品质系统调查单
《满意度调查表》(产品质量)
《满意度调查表》(产品质量)满意度调查表 (产品质量)调查目的本次调查旨在了解客户对我们公司产品质量的满意度。
调查内容请您以以下指标为基准，评价我们公司的产品质量，并通过选项进行选择。
在每个指标后，您还可以留下任何额外的意见或建议。
1. 产品质量: 请评价我们产品的整体质量。
产品质量: 请评价我们产品的整体质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 产品可靠性: 请评价我们产品的可靠性和稳定性。
产品可靠性: 请评价我们产品的可靠性和稳定性。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意3. 产品耐用性: 请评价我们产品的耐用性和寿命。
产品耐用性: 请评价我们产品的耐用性和寿命。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意4. 产品外观: 请评价我们产品的外观设计和外观质量。
产品外观: 请评价我们产品的外观设计和外观质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意5. 产品性能: 请评价我们产品的性能表现。
产品性能: 请评价我们产品的性能表现。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意6. 售后服务: 请评价我们公司的售后服务质量。
售后服务: 请评价我们公司的售后服务质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意7. 整体满意度: 请根据您对以上指标的评价，综合评价我们公司的产品质量。
整体满意度: 请根据您对以上指标的评价，综合评价我们公司的产品质量。
- 非常满意- 满意- 一般- 不满意其他意见和建议请在下方留下您对我们产品质量的其他意见和建议，我们将认真聆听并不断改进：[在此输入您的意见和建议...]谢谢您抽出时间参与我们的调查，您的反馈对我们非常重要。
如有任何其他问题，请随时与我们联系。
质量体系调查表
3、各部门岗位人员培训是否符合相关法律法规的条件
□是 □否
4、直接接触器械人员是否符合相关法律法规的健康要求
□是 □否
5、仓库设施设备监控系统是否满足GSP/GMP要求
□是 □否
6、是否有计算机系统，操作功能和权限设置是否符合规定
□是 □否
7、是否有安全保障（防火、防盗、监控）设施
□是 □否
质量体系调查表
企业名称
电话
传真
营业执照注册号/统一信用代码
有效期
注册地址
企业法人
质量保证能力
质量管理机构
名称：
机构人员数：
负责人：
电话：
职称：
传真：
主要设施设备
常温库面积：
冷藏库面积：
阴凉库面积：
冷冻库面积：
自我评价
1、企业在生产/经营过程门岗位人员配置是否符合相关法律法规的条件
有效期
库房地址
经营范围
批发业（具体经营项目请登录广州市商事主体信息公示平台查询。）
以上内容真实有效（盖单位原印章）
公司名称：
日期：
8、是否确定公司质量方针并贯彻实施
□是 □否
9、是否明确职责、权限及相互关系
□是 □否
10、是否贯彻执行实施质量管理制度
□是 □否
以下医疗器械生产企业填写
医疗器械生产许可证编号
有效期
第一类医疗器械生产备案
有效期
生产地址
生产范围
以下医疗器械经营企业填写
医疗器械经营许可证编号
有效期
第二类医疗器械经营备案
品质系统审核单
1.1Has the supplier defined and documen commitments to quality?供应商是否有统一的并明确化的品质方针QUAL1: Quality System Requirements 品质系统要求1.3Has the supplier defined the responsmanage, perform and verify work that affects the quality of products, materials or service (i.e. procedures, organization charts, quality manual)供应商是否规定了影响品质（包括产品、系（例如：程序、组织架构、品质手册）1.2Are procedures in place to ensure th maintained at all levels in the organization?是否有明确的执行方案来确保品质方针被1.5Has the supplier appointed a managemfor ensuring that a quality management system has been implemented and maintained?供应商是否有明确的责任人，来负责确保1.4Has the supplier provided adequate rinspection, testing, monitoring and review of processes and products?供应商是否能提供充分的资源进行验证活1.7Are records maintained of these mana 管理评审的记录是否是完好保存？1.6Does the supplier conduct managementquality management system at appropriate intervals? (i.e. does the quality system meet customer requirements?)供应商是否在规定期间内执行管理评审来足客户需求）1.9Have the procedures and work instruc personnel who need them)程序文件和WI是否能够被有效的实施（例1.8Has the supplier established and mai and work instructions?供应尚是否建立并维持包括程序和工作指1.11Do the internal quality audits verif requirements, and ISO elements?是否内审是依照品质目标、客户/程序的要1.10Does the supplier carry out a compre audits?供应商是否执行对整个系统有规定的并且1.12Do the internal quality audits verif data and CLCA status)内审是否证实品质系统的有效性？