市场调查的意义和作用
市场调查重点
第一章1.市场调查的意义：①把消费者、顾客和公众与商家联系在一起，有利于消费和商家之间的双向交流②市场调查所得的信息用于识别和定义市场营销中的机会和问题③制定、改进和评估营销活动④加深对营销过程的理解⑤加深对能使具体的市场营销活动更为有效的途径和理解2.市场调查的概念：市场调查是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
3.市场调查的特点：1）保护被访问者的匿名权2）遵守一定规则4.市场掉的局限性：1）市场调查本身存在犯错误的风险。
2）市场调查的作用是为营销决策体重宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策。
5.按研究性质的分类：1）探索性研究：目的：是为了获得有关调研问题大体性质的背景资料;认识、理解问题，发现想法，洞察内部原因。
为问卷提供思路和材料。
特征：灵活、多样,方案设计前端，靠结论性研究证明。
方法：专家咨询、调查试点、个案研究、二手资料分析、定性研究。
2）描述性研究：目的：了解现状,描述市场的特征和功能。
如：描述某些现象或不同变量之间的关系；估计某个群体中某种行为方式的发生比率；测量消费者对有关产品的偏好与满意度。
特征：事先假设、研究方案、大样本、定量结论。
方法：二手资料分析、抽样调查、连续调查、观察、模拟3）因果关系研究：目的：获得有关起因和效果之间关系的证据。
如：研究不同促销方法是否能导致销售业绩改变；广告能否促进消费者购买行为等。
特征：处理一个、多个独立变量、控制其它中间或间接变量。
方法：实验方法。
4）预测性研究6.按调查的组织形式分类：1）专项调查：说明：针对某些问题进行一次性的调查。
特征：一次性抽样，只获取一次性信息。
方法：定性或定量。
2）连续性调查：说明：对固定样本进行定期的、反复的调查。
特征：样本不变。
3）搭车调查：说明：多客户用相同样本进行调查。
特征：时间、价格固定，样本可能变化。
最新市场调查的作用及意义
市场调查的概念市场调查主要是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。
它可以非常有效的把握供求的现状和市场的发展趋势，为企业制定更好的营销战略和企业更好的做出正确的决策提供非常好的依据，它主要是市场调查和市场研究的统称，它还是市场中预测和经营决策不可缺少的一部分。
由于现在社会的要求，很多企业对于市场信息情况的了解已经是必不可少的，因为市场对于企业来说是非常重要的，企业只有了解了市场的基本情况，了解那些消费者的基本消费观、消费态度、消费动机等等之后，才能对自己企业生产的产品进行一系列的改良，以便能够更加符合消费者的消费方向，也能够让企业获得更多的利润，知识企业最终的目的。
而市场调查就是了解市场的最主要的方法，因为团购这种方法可以最直接的进行市场情况的了解，因此，它的重要性害死非常明显的。
市场调查对企业的重要性是很明显的，首先，它可以为企业发现市场机会提供很好的依据，市场的情况变化莫测，环境的变化也难以预料，一些产品刚刚流行又有新的产品代替，那么就会退出市场。
它也是企业产品更新换代的重要依据，如今的市场激烈竞争，所以企业需要不断的适应市场的变化。
市场调查的作用市场调查不仅是企业生产经营的依据，同时也是国家及相关经济部门进行咨询和决策的前提条件了解消费者需求通过对消费者消费态度、行为的研究、了解消费者对某种产品或服务的需求，使企业在进行产品开发、设计、改进时，能充分考虑消费者意见，最大限度满足消费者需求。
了解竞争产品的市场表现企业要稳固占领市场，提高市场竞争力，必须了解竞争对手的产品目前的价格情况、营销策略等，分析细分市场状况，寻找适合本企业发展的目标市场，恰当进行产品定位，这样才可以知己知彼，在竞争中占有优势。
评估、监测市场运营状况企业营销决策方案一旦形成，需要不断监控实施效果。
企业营销人员需要通过市场调查获知市场经营状况的反馈，了解某一种营销策略的执行情况，当出现问题时，及时对方案经行调整。
