工作分析与组织设计A卷
工作分析 模拟1-2卷
（4）汇总计算。（1分）
40．工作分析效果评估报告由哪几部分组成？
正确答案：
（1）评估报告的封面。
（2）整个工作分析效果评估方案介绍。
（3）工作分析效果评估的实施。
（4）介析。
（每答对1个要点给1分，答对5个要点给满分。）
A、职位分析问卷法
B、工作日志法
C、管理职位描述问卷法
D、职能工作分析法
正确答案：B
5．在管理职位描述问卷法中，用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大的管理职位因子是（ ）
A、管理工作因子
B、工作评价因子
C、管理绩效因子
D、报酬因子
（2）组织具有目的性。（1分）
（3）组织体现分工、协作与权责关系。（2分）
（4）组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性。（2分）
39．简述岗位评价中要素计点法的实施步骤。
正确答案：
（1）选择和定义关键要素。（2分）
（2）要素分等并赋予分值。（2分）
（3）确定各个要素的比重。（1分）
（3）某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。（1分）
（4）员工对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查表时不知如何填写，往往需要多次反复填写与修订才能达到要求。（1分）
42．试述工作轮换的优缺点。
正确答案：
工作轮换的优点在于：
33．非正式组织
正确答案：非正式组织是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
34．工作说明书
正确答案：工作说明书就是对工作标识、工作职责、工作概要、工作关系、工作条件和工作队人身安全危害程度等工作特性方面的信息进行描述，以及规定该项工作对从业人员的身体素质、学历、技能、知识、道德和工作背景或经历等方面要求的书面文件。
省开课6688组织设计与工作分析期末复习(附答案)
6688 组织设计与工作分析期末复习题一、单选1.被称为美国科学管理之父的是( )。
A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( )。
A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境3.效度的测量方法中（）是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。
A.内容效度B.概念效度C.效标关联效度D.一般效度4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容.性质.关系.环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( )。
A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.（）是工作分析中广泛运用的方法之一。
A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6.（）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法 D.职位分析问卷法7.（）适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述.工作分类.工作范围.工作所需能力.知识和技能等方面内容的信息。
A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8.（）是针对管理层的工作分析。
A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法9.（）是构成业务流程的最基本要素。
A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的承担者D.活动的执行方式10.（）主要指工作的高级管理层。
A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11.（）是指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。
A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法 D.效率定编定员法12.工作分析计划的制定阶段的第三个环节是（）A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13.工作分析效果评估方案制定的第二步是（）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准14.工作分析的结果最终表现为（）。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析与组织设计是一项重要的管理活动，旨在确保组织的工作流程高效、员工的角色明确，并为组织的目标和战略提供支持。
本文将详细介绍工作分析和组织设计的概念、目的、步骤以及相关的工具和技术。
一、工作分析的概念和目的工作分析是对组织中各个工作岗位的任务、职责、要求和工作流程进行系统分析和描述的过程。
通过工作分析，组织可以获得以下几个方面的信息：1. 工作内容：明确工作岗位的具体任务和职责，包括工作目标、工作范围、工作流程等。
2. 工作要求：确定工作岗位所需的技能、知识、经验和能力，以及对工作绩效的评估标准。
3. 工作关系：澄清工作岗位与其他岗位之间的关系和沟通渠道，促进协作和协调。
工作分析的目的是为了：1. 人力资源管理：通过了解工作内容和要求，帮助组织招聘、选拔、培训和评估员工，以满足组织的人力资源需求。
2. 绩效管理：建立明确的绩效评估标准，帮助员工理解工作目标和期望，并提供反馈和改进机会。
3. 岗位设计：根据工作分析结果，优化工作流程，调整岗位设置和职责，提高工作效率和员工满意度。
