直销体系六大组成部分
直销5条线的制度
直销5条线的制度1. 引言直销是一种通过销售人员的个人努力和团队合作来推销产品或服务的销售模式。
为了规范直销行业的发展，保护消费者权益，许多国家都制定了相应的直销法规与制度。
在中国，直销行业也受到了相关法规的约束，其中之一就是直销5条线的制度。
2. 直销5条线的概念直销5条线是指直销企业在销售过程中的5个关键环节，分别是产品制造、物流配送、培训教育、市场推广和售后服务。
这5个环节相互衔接，共同构成了直销行业的运作体系。
2.1 产品制造产品制造是直销行业的基础，直销企业需要研发和生产符合市场需求的产品。
在产品制造过程中，直销企业应确保产品的质量和安全性，同时注重产品的创新与研发，以满足消费者的需求。
2.2 物流配送物流配送是直销行业中不可或缺的环节。
直销企业需要建立高效的物流配送系统，确保产品能够及时、安全地送达消费者手中。
物流配送的过程中，需要注重产品的包装和保护，以保证产品的完好无损。
2.3 培训教育培训教育是直销行业中非常重要的一环。
直销企业需要为销售人员提供专业的培训和教育，使其具备良好的销售技巧和产品知识。
通过培训教育，销售人员能够更好地了解产品，并能够向消费者提供准确、专业的咨询和建议。
2.4 市场推广市场推广是直销企业吸引消费者的重要手段。
直销企业需要通过各种渠道和方式进行市场推广，包括广告宣传、促销活动等。
在市场推广过程中，直销企业应遵循法律法规，避免虚假宣传和误导消费者。
2.5 售后服务售后服务是直销行业中体现企业诚信和责任的重要环节。
直销企业应提供及时、有效的售后服务，解答消费者的疑问和问题，处理消费者的投诉和退换货等。
通过良好的售后服务，直销企业能够增强消费者的信任和满意度。
3. 直销5条线的意义直销5条线的制度对于直销行业的发展具有重要意义。
3.1 保护消费者权益直销5条线的制度要求直销企业在销售过程中全方位保护消费者的权益。
通过规范直销行业的运作，消费者能够获得更好的产品质量和服务体验，同时也能够避免一些不法商家的欺诈行为。
直销行业管理信息系统
直销行业管理信息系统随着市场竞争的不断激烈化，直销行业越来越发展壮大，人们对于直销品质和服务要求也越来越高。
为达到更高效的营销和服务质量，直销企业需要建立一套行业管理信息系统，对直销进行全面规划、组织、监控和控制，以提高生产效率、销售效果和客户满意度。
本文将从以下几个方面进行分析：一、直销行业管理信息系统的基本架构直销行业从从业人员、客户和产品等多方面进行管理，我们可以将直销行业管理信息系统分为以下三个部分：1.人力资源管理模块人力资源管理模块主要用于直销人员的招聘、培训与评估等管理工作。
直销人员是直销企业的重要一环，直销人员的素质和技能直接关系到直销企业的生死存亡。
因此，建设一个良好的人才队伍非常关键，需要完成以下功能：a)招聘功能：通过信息化手段实现人才招聘、简历筛选、面试安排、录取等环节的全面覆盖。
b)培训功能：定期组织对直销人员进行专业知识培训、产品培训、销售技巧培训、管理培训等，帮助直销人员不断提升自己的能力和素质。
c)评估功能：通过考核、奖励和惩罚等手段，对直销人员的工作表现进行全面评估，激励和调整直销人员的积极性和工作效果。
2.产品管理模块产品管理模块主要用于管理直销企业的产品信息、库存信息、售后服务等相关内容。
直销企业需要不断更新产品，提高产品品质和服务。
因此，建设一个良好的产品管理系统非常关键，需要完成以下功能：a)产品信息管理：对直销企业的产品进行分类、审核、管理和发布，包括产品的属性、品牌、规格、价格等信息的管理。
b)库存管理：对直销企业的产品库存信息进行多级管理，包括进货、销售、库存、退货等环节的管理，从而实现库存信息的实时监测和管理。
c)售后服务管理：对直销企业售后服务的自服务、在线咨询、售后投诉等工作进行管控，帮助直销企业提高售后服务质量和客户满意度。