《市场调查》：第一章 市场调查意义及其作用
《市场调查》：第一章市场调查意义及其作用一、八则市场调查实例及其意义在未导入「市场调查」主题之前，下面有几则有关「市场调查」个案实例，在在说明「市场调查」执行方法正确与否，结论重视程度，对企业经营成果及其发展，产生重大影向，值得大家深思之余，也对「市场调查」之内涵有深入体认。
＜实例一＞在美国软性饮料市场上「可口可乐」那突出，更漏型瓶子，使得「可口可乐」握起来更舒适，更粗壮适于自动贩卖机贩卖，使得「可口可乐」握在消费者手中还能让人辨认出来的唯一标志，曾经成为美国民众不可分一部份，是「可口可乐」最重要竞争优势。
百事可乐花费数百万美元以研究新的瓶子设计。
１９５８年起２０年中，「百事可乐」推出「旋涡型瓶子」之标准包装对抗，却不曾为该公司造成像「可口可乐瓶子」为消费者所认同，却被认为是个仿冒者。
「可口可乐的瓶子，我们必须“消除它的那股无形特殊力量”，这个问题的症结是什么」？钟．史考特再三沉思这个问题。
「以寻求“更换竞赛场地的规则”来进行；可能的话，改变整个竞赛场地，设法“向后探本溯源，看看顾客们真正的需要是什么”？」（钟．史考利，１９７０年代百事可乐行销副总经理，今苹果计算机董事长），（自传Odyssey 见时报公司苹果战争）。
史考利知道百事可乐公司就是对他们顾客认识不足，搞不清顾客真正需要是什么？他发起一项「大规模消费者调查」，以研究各家庭实际上在其家中如何饮用百事可乐和其它软性饮料。
该公司慎重选择３５０家庭做「长期的产品饮用测试」，以折扣优惠价每周订购任何所需数量的百事可乐及其它竞争品牌软性饮料。
史考特回忆说：「让我们大吃一惊的是，发现不管他们订购多少数量百事可乐，总有办法把它喝光」。
“这让我恍然大悟”，他说，“我们要做的就是包装设计，使人们更容易携带更多软性饮料回家的包装设计。
”“情况己很明白”，他继续说“我们该将竞争的规则全面变更。
我们该着手上市新的﹑较大，且更多变化性的包装设计”。
于是，百事可乐把容量加大﹑让包装更有变化。
说明某某药品市场调查问卷的意义与作用。
说明某某药品市场调查问卷的意义与作用。
某某药品市场调查问卷的意义与作用主要有以下几点：
1. 了解消费者需求。
通过问卷调查了解消费者对某种药品的需求和偏好，能够帮助企业更好地设计和推出符合市场需求的产品，并且可以为企业提供切实可行的行销决策。
2. 分析市场趋势。
药品市场的变化是非常快速的，消费者需求不断变化，市场竞争也十分激烈。
进行市场调查能够帮助企业了解市场变化趋势，预测市场走向，制定相应的营销和竞争策略。
3. 评估公司形象及产品满意度。
通过问卷调查收集消费者对公司形象及产品的态度，可以及时了解公众对公司形象和药品品牌的看法，从而进行改进和提高服务水平。
4. 提高品牌知名度。
通过问卷调查能够提高公司的品牌知名度和曝光度，在筛选受访者时可以加入一些限制条件，例如受访者必须是患有某种疾病的群体、或者是该领域的医生、或是从事相关行业的人等，自然引导那些不了解这个药品的群体认识品牌。
总之，某某药品市场调查问卷能够帮助企业了解市场需求、分析市场趋势、提高品牌知名度，为制定合理的营销策略和做出有利的竞争决策提供参考。
市场调研在营销企业中的作用
市场调研在营销企业中的作用一、市场调研在营销企业中的作用二、市场调研的定义和方法三、市场调研的意义和价值四、市场调研在商品营销中的应用五、市场调研在服务营销中的应用六、市场调研案例分析七、市场调研的局限与改进八、结论中文摘要市场调研是企业在开展营销活动前必须进行的重要步骤。
通过市场调研，企业可以根据市场需求，研发出适合消费者的产品，制定科学的营销策略，提升企业市场竞争力。
本文首先概述了市场调研的定义和方法，其次探讨了市场调研的价值和意义，接着分别阐述了市场调研在商品营销和服务营销中的应用，并通过案例分析对市场调研的作用和局限进行了详细论述，最后提出市场调研的改进策略。
关键词：市场调研；营销企业；商品营销；服务营销；案例分析一、市场调研的定义和方法市场调研是指企业在开展营销活动前，对市场、消费者等进行详细系统的调查和研究，以了解市场需求和变化趋势，为制定更为科学的营销策略提供依据。