（例如2.22.32.41.13Are the internal quality scheduled o内审的进度安排是否根据活动的状况和重1.15Does the management personnel respondeficiencies found by the audit?责任单位是否就内审缺失采取及时的更正1.14Are the internal audits and follow-uprocedures?内审和跟踪措施是否按照书面的程序执行1.17Does a system exist for determining是否系統能确定工作人員的适合性?1.16Is there a system that identifies trquality of the product?系统是否规定对产品品质有影响的相关人1.19Are accurate training records mainta是否保存了相关培训人员的记录？1.18Is there a system to disqualify and是否有取消和重新鉴定工作人员的规定？2: Contract Review合约审核2.1Are there established procedures for contract review?(i.e.product specifications and qu requirements)是否有建立合约审核的规范？（例如：产有能力满足合约上的所有需求Are such procedures reviewed to ensu 审核规范能否确保实施a) Contract requirements are adequat 对合约的需求是否有充分的规定并生成文2.5Are there established procedures for new product introduction/transfer?(e.g.,establ work instruction,documentation checklist,equipment checklist,conduct pilot run,production, first article review, etc.)是否建立新产品导入及转移的规范文档（如建立作业规范说明、使用文件清单、设备清单、试产、量产件检查）？b) Contract requirements that differ 可以满足与标单不同的合约需求c) The supplier has the capability t 3. Design Control设计管理3.1Are there procedures to control and verify the design of the product to ensure it is me all requirements?是否有相应规范来管理和验证产品设计来3.2Are there plans that identify the re 是否遵循设计审查计划来验证每项设计及3.13.4Are obsolete design documents remove 旧版的设计文件是否被及时销毁以免在生3.3Are there plans updated as the desig 设计审查计划是否随时更新？3.6Are organizational and technical interfaces between different groups identified,docume transmitted and reviewed regularly?不同单位之间组织及技术接洽是否有明确3.5Are the design and verification acti 设计及验证作业是否是交付相关资质人员3.8Is there a procedure for resolving incomplete or conflicting requirements with responsible for drawing up the requirements?是否有作业规范来指导设计人员从而解决3.7Are design input requirements relating to the product identified,documented and review adequacy?设计产品的投入需求是否被甄别，记录成3.10Has the design verification been planned,established,documented and assigned to comp personnel?设计验证作业是否有相关的文件资料，并3.9Are design outputs documented and expressed in terms of requirements,calculation analyses?设计结果是否保存为文档，设计的计算和3.12Are there procedures for the identification,documentation,review and approval of all ch and modifications?是否有明确规范来对所有的变更作验证、3.11Can the design verification establis 设计验证作业能否保证设计输出结果满足厂商是否建立下列五项作业规范及文件资3.14Are the records for design review pr 设计审查记录是否做了完整的入档和保存3.13Is there a requirement to verify thee product meets design specifications prior to production? (e.g., design review/verification)在量产前是否有规范来验证产品满足设计4.1(a) a Quality Manual?品质手册4. Document Control文件管制Does thee supplier have established4.3(c) Process control documents?4.2(b) Design documents and technical d 设计资料和技术图纸4.3制程管制文件4.5(e) Audit documents?审核文件4.4(d) work instructions?作业规范4.7Do these procedures ensure that all obsolete documents are promptly removed from all poin issue or use?上述规范能否确保各部门旧版资料是否及4.6Do these procedures ensure that pertinent documents are available to personnel a locations?