3.客户关系管理模块客户关系管理模块主要用于管理直销企业的客户关系、客户信息、客户价值等相关内容。
直销企业需要不断提高客户满意度和忠诚度，因此，建设一个良好的客户关系管理系统非常关键，需要完成以下功能：a)客户信息管理：对直销企业的客户信息进行分类、审核、管理和发布，包括客户的姓名、性别、职业、联系方式等信息的管理。
企业直销公司组织架构解析及岗位薪酬绩效规划建议方案
企业直销公司组织架构解析及岗位薪酬绩效规划建议方案引言：组织架构是企业运行的重要基础，直销行业作为一种创新的销售模式，也需要建立有效的组织架构来支撑业务的顺利运行。
本文将分析企业直销公司的组织架构，并提出相关的岗位薪酬绩效规划建议方案，从而帮助企业实现组织效益与个人绩效的良性互动。
一、企业直销公司组织架构分析1. CEO办公室CEO办公室是直销公司的核心决策团队，负责制定公司整体发展战略和决策，高度关注市场竞争动态，协调各部门合作，确保公司目标的达成。
2. 销售部门销售部门是直销公司的核心运营部门，负责产品的销售和渠道的拓展。
销售团队通过市场调研和销售策略的制定，开拓新客户并维护现有客户，实现销售目标。
3. 培训部门培训部门是直销公司的重要组成部分，负责新员工培训和现有员工的技能提升，为销售团队提供专业的培训课程和学习资源，提高销售人员的专业素质。
4. 市场部门市场部门是直销公司的推广和品牌宣传团队，负责市场调研、制定营销策略和推广方案，提升公司产品或服务在市场中的知名度和影响力。
5. 客户服务部门客户服务部门承担着直销公司与客户之间的重要沟通桥梁作用，负责处理客户投诉、解答疑问、提供售后服务等，维护客户关系，提高客户满意度。
二、岗位薪酬绩效规划建议方案1. 确定岗位职责与能力要求根据公司各个岗位的职责和要求，制定明确的工作目标和绩效指标。
同时，根据不同的岗位层级和职能特点，确定相应的薪酬水平和绩效激励方案。
2. 激励机制与绩效考核体系建立完善的激励机制和绩效考核体系，通过绩效评估，根据个人的工作表现和贡献，进行薪酬激励，激发员工的工作积极性和主动性。
3. 优化组织架构根据业务发展和员工能力的匹配度，不断优化组织架构，合理分配人力资源，保证企业各个部门和岗位的协调运作，实现最佳绩效。
4. 关注员工成长与发展为员工提供良好的发展机会和职业晋升空间，制定培训计划和职业规划，激发员工的学习热情和进取心，提高员工的专业能力和素质水平。
直销概述
加入香港直销协会成为会员， 即有权使用会徽，以示为一间重 视直销商德的公司。你向香港直 销协会会员公司的直销商购买货 品时，便可享有额外的保障，因 为所有会员公司均会遵守协会严 格的商德守则，以维护顾客的消 费权益。
纵观多层次直销的发展历史，经 历了以下三个阶段： (1). 萌生阶段 20世纪40 ~ 50年代，由于受到二 战后经济萧条的影响，美国商业竞 争日趋激烈，大量商品的积压使生 产企业和销售业举步维艰，更快更 多的促进商品的销售成为企业和商 人的首选目标。
现在，市场营销学所阐述的有关 企业营销活动的原理、理念、思路 与方法，已被公认是工商界人士必 备的专业知识。
企业家普遍认为， 不懂市场营销，就 无法维持企业的生 存和发展。
市场营销观念亦称为经营观念、 经营科学，它是企业领导人组织企 业经营销售等企业实践活动的指导 思想。 营销观念属于上层 建筑，是一种意识形 态。
香港直销协会网址： .hk
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香港直销协会
香港直销协会有限公司于 1979 年成立，是世界直销协 会联会的正式会员，而美国安 利亚太区香港分公司总经理姜 張丽青女士更获选为2002年 度香港直销协会会长。
香港直销协会成立的主要 目的之一，是透过提高直销 业的商业道德，提供可行而 自律性的消费者保障计划， 以保障公众利益。
