房地产销售部门工作总结(一)
房产销售工作总结(通用15篇)
房产销售工作总结(通用15篇)房产销售工作总结120__对我来说是非常充实的一年，在公司领导及同事的支持和帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20__年的各个项目竣工验收工作打下了良好的基础。
现将本人20__年主要完成工作汇报如下：一、20__年度个人完成的主要工作根据20__年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。
临电及正式用电：1、完成____项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。
2、完成____项目正式用电方案取得。
3、完成____项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。
4、完成____项目临电通电及后期增容迁改等手续。
（1）完成____项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。
（移交项目部，具体进场施工时间根据现场施工进度决定）（2）完成____项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。
（因项目现场不具备天然气施工条件，具体进场时间由项目部沟通）规划审查、消防、人防：1、完成____、____项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。
2、完成____项目地形图购买及红线图绘制。
配合部门及其它部门：（1）配合完成__项目在市立项及相关审批手续的办理。
（2）配合完成____、____项目国有土地证的取得。
（3）配合完成____、____、沣____项目防雷检测相关手续办理。
（4）配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。
3、配合财务部完成全年相关融资手续办理。
二、20__年度个人在业务技能提升方面的得与失回顾项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。
房产销售工作总结(15篇)
房产销售工作总结(15篇)房产销售工作总结1时间真是一个快速流动的沙漏，这么快一年的时间就又过去了，而我又在二手房房产销售的岗位上坚持一年了。
这几年的工作让我还是对房产销售的工作具有无比的信心，并且在自己不断地分析、总结中感受到了自己更加应该奋进的`方向。
现将一年的工作做出总结如下：一、创造的销售成果作为在二手房房产销售岗位上的一位老员工，对于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有较大的成果。
当然也很谢谢公司能够颁发给我一个“销售之星”的荣誉，我对此也感受到自己似乎有些受用不起。
对于我的销售业绩排行今年的第一，我自己也没有任何可以骄傲、高兴的点，毕竟我在这份工作上的年限那是远远高于其他的员工。
对于我个人在这份工作上的成长还是没有太多的成长。
二、工作情况在销售的岗位上，我还是有付出我自己的努力，但是随着工作时间的增加，我也愈发的感觉到疲劳，有时甚至也是有在工作中偷懒，虽说我也是知道这样的行为是相当的不好，但是这一方面我还是没有办法控制。
由于我在这个岗位上坚持了如此之久，所以在我自己的工作上也是有较大的方便，较多的客户也都是我之前客户相互推荐过来的，更是对我的信任度极高，所以我在完成销售业绩方面也没有投入太多的心血。
而这既是好的方面，也是相当不好的方面。
三、下一年努力的方向对于这一年的工作我自己也是明白自己有较多的疏漏之处，而我更是在现在意识到了我这方面的情况，所以我将会对自己进行一次全方位的改变。
下一年我希望自己能够以全新的姿态出现在公司，出现在同事的眼前，当然也会对自己的销售工作进行一定的提升。
对于自己的工作，虽说自己的业绩是不用太过于忧愁，但是自己身为销售员还是应该保持有销售员该有的激情，在自己应该做好的工作上保持好自己的态度。
身为销售员就应该要有一个销售员的态度，当然也是应该在自己的岗位上题慢慢提升自己，这样才能够更好地完成自己应该要做做到的每一件工作任务。
不管这一年的工作完成得怎么样，但是这一年还是有很多地方都是需要我自己进行不断反思和成长的，我更是知道自己在成长的路上是需要自己更多的坚持，更多的努力才能够让我们成长得更好。
房地产销售工作总结汇报8篇
房地产销售工作总结汇报8篇篇1一、引言在过去的销售年度里，我作为房地产销售团队的一员，全程参与了公司的各项工作。
本报告旨在全面回顾本年度房地产销售工作，总结工作中的成绩与不足，并提出改进建议，为未来的销售工作提供有力支持。
二、工作内容概述1. 负责房地产项目的市场调研和需求分析，确定销售策略和目标客户群体。
2. 积极参与项目的市场推广活动，提高项目的市场知名度和影响力。
3. 与客户建立良好的沟通关系，提供专业的咨询服务，实现销售目标。
4. 参与项目谈判和签约工作，确保销售合同的顺利签订和执行。
5. 负责销售数据的整理和分析，及时向上级汇报销售进度。
三、重点成果1. 通过市场调研和需求分析，成功确定了目标客户群体，提高了销售转化率。
2. 在市场推广活动中，创新宣传方式，提高了项目的市场知名度和美誉度。
3. 实现了销售业绩的稳步增长，超额完成了年度销售目标。
4. 建立了良好的客户关系，提高了客户满意度和忠诚度。
5. 通过数据分析，为销售策略调整提供了有力支持，提高了销售效率。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：市场调研数据不够准确，导致销售策略调整不及时。
解决方案：加强市场调研力度，提高数据准确性，定期更新销售策略。
2. 问题：部分客户对房地产项目存在疑虑，影响销售进度。
解决方案：加强项目宣传，提供详细的解答和咨询服务，消除客户疑虑。
3. 问题：销售团队内部沟通不畅，影响工作效率。
