设备设施培训资料(物业设备)

一、物业设备管理概述

(一)物业设备管理意义:

更安全的生活环境为业主提供更舒适,满足人们生活基本需求,

做有利保障。是提高设备,设施性能与完好率,延长设备寿命,节约

资金投入,保障设备安全运行的保证。(二)物业设备所涵概内容:

给徘水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、天然气供应与

通信网络。

3供暖、给排水2消防工程、1、具体划分为四大部分:供燃气、

通风、空调、4建筑电气化;

二、物业设备管理的内容

(一)物业设备运行管理:

、技术运行管理:通过对设备的了解、技术改造、引进技术等。1

、经济运行管理:指在物业设备安全,正常运行的前提下,通2

过有效切实可行的合理的措施,减低设备的消耗,操作费用,维护保

即寻求最少的投资的最大的经济养费用以与检查维修等方面的费用,

效益的方法。

设备经济运行管理内容:初期投资费用管理与运行成本管理。

运行成本管理一般包括:

(例如使用的电费、水费等)、能源消耗的经济核算;1

、操作人员的配置;2

、维修费用的管理;3

设备运行管理做到以下几点:

)各项管理内容都要形成相应的规章制度,做到有章可循、有法1(

可依;

)各个操作项目都要制定出安全、合理的规程,做到规范、有序2(

地操作;

)管理、操作、维修人员都是相关方面的专业人士或经过严格的3(

专业学习和培训并通过相应考核持证上岗的技术人员;

)专业技术管理人员、班组长和工人分工明确,职责清楚。4(

:(二)物业设备维修管理

包括项目物业公司的早期介入要做好,要做好设备的维修工作,

施工、竣工质量验收、交付使用阶段时期要求物业人员的介入,才能

保证后期的物业维修管理工作进行顺利;“物业管理企业承接《物业管理条例》第三章第二十八条规定,

建设工程。物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验”

与其设备在保修期限内发生质量问题,施工单位应当履行保修义务,

并对造成的损失承担赔偿责任。

按保修工作流程与时向开发商提出报告属于开发商保修范围的,

1

与建议,并协助开发商维修。

要明确与施工方的责任分工。建设部规定,在物业管理过程中,

正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:

、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体工程,为设a

计文件规定的该项工程的合理使用年限;

有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏,、屋面防水工程、b

年;5为

个采暖期、供冷期;2、供热与供冷系统,为c

年;2、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为d

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。

保修期过后,如果公共设施设备出现故障,属于小修范围的,与

时组织修复。

根据厂家说物业设备的维修要与物业设备备品配件管理相结合,

明书与长期的经验,确定备用件,方便维修,另外,对于设备做过的

中大修要做好记录。

(三)物业设备更新改造管理:

经济性原则、技术先进实用性原则、针对性原则、设备改造原则:

可行性原则;

只要通过技术改造能达到同样的在使用设备时特别要注意的是,

目的的,一般就不采用设备更新的方式。

2

: 物业设备寿命的减少由以下六个基本的因素造成

、开/关周期的次数1 •

、运行时间。2 •

、平均负载3 •

、最初安装或最后一次大修后起算时间4 •

、空气泄漏和净化的程度。5 •

. 、设备日常维护保养的水平6 •

(四)设备固定资产管理

单位价值在规定标准以指使用年限在一年以上,设备固定资产:

上,并在使用过程中保护物质形态的资产。单位价值在规定标准以设备固定资产必须同时具备的两个条件:

上和使用年限在一年以上。

凡具备设备固定资产条件的机器设备,应纳入固定资产管理

经相关人要办理设备转固定资产的手续,当设备达到一定的条件后,

员验收合格后转为固定资产。

:(五)物业设备资料管理

包括前期的基础资料管理、建立现有设备的技术资料档案与图

、设备维修保养手册等。内容包括:设备生《设施设备台账》纸档案、

产日期、型号、参数、每年做过的中修、大修等维修维护等。

认真填写“设备在物业项目接管后要对设备设施进行逐个登记。

清单”,分类存档。其分类方法是:将设备设施按专业分为五大类和

3

若干个小类,即:电气设备,给排水设备,空调供暖设备,消防设备

具体如下:其运行编号用其第一个拼音字母的大写表示,与安防设备,

——电气设备DQ

——给排水设备JP

——空调供暖设备KN

——消防监控设备XJ

安防设备AF----

三、物业设备管理的要求

(一)设备保养维护的要求

主要有四项:

设备内外整洁,各滑动面、丝杠、齿条、齿轮箱、油孔)清洁1(

等处无油污,各部位不漏油、不漏气,设备周围的切屑、杂物、脏物

要清扫干净;

要放置整齐,管道、线路要) 产品(工具、附件、工件整齐 (2)

有条理;

不断油,按时加油或换油,润滑良好 (3) 油压正常,无干摩现象,

油标明亮,油路畅通,油质符合要求,油枪、油杯、油毡清洁;

设备的安全防不超负荷使用设备,遵守安全操作规程,安全 (4)

护装置齐全可靠,与时消除不安全因素。(二)设备“四定工作”的使用维护要求

4

各设备操作工人应选择本工按定人定机制度,定使用人员。 (1)

并尽可能保持较长时技术水平高和实践经验丰富者,种中责任心强、

间的相对稳定;

定检修人员。设备较多的企业,根据本企业条件,可组织设 (2)

备专业维修人员,专门负责对设备的检查、精度调整、维护、修理;

加以显示并设备应分机型逐台编制操作规程,定操作规程。 (3)

严格执行;

根据各种设备在企业生产中的作用与备件来源定备品配件。 (4)

情况,确定储备定额,并优先解决。

、动力设备的使用维护要求(三)

动力设备是企业的关键设备,在运行中有高温、高压、易燃、

有毒等危险因素,为做到安全连续稳定是保证安全生产的要害部位,

供应生产上所需要的动能,对动力设备的使用维护应有特殊要求:

