采购与仓储管理重点的重点

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仓储管理实务复习重点

仓储管理实务复习重点

仓储管理实务复习重点一、仓储的含义、作用和种类1、仓储是指通过仓库对暂时不用的物品进行储存和保管;2、仓储的作用:1仓储能保证生产过程不间断地进行2仓储消除了生产和消费时间上的差别3仓储能保证进入下一环节前的物品质量4仓储是加快流通、节约流通费用的重要手段5仓储消除了时间和消费方式上的差别,为商品进入市场做好准备;6仓储具有反馈市场需求信息的作用;3、仓储的种类按仓储经营主体划分:自营仓储、商业营业仓储、公共仓储、战略储备仓储按仓储对象划分:普通物品仓储、特殊物品仓储按仓储功能划分:储存仓储、物流中心仓储、配送中心仓储、运输转换仓储、保税仓储按仓储经营方式划分:保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储二、仓储管理的概念、原则、模式1、仓储管理是仓储机构为最大化仓储资源价值,围绕仓库以及仓储商品,所实施的计划、组织、协调、控制与抉择过程;具体活动包括对物品的存储、保管、包装、分散整理与加工等;仓储管理就是对仓库和仓库内储存的商品所进行的管理,是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制和协调过程;2、仓储遵循的基本原则是保证质量、注重效率、确保仓储安全、讲求经济效益;3、仓储管理的目标是快进、快出、多储存、保管好和省费用;4、仓储管理的模式仓储管理模式是物资保管方法和措施的总和;仓储管理模式按仓储活动运作方式的不同,可以分为自营仓库仓储、租赁仓库仓储和第三方仓储三种三、仓库的概念及其分类1、仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称;2、仓库的分类按所处的领域分类:生产领域仓库、流通领域仓库按仓库功能分类:储备仓库、周转仓库按建筑结构和保管条件分类:货棚、库房、货场、按保管商品的特性分类:通用仓库、专用仓库、特种仓库按运营形态分类:自用仓库、营业仓库、公用仓库、按保管条件分类:普通仓库、保温仓库、特种仓库水上仓库按建筑物结构分类:单层仓库、多层仓库、筒仓、露天堆场四、仓库中常用的仓库设备1、货架设备(1)托盘货架,又称装配式货架,适用于存放整托盘货物;容易拆迁、层高可调,安装方便,成本低廉,是各类货架的主流;(2)阁楼式货架适用于库房较高,货物较少,人工存取,存货量大,旧仓改造等情况;(3)悬臂式货架适用于空间小,高度低的库房,存放不规则或长度特殊的物料如管材、线材、板材等;(4)移动式货架适用于办公室存放文档,图书馆存放档案文献,金融部门存放票据,车间、仓库存放工具、物料等方面;(5)后推式货架货物先进后出,具有单通道、大进深、高密度存货等特点,适用于存放批量大、同品种货物;(6)重力式货架货物先进先出,高端存货,低端取货,具有利用率高,运营成本低等特点,使用于配送中心的拣选系统中、(7)旋转式货架货架由货格/料箱组成,适用于小批量,多品种,体积小货物存储;(8)驶入/使出式货架适用于大批量少品种配送中心,储存货位与叉车的作业通道是合一的,库容利用率可以高达90%以上,驶入式货架只有一端可供叉车进出,而驶出式货架可供叉车从中通过,便于作业,驶入式货架与驶出式货架相比可增加25%的储存空间,存取性差;2、托盘托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置货物和制品作为一单元负荷的水平平台装置;托盘的特点:1自重量小,消耗劳动小,无效运输及装卸量小2返空容易3装盘容易4装载量大于一般包装,小于集装箱5保护性差3、装卸搬运设备(1)起重设备常用起重机有龙门起重机、桥式起重机、汽车起重机,起重机适用于装卸大件笨重货物,是唯一以悬吊方式装卸搬运货物的设备、(2)连续运输机械也称连续输送机械,是以连续的方式沿着一定的线路从装货点到卸货点均匀输送散装货物和成件包装货物的机械;根据构造的特点,连续输送机可以分为带有挠性牵引件的连续输送机和没有挠性牵引件的输送机;优点:具有较高的速度、稳定性高、生产率较高、自重轻、成本低、驱动功率小、负载均匀、结构紧凑、维修容易;不足之处:只能沿一定的线路输送,一般不适于输送质量很大的单件物品,通用性差,特定类型需特定传送机型,不能自行取货,需要一定的供料设备;常用连续运输机有辊道输送机、皮带输送机、链条输送机、悬挂式输送机(3)装卸搬运车辆可分为固定平台搬运车、牵引车和推顶车、堆垛用起升车辆(4)叉车属具:是指附加或替代叉车的货叉装卸装置,用以扩大叉车对特定物料的装卸范围,并提高其装卸效率;(5)登车桥分为地面登车桥和站台登车桥五、货物的入库交接1、入库作业是仓储作业的开始,包括入库商品的交接和入库验收;要求做到:及时、准确、规范、严格2、入库前的准备工作包括库场准备和仓储设备;工作凭据是仓储合同、入库单和入库作业计划等;(1)熟悉入库物品2掌握仓库情况3制订仓储计划4妥善安排货位5做好货位准备6准备作业用具7文件单证等验收准备3、货物的入库方式:①按责任主体分:有托运入库、送货入库、自提入库②按特例入库:有过户、退货入库、移仓等方式4、①送货入库的特点:单货同行,随到随发,在收货方仓库交接;②自提入库的特点:提运员在发货方仓库验收商品,保管员在自己的仓库验收入库;③过户的特点:单据交割,货物不动;④退货的特点:商品先出库,不就再返回仓库;⑤移仓的特点:无购销业务的发生,单货同行,随到随收;5、接运货物的差错处理 1可能发生的差错有:错发、混装、漏装、丢失、损坏、受潮和污损等2要做到及时发现差错,准备交流,确认,登记差错,按规范做好后续的退货、补货或索赔事宜;六、货物的入库验收1、货物验收的基本要求:准确、及时、严格、经济2、货物验收的标准:1采购合约或订购单所规定的条件2以比价或议价时的合格样品为准据3采购合约中的规格或者图解4各种产品的国家品质标准3、入库货物的凭证:1入库通知单和订货合同副本2供货承运单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等3货物承运单位提供的运单4核对凭证4、货物验收的内容:数量和质量验收5、货物入库验收发现问题的处理可能发现的问题:证件不齐、数量短缺、质量不符合要求6、验收入库交接和登记业务包括交接手续、登记台账、制作货物保管卡、建立存货档案四个方面的工作;(1)交接手续办理完交接手续,意味着划清运输、送货部门和仓库的责任;完整的交接手续包括:接收货物、接收文件、签署单证三个部分、(2)登记台账目的在于动态地反映货物进库、出库数量和结存数量;主要内容包括:货物名称、规格、进出库时间和数量、批次、金额、累计数或结存数、存货人或提货人、注明货位号、收发货经办人;(3)制作货物保管卡