商场 营运工作日志
商场运营工作个人总结5篇

商场运营工作个人总结5篇商场运营工作个人总结1刚来北京的时候很迷茫,不知道自己适合做什么样的工作。
很幸运,我进了第一家公司,从前台做起,后来接触到销售助理这个职位。
从最初的手忙脚乱到应对自如,渐渐喜欢上这个职业,觉得自己很适合这个有挑战性的工作。
我做了多年的销售助理,从中学到了很多东西。
我也从我积累的经验中学到了一些东西。
第一,万事开头难。
每个行业对销售助理的要求和工作性质都是一样的。
所以到了一份新工作,一切都得从头再来。
从熟悉环境到熟悉产品,工序需要一个过程,但这个过程不会给你太多时间,全靠你自己的努力。
第二,沟通很重要。
工作这么多年,感觉跟领导、同事、各个部门的沟通是必不可少的。
良好的沟通会让大家的工作顺利进行,减少失误。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。
轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。
我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
第四,时间观念强。
当领导和同事需要你在规定时间内完成事情的时候,你一定要遵守这个时间观念,提前去做。
如果不能按时完成,一定要和别人沟通。
第五,超前意识。
只是把一些事情提前想好,做好,比如决定明天喝茶的时候,今天就提前买好茶,免得着急。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
可以说这是对我营销学习和实践的一次很好总结,能够以优异的成绩通过考试,更是对我强有力的鼓舞和鞭策!商场运营工作个人总结2在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的"羽绒服"客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。
商场营运工作总结

商场营运工作总结在过去的一年里,我在一家知名商场担任营运工作,这段经历让我学到了许多知识和技能。
我在这份工作中积累了丰富的实践经验,今天我想通过这篇总结来回顾我的工作成果和经验。
首先,作为一名营运工作人员,我的主要职责是管理商场的日常运营。
我负责与商场的各个部门合作,确保顾客的需求得到满足,并维护一个良好的商场环境。
我学会了与不同的人合作,并在顾客服务方面取得了很大的成就。
通过密切与销售团队合作,我帮助他们优化了销售策略,并提高了销售额。
我还负责处理商场日常维护和设施管理方面的事务,确保商场设施的正常运作。
在我任职期间,商场得到了广大顾客的高度评价,我们的营业额也得到了大幅度的增长。
另外,我还学会了有效地管理商场的库存和供应链。
我与供应商保持密切联系,确保我们能够及时获得所需产品,并与销售团队共同调整库存水平,以避免货架上的商品积压问题。
通过合理安排商品陈列和定期组织促销活动,我成功地提高了商场的销售量。
我还利用数据分析工具对销售情况进行了深入的分析,从而帮助我制定更加有效的采购和库存策略。
在我担任营运工作期间,我还参与了商场的市场营销活动。
我与市场部门合作,共同策划了各种促销活动,并帮助打造了一个积极向上的品牌形象。
我们的促销活动吸引了大量的顾客,提高了商场的知名度和销量。
我还利用社交媒体平台增加了商场的在线曝光率,并与顾客建立了良好的互动关系。
在商场的市场营销方面,我取得了显著的成绩。
此外,我还参与了商场运营的成本控制工作。
我学会了有效地管理预算,并定期与财务部门沟通以确保资金的合理使用。
我通过与供应商谈判和优化流程,成功地降低了成本,并提高了商场的利润率。
我还与其他部门合作,提出了一些改进建议,以进一步优化商场的成本结构。
在这段工作中,我不仅学到了很多知识和技能,还发展了许多个人素质。
我学会了与人沟通和合作,并在团队中发挥了重要的作用。
我学会了解决问题和应对挑战,增强了自己的决策能力和应变能力。
商场运营个人工作总结范文(7篇)

商场运营个人工作总结范文____年,在公司大力提倡,讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了市年初的工作计划。
现将半年来的工作情况述职如下:一、加强自身的学习能力,提高团队的执行力多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉。
自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺。
在总经理的督导下,我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结。
通知学习,我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。
增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高。
二、增强责任意识,认真履行岗位职责____年____月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理。
接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行。
因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。
在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着“老问题,现处理、后杜绝"管理磨练和思想引导。
是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题、找方法、做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥善解决。
一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。
在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中。
三、求发展、抓成效下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。
全力以赴完成年初制定的各项经营指标。
商场运营个人工作总结范文(二)____年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。
商场营业员实习日记

商场营业员实习日记
今天是我在商场实习的第一天,我很兴奋也有些紧张。
早上到达商场后,领导安排了一个导购员带我熟悉店面和商品的布置。
我跟着她走了一圈,看到了各种各样的商品和陈列方式,学到了很多实际的操作技巧。
之后,导购员带我开始接待顾客,我负责为他们提供咨询和帮助。
虽然有些客人提出了很多问题,但我很努力地回答,并尽力满足他们的需求。
通过这个过程,我学会了如何与顾客沟通,如何主动推荐产品。
下午,我跟着导购员学习了一些收银和退换货的流程。
在这个过程中,我发现了自己的一些不足之处,比如记账方面的不熟练,需要加强练习。
但是领导和同事都很耐心地教导我,让我感到很温暖。
今天的实习经历让我更加熟悉了商场的运作流程,也让我对未来的实习生涯充满了期待和信心。
希望在接下来的实习中能够更好地提升自己的能力,为商场的发展贡献自己的力量。
大学生商场营运工作实习日记5篇