任何组织和个人都 受一定观念的支配， 有什么样的观念，就 会有什么样的态度和 看法，并贯穿于实践 活动的整个过程。
从国内外企业发展历史来看， 市场营销观念主要经历了： 以“生产为中心” 向 “顾客 为中心”的演变。 这种演变反映了社会生产力的 发展和市场变化趋势。 营销观念演变的四个阶段：
这种观念是在卖方市场的条 件下产生的，是一种陈旧的经 营思想。整个社会产品供不应 求，求大于供，企业奉行生产 第一的思想观念，很少考虑消 费者的需求。
直销管理制度典范
直销管理制度典范直销是指生产与销售相结合的一种营销模式，是将产品、服务直接销售给最终用户，省去中间环节的销售方式。
直销渠道具有成本低、效益高、速度快等优点，在商业领域中越来越受重视。
管理制度对于直销企业的规范运营和有效管理起着至关重要的作用。
本文将为大家介绍一份直销管理制度典范，以供参考。
一、组织架构（一）直销企业应设立总经理办公室、市场部、销售部、物流部、财务部、客服部及其他必要部门。
（二）总经理办公室的职责是协调各部门的工作、定期召开管理会议，检查和督促各部门的工作。
市场部负责市场调研、品牌推广、新产品开发、市场营销策划及其他市场相关工作。
销售部负责销售团队管理、销售目标制定、销售洽谈及客户服务等工作。
物流部负责物流管理、仓库管理、供应链管理等工作。
财务部负责财务管理、成本控制、财务预算等工作。
客服部负责客户服务、投诉处理、用户反馈及售后服务等工作。
二、直销流程（一）市场调研：包括对市场行情的调查、对目标客户的调查、对竞争对手的调查、对产品定价的调查等。
（二）产品展示：通过网络、展会、讲座、论坛等形式向潜在客户展示公司的核心产品特点，向客户传达产品核心价值。
（三）邀约上门：邀请感兴趣的客户登记并上门演示、讲解公司的产品及其优势。
（四）销售洽谈：在了解客户需求的基础上，推荐产品，给出建议方案，并进行现场解答客户的各种疑惑，完成产品销售。
（五）产品发货：将客户订单如实发货，并提供产品安装及调试服务。
（六）售后服务：提供产品保修，及时解决客户投诉和问题。
三、直销规范（一）销售人员应该遵从诚信经营原则，不得以欺诈、虚假宣传等手段推销产品。
（二）销售人员应当为客户提供完整的产品信息、使用说明和注意事项等，并认真询问客户的需求和偏好，给出专业建议。
（三）销售人员应该自觉遵守法律、商业准则和公司规章制度，不得利用自身职务之便违法、违规或从事低俗活动，以维护公司形象和自身职业操守。
（四）销售人员必须要时刻保持正确的销售态度，不得勉强或威逼客户购买产品。
直销体系方案1
直销体系方案
直销组织架构图
试点：中原工学院、升达学院。
薪资待遇：
一、业绩提成
酒店校园轻松卡从第一次产生消费起3个月内所消费的间夜量发放佣金，具体佣金标准如下：
1.持校园轻松卡会员通过客户经理代订房间：10元/间
2.持校园轻松卡会员通过门店电话或直接上门预订：8元/间
3.持校园轻松卡会员通过门户网站或中央预定电话预订：5元/间
二、晋升及管理津贴
一级客户经理：
销售人员从入职起定位一级客户经理，公司鼓励客户经理发展增员；公司将额外拿出该销售团队（除本人）总业绩的5%做为管理津贴奖励该团队直接领导人。
二级客户经理
如连续三次成功完成集团公司下达任务指标，该客户经理直接晋升为二级客户经理；管理津贴为该团队的10%（可参与公司管理培训班学习全面酒店集团管理知识）
三级客户经理
任二级客户经理期间如能连续4次完成集团公司下达任务指标并有效增员10人，可晋升为三级客户经理；三级客户经理可以参与公司营运部工作，管理津贴为该团队的10%（可直接晋升为分店店助）连续3个月，酒店给予团队组长奖励IPD一台或国内5日4晚双飞双人游。
四、销售工具的领用
公司提供相对全面的销售工具，如：轻松卡，X展架，条幅，会员手册，等等；
公司收取相应成本费用：
