服装店铺规章管理制度
服装店管理规章制度
服装店管理规章制度
一、店铺营业时间。
1. 服装店的营业时间为每天上午10点至晚上9点，如有特殊
情况需要调整营业时间，需提前向店长申请并得到批准。
二、员工着装规范。
1. 员工在工作期间需穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着过
于暴露或不得体的服装。
2. 员工在工作期间应保持个人形象整洁，不得穿着破损或脏乱
的服装。
三、服务态度规范。
1. 员工在接待顾客时应保持礼貌，微笑并主动为顾客提供帮助。
2. 员工应耐心倾听顾客的需求，并根据实际情况提供专业的建
议和帮助。
四、商品管理规范。
1. 员工需按照店长的要求，认真整理和陈列店内商品，保持货
架整洁有序。
2. 员工需定期清点库存，及时上报商品的销售情况和库存情况。
五、店内秩序规范。
1. 员工需保持店内环境整洁，不得在店内吸烟或乱扔垃圾。
2. 员工需遵守店内的安全规定，不得私自调整或使用店内设备，如有损坏需及时上报。
六、违规处理。
1. 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，严重者将予以解雇处理。
以上规章制度为本店员工必须遵守的基本规定，违反者将受到
相应的处罚。
希望全体员工严格遵守，共同维护良好的店内秩序和形象。
服装店铺管理规章制度
服装店铺管理规章制度第一章总则第一条为了规范服装店铺的经营管理，提高服务质量，保护消费者权益，依据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有服装店铺的经营管理工作。
第三条服装店铺经营管理者应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则，全面履行管理职责，确保店铺健康、稳定、持续发展。
第二章人员管理第四条服装店铺应当配备具备相关专业知识和业务能力的管理人员，负责店铺的日常经营管理。
第五条管理人员应当定期接受培训，提高管理水平和服务质量。
第六条服装店铺员工应当具备良好的职业素养，遵守工作纪律，服从管理，不得有以下行为：（一）擅自离岗、旷工、迟到、早退；（二）在工作中闲聊、玩手机、吃零食；（三）对待顾客态度恶劣、歧视顾客、误导顾客；（四）泄露顾客隐私、擅自使用顾客资料；（五）的其他违反职业道德的行为。
第三章商品管理第七条服装店铺应当建立健全商品管理制度，确保商品的质量和安全。
第八条进货渠道应当合法，商品应当具备相关标识，符合国家质量标准。
第九条商品应当按类别、规格、颜色等归类摆放，保持整洁、有序。
第十条定期对商品进行清点，确保商品数量与账务相符。
第十一条妥善处理售后服务问题，为顾客提供退换货、维修等服务。
第四章价格管理第十二条服装店铺应当遵守国家价格法律法规，实行明码标价，不得有价无市、价实不符等违法行为。
第十三条开展促销活动时，应当明确促销内容、范围、时间等，不得误导消费者。
第十四条管理人员应当定期检查价格标签，确保价格信息的准确性和及时性。
第五章售后服务第十五条服装店铺应当设立售后服务部门，处理顾客的投诉、建议等问题。
第十六条售后服务人员应当具备专业知识，处理问题及时、准确、耐心。
第十七条建立健全顾客档案，定期对顾客进行回访，了解顾客需求和满意度。
第六章卫生和安全管理第十八条服装店铺应当保持环境整洁，定期进行卫生消毒，确保顾客购物安全。
第十九条店铺内应当设置安全通道，明确安全标志，定期进行安全检查，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。
服装店铺管理规章制度
服装店铺管理规章制度
《服装店铺管理规章制度》
一、店铺卫生
1. 店铺内外环境必须保持清洁、整洁，地面、货架、橱窗、试衣间等都要定期清洁。
2. 店员个人形象要整洁干净，统一着装，并保持良好的个人卫生习惯。
二、货品陈列
1. 货品陈列要求整齐有序，便于顾客浏览和选择。
2. 陈列的货品要根据季节和风格进行分区陈列，以方便顾客选择。
三、顾客服务
1. 对顾客要热情有礼，咨询问题要耐心解答，提供专业建议。
2. 在处理投诉和纠纷时，要保持冷静，尊重顾客，协助解决问题。
四、员工管理
1. 员工需按时上下班、勤奋工作，不得私自离职或调换岗位。
2. 员工需定期接受培训，提高专业技能和服务水平。
3. 禁止店员在工作时间玩手机、聊天或进行其他无关工作。
五、店铺营业制度
1. 店铺的开店和打烊时间需严格遵守，不得擅自调整。
2. 店铺需定期进行库存盘点，确保货品数量准确。
3. 禁止店员私自打折、滞销商品处理等行为，严禁盗窃和其它违法违规行为。
六、店铺安全制度
1. 店铺需配备完善的监控设备，保障店铺内外的安全。
2. 员工需按规定进行应急演练，并熟悉店铺内部的紧急出口和逃生通道。
七、职业道德
1. 员工需遵守《服装店铺管理规章制度》，遵守法律法规，保持职业操守，不得利用职权谋取私利。