大学生商场营运工作实习日记5篇大学生商场营运实习日记1回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对__花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业1、严把员工招聘关。
__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
2、做好员工的入职、在职培训工作。
__物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。
__物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。
从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
3、从实际出发,管理处严格参照___质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。
管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力在实习中,我看到一套由__物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。
该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。
商场运营部个人工作总结范文(通用6篇)

商场运营部个人工作总结商场运营部个人工作总结范文(通用6篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的商场运营部个人工作总结范文(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
商场运营部个人工作总结1回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活,可总结的东西很多。
做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。
因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此,这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴,心中感触颇多。
值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。
一、试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下,我由营运主管岗位调整到营运经理岗位,在试岗期间,我以身作则,爱岗敬业,廉洁奉公,坚持原则,忠于职守,尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作,现将试岗期间的工作总结如下:1、日常工作的部署及管理作为营运部的一员,日常管理是非常重要的一环,直接影响到公司的形象及客商关系,工作中,主要以下面几点为重点进行管控:(1)负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;(2)负责所属员工的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制;(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等等;(4)每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通、检查、协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。
商场营运工作日记总结

商场营运工作日记总结今天是我在商场营运工作的第一天,整个工作日充满了新鲜感和挑战。
作为一名商场营运人员,我的工作涉及到商场内的各个方面,包括客户服务、销售管理、库存管理、活动策划等等。
在这样一个多元化的工作环境中,我需要不断学习和适应,不断提升自己的综合能力和领导力。
早上,我来到商场,首先进行了一次全面的巡视,检查了商场的整体运营情况。
我发现了一些问题,比如一些陈列不够整齐、货架上的商品摆放不够合理等等。
我立即与相关部门进行沟通,制定了解决方案并安排了相应的人员进行整改。
在这个过程中,我学到了沟通协调的重要性,也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
随后,我参与了商场的日常销售管理工作。
我与销售团队一起分析了最近一段时间的销售数据,发现了一些潜在的销售机会和问题。
我们制定了一些新的销售策略,并在商场内进行了一些促销活动。
这些活动吸引了不少顾客,也提升了商场的销售额。
我意识到,销售管理不仅仅是一个数字游戏,更是需要综合考虑市场、产品、顾客等多个因素,需要我们不断调整和优化策略。
下午,我参与了商场的库存管理工作。
我们对商场内的商品进行了盘点,发现了一些库存积压和滞销的商品。
我与采购部门进行了沟通,制定了一些清仓促销和调整采购计划的方案。
同时,我也与销售团队进行了沟通,制定了一些销售策略,希望能够尽快消化这些滞销库存。
这个过程中,我学到了库存管理的重要性,也意识到了库存管理需要与销售管理和采购管理相互配合,才能够达到最佳效果。
晚上,我参与了商场的一场主题活动的策划工作。
这是一个与商场合作伙伴共同举办的活动,我们需要考虑活动的整体策划和执行细节。
我与合作伙伴进行了沟通,确定了活动的主题和内容,并安排了相关的人员进行准备工作。
这个过程中,我学到了活动策划的重要性,也锻炼了自己的团队合作和执行能力。
总的来说,今天是一个充实而又忙碌的一天。
我学到了很多新的知识和技能,也发现了自己的不足之处。
在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,为商场的发展贡献自己的力量。
商场营运工作日记范文

商场营运工作日记范文商场营运工作日记。
2023年1月1日。
今天是新的一年,也是商场的第一天正式营业。
作为商场的运营经理,我早早就来到了商场,准备迎接新的一年的挑战。
商场里已经布置得整洁明亮,各个店铺的员工也早早就到位,准备迎接第一批顾客的到来。
上午,商场迎来了不少顾客,大家都兴致勃勃地来逛街购物。
我和我的团队一直在巡视商场各个角落,确保一切都在有序运行。
我们还特意安排了一些促销活动,吸引更多顾客光顾我们的商场。
不过,随着顾客的增多,商场的清洁工作也变得更加繁忙,我和我的团队也要确保商场的环境始终保持整洁,给顾客一个良好的购物体验。
下午,商场的人流量更是增加了许多,各个店铺的员工们也都在忙碌地为顾客服务。
我和我的团队也要不断地与各个店铺的负责人沟通,确保他们的库存充足,服务质量达标。
同时,我们也在商场的各个角落设立了问询台,为顾客提供帮助和咨询,让他们能够更好地了解商场的布局和各种优惠活动。
傍晚,商场迎来了又一波高峰期,各个店铺的收银台前排起了长队,顾客们手里拎着各种购物袋,满载而归。
商场里的气氛也变得热闹起来,各种音乐和灯光秀为商场增添了一份节日的气氛。
我和我的团队也要不断地在商场各处巡视,确保一切都在有序进行。
晚上,商场的人流量渐渐减少,各个店铺也开始收拾和整理当天的营业情况。
我和我的团队也开始进行当天工作的总结和反思,看看哪些地方可以改进,哪些地方做得不够好。
我们还要与各个店铺的负责人进行交流,了解他们当天的销售情况和顾客的反馈意见,以便我们能够及时调整和改进。
今天是商场新的一年的开始,也是我们迎接新的挑战的开始。
我和我的团队将继续努力,为商场的顾客提供更好的购物体验,为商场的发展贡献我们的力量。
希望新的一年,商场能够迎来更多的顾客,也能够取得更好的业绩。