市场调研的必要性
市场调研的重要性及步骤详解
市场调研的重要性及步骤详解市场调研是指企业对目标市场进行系统、客观、全面的调查和研究，以获取准确的市场信息与数据，并分析这些信息与数据，为企业的决策提供科学依据的过程。
市场调研对企业的发展至关重要，不仅可以帮助企业了解市场的需求和趋势，还可以为企业的产品定位、销售策略和市场开拓提供指导。
本文将详细介绍市场调研的重要性以及常见的市场调研步骤。
一、市场调研的重要性1.了解市场需求：市场调研可以帮助企业了解目标市场的需求和偏好，以及不同细分市场的特点。
通过对消费者的调查和采访，企业可以深入了解他们的消费观念、购买习惯和对产品的期望，从而更好地满足市场需求。
2.把握市场趋势：市场调研可以使企业及时了解市场的发展趋势和竞争格局，预测未来市场的发展方向。
通过对竞争对手、产业链和外部环境的研究，企业可以及时调整自己的策略，避免被市场淘汰，保持竞争力。
3.产品定位和品牌塑造：市场调研可以帮助企业确定产品的定位和特色，以及塑造企业的品牌形象。
通过对市场调研数据的分析，企业可以确定产品的核心竞争力和差异化优势，进而制定相应的品牌推广和营销策略。
4.拓展市场渠道：市场调研可以为企业的市场开拓提供支持。
通过对市场调研数据的分析，企业可以了解不同市场的特点和潜力，确定合适的渠道和推广手段，从而提高销售业绩和市场份额。
二、市场调研的步骤1.确定研究目标：在开始市场调研之前，企业需要明确自己的研究目标和所要解决的问题。
例如，想要了解目标市场的消费者需求、竞争对手的产品定位等等。
明确研究目标有助于确保调研的针对性和有效性。
2.设计调研方案：根据研究目标，企业需要设计合适的调研方案。
调研方案包括确定调研方法、制定调研问题和定位受众群体等。
常用的调研方法包括问卷调查、访谈、观察等，企业可以根据具体情况选择适合的方法。
3.收集市场数据：在实施调研方案之后，企业需要收集和整理市场数据。
数据的收集可以通过各种途径，如问卷调查、网络搜索、竞争对手分析等。
市场调研的重要性及应用场景
市场调研的重要性及应用场景市场调研是一项重要的业务分析工具，旨在了解消费者需求、了解市场趋势和竞争对手的情况。
通过市场调研，企业可以更好地制定营销策略、优化产品设计、提高客户满意度，并抢占市场先机。
在这篇文章中，我们将探讨市场调研的重要性以及它在不同应用场景中的作用。
一、市场调研的重要性市场调研对企业的重要性不言而喻。
它可以帮助企业了解市场需求，掌握消费者的购买意向和偏好。
通过深入了解目标市场，企业能够根据消费者的需求开发出更符合市场需求的产品或服务。
此外，市场调研还可以帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，为企业制定竞争策略提供数据支持。
二、市场调研的应用场景1. 新产品开发在新产品开发过程中，市场调研起着至关重要的作用。
通过对潜在用户的需求进行调研，企业可以了解用户希望在新产品中看到的功能和特性。
这有助于企业更好地满足用户的需求，提高产品竞争力。
2. 市场定位市场调研可以帮助企业确定自己在市场中的定位。
通过了解用户对竞争对手产品的评价和对自家产品的期望，企业可以确定自己的差异化竞争策略。
例如，如果用户对竞争对手的某一产品特性评价较低，企业可以在自己的产品中加强这一特性，以在市场中占据优势地位。
3. 战略规划市场调研是企业战略规划的重要依据。
通过了解市场趋势和竞争对手的行动，企业可以更好地制定长期发展战略。
市场调研还可以为企业提供行业发展预测，帮助企业洞察未来趋势，制定相应的应对策略。
4. 品牌建设市场调研对品牌建设也非常重要。
通过了解消费者对品牌形象、品牌声誉的认知，企业可以适时调整品牌传播策略，提高品牌认可度。