解决方案：定期组织团队会议，加强内部沟通，提高协作效率。
五、自我评估/反思在过去的一年里，我始终坚持以客户需求为导向，积极开拓市场，努力提高销售业绩。
但在市场调研和团队沟通方面仍有不足，需要进一步提高。
在与客户沟通时，需要更加耐心和细致，提高客户满意度。
在团队合作中，需要更加注重团队协作，发挥团队优势。
六、未来计划1. 深入进行市场调研，准确把握客户需求和市场动态，为销售策略制定提供有力支持。
2. 加强项目宣传和推广，提高项目的市场知名度和美誉度。
2024房地产销售年终工作总结模板（5篇）
2024房地产销售年终工作总结模板____年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。
回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。
让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的____亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。
我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。
____年的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋。
销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。
天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。
面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。
2024年房地产销售工作总结（三篇）
2024年房地产销售工作总结____年度房地产销售工作总结报告一、工作环境概述房地产行业在我国经济体系中一直扮演着支柱角色，对经济增长、就业促进及社会稳定具有重要意义。
____年，随着社会经济的持续发展，房地产销售工作在市场竞争日益激烈的环境下，既面临挑战，也孕育着新的机遇。
为适应市场变化并提升公司竞争力，我深入学习市场动态，探索创新销售策略，致力于提高销售业绩。
二、工作职责履行1. 深化产品理解：通过参与公司培训和自我学习，我全面掌握了产品知识和销售策略。
同时，通过实地考察项目现场和了解周边环境，我构建了完善的产品知识体系，以提供专业、准确的咨询服务。
2. 主动进行市场研究：在项目销售初期，我积极进行市场调研，以理解潜在客户的需求和市场状况。
基于调研结果，我及时调整销售策略，增强了销售的针对性和效率。
3. 精心设计销售活动：我积极参与策划和组织销售活动，根据项目特性及客户需求，设计了一系列吸引客户的促销策略，如优惠购房、赠送装修等，有效提升了客户购房热情和销售业绩。
4. 强化客户关系管理：始终将客户满意度置于首位，我注重与客户建立长期稳定的关系。
我及时响应客户咨询，解决客户问题，同时关注客户反馈，不断优化销售服务，提升客户购房体验。
三、工作成果1. 业绩显著：今年，我凭借不懈的努力和市场洞察，成功拓展了客户资源，实现了优秀的销售业绩。
通过精准的市场定位和销售活动，我为公司带来了显著的销售收入增长。
2. 客户满意度提高：我以专业服务和贴心关怀赢得了客户的信任和好评。
在购房过程中，我提供的优质服务提升了客户满意度，建立了良好的公司形象。
3. 团队协作能力增强：在团队工作中，我积极参与协作，与团队成员共同解决了项目中的挑战，成功完成了公司销售目标，体现了高效的团队合作能力。
四、改进空间与反思1. 产品知识深化：我认识到在产品知识方面还有提升空间，需要进一步加强学习，以提高专业水平。
2. 沟通方式多元化：在与客户沟通中，我将尝试更多元化的沟通方式，如增加面对面交流，以提升沟通质量和客户满意度。
房地产销售月度工作总结6篇
房地产销售月度工作总结6篇篇1一、工作总结在这个月里，我们房地产销售部门取得了不错的成绩，也积累了一些经验教训。
以下是对这个月工作的详细总结：1. 销售业绩：在过去的这个月里，我们共完成了XX套房屋的销售，总销售额为XX元，与上个月相比，销售额有所增长，但增长率较低，需要进一步分析和改进。
2. 客户接待与服务：我们接待了XX批客户，提供了详细的咨询和解答服务。
在服务过程中，我们注重客户需求，努力提供优质的服务体验。
然而，仍有个别客户反映等待时间较长，需要我们在服务流程上进一步优化。
3. 市场分析与策略：通过对市场的深入分析，我们发现某些区域的房屋需求较为旺盛，而某些区域的房屋则相对冷清。
因此，我们调整了销售策略，重点推广需求旺盛区域的房屋，取得了不错的效果。
但仍有提升空间，需要继续加强市场分析，制定更有效的销售策略。
4. 团队协作与沟通：我们团队成员之间保持着良好的沟通和协作关系，共同完成各项销售任务。
在团队建设方面，我们注重培养团队成员的凝聚力和归属感，使得整个团队更加团结、高效。
5. 问题与改进：虽然这个月我们取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
例如，部分员工在销售过程中存在沟通不畅、态度不够热情等问题，需要加强培训和指导。
同时，我们也需要进一步完善客户信息管理系统，提高客户服务的效率和准确性。
二、经验教训通过这个月的工作实践，我们得到了一些宝贵的经验教训：1. 市场分析的重要性：只有充分了解市场需求和竞争情况，才能制定出更有效的销售策略。
因此，我们需要进一步加强市场分析工作，密切关注市场动态，及时调整销售策略。
2. 客户服务的关键性：优质的服务体验是吸引客户的关键。
我们需要继续提升服务质量，注重客户需求，提供更加贴心、专业的服务。
3. 团队协作的力量：团队成员之间的紧密协作和相互支持是取得成功的重要保障。
我们需要继续加强团队建设，提高团队凝聚力和执行力。
三、下一步工作计划针对下个月的工作，我们制定了以下计划和目标：1. 销售目标：我们计划完成XX套房屋的销售，总销售额目标为XX元，相较于上个月有所提升。