上述规范能否确保现场作业人员都能获得4.9Is there a procedure to govern engin是否有规范来管控工程变更？4.8Are quality documents reviewed and approved for adequacy by authorized personnel pri issue?品质文件是否在发放前就被相关授权人员4.11Are the engineering change notifications distributed to all affected functional areas approved?工程变更通知是否于认可后立即发放到相4.10Are engineering changes reviewed and工程变更前是否经过授权人员的审查和确厂商是否有规范来确保外购的零部件按照4.13Is there a system to verify the effe是否有一整套系统来验证工程变更已经生4.12Is there a system to ensure engineer是否有一整套系统来确认和保证工程变更5.2Are subcontractors selected on the basis of ability to meet requirements,including qu requirements?外包厂商是否按照设定的规范来选定基本5: Supplier Quality Control外报厂品质管理5.1Does the supplier have procedures to ensure that purchased product conforms to spec requirements?5.4Does the supplier ensure that the su厂商能否确认外包商的品质管理系统的运5.3Are up-to-date records kept of accep 是否具有合格的（承认、可接受包）外厂5.6Does the supplier review andapprove purchasing documents for adequacy of spec requirements prior to release?5.5Are the records for subcontractor approval properly maintained and kept according t defined retention period?外包商的认可记录能否依照规定时间予以5.6厂商是否对发出的采购文件的规定要求做5.8Is there a procedure for part qualification?(i.e.tooling qualification,inspection me inspection quantity, etc.)是否对合格部件有检验规范？（如模治具5.7Is the customer allowed to verify at source,or upon receipt,that purchased product conf to specified requirements?客户是否被要求对外部采购的部件的来源5.10Does the First Article report includ 首件报告是否包含下列验证资料：5.9Are First Article Inspections conducted in a production environment to ensure requirement met prior to mass production?首件的检验是否在生产作业中切实做到；5.12(b) Process control parameters/docum 生产控制参数及文件5.11(a) Quality documents?质检验报告5.14(d) Critical parameters/dimensions? 关键参数以尺寸（包括性能参数指标）5.13(c) Condition of manufacturing equip 生产设备及模、治具状况是否有规范来定义所有产品标示？5.16(f) Inspection/test yield?检验合格率5.15(e) Traceability of cavity#, tooling 模穴、模具数及制造地点的追溯6.2Are in-stock and in-process material 在库存及制程过程中物料是否有适当的标6. Product Identification And Lot 产品鉴别与批量追踪6.1Are there procedures defining produc6.4Are assemblies properly marked and tracked through the assembly process to ensure no ste the process flow are missed?综合作业中是否有适当的标示和跟踪记录6.3Where traceability is a specified requirement,do individual products or batches have a u identification?每一批或者单一产品是否有其规定的标示7. Process Control 制程控制7.5制程作业规范是否对每一流程和工位的生7.2Do the work instructions clearly the machines,equipment,tools,fixtures,and program used?制程作业规范是否对使用的机器设备、模7.1Are there work instructions defining the manner of production and installation for process/station?7.4Do the work inspections indicate assembly specifications and machine setting?(e.g.,s temp, torque driver setting, and adjustment/test specifications)组装作业规范是否对组装作业说明和设备性能、参数作了明确说明？（焊接温度、工具扭矩设定、调整试规范等）7.3Do the work instructions specify the materials to be used?