又称为货卡、货牌,制作过程为立卡(4)建立存货档案内容包括货物入库、保管、交付的相应单证、报表、记录、作业安排、资料等的原件或者附件、复制件存档;七、货物保管与养护1、保管与养护作业是仓储作业过程中重要的作业环节,也是作业时间持续时间最长、作业量最大的环节之一;2、商品的储存管理主要包括两个方面:商品的保管和商品的保养;3、货物保管与养护的作用(1)保证商品供应,防止断档,保证经营活动的正常进行;(2)保证适当的库存量,节约库存费用;(3)为生产高质量的产品提供优质的商品;(4)保护商品的安全,降低生产成本,提高经济效益;(5)保证生产的计划性、平稳性,满足产品销售的需要;4、货物保管保养的具体工作任务:(1)严格验收、合理存放入库商品(2)合理安排储存场所,合理划分仓库货位(3)控制好仓库温湿度,进行妥善堆码苫垫,提供良好的保管条件(4)对在库商品的检查要认真,进行科学的养护(5)进行商品检查和盘点,掌握库存商品信息(6)保持仓库清洁,加强安全保管5、货物保管与养护的原则(1)质量第一原则(2)预防为主(3)讲究科学(4)提高效率(5)确保安全八、影响货物保管质量的因素1、影响货物变化的内在因素(1)货物的物理性质:吸湿性、导热性、耐热性、透气性(2)货物的机械性质(3)货物的化学性质2、影响货物变化的自然因素:空气中的氧、日光、微生物和仓库害虫、温度、空气的湿度、卫生条件及有害气体3、储存时间和社会因素的影响九、堆码和苫垫技术1、货物堆码是将物品按一定的规律码成各种形状的货垛;2、商品堆垛的基本要求:科学合理、稳固安全、简易方便、节约空间3、商品存放的基本形式:地面平放式、托盘平放式、直接堆放式、托盘堆码式、货架存放式、吊挂式4、堆码的基本原则:(1)分类存放原则2摆放整齐,搬运活性适当原则3垛型稳固、垛高适当原则4面向通道、不围不堵原则5根据出入库频率选定货位6重下轻上7便于点数8依据货物的形状安排堆码的方法5、仓库货物的堆存方法主要有:散堆法、货架存放法、堆垛存放法堆垛法:1重叠式堆垛2纵横交错式3仰俯相间式4压缝式5通风式6栽柱式7衬垫式8直立式9宝塔式10托盘堆垛6、货垛的“五距”是指墙距、柱距、顶距、垛距、灯距7、①墙距:分为外墙距保留的间距和内墙距的间距,主要防止墙壁的潮气对货物的影响,便于开关窗户、检点货物、通风散潮等②柱距:主要防止立柱潮气影响货物以及保护建筑物安全③顶距:留住顶距能起到通风散潮、查漏接漏、隔热防热、便于消防、便于装卸操作等作用④垛距:主要起通风、散热和方便进出等作用,通常以支道作为垛距⑤灯距:主要起防止火灾的作用,灯距严格规定不得少于;8、垛基是货物的基础,也称为垫垛,垛底;使用垛基的目的有:1平整垛面2隔潮3通风排湿4便于处理货物遗漏5减小压强、免损地坪9、垛基设计的基本要求:使用前,必须平整夯实;使用时,垛基要保持良好的通风和防潮,应有一定的离地高度,空隙对准走廊、门窗,周围注意排水10、垫垛材料:条石、枕木、帆布、木板、垫架、苇席、芦苇片、花岗石、钢轨、货板架、防潮纸、塑料膜、水泥块、水泥墩等十、苫垫技术1、苫盖作用:减少自然因素对货物的侵蚀与伤害,降低货物自身物理化耗损,延长货物保质期;2、通常使用的苫盖用品有篷布、塑料瓦、芦苇、竹席、草帘、油毡、塑料膜、铁皮、铝皮、玻璃钢等;3、苫盖方法:(1)就垛苫盖法适用于起脊垛或大件包装货物,基本不具有通风条件;(2)鱼鳞式苫盖通风条件较好,但每件苫盖材料都需要固定,操作比较烦琐复杂(3)活动棚苫盖具有良好的通风条件,但购置成本高;(4)棚架苫盖法使用灵活、操作简单、通风条件好、实施成本高4、苫盖的基本要求:选料合理、苫盖要牢固、苫盖接口要紧密、苫盖的底部与垫垛平齐、注意材质和季节盖全货物、牢固苫盖、合理选材十一、金属货物的养护1、金属货物养护的核心在于防锈和除锈2、金属的耐蚀性主要取决于金属的内在因素化学成分、组织结构、理化性质、表面状态、应力状态等,外在因素湿度、温度、大气、灰尘等3、主要防锈措施:防水防潮、控制温变、防尘除尘、避免损伤、涂层防锈、隔离腐蚀气体4、防锈方法:手工防锈、机械防锈、化学防锈5、化学防锈的基本程序:涂油—除锈—中和—清洗—干燥—涂油防锈十二、虫害和霉变的防治1、霉变是有机物在库质变的主要方式,当货物被微生物污染,内有相应营养成分且环境适宜时,即会出现霉变;2、易霉变货物的特征:富含糖分、纤维素和蛋白质较多3、破坏霉变的条件:防霉变,可通过药物、低温、干燥、盐渍、烟熏、灌装、电离、紫外线杀菌等方式防霉;冷却法0°C左右,冷冻法-16至-28°C;4、常用熏蒸剂:溴甲烷、氯化钴等;5、货物霉变的救治方法:曝晒和摊晾、烘烤、药剂熏蒸杀菌、紫外线杀菌、加热杀菌6、害虫的防治:1物理防治方法:灯光诱集、高温杀虫曝晒、烘烤、蒸汽、低温杀虫-4°C是一般害虫致死的临界点、电离辐射杀虫X射线、Y射线、快中子等、高频加热和微波加热灭虫、清洁卫生防治2化学防治方法:驱避剂精萘、二氯化苯、樟脑精、熏蒸剂氯化钴、澳甲烷、磷化铝、磷化锌、磷化钙、杀虫剂敌敌畏、敌百虫十三、货物在库装卸与搬运业务1、装卸搬运的合理化原则:1防止和消除无效作业的原则2适当搬运活性的原则3省力化原则4机械化原则5顺畅化原则6短距化原则7集装单元化原则8人格化原则9提高综合效果的原则2、装卸搬运设备:起重机械、连续运输机械和装卸搬运车辆十四、盘点作业1、盘点作业是指将仓库内储存的货物实际数与财务账簿数目金额进行核对,通过核对货物账、卡、货是否相符,以检查库存货物数量损益和库存货物结构合理性的一项仓储管理工作;2、盘点的目的:保证仓储物质账账相符、账实相符,以存计销;动态反应真实信息和及时发现问题并进行分析处理的决策依据;3、盘点的原则:真实性原则、一致性原则、效率性原则、协调性原则真实客观、标准一致、注重效率、协调工作4、盘点作业的步骤:准备工作、初盘、复盘、复核分析5、需要整理的单据:进货单据、变价单据、净销货收入汇总、报废品汇总、赠品汇总、移仓单、调拨单6、盘点的方法:复式平行盘点法二人一组;按实盘点法三人一组,防止重盘、漏盘;按账盘点法适用于小仓库,易发生交叉串盘7、特殊商品的盘点技巧:固定标签记销计存法;标尺测量法;压码加零法;整零分放、盘整加零法8、盘点误差产生的原因:1进货过程发生的差错2销货过程发生的差错3商品盘点过程中出现的误差4报表凭证中的差错9、盘点差错的处理:发现错误,及时挂账,上报主管,分清轻重,查明原因,明辨责任,限期处理,严格惩治十五、出库作业1、货物出库业务,是仓库根据业务部门或存货单位开出的出货凭证提货单、调拨单等,按其所列货物的编号、名称、规格、型号、数量等项目,组织货物出库等一系列工作的总称;2、货物出库发运是货物储存阶段的终止,也是仓库作业的最后一个环节,使仓库工作与运输部门和货物使用单位直接发生联系;3、货物出库的原则:按序作业、凭证发货;先进先出、推陈储新;遵守制度、按章办事;面向客户、服务至上4、商品出库要求做到:及时、准确