市场调研方法主要包括：问卷调查、访谈调查、实地调查、网络调查等。
二、市场调研的意义和价值1. 开拓新市场通过市场调研，企业可以了解到其产品或服务的市场潜力、消费者需求、竞争情况等信息，有助于企业开拓新市场，提高市场份额。
2. 定位产品市场企业可以通过市场调研了解产品的市场定位和差异化优势，从而对企业的产品开发、生产和销售提供有效的指导。
3. 制定合理的销售策略市场调研可以帮助企业制定合理的销售策略，提高产品竞争力，增加销售额。
4. 优化企业内部管理企业可以通过市场调研了解市场变化趋势，根据实际情况优化企业内部管理，提高经营效率。
三、市场调研在商品营销中的应用1. 产品开发市场调研是企业进行产品开发的依据。
通过市场调研，企业可以了解到市场需求和消费者的喜好，开发出能够满足消费者需要的产品。
2. 销售预测企业通过市场调研可以了解市场情况和需求量，从而对销售进行精细预测，并制定相应的营销策略。
3. 市场定位市场调研可以为企业产品的市场定位提供依据，确定其产品在市场中的地位和竞争优势。
如何进行市场调研和分析
如何进行市场调研和分析市场调研和分析是商业运作中非常重要的一环。
无论是大型企业还是小型创业公司，都需要进行市场调研和分析，以了解目标消费者、行业竞争情况、产品价格和推广方案等方面，从而制定出合理的商业计划和经营策略。
本文将从市场调研和分析的意义、方法和技巧等方面进行探讨。
一、市场调研的意义市场调研的作用在于了解客户需求以及市场竞争情况。
在制定商业计划或者经营策略时，了解用户需求会更有说服力。
同时，也可以了解竞争者制定的销售策略，从而制定针对性的销售方案。
还可以通过市场调研了解众多供应商的各种产品及其价格等情况，以确定进货渠道，保证可盈利的价格。
二、市场调研的方法市场调研的方法包括主观与客观、定量与定性、个别和总体、定点和定期等方法。
具体来说，可以从以下几个方面进行市场调研：1. 客观调研客观调研通常是针对整个市场环境的分析。
通过调查评估市场，了解当前市场的经济形势和市场规模等信息。
可以使用相关报告分析工具，市场调查的报告和分析数据来进行调研。
2. 定量调研定量调研通常采用问卷调查等方法，通过数量化的方式对消费者进行调查。
可以通过问卷调查来获得客户满意度、购买意义和其他信息。
3. 定性调研排除简答的答案外，定性调研通常通过以访谈、讨论组等为主要研究方法，倾听消费者的要求。
这种方法对于了解消费者的眼光和要求有着重要的价值。
三、市场调研的技巧市场调研的技巧有很多种，下面列出了几种最基础的技巧。
1.预判和推测：在市场调研分析之前要对目标市场和消费者进行预测和推测，以了解市场规模和市场需求，从而更好的进行市场调研。
2.效率与准确度提升：当准备进行市场调研工作时，还需要快捷高效地完成调查，这通常需要专业预算和一定的基础能力。
3.反思和总结：在完成市场调研后，可以进行总结和反思，从而更好的期望市场和改善销售策略。
四、市场分析的意义市场分析的作用在于，判断商业运作的困难程度和比较合适的行业规模，了解市场上主要的优势和劣势的变化情况等相关信息。
市场调查的意义和作用
作业戴晓燕专业：市场营销班级：营销105 学号：10377112市场调查的意义和作用市场调查有一个十分重要的共性问题：如果市场调研拿出的最后数据或报告，是是似而非的、可有可无的，那么这个调查做不做意义都不大。
要摆脱这个局限，跳出这个圈子，必须设定一个最主要的命题：面对即将上市的产品，企业的盲点在哪里？有盲点就要调查，并通过调查提供解决盲点的依据，这才是市场调查的真正意义与作用。
而要使市场调查担负起这个重任，首当其冲的是调查问卷的设计。
因为调查问卷的设计水平，直接关系到最后出台的调查报告的水平。
对市场调查的问卷设计，很多人提出了许多好的建议，但我认为，市场调查的问卷设计，必须紧密结合企业的产品、资金、经营目标等重大问题，死死抓住.市场作为一制看不见的手，永远处于变动之中，而我们的经验，哪怕是成功的经验，则处于过去时的静止状态。
