情况，平衡新老员工的实际工作，保证企业的用工效率，促进企业的产品和服务效率。
3. 安全保护：由于今天的社会环境复杂，企业运营和管理活动有可能危及岗位安全，而工作分析可以建立岗位安全保护制度，加强岗位安全管理，保证该岗位在运行中的安全管理。
4. 模拟管理：工作分析侧重岗位的实际操作，建立和管理绩效反馈，以便更好地模拟岗位的实际运行。
在模拟管理中，需要对岗位任务、职责、能力等进行全面分析，进行正确有效地行为模拟。
> 三、工作分析在人力资源管理中的意义1. 便于指导员工：工作分析可以为企业提供明确的工作指南，当企业招聘新员工时，工作分析也可以很好地帮助新员工快速适应新岗位。
2. 加强管理：工作分析所提供的更完善的信息，可以帮助企业更好地对其进行管理，有效加强对全职员工的管理和控制，帮助企业提高对劳动力的管理效率。
3. 促进绩效：通过工作分析，可以更清晰地了解岗位的任务、职责等，从而更好地评价岗位人员的绩效，帮助企业提高用工效率和绩效效果。
4. 增强企业竞争力：工作分析可以帮助企业建立有效的运行体系，提升企业的组织效率和竞争优势，让企业更好地应对市场竞争，提高企业市场命脉。
国开版《工作分析实务》形考作业总结
国开版《工作分析实务》形考作业总结
简介
本文档总结了国开版《工作分析实务》的形考作业内容及要点。
旨在帮助学生更好地理解和掌握该课程的核心知识。
作业要点
1. 工作分析的概念和意义：工作分析是指对工作进行系统的、
有目的的、全面的描述和分解，以便更好地理解工作内容和要求。
工作分析对于招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动具有重要
意义。
2. 工作分析的方法：工作分析可以通过观察法、访谈法、问卷
调查法等多种方法进行。
不同的方法适用于不同的工作类型和研究
目的。
3. 工作分析的步骤：进行工作分析时，可以按照以下步骤进行：确定研究目的和范围、收集工作信息、分析工作信息、编制工作描
述和工作规范。
4. 工作描述和工作规范的要素：工作描述是对工作内容进行详细的描述，包括工作任务、工作环境等方面；工作规范是对工作要求进行规定，包括技能要求、知识要求等方面。
5. 工作分析在人力资源管理中的应用：工作分析的结果可以应用于招聘、培训、绩效评估等各个环节。
通过合理的工作分析，可以提高员工的工作效率和满意度，促进组织的发展。
总结
国开版《工作分析实务》形考作业涵盖了工作分析的概念、方法、步骤以及在人力资源管理中的应用。
学生需要深入理解工作分析的核心概念，掌握不同的工作分析方法，并能够运用工作分析的结果解决实际问题。
只有通过简单且没有法律复杂性的策略，才能更好地实现工作分析的目标。
工作分析在招聘和选拔中的作用和意义是什么
工作分析在招聘和选拔中的作用和意义是什么工作分析是指对一个工作岗位的职责、任务以及所需的技能和知识进行细致全面的分析和描述。
它在招聘和选拔过程中扮演着关键性的角色，对于确保招聘和选拔的有效性和成功性至关重要。
本文将探讨工作分析在招聘和选拔中的作用和意义。
一、招聘中的作用和意义1. 定义职位需求：通过工作分析，可以清楚地了解岗位的职责和所需的技能，从而准确定义职位需求。
这有助于为招聘广告和招聘策略提供准确的基础，吸引具备相关能力和经验的候选人。
2. 精确招聘筛选：通过工作分析，可以准确地分析岗位的核心职责和技能要求，并将其转化为招聘标准。
这有助于确保招聘过程中的候选人筛选更加精确和有效，提高招聘质量。
3. 设计面试和评估流程：工作分析能够揭示出岗位所需的关键技能和素质，从而为面试和评估流程的设计提供指导。
通过结合工作分析的结果，招聘人员可以采用特定的面试问题和评估方法，以衡量候选人是否具备胜任该岗位的能力。
二、选拔中的作用和意义1. 提高选拔效率：通过工作分析，选拔人员可以明确知道岗位所需的核心能力和素质，从而快速筛选出具备相关能力的候选人。
这有助于提高选拔效率，减少选拔过程中的时间和资源浪费。
2. 评估候选人的匹配度：工作分析可以帮助选拔人员识别出与岗位要求最匹配的候选人。
通过将候选人的技能、经验和素质与工作分析结果进行对比，选拔人员可以准确评估候选人的匹配度，并从中选择最合适的人选。
3. 为培训和发展提供基础：工作分析结果可以为岗位的培训和发展提供指导。
通过了解岗位所需的技能和知识，选拔人员可以制定培训计划，帮助新员工快速适应岗位，并为现有员工的发展提供相关培训机会。
