2021导游资格证考试-单项选择_5(精选试题)
导游资格全国导游基础知识2021年真题_create
单选题（共50题，共50分）1.一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在人住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是()。
【答案】B【解析】没有领队和团长的旅游团，由全陪负责其工作。
包括办理好住店登记手续，收齐旅游者证件，拿到客房号和住房卡(钥匙)后，分发住房卡。
A.提供叫醒服务B.为游客分发房卡C.介绍饭店设施设备D.带领游客用好第一餐2.导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具(）两项职责。
【答案】D【解析】导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。
A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎疫情B.为旅游者提供服务与保护旅游者安全C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游D.为旅游者提供服务与引导文明旅游3.导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是()。
【答案】B【解析】导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是履行合同原则A.公平对待原则B.履行合同原则C.服务至上原则D.游客至上原则4.依据《旅游安全管理办法》，旅游目的地安全风险提示级别为四级的，用()色标示。
【答案】A【解析】一级特别严重（红色）、二级严重（橙色）、三级较重（黄色）、四级一般（蓝色）A.蓝B.黄C.橙D.红5.一名本科学历的考生报考高级导游。
须取得中级导游资格满()。
【答案】D【解析】须取得中级导游资格满3年才可报考高级导游A.5年B.4年C.6年D.3年6.导游向散客提供送机服务。
原则上送至机场(）即可离开。
【答案】B【解析】导游在同散客告别前，应向机场人员确认航班是否准时起飞。
若航班延时起飞，应主动为客人提供力所能及的帮助。
若确认航班准时起飞，导游应将散客送至安检区域入口处同其告别，热情欢迎下次再来。
若散客将再次返回本地，要同客人约好返回等候的时间和地点。
A.登机口B.安检口C.出发大厅入口D.停车场7.依据《中华人民共和国突发事件应对法》，单位应当建立由本单位职工组成的(）应急救援队伍。
【答案】D【解析】单位应当建立由本单位职工组成的专职或者兼职应急救援队伍。
2021导游资格考试试题
2021导游资格考试试题自己整理的2021导游资格考试试题相关文档，希望能对大家有所帮助，谢谢阅读！1.购买国内机票的旅客如需更改航班和日期或舱位等级，必须在预定航班起飞前提交()。
A.72小时B.48小时C.36小时D.24小时2.以下关于旅游知识的说法是正确的()。
A.国际和国内机票有效期为一年B.开放票是指具有预定日期、航班和座位的票C.团体游客必须在72小时前归还火车票D.以“6”四个阿拉伯数字开头的列车属于普通旅客快车3.以下关于护照和签证的说法是正确的()。
答：10人是签发团体签证的限制B.境外旅游团队护照有效期为3个月C.自2007年以来，中国护照的延期已被取消D.护照上没有团体旅游签证4.车次前带字母d的列车是()。
A.快车B.快车C.动车组快车D.临时火车5.铁路部门规定儿童半票标准为()。
A.1.1 ~ 1.3米B.1.3 ~ 1.4米C.1.2 ~ 1.5米D.1.3 ~ 1.5米6.中国公民的有效出入境证件不包括()。
A.来往于台湾省B.来往港澳通行证C.护照D.身份证7.法律关系是以()为基础的社会关系。
A.法律规范B.权利和义务C.国家强制力D.国家机关8.依法治国的主体是()。
A.领导干部B.公安机关C.国家机关D.广大人民群众9.在依法治国的五大体系中，依法治国的关键是()。
A.完整的法律规范体系B.高效的法治实施体系C.严格的法治监督制度D.强大的法律保障体系10.在依法治国五大体系中，依法治国的标志是()。
A.完整的法律规范体系B.高效的法治实施体系C.严格的法治监督制度D.强大的法律保障体系参考答案：1-5 bacc 6-10 dabdd11.在依法治国的五大体系中，依法治国的需要是()。
A.完整的法律规范体系B.高效的法治实施体系C.完善党内法律法规体系D.强大的法律保障体系12.要依法治国，首先要做到()。
A.以人为本B.实事求是C.科学立法D.按照宪法治国13.“法律之法”是指()。
2021全国导游证考试试题及答案《导游基础》
2021全国导游证考试试题及答案《导游基础》一：填空1：汉族的先民是古代的________族，从 __________开始称为汉族。
答案：华夏、汉代2：我国人口较少的少数民族有 _____、____、_____、____、______、 _______等六个。
答案：宝安、塔塔尔、独龙、鄂伦春、赫哲、俄罗斯3：中国的少数民族语言大体上分为_____、_____、______、______、______五大语系。
答案：汉藏、阿尔泰、南亚、南岛、印欧4：汉语分为_____、_____、____、____、____、____、_____、______等八大方言。
答案：北方、吴、湘、赣、客家、闽北、闽南、粤5：汉族的主要节日有 _____、_____、______、______、_____、______、_____、_____、_______等。
答案：春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳、冬至、腊八6：号称世界上最长的史诗，有1500万字的[ ___________ ]，是一部藏族人民的民间口头传说巨著。
答案：格萨尔王传7：每年的农历______月____日是瑶族的祝著节，农历十月十六日是瑶族的_______节。
答案：五、二十九、盘王8：黎族主要居住在__________省。
答案：海南二.单项选择题1.在中国的传统节日中，既是节日又是节气的是( )A.端午节B.重阳节C.清明节D.元宵节答案.C.清明节2.中国的老人节与中国传统的( )节日在同一天。