、保质、保量5、出库的形式;(1)自提特点:提单到货,随到随发,自提自运(2)送货两次交接(3)托运由承运部门承担(4)过户根据过户凭证,货物不动,所有权转移(5)取样依照样品提货单(6)转仓分为内部转仓和外部转仓6、出库业务的基本程序:出货前的准备、核对出库凭证、查对库存及备货、复核、货物包装、交接清点、登帐及档案的管理7、出库前的准备:包装整理;货物的组配、分装;包装材料、工具和用品的准备;代运货物的仓容及装卸工具的安排调配;发货作业组织8、核对出库凭证:主要核对出库凭证印签的有效性,出库单与仓库料账的一致性;9、备货:依“先进先出、易坏先出、不利保管先出”的原则,依“便于装卸、搬运与运输”的原则整理包装,重刷标志,配整零星货物,将货物转到备货区待运;10、全面复查核对目的是避免和防止备货过程中的可能出现的差错,工作人员按出库凭证上所列的内容进行逐项复核;11、出库交接货物包装、清点交货、登帐备案后,要及时检查设备工具情况,清理库房12、货物出库中常见的问题:出库凭证的过期与假冒问题、出库凭证遗失问题、货物串发或错发问题、货物质量问题与退货等13、出库凭证过期要加收逾期仓储保管费,并且超过一年期限则凭证作废,需要重新办理开票手续,仔细鉴别出库凭证真伪,不能以发代验,严禁无证、电话、口授发货;14、串发和错发15、退货十六、仓储安全管理1、仓储作业安全管理是指在货物装卸、搬运、储存保管等作业过程中,为了防止和消除作业安全隐患和安全事故,保障人员安全和减轻人力作业的劳动强度而采取的各种措施;2、仓库作业的特性:(1)作业对象的多样性绝大多数仓库货物多品种、多规格,货物的包装都向着大型化、成组化、托盘化、集装化的方向发展;(2)作业场地的多样性在仓库门口或仓库内、货场货位进行装卸作业;(3)机械作业和人力作业并重(4)突发性和不均衡性(5)不规范的货物以未包装、内包装、散件、混件的形式入库,极易发生货物损害;3、仓储作业安全管理的内容(1)仓储作业安全涉及货物的安全、作业人员的人身安全、作业预备和仓库设施的安全、(2)作业安全管理要从作业设备和场所、作业人员两方面进行管理;(3)应重视防患于未然,安全第一是处理生产效率与生产安全矛盾的基本准则;4、人力安全的基本要求:条件适宜、人机搭配、较轻负荷、配备安全护具、合理指挥与指导、合理安排工间休息、严格按照安全规范进行作业;5、机械安全作业要求:选择合适设备、确保设备良好、培育员工技能、提高员工认识、确保规范操作、制定安全设施与警示标志、配备相应安防装置、定期检查设备安全状况、确保安全操作距离、杜绝人货同载6、建立劳动保障制度:(1)安全操作管理一方面要有完善的作业安全管理制度和操作规范作为保障,另一方面要建立相应的安全生产检查制度;(2)遵守劳动法,落实仓储作业人员安全(3)重视作业人员的资源管理和业务培训、安全教育(4)开展安全操作竞赛7、治安保卫工作是为了防范、制止恶意侵权行为、意外事故对仓库及仓储财产的侵害和破坏,维护仓储环境的规定,保证仓储生产经营的顺利开展所进行的一系列管理工作;8、仓库的治安保卫工作主要有防火、防盗、防破坏、防抢、防骗、员工人身安全保护、保密等工作9、治安保卫工作的基本方针是:“预防为主、突出重点、保障安全”10、治安保卫工作的内容及要求:1门禁和要害部位安全保卫2日常的安全检查3防盗设施、设备使用4治安应急11、常见的火险隐患:1电气设备方面:电焊、气焊违章作业,没有消防措施;电力超负荷;未按规定使用电器设备;供电设施疏于防护2储存方面:易燃、易爆等危险品存放不当、货物混储;储存场所温湿度超标;库区内的灯具不符合要求;易燃液体挥发渗漏3机具方面:无防护罩的车辆进入库取或库房;使用易产生火花的工具;在库区内停放、修理汽车;叉车内部皮线破漏,油管老化漏油4火种管理方面:外来火种检查不严;在库区内吸烟;库区禁火不力;炉火设置不当或管理不严;易燃物未及时清理12、灭火的基本方法:1冷却灭火法温度降低到自燃点以下,水、酸碱灭火器、二氧化碳灭火器;2隔离灭火法将燃烧物与附近可燃物质隔离或疏散开,从而使燃烧停止;3窒息灭火法使燃烧物与氧气隔离,可用石棉被、湿麻袋、砂土、泡沫;4抑制灭火法将化学灭火剂喷入燃烧区,使之参与燃烧反应,直至燃烧停止;可用干粉和卤代烷灭火剂13、常用的灭火剂和消防器材:水、砂土、灭火器干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器、1211灭火器14、常见消防设施:水塔、水泵、水池、消防供水通道、消防车和消防泵等; 消防器材:各种类型的灭火器、沙箱、大小水罐桶、斧、钩等;15、5S管理:整理、整顿、清扫、清洁、素养16、实行5S活动的范围:大门、厂区、行政办公室、作业现场、作业人员17、仓库5S管理的作用:提升公司形象;营造团队精神;能够减少浪费;消除故障、保障品质;改善员工情绪;有安全上的保障;缩短作业周期、确保交货期16、仓储货物安全事故主要有:发生霉烂变质、虫蛀鼠咬、自然爆炸、火灾、水淹和丢失等十七、危险货物的安全管理1、商品安全管理:①加强商品养护知识的培训②改善货物保管环境,上线仓储管理系统③采用先进管理技术④重视搬运安全管理2、危险货物的概念:凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质,在运输、装卸和贮存保管过程中,容易造成人身伤亡和财产损毁而需要特别防护的货物,均属危险货物;3、危险品的分类:共分为九类:1爆炸品2压缩气体和液化气体3易燃液体4易燃固体5自燃物品和遇湿易燃物品6氧化剂和有机过氧化剂7有毒品8腐蚀品9杂类,此外,还包括未经彻底清洗盛装过危险品的空容器、包装物;4、危险品的保管要求:1制定严格和完善的管理制度2危险品的安全储存管理3严格作业操作5、仓库危险品安全管理的有关规定:1设置相应的安全设施2对仓库装置定期检查3设置通讯报警装置4做好危险品的仓储记录5包装必须符合国家法律、法规、规章的规定和国家标准的要求6严格专仓专储7及时稳妥处理废弃危险品6、油品安全储存管理:(1)减少蒸发和延缓氧化变质降低温度,减少温差;饱和储存、减少气体空间;减少不必要的倒装;减少与铜和其他金属接触;减少与空气接触(2)防止混入水杂造成油品变质保持储油容器清洁干净;加强听装、桶装油品的质量;定期检查储油罐底部状况和清洗储油容器;定期抽检库存油品,确保油品质量(3)防止混油或容器污染变质7、油品安全储存技术:(1)防火与防爆控制可燃物;断绝火源;防止电火花引起燃烧和爆炸;防止金属摩擦产生火花引起燃烧和爆炸;防止油蒸汽积聚引起燃烧和爆炸(2)防止静电防止静电放电的办法;接地装置的设置(3)防毒尽量减少油品整齐的吸入量;避免口腔和皮肤与油品接触(4)防腐涂层防腐;阴极防腐十八、条码技术1、条码技术是当前主流的计算机自动识别,快速录入,集编码、印刷、识别、数据采集和处理物品为一体,被称之为“可印刷的计算机语言”;。