运行操作人员必须事先培训并经过考试合格;(1)

必须有完整的技术资料、安全运行技术规程和运行记录;(2)

不得随意离开工作岗运行人员在值班期间应随时进行巡回检查,(3)

位;

值班人员应根据操作规程紧急在运行过程中遇有不正常情况时,(4)

处理,并与时报告上级;

备用设备完定期校验。保证各种指示仪表和安全装置灵敏准确,(5)

整可靠;

动力设备不得带病运转,任何一处发生故障必须与时消除;(6)

5

定期进行预防性试验和季节性检查;(7)

经常对值班人员进行安全教育,严格执行安全保卫制度。(8)

(四)设备的三级保养制

年代中期开始,在总结前苏联60世纪20三级保养制度是我国

逐步完善和发展起来的一种保养修计划预修制在我国实践的基础上,

反映它体现了我国设备维修管理的重心由修理向保养的转变,理制,

了我国设备维修管理的进步和以预防为主的维修管理方针的更加明

确。三级保养制的工作实施分为:

、“一级保养”1

也就是通称的操作者保养,谁负责使用谁就得负责保养,操作

者保养是一切保养的基础,保养项目均为一般操作工就可执行的工

与外观表面检调整坚固、防腐、防冻、通过擦拭、清扫、润滑、作,

等一般方法对设备进行护理,以维持和保护设备的性能和技术状查

一部机器能否正常地使用。在很大程度况,是设备的基础保养方式。

上取决于是否有一套良好的预防保养制度,尤其是操作者保养。

、“二级保养”2

通常是由厂内设备维修部门负责对机器进行局部更换的检查,更

换消耗性部件,保养周期视具体情况而定。、“三级保养”3

一般指对设备进行全面的检修,以期使设备在良好的状态下运

转。如果说公司条件无法完成,通常与专业维保单位签定检修协议,

并定期至本公司保养检修。

6

、检修与保养关系:维护为主计划检修为辅的原则。3

(五)设备巡回检查的方法要求:

归纳为“一看二听三触四闻”

)设备内外的清洁、完整;1(一看:

)表、油位、指示灯是否正常;2(

3()阀门、开关启闭是否正常;

)无漏水、漏气、漏油等现象;4(

)照明、通风、电线绝缘体等是否正常;5()转动设备转动声是否平稳,有无异声;1(二听:

)电气元件有无噪音;2(

)风机、风管有无噪音;3(

)控制柜接触器、变压器铁心的电磁声响是否正常;4(

)操作机构是否锈蚀;1(三触:

)电动机泵散热器外壳温度是否正常;轴承温度是否正常;2(

(四闻:)有无绝缘漆的味道;1

有无塑胶、塑料、保温棉等的焦味; (2) (六)电气系统维修维护保养标准与要求

)配电柜室内保持通风干燥整洁,配电柜无灰尘与污垢,表面整1(

洁。警示牌完好,并置于醒目处。

)配电柜与配电箱内无杂物,保持干净。各接线排端子应牢固。2(

7

各指示灯指示正确、完好,各操作手柄与按键开关均指示正常。

)配电柜内各零部件、电线电缆接头、连接螺栓无松动断裂,标3(

号清楚,配电柜与配电箱内应有相应的电路接线图。

)定期对各设备的配电系统(配电柜、配电箱)的和电机进行紧4(

欧姆。2M固,每年至少一次。各用电设备绝缘检查不低于

)高低压配电室每两个月至少进行一次除尘,各配电柜、箱内的5(

接触器、漏电保护器、变频器等零部件也相应地进行除尘。配电室的

防护用具(绝缘靴、绝缘手套、验电笔等)应按要求进行检验。

6()对即将运行的电气设施要提前试运行,发现异常与时维修,确

保设备正常运行。

)对停用的电气设备设施要定期送电,确保电气系统干燥。具体7(

温(设备周围的湿度、送电周期和送电时间应根据各设备所处的环境

度和通风情况)而定,原则上每月最少保证一次。

四、提高设备维护水平的措施

(一)设备维保工作的“三化”

工即规范化、为提高设备维护水平应使维护工作基本做到三化,

艺化、制度化。

8

哪些零件该调整、哪些部位该清洗、规范化就是使维护内容统一,

哪些装置该检查,要根据各企业情况按客观规律加以统一考虑和规

定。

按规程进行维工艺化就是根据不同设备制订各项维护工艺规程,

护。

规定不同维护周期和维制度化就是根据不同设备不同工作条件,

护时间,并严格执行。

(二)设备的区域维保

设备维护工作应结合员工的个人职责分工表,做到设备区域维

操作工人负责维护相应的设备维保,护。对于间断性运行的设备也要

维保人员与操作人员按照公司相关规定做到设备日常指定维护人员。

的清洁,坚固,润滑等工作,做好设备的一级维护保养,定期对设备

提出二级和三级的保养计划。

设备维保的监督检查)三(

对发企业组织相关检查人员不定期对设备的维保工作进行检查,

同时还应发动公司人员开展尽快维修。现的问题与时通知相关人员,

,设备自检、互检工作,对造成一定损失的事故要做到“四不放过”

即:事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落

实不放过、有关人员未受到教育不放过。

9

物业设备设施管理培训手册

物业设备设施管理培训手册 物业设备设施管理培训手册 一、结构 第一讲物业设备设施管理基础 第二讲设施设施中大修规定 第三讲节能管理 第四讲工程部经理的管理责任 第一讲 物业设备设施管理基础 一、物业设备管理的意义和目标 1、物业设备概述 什么是物业设备设施? 物业设备即包括室内设备,也包括物业红线内的室外设备与设施,具体主要有给排水、供电、供暖、消防、楼控、监控、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备,这些设备构成了物业的主体,是物业全方位管理与服务的有机组成部分。 2、物业设备管理的意义 管理、使用好物业设备、设施有以下几个方面的意义: (1)物业设备管理在人们提供良好的工作、学习及生活环境中,起到基础性管理的作用,并提供了有力保障。 (2)物业设备管理是实现物业高效率发挥使用功能,促进物业与设备现代化、规范化的强有力手段。 (3)物业设备管理是提高现有设备、设施性能与完好率,延长设备使用寿命,节约资金投入,保障设备安全运行的保证。 (4)物业设备管理是卫生、环境建设与物质文明建设起到保驾护航的作用。 (5)物业设备管理能强化物业管理企业的基础建设。 3、物业设备管理的目标