A.中秋节B.重阳节C.冬至D.七夕答案.B.重阳节3.中国东北地区的满族、朝鲜族、赫哲族的先祖信仰的宗教是( )A.佛教B.天主教D.伊斯兰教答案.C.萨满教4.我国北方以捕鱼为主要生产方式和使用狗拉雪橇的民族是( )A.满族B.俄罗斯族C.朝鲜族D.赫哲族答案.D.赫哲族6.该民族有以下民俗文化.(1)有自己的语言和文化。
民族语言属阿尔泰语系、突厥语族、西匈语支。
2021导游资格考试《实务》专项试题及答案
2021导游资格考试《实务》专项试题及答案（5）1、( )原则是导游服务的出发点。
A、满足游客要求B、经济效益C、按合同办事D、合理而可能的原则2、( )是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。
A、敬业精神B、知识结构C、技能水平D、身体素质3、( )是导游服务的重头戏，也是旅游活动的核心内容。
A、沿途导游讲解B、景区景点讲解C、文化娱乐活动D、品尝风味餐4、办理旅游团住店登记和分发房卡，主要应由( )来完成。
A、地陪B、全陪C、领队D、宾馆前厅接待员5、游客要求导游员转递( )，应婉言拒绝，请其自行处理。
A、信件B、衣服C、书籍D、食品6、在我国( )朝，把专门引导旅行游览的导游图称为“图经”“地经”。
A、汉B、唐C、宋D、明7、中国最早的旅行社创设于( )。
A、1923年B、1927年C、1949年D、1954年8、导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按( )划分的。
A、业务范围B、职业性质C、使用语言D、技术等级9、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即( )。
A、敦促饭店方面给予换房B、敦促饭店方面给予打扫C、报告旅行社D、宽慰游客10、游客要求传递贵重物品，导游员应( )。
A、断然拒绝B、婉言拒绝，请其自行处理C、报告旅行社D、婉言拒绝，如无法拒绝，可以转递，请其留下委托书参考答案：1.A 2.A 3.B 4.C 5.D 6.B 7.B 8.A 9.B 10.D2021导游资格考试《实务》专项试题及答案（4）1. 旅游签证属于( )A.外交签证B.公务签证C.普通签证D.礼遇签证2. 武汉航空公司的代码为( )A. CAB. MUC. CZD. WU3. 中国银行在兑换旅行支票时收取( )的贴息。
A.5.5 ‰B.3.5 ‰C.7.5 ‰D.8‰4. 在旅游期间，客人的身份或旅行证件，一般情况下应该由( )保管。
A.旅游者本人B.领队C.全陪D.地陪5. 旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )。
导游资格试题库(附答案)
导游资格试题库（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.（）以960平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。
A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案：D2.2021年11月，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知，公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单，不在此次消费试点城市名单的是（）。
A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案：A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用（）标示。
A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案：C4.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。
A、８分钟B、１０分钟C、５分钟D、３分钟5.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。
A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案：C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向（）投放成功，用以支持文化和旅游项目设备购置。
该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。
A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展（深圳）有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案：A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的（）签发。
A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案：A8.2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。
2021年导游业务知识竞赛题库附答案(完整版)
2021年导游业务知识竞赛题库附答案（完整版）一、单项选择题（只有一个正确答案，错选、多选均不得分，共50题）1、原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是（） CＡ、帝王巡游Ｂ、士人漫游Ｃ、商旅活动Ｄ、科学考察活动2、（）年托马斯· 库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。
BＡ、1840 Ｂ、1841 Ｃ、1843 Ｄ、18453、从（）年开始，我国开始进行导游员资格考试。
BＡ、1987 Ｂ、1989 Ｃ、1995 Ｄ、19984、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。
这说明了导游服务具有（）。