综上所述，工作分析在招聘和选拔中具有重要的作用和意义。
它可以帮助准确定义岗位需求，提高招聘和选拔的精确度和效率，评估候选人的匹配度，并为培训和发展提供基础。
通过充分利用工作分析的结果，组织可以更好地招聘和选拔符合岗位要求的人才，从而提升整体绩效和竞争力。
工作分析的意义与应用
工作分析的意义与应用工作分析是一种对工作进行系统分析的方法，其主要的目的是了解工作的性质、过程以及工作任务的重要性与价值，并且它是组织管理所必要的基本技能之一。
它可以通过探究工作中的各种要素，例如技能、知识、能力、要求、工作流程、实施方法和任务等级，以帮助组织和员工更好地理解工作，并且最终实现更高效的管理和运行。
下面，我将详细介绍一下工作分析对于组织和个人的意义与应用。
一、工作分析对于组织的意义：1.帮助设计有效的员工招聘和选择计划。
通过了解工作的特点和要求，组织可以制定符合工作性质的招聘标准，招聘到与工作任务匹配的最佳人才。
职位描述和招聘标准也可以显著提高组织的员工留存率。
2.协助设计适当的薪酬计划。
工作分析还可以帮助组织建立合理的绩效评估制度，评估员工的工作任务，衡量绩效水平，最终推动职业发展，并支持员工的角色转变。
3.为组织提供有效的培训和发展计划。
在了解工作任务和要求的基础上，可以为员工开设专门的培训计划和领域培训，包括能力培养课程，相关知识和专业技能的培训计划，以及工作流程和行业流程的培训。
4.更好地支持员工参与企业文化和整体发展。
对于组织而言，在了解员工角色的同时，还应该深入了解员工能够达成的优化和创造力的程度。
基于这一了解，组织就可以执行适当的管理策略，制定合理的激励措施，为员工提供更好的参与企业文化和整体发展的环境。
5.有助于理解和规范工作流程并推动工作流程的持续优化。
工作分析还可以帮助组织评估工作流程的效率和质量，以帮助组织制定更好的过程和规范，并通过任务分配和绩效评估来持续优化这些流程。
二、工作分析对于个人的意义：1.揭示工作要求和信条，更好地了解自己的角色，提高表现和发展。
工作分析能够帮助员工理解自己的工作职责和能力，制定自己的工作目标，实现更好的职业发展和成长。
2.了解企业文化和期望。
工作分析如何对企业期望和员工行为展现有很大的影响，了解这些因素能够有效提升员工的工作表现和积极度。
第一章 工作分析概述00
第一章 工作分析概述
（二）工作流程分析 工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系
列相关的工作。
（三）工作权限分析 根据责权对等的原则，核查任职是否具备完成工作的任务所需的权限。
责权不对等的情况有两种；一种是权力大于责任，另一种是权力小于
责任。
第一章 工作分析概述
（四）工作关系分析 企业中的每个岗位都有其独特的职责和功能，但各工作岗位之间必然
第一章 工作分析概述
3、职位 职位即岗位；是一定组织中特定的人承担的一组任务或职责。
职位与工作人员是一一对应的；企业中每个员工都有其相应的职位，
职位与岗位的使用范围在人力资源管理实践中稍有区别。 具体来讲，“岗位”一词一般用于描述工业企业中主要进行操作的工
人
的工作; “职位”一词一般用于描述国家机关、团体、事业单位等组织中的人
国内学者对于工作分析也给出了定义。 “所谓工作分析即分析者采用科学的手段与技术，对每个，进行分解，比较与综合，确定该岗位的工 作要素特点、性质与要求的过程”（潇鸣政，《工作分析的理论与方
法》）
第一章 工作分析概述
本书采用潇鸣政的观点，认为工作分析是分析者采用科学的手段与技 术，全面了解一项工作或提取关于一项工作的全面信息的活动，
部门的职责是由具体的工作所支持的，业务的划分也是以流程的逻
辑相关性或活动的同类性为基础的。
第一章 工作分析概述
5、工作是人进入组织的中介 人进入组织是通过工作的中介。
不是因人设事，而是为事求人。
6、工作与组织的相互支持 工作分解的基础是组织目标。构成组织的最小单元是工作。
工作的分配随着组织发生变革而改变；
动，既任务。 在另外的用途中，如在工作描述中，工作是个人所从事的一系例
工作分析的目的和意义
一、工作分析为其他人力资源管理活动提供依据。
1、工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。
2、工作分析位人员的招聘录用提供了明确的标准。
3、工作分析位人员的培训开发提供了明确的依据。
4、工作分析为制定公平合理的薪酬制度奠定了基础。