仓储服务管理方案

仓储服务管理方案

仓储服务管理方案仓储服务是指对货物进行入库、储存、出库等一系列操作的服务。

为了提高仓储服务的效率和质量,需要制定一套科学合理的仓储服务管理方案。

本文将从仓储设备、人员管理、物流配送和信息系统方面进行论述。

一、仓储设备管理仓储设备是指用于存储货物的仓库设备,包括货架、堆垛机、输送设备等。

仓储服务管理方案应重点关注以下几个方面:1. 设备采购与更新:根据业务需求和市场需求,及时采购新设备,并进行合理的布局和配置,提高设备利用率。

2. 设备维护与保养:制定维护计划,定期对设备进行检修、保养和维护,确保设备正常运行,减少故障和损耗。

3. 设备安全管理:加强设备的安全防护措施,做好设备的巡检、检修和保护,确保员工的人身安全和设备的完好。

二、人员管理仓储服务管理方案应重点关注人员的招聘、培训和绩效考核等方面:1. 招聘与配置:根据仓库规模和业务需求,制定合理的人员编制表,招聘适合的人员,并合理配置各项工作任务。

2. 培训与技能提升:对新员工进行入职培训,提高他们的岗位技能,培养团队合作精神;同时,开展定期培训活动,提升员工的综合素质和职业技能。

3. 绩效考核与激励机制:建立科学的绩效考核体系,根据员工的绩效,进行奖励和激励,提高员工的工作积极性和创造力。

三、物流配送物流配送是仓储服务中非常重要的环节之一,管理方案应重点关注以下几个方面:1. 运输工具管理:合理配置运输工具,选择合适的车辆进行配送,确保交货的及时和准确。