CＡ、纽带作用Ｂ、标志作用Ｃ、扩散作用Ｄ、反馈作用5、等距离服务原则的基本点_______DA、满足每位客人的要求B、宾客至上C、热情友好D、与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁6、个性化服务主要是指_______BA、满足游客需要的服务B、针对游客合理要求的服务C、旅行社向游客约定的服务D、国际标准、行业标准规定的服务7、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。
AＡ、合理而可能Ｂ、维护游客合法权益Ｃ、经济效益和社会效益相结合Ｄ、安全第一8、导游资格证有效期为。
AＡ、３年Ｂ、５年Ｃ、１０年Ｄ、无期限9、导游证的有效期为_______BA、2年B、3年C、4年D、5年10、获初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。
BＡ、1 Ｂ、2 Ｃ、 3 Ｄ、411、一名合格导游人员的首要条件是（）CA、热情导游B、勤奋苦练C、爱国D、开拓创新12、海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是（）BA、落实旅游合同B、维护安全C、景点讲解D、联络工作13、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）CA、组团人员B、全陪C、地陪D、领队14、（）是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。
2021年全国导游员资格考试真题
2021年全国导游员资格考试真题2021年全国导游员资格考试是中国旅游领域一项重要的专业考试，旨在选拔具备扎实旅游知识和良好导游服务技能的人才。
以下是该考试的真题内容，供广大考生参考学习。
一、选择题1. 下列哪个不属于中华人民共和国的五大旅游区域？A. 京津冀旅游区B. 华北平原旅游区C. 长江三角洲旅游区D. 珠江三角洲旅游区2. 以下哪个景点是中国四大名胜之一？A. 北京故宫B. 张家界天门山C. 西湖D. 泰山3. 世界遗产是什么？A. 具有世界自然或文化遗产的地点、建筑或景观B. 有域外先进技术和管理经验的项目C. 国际交流与合作的标志D. 具有国际学术研究价值的文化景点4. 下列哪个是世界七大奇迹之一？A. 长城B. 印度泰姬陵C. 古巴哈瓦那D. 武汉长江大桥5. 以下哪个是导游在工作中要具备的素质？A. 语言表达能力B. 丰富旅游知识C. 服务意识D. 社交能力二、问答题1. 请简要介绍中国旅游的发展现状。
中国旅游业在过去几十年中取得了巨大的发展，成为世界上最重要的旅游目的地之一。
中国拥有丰富的自然和人文资源，包括壮丽的山川景色、世界遗产、宗教圣地等。
同时，中国政府积极推动旅游业发展，加强旅游基础设施的建设，并推出了各种便利的旅游政策。
目前，中国已成为世界上接待外国游客最多的国家之一，旅游业对经济增长和就业创造起到了重要的推动作用。
2. 请简要介绍一下旅游资源开发的原则和方法。
旅游资源开发需要遵循以下原则：- 可持续发展原则：保护环境、维护生态平衡，确保旅游资源的可持续利用。
- 优先保护原则：重点保护具有独特性、稀缺性和科学研究价值的旅游资源。
- 综合利用原则：充分发挥旅游资源的潜力，实现资源的综合利用、高效利用。
- 市场导向原则：根据市场需求和旅游市场竞争状况，进行有针对性的开发。
旅游资源开发的方法包括市场调研、需求分析、旅游线路规划、产品策划等。
三、实际操作题请根据以下情景，书写一段导游词。
2021导游资格考试题库及答案
2021导游资格考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游人员在接待游客时，以下哪项行为是正确的？A. 擅自改变旅游行程安排B. 向游客推销商品C. 向游客提供虚假信息D. 热情周到地为游客服务答案：D2. 导游人员在讲解时，以下哪项是必须遵守的？A. 随意编造历史故事B. 只讲解自己熟悉的内容C. 传播不实信息D. 准确、生动地介绍景点答案：D3. 导游人员在带领游客参观时，以下哪项是不允许的？A. 保持微笑，礼貌待人B. 讲解景点的历史和文化C. 带领游客进入未开放区域D. 确保游客的安全答案：C4. 导游人员在处理游客投诉时，以下哪项是正确的做法？A. 置之不理B. 推卸责任C. 耐心听取，积极解决D. 与游客发生争执答案：C5. 导游人员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的应对措施？A. 保持冷静，迅速采取措施B. 惊慌失措，不知所措C. 隐瞒不报，自行处理D. 等待上级指示答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 导游人员在服务过程中，以下哪些行为是正确的？（多选）A. 遵守职业道德B. 尊重游客的宗教信仰和风俗习惯C. 随意泄露游客的个人信息D. 维护国家利益和民族尊严答案：A、B、D7. 导游人员在讲解时，以下哪些内容是必须包含的？（多选）A. 景点的地理位置B. 景点的历史背景C. 景点的自然景观D. 景点的商业价值答案：A、B、C8. 导游人员在带领游客参观时，以下哪些行为是禁止的？（多选）A. 引导游客遵守景区规定B. 带领游客参与非法活动C. 保护游客的人身和财产安全D. 擅自离开岗位答案：B、D9. 导游人员在处理游客投诉时，以下哪些做法是正确的？（多选）A. 认真记录游客的投诉内容B. 及时向上级汇报情况C. 与游客争吵D. 积极寻求解决方案答案：A、B、D10. 导游人员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？（多选）A. 立即报警B. 疏散游客至安全区域C. 保持现场秩序D. 等待上级指示答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共5分）11. 导游人员可以根据自己的喜好选择讲解内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
导游资格证考试-单项选择
1、在《合同法》的基本原则中，()构成了合同关系的前提和基础。
A.自愿原则
B.平等原则
C.公平原则
D.诚实信用原则
2、《合同法》不适用于()。
A.出版合同
B.收养合同
C.土地使用权合同
D.质押合同