房地产销售月工作总结与工作计划6篇
房地产销售月工作总结与工作计划6篇篇1一、工作总结（一）销售业绩回顾本月，我公司在房地产市场环境复杂多变的背景下，仍然实现了稳健的销售业绩。
全月销售额较上个月增长了XX%，实现了良好的业绩成果。
这一成绩得益于以下几个方面的努力：1. 精准的市场定位：根据当前市场趋势和消费者需求，我们及时调整了产品定位和市场策略，确保我们的产品能够满足不同消费者的需求。
2. 高效的营销推广：通过线上线下的多渠道营销推广，我们成功吸引了更多的潜在客户，提高了品牌知名度和影响力。
3. 优质的客户服务：我们注重提升客户服务质量，通过专业的销售团队和优质的售后服务，赢得了客户的信任和支持。
（二）业务拓展情况在业务拓展方面，我们积极寻求新的合作伙伴和客户资源，扩大了市场份额。
本月，我们成功与多家知名房地产中介公司建立了合作关系，共同开展项目推广和销售。
此外，我们还积极参加各类行业展会和论坛，与行业内外专业人士建立了广泛的联系，为公司的长远发展打下了坚实的基础。
（三）团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重人才培养和团队建设。
通过定期的培训和学习活动，提高了销售团队的专业素质和业务能力。
同时，我们还加强了团队之间的沟通与协作，提高了工作效率和团队凝聚力。
二、工作计划（一）总体目标本月的工作总体目标是继续扩大市场份额，提高品牌知名度和影响力，实现销售业绩的稳步增长。
同时，我们还要加强团队建设，提高员工的专业素质和业务能力。
具体目标如下：1. 提高销售额：确保本月销售额同比增长XX%，达成预定的销售目标。
2. 市场拓展：积极寻求新的合作伙伴和客户资源，扩大市场份额。
3. 品牌建设：加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和影响力。
4. 团队建设：加强员工培训和学习活动，提高团队凝聚力和工作效率。
（二）具体工作计划1. 营销策略调整：根据市场变化和客户需求，调整营销策略和产品定位，确保我们的产品能够满足不同消费者的需求。
同时加强与合作伙伴的沟通与合作，共同推动项目的发展。
房地产行业销售工作总结5篇
房地产行业销售工作总结房地产行业销售工作总结5篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的房地产行业销售工作总结5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
房地产行业销售工作总结5篇1众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。
服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种服务，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。
正是因为如此，所以制定20xx年的工作计划：一、日常工作1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对有意向的客户尽可能多地提供服务（比如根据其需要及时通知房原和价格等信息），目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨等，挑起其购买欲望。
3、在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4、在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的产品感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌。
6、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
二、熟识项目销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。
房地产销售工作总结10篇
房地产销售工作总结10篇房地产销售工作总结1转眼间已经加入公司销售部四个多月，在这段工作时间里真切的感受到了每一份的辛劳及收获。
虽然加入公司的时间并不长，作为公司内的新人，在对前期工作的整体考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的审视自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，及整体销售部门员工的协助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够在完成本职工作的前提下，按照公司的各项指示精神基本完成了全年的各项工作。
现将今年的主要工作做以下几方面总结：一、主要工作任务和业务完成情况综述：1.B1-B3号楼整体销售情况2.入职期间主要工作内容（1）项目情况及各项工作前期了解（2）为与客户签订《商品房买卖合同》做前期准备：（3）按揭银行的准入办理。
（4）《商品房买卖合同》签署内容的确定。
（5）《商品房买卖合同》文本的制作。
（6）对全部销售员进行签署内容的培训及相关问题说辞。
（7）全面通知客户预备签订合同的相关事宜。
（8）与客户全面有序的签订《商品房买卖合同》。
（9）协助并监控客户办理银行按揭。
（10）与沈阳策划公司商讨房展会相关一切内容。
（11）房展会前期筹备工作的实施。
（12）销售部及公司各有关部门参与到房展会的具体工作中，保证展会的如期进行和顺利完成。
（13）按揭全面催回款。
（14）与大连竞合合作，提报方案的探讨及执行。
（15）周边市场及竞品调研。
（16）公积金的准入办理。
（17）公积金全面回款问题的解决方案及运行。
二、本期工作的改进情况公司于x月中旬与大连竞合地产进行合作，共同完成项目销售工作。
积极配合合作单位，以最终销售业绩为目的，在双方公司领导的明确指导下，完成各销售阶段所提的策划方案及问题解决方案，为销售的进一步进展提供方向。