市场调研还可以帮助企业了解消费者对不同品牌的好恶，对品牌改进和调整提供指导。
5. 客户满意度提升市场调研可以帮助企业了解客户的满意度和需求，进而优化产品和服务。
通过定期进行客户满意度调研，企业可以了解客户对产品质量、售后服务、价格等方面的反馈，及时改进产品和服务，提升客户满意度，增强客户黏性。
为什么企业应该进行市场调研
为什么企业应该进行市场调研市场调研是企业经营过程中的一项重要环节，它可以帮助企业更好地了解市场、了解消费者，帮助企业做出更优秀的产品、更精准的营销策略，提高企业的市场竞争力。
下面是我对于为什么企业应该进行市场调研的一些个人见解。
一、提高了解市场的能力市场调研可以帮助企业更好地了解市场，包括市场容量、市场份额、市场增长率、竞争对手的情况等，这些都是企业经营所需要了解的基础知识。
通过市场调研，企业可以获得从各种途径来的关于市场的信息，例如调查问卷、公开文献、市场分析报告等，从而更清楚地了解市场的状况，更好地决策。
另外，市场调研还可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，包括产品的价格、功能、包装、广告等方面的影响因素，并且通过分析调研结果可以获得更多的营销策略。
这些信息对于企业产品设计、市场份额提升、品牌建设等方面都至关重要。
二、提高产品创新和开发的有效性市场调研可以让企业更了解消费者的需求和偏好，并由此创造更好的产品。
市场调研可以发现消费者对产品的不足之处和改善的建议，因此企业在做出产品改进、选项添加和功能增强等方面，可以更加精准、针对性。
这也有助于企业迎合当前市场的需求，增加消费者的留存和忠诚度，提高企业与市场的整体互动效果。
同时，在产品开发方面，市场调研还可以为企业带来很多灵感。
企业可以从客户反馈中得到很多新点子，或者从市场死角中发现新的空间和市场潜力，这些新发现可以帮助企业创新出更好的产品，为公司未来的发展和更好的生产环境打下基础。
三、提高市场营销策略的有效性市场调研不仅可以帮助企业了解市场和消费者情况，还可以为企业制定更好的营销策略提供重要参考，例如定价、推广和渠道等方面。
通过深入研究市场特征，企业可以了解自己的众多业务环节的挑战和机遇，同时可以理解每种市场的规则和游戏规则，从而更加清楚的获得当前市场的机会与未来趋势。
在制定营销策略的过程中，是否先做有效的市场调研，关键几乎会决定市场的成功与否。
市场调研的重要性及其在企业发展中的作用
市场调研的重要性及其在企业发展中的作用市场调研是指企业为了了解目标市场的需求、行为和态度而采取的系统性研究方法。
它是企业制定营销策略、推进产品研发和提高市场竞争力的重要工具。
本文将探讨市场调研的重要性以及在企业发展中的作用。
1. 了解市场需求市场调研可以帮助企业全面了解目标市场的需求。
通过开展调研活动，企业可以收集相关数据和信息，洞察消费者的需求、偏好和行为习惯。
只有深入了解市场需求，企业才能开发出符合客户期望的产品和服务，提高企业的市场竞争力。
2. 发现市场机会市场调研还能帮助企业发现潜在的市场机会。
通过对市场环境的研究和竞争对手的分析，企业可以发现新的市场空白点和消费者未满足的需求。
这些市场机会可以成为企业发展的新突破口，打破传统的竞争格局，带来更大的发展潜力。
3. 确定目标市场市场调研有助于企业确定目标市场和目标客户群体。
通过调研，企业可以了解不同市场的特点和特征，确定最有潜力的市场细分，从而更加精准地进行市场营销和推广活动。
在有限的资源下，将企业的精力和资金投入到最有利可图的市场，可以最大程度地提高企业的收益和效益。
4. 评估产品效果市场调研是企业评估产品和服务效果的重要手段。
通过调研可以了解消费者对产品的态度、满意度和使用体验，以及产品在市场上的竞争力。