3、在铁路运输过程中，由于托运人、收货人或其所派押运人的过错，造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的，承运人()。
A.应负全部赔偿责任
B.应承担部分赔偿责任
C.只赔偿直接损失
D.不负赔偿责任
4、旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。
其
中出境旅游档案保存期最低为()年。
A.5
B.10
C.3
D.1
5、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向()申请行政复议。
A.所在地人民政府
B.国家旅游行政管理部门
C.上一级旅游行政管理部门
D.省级旅游行政管理部门
6、旅行社责任保险期限为（）。
A.6个月
B.1年
C.18个月
D.2年
7、境外协作旅行社的过失，使旅游者的合法权益遭受严重侵害，他们若起诉索赔，其被告应为()。
A.境外协作旅行社
B.该组团社
C.境外协作旅行社或组团社
D.境外协作旅行社和组团社
8、国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳()人民币的质量保证金。
A.10万元
B.30万元
C.60万元
D.100万元
9、旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由()申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。
A.做出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关
B.旅游行政管理机关
C.所在地旅游行政管理机关
D.做出决定的旅游行政管理机关
10、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为()天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A.30
B.90
C.60
D.45
11、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有()的，扣除10分。
A.有殴打或者谩骂旅游者行为的
B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D.未携带正规接待计划的
12、导游张某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返京，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由()。
A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D.旅游者也有过错，由旅游者与张某共同承担
13、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以()的罚款。
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
14、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
A.一至三个月
B.三至六个月
C.六个月至一年
D.一年
15、石家庄市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。
按照《导游人员管理条例》应()。
A.由李某向石家庄市旅游局申请领取临时导游证
B.由李某向河北省旅游局申请领取临时导游证
C.由旅行社向石家庄市旅游局申请领取临时导游证
D.由该旅行社向河北省旅游局申请领取临时导游证
16、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后
D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后
17、一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在()者。
A.1万元以下
B.1万元至10万(含1万)元
C.10万元至100万元(含10万)
D.100万元以上
18、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当实行()的方针。
A.安全第一，预防为主
B.统一领导，分级管理，以预防为主
C.统一指导，分级管理，以基层为主
D.预防为主，管理为辅
19、投保人是指与保险人订立保险合同，并按保险合同负有()义务的人，可以是自然人，也可以是法人。
A.支付保险金
B.支付保险费
C.支付违约金
D.支付手续费
20、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是()。
A.初中学历
B.高中以上学历
C.大专学历
D.本科学历
21、某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由（）责令限期补办审核手续。
A.工商行政管理部门
B.文化行政管理部门
C.公安机关
D.消防部门
22、依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。
A.文化、公安、工商部门
B.文化、旅游、公安部门
C.文化、公安、卫生部门
D.公安、工商、税务部门
23、《消费者权益保护法》体现的核心原则为()。
A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯
D.消费者保护自身的合法权益不受侵犯
24、《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在()小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
A.72
B.24
C.36
D.48
25、任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的由（）罚款，并可没收其文物和非法所得。
A.文化行政管理部
B.公安部门
C.旅游行政管理部门
D.工商行政管理部门。