(e.g.,part number/name,ass tools, inspection tools)制程作业规范是否对使用的物料做了明确7.7Is there the SPC training plan documSPC的培训计划是否有文件记录？Are quality documents(e.g.,QC-flow/work instructions)revision controlled and approv authorized personnel prior to issue?品质文件（如：QC流程图及作业规范）的版本是否在发行前都授权人员的认证和承认？7.6Is there the SPC training program?是否有SPC的培训计划？7.9Does the SPC training program include control chart theory and process capability ana skills?SPC培训计划是否包含控制流程图和流程功7.8Have all relevant employees been tra 所有相关人员是否依据SPC培训计划做了培7.11Are all critical processes and parameters under statistical control?(e.g.,control c Cp/Cpk study)所有关键制程和参数是否都在统计控制之7.10Are SPC training records for each em 对每位经过SPC培训的员工是否都有存档？7.13Are out-of-control conditions noted on control charts,with causes investigated,and ac provided?超出控制范围的状况是否依据调查原因及7.12Are upper and lower limits used on c 上下限度是否在控制流程图中？7.15When a process goes out-of-control and produces nonconforming product,are triggers de and documented for the purpose of initiating a stop build, or stop shipment action?当流程失控而造成产出不良品时，是否有7.14Are appropriate action taken when th 当CP/CPK值如果为能达到期望值时是否采7.17Are records of these activities main 是否对各项作业记录都有所保存？7.16Are requirements for preventive maintenance defined and documented for activities tha influence the product quality?是否有针对影响产品品质作业的预防措施厂商是否提供文件来规定检验和检验方法8.2Does the supplier ensure that incoming product is not used or processed unit it has inspected and verified as conforming to specified requirements?厂商是否提供规范来保证被检测产品不被使用？8. Inspection And Testing/Status 检验和测试8.1Are there documented procedures for8.4Does the supplier utilize final insp 厂商是否执行最终检测及测试？8.3Does the supplier inspect,test and identify product as required by the quality pl documented procedures?厂商是否依据品质计划及规范的需求来进8.6Does the supplier utilize extended r 厂商是否采取扩展性可靠度测试？8.5Does the supplier utilize outgoing p厂商是否进行出货检验，如：开箱抽样检8.8Are there procedures that address pr 是否有作业规范来说明产品检验和测试的8.7Does the inspection and test process 检验和测试操作能否保证我司出货产品的8.10Is the conformance or nonconformance of a product’s inspection or test status identified markings, tags, inspection records, test software, physical location, etc.)能否对良品和不良品的检验状态做明确的8.9Are there procedures and practices in place to assure product traceability through all s of production?是否有相应的规范和惯例来追踪所有工位是否有规范的文件来对检测、测量和测试8.12Are there records which give evidence that the product has passed inspection and/or test defined acceptance criteria?是否有记录来证明产品已通过合格检验？8.11Does the system assure only material that has passed specified inspections or tes utilized or sold?是否有规范的系统来保证对来料做通过的9.2Is equipment verified or re-calibrat 是否在一定时期内对所有的设备进行验证9. Calibration测量教正9.1Are there documented procedures for9.4Are devices that are exempt from ins 是否对（已）未检测设备做明确的标示？9.3Is there an official approval control system for all equipment to determine accurac precision是否有认可的控制系统来确认所有设备的9.6Is an appropriate method set up for 是否有规定的正确存放检测设备、模治具9.5Are thee reference devices(standard equipment)used for bass-point calibrations(0p maker’s scale, etc.) correctly stored, managed and calibrated to NIST standards?