市场调查的作用与意义非人的经验所能企及，却能给人以未来时的诸多昭示。
如果从理论上考量，我们可以把市场调查工作意义和作用总结归纳如下：一、四个“全面、深入”1、全面、深入地了解目标市场；2、全面、深入地了解目标人群；3、全面、深入地了解竞争产品；4、全面、深入地了解营销通路（或经销商）；二、市场运营四大支柱中的支柱市场调查、商品计划、销售促进、流通政策被统称为市场运营的四大支柱。
市场调查做为先导，一方面说明了它的重要性，一方面说明只有它能为后三者提供决策的依据，因此说市场调查是四大支柱中的“支柱” 。
三、市场调查作用：（１）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。
错误行销策略，常见有：·市场区隔错误或市场定位错误·消费者购买行为截然不知·销售通路选择错误·不符实际之定价·广告媒体选择不当或广告诉求错误·消费市场变化无法掌握（２）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。
市场调研在销售中的作用与意义
市场调研在销售中的作用与意义市场调研在销售中扮演着重要的角色，它不仅仅是了解产品市场需求的手段，更是指导销售决策、推动销售业绩增长的重要工具。
本文将探讨市场调研的作用与意义，以及如何充分利用市场调研来提升销售效果。
一、市场调研的作用1.了解目标客户群体市场调研能够帮助企业深入了解目标客户群体的需求和行为特点。
通过调研，可以获得客户的消费习惯、偏好和购买力等信息，以更好地满足他们的个性化需求。
2.评估市场潜力通过市场调研，企业可以对目标市场的规模、增长趋势、竞争格局等进行评估，从而了解市场潜力和竞争优势。
这有助于企业制定合理的市场拓展策略，减少投入风险。
3.调整产品定位市场调研可以帮助企业了解消费者对于产品的期望和满意度，进而根据调研结果调整产品定位。
通过满足市场需求，企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争力。
4.分析竞争对手市场调研还可以帮助企业了解竞争对手的产品和服务特点，从而评估自身的竞争优势和劣势。
通过对竞争对手的深入分析，企业可以制定有效的竞争策略，提升市场份额。
二、市场调研的意义1.降低销售风险市场调研可以帮助企业降低销售风险。
通过了解市场需求和竞争格局，企业可以避免盲目投入，选择更具有潜力的市场进行销售，从而减少销售失败的风险。
2.提升销售效果市场调研可以为销售提供有力的支持。
通过了解目标客户群体和竞争对手，销售人员可以更准确地制定销售策略和沟通方式，提高销售转化率和客户满意度，从而达到销售目标。
3.引导产品创新市场调研是产品创新的重要基础。
通过调研市场需求和竞争产品，企业可以发现产品改进和创新的机会，提供更具吸引力的产品，增加市场份额。
4.优化市场营销策略市场调研可以帮助企业优化市场营销策略。
通过了解目标客户的特点和偏好，企业可以制定更为精准的市场定位和营销策略，提高市场覆盖和品牌影响力。
三、如何充分利用市场调研1.多渠道数据收集市场调研需要收集大量的数据来支撑分析和决策，因此需要多渠道进行数据收集。
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作业
戴晓燕
专业：市场营销班级：营销105 学号：10377112
市场调查的意义和作用
市场调查有一个十分重要的共性问题：如果市场调研拿出的最后数据或报告，是是似而非的、可有可无的，那么这个调查做不做意义都不大。
要摆脱这个局限，跳出这个圈子，必须设定一个最主要的命题：面对即将上市的产品，企业的盲点在哪里？有盲点就要调查，并通过调查提供解决盲点的依据，这才是市场调查的真正意义与作用。
而要使市场调查担负起这个重任，首当其冲的是调查问卷的设计。
因为调查问卷的设计水平，直接关系到最后出台的调查报告的水平。
对市场调查的问卷设计，很多人提出了许多好的建议，但我认为，市场调查的问卷设计，必须紧密结合企业的产品、资金、经营目标等重大问题，死死抓住.
