与祖辈家长有效沟通的技巧
幼儿教师如何与家长沟通培训讲座PPT课件讲义
二、充分发挥语言艺术的魅力
1.注意语言的形式和方式
一.与妈妈沟通的侧重点 1.当代妈妈年轻妈妈的特点 理解当代年轻妈妈的社会背景，把握他们的生活习惯，行为习惯
和思维方式，有助于增强与她们沟通的针对性。当代妈妈五个新 特点： （1）以第一代独生子女为主体 （2）涌现出很多“网络达人” （3）有追求个性化育儿的影响 （4）与祖辈家长的教育观念与方法明显不一致 （5）与保姆的关系对孩子成长产生影响
2.如何让家长尊重我们
a．教育的专业性
不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育 儿知识等等。除了在书本上进行学习，生活中经验 的积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿 经，家长之间交流的育儿感受，都是我们收集的资 料。你的经验越丰富，家长对你的信任值就越高。 同时，他也会越尊重你。
b．感官的刺激
4.根据不同的家长选择不同的表达方式
不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教 师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达， 易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所 指向的听众，以使所有的语言适合于听者。像幼儿的 爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念 等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不 同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言， 并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理 解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可 能减少。
幼儿教师如何与家长沟通
幼儿教师如何与家长沟通？
浅谈如何做好家园沟通工作
浅谈如何做好家园沟通工作摘要：幼儿园教育是基础教育的重要组成部分，是我国学校教育和终身教育的奠基阶段，家庭作为儿童教育过程中的特殊力量，更是受到人们的重视。
幼儿园教育必须与家庭教育互相支持、互相配合。
应本着尊重、平等、合作的原则争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。
所以双方做好家园沟通是很重要的一项工作。
下面就如何做好家园沟通工作谈一谈自己的浅显看法。
关键词：幼儿家长沟通一、做好家访并建立幼儿成长档案，是建立家园沟通关系的前提和途径新生入园的家访工作是十分必要的，它可以使教师了解孩子的一些性格、兴趣、爱好、生活习惯、家庭环境、父母的教育观点、教养态度及对幼儿园的需求等，以便孩子入园后有针对性地开展工作；另外，对孩子入园前进行家访，让孩子在入园前认识老师，与老师建立初步的情感，可以减缓幼儿入园的分离焦虑，使之能较快地适应幼儿园生活。
也使家长看到教师的细致工作态度，感觉到教师对孩子的关心，使之产生好感。
幼儿的成长档案，是建立在教师家访和细致观察基础上的。
在幼儿成长档案中，教师随时记录孩子在园的表现、行为、趣事，以及教师通过某件事对孩子的进一步的了解，或是教师通过一定的方法，帮助幼儿改进、克服自身的缺点使之进步及提出一些建议供家长参考等，使家长通过幼儿成长档案，了解孩子在园的表现及发展，取得家长的信任、支持和配合，从而在教育孩子上产生共鸣。