二、工作分析的步骤和方法1. 收集信息：通过面谈、观察和问卷调查等方法，收集与工作相关的信息。
可以与员工、上级、同事和客户进行交流，了解他们对工作的理解和期望。
2. 分析和描述工作内容：将收集到的信息进行整理和分类，明确工作岗位的任务、职责和工作流程。
可以使用流程图、岗位描述和工作说明书等工具进行描述。
3. 确定工作要求：根据工作内容，确定工作岗位所需的技能、知识、经验和能力。
可以通过专家评估、职业标准和职业能力模型等方法进行分析。
4. 评估工作关系：分析工作岗位与其他岗位之间的关系和沟通渠道，确定工作协作和协调的方式。
可以使用组织结构图、工作流程图和沟通矩阵等工具进行分析。
三、组织设计的概念和目的组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构、流程和职责进行规划和调整的过程。
通过组织设计，组织可以实现以下几个目标：1. 优化资源配置：合理分配人力、物力和财力资源，提高资源利用效率，降低成本。
工作分析与职务设计测试题
第一阶段测试卷考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析又称____________________、__________________，是对组织中某个特定职务的___________________和___________________的描述和研究过程。
2、____________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。
3、工作分析近代发展的主要表现是_______________________、______________________ 、__________________________________。
4、工作分析需了解的工作五大特征是______________、___________________、__________________、___________________、___________________。
5、工作分析的原则主要有___________________、___________________、___________________、__________________、__________________、________________、_______________。
6、工作分析的内容主要有___________________、___________________、_______________、___________________、___________________、___________________、________________。
7、工作分析项目组成人员主要有__________________、__________________、_____________________________、___________________、___________________。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是指通过系统地收集、分析和解释有关工作内容、工作要求和工作环境的信息，以便确定工作职责、工作流程和工作关系的过程。
而组织设计则是指根据工作分析的结果，对组织结构、职位设计和工作流程进行调整和优化，以实现组织目标的过程。
一、工作分析1. 工作内容分析：- 详细描述每个职位的工作内容，包括任务、活动和所需技能。
- 列出工作职责和职位权责，确保每个职位的职责清晰明确。
- 根据工作内容分析，制定工作流程和工作标准，以提高工作效率和质量。
2. 工作要求分析：- 确定每个职位所需的教育背景、工作经验和专业技能等要求。
- 分析每个职位的能力要求，包括沟通能力、团队合作能力和问题解决能力等。
- 确定每个职位的工作条件和工作环境，以便为员工提供良好的工作条件和工作环境。
3. 工作环境分析：- 分析组织内外部环境对工作的影响，包括组织文化、组织结构和市场竞争等。
- 确定工作环境中存在的问题和挑战，以便采取相应的措施进行改进和优化。
- 收集员工对工作环境的反馈和建议，以便了解员工的需求和期望。
二、组织设计1. 组织结构设计：- 根据工作分析的结果，确定组织的层次结构、职权划分和协调机制。
- 设计组织的部门和岗位设置，确保各部门职责清晰、协调配合。
- 确定组织的决策制定和执行机制，以便提高组织的决策效率和执行效果。
2. 职位设计：- 根据工作分析的结果，设计职位的任务和职责，确保职位的工作内容明确。
- 制定职位的绩效评估标准和激励机制，以便评估员工的绩效和激励员工的工作动力。
- 设计职位的晋升和发展路径，为员工提供职业发展的机会和途径。
3. 工作流程设计：- 根据工作分析的结果，优化工作流程，减少工作环节和时间浪费。
- 设计工作流程的信息流和决策流，确保信息的流通和决策的准确性。
- 制定工作流程的监控和改进机制，以便及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
三、工作分析与组织设计的意义1. 优化工作流程：- 通过工作分析和组织设计，可以识别和消除工作流程中的瓶颈和问题，提高工作效率和质量。
工作分析2024年4月真题