二、工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应。
1、通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。
2、在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分的了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。
3、借助于工作分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象。
通过职能的及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。
首先，基于对企业的使命进行分解，即企业的业务流程、职能分解所涉及的各项工作的种类和属性进行的分析。
这种分析所产生的结果是企业进行组织设计和岗位设置的前提和依据，同时它的工作成果也是以组织结构图的形式出现的其次，在组织结构与部门职能确定后，根据“鱼骨图”的模型分解部门职责形成不同的工作岗位，然后针对具体岗位的任职资格、工作范围、工作条件、权限以及任职者所应具备的知识技能和生理、心理上的要求所进行的分析。
它最终的工作成果是以工作说明书（或称之为岗位说明书）的形式出现的第三，也是工作分析的最后一个层次，就是针对某项具体的操作过程、步骤所进行的分析，它的主要目的在于分解具体工作的每一个环节，使之形成一种定势、一种规范或章程。
不同的组织，或者同一组织的不同阶段，工作分析的目的有所不同。
全面分析工作总结的重要性与意义
全面分析工作总结的重要性与意义概述：工作总结是一种对过去工作的回顾、反思和总结，是提高工作效率和提升个人能力的有效方式。
全面分析工作总结的重要性在于通过回顾过去，了解工作中的不足和问题，并从中吸取经验，为未来的工作制定更科学、更有效的策略和计划。
一、公正客观的评估工作工作总结能够帮助我们客观地评估自己的工作。
通过反思自己的工作过程、工作内容和工作成果，我们能更加客观地分析自己的优点和不足。
这样的评估不仅可以帮助我们发现问题，还能帮助我们及时纠正，提高工作质量。
二、发现工作中的潜在问题工作总结可以帮助我们发现工作中的潜在问题。
通过对工作过程的回顾，我们能够发现一些可能一时没有意识到的问题。
这些问题可能是一些细小的疏忽，也可能是一些潜藏的风险。
只有通过全面分析工作总结，我们才能及时发现这些问题，并采取措施予以解决。
三、总结工作经验，提高工作能力工作总结能够帮助我们总结工作经验，提高工作能力。
通过对过去工作的回顾和总结，我们能够找到工作中的亮点和创新点，总结出一些行之有效的方法和策略。
这些经验可以成为我们今后工作的宝贵财富，不断提升自己的工作能力。
四、推动个人成长与发展工作总结对于个人的成长和发展非常重要。
通过对自己工作的全面分析，我们能够发现自己的不足，找到自己的短板。
只有正确认识自己的不足，才能更有针对性地进行学习和提升。
通过工作总结，我们可以不断完善自己，提升自己的能力，从而在工作中取得更好的发展。
五、提高工作效率和质量工作总结有助于提高工作效率和质量。
通过对过去工作的分析，我们可以找到工作中的瓶颈和问题，找到工作不畅的原因，从而改进工作方式和方法。
只有通过全面分析工作总结，我们才能发现工作中的问题，优化工作流程，提高工作效率和质量。
六、制定未来的工作计划工作总结有助于制定未来的工作计划。
通过对过去工作的回顾和总结，我们可以清楚地知道自己在哪些方面取得了成绩，在哪些方面还需要进一步提高。
根据这些分析结果，我们能够更加科学地制定未来的工作计划，为实现工作目标做好准备。
分析工作总结的重要意义与价值
分析工作总结的重要意义与价值工作总结是在一个阶段或项目结束后对工作成果进行反思、总结和评估的过程。
它对于个人和团队来说有着重要的意义和价值。
本文将从以下几个方面展开分析工作总结的重要意义与价值。
一、了解工作过程与成果工作总结可以帮助人们回顾整个工作过程，梳理不同阶段的具体安排和实施，以及遇到的问题和解决方案。
通过总结，可以更全面地了解工作中取得的成绩和进步，为今后的工作提供经验和借鉴。
二、发现问题与改进机会工作总结能够帮助人们发现工作中存在的问题和不足之处。
通过对工作过程的回顾和思考，我们可以识别出可能影响工作效率和质量的问题，并及时采取改进措施。