市场作为一制看不见的手，永远处于变动之中，而我们的经验，哪怕是成功的经验，则处于过去时的静止状态。
市场调查的作用与意义非人的经验所能企及，却能给人以未来时的诸多昭示。
如果从理论上考量，我们可以把市场调查工作意义和作用总结归纳如下：
一、四个“全面、深入”
1、全面、深入地了解目标市场；
2、全面、深入地了解目标人群；
3、全面、深入地了解竞争产品；
4、全面、深入地了解营销通路（或经销商）；
二、市场运营四大支柱中的支柱
市场调查、商品计划、销售促进、流通政策被统称为市场运营的四大支柱。
市场调查做为先导，一方面说明了它的重要性，一方面说明只有它能为后三者提供决策的依据，因此说市场调查是四大支柱中的“支柱” 。
三、市场调查作用：
（１）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。
错误行销策略，常见有：
·市场区隔错误或市场定位错误
·消费者购买行为截然不知
·销售通路选择错误
·不符实际之定价
·广告媒体选择不当或广告诉求错误
·消费市场变化无法掌握
（２）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。
（３）提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，提供企业发展新契机。
市场调查虽有上述作用，却也有不少限制，企业于执行市场调查之际，必须有透澈了解：
·正确市场调查过程，方能产生正确有效调查结论及行销建议。
·市场调查报告仅为代表调查结果，并不能替代经营决策，最后决策仍然操于决策者手中。
·市场调查乃为估算值，仅只代表市场状况可能情况，且由于市场调查方法不同，将有不同结论。
故执行市场调查之前，作须拟定正确良好市场调查计划，调查之中避免「非统计抽样误查」，慎作「调查结论」，方能产生「正面市场调查效果」
市场调查的分类
1.按调查内容分类
依据调查内容的区别可以将调查数据分为以下几类：宏观数据统计、监测调查和专项调查。
Æ宏观统计数据
宏观统计数据是统计局关于人口、经济、行业信息等宏观统计的数据。
调查的三种类型都属于宏观数据中的行业信息一类。
能够对大的发展趋势进行总体判断，其宏观性有利于企业的战略拟定，但不适合作为具体决策的依据。
Æ监测调查
央视的收视率靠收视仪每天监测观众选择节目，监测结果并不完全是观众真正收看的节目。
AC提供的超市监测调查所提供的是不同商品销售的数据以及数据的变化。
此种监测数据是对某种频繁发生的行为监测的结果，不能预示未来情况。
媒体监测是每天把所有的报刊、网络上所发的广告统计出来，反映行业内的最新动态。
媒体监测的结果属于客观信息。
Æ专项调查
专项调查操作比较细致，调查结果与企业密切相关而且涉及到消费者的行为、态度。
其特点是不局限于一个时点而是针对过去和未来。
专项调查是面向人的态度、价值观，对原因行为进行描述、对未来行为进行预测的调查。
专项调查包括以下几类：
①新产品研究
指新产品售卖的情况、渠道等。
②满意度研究
是衡量企业的内部客户和外部客户对企业提供的产品或服务的满意程度的调查。
③品牌研究
是衡量企业资产提升状况的调查研究，因为品牌是企业资产提升的重要标志而不是一个简单的财务指标。
④其他
此外还有广告研究、市场细分和定位、消费者行为和态度等。
2.按资料来源分类
市场调查按照资料来源可分一手资料调查与二手资料调查。
常见的资料几乎都是二手资料：
Æ二手资料
二手资料是调查之前就已经由他人对外公开的、经过转载的资料。
Æ一手资料
一手资料不是现有资料，而是需要调查者亲自去发现的资料。
图2-1 资料来源分类示意图
一手资料中又分为定性研究和定量研究。
一般调查者更重视定量研究，定量研究是指建立在大量问卷基础上的调查。
而事实上定性研究才是调查领域普遍采用而且效果良好的调查研究方法。