2. 仓库布局和货物摆放:优化仓库的布局,合理规划货物摆放的位置和方式,提高货物的存储和检索效率。

3. 运输路线优化:进行运输路线的分析和优化,选择最短的路线和最优的配送方案,减少运输时间和成本。

4. 定期盘点与库存管理:制定定期盘点计划,及时进行库存盘点,根据实际库存情况进行适当的调整和管理。

四、信息系统信息系统是现代仓储服务不可或缺的一部分,管理方案应重点关注以下几个方面:1. 电子数据管理:建立电子化的仓储服务管理系统,对货物的入库、出库和储存进行电子化记录,提高数据的准确性和可靠性。

物资采购仓库管理规定制度

物资采购仓库管理规定制度

物资采购仓库管理规定制度1. 引言本文档旨在规范和管理物资采购仓库的运营和使用,确保物资的安全、有效管理。

物资采购仓库是一个关键的环节,对于公司的运作和业务能力具有重要影响。

因此,制定适当的管理规定制度对保障物资的质量和供应链的顺畅具有至关重要的意义。

2. 仓库管理职责2.1 仓库管理员负责仓库的日常管理和物资仓储,包括但不限于物资的进货、出货、库存管理以及仓库设备和设施的保养等工作。

2.2 采购部门负责仓库物资的采购计划及采购合同的签订,并对物资的质量进行审核和验收。

2.3 财务部门负责仓库物资的成本核算和财务凭证的登记。

3. 仓库操作流程3.1 采购计划:采购部门根据业务需求制定合理的物资采购计划,并报送给仓库管理员。

3.2 采购申请:仓库管理员根据采购计划进行采购申请,并将采购申请交给采购部门进行后续操作。

3.3 供应商选择:采购部门负责与供应商进行沟通联系,并选择具有良好信誉和质量保证的供应商。

3.4 合同签订:采购部门与供应商进行谈判,签订采购合同,并向仓库管理员提供相关合同信息。

3.5 验收入库:仓库管理员负责对采购的物资进行验收,并按照验收标准对物资的数量、质量等进行检查。

符合要求的物资将被入库。

3.6 安全储存:仓库管理员负责对入库的物资进行分类和储存,并通过合理的标识和编码,确保物资的安全和便捷的取用。

3.7 出库配送:根据相关部门的需求,仓库管理员负责对物资进行出库配送,并做好出库记录的登记。

3.8 库存管理:仓库管理员根据实际库存情况,定期进行库存盘点,确保物资库存数据的准确性,并及时报告采购部门进行补货。

4. 仓库安全管理4.1 出入口管理:仓库管理员负责监控仓库的出入口,并确保只有授权人员才能进入仓库。

4.2 保密措施:仓库管理员必须严守商业秘密,并对进出仓库的人员、物资信息进行保密。

4.3 安全防范:仓库管理员负责安装、维护和使用仓库的安防设备,包括但不限于监控摄像头、安全门等。

物流采购作业与管理的重点

物流采购作业与管理的重点

物流采购作业与管理的重点1. 引言物流采购作业与管理是现代供应链管理中的一个重要环节。

物流采购作业涉及到从供应商处采购原材料、组织运输和仓储、管理物流信息等一系列活动,而物流采购管理则包括对物流采购过程的规划、指导、控制和协调等管理职责。

本文将重点介绍物流采购作业与管理的关键要点。

2. 物流采购作业的流程物流采购作业的流程包括需求确定、供应商筛选、合同谈判、运输管理和仓储管理等环节。

2.1 需求确定需求确定是物流采购作业的开端,通过分析企业生产计划和销售预测,确定物流采购的物料需求。

2.2 供应商筛选供应商筛选是在市场上对供应商进行调研和评估,选择能够满足企业需求的合格供应商。

关键的评估指标包括供应商的信誉度、价格竞争力、交货能力等。

2.3 合同谈判合同谈判阶段主要涉及谈判合同条款、价格、交货期和质量标准等内容。

在合同谈判过程中,双方应保持良好的沟通和协商,确保合同的公平性和合法性。

2.4 运输管理运输管理是物流采购作业中的关键环节。

它包括选择合适的运输方式、协调物流配送、跟踪货物的运输过程等。

运输管理的目标是确保货物安全、准时送达,并降低物流成本。

2.5 仓储管理仓储管理主要包括对进货、退货、存储和配送等环节的管理。

合理的仓储管理可以提高物流效率,减少库存成本,并确保产品质量。

3. 物流采购管理的重点物流采购管理是对物流采购作业过程的规划、指导、控制和协调。

以下是物流采购管理的重点要点:3.1 物料分类管理根据物料的特性和重要性对物料进行分类管理,采用不同的采购策略和手段。

例如,对关键物料可以采用长期合作的供应商,而对非关键物料可以采用竞价采购等方式。

3.2 供应商绩效评估定期对供应商的绩效进行评估和考核,包括交货准确度、质量合格率、服务水平等指标。

并根据评估结果调整供应商的采购份额,确保采购的稳定性和可靠性。

3.3 数据分析和决策支持通过物流采购作业中收集到的数据进行分析和挖掘,为决策提供支持。

仓储管理重点归纳分析整理知识讲解

仓储管理重点归纳分析整理知识讲解

仓储管理重点归纳分析整理知识讲解仓储管理与库存控制⼀、仓储概述仓储的概念:商品流通的重要环节之⼀,物流活动的重要⽀柱。

仓储管理的概念:对仓库及仓库内的物资所进⾏的管理,是仓储机构为了充分利⽤⾃⼰所具有的仓储资源,提供⾼效的仓储服务所进⾏的计划、组织、控制和协调的过程。

我国仓储业发展现状:仓储业发展势头良好各类专业仓储业快速、创新发展仓储机械化与信息化⽔平有所提⾼仓储技术发展不平衡,低⽔平建设与管理依然存在我国仓储业发展趋势:服务功能不断完善,向仓配⼀体化发展资源整合速度加快,向仓储⽹络发展市场进⼀步细分,向仓储专业化发展新兴业态在发展中逐步成熟,向规模化发展⾏业标准⼴泛实施,向仓储管理规范化发展技术改造加快推进,绿⾊环保成为新趋势信息化、⾃动化、智能化仓储管理的模式:⾃营仓库仓储(1)、租货仓库仓储(2)、第三⽅仓储(3)电⼦商务仓储物流:亚马逊、京东:亚洲⼀号、阿⾥巴巴、当当⽹、唯品会(1)优点:(1)可以更⼤程度地控制仓储。