山东省2024 年4月高等教育自学考试工作分析课程代码（06092）注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用 2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共 15 小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在工作分析的结果中，涉及范围最广、最全面的是A.工作说明书B.工作描述C.资格说明书D.职务说明书2.下列不属于．．．工作分析要素的是A.工作责任B.工作状态C.工作技能D.工作环境3.适用于短期外显示行为的分析，不适用于隐蔽心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析方法是A.观察分析法B.访谈法C.问卷调查法D.主管人员分析法4.下列关于语句描述法的说法，不正确．．．的是A.尽量用主动句式B.一般任务叙述中只包含一个行动和一个目标C.尽量用短句描述D.尽量用量化语句5.凭经验就能观察、转述、计算或测量的信息是A描述性信息 B.陈述性信息C.分析性信息D.经验性信息6.下列关于连续性任务的说法，正确的是A.子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B.子任务相互独立，操作上可以前后颠倒C.子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D.子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒7.能力分析量表(ARS)研究的目的是找出的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。
A.尽可能多B.尽可能少C.尽可能特殊D.尽可能一般8.下列不属于方法分析对象的是A.流程B.方案方式C.动作D.结果9.在方法分析的数学技术中，最常用的是A.网络分析技术B.线性规划技术C.鱼刺图分析技术D.路径分析技术10.下列不属于．．．多元统计方法的是A.因素分析B.聚类分析C.组间差异统计D.多元回归分析11.关于工作分析的目的，下列说法正确的是A.没有特定目的，为工作分析而工作分析B.以5~6个目标为主，其他目标为辅C.工作分析的目的只有少数组织者知道，对其他人保密D.工作分析的目的是应与员工积极沟通，以获得大家的积极参与12.首次提出工作评价概念的是A.查尔斯·E.比多B.M.R.罗特C.F.A.金斯伯里D.E.J.本基13.因素比较法中一般需要评价因素。
10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2017年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2017年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题•；n单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒C.苏格拉底D.闽斯特伯格2. 职位分析问卷的提出者是A.托纳B.麦考密克C.平托D.赫茨伯格3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是A.工作要素B.任务C.职责细分D.职责4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择A.访谈法B.专家法C.观察法D.问卷调查法5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A. 工作执行者与数据、人、事的关系B. 工作执行者与数据、组织、事的关系C. 工作执行者与组织、人、事的关系D. 工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格C.工作关系D.工作权限8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换C.工作专业化D.工作丰富化9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定a.绩效b.薪酬C.职责D.任职资格10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的A.准备时期B.调查时期C.分析和编写时期D.正式运用时期14. 职位分析问卷的缺点是A. 应用时需要针对不同的组织进行调整B. 不能为薪酬标准提供依据C. 只考虑了工作，没有考虑员工D. 时间成本大，且繁琐15. 工作设计的客体是A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作16. 编制职务说明书的基本原则A.内容比较完整，详细B.针对职位和任职者C.根据调查者的综合分析即可得出结论D.根据职位目前的状况而非将来以前工作分析试题第2页（共5页)17. 适当让员工参与评价工作中来是职位评价的A.对事不对人原则B.过程参与性原则C.适宜性原则D.结果公开的原则18. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最尚资格条件 C.胜任资格条件19.工作分析信息的收集者有 A.任职者本人 C.最高管理者B.最低任职资格 D. —般资格条件B.下级 D.平级同事20. 职位活动比较外显的，如机械操作，工作分析可以釆用A.访谈法B.观察法C.参与法D.问卷法21. 任职资格中，存在替代关系的是 A.工作经验与教育程度 B.工作年限与教育程度C.工作经验与培训经历D.培训经历与工作年限22. 使用因素比较法的时候，需要注意 A.要经常变化薪酬因素B.及时调整基准职位的工资水平C.因素之间要有关联D.因素尺度表中工资率的间隔合理23. 职位排序法的优点是 A.简单、容易操作 B.客观C.量化D.适合大型组织24. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数B.中位数和标准差C.平均数和百分比‘D.标准差和百分比25. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析A.员工在车间受伤B.总经理退休C.引入新员工D.组织变革二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
(完整版)工作分析试卷A
2015－2016学年第二学期期末考试《工作分析》试题（ A ）（考试时间：90分钟总分：100分答案请写在答题纸上）一、名词解释：（本题共4题，每小题5分，共20 分）1、岗位体系2、流程3、访谈法4、工作分析实施主体二、单项选择题（本题共20 题，每小题1分，共20 分）1、关于工作是什么以及工作任职者具备什么资格的一种书面文件指的是（）。
