品管旧七大手法

品管旧七大手法

1.概述

现代企业专门重视治理,但只有将治理.改善.统计方法三者有机结合起来,互相连贯运用,才能在整体上发挥成效,今天所讲的QC手法确实是如何灵活运用统计方法来发觉咨询题,分析咨询题,达到解决咨询题,改善质量目的的方法.QC手法最初显现于日本,日本之因此在战后迅速崛起,与日本企业重视质量是紧密相关的,日本货质量好是世界公认得,日本的品保手法就成了世界研究和效法的对象.

日本企业发明的QC七大手法所应用的统计方法都专门简单,但专门有效,接下来我们就来掀开她的奇异面纱……

2.QC七大手法浅讲

(1).依照事实与数据发言----图表(Graph),检查表(Checklist),散布图(Scatter Diagram)

(2)分析缘故与结果的关系,以探讨潜在性的咨询题----特性要因图(Characteristic Diagram)

(3).凡事物不能完全单独用平均数来考虑,应了解事物都有变差存在,须从平均数与变异性来考虑----直方图(Histogram),操纵图(Control Chart)

(4.)所有数据不可能仅考虑平均,须从数据来龙去脉,考虑适当分层----层不法(Stratification)

(5).并非对所有缘故都要采取措施,而是先从阻碍较大的2~3项来采取措施,即所谓重点治理----柏拉图(Pareto Diagram)

检查表(Check List)

1.定义:检查表是使用简单且易了解的标准化表格或图形来记录数据或点检提供量化分析或比对检查,

2.分类:

(1).记录用检查表

(2).点检用检查表

3.检查表制作的注意事项

1)明确制作目的

2)决定检查的项目

3)决定检查的频率

4)决定检查人员及方法

5)相关条件的记录方式,如:场所,时刻,工程……

6)决定检查表的格式

7)决定检查记录的符号

4.检查表的制作方法

1):点检用检查表的制作方法

(1)列出每一需要检查的项目

(2)非列不可的项目是什幺?

(3)有顺序要求时,注明序号,依序排列

(4)如可行尽量将机械类不.人员,工程不……等加以分开,利于分析

(5)先用用看,如有不符需求处,加以改善后,才正式付印

2)记录用检查表的制作方式

(1)决定期望把握的项目和所要收集的数据

(2)决定检查表的格式

(3)决定记录的符号

(4)决定收集数据的方法

5检查表记录的项目

(1)标题:目的是什幺? WHA T

(2)对象.项目:为什幺? WHY

(3)人员:由谁作?. WHO

(4)方法:何种方法? HOW

(5)时刻:何时?频率? WHEN

(6)过程类不,检查站:何地? WHERE

(7)结果整理:

(8)传送途径:谁要了解?要报告给谁?

6.检查表的制作注意事项

(1).并非一开始就要求完美,可先行参考他人的示例,仿照出新的,使用时有不理想再作改善

(2).越简单越好,容易记录,看图,以最短的时刻将现场的资料记录下来

(3).一目了然,检查的事项应该清除陈述,使记录者在记录时能明了所记录的内容

(4).以Team Work的方式,大伙儿集思广益,切忌不可遗漏重要项目

(5)设计可不能让使用者记录错误的检查表,以免阻碍统计分析的真实性

层不法(Stratification)

1.定义:为区不我们所收集的数据中,因各种不同的特点儿对结果产生阻碍,而以个不特点加以分类.统计,此类统计分析

的方法称为层不法

2.层不的分类

1)部门不;2)过程区域不:3)操作员不;4)机械.设备不;5)作业条件不;6)时刻不;7)原材料不;8)测量(人.法.设.环……)不;9)检查(人.法.设.环……)不;10)环境.气候不;

11)地区不;12)制品不;13)其它……

3.层不法的实施步骤

1).选定调查的对象

2).设计收集资料的窗体

3).设定资料的收集点并培训职员如何填写窗体

4).记录及观看所得的数据

5).整理数据,分类绘制应有的图表

6).比较分析与最终推论

4.层不法使用注意事项

1).第一确定分层的目的

2).检查表的设计应该针对所怀疑对象而设计

3).数据的性质分类应该清晰详细记载

4).依各类可能缘故加以分层,以找出真正缘故

5).分层所得结果应该与计策相连接,并付诸实际行动

5.层不法的运用方法

对QC手法上的图表均可运用层不法加以分类对比分析

1)推移图的层不

2)直方图的层不

3)操纵图的层不

4)柏拉图的层不

5)特性要因图的层不

6)散布图的层不

6.实例

特性要因分析图(Characteristic Diagram)

1.定义:所谓特性要因图确实是当一个咨询题的特性(结果)受到一些要因(缘故)的阻碍时我们将这些要因加以整理,成

为有相互关系且有系统的图形

2.特性要因图的分类

1)缘故追求型2)计策追求型

3.如何绘制特性要因图

1)确定特性

2)绘制骨架

3)大略记载各类缘故

4)依据大要因,找出中要因

5)要更详细列出小要因

6)圈出最重要得要因

7)记载所依据的相关内容

4.绘制时注意事项

1)特性注明”为什幺”才会激发联想

2)特性的决定不能使用含混不清或抽象的主题

3)收集多数人的意见,可运用脑力激荡原则

4)层不区分

5)无因果关系的,不予归类

6)多加利用过去收集的资料

7)重点应放在解决咨询题上,并依结果提出计策,方法依5W2H