2. 禁止店员勾结诈骗团伙、偷窃顾客财物等违法行为。
以上便是《服装店铺管理规章制度》，希望所有员工遵守上述规定，共同为店铺的良好运营做出努力。
服装店规章制度细节描述
服装店规章制度细节描述一、店铺管理1.1 店铺营业时间为每天上午10点至晚上10点，如有特殊情况需要提前或延长营业时间，请提前向店长申请。
1.2 店铺装修风格为现代简约风，店内保持整洁干净，货品摆放有序。
1.3 店铺内禁止吸烟，禁止在店内大声喧哗，保持店内环境安静舒适。
1.4 店铺内禁止私自调换货品标签，禁止私自调整货品陈列位置。
二、员工管理2.1 员工上班时间为每天上午9点30分至晚上10点，按时到岗上班，不得迟到早退。
2.2 员工着装整洁，穿着服装店规定的工作服，并保持衣服干净整洁。
2.3 员工上班期间需遵守店铺的规章制度，不得擅离职守，不得私自调整货品陈列位置。
2.4 员工须对顾客礼貌周到，不得对顾客发脾气或不耐烦，保持良好的服务态度。
三、货品管理3.1 货品陈列按照店铺规定进行，货品摆放整齐有序，保持货品品质和陈列位置的清洁。
3.2 货品调拨需经过店长或经理批准，不得私自擅动货品。
3.3 货品验收时需认真核对货品数量和质量，如有问题需及时向上级报告处理。
3.4 店内货品禁止私自购买或占用，不得私自放入个人物品。
四、销售管理4.1 销售员需对货品了解透彻，能够为顾客提供专业的购物建议和推荐。
4.2 销售员须积极主动招呼顾客，主动介绍店内的优惠活动和产品信息。
4.3 销售员需保持良好的销售记录，按时向店长汇报销售情况，并及时处理售后问题。
4.4 销售员不得在顾客不知情的情况下私自调整价格或优惠活动。
五、安全管理5.1 店内设备使用需谨慎，如有任何故障需及时向店长或经理报告。
5.2 店内禁止私自搬动或调整重物，不得进行危险操作。
5.3 店内有明确的防火措施和逃生通道，员工需定期进行应急演练。
5.4 店内有监控设备录像，如有异常情况需及时向店长报告。
六、其他规定6.1 不得在店内吃东西或喝饮料，如有需要请到指定休息区域用餐。
6.2 不得在店内随意放置私人物品，不得将店内物品带离店内。
6.3 不得在店内嬉戏打闹，不得在店内私自使用手机。
服装店管理规章制度模板
服装店管理规章制度模板《服装店管理规章制度模板》一、店铺营业时间及节假日管控1.1 店铺营业时间为每周一至周日的上午10:00至晚上9:00，特殊情况下经店长批准可做出调整。
1.2 节假日营业时间将提前公告，所有员工需按时到岗，不得擅自请假或早退。
1.3 节假日调休及补休的安排，需提前向店长提交申请并经批准，不得私自决定。
二、员工着装规范2.1 员工工作服要整洁，不得穿着破旧、不雅观或不符合店铺形象的服装。
2.2 严禁穿着拖鞋、拖鞋等不符合工作要求的鞋子。
2.3 员工头发要整洁，不得染色过于怪异或过长影响工作。
三、产品管理规定3.1 商品陈列要整齐有序，不得乱放乱堆或混搭摆放。
3.2 商品陈列标签要贴好，清楚明了的标明商品款式、材料、价格等信息。
3.3 商品库存要经常盘点，发现问题及时向店长报告。
四、服务态度与标准4.1 员工要做到面带微笑、热情周到的服务顾客，不得在工作时间内使用手机玩游戏或聊天。
4.2 客户投诉要严肃对待，并及时向店长反映，积极解决问题，确保客户满意度。
五、员工考核及奖惩措施5.1 员工工作绩效将进行定期考核，结果作为薪资调整及晋升调整的依据。
5.2 迟到、早退、擅自缺席将做出相应的扣款或扣分处理。
5.3 优秀员工将得到表扬，并有机会获得奖金或晋升机会。
六、其他规定6.1 禁止在店内吸烟、饮酒、大声喧哗或过度玩耍。
6.2 不得擅自带宠物进入店内。
6.3 禁止私自调动店内物品或更改陈列，必须经过店长批准。
以上为《服装店管理规章制度模板》，请各员工严格遵守，违反者将受到相应的处罚与惩戒。
服装店铺店铺规章制度模板
服装店铺店铺规章制度模板第一章总则第一条为了规范店铺管理，提高员工素质，保障店铺的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本店铺规章制度适用于本店所有员工，所有员工必须遵守。
第三条本店铺规章制度由店铺管理部门负责解释和执行。
第二章员工管理第四条员工应严格遵守店铺的工作制度和规章制度，服从店铺管理部门的指挥。
第五条员工应具备良好的职业操守，遵守职业道德，维护店铺形象。
第六条员工应尊重上级领导，团结同事，共同为店铺发展努力。
第七条员工应按时按质完成工作任务，不得擅自离岗，旷工旷点。
第八条员工应保护店铺的财产和设施，发现问题及时报告。
第三章岗位职责第九条店长负责店铺的整体管理，包括店铺的运营、人员管理等。
第十条店内销售人员负责店内商品的销售工作，提供优质的服务给客户。
第十一条店内收银人员负责对顾客的结账工作，保证账目准确。
第十二条店内库管人员负责对店内商品进行进货、上架、盘点等工作。
第四章工作纪律第十三条员工应按照店铺规定的工作时间来上班，不得迟到早退。