同时，总结也能帮助我们发现工作中存在的盲点和瓶颈，为未来的工作提供更好的方向和策略。
三、提高工作能力与水平通过工作总结，我们能够对自己的工作能力和水平进行客观的评估和反思。
通过总结工作中的经验和教训，我们可以不断提高自己的专业素养和工作技能，以适应和应对不断变化的工作环境和需求。
同时，总结还能够帮助我们发现自身存在的不足，并通过学习和培训来弥补，提升自己的综合能力。
四、增进团队沟通与合作工作总结不局限于个人，对于团队来说同样具有重要意义。
通过总结工作成果和过程，团队成员可以更好地沟通和交流，分享工作经验和心得。
同时，总结还可以帮助团队成员更好地了解彼此的工作内容和职责，促进团队合作和协作的效果，提高整个团队的综合实力。
五、提升自我价值与未来发展工作总结对个人的职业发展有着重要的意义。
通过总结工作中的优点和不足，我们可以对自己的职业规划和发展方向进行深思熟虑。
总结可以让我们对自己的工作能力和贡献有一个清晰的认识，为个人的职业发展奠定基础，提升自我价值。
六、促进知识积累与跨界学习工作总结是对知识和经验的总结与归纳。
通过总结，我们可以汇总和积累工作中的经验和知识，形成文档和资料，便于今后的查阅和学习。
同时，工作总结也是跨界学习的重要方式，可以借鉴和吸收其他领域的经验和做法，为自己的工作提供更丰富的思路和方法。
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流水线程度较高职位的作业说明书 工作团队说明书 职位族
3.2工作分析的主体参与者
▪ 各部门的负责人——撰写部门职能说明书 ▪ 所分析职位的任职者——提供工作信息 ▪ 所分析职位的直接上级——撰写职位说明书、
作业说明书 ▪ 人力资源部——工作组织、技术指导
形成工作说明书 确认与调整
▪ 其它：维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行 、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概 念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络 、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修 改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、 组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍 、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面 谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用
建立组织内外的客户观念 组织内部的工作关联也是客户关系
4.2职位说明书—撰写说明
任职者的基本要求：描述该职位的任职者能够胜任工作 的最低限度必不可少的要求，主要包括所需知识技能 、教育背景、工作经验以及性格特点等方面。
4.2职位说明书—撰写注意点
▪ 重要工作联系：
➢ 本职位、直接主管和下属职位必须和基本信息栏中 填写保持一致
▪ 关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、 协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、 审批、审定、签发、批准、评估
4.2职位说明书—撰写说明（续）
描述职责的动词（2）：
▪ 思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、 计划
▪ 直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、 生产、参加、阐明、解释、提供、协助
▪ 工作目的 ▪ 工作职责 ▪ 工作权限 ▪ 重要工作联系
▪ 知识技能 ▪ 教育背景 ▪ 专业证书 ▪ 工作经验及培训 ▪ 身体素质
4.2职位说明书—撰写说明
工作目的：说明该职位在整个组织中的地位和作用，在什么样的范围 内行使自己的职责，概括性的表述该职位的工作职责，通常表现为：
为了
(…目的)
结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务…...