请家长看了孩子的成长档案，从中家长看到了教师耐心细致地照顾孩子的情节，记录了孩子每一点小小的进步及情绪的变化，使家长感受到了教师的真诚与耐心，对教师从此产生了信任。
二、充分利用接送幼儿时间与家长沟通，是密切家园关系的重要环节家长工作的核心是要以儿童发展与教育为中心进行沟通，家园合作是一种双向互动活动。
教师与家长要经常性地、积极地沟通配合，促使每个孩子在原有基础上获得发展。
家长工作中，教师是起着领导地位的，有责任唤起家长的主人翁意识，激发他们积极合作的态度。
如何与家长沟通
的李金 晶 ， 她 妈 妈就 是一 位老 师 ， 当我 和她 沟通 时 ， 我 发 现
她 特别 能 说 ， 而 且她 的观 点一 个接 一个 ， 很 有些 道 理 ， 我 觉 得 自 己简 直 就 要 无 话 可 说 了 ， 但 在她 说完后 ， 我 很 委 婉 地 说
出 了 自己 的 见 解 和 主 张 ． 以及看 问题 的两 面性 。 我 巧 妙 地 从 她 的观 点中跳 出来 ， 表达 了我 的意思 ， 从 而 缓 和 她 们 母 女 的
还是有前途 的， 能 成 为社 会 的有 用 人 才 。 对 于蛮 横 的 家长 ．我 们 一 定 要 沉 得 住 气 ，要 有 充 分 的耐 心， 面对他们 的指责 ， 我们 可以静 听 ， 体现 我们 的宽 容大 度 ，
育问题 ， 引导其健康成长。
二、 真诚沟通 。 以诚 相 待 。 家长是 孩子 的第一 任老 师 ， 他 的子女 怎 么样 ． 他 们 每 个
２ ０ １ ３ ＃ ｇ １ ０ ￣ 考 试 周刊
如 何 与 家 － Ｋ 沟 通
帅永德
（ 重 庆 市 綦 江 区古 南 中学 ， 重庆 班 主 任 的 每 日工 作 中最 重 要 的 事 情 之 一 就 是 教 育 学 生 ， 让学生健康成长 ， 而在这一过程 中， 我 们 必 须 要 寻 求 家 长 的帮 助， 与 家 长 共 同 促 进 学 生 的 成长 。但 怎 样 与 家 长 沟 通 呢 ？这 是 班 主 任 较 为 头 痛 的事 情 ， 因 为 弄 不 好 ，就 会 惹 出 一 大 堆 麻 烦— — 不 仅解 决 不 了 问题 ． 还 会 让 自己很 受 伤 ， 在 这 些 年 的班 主 任 工作 中我 有 这 些 感 受 。 ４ ０ １ ４ ２ ０ ）
小学生幼儿园教师与家长沟通技巧培训课件PPT模板家校沟通会班会 (21)
与家长沟通得多种途径
1、家访 提前预约 访谈内容 访谈目得 访谈前对孩子得观察和了解
提前了解家庭情况，针对幼儿家庭教育进行指导
家访得专业性体现：人员分工（班主任聊天，配班记录，保育 员和小朋友玩游戏）
在家访前可以给孩子准备一个孩子喜欢得小礼物，缓和气氛。
访谈时候真诚得态度，商量得语气，共同探讨教育方法
发挥罗森塔尔效应得方法： 1、敏感得觉察家长渴望得到鼓舞得心理需求 2、倾听和肯定家长已经付出得努力 3、在教育孩子得具体方法上，给家长引导、支持和 帮助 4、不能总盯着家长得教育误区
爸爸得类型：
不管型爸爸 严管型爸爸 溺爱型爸爸 伙伴型爸爸 著名得心理学家格尔迪说：“父亲得出现是一个独特得存在，对培养孩子有一种独特得力量。”
乐进区了，他大声嚷嚷起来：“这钱是假得，我有真