(2)管理更具灵活性。

(3)仓储成本低。

(4)为企业树⽴良好形象。

缺点:(1)仓库会长期占⽤⼀部分资⾦。

(2)存在位置和结构的局限性。

(2)优点:(1)不需要企业作出资本投资。

(2)可以满⾜企业在库存⾼峰时⼤量额外的库存需求。

(3)减少管理的难度。

(4)营业型仓储的规模经济可以降低货主的仓储成本。

(5)使⽤租赁仓储时企业的经营活动可以更加灵活。

(6)便于企业掌握保管和搬运成本。

缺点:(1)增加了企业的包装成本。

(2)增加了企业控制库存的难度和风险。

(3)第三⽅仓储的特点①有利于企业有效利⽤资源。

②有利于企业扩⼤市场。

③有利于企业降低运输成本。

④有利于企业进⾏新市场的测试。

仓储管理的⽬标:快进,快出,多储存,保管好,费⽤省仓储的分类:(1)按仓储经营主体分类:企业⾃营:仓库的建设、保管物品的管理以及出⼊库等业务均由公司⾃⼰负责。

所保管物品的种类、数量相对确定,仓库结构和装卸设备与之配套。

物料管理采购库存基础知识

物料管理采购库存基础知识

物料管理采购库存基础知识引言物料管理、采购和库存是企业运营中的重要环节,直接关系到企业的成本控制、生产计划和运营效率。

本文将介绍物料管理、采购和库存的基础知识,帮助读者理解这些概念以及它们在企业中的重要性。

一、物料管理物料管理是指对企业内外的物料流动进行规划、组织、实施和控制的过程。

物料管理涉及到以下几个方面:1. 物料分类常见的物料分类包括原材料、半成品和成品等。

根据物料的特性和用途,可以进一步细分出不同的物料子类。

2. 物料需求计划物料需求计划是指根据企业的生产计划和销售预测,确定物料的需求量和需求时间,并及时采购和补充物料,以确保生产计划的顺利进行。

3. 供应商管理供应商管理是指与供应商建立合作关系,管理供应商的物料质量、交货时间和价格等。

在物料管理中,选取可靠的供应商是非常重要的,以保证物料的稳定供应和质量的可靠性。

4. 采购管理采购管理是指根据物料需求计划,与供应商进行谈判和协商,完成物料的采购工作。

采购管理需要关注供应商选择、采购合同签订、采购订单管理和交付跟踪等内容。

5. 仓储管理仓储管理是指对物料的入库、出库和库存进行管理和控制。

在仓储管理中,需重点关注物料的储存条件、库存的盘点与管理以及物料的出库和调拨等工作。

二、采购管理采购管理是指对企业的采购活动进行规划、组织、实施和控制的过程,旨在以最优的成本获取所需的物料和服务。

采购管理包括以下几个方面:1. 采购策略采购策略是指根据企业的需求和市场情况,制定合适的采购计划和采购方式。

常见的采购策略包括集中采购、分散采购和合同采购等。

2. 采购流程采购流程包括采购需求确认、供应商选择、价格谈判、合同签订和物料交付等环节。

采购流程的规范和高效执行,对于保证采购的质量和及时性非常重要。

3. 供应商评价供应商评价是指对供应商的绩效进行评估和监控。

评价指标可以包括供应商的交货时间、货品质量、价格竞争力和服务质量等。

4. 采购风险管理采购风险管理是指对采购过程中的各种风险进行识别、评估和控制。

采购和仓储管理流程的区别

采购和仓储管理流程的区别

采购和仓储管理流程的区别引言在企业的日常运营中,采购和仓储管理是两个重要的环节。

采购负责从供应商处购买所需的物品,而仓储管理负责对这些物品进行存储和管理。

尽管它们都涉及到物品的交付和存储,但是它们的工作流程和目标有一些重要的区别。

本文将讨论采购和仓储管理流程的区别。

采购管理流程采购管理流程是指企业从供应商处购买所需物品的一系列操作和决策。

下面是采购管理流程的主要步骤:1.需求确认:根据企业内部的需求,确定需要购买的物品的种类和数量。

这一步骤通常由相关部门或人员提出需求,并与采购部门进行沟通。

2.供应商选择:根据需求确认,采购部门会寻找合适的供应商。

这包括评估供应商的信誉度、价格、交货时间和质量等方面的因素。

选择合适的供应商非常重要,能够确保物品的质量和交货的及时性。

3.报价和议价:采购部门与供应商进行报价和议价。

在这一步骤中,采购部门会与供应商协商物品的价格和交货条件,以达到最佳的质量和价值平衡。

4.订单确认:一旦采购部门达成购买物品的协议,他们会向供应商发出正式的订单确认。

这一步骤确保供应商知道要提供的物品的详细信息和交货时间。

5.物品交付和验收:一旦订单确认完成,供应商会交付物品到企业的指定地点。

在交付后,采购部门会负责对物品进行验收,确保其与订单的要求一致,并且没有明显的损坏。

仓储管理流程仓储管理流程是指对企业所购买的物品进行存储、管理和分配的一系列操作。

下面是仓储管理流程的主要步骤:1.入库管理:当物品交付到企业后,仓储管理部门会对其进行入库操作。

这包括对物品进行分类、标记和登记,并将其存储在合适的库房或货架上。

2.库存管理:在物品存储期间,仓储管理部门会负责跟踪和管理库存。

这包括监测库存水平,及时补充和调整库存,以满足企业的需求。

3.出库管理:当企业的其他部门或客户需要物品时,仓储管理部门会负责对其进行出库操作。

这包括根据需求出库,并记录和更新库存信息。

4.物品分发:在出库之后,仓储管理部门会将物品分发给相应的部门或客户。

采购管理和相关方管理的重点内容

采购管理和相关方管理的重点内容

采购管理和相关方管理是企业运营中非常重要的环节,它涵盖了供应链、市场分析、采购协议、物流等多个方面,对企业的运营效率和成本控制起到至关重要的作用。

在进行采购管理和相关方管理时,需要考虑以下几个主要内容:一、供应链管理1. 供应商筛选和评估:企业在建立供应链时需要对供应商进行筛选和评估,以确保供应商的质量和信誉能够满足企业的需求。