是否对做基准校验的标准件做正确的存放9.8Is there a process for dispositioning product that has been built/tested with equipment to be out of calibration?是否对超过设备检测标准的不良品做规范9.7Are measuring and test equipment re-当检测设备不符合要求时是否作重新校正10. Control Of Nonconforming Prod 不良品管理10.1Are there documented procedures for 是否有作业规范来管控不合格物料？10.3Is there a requirement to issue a Cl 对于RMA是否根据需要做封闭回路修正作业10.2Is failure analysis performed on pro 是否运用失效分析来分析退回的不良品？10.5Are the RMA records kept according t 是否依据规定时间来保存RMA的记录？10.4Is there a system to feedback failure analysis and action items to relevant depart (including mfg site)?是否有系统来反馈失效分析并分发到相关10.7Are there the criteria/guidelines fo 是否对物料处理（丢弃、报废）做规范和10.6Is there a MRB procedure to review the disposition of nonconforming material?(e.g.,“u is”, RTV, scrap, reword)是否有MRB程序来审查不良物料的处理状况10.9Is there a requirement to issue a CL 是否有规范来对MRB物料执行封闭回路修正10.8Is the responsibility and authority to review/approve disposition of nonconforming mate defined? (e.g. MRB roster)是否对审查认可不良物料的相关人员的责10.11Are all corrective actions and resul 是否对所有的修整改善作业及其结果提出10.10Is action taken when progress/implem 是否当改善作业流程或应用不符规定时采10.12Is a corrective action request issue 当不良品未经过可靠性测试时是否采取修10.13Are all necessary details included in the corrective action request?(P/N,lot #,inspe date, lot size, sample size, reject qty, etc)是否修正作业需求已经包含所有必要细节10.15Does the corrective action request include long term/root cause action?If defect is sup related, is there any system to feedback to IQC for actions?是否修正作业需求包含长期根治作业方式10.14Does the corrective action request i是否在修正作业需求中含有短期预防作业10.17Are the contentsof the responses/corrective actions appropriate to prevent f occurrences?是否修正后的作业内容可以预防问题的再10.16Is there a system to track starts of是否有系统去跟踪修正作业需求的状况？10.19Are corrective actions monitored for修正作业是否可有有效的管制来预防不良10.18Is the corrective action report revi 是否对修正作业的报告经过相关授权人员11. Handing, Storage, Packaging, 搬运、存储、包装和运输11.1Are there procedures for handling, s 是否有针对产品搬运、存储、包装和运输11.3Does the supplier provide methods an供应商是否提出防止搬运损坏的作业方法11.2Are the material control records mai是否有针对每一流程中的物料管控记录做11.5Are flammable, corrosive, and toxic是否将可燃性、腐蚀性、剧毒性材料做恰11.4Are all ESD-sensitive materials stor是否对有ESD敏感材料都存放在防静电容器11.7Are temperature and humidity monitor是否在存放区域内做监控并保持 和湿度在11.6Does the supplier provide secure storage areas to prevent damage or deterioration of pro pending use or delivery?是否有提供安全存放区域来预防待用或者11.9Does the supplier control packing,preservation and marking processes to ensure conforman specified requirements?是否可管控包装、存储和标示程序以确保11.8Is the condition of product in stock assessed at appropriate intervals in order to d deterioration?是否在适当时间范围内定期对仓库产品状11.10Is there an arrangement for the protection of the quality of product after final inspe and test?是否对品质记录提出文件记录？