钱，谁跟我玩？”老师闻声走过来发现乐乐从口袋里掏出不少邹巴巴得5元、10元钱币，老师问他从哪来得，他 说是妈妈给得。下午接孩子得时候，老师把这件事告诉了乐乐得妈妈，乐乐妈妈笑着说：“是我给孩子得，在家里 他老是缠着我和他玩儿，我哪有时间呀？他爸爸忙着进货，我忙着看店，我就给他点零钱把他打发了。”老师说： “孩子用它干什么呢？”乐乐妈说：“一点零钱，干不了什么得，让他买点自己喜欢吃得东西和玩具吧。”老是接 着问：“孩子买得食品是不是健康，玩具是不是安全，你不关心吗？再说，让孩子养成乱花钱得习惯也不好呀！” 乐乐妈说：“哟，我还真没想过，不过没多少钱，没关系得。”老师发现乐乐妈妈只顾忙生意，对孩子得教育意识 淡薄，尤其是在金钱教育方面存在误区。
12、针对家长对孩子提得问题： 你今天学到了什么？老师有没有打你？老师有没有骂你？ 你今天开心吗？你今天交到了几个朋友？今天是不是学了一首儿歌：两只老虎，两只老虎..... 老师很爱你，你喜欢老师吗？
隔代教育的不良影响及解决对策
隔代教育的不良影响及解决对策随着社会的发展和家庭结构的改变，隔代教育现象越来越普遍。
然而，隔代教育也存在一些不良影响，需要引起家长和社会的。
本文将分析隔代教育的问题，并提出相应的解决对策。
隔代教育容易导致教育方式不当。
祖辈家长往往会对孙辈过于溺爱，缺乏正确的引导，从而影响孩子的自我认知和自我控制能力。
例如，在孩子犯错时，祖辈家长可能会过于宽容或者忽略孩子的错误，这样会导致孩子缺乏对错误的认知和反思，从而在以后的生活中更容易犯错。
祖辈家长和年轻家长的教育观念往往存在差异。
祖辈家长可能会更加注重传统价值观和道德教育，而年轻家长更注重孩子的兴趣爱好和个性发展。
这种观念差异可能会导致家庭矛盾和孩子心理问题的产生。
加强家庭成员之间的沟通是解决隔代教育问题的关键。
年轻家长应该与祖辈家长就教育问题达成共识，尊重彼此的观点，共同参与孩子的教育。
通过沟通，可以减少教育中的矛盾和冲突，让孩子在和谐的家庭环境中成长。
年轻家长应该树立现代教育观念，注重孩子的个性发展和全面发展。
在教育过程中，要注重培养孩子的独立性、自主性和创造性，让孩子在自由、宽松的环境中成长。
同时，也要注重培养孩子的道德品质和社交能力，让他们成为有责任感、有担当的好公民。
针对隔代教育中存在的问题，家长们应该适当调整教育方式。
在孩子犯错时，要采取适当的惩罚措施，让孩子明白自己的错误并且及时纠正。
同时，家长们也要孩子的心理健康，避免孩子因为犯错而产生自卑、焦虑等不良情绪。
如果家庭在解决隔代教育问题上遇到困难，可以寻求专业人士的帮助。
例如，可以咨询心理医生或家庭教育专家，获取专业的建议和指导，以便更好地解决隔代教育问题。
以一个实际案例来说明解决对策的有效性。
小王的家庭是一个典型的隔代教育家庭。
小王的父母经常加班，因此他和祖父母生活在一起。
然而，祖辈家长的教育方式让小王感到压抑和不自由。
他的祖父母对他过于保护，不让他参加课外活动和与同龄人的交往。
同时，祖辈家长也过于强调传统价值观和道德教育，忽略了小王的个性和兴趣爱好。
幼儿园教师如何有效的与家长沟通PPT
幼师：目光所致都是美
四、在家园联系工作中，要特别注重一个“诚”字，用诚心去打动家长，赢得家长的信赖和支持。为了更好地做好家园联系工作，每学期向家长开家长座谈会，举办家教讲座，采用“家园联系册”。在与家长沟通时，要态度诚恳，虚心听取家长的建议，以心交心，使家长感到老师理解他们的心情，尊重他们的意见，以此取得家长的信任、理解和支持。
类型五：喜欢挑剔的家长
分析：这类家长大多经济条件好、文化程度高，他们的要求很多，包括对幼儿园的保育和教育方面的要求，并且有的家长还持有怀疑的态度。对策：晓之以理、动之以情 在最短的时间用真情打动家长