用好、管好、维护好、检修好、改造好现有设备,提高设备的利用率及完好率,是物业设备管理的根本目标。 衡量物业设备管理质量的两个指标: A-----设备有效利用率, %; B-----设备的完好率, %; 4、物业设备是否完好的标准为: (1)零部件完整齐全 (2)设备运转正常 (3)设备技术资料及运转记录齐全 (4)设备整洁,无跑、冒、滴、漏现象 (5)防冻、保温、防腐等措施完整有效 二、物业设备管理的内容 (1)物业设备基础资料的管理 (2)物业设备运行管理 (3)物业设备维修管理 (4)物业设备更新改造管理 (5)备品配件管理 (6)固定资产(设备)管理和工程资料的管理等 1、物业设备基础资料的管理 注:主要包括设备原始档案、设备技术资料以及政府职能部门颁发的有关政策、法规、条例、规程、标准等强制性文件。 (1)设备原始档案 设备原始档案包括: a)设备清单或装箱单 i. 设备发票 ii. 产品质量合格证明书 iii. 开箱验收报告 iv. 产品技术资料 v. 安装施工、水压试验、调试、验收报告 b) 设备技术资料

物业设备设施的管理知识大全

物业设备设施的管理 设施设备管理是物业管理工作的基础和重点之一,我们将落实岗位责任制,使设备的维修保养责任到人,强化巡检、运行管理和预防性维修保养等。同时按ISO9001和ISO14001质量保证体系要求进行管理,如《设备设施管理程序》、《供配电管理程序》、《给排水管理程序》、《消防管理程序》等程序文件,《设备设施维修保养手册》、各类设备操作规程等作业指导书,使我们的设备设施管理规范化、程序化。 1 供配电设备 工作内容: 维护供配电设备的良好工作状态,确保小区电源供应正常,为营业以及居民用电提供可靠的电力保证。 工作要点: 根据《供用电协议》和用电负荷的季节性特点,合理调整变压器的运行方式,最大限度的发挥变压器的利用率,保持电容补偿柜良好的工作状态,确保功率因数符合规定要求。 配备专业人员管理供配电设备,操作人员实行持证上岗,按规程操作。严格控制停送电操作,设备的检修应避开办公和营业时间。 值班人员每班对配电室巡检,加强预防性维修和年度保养,认真填写巡检和保养记录。 2 公共照明、广场照明、景观照明 工作内容: 保持公共通道、楼梯、广场、景观照明设施及灯具的完好和正常工作,在保证小区外观形象和业主方便的前提下,尽量节约能源。 工作要点: 加强巡检工作,发现照明设施损坏及时修复。 根据季节变化及时调整照明送电时间,做好重大节日和接待时的灯光布置。 在条件允许的情况下,选用节能灯具,安装定时器和红外感应开关,为业主节约能源。 3 给排水系统 工作内容: 维护系统的良好运行状态,保证小区正常供水,确保二次供水达到国家饮用水标准;保证小区排水系统畅通,避免暴雨、水患给小区正常的生活和营业带来不便。 工作要点: 定期检查生活水泵、排水泵的运行情况,检查水池、水箱和各类管网是否有异常,防止跑冒滴漏。 加强日常保养工作,定期对泵类进行年度检验,预防各种故障发生。 水池、水箱的清洗要有取得健康证的工作人员进行,并取得卫生防疫部门颁发的检验合格证。 每次暴雨洪水到来之前,重点检查排水泵的运行情况,确保管路畅通。 4 消防系统 工作内容: 负责消防设备的巡检、维护、维修,保持消防系统各设备的正常工作状态,保证系统联动正常可靠,及时消除各种消防隐患。 工作要点:

物业设施设备管理培训

物业设施设备管理培训 一、培训背景 1.1 为什么需要进行物业设施设备管理培训 1.2 培训的目标和预期成果 二、基础知识讲解 2.1 物业设施设备管理的概念和作用 2.2 物业设施设备管理的原则和重要性 2.3 物业设施设备管理的基本流程 三、物业设施设备分类及特点 3.1 建筑设施设备 3.1.1 电力与供电设备 3.1.2 通风与空调设备 3.1.3 自动化控制设备 3.2 绿化设施设备 3.2.1 灌溉与排水设备 3.2.2 绿化维护设备

3.3 公共设施设备 3.3.1 门禁与安防设备 3.3.2 电梯与扶梯设备 3.3.3 污水处理设备 四、物业设施设备管理方法和技巧 4.1 设备保养与维修 4.1.1 定期保养计划制定与执行4.1.2 设备故障排除和维修技巧4.2 设备更新与升级 4.2.1 设备寿命周期管理 4.2.2 设备更新的策略与方法 4.3 设备巡检与监控 4.3.1 巡检制度与标准建立 4.3.2 设备监控系统的运营与维护 五、物业设施设备管理案例分析 5.1 成功的案例分享 5.2 失败的案例分析

5.3 借鉴的经验与教训 附件: 2、设备故障排除记录表 4、设备更新方案案例参考 法律名词及注释: 1、物权法:物权法是指调整人们对物的占有、使用、受益和处分的权利和义务的法律规范。 2、建筑法:建筑法是以合理建设、合理利用城镇土地和保护城市与乡村环境为基本原则,调整建设行为的现代法律制度。 3、环境保护法:环境保护法是为保护和改善环境质量,保护人民群众的身体健康,推动经济可持续发展,维护国家长期稳定发展的全球性、综合性法律和法规。