奠定坚固的人力资源管理基石
————xx工作分析培训
A公司 simon 2002年9月18日
培训内容
1. 工作分析的概念 2. 工作分析的意义 3. 工作分析怎么做 4. 工作分析撰写要点
1.1什么是工作分析
工作分析是界定各项工作的职责、权限、内 外关联，确定完成各项工作所需技能、责任和知 识的系统过程。是一种重要而普遍的人力资源管 理技术，是所有人力资源管理工作的基础。
➢ 与财务支出有关 ➢ 是决定权（审批）
❖ 业务权限：
➢ 行使本职工作所必需具备的权利资源
4.2职位说明书—撰写注意点
▪ 绩效指标：
➢ 要避免不清晰的情况，如：只写出“及时性、准确 性”
▪ 权限：
➢ 要避免各种权限之间混淆，一般情况下管理人员才 有人事权限和财务权限。
4.2职位说明书—撰写说明
重要工作联系：描述任职者与其他职位、 部门和组织外部机构发生关联的情况
人力资源管理结构图：
2.2工作分析在人力资源管理中的角色
工作分析的运用和影响：
确定工作职责
确定工作任务
工 作 明确职位权限 分 职位技能要求 析
知识要求
……
影响/决定
人力资源规划 工作目标确定 招聘和选拔
职位评估 绩效管理 薪酬管理
……
2.3进行工作分析适宜的时机
▪ 缺乏工作分析基础 ▪ 新的组织建立时，分解、确定各项工作
▪ 上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、 决定
▪ 管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 ▪ 专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、
评价 ▪ 下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作
4.2职位说明书—撰写说明（续）
描述职责的动词（3）：
职能部门、也可以是一个临时工作团队）
注：部门职能说明书和职位说明书的产生多数人认 为是由“战略—组织—部门和职位”而来，工作 分析建立在上述前提基础上并对战略和组织具有 反作用。
1.2工作分析的基本对象—职位
职位在组织体系中
组
的位置
织
• 上下级关系
结
• 职位编制
构
• ……
业务流程
职位在流程体系中的位置 • 工作使命与职责 • 工作产出与工作标准 • ……
澄清职责 每个人首先做好自己职责范围内的事情 对组织的承诺
4.2职位说明书—撰写说明（续）
描述职责的动词（1）：
▪ 针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、 起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、 下达、备案、存档、提出意见
▪ 针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、 总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护 管理
4.2职位说明书—撰写注意点
▪ 工作目的： 反映该职位存在的价值，应避免的
问题：
➢工作目的描述太空 ➢所作描述与别的职位没有显著区别 ➢对工作职责简单罗列
4.2职位说明书—撰写说明
工作职责：描述该职位的主要工作职责，即该职位的任职者 花费大部分时间和精力的工作，一般不超过8条。
工作任务：是完成某项工作职责时，所要进行的各项任务， 每一项工作职责都是由若干任务组成的（对于那些无法穷 尽的工作任务以及概念单一非常容易理解的职责，可以不 用在职位说明书上标明任务）
3.1工作分析的前提、目标和结果(续)
• 工作分析的目标：
从宏观和微观的角度对组织状况进行科学、 细致的澄清或设计