丫丫妈妈不满意老师给丫丫安排的床位，多次给 老师提要求， —会说孩子个子高，比较好动，爱爬床，一会说幼儿园的床不好，孩子每天中午都睡不着等。 老师先仔细观察了丫丫午睡的表现，发现丫丫并不完全像家长说的那样。 于是，老师一边给家长介绍丫丫的午睡情况，一边做好调动丫丫床位的准备工作，并用录像拍下丫丫的午睡情况，让家长知道孩子睡在这个床位其实挺好的。 再告诉家长其实每一个床位都是一样的，如果家长真的觉得这个床位不合适，老师可以马上给孩子换个床位。 老师的晓之以理，动之以情，感动了丫丫的妈妈，最后主动提出不调换床位了。
第二部分
如何成为最美幼师
最美幼师养成四部曲
家长有效沟通
壹
贰
叁
肆
一、师生关系融为一个“爱”字，爱使幼儿感到安全和满足。实践证明，一个充分享受到成人的正确而有理智的爱的孩子，总是充满信心，朝气蓬勃，积极向上的。师生关系没有天然的血缘关系，教师只有付出真诚的爱，才能与孩子心灵相通。所以要每天都高高兴兴地、面带微笑地接待每一个孩子，热情主动地与家长和孩子打招呼，蹲下身来摸摸孩子的头，亲亲、抱抱他们。平时都用温和、亲切的语气对孩子们说话，即使孩子们做错了事，也不大声责备、训斥，给他们讲道理，让他们自己找找错误的原因。
如何与幼儿祖辈家长有效沟通
如何与幼儿祖辈家长有效沟通作者：戴怡琳来源：《读与写·教育教学版》2018年第11期摘要：隔代教育在中国的家庭教育中成了一种普遍现象。
与祖辈家长有效沟通，指导他们科学教育幼儿是幼儿教师的一项重要工作。
本文结合教育实践。
对如何与祖辈家长进行沟通提出了一些方法。
关键词：幼儿祖辈家长教育沟通中图分类号：G612 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2018）11-0200-01如今年轻父母把自己大部分时间和精力放在工作中，没有时间照顾孩子，所以将孩子交给家里的长辈教育，所以造就了隔代教育，隔代教育在中国的家庭教育中成了一种很普遍的现象。
隔代教育是指幼儿教育的主体由祖辈来承担，它是相对于“父母教育”模式而言的。
随着城市老龄化的发展，“祖辈教育”模式已成为一种客观存在的家庭教育模式。
祖辈教育导致的问题也是层出不穷，过分的宠爱孩子导致孩子们没能养成生活习惯，自理能力差，祖辈家长容易事事顺从孩子的要求，替他完成所有的事情，以至于孩子什么事情都不必亲自动手，这样就容易养成孩子任性、懒惰的性格。
最大的问题是，祖辈家长特别不重视幼儿园的教育，觉得幼儿教育可有可无，孩子们在学校只是吃喝玩乐，祖辈家长不能了解到幼儿教育的重要性。
因此与祖辈家长更好地沟通，指导他们有效地科学地指导幼儿已经成了我们家长工作的重点。
1 教师明确沟通的内涵，并了解沟通的价值在我们沟通中，我们要观察家长，了解他们的真正的目的，然后换位思考，表示自己与家长是站在同一边的，建立信任，心理学表明，情感还能影响决策和问题解决的功能。
所以，老师一定要学会有效沟通，不仅要具备良好的语言表达能力，还要了解心理学，了解家长的心理特点，同时教师也要学会控制自己的情绪，不能因为祖辈家长的过激行为，而做出不良回应，能做到以情感人，以理服人，获得有效沟通。
2 采取适合的沟通策略祖辈家长虽然有很多相同的地方，同时又各有差异，教师要根据祖辈家长的特点，采用针对性的方法进行沟通，老师通过平时的交流接触，能了解班里不同的祖辈家长的性格特点，能针对性地沟通。
如何有效的与家长沟通培训课件PPT
类型二：工作繁忙的家长
分析：这类家长工作繁忙,没有时间向老师了解孩子的情况。 对策：现代化联系方式
微信
微信是向家长传达通知最有效的方式。以微信的形式向家长发通知，不但能够让家长及时、 细致地了解幼儿及班里的情况，又可以防止家长遗忘通知上的重要内容，同时，家长之间 也可以相互交流育儿经验。
掌中家园
很多幼儿园都有软件以及班级论坛。在论坛里， 老师可以上传一些孩子的活动照片。这样 即使家长工作再忙，无法来幼儿园，但还是可以抽空上论坛看看孩子在园的 情况的。