按研究性质分类
市场调查应遵循的原则和程序
一、市场调查应遵循的原则
市场调查是一种复杂的认识市场现象及其变化规律的活动，必须坚持以下原则：
1.客观性原则
这是市场调查最重要的原则。
2.针对性原则
市场调查的针对性原则是指市场调查要围绕企业经营活动中存在的问题，即调查的目的来进行。
3.科学性原则
市场调查的科学性是指市场调查的整个过程要科学安排，要以科学的知识理论为基础，要应用科学的方法。
4.全面性原则
市场调查的全面性原则是指要全面系统收集企业生产营销活动有关的市场现象的信息资料。
市场现象不是孤立、静止存在的。
5.经济性原则
市场调查的经济性原则是指市场调查工作必须要考虑到经济效果，要以尽可能少的费用取得相对满意的市场信息资料。
二、市场调查的基本要求
为了搞好企业自身产品或服务的市场调查，使之能够起到应有的作用，必须注意如下问题。
也可以说，这是对市场调查工作的基本要求。
1.明确市场调查的目
的
市场调查是一项目的非常明确的工作，必须有组织、有计划、有步骤地进行。
它的任务是搜集商业情报和市场信息。
2.选择有效市场调查方法
采用何种调查研究方法，一般应综合考虑：调研的效果和人力、物力、财力的可能性以及时间限度等。
3.市场调查必须经常性地进行
商品市场无时不在发生变化，商品竞争在变化，消费者的需求在变化，市场所在地的政治经济形势也在不断发生变化，如果没有及时的和经常性的市场调查，就不可能及时观察到市场变化情况，企业也就不可能及时采取适当的应变措施。
4.要重视市场调查的成果，并及时付诸实施
作为一个积极参加市场竞争的企业，在任何时候都不应该忽视经过市场调查而取得的成果。
5.建立完善的市场信息系统和资料库
为市场调查提供经常性的资料来源占有一切必需的资料是进行市场调查的重要手段，也是对市场变化进行深入研究、分析和预测的保障。
总之，市场调查是一项长期的、艰巨的和复杂的工作，它的工作性质对工作人员提出了最基本的要求，而能否满足这些要求，则是关系到市场调查成败的关键。
三、市场调查的程序
市场调查是一项涉及面广、复杂的认识活动。
要顺利进行市场调查，确保调查质量达到预期目的，必须科学安排市场调查过程中的各项工作。
市场调查的全过程可划分为调查准备、调查实施和结果处理三个阶段，如图1-2所示，每个阶段又可分为若干具体步骤。
调查准备阶段
调查实施阶段
总结阶段
四、市场调查的程序
1.调查准备阶段
主要解决调查目的、范围和调查力量的组织等问题，并制定出切实可行的调查计划。
具体工作步骤是：
（1）确定调查目标，拟定调查项目；
（2）确定收集资料的范围和方式；
（3）设计调查表和抽样方式；
（4）制定调查计划。
2.调查实施阶段
这个阶段是整个市场调查过程中最关键的阶段，对调查工作能否满足准确、及时、完整及节约等基本要求有直接的影响。
1）对调查人员进行培训
让调查人员理解调查计划，掌握调查技术及同调查目标有关的经济知识。
2）实地调查。
即调查人员按计划规定的时间、地点及方法具体地收集有关资料，不仅要收集第二手资料(现成资料)，而且要搜集第一手资料(原始资料)。
实地调查的质量取决于调查人员的素质、责任心和组织管理的科学性。
3.总结阶段
这个阶段的工作可以分为以下几个步骤：
1）资料的整理与分析
即对所收集的资料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的处理。
2）撰写调查报告
市场调查报告一般由引言、正文、结论及附件四个部分组成。
其基本内容包括开展调查的目的、被调查单位的基本情况、所调查问题的事实材料、调查分析过程的说明及调查的结论和建议等。
3）追踪与反馈
提出了调查的结论和建议，不能认为调查过程就此完结，而应继续了解其结论是否被重视和采纳、采纳的程度和采纳后的实际效果以及调查结论与市场发展是否
一致等，以便积累经验，不断改进和提高调查工作的质量。