校园轻松卡：0.3元/张（新入职员工享受公司免费商务卡30张）
公司提供免费设计服务，客户享受免费宿舍，会议室，员工餐厅等福利待遇.。
直销公司的组织架构
对数据进行备份和恢复，保证 数据的完整性和可靠性。
对系统进行备份和恢复，确保 系统的可用性和稳定性。
对网络设备进行备份和恢复， 保证网络的连通性和稳定性。
08
法律事务部门
法律团队构成
法务主管
负责整个法律团队的运营和管理，具有丰富的法律知识和经验。
律师
负责处理公司的法律事务，包括但不限于合同审查、法律咨询、 诉讼代理等。
售后服务
直销公司会为客户提供优质的售 后服务，如退换货政策、产品维 修等，以提高客户满意度和忠诚
度。
客户关系管理
直销公司会通过客户关系管理系 统来管理客户信息、分析客户需 求，以便更好地满足客户需求并
提高销售额。
03
市场部门
市场团队构成
01
02
03
04
市场经理
负责整个市场部门的运作，包 括团队建设、培训、策划等。
07
信息技术部门
信息技术团队构成
系统架构师
负责整个系统的架构 设计、功能规划和开 发指导。
软件工程师
负责软件的开发、测 试和上线，包括前端 和后端开发。
数据分析师
负责数据分析和挖掘 ，提供业务分析和优 化建议。
网络管理员
负责网络架构设计、 维护和优化，保证网 络安全和稳定。
质量保证工程师
负责软件质量的保证 和控制，确保软件质 量达到预期标准。
区域销售经理
每个区域都配备了一位区域销售经 理，他们负责管理该地区的销售业 务，为该地区的客户提供支持和服 务。
销售策略与流程
市场调研
产品定位
直销公司通常会进行市场调研，了解客户 需求、竞争对手情况以及行业趋势，以制 定相应的销售策略。
直销公司整体运营方案
直销公司整体运营方案一、公司概况直销公司是一种非传统的营销模式，通过个人推荐和直接销售产品或服务来获取利润。
直销公司通常以多层次的分销网络为基础，通过培训和激励制度来推动销售业绩。
直销公司通常具有低成本、高收益和灵活性的特点，可以吸引更多的创业者和消费者参与其中。
二、公司目标直销公司的目标是通过建立稳定的销售网络，实现产品或服务的快速推广和销售。
同时，公司也希望能够为合作伙伴提供更多的创业机会和收益，实现共赢的局面。
三、公司定位作为一家直销公司，我们的定位是向全球消费者提供高质量的产品和服务，以满足他们的各种需求。
我们致力于打造一个可持续发展的销售网络，为合作伙伴创造更多的商业机会和收益。
四、产品选择在选择产品时，我们会优先考虑产品的质量和市场需求，确保产品具有竞争力和吸引力。
同时，我们也会不断推出新产品或不断改进现有产品，满足消费者的多样化需求。
五、销售网络建设我们将建立一个完善的销售网络，包括线上和线下的销售渠道。
我们将培训和激励合作伙伴，通过多样化的推广和销售手段来拓展销售网络，实现销售业绩的增长。
六、培训体系我们将建立完善的培训体系，为合作伙伴提供全方位的销售技能和产品知识培训。
我们将不断更新培训内容，确保合作伙伴能快速掌握销售技巧和产品知识，提高销售业绩。
七、激励机制为了激励合作伙伴，我们将建立丰富多样的激励机制，包括提成奖励、排名竞赛、旅游奖励等。
我们也将定期举办激励活动，让合作伙伴感受到公司的关心和支持。
八、市场推广我们将通过多种渠道进行市场推广，包括线上广告、线下活动和合作伙伴推广等。
我们也将建立合作伙伴社区，通过口碑传播和社交媒体推广来拓展市场。
九、客户服务客户服务是我们企业的核心竞争力之一。
我们将建立完善的客户服务体系，致力于为客户提供更优质的购物体验和售后服务，不断提升客户忠诚度和转化率。
十、风险管理我们将建立一套完整的风险管理体系，包括市场风险、资金风险和供应链风险。
我们将定期开展风险评估和预警，及时采取措施应对可能出现的风险。
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直销体系六大组成部分