如何成为最美 的幼师
最美幼师养成四部曲
个人素质
最美幼师养成四部曲
一颗爱孩子的心
最美幼师养成四部曲
家长有效沟通
最美幼师养成四部曲
专业知识
幼师：目光所致都是美
一、师生关系融为一个“爱”字，爱使幼儿感 到安全和满足。实践证明，一个充分享受到成 人的正确而有理智的爱的孩子，总是充满信心， 朝气蓬勃，积极向上的。 师生关系没有天然的血缘关系，教师只有付出 真诚的爱，才能与孩子心灵相通。所以要每天 都高高兴兴地、面带微笑地接待每一个孩子， 热情主动地与家长和孩子打招呼，蹲下身来摸 摸孩子的头，亲亲、抱抱他们。 平时都用温和、亲切的语气对孩子们说话，即 使孩子们做错了事，也不大声责备、训斥，给 他们讲道理，让他们自己找找错误的原因。
类型三：过度热情的家长
分析：这类家长积极、热情地关心幼儿园，大到积极参加幼儿园组织的活动，小到关心幼儿园的门窗的否安全， 是否会伤到孩子。他们能积极配合老师做好幼儿园的各项工作，当然是非常受老师欢迎的家长。但是，有时候 连一些鸡毛蒜皮的事他们也要管，所以也会给幼儿园带来不必要的麻烦。 对策：请其做家委会成员
向适合年龄段该做的事。 • 为了帮助家长提高育儿水平，扩宽育儿知识面、传递育儿经验，老师可以给家长介绍育
祖辈家长的讲座心得体会
一、讲座背景随着我国人口老龄化程度的加剧，家庭结构逐渐发生变化，祖辈家长在家庭教育中扮演着越来越重要的角色。
为了提高祖辈家长的教育水平，我国各地纷纷举办针对祖辈家长的讲座，旨在帮助祖辈家长更好地关爱和教育下一代。
近日，我有幸参加了一场由我国某知名教育机构举办的祖辈家长讲座，收获颇丰，现将心得体会分享如下。
二、讲座内容1. 祖辈家长在家庭教育中的角色讲座首先阐述了祖辈家长在家庭教育中的角色。
祖辈家长不仅是家庭中关爱下一代的重要力量，还是教育孩子的重要责任人。
在家庭教育中，祖辈家长要充分发挥自己的优势，如丰富的经验、深厚的感情等，为孩子创造一个温馨、和谐的成长环境。
2. 祖辈家长的教育观念讲座强调了祖辈家长在教育观念上的转变。
随着时代的发展，家庭教育观念也在不断更新。
祖辈家长要摒弃传统观念的束缚，树立正确的教育观念，关注孩子的全面发展，尊重孩子的个性，培养孩子的独立思考能力。
3. 祖辈家长的教育方法讲座针对祖辈家长的教育方法进行了详细讲解。
祖辈家长要关注孩子的身心发展，了解孩子的兴趣爱好，因材施教。
同时，要注重培养孩子的良好习惯，如自律、自信、责任感等。
此外，讲座还强调了沟通在家庭教育中的重要性，祖辈家长要与孩子保持良好的沟通，关注孩子的心理需求。
4. 祖辈家长与父母的合作讲座指出，祖辈家长与父母在家庭教育中要密切合作，形成教育合力。
双方要相互尊重、相互支持，共同为孩子创造一个良好的成长环境。
同时，讲座还提醒祖辈家长要关注父母的感受，避免因教育观念的差异而产生矛盾。
三、心得体会1. 提高认识，转变观念通过讲座，我深刻认识到祖辈家长在家庭教育中的重要作用。
作为祖辈家长，我们要不断学习，提高自己的教育水平，转变传统的教育观念，关注孩子的全面发展。
2. 丰富教育方法，关注孩子成长讲座中提到的教育方法对我启发很大。
在今后的家庭教育中，我将努力丰富自己的教育方法，关注孩子的身心发展，培养孩子的良好习惯，为孩子创造一个良好的成长环境。
家园沟通——精选推荐
家园沟通以良好的沟通艺术搭建家园合作的桥梁一、沟通对家园合作的重要意义1、“家庭是幼儿园重要的合作伙伴”2、搞好家园沟通关键在于建立相互信任、尊重、支持的情感桥梁家园合作是幼儿园教育的老话题，又是当今幼儿教育的重要内容，《幼儿园教育指导纲要》中指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴”。