物业设施设备管理基础 培训

第一部分物业设施设备管理基础 第1章物业设施设备管理 1.1 物业设施设备管理概述 1.1.1 物业设施设备 1、物业:物业是指建成并交付使用的建筑物及配套的设施、设备、以及相关的场地。 2、物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合用约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护的物业区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 3、物业设施设备:是指附属于房屋建筑的各类设施设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础与必要条件。 4、物业设施设备分类,主要分为: (1)强电系统; (2)电梯升降系统; (3)空调系统; (4)给排水系统; (5)消防系统; (6)弱电系统; (7)房屋与设施。 1.1.2 物业设施设备管理 物业设施设备管理。是物业服务企业,根据物业服务合同的约定,运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理,保证房屋、设施、设备的正常使用,提高房屋、设施、设备的完好率,延长房屋、设施、设备的使用寿命,以最大限度地满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需要,并创造良好的经济效益和社会效益。

1、物业设施设备管理的意义 物业设设备管理的意义在于以下几个方面: (1)良好的物业设施设备管理可以为业主使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。 (2)良好的物业设施设备,是延长物业使用年限、降低设备寿命周期费用、提高物业价值和使用价值,使物业保值增值的有效手段。 (3) 良好的物业设施设备管理是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需要。 (4) 良好的物业设施设备管理能提高物业服务企业的服务质量,为企业树立良好的企业形象,同时促进物业管理行业健康发展。 2、物业设施设备管理的目标 物业设施设备管理在整个物业管理内上于非常重要的地位,它是物业动作的物质和技术基础。 (1)用好管好维护检修好,改造好现有设施设备,提高设施设备的利用率及完好率,是物业设施设备管理的根本目标。具体为 1)保持设施设备完好,满足使用功能。 2)确保物业及使用人的安全。 3)促进物业保值增值。 (2)衡量设施设备管理质量的三个指标: 1)房屋完好率:指完好房屋和基本完好房屋面积之和占房屋总建筑面积的百分率。即:房屋完好率(%)=(完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积)÷房屋总建筑面积×% 2)危房率:指危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分率。即:危房率(%)=危险房屋的建筑面积÷房屋总建筑面积×% 3)设备完好率:指完好设备设施数量占全部设施设备总数量的百分率。即:设备设施完好率(%)=完好设施设备数量+设施设备总数量×% (3)物业设施设备是否完好的基本标准为: 1)零部件完整齐全 2)设施设备运转正常

物业工程部培训资料

物业工程部培训资料 第一节:概述 在物业管理行业中,物业工程部起着至关重要的作用。物业工程部负责维护和管理物业设施,确保其良好的运行状态。为了提高工作效率和专业能力,物业工程部员工需要接受系统的培训。本文将针对物业工程部的培训资料进行介绍。 第二节:培训内容 1. 物业设施管理:培训内容首先包括物业设施的分类、功能和使用方法。员工需要了解各种设施的结构和原理,以便在使用和维护过程中做出正确的判断和操作。 2. 维修与保养:物业工程部负责设施的日常维修和保养工作,培训资料中应包含相关的知识和技能。员工需要学习维修基础知识、安全操作规程以及灵活应对各种故障和问题的方法。 3. 能源管理:物业工程部还需要关注能源的合理使用和管理。在培训资料中,应包括能源消耗的监测和分析方法,以及节能措施和技术的介绍,以帮助员工有效地管理和节约能源资源。 4. 预防性维护:预防性维护是物业工程部的重要任务之一。培训资料中应包含预防性维护的理论和实践方法,以及制定预防性维护计划的技巧和标准。员工需要学习如何通过定期检查和保养,延长设施的使用寿命并预防故障的发生。

5. 安全管理:物业工程部员工需要具备良好的安全意识和管理能力。培训资料中应包括安全管理的相关规定和程序,以及应急事故处理和 灾害防范的基本知识和技巧。员工需要了解安全设施的使用方法和维 护要点,确保设施的安全性和可靠性。 第三节:培训方法 1. 理论培训:物业工程部的培训可以通过讲座、研讨会和在线学习 等形式进行。员工可以通过学习相关的理论知识,提升自己的专业素养。培训资料中应包含清晰易懂的文字说明和图示,以便员工更好地 理解和消化知识。 2. 实践培训:除了理论培训,物业工程部的员工还需要进行实际操 作和实践培训。培训资料中应包含实践操作的步骤和注意事项,以及 相关设备的操作手册和维修手册。通过实践培训,员工能够更好地掌 握和运用所学知识。 第四节:案例分析 为了更好地帮助员工理解和应用所学知识,培训资料中可以包含一 些实际案例分析。通过分析典型案例,员工能够了解不同情况下的处 理方法和技巧,提高解决问题的能力。案例分析还可以促使员工思考 和提出自己的解决方案,培养创新思维能力。 第五节:考核评估

小区设备管理培训内容

小区设备管理培训内容 小区设备管理培训内容提要:课程目标:了解陆家嘴物业设备管理模式,物业管理设备的种类,设备管理的具体方法以及设备管理的相关标准 更多资源来 小区设备管理培训内容 课程概述: 陆家嘴物业设备管理模式是重于服务,又不轻于管理。特别是陆家嘴物业服务公司成立以后,物业管理与服务分离,设备管理由服务公司承担,实行分专业管理,管理处监督的模式。物业设备一般可分六个系统:给排水系统、消防系统、暖通(空调)系统、电梯系统、强电系统、弱电系统等。设备管理的内容包括:设备的档案管理、设备运行管理、设备计划维保管理等。 培训对象:物业管理处经理、物业管理设备主管等。 课程目标:了解陆家嘴物业设备管理模式,物业管理设备的种类,设备管理的具体方法以及设备管理的相关标准。 课程提纲: 1.管理处经理设备管理职责 1.1设备管理的模式 1.1.1管理处管理设备 管理与服务分离