通过与大连竞合的合作，我从中得到了不少专业知识，使自己很多方面都所有提高。
三、下期工作内容营口市在巨大的房地产开发量带来市场压力下，特别是重点区域项目扎堆儿，明显的供大于求的市场趋势，导致购房者的购房积极性不可能不受到压抑，心理上受到影响。
房地产销售工作总结7篇
房地产销售工作总结7篇房地产销售工作总结篇1今年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。
在上半年里，有压力也有挑战。
年初的时刻，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力本来挺大的。
客户有着重重顾虑，我却坚信_地产的稳定性和升值潜力，后来房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
以下是我上半年的销售工作总结。
不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。
得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反成效。
明白客户需求。
第一时间明白客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
推选房源要有把握，明白所有的房子，包含它的优劣势，做到对客户的所有疑问都有合理会释，但对于清楚硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有圆满的，要使客户明白，假如你看到了圆满的，那必定存在谎言。
保持客户联系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目标喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
确定自身的身份，咱们不是在卖房子，而是顾问，以咱们的专业来帮助客户。
多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够添加客户的信任度。
团结、协作，好的团队所必需的。
有时缺乏耐心，对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
本来，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，添加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有信任。
对客户关切不够。
有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有疑问可能不会找你询问，而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨，这样，咱们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要增强与客户的联络，时时关切，议决询问引出他们心中的疑问，再委婉处理，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够添加与客户之间的感情，添加客带的机率。
现今我已来_工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为_套，总销额为__万。
在今后的工作中，我要更加完备自身，提高自身，添加各方面的知识和对_各个地区的明白，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
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房地产销售部门工作总结（一）
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。
作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。
因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。
在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。
在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行，
5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办-理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。
作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。
无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。
填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。
客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。
根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办-理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1）传播媒体报纸电视
2）户外媒体户外看板（位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。
3）印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。
加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。