2. 供应商关系管理:建立健康、稳定的供应商关系对企业的长期发展至关重要,需要通过合理的契约管理和供应商交流来维护供应商关系。

3. 供应链风险管理:在供应链管理中,需要考虑到各种可能的风险,包括市场风险、政治风险、自然灾害风险等,制定相应的风险管理策略。

二、市场分析1. 市场信息搜集:企业需要通过各种途径搜集市场信息,包括行业趋势、竞争对手动态、市场需求等,以便进行合理的采购决策。

2. 市场定位:企业需要对市场进行定位,选择适合自己的采购策略和目标市场,以便更好地进行采购管理和相关方管理。

三、采购协议1. 供应合同管理:企业与供应商签订合需要明确双方的权利义务、履行标准、违约责任等内容,建立并维护合同管理体系。

2. 采购策略:企业需要根据实际需求和市场条件制定合理的采购策略,包括采购方式、采购周期、采购数量等。

四、物流管理1. 仓储管理:企业需要对商品的储存进行合理规划和管理,包括仓库位置选择、库存量控制、仓储设施设备等。

2. 运输管理:企业需要对商品的运输进行合理规划和管理,包括运输方式选择、运输时间控制、运输成本控制等。

五、相关方管理1. 利益相关方管理:除了供应商之外,企业还需要管理其他利益相关方,包括客户、合作伙伴、政府等,建立健康的合作关系。

2. 风险相关方管理:企业需要对各类风险相关方进行管理,包括投资者、保险机构等,建立风险管理体系,降低各类风险的影响。

六、信息系统支持1. 采购管理系统:企业可以通过采购管理系统实现对采购流程的全面管理和监控,包括采购计划、采购订单、供应商管理等。

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四、简答题(4X5二20分丿“1.简答比价采购的特点及优缺点討答*屮工简答制定采购计划的主娶环节关a:-答;43.简答仓储在物流管理中的地位心答’ a4,简答“五五化”堆垛・P答* #—、基本概念〔4X5=20分)1.战略采购:42.政府采购;卩3.仓库的储存觌氏山仪4仓储成本分析:疟例;菜大型配送仓库今年二孝度按金价计算的配送出库>量总金额为11700元,月平均库存额为二4月份400万元* 5 月份600万元.6月份560万元.求该仓库库存商品占用资金周转率* *存费占用资金周转率=^^0=^=2. 25次[3存童库存资金周转天数=菩=他天/次卩2.25计算结果说明*该仓库在第二季度存贷占用资金周转了N 2吕次*每周转一次,要用知贡时间.#1、狭义采购:——是指买东西,也也就是企业根据需求提出采购计划,审核计划,选择供应商,经过商务谈判确定价格、交货及相关条件,最终签定合同并按要求收货付款的过程。

2、广义采购:——指出了以购买的方式占有物品之外,还可以采用各种途径来取得物品的使用权,以达到满足需求的目的。

3、购买:主要指狭义的采购。

4、采购管理:指的是对采购过程的计划、组织、协调、和控制等过程,它包括管理供应商关系所必需的所有活动。

它着眼于组织内部、组织和其供应商之间构建和持续采购过程,因此采购管理有内部和外部两个方面。

1、集中采购:是相对于分散采购而言的,是指企业在核心管理层建立专门的的采购机制,统一组织的企业所需物品的采购业务。

2、分散采购:是由企业下属各单位(如子公司、分厂、车间或分店)实施的满足自身生产经营需要的采购。

3、即时采购:是在 20世纪 90年代,受即时化生产( JIT 生产)管理思想的启发下出现的“零库存”要求,来满足即时生产中库存量达到最小的采购方式。

4、电子采购:就是用计算机桌面系统代替传统的纸介系统,通过网络支持完成采购工作的一种业务处理方式,即在网上寻找供应商、寻找品种、网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款的采购方式。

1、政府采购:政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织(以下简称采购人),使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

2、竞争性谈判:是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的方式。

3、即时制采购(JIT):把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点.4、询价采购:是指对几个供货商(通常至少三家)的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。

1 物流需求分析:指将物流需求与生产需求的社会经济活动进行相关分析的过程。

由于物流活动日益渗透到生产、流通、消费等整个社会经济活动过程之中,与社会经济的发展存在着密切的联系,是社会经济活动的重要组成部分,故物流需求与社会经济发展有密切的相关性,社会经济发展是影响物流需求的主要因素。

2、弹性预算即变动预算 ,是根据计划期间可能发生的多种业务量,分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额 ,形成适用于不同生产经营活动水平的一种费用预算. 3、概率预算根据变量较多(业务量,价格,成本等)即可能性的大小估算将来发生何种变化程度4、零基预算在编制预算时 ,对于所有的预算项目以零为起点,不考虑以往的实际情况 ,而完全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项轻重缓急 ,从根本上来研究分析每项预算有否支出的必要和支出数额大小的一种预算编制方法1、经济批量或经济订货量(EOQ)正确的订货数量要使同发出订单的次数有关的成本与同所发订单的订货量有关的成本达到最好的平衡。

当这两种成本恰当地平衡时,总成本最小。

1、仓储则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。

2、仓储管理——仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理,是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

3、仓库建设规划所谓仓库建设规划就是从空间和时间上对仓库的新建、改建和扩建进行全面系统的规划。

4、仓库网点布局指上述仓库在一定体制下按照特定的组织形式在特定地域范围内的分布与组合。

1 、库存管理——是指对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制,使其储备保持在经济合理的水平上,是企业根据外界对库存的要求与订购的特点,预测、计划和执行的一种库存的行为,并对这种行为进行控制。

2、销售的物料成本——是指公司完成的最终产品销售所包含的物料的总成本,而平均库存则是指所有原材料,在制品,成品以及所有在手的呆滞物料的平均库存。

3、平均库存——通常是指各个财务周期期末各个点的库存的平均值。

4、经济订货批量——就是使库存总成本达到最低的订货数量,它是通过平衡订货成本和保管成本两方面得到。

5、ABC 库存管理法——将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存A类、一般重要的库存 B类和不重要的库存 C类,其核心是“抓住重点,分清主次” 。