第十四条员工应穿着整洁规范的工作服装，并保持良好的仪容仪表。
第十五条员工应禁止在工作时间内使用手机等通讯设备，影响工作效率。
第十六条员工应按规定进行工作，不得违反店铺规章制度。
第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工，将给予奖励，如提升岗位、加薪等。
第十八条对于违反规定的员工，将给予相应的处罚，如警告、罚款、停职等。
第十九条本店铺规章制度实施自颁布之日起。
员工如有异议，可向店铺管理部门提出。
以上为本店铺规章制度，员工应严格遥守。
如有违反，将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守，为店铺的稳定发展做出贡献。
服装店铺规章制度文案模板
服装店铺规章制度文案模板一、总则为规范店铺管理，维护店内秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
二、店铺开店时间1. 店铺营业时间为每天上午9:00至晚上10:00，如有特殊情况需要调整营业时间，需提前向店铺领导申请并经批准。
2. 店铺员工上班时间为每天上午8:30至晚上10:30，如有特殊情况需要调整上班时间，需提前向店铺领导请假申请并经批准。
3. 店铺员工严禁迟到早退，如有迟到早退行为将受到相应的处罚。
三、店铺员工着装规定1. 店铺员工着装要整洁大方，服装要符合公司形象，不得穿拖鞋、破洞裤、露脐装等不得体的服装。
2. 头发要整洁干净，不得乱蓬蓬、染发等不得体的发型。
3. 不得戴夸张的饰物，如大块耳环、大领饰等。
4. 店铺员工工作时穿着工装，不得穿着便装。
四、店铺顾客服务规定1. 顾客是店铺的上帝，店铺员工要以礼待客，热情周到。
2. 店铺员工要提供专业的产品介绍和购买建议，耐心解答顾客的问题。
3. 对于顾客提出的投诉和意见，店铺员工要及时记录并进行反馈处理，确保顾客满意。
4. 严禁店铺员工辱骂、侮辱顾客，如发现将严肃处理。
五、店铺商品管理规定1. 店铺商品陈列整齐有序，价格标签清晰明确。
2. 店铺各类商品按照上货日期进行分类管理，确保商品库存充足。
3. 店铺商品每日进行盘点，确保商品信息准确。
4. 店铺商品过期或损坏需及时处理，不得再次上架销售，以免影响店铺形象。
六、店铺清洁卫生规定1. 店铺员工每天上班前和下班后要对店铺进行清洁卫生，包括地面、货架、橱窗等。
2. 店铺员工要保持自身卫生，禁止在店铺内吸烟、喝酒等不良行为。
3. 店铺员工要妥善处理店铺垃圾，保持店铺环境整洁。
七、店铺安全规定1. 店铺员工要定期参加安全培训，了解如何应对火灾、意外等突发情况。
2. 店铺员工要做好店铺财物保管，不得私拿店铺财物进行个人交易。
3. 店铺员工要保护好自己的隐私信息，不得泄露给外部人员。
八、店铺惩处规定1. 对于违反店铺规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职等处罚。
服装店管理制度(精选11篇)
服装店管理制度(精选11篇)光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰，即一方面通过增强体质，促进健美体态的形成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，男性勤刮胡须，勤洗换工作服。
上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生一定程度的信任感，促进购买活动的进行。
反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮助选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁；工作服穿着合体，色调一致；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、4、顾客喝着饮料进店怎么办解决：特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说“抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作”等话。
5、发现顾客私自更换包装盒怎么办解决：导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务，保证会让您满意”，避免说“不可以调换和更换”等话。
6、发展顾客将店内商品弄脏怎么办解决：应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。
表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说“不可以再试穿”等话。