一核心价值系统
“万法由心生”，一个人的行为往往从内在的“观念”和“态度”开始。
对组织的领导人来说，主要的工作不仅在于将产品或事业行销出去（外部行销），更重要的是凝聚组织成员的共识与向心力（内部行销）。
内部行销的重点就是推广“核心价值”1．使命宣言。
系统或组织构建的缘由、所抱持的理想、所希望追求的远景和理想，可以清楚让伙伴知道其根本的意义，也可以作为自己行为的基本准则。
2核心价值
列出哪些核心价值是应当推广的，并致力于精神面的贯彻。
二、新人启动系统
刚加入的新人，在最为关键的前三个月，如果没有有效的新人启动系统协助，阵亡的几率将会达到80%以上。
以最简单的方式与步骤，让新人“易学、有趣”。
只将“基本生存要件”，像是“产品介绍的模式”等基本技能列入，让新人透过最短时间的一对一教育或培训，就能够开始起步。
1规划经营的方式，根据新人的条件和背景规划适合的发展模式（个性化的）包括时间的安排与行程的规划
2监视进度与建立汇报习惯
3让伙伴知道如何配合，包括如何借力、如何组织活动
4找出必要的生存技能，必要但不复杂的基本功
三、操作模式系统
新人能够顺利存活下来，就发展“消费群”与“事业群”。
直销基本功：
1．列名单与分析名单。
每个直销经营者的人脉背景和条件不同，经营的重点自然相对有所差异。
对于人脉较广的伙伴，自然应当透过分析排列开发的优先顺序；相对人脉较差的伙伴，经营的重点可能除了既有人脉之外，陌生市场的开发，或是其他行销模式的应用要占更大的比重。
2．销售与服务。
直销的根本精神是将“优质产品”分享出去，因而，对于追求成功创业的伙伴来说，精通“销售技巧”，善用“顾问式行销”、“口碑式行销”与“体验式行销”的精髓，创造更高业绩绩效与有效提高成功率，可以说是最为重要的基本功。
3推荐与跟进。
无论是无店铺或是结合店铺，要能发挥倍增的力量，就必须要开出更多的“分店”。
因而，在直销倍增的基础上，“推荐”更多渴望成功，以及愿意付出的伙伴加入，并且当他们加入后给予负责任的协助，也就是跟进，是相当重要的基本功。
4．ABC法则。
对于讲究借力、使力的直销事业来说，善于应用ABC法则，透过有经验的领导者、会场、见证分享、辅销工具或是其他力量，帮助自己创造更高绩效，可以说是成功的法宝。
5．活动系统。
一个好的直销商懂得运用“进人”、“留人”与“育人”的会场协助，让自己在经营这份事业中更加顺利，甚至花同样的力气可以获得更大的成果。
6．自我管理能力
对于目标管理、时间管理、情绪管理、自我激励或是行销人员所需的工具表格的学习，当然都可归类于这个阶段人才培育所需要的核心运作能力。
直销“操作模式系统”构建重点：
1．基本的成功模式。
每个公司经营与发展的思路也会相对有所不同，有的是先建构基本的“消费群”，一旦稳固的消费群建立，再从其中满意的消费者里面找寻事业经营的对象；有的是先架构经营分店，然后同时发展消费群体。
问题是，很多新人在刚开始经营时，并不知道何为正确模式，甚至曾经有过其他直销公司的经验。
一个好的“操作系统”，应先将“发展架构与模式”规划出一个雏形，然后根据伙伴的状况加以调整与修正。
2生涯规划与目标设定。
以比较全面的观点，来规划伙伴在直销领域中的发展。
多久时间要达到什么样的职级？拥有多少收入？要达到这样的境界付出什么样的努力和做什么动作？接下来，下一个追求的目标是什么？应当配合那些工作事项？努力的重点是什么？这些规划应当在“操作模式系统”中出现。
3专业知识沟通版本。
“专家就是赢家，专业力才是竞争力”，对于发展事业的伙伴，无论在消费群和事业群的构建，都必须能有效开发市场。
产品专业知识：一个15分钟左右的简单介绍版本，重点放在如何创造需求与引导起消费者的购买意愿，而不是过于细致复杂的产品理论。
要运用“FAB法则”，也就是产品特色、产品优势（与类似竞争产品比较）、产品效益。