仅仅把家长看成被动的配合者，只替教师做一些辅助工作是远远不够的，教师应本着尊重、平等、合作的原则上建立家园双方新型的合作伙伴关系。
双方通过双向互动共同促进幼儿身心的发展。
搞好家园沟通关键在于建立相互信任、尊重、支持的情感桥梁，多沟通、多交流、多探究家园共育的新角视、新内涵。
3、教师与家长的沟通与一般的人际沟通一样，有共性4、幼儿园教师与家长之间的沟通受特殊因素影响，有其特性二、沟通的共性内容1、沟通的形式：语言类、非语言类①有效的语言表达：语言表达能力具体指用词准确，语意明白，结构妥贴，语句简洁，文理贯通，语言平易，合乎规范，能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病。
●有效的沟通所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
●巧妙地攀谈●词必达意●适时地结束三、沟通的共性内容1、书面或电话沟通的内容（书面通知因为不能及时反馈，所以要考虑周全。
）①何因②何人③何事④何地⑤何时⑥如何2、非语言沟通类型：（沟通中，文字只占到7%的作用。
语气，停顿、重音等都能改变意思。
93%的沟通是非言语的，其中55%是通过面部表情、形体和手势传递的，38%是通过音调传递的。
）①眼神②面部表情③手势3、沟通的主要原则①互相尊重原则②诚实守信原则③平等待人原则④宽容谦让原则⑤主动沟通原则⑥尊重他人的价值观念⑦尊重他人的人格⑧尊重他人的个性差异⑩尊重他人的劳动成果⑾尊重他人的权利⑿尊重他人的感情4、平等交往的方法①对等法。
在节日交往中，如果作一下礼物价值的统计，互间的送礼也基本上是对等的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
与祖辈家长有效沟通的技巧
作者：邹秀珍
来源：《新课程·小学》2012年第11期
在现代生活中，由于家庭结构、工作时间的关系，大部分父母接送幼儿比较困难，于是许
多幼儿园出现了越来越多的由祖辈家长组成的接送大军。他们在承担接送任务的同时，自然也
成了与教师直接交流沟通的对象。虽然祖辈家长对于幼儿的安全、生活料理等方面更为细心，
时间更加自由充裕，但是在教育理念、教养行为等方面与年轻父母之间仍有不同之处：他们更
加宠爱幼儿，更关注幼儿衣食住行等生活细节问题，坚持经验教育，对于幼儿的引导缺乏一致
性、持久性等等。祖辈家长的这些特殊情况给家园沟通、有效合作带来一定的影响，由此也出
现一些家园配合方面的新问题。面对祖辈家长这样一个特殊的家庭教育群体，教师应该改变策
略，寻找与祖辈家长有效沟通的契合点，多种方式，多种技巧相结合，确保家园信息之间的通
畅无误，最终为孩子的发展提供帮助。
一、以尊重、理解为前提
无论是祖辈家长还是年轻父母，都是教师重要的合作伙伴。做好家园沟通工作的关键首先
是教师和家长之间要建立相互尊重、信任、支持的情感桥梁。虽然祖辈家长与年轻父母相比，
在教育观念、教育方法上可能有不足的地方，与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方
面存在很大差距，而且双方语言表达方式也有不同，在沟通方面确实也会存在一些比较困难的
现象。但是，他们也有不可忽视的优势：他们对于孩子的爱是无私的，非常有耐心；有比较充
裕的交流时间；养育经验相对比较丰富等等。因此，面对祖辈家长，教师应该多从祖辈家长的
角度考虑问题，在尊重和理解的基础上引导与交流。同时，教师要尽可能简化语言，并适时改