3.1工作分析的前提、目标和结果(续)
工作分析的结果（基本）
各部门职位结构图 形成企业内部各部门的部门职能说明书 形成企业内部各职位的职位说明书
3.1工作分析的前提、目标和结果(续)
培训内容
1. 工作分析的概念 2. 工作分析的意义 3. 工作分析怎么做 4. 工作分析撰写要点
2.1工作中常出现的问题
职责不清， 协调工作困难
缺乏客观的业 绩评价标准
部门人员多, 因人设岗
效率低 员工缺乏积极性 组织目标无法实现
过多突发事件 职责重叠/分散
忽略重要职能或流 程烦琐
2.2工作分析在人力资源管理中的角色
职位对任职人员的要求 • 知识、技能 • 教育、经验 • ……
1.3工作分析的发展
➢描述式工作分析（工作描述）：
➢侧重对组织结构状设计式工作分析（工作设计）：
➢着眼于对组织结构的再设计和部门、职位的 更新
➢组织结构更加合理，流程进一步优化
1.3工作分析的发展
模具摊 电工摊
前处理组 磷化组 漆工组
制件车间主任 主任助理2
型材摊 热段摊 支架摊 钳工摊 机加工摊
制作组 下料二组 下料一组 配料组
钣金摊 钣金摊
下料一组 冲压二组 冲压一组
主任助理1
处长助理
工艺处处长
工装制造组 模具组
非标组 化工组 数据组 工艺组
处长助理2
质检处处长
技术服务组 整车检验组 制件、焊装组 外购外协组
工作设计 工作描述
以职位体系标准化为目标， 基于业务流程现状和工作设 计的成果 —— 优化后的职 位体系， 系统、清晰描述职位要素， 以标准化、规范化职位， 并为绩效管理、任职资格管 理等奠定基础。
以职位体系优化为目标， 通过业务流程分析、梳理和 优化， 进行职位简化、取消、合并、 调整 (ECRS) 等工作， 以重新优化或设计职位。
➢ 组织内部指公司内部，组织外部指公司外部 ➢ 集中体现主要信息流动情况，左侧为流入的信息，
右侧为流出的信息。
▪ 任职者素质要求：
➢ 知识技能不能和工作经验混淆 ➢ 教育背景应反映学历要求和专业要求 例
4.2职位说明书—撰写注意点总结
• 首先确定部门内部的职位； • 如果有10%的显著不同应确认为两个职位； • 每个职位只需撰写一份职位说明书，如果工作职责
注意点：
➢ 动态地管理：定期修正职位说明书 ➢ 过程与结果并重 ➢ 细致+耐心
培训内容
1. 工作分析的概念 2. 工作分析的意义 3. 工作分析怎么做 4. 工作分析撰写要点
谢谢大家！
直转工段 冲剪工段 冷作工段 钣金一工段 钣金二工段 漆工磷化工段 电工模具组 办公室
主任助理3
设备保管员 材料管理员 工具管理员 生产计划员
检测线组 试车组 复检组
处长助理1
•
踏 实 ， 奋 斗 ，坚持 ，专业 ，努力 成就未 来。20.11.1820.11.18Wednesday, November 18, 2020
4.1部门职能说明书—内容
基本信息
+
部门描述
▪ 部门名称 ▪ 部门负责人，直接上级 ▪ 编写日期，编写部门 ▪ 部门职位设置
▪ 部门使命 ▪ 部门主要职责 ▪ 兼管职责
4.1部门职能说明书—撰写说明
▪ 部门使命：反映部门在公司中存在的价值 ▪ 部门主要职责：反映为实现部门使命所开展的
主要活动
4.1部门职能说明书—撰写注意点
70%以上发生重叠并且没有10%以上的显著不同， 我们认为是同一个职位； • 对于“同一工作不同级别”的情况分别撰写职位说明 书； • 工作职责与任务：职责必要时可分解为一系列相关的 具体任务进行更详细的描述； • 占工作内容5%以下的工作职责可不必填写； • 工作职责最好不超过8条；
几点说明
几种角色定位及心态
的内容 ▪ 组织发展变化产生新的工作内容 ▪ 制度发生重要变革或由于新技术、新方
法、新工艺的出现使工作性质发生变化
培训内容
1. 工作分析的概念 2. 工作分析的意义 3. 工作分析怎么做 4. 工作分析撰写要点