1.2管理处经理设备管理职责 1.2.1设备管理保姆 1.2.2设备管理管家 2.设备管理的内容 2.1设备档案的建立 2.1.1设备台帐、卡与标识管理 2.1.2设备机房管理 2.1.3设备的运行管理 2.1.4设备的维保管理 2.1.5设备、设施中、大修管理 3.设备管理的分类 3.1给排水系统 3.2消防系统 3.3暖通(空调)系统 3.4电梯系统 3.5强电系统 3.6弱电系统 3.7智能化系统 4.设备管理标准 4.1管理处中央监控室管理办法 4.2给排水系统运行管理和维护保养管理制度 4.3空调系统运行管理和维护保养管理制度

4.4弱电系统运行管理和维护保养管理制度 4.5电梯运行管理和维护保养管理制度 4.6消防系统运行管理和维护保养管理制度 4.7柴油发电机组运行管理和维护保养管理制度 4.8设备帐、卡物管理办法 4.9房屋、设备、设施中大修管理办法 培训课时:20课时

物业设备设施安全管理培训讲学

物业设备设施安全管理培训讲学 设备设施安全管理 1、工程部(设备设施管理部门)应建立健全《设备台账》。 2、设备管理以安全、正常、经济运行为标准,设备的操作、保养、维修由工程部(设备设施管理部门)专业技术人员实施;相关专业人员必须具备相应的资质、上岗证。 3、智能控制、消防、电梯、供电、供水设备管理实行24小时值班制度;未经主管部门领导许可,非值班人员一律不得进入值班室及设备运行间。 4、设备运行、维修、保养必须严格按照相关操作规程进行,并做好相应的安全措施和技术措施,谨防事故发生。 5、设备管理、运行、维修人员应全面了解和掌握设备运行规律,贯彻“预防为主”方针,防止安全事故发生。 6、值班室、设备运行间应按规范要求,配备合格的消防器材及相关警示标志。 7、值班室、设备运行间等工作场地,严禁吸烟。 8、值班室、设备运行间等工作场地、设备及附属设施应始终保持清洁卫生,严禁堆放杂物及搭晾衣物。 9、设备运行间应保持通风、照明良好,应急灯始终完好,门窗开启灵活无破损,并有防鼠、防蛇、防小动物进入的相关措施。 10、每年年底前,工程部(设备设施管理部门)对所管物业项目的设备设施维护保养情况进行一次拉网式大检查,针对检查中发现的问题制订下一年《年度设备设施保养计划》、《年度设备设施大中修计划》。 设备设施检查管理 1、每季度(或每月),工程部经理组织专业人员对年度计划落实情况进行监督检查,发现问题及时督促整改,并填写《季度/月度设备设施检查记录》。 2、每天(或每周),由设备专业主管人员对所管辖设备的运行状

况进行全面检查,发现异常或事故隐患时应及时排除,重大问题应及时向工程部(设备设施主管部门)、管理处主任汇报;同时应按要求如实填写相关设备日检记录。 3、设备责任人必须保证设备安全运行,每天对设备安全状况、线路、零部件等进行巡视检查,发现故障隐患及时排除,确保安全。 设备设施值班管理 1、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,不得干与工作无关的事宜。 2、严格按照操作规程及岗位职责要求,进行巡视检查,准点抄录各设备运行数据,认真填写《设备运行记录》、《交接班记录》。 3、密切监控设备运行情况,发现事故隐患后及时处理。当班人员无法处理时,应 及时报告上一级主管协调处理。 4、交接班规程 (1)值班人员按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,不能私自调班、顶班。因故不能值班时,必须提前办理请假手续,返回后及时销假。 (2)交班时,交班人员必须提前20分钟做好交班准备。 (3)接班时,接班人员必须提前15分钟到达值班岗位准备接班。 (4)交接班时主要做好“五交”——“交安全、交记录、交工具、交场地卫生、交设备运行状态”。交班后,双方在交接班记录上签字确认。 (5)下列情况下不得交接班: ①没有完全达到“五交”规范要求时。 ②接班人未到岗,交班人不准下班。 ③接班人员有酒醉现象或其它神志不清情况而未找到顶班人时。 ④交接过程中发生故障,应停止交接,由交班人负责处理事故,接班人协助。 设备设施维修保养管理 1、各物业公司一律不许自行对高压供电设备进行维修保养。如遇

设施、设备管理培训大纲

设施、设备管理概论 一、物业管理中设备管理的意义: 1、设备、设施管理是一项极为重要的基础管理工作。 2、有利于完善物业使用功能和实现物业保值增值。 3、利于推动物业管理,反映出物业管理公司的管理水平及企业形象。 二、设施、设备的分类: ●供配电系统:高压变电设备、低压配电设备、照明用电系统 ●给排水系统:供水设备设施、排水设备设施、卫生设备、热水供应设备 ●消防系统:水系统、电控系统(烟感、温感报警等)、气体灭火系统、防排 烟系统、逃生、救援系统、灭火器材 ●电梯系统:客梯、货梯、观光梯、消防梯、自动扶梯 ●电讯系统:广播系统(非消防广播)、电话系统、有线电视系统、网络系统 ●安防系统:闭路监控系统、周边红外线对射防卫系统、居家红外线报警系统、 安全巡更设备 ●楼宇智能控制系统:楼宇自控综合布线系统、楼宇自控主控电脑(BA系统)、 DDC控制模块、数据采集设备、控制执行设备 ●空调暖通系统:供冷设备、供暖设备、室内通风设备 ●加工维修工具及设备:电焊机、管道切割机、冲击钻、射钉枪、攻丝机、 打磨机、升降机、其它工具、设备 ●房屋本体及其附属设施:防雷与接地装置小区内道路、墙面、楼梯间、连廊、 建筑小品、泳池及设施、儿童娱乐设施、标识 三、物业管理设备管理中的服务理念: “与客户为中心”“创新意识”“工作激情” 1、建立正确的职业观; 2、建立和谐的工作关系; 3、积极主动的工作态度; 4、脚踏实地的工作作风; 5、娴熟服务技巧; 6、上门服务的规范要求: 四、设备管理的运作方式: (必须由专业人员负责管理) 1、分散的综合性管理 2、集中的专业性管理 A、专业技术管理和组织管理 爱设备-懂设备-用设备-修设备-管设备 B、设备管理的内容:

物业设施设备管理基础培训

物业设施设备管理基础培训物业设施设备管理基础培训 物业管理是一个综合性和服务性的行业,涵盖了小区、写字楼、商场、公园等多个领域。物业设施设备是物业管理的重要组成部分,它直接关系到物业服务质量和居民满意度。而物业设施设备的管理需要专业的人员和标准化的管理流程,才能保障设备的正常运转和安全性。因此,物业设施设备管理基础培训显得尤为重要。 一、物业设施设备的分类 物业设施设备是指在物业管理活动中需要使用的各种设备,可以分为公共设施和私人设施两种。 公共设施包括:门禁系统、消防设施、电梯系统、卫生间设施、停车场管理系统等。 私人设施包括:空调系统、热水系统、电器设备等。 二、物业设施设备管理的重要性 物业管理需要协调各项服务来满足业主的需求,而物业设施设备的安全性和正常运转直接关系到业主的生活质量和满意度。一个好的物业管理需要有标准化的管理流程,包括设备的维护保养、巡查检查、故障处理等环节,才能保障设备的长期使用效果和用户体验。

物业设施设备管理还需要注意人员的专业性和健康安全,要确保维修人员具备相应的技能和证书,遵守标准化操作流程,同时要重视职业病的预防和安全生产。 三、物业设施设备管理的流程 1.设备巡查 设备巡查是物业管理中的一个重要环节,巡查人员需要定期检查物业设施设备的使用情况,包括消防设施、电梯、门禁等公共设施,以及空调、热水、电器等私人设施。巡查时需要关注设备的运转状态、出现的故障问题以及设备周围的安全情况,及时汇报问题,保证设备的正常使用。 2.日常清洁 物业设施设备的日常清洁也是重要的管理环节,清洁工作包括设备的表面清洁、灰尘的清理、设备的加油润滑等,以保证设备的正常使用和使用寿命。 3.维护保养 物业设施设备的维护保养是物业管理中最重要的工作之一,维护保养工作包括设备的维修、更换、升级等,需要专业的技术人员进行处理。维护保养工作需要有相应的管理流程,确保设备的正常使用。 4.防范安全事故 物业设施设备管理需要重视安全问题,统筹整合各项安全设施,以保证业主的人身安全和财产安全。定期组织安全演习

物业设施设备管理培训

物业设施设备管理培训 1. 培训目的 本次培训旨在提升物业人员对于设施设备管理的理解和能力, 以确保物业运营顺利进行。 2. 设施设备分类及特点 2.1 办公楼类别: - 商务写字楼:主要用于商务办公活动。 - 科技园区:集中了科技企业,需要适应高科技需求。 2.2 物品分类: - 照明系统:包括室内外照明灯具、路灯等。 - 暖通空调系统:涉及供暖、制冷与通风等方面的装置和 管道网络。 3. 设施维护流程 正常情况下,每个月都会有一次例行检查。以下是详细步骤: a) 审核计划表格并准备所需工具; b) 对各项指标进行测量,并记录数据;

c) 核实所有安全控制器件是否正常运作; 4.紧急事故处理程序 当发生突发事件时,请按照以下步骤操作: a)立即报警; b)迅速组织相关人员撤离现场; 5.法律法规及注释 5.1 物业管理条例:对物业设施的维护和管理提出了具体要求。 5.2 建筑安全法:确保建筑物在使用过程中不会产生危险,包 括设备检查等方面。 6.培训总结 经过本次培训,希望能够加强大家对于物业设施设备管理的 理解,并且掌握相应技巧。只有通过合理有效地进行维护与修缮工作,才能使得我们所经营或者居住的环境更为舒适、便利以及安 全可靠。 7.附件: - 设施分类表格;

- 检测记录模板; 8.本文涉及法律名词及注释: a) 物业管理条例: 是指国务院发布并实行,用来调整社区内各类房地产开发商(以下简称“房企”)运营活动, 并约束其向购买商品房人员销售商品楼盘价格; b)建筑安全法:是一部针对我国城市化进程快速推进背景下存在突出问题而制定颁布的重要立法文件.

物业维修行业培训资料

物业维修行业培训资料 物业维修行业培训资料 1. 引言 物业维修行业是一个重要且不可或缺的职业领域。在这个行业中,维修人员需要具备全面的技能和知识,以便能够有效地解决各种维修问题。本文档将提供一些物业维修行业的培训资料,旨在帮助维修人员不断提升自己的技能和知识,为客户提供更优质的服务。 2. 基本工具和设备 在物业维修行业中,使用正确的工具和设备是至关重要的。以下是一些基本工具和设备的介绍: 扳手:用于拧紧和松开螺丝和螺母。 锤子:用于敲打和击打。 螺丝刀:用于拧紧和松开螺丝。 锯子:用于切割木材和其他材料。 电钻:用于钻孔和拧紧螺丝。 水平尺:用于确保物体的水平。 维修人员应该熟悉这些工具的使用方法,以便能够高效地完成各种维修任务。 3. 安全和卫生 物业维修工作中的安全和卫生是至关重要的。以下是一些安全和卫生的准则:

戴上适当的个人防护设备,如手套、护目镜和安全鞋。 确保工作区域清洁整齐,没有杂物和障碍物。 将工具放置在固定位置,避免掉落和受伤。 遵守使用工具和设备的安全规定和操作指南。 注意电气安全,确保断电后进行维修工作。 维修人员应该时刻保持警觉,并采取必要的预防措施,以确保他们的个人安全和工作环境的卫生。 4. 基础维修技能 物业维修行业要求维修人员具备一定的基础维修技能。以下是一些基础维修技能的培训资料: 4.1. 电路维修 理解常见的电路问题,如电线接触不良、短路等。 掌握使用电表和钳型电流表检测电路问题的方法。 学习如何更换烧坏的电灯泡和插座。 4.2. 水管维修 学习如何修复漏水和堵塞的水管。 掌握使用扳手和密封胶修复水龙头漏水问题的方法。 熟悉水管连接件的使用和更换。 4.3. 空调维修 了解常见的空调故障,如制冷效果不佳、漏水等。 学习清洁和更换空调滤网的方法。