变自己的语言表达方式和习惯，以老人能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽
可能减低，达到最佳的沟通效果。
二、第一次家访很重要
小班孩子入园前的第一次家访是教师与家长的第一次面对面交流。把孩子交给幼儿园和老
师，祖辈家长当然有很多话要交代。第一次家访教师要重视与家长，尤其是祖辈家长交流的每
一个细节，应该认真记录祖辈家长提到的要点，为今后的工作提供参考，同时也让祖辈家长了
解教师对于意见的重视程度。通过面谈，教师还可以观察祖辈家长的性格特点、表达方式等，
初步了解家园交流中可能出现的问题，有的放矢，防患于未然。
三、口头交流与书面提示相结合
口头交流的优点是快速传递和快速反馈，信息传递快，不被打扰。但当信息经多人传递
后，尤其是一些年龄较大的祖辈家长，容易造成信息传递的遗漏或偏差。可以利用“家园信息
栏”“家校通”等文字呈现的方式进行书面提示。例如，在“家园配合”板块，对于需要家长配合
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
的事项一一列举，条理清晰，便于家长记忆并核实。“家校通”通常是教师与年轻父母联系最
多、最有效的一种方式，通过手机短信，教师向家长反馈幼儿的情感体验、能力培养、习惯养
成等各方面的内容，并能得到及时反馈，这可以对祖辈家长的“二传”进行有效的补充，避免家
园合作中信息传递的失真。
四、态度热情，积极倾听
祖辈家长由于时间比较充裕，喜欢和教师谈天。教师可以利用孩子入园和离园的时间热情
地和他们打招呼，也可以将孩子在园的有趣的事情说给他们听一听，让他们感觉教师对于孩子
观察的细心程度，同时，教师还要学会积极地倾听。
听和倾听是不一样的。单纯的听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索。不管是
教师还是家长，在倾听对方说话时，都应注意进行“角色换位”，一方面从他人角度来考虑分析
说话者的意图，另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反应后，对方会有什么样的理解
乃至反应，这样可以提高倾听的效果。良好的倾听还可以营造比较温馨的谈话氛围，让祖辈家
长更愿意表达自己的想法。适当的肢体动作和语言回应表示在认真听取，也是一种尊重的表
现。
五、针对矛盾，委婉表达
当然，由于教育观念和教养方式的差异，教师与祖辈家长之间可能会因为某个问题产生不
同意见，例如，祖辈家长为了孩子的事情对教师的一些做法有意见时，怒气冲冲地找教师或园
长交谈。显然，在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还会
引起冲突。这时，双方最好暂停沟通，绕开矛盾，选择与家庭中的其他人进行交谈，或者等待
祖辈家长冷静之后再进行沟通。教师要以宽容的心态接纳家长的不同见解，以积极主动的态度
面对家长的“挑剔”，以真诚的心去理解家长、欣赏孩子，让祖辈家长明白教师的所作所为都是
在为孩子的健康快乐而努力，双方不应该存在分歧。那么，对于孩子的“缺点”，又该如何让祖
辈家长正视呢？家长要考虑祖辈家长宠爱孩子的特点，从肯定孩子的表现开始旁敲侧击，并且
拉拢年轻父母作为外围力量进行渲染，内外结合。例如，老师想和佳佳奶奶谈谈孩子“做事情
比较慢”的问题，老师完全从为孩子考虑的角度进行描述：“佳佳做事情不紧不慢，女孩子这样
挺好的。就是有一些小问题，在集体活动中如果什么都比较慢的话，很多机会就失去了……”
祖辈家长当然不想让自己的孩子失去每一次机会，那么只有改变孩子存在的问题，这就是比较
成功的家园沟通。
（作者单位 江苏省淮安市实小幼儿园富康分园）