11.11Are the materials issued according t 是否依照FIFO方式来流动物料？11.10是否在最终检验及测试后对产品品质再作12.2Are all quality records identified,indexed,filed,collected,stored,maintained,disposed after stated period?所有品质记录是否都已经被验证、遍列、12. Quality Records 品质记录12.1Are there documented procedures for12.4Are pertinent sub-contractor records 相关的外包商记录是否也包含在厂商的品12.3Are quality records maintained to demonstrate achievement of the required quality a demonstrate effective operation of the Quality System?品质记录是否被保留来证明品质需求的达12.6Are quality records stored in such a 品质记录是否被妥善存储以避免损毁？12.5Are quality records maintained in su 品质记录是否可随时取出监视？12.8Where agreed contractually, are qual 在协定合约中是否都有品质记录来提供给12.7Have retention times of quality reco 品质的保留时间是否已经被设定并记录？cumented its corporate quality policy, objectives and?质方针、目标并且能够贯彻、实施？QUALITY SYSTEMS AUDIT CHECKLIST品质系统审核单tssponsibility, authority and interrelation of all personnel who rify work that affects the quality of products, materials or services?nization charts, quality manual)产品、物料、服务）的管理、执行和稽查的相关工作人员的权责和相互关构、品质手册）re this quality policy is understood, implemented andls in the organization?方针被公司各阶层所了解、实施和保持。
质量体系调查表
否□
本公司 评审意见
质管部
质量负责人
填表人：
填表时间：
年
月
日
xx公司
保证体系调查表（购货企业）
质量
企业名称
邮编
地址
联系电话
许可证有效期
员工人数
企业概况
法人代表
质量管理机构 负责人
生产/经营/诊疗 范围
GMP/GSP有效期
药学技术 人员 数
质量负责人
员工资质是否符合 GMP或GSP规范
是□
否□
质量管理机 构
质量管理人数 检测设备是否符合生产范围（生产企业填写）
联系电话
是□
否□
仓库情况
设施设备是否符 合GMP或GSP规范
是□
否□
上年度品种抽查
质量管理工
合格率
作情况
质量体系文件是否完整、规范
所供产品 情况及
质量状况
是否出现产品 质量问题
是□
பைடு நூலகம்
否□
销售部
购货企业服务质量：优□
库房面积
是否出现过重大质 量事故
是□
是□
否□
上年度购进 我公 司产品的总金额
良□
中□
差□
质量体系调查表(电子产品)
质量体系调查表(电子产品)1. 调查目的本调查表旨在了解电子产品质量体系的情况。
通过调查电子产品的设计、制造、测试和质量控制流程，以及员工培训和认证等方面的信息，可以评估电子产品企业的质量体系并提出改进建议。
2. 调查内容请回答以下问题：1. 电子产品设计阶段：- 设计团队是否有标准的设计流程和规范？- 设计团队是否有成熟的设计经验和专业的知识？- 设计团队是否能够满足市场需求和技术标准？- 设计团队是否进行过产品可靠性分析？2. 电子产品制造阶段：- 制造团队是否有标准的制造流程和规范？- 制造团队是否有高效的制造设备和良好的工艺控制？- 制造团队是否进行过产品质量检测和测试？- 制造团队是否有及时处理制造问题的能力？3. 电子产品质量控制：- 是否有明确的质量控制指南和流程？- 是否进行过产品的关键质量控制点的监控？- 是否建立了回溯和纠正措施的机制？- 是否有质量优先的企业文化和价值观？4. 员工培训和认证：- 是否有培训计划和体系，以提高员工的技术和质量意识？- 是否有认证计划和体系，以验证员工的专业能力和质量管理水平？3. 结论和建议根据以上调查内容的反馈，可以进行质量体系的评估和分析。
在评估的基础上，可以提出以下改进建议：- 加强设计团队的技术能力和设计流程管理，确保产品能够满足市场需求和技术标准。
- 提升制造团队的工艺控制和质量管理能力，确保产品符合质量要求。
- 完善质量控制流程和指南，建立严格的质量监控机制。
- 加强员工培训和认证计划，提高员工的技术水平和质量意识。
通过以上改进建议的实施，可以进一步提升电子产品企业的质量体系，提高产品的质量和竞争力。
质量体系调查表模板
质量体系调查表调查日期： ____年__月__日被调查组织名称： ___________________联系人及电话： ___________________调查员： ___________________---一、基本信息1. 组织概况- 组织类型（如：制造业、服务业、医疗机构等）：__________ - 主要产品/服务范围：_____________________________- 注册地址：_____________________________2. 质量管理体系认证情况- 是否已通过ISO 9001或其他质量管理体系认证？□是□否- 认证机构名称：_______________________- 最近一次审核日期及结果：_____________________二、质量管理框架3. 质量方针与目标- 请简述组织的质量方针：____________________________________________________- 本年度主要质量目标及达成情况：- 目标1：______________________，达成情况：______- 目标2：______________________，达成情况：______4. 组织结构与职责- 描述质量管理相关部门的组织架构及主要职责：____________________________________________________ 5. 