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某服装店铺规章管理制度为了使各店铺的各项工作有序的进行，同时也为了规范员工的各项工作标准，促进店铺的整体形象，打造一个适合的店铺管理制度。
特制定此制度。
一、上、下班原则
1、上、下班时间为 6：30－18：30（夏季）
7：00－18：30（冬季）
2、上、下班时间为营业时间段提前、推迟15分钟，签到，打扫卫生。
3、店员上下班必须准时上下班时间由督导每天据实记录在考勤薄上，考勤薄不得涂改,需要修改时必须经理签字或盖章。
4、员工上班必须左胸佩戴工号牌，工号牌不得转借他人，如工号遗失罚款10元，并马上报领班申领。
二、店员形象
5、整体形象：青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。
6、化妆：店铺女员工必须浅淡化妆，口红颜色清淡，吃饭过后应及时补妆。
7、指甲：简洁的修剪、短、不可涂有色指甲油。
8、制服：清洁整齐、适当熨烫。
9、工鞋：必须着平底休闲鞋，夏天不可穿凉鞋。
10、饰品：员工佩戴饰品应以简洁为主，不得佩戴夸张饰品。
三、店铺营业管理
11、到岗后应首先打扫店内卫生，按照《店铺卫生标准》。
12、货品陈列按照《店铺陈列说明》中要求陈列。
13、模特的更换应在试穿十天左右更换其它款式衣服。
14、店长应每月根据公司制定得月销售任务进行分解，制定本店得周销售计划。
15、店长每周应按时填写《周销售汇报表》，并于周一将上周《周销售汇报表》表上交到公司。
16、新货上架后第8日填写《新货上架反馈表》，填写销售分析。
17、每月1日前填写完成《月结进销存统计表》，并及时上交到公司。
四、个公司财物
18、店员必须爱护公司货品，购物袋，文具等财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者，公司将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。
五、保密制度
19、员工不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
20、对于有称“老客户”的顾客，要求降价销售的一律不得泄漏批发价格，不必要的顾客无需带到六楼进行销售，更不能在店里向顾客说六楼可以优惠销售。
21、零售店里必须以零售价销售。
不得在店铺内向“老顾客”说商品的批发价格和发货区域等公司内部的商品价格。
22、因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。
六、不良行为：
23、店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。
24、店员不能在店铺内打闹，不能在店堂内化妆、吃东西，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。
25、不得在营业时间看杂志、报纸等有影响到正常营业的行为。
七、电话接听制度
26、工作时间不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。
27、营业时间更不得用店内电话拨打私人电话，更不得出现用电话聊天得行为。
28、工作时间内非特殊情况不可接、打私人电话。
八、顾客投诉处理
29、员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。
30、顾客要求商品的调换时，应同时满足以下所有条件时才能给顾客调换。
1）产品不影响二次销售；2）调换时间在销售后十五日内；3）商标、包装没有破损等。
31、所有调换的产品必须及时填写顾客调换货登记表，同时签字确认。
不得随意给顾客调换商品。
特殊情况上报公司待处理意见通知后方可做调换处理。
32、如投诉事项超出本身的工作及权利范围立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不理。
九、失货处理
33、每位店员应立竭防止货品流失，凡属店铺日常营运中出现的失货，正价货品原则上按零售价的5折予以赔偿，特价货品按8折（不低于成本的情况下）赔偿。
员工的失货率将与评奖、评优、晋升、降级乃至辞退直接挂钩。
（另：在大型节
假日，大型促销活动日销售高峰中的失货赔偿，公司将酌情予以处理。
）
十、批发处理
34、如遇到有客户询问品牌的批发价以及询问加盟事宜的情况，不的自作主张，须在第一时间通知公司市场部。
35、如客户有要求需带客户到六楼领路的，要先填写离职记录表，再带客户到公司。
36、如遇客户要求定做工装的同对批发客户一样汇报至公司。
十一、其他：
37、在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。
38、如有影响店铺正常营业的行为的一律按照《员工奖惩制度》（试行）中相关条款执行。
39、其它未尽事宜按照《员工手册》中要求。