设备设施培训资料(物业设备)

一、物业设备管理概述 (一)物业设备管理意义: 满足人们生活基本需求,为业主提供更舒适,更安全的生活环境做有利保障。是提高设备,设施性能与完好率,延长设备寿命,节约资金投入,保障设备安全运行的保证。 (二)物业设备所涵概内容: 给徘水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、天然气供应及通信网络。 具体划分为四大部分:1、给排水2消防工程、3供暖、供燃气、通风、空调、4建筑电气化; 二、物业设备管理的内容 (一)物业设备运行管理: 1、技术运行管理:通过对设备的了解、技术改造、引进技术等。 2、经济运行管理:指在物业设备安全,正常运行的前提下,通过有效切实可行的合理的措施,减低设备的消耗,操作费用,维护保养费用以及检查维修等方面的费用,即寻求最少的投资的最大的经济效益的方法。 设备经济运行管理内容:初期投资费用管理与运行成本管理。

运行成本管理一般包括: 1、能源消耗的经济核算;(例如使用的电费、水费等) 2、操作人员的配置; 3、维修费用的管理; 设备运行管理做到以下几点: (1)各项管理内容都要形成相应的规章制度,做到有章可循、有法可依; (2)各个操作项目都要制定出安全、合理的规程,做到规范、有序地操作; (3)管理、操作、维修人员都是相关方面的专业人士或经过严格的专业学习和培训并通过相应考核持证上岗的技术人员; (4)专业技术管理人员、班组长和工人分工明确,职责清楚。 (二)物业设备维修管理: 要做好设备的维修工作,物业公司的早期介入要做好,包括项目施工、竣工质量验收、交付使用阶段时期要求物业人员的介入,才能保证后期的物业维修管理工作进行顺利; 《物业管理条例》第三章第二十八条规定,“物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验"。建设工程及其设备在保修期限内发生质量问题,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任. 属于开发商保修范围的,按保修工作流程及时向开发商提出报告

物业管理公司设备运行维护管理培训

工作行为规范系列 物业管理公司设备运行维 护管理培训 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-55950 物业管理公司设备运行维护管理培 训 Propertymanagementcompanyequipmentoperationmaintenancemanagementtraining 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 物业管理公司设备的运行与维护管理培训 设备的运行于维护管理包括很多内容。从物业管理的角 度看主要有:消防设备的运行与维护管理、柴油发电机组的运行与维护管理、高压供电系统的运行与维护管理、低压供电系统的运行与维护管理、给排水系统的运行与维护管理、中央空调系统的运行与维护管理、电梯系统的运行与维护管理等等。 一、物业设备技术运行管理 设备运行管理要首先在技术上考虑安全性和可靠性,其次是在技术性能上应处于最佳运行状态,以发挥设备的最佳效力。设备技术运行管理的要点是: 1、制定科学、严密的操作规程;

2、对操作人员进行专业的培训教育,通过理论及实际操 作的考核,取得专业设备的操作资格证书和等级证书; 3、加强维护保养工作,做到"正确使用,精心维护;确保设备保持完好能用的状态; 4、对事故的处理要严格执行"三不放过"的原则,即事故原因不查清不放过、对事故责任者不处理不放过、事故后没有采取改善措施不放过。 二、物业设备经济运行管理 物业设备管理工作中除了设备的技术性能管理外,还要重视设备的经济运行管理,即要重视设备运行时的经济性、维护检修和更新改造的经济等。在设备经济性运行管理中最主要的是设备运行成本管理,这在大厦设备管理中更能得到体现。设备运行成本管理主要包括能源消耗的经济核算、设备操作人员的配置、设备维修费用的管理和设备大修费的管理。 能源消耗的经济核算工作有以下两个方面: (一)制定能源耗用量计划和做好计量工作 1、设备在运行过程中,需要消耗水、电、蒸汽、压缩空气、煤气、燃料油等各类能源。设备管理部门每年要求预先按月编制各类能源的消耗量及能源费用计划,做由1~12个

设施设备培训

•学什么: •设备简介 •前期接管 •保养的规程 •维修的流程 •开元与小区的分工合作 •节能节岗 •主任做什么 •设备设施管理概论 •物业设备简介 •设备设施的前期管理和接管验收 •保修期的设备管理 •设备基础管理和档案建立 •设备标准化改造 •设备运行管理 •设备设施保修与消单 设备设施的保养 •节能型物业管理 •智能控制与物业安全管理 一、设备设施管理概论

•要点 •1、设备设施管理的概念 •2、设备设施管理的意义及其目的 •3、设备设施管理的主要内容 1、设备设施管理的概念 •概念: 对所有物业设备的使用、日常维护、维修与更新进行的管理工作的统称。 其中,物业设备包括给排水系统、供配电系统、通排风系统、垂直运输系统、消防报警系统以及建筑智能化系统等几大系统。(ps:物业设备的相关内容将在下章详 2、设备设施管理的意义和目的 •意义 (1)为人们提供良好的工作、学习及生活环境中,起到基础性管理的作用,并提供了有力保障; (2)实现物业高效率发挥使用功能,促进物业与设备现代化、规范化的强有力手段;(3)提高现有设备、设施性能、完好率及延长设备使用寿命,减少与节约资金投入,保障设备安全运行的保证; (4)城市文明建设和发展的需要,对文明卫生、环境建设,与物质文明建设起到保驾护航的作用; (5)强化物业管理企业的基础建设。 目的 科学、合理地对设备从使用、维护保养、检查维修、更新改造等过程进行技术管理和经济管理,使物业设备始终可靠、安全、经济地