质量手册与程序文件- 是否制定了质量手册和程序文件？□是□否- 质量手册是否得到有效实施和维护？□是□否三、过程控制6. 设计与开发- 设计评审、验证和确认活动如何开展？- 设计变更管理流程是否明确？7. 采购与供应商管理- 供应商评价准则及流程？- 原材料及外购件的质量控制措施？8. 生产与服务提供- 关键过程如何控制？- 特殊过程有哪些？其控制方法是什么？9. 检验、测量与试验- 检验和试验活动的实施情况及记录管理？- 测量设备的校准与管理？四、持续改进10. 不合格品控制- 不合格品的处理流程？- 纠正与预防措施的实施与验证？11. 内部审核- 内部审核计划、实施及结果报告情况？- 审核发现的问题及改进措施？12. 管理评审- 管理评审的周期及内容？- 管理评审的输出及改进措施？五、顾客满意度与反馈13. 顾客满意度调查- 如何收集和分析顾客满意度信息？- 顾客满意度趋势及改进措施？14. 顾客投诉处理- 顾客投诉的接收、处理及反馈机制？六、其他15. 培训与教育- 质量管理体系相关培训计划的制定与实施？16. 风险与机遇管理- 如何识别、评估、监控和应对组织面临的质量风险和机遇？---调查结论与建议：_______________________________________________________ _______________________被调查组织代表签字： ____________________ 日期： ____年__月__日。
产品质量调查表(制造业)
产品质量调查表(制造业)产品质量调查表（制造业）调查背景本调查表旨在收集和评估制造业产品的质量情况。
通过调查制造业产品的质量问题和客户满意度，我们可以了解产品质量状况并提出改进建议。
请您根据自己的经验和观察，如实填写以下问题。
调查问题1. 您在过去一年内使用过哪些制造业产品？（请列举产品名称和品牌）2. 您对这些产品的质量满意度如何？（请从1到10分进行评分，1代表非常不满意，10代表非常满意）3. 您是否遇到过以下质量问题？（请选择适用的选项）- a. 产品损坏或破裂- b. 产品功能失效- c. 产品外观不符预期- d. 产品尺寸不符预期- e. 产品配件缺失或损坏- f. 其他质量问题（请说明）4. 如果您曾经遇到过产品质量问题，请简要描述具体情况，并注明是否得到了解决。
5. 您认为现有的制造业产品质量标准是否足够保证产品质量？如果不足够，请提出您的改进建议。
6. 您在购买制造业产品时，通常会考虑哪些因素？（请从1到5进行排序，1代表最重要，5代表最不重要）- a. 价格- b. 品牌声誉- c. 产品质量- d. 产品服务与支持- e. 其他因素（请说明）7. 您对于制造业产品的售后服务满意度如何？（请从1到10分进行评分，1代表非常不满意，10代表非常满意）8. 您是否愿意推荐这些制造业产品给您的朋友或同事？如果愿意，请简要说明原因。
如果不愿意，请说明原因。
9. 您对于制造业产品的质量改善有哪些建议或期望？提交方式请将填写完整的调查表通过电子邮件发送至 [email address] 或在 [网址] 上提交。
感谢您的参与！。
质量体系调查表(超市)
质量体系调查表(超市)
调查目的
此调查旨在了解超市的质量体系，并找出其中的潜在问题，以及改进建议。
问题说明
1. 超市是否有建立质量体系？
2. 如果有，是否有制度文件？
3. 质量体系具体包括哪些内容？
4. 质量体系的执行情况如何？
5. 是否有人员专门负责质量体系？
6. 是否定期评估和更新质量体系？
7. 质量体系的运作是否存在问题？
调查结果
1. 超市已经建立了质量体系，并有明确的制度文件。
2. 质量体系包括了商品采购、储存和销售等方面，确保了产品
的质量和安全。
3. 调查发现，质量体系的执行情况良好，各工作岗位职责分明，确保了工作的顺利开展。
4. 超市设置了专门的质量部门，对质量体系的运作进行监督和
指导，并定期进行评估，及时更新。
5. 调查未发现质量体系的运作存在问题。
改进建议
1. 应该进一步落实质量体系制度，加强监督管理，确保制度的执行。
2. 应加强对员工的质量安全知识培训，提高其对质量体系的认识和重视程度。
3. 定期开展质量体系的内部审核和管理评审，发现问题及时纠正。
总结
通过此次调查，可以看出超市已建立完善的质量体系，运作良好，但仍需要进一步加强管理和培训，确保质量管理的有效实施。
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供应商名称：
填写人：
职务：
填写时间：
第一部分：基本信息调查
第二部分：质量体系调查
第三部分：商务合作条件
如果合作，贵司能提供的商务合作条件为：
1、是否将我司作为策略客户？
战略客户（）重要客户（）普通客户（）
2、付款方式与周期
付款方式：电汇（）承兑汇票（）
付款周期：預付30%，余款出货前付清（） 60天（） 90天（） 120天（）3、免费提供研发样品
在每个项目的研发阶段，愿意提供多少套免费样品？
100套（） 300套（） 500套（）套（）
4、交货期天
5、交货方式及地点
交货方式：自行送货上门（）；委托货代（）；空运（）；快递（）
交货地点：我司仓库（）；我司指定OEM厂（）；香港（）；其它（）
6、是否有最小订单要求？有，多少？ PCS or RMB 无（）
7、是否愿意为我司进行备货，如果愿意备货，请注明备货天数？
无（）
有（）有预测备货天数天，无预测备货天数天
8、取消订单提前期天
9、更改订单提前其天
10、是否有供货弹性？如果有，请注明。
无（）
有（），正弹性：2周内弹性 % ；4周内弹性 %；6周内弹性 %
正弹性是指在X周内订单数量为N，实际能够供货数量为M，则供货弹性为 ( ) 例如（M-N）/N*100%
负弹性：延期交货天数 60天（）；90天（）
11、来料检验不合格，重新换货需要的时间天
第四部分技术支持与索赔响应
1、是否愿意为我司专门设置客户经理与FAE？
是（）否（）；不适用（）
2、对于我司的要求、投诉、或其它，响应时间小时；到现场时间小时；
3、对于来料质量不良、交货延迟等造成的索赔处理周期？
1天（） 2天（） 3 天（） 5天（） 7天（）
4、是否愿意参与我司项目的前期开发？是（）不（）不适用（）
5、产品如果需要开模，开模周期天；不需要（）
附件
请提供以下附件：（其中1、2、3、5、6项仅需国内供应商提供）
（1）五证：工商执照、组织机构代码证书、税务登记证（国地）、一般纳税人证书、法人委托书复印件，并同时加盖“与原件一致”的公章或财务章；
（2）ISO9000证书复印件；
（3）供应商简介、产品宣传介绍资料；
（4）股东情况简表、主要经营者简介；
（5）行业地位的说明文件；
（6）全公司组织机构图和质量部门组织架构图。