1、垛基——将整垛货物的重量均匀地传递给地坪;保证良好的防潮和通风;保证垛基上存放的物品不发生变形2、垛型——货物码放的外部轮廓形状 3 、货垛参数—货垛参数是指货垛的长、宽、高,即货垛的外形尺寸。

4、“五五化”堆垛——“五五化” 堆垛就是以五为基本计算单位 , 堆码成各种总数为五的倍数的货垛 , 以五或五的倍数在固定区域内堆放 , 使货物 "五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成层 ", 堆放整齐 , 上下垂直 , 过目知数。

便于货物的数量控制、清点盘存。

5、垫垛——垫垛是指在物品码垛前,在预定的货位地面位置,使用衬垫材料进行铺垫。

1、自用仓库:——是指是指生产、商业、外贸等企业为本企业业务需要建立的仓库。

有关仓库的建设、库存物资管理以及出入库等,都由公司自身管理。

2、保税仓库:——储存经海关批准,在海关监管下的尚未办理海关进口手续,或只是过镜的进出口货物的仓库。

3、保税制度——是各国政府为了促进对外加工贸易和转口贸易而采取的一项关税制度,是对特定的进口商品,在进境后,尚未确定内销或复出的最终去向前,暂缓缴纳进口税,并由海关监管的一种制度。

4、保税货物——我国《海关法》定义:“保税货物,是指经海关批准未办理纳税手续进境,在境内储存、加工、装配后复运出境的货物”1、自用仓库:是指是指生产、商业、外贸等企业为本企业业务需要建立的仓库。

有关仓库的建设、库存物资管理以及出入库等,都由公司自身管理。

2、库内运输 :物品在仓库内部进行的物流过程,指将物品筹集起来 ,进行必要的包装整理和配置 , 然后批量运送出库 ,同时更改库存物品的库存记录,核实将要运输的订单.3、整合运输(Consolidation). 将几个小批量的货物搬运过程整合起来,一次性运送到某一特定的地点,从而实现较低的单位货物的装运成本. 4、重力原则: 将重量大的货物安排在距离地面较低的位置1、SQE ——是供应商品品质质量工程师的简称,他负责跟供应商打交道,对供应商的品质给出结论报告。

2、ISO9000 系列标准——为适应质量管理和国际贸易需求 1979 成立质量管理和质量保证技术委员会(简称ISO/TC176)①;发达国家1986发布ISO8402相关质量管理保证术语②3在1987发布了 ISO9000质量管理保证标准•具体有:ISO9001<质量体系一设计开发生产安装和服务的质量保证模式>③ISO9OO2(质量体系---生产和安装的质量保证模式)④ISO9OO3<质量体系---最终检验和试验的质量保证模式>⑤ISO9OO4<质量管理和质量体系要素---指南>⑥以上①②③④⑤⑥这六项国际标准通称为ISO9000系列标准或称为1987 版 ISO9000 系列国际标准3、危机意识——随着市场垄断加剧,分析家认为未来的市场将会出现“只有第一,没有第二”的局面,换言之,如果做不到“行业第一”的位置,将面临的就是被淘汰…4、6 Sigma管理一一是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

它希望达到的目标:六西格玛,意味着每一百万个机会中只有 3.4个错误或故障。

1、传统采购管理与现代采购的区别?答:重点的不同、特点的不同、过程的不同(有十点对照)(传统采购: 1、典型的非信息对称博弈过程2、验收检查是采购部门的一个重要的把关工作,质量控制难度大3、供需关系是临时的或短时期的合作关系,而且竞争多余合作4、响应用户需求能力迟钝现代采购: 1、协同采购需求 2、物流中采购的整和 3、工程和生产计划中采购的整和4、采购管理中心化5、采购管理职能化6、采购管理专业化7、制造或购买8、全面质量管理和准时生产9、环境问题 10、电子采购2、为什么说狭义采购之下的买方一定要具备支付能力?答:狭义采购的特点: 1、采购计划 2、审核计划 3、选择供应商 4、经过商务谈判确定价格5、交货及相关条件 6、最终签定合同并按要求收货付款的过程。

这是一种以货币换取物品的方式,所以狭义采购之下的买方一定要具备支付能力。

1、简述采购管理的内容是么?答:①采购管理组织②需求分析③资源市场分析④制定采购订货计划⑤采购计划实施⑥采购评估与分析⑦采购监控⑧采购基础工作2、举例说明分权式的采购组织的不利因素有那些?答:⑴权责不清:例交货延期是谁的责任?⑵目标冲突:例部门立场不一致中采购与库存问题⑶浪费资源:例没有统一系统的指挥管理成本提高1、政府采购相比私人采购,还具有哪些特征?答:① 资金来源的公共性② 目的动机的非赢利性③ 规模的庞大性和对市场的主导性④公开程度的广泛性⑤ 程序法定性和操作规范性2、简介政府采购方式的优缺点答:优点 :公开招标是一种无限制的竞争方式,其优点在于投标不受地域限制,招标人有较大的选择余地,可在众多的投标人中选定报价合理、工期较短、信誉良好的承包商,有助于打破垄断,实行公平竞争。

缺点 :在于招标周期长,工作复杂,投入资金多。

3简答邀请招标采购的特点有哪些?答:1.发布信息的方式为投标邀请书;2.采购人在一定范围内邀请供应商参加投标3.竞争范围有限,采购人只要向三家以上供应商发出邀请标书即可;4.招标时间大大缩短,招标费用也相对低一些 5.公开程度逊色于公开招标1、简述制定采购计划的主要环节是哪些?答:准备认证计划;评估认证需求;计算认证容量;制定认证计划;准备订单计划;评估订单需求;计算订单容量;制定订单计划。

2、简述简述采购计划的依据主要有哪几点?答: 1 年度生产计划 2 用料清单 3 年底库存 4 材料标准成本设定 5 生产效率变化情况 6 材料价格预期3、简述中国物流外包积极性不高的原因中国生产企业真正寻求第三方物流总代理的仅在 10%左右。

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