运行,确保物业使用的整体功能,体现物业的使用价值和经济效益,达到物业保值增值的目的。 根本目标:用好、管好、维护检修好、改造好现有设备,提高设备的利用率及完好率。 3、设备设施管理的内容 •两项主要工作 •用好管好设备 (1)制定合理的运行管理制定,保证设备在合理的外界环境和运行工况下运行,而不至于过快老化; (2)通过合理的安排设备运行和进行技术改造,实现能源的节约,是当前社会的趋势。•开源节流 (1)设备节能改造和合理运行直接带来的水电能耗的降低; (2)通过智能化设备的合理使用来替代人力,实现人工成本的节约。 具体来说,根据设备的生命周期,物业设备管理主要包括设备的前期介入管理、物业设备的接收管理、设备的基础资料档案管理、设备的运行管理、设备的维护管理、设施设备的更新改造管理等方面。本课程 下面将一一详细介绍。 二、物业设备简介 •要点 •建筑给排水系统 •建筑供配电系统 •建筑通排风系统 •建筑垂直运输系统

物业管理中的设备和设施管理

物业管理中的设备和设施管理在物业管理中,设备和设施管理是至关重要的一环。设备和设施的 良好管理能够确保物业的正常运行,提高居民的生活品质。本文将从 设备和设施的定义、管理的重要性以及有效的管理方法等方面进行论述。 一、设备和设施的定义 设备是指一切供物业使用的设备、器械、工具等,包括但不限于电梯、管道、暖通设备等;而设施则是指建筑内外的各类设施,如停车场、门禁系统、照明等。设备和设施是物业正常运行的基础,因此其 管理不容忽视。 二、设备和设施管理的重要性 1.确保正常运行:设备和设施的良好管理可以确保物业的正常运转,避免因设备故障导致的停工停产等问题。 2.提升居民满意度:良好的设备和设施管理能够提高居民的生活品质,提供舒适、安全的居住环境,增强居民对物业的满意度。 3.延长使用寿命:有效管理设备和设施可以延长其使用寿命,减少 因损坏或磨损而需要更换设备的频率,降低物业运营成本。 三、设备和设施管理的方法 1.定期检查和维护:定期对设备进行检查,及时发现并修复问题, 避免设备的过度磨损或发生严重故障。

2.科学的保养保养设备和设施:根据设备和设施的不同特点,制定 相应的保养方案,保证设备和设施处于良好状态。 3.建立健全管理制度:制定设备和设施的管理制度,规范使用和维 护流程,明确责任分工和管理程序。 4.及时更新设备和设施:根据物业的实际使用情况和需求,及时更 新陈旧和不再适用的设备和设施,保持物业设施的先进性和可靠性。 5.加强培训和意识教育:为物业管理人员提供必要的培训,提高其 设备和设施管理的专业水平;同时,加强居民的意识教育,增强他们 对设备和设施的正确认知,提高其管理的参与度。 总结: 设备和设施管理是物业管理中的重要环节,它关系到物业的正常运 行和居民的生活品质。通过定期检查和维护、科学的保养、建立健全 的管理制度、及时更新设备和设施以及加强培训和意识教育等方法, 能够有效地管理好设备和设施,提高物业管理的效率和居民的满意度。只有保证设备和设施管理的科学性和规范性,才能为物业提供稳定、 安全、舒适的使用环境。

物业管理培训资料

物业管理培训资料 一、概述 物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列工作,包括维修保养、安全 管理、环境卫生、设备设施管理、客户服务等方面。物业管理的目标是提供安全、舒适、便利的居住和工作环境,保护业主的权益,提升房地产项目的价值。 二、物业管理的重要性 1. 提升房地产项目价值:通过有效的物业管理,可以保持房地产项目的良好状态,增加项目的吸引力和价值。 2. 保障业主权益:物业管理负责维修保养、安全管理等工作,保障业主的权益,提供良好的居住和工作环境。 3. 提供优质服务:物业管理要提供高效、便捷的客户服务,满足业主的需求, 提升业主满意度。 4. 促进社区和谐发展:物业管理要加强与业主、租户、社区居民的沟通与合作,促进社区的和谐发展。 三、物业管理的职责 1. 设备设施管理:负责对房地产项目的设备设施进行维护、保养和更新,确保 其正常运行。 2. 安全管理:制定安全管理制度,负责消防、安保等工作,确保房地产项目的 安全。 3. 环境卫生管理:负责保持房地产项目的环境整洁、卫生,定期进行清洁和绿 化工作。

4. 维修保养管理:负责对房地产项目的维修和保养工作,及时处理设备设施故 障和维修请求。 5. 客户服务管理:提供高效、友好的客户服务,解答业主的问题,处理投诉和 建议。 6. 财务管理:负责物业管理费用的收支管理,编制财务报表和预算。 四、物业管理的培训内容 1. 法律法规知识:了解相关的法律法规,包括《物业管理条例》、《消防法》等,掌握物业管理的法律责任和义务。 2. 服务技巧培训:提供良好的客户服务是物业管理的关键,培训内容包括沟通 技巧、投诉处理、客户关系管理等。 3. 设备设施管理:培训物业管理人员对设备设施进行维护、保养和更新的技能,包括设备故障排除、设备维修等。 4. 安全管理培训:培训物业管理人员对消防、安保等工作的知识和技能,包括 应急预案制定、火灾逃生等。 5. 环境卫生管理:培训物业管理人员对环境卫生管理的技能,包括清洁工作、 垃圾分类处理等。 6. 维修保养管理:培训物业管理人员对维修保养工作的技能,包括报修处理、 维修工作协调等。 7. 财务管理培训:培训物业管理人员对财务管理的知识和技能,包括财务报表 编制、费用管理等。 五、物业管理培训的形式

相关主题
相关文档
最新文档