A.工作描述B.工作说明书C. 工作规范D.任职资格2、工作分析在人员选拨中的应用不包括以下哪个选项（）。
A 招聘申请表的设计B 简历筛选C 工作安置与使用D 人员甄选3、下列哪一项不是岗位说明书包含的内容：（）。
A、工作描述B、工作规范C、工作分析D、任职资格4、（）是大型企业中，实现分权式的多分支单位的组织结构形式，简称M型组织结构，它遵循“集中决策，分散经营”的总原则。
A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.子公司制5、下列哪一项不是工作描述的内容：（）。
A、工作标识B、认知能力C、工作职责D、工作关系6、组织结构对企业的贡献可以通过组织结构在企业价值创造过程中所发挥的功能来衡量，所有的功能不包括（）。
A.效能B.效率C.满意度D.安全7、常见的业务流程图不包括（）。
A、直观流程图B、客观流程图C、岔道式流程图D、泳道式流程图8、下列哪一项不是编写工作规范的具体内容：（）。
A、工作经验要求B、教育程度要求C、工作关系D、培训要求9、下列哪一项不属于“冰山模型”中潜在要素的是：（）。
A、技能B、态度、价值观与自我形象C、品质D、动机10、下列工作分析方法中全是现代工作分析方法的是（）。
A、主题专家会议法、工作日志法B、工作要素分析法、职位分析问卷法C、文献分析法、工作要素分析法D、工作日志法、职位分析问卷法11、下列不属于工作分析实施主体的是：（）。
A、人力资源部门B、各部门C、董事会D、组织外部的咨询机构12、传统的工作分析方法分为两种（）。
A、各种类型职位的基本工作分析方法、以体力劳动为主的职位工作分析方法B、以人为基础的系统性方法、以工作为基础的系统性方法C、各种类型职位的基本工作分析方法、以人为基础的系统性方法D、以体力劳动为主的职位工作分析方法、以工作为基础的系统性方法13、人力资源管理的基础和前提是( ) 。
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工作分析与组织设计A卷
一、选择题（10题/每空1分）
1 决定管理幅度大小的因素不包括（）
A 关系的数量
B 相互接触的频度
C 相互接触所花费的时间
D 管理层次
2 组织设计的知道原则不包括（）
A 目标一致原则
B 分工协作原则
C 权责统一原则
D 与企业文化相适应原则
3 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）因素来划分部门？
A 职能
B 产品
C 地区
D 矩阵结构
4 如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是（）
A目标统一原则 B组织效率原则
C领导原则 D平衡原则
5 下列与工作分析联系不是十分密切的是（）
A、生产计划的完整性
B、定编员
C、职位的设置
D、组织机构与生产流程
6 下列不属于扁平组织结构的评价的优点有（）
A 节省管理费用
B 信息传递速度快，失真少
C 各级主管职务多，下级晋升的机会多
D 有利于解决较复杂的问题
7 以下哪项是构建任务清单的方式之一: （）
A借助另外的工作清单演绎
B主题小组讨论
C观察工作成果
D按工作重要性构建
8 下列选项中不属于波特五力竞争模型的是（）
A 替代品
B 企业间的竞争
C 销售者
D 消费者
9、“工作分析问卷”的开发者是（）
A．赛迪·范
B.巴鲁斯
C．麦考密克
D.斯考特
10、工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）
A．问卷法
B.面谈法
C．工作日志法
D．观察法
二、填空题（10题/每空1分）
1、工作分析的原则分别是系统原则、能级原则、、。
2、，也可称为“行为范例”、“绩效范例”，是指能反映特别好或特别坏的工作绩效的特定行为或事件。
3、工作岗位的的是指当某一岗位归属两个以上岗位类别程度相当时，以占时间较多的那一类岗位类别为准。
4、工作再设计的是不满意的工作绩效；是为了提高工作绩效；
是环境的改变导致组织目标和战略的改变。
5、增加任务，使完成任务的形式、手段变更的的工作设计的方法是；使员工获得身心发展的机会，充实工作内容，促进工作任务的完成的工作设计的方法是。
6、是指那些绝大多数初学者和较低层次的员工都希望并且在一段时间内也有可能达到的工作岗位。
可以通过来确定。
7、工作设计的实质是将、与加以匹配的过程，使员工目标与组织目标相一致，组织利益与个人利益相兼顾，激发员工的工作热情，提高工作绩效。
8、组织结构的特征包括：、、。
9、工作分析的特点：专业性；长远性；；动态性
10、基于MPDQ的工作分析可以归结为三个因子：管理工作因子、、工作评价因子。
三、简答题（3题/每题10分）
1.工作分析要遵循哪些原则
2、简述工作分析在人力资源管理中的地位和作用
3、什么是MPDQ？它的原则是什么？
四、论述题（2题/每题15分）
1、论述职务问卷分析法（PAQ）的优劣？
2、浅析企业如何建立学习型组织？
五、材料题（20分）
李明是国企S公司的人事主管。
在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规划工作，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。
另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想一次淘汰掉一批不及格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实下岗。
但这项工作该如何进行呢？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。
自己做呢？人事部算上李明只有三个人，并且她们都没有专业学历。
李明该如何做呢？
（1）你同意李明的做法吗？
（2）如果同意，请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序。