直销专业知识：整理出直销的讲解术语，如“直销特性与优势”、“直销创业与传统比较”、“标准直销简介”等等。
公司背景：几分钟的简单介绍版本，吸引消费者更快成为经营者。
简易异议处理：新人在开发市场时，或多或少会遇到客户提出的问题。
如果能实现准备完整的问应方式，甚至根据领导人丰富的行销经验，整理出容易复制的版本，对新人的存活是非常必要的。
四、活动运作系统
好的系统一定包括完整的“会场运作系统”，因为，良好的会场运作能够发挥“凝聚共识”、“激励感染”、“创造绩效”和“复制传承”四大目的。
会场可以根据组织发展的三个阶段来分类，也就是“进人”、“留人”和“育人”。
进人会场：协助伙伴作市场的开发，包括消费者和经营者。
基本的进人会场类型：讲究气氛，吸引消费者成交，讲究气势的“OPP”（创业说明会）。
留人会场：主要的目的不是让伙伴立即学会，毕竟对新人而言，任何技巧的熟练都需要时间和实践，留人会场的精华在于强化与调整。
对各种会场和课程的安排，就是所谓的“留人会场”。
育人会场：当伙伴发展到一定阶段，相对需要各种不同的核心能力，于是从态度、知识、技巧和习惯面加以强化，甚至协助直销商解决这个阶段困难面临的问题，都可以说是育人会场的主要目的。
“聚会营销”与“会场运作”可以说是直销运作的精髓，掌握其要点：
1．目的和主要功能要明确。
是“进人”、“留人”与“育人”，还是三合一的功能，会场一开始就要明确指出。
2．对象要对
3．清楚的引导。
“会前会”很重要
4．完善的流程与准备
5．具备强烈魅力的讲师
6．营造适当的气氛
7．会后的跟进是创造业绩的重点
五、人才培育系统
选才、留才、育才，是直销成功的关键。
一个良好的系统不仅是协助伙伴产生业绩，更重要的有效培育人才，对直销产业来说：“领导力就是培育新的领导者的能力”。
培育人才必教七事
1．教直销。
直销演化、特性与成功关键，让伙伴懂得直销的操作精髓。
2．教观念。
应有的事业经营心态，放大格局与清楚的自我定位。
3．教系统。
不仅让自己透过系统顺利成功，并且能够运用系统协助伙伴成功。
4．教专业。
专业知识与基本功。
5．教规则。
事业、职级与收入规则。
6．教组织运作。
让经营直销的伙伴懂得透过合作与协力，彼此创造最大绩效。
7．教能力与责任。
“能力”是指伙伴应当“会些什么”，“责任”是指要为公司和组织“做些什么”。
直销人才培育四大领域（知识、态度、技巧和习惯）
1．“知识”的主要功能在于“沟通”与“说服”。
当前流行的“顾问式行销”的精髓就在于“先教育，后销售”。
当客户具备足够的观念时，产品的销售自然就容易的多。
产品专业知识、直销专业知识、动态知识，是成为直销专家和顾问必须的知识。
产品知识知道的越多越好，讲解越简明越好。
2．“态度”是直销成功的核心要素。
哈佛大学研究：“85％的成功要素来自于一个人的态度，而只有15％来自于专业的技能”。
观察、对比、修正，是改变自己的有效方法。
3．“技巧”的精髓与关键在于“演练”。
4．“习惯”影响直销事业的成就，许多领导者的能力和专业知识相当不错，但因为自我管理的习惯不佳，而影响了在直销领域的成就。
要成为卓越的直销领袖，良好习惯的养成是相当重要的一环。
六、辅助工具系统
一个规划完善的系统模式，不单只是概念而已，还包括文字与表格化的各种协助工具。
辅销工具
公司制作的事业手册、产品DM、DVD等等。
有助于产品销售和事业拓展
经营工具
1．工具表格
如“目标设定表”、“月工作计划表”、“日行事历规划”，让新加入的伙伴每天可以照表抄课。
完善的经营工具还可以包括：
名单表格与分析工具
客户档案管理表格
HP、OPP、定期聚会准备表
ABC支援单
业绩规划表
经营分析与记录
2．系统手册
将概念和操作方式都整理在手册中，让所有配合的经营伙伴透过“系统手册”顺利操作，就好像连锁加盟系统一样，便于复制与运作。