通过不断的市场调研，企业可以及时获取反馈信息，进行产品改进和优化，满足消费者的期望，提高产品的市场占有率。
5. 预测市场趋势市场调研有助于企业预测市场趋势和行业发展方向。
通过对市场环境、经济形势和竞争对手的研究，可以把握市场的动向和趋势，及时调整企业的战略和策略。
预测市场趋势可以使企业提前做好准备，抓住市场的机会，避免潜在的风险和挑战。
通过上述分析，我们可以看出市场调研对企业发展的重要性和作用。
市场调研使企业可以深入了解市场需求，发现潜在的市场机会，并有效评估产品和服务的效果。
此外，市场调研还可以预测市场趋势，为企业的未来发展提供指引。
市场调研与需求分析
市场调研与需求分析市场调研和需求分析是企业在制定营销策略和产品开发过程中非常重要的环节。
通过深入了解目标市场，了解消费者的需求和偏好，企业能够更好地满足市场需求，提高产品的竞争力和销售业绩。
本篇文章将详细介绍市场调研和需求分析的过程和方法，并提供一些建议来帮助企业进行有效和准确的市场调研和需求分析。
一、市场调研的重要性市场调研是企业了解市场环境和消费者需求的关键步骤。
通过市场调研，企业可以收集到有关目标市场、竞争对手、消费者偏好、市场规模、市场趋势等方面的关键信息。
这些信息对于企业制定合适的营销策略和产品开发决策至关重要。
1. 了解目标市场：市场调研可以帮助企业更好地了解目标市场的特点和趋势。
通过分析市场规模、增长率、竞争力等指标，企业可以确定市场的潜力和机会。
2. 分析竞争对手：市场调研可以帮助企业了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等关键信息。
这些信息可以帮助企业制定有效的竞争策略。
3. 理解消费者需求：市场调研可以帮助企业了解消费者的需求、喜好和购买行为。
这些信息对于企业产品开发和定价决策至关重要。
二、市场调研的方法市场调研可以通过多种方法进行，如问卷调查、面对面访谈、焦点小组讨论等。
在选择市场调研方法时，企业需根据实际情况和目标市场的特点来进行选择。
1. 问卷调查：问卷调查是一种常见且经济实惠的市场调研方法。
通过设计问卷，企业可以收集大量的信息并进行统计分析。
问卷可以通过在线平台、邮件发送或现场分发等方式进行。
2. 面对面访谈：面对面访谈是一种深入了解消费者需求和人际互动的市场调研方法。
通过面对面的交谈，调研人员可以更好地理解消费者的真实需求和意见。
3. 焦点小组讨论：焦点小组讨论是一个集中讨论和观察消费者意见的市场调研方法。
通过小组讨论，企业可以了解到消费者对产品、品牌、广告等方面的看法和意见。
4. 数据分析：除了通过调研方法收集数据外，企业还可以通过分析已有的市场数据和统计数据来了解市场和消费者的需求。
市场调查与需求分析
市场调查与需求分析市场调查和需求分析是企业制定市场营销策略和产品研发方案的关键步骤。
通过深入了解市场状况和消费者需求，企业可以更好地满足市场需求，提供符合消费者期望的产品和服务。
本文将介绍市场调查和需求分析的重要性，以及如何进行市场调查和需求分析的方法和步骤。
一、市场调查的重要性市场调查是指通过收集和分析与特定市场相关的数据和信息，以揭示市场的潜在机会和挑战。
市场调查的重要性体现在以下几个方面：1.了解市场潜力：市场调查可以评估特定市场的规模和增长潜力。
通过深入了解市场的状况和趋势，企业可以确定市场的规模、增长率和竞争情况，为企业的市场定位和发展提供依据。
2.了解目标客户：市场调查可以帮助企业了解目标客户的需求、偏好和行为。
通过分析客户的特征和需求，企业可以有针对性地开发和推广产品，提高客户满意度和市场竞争力。
3.了解竞争对手：市场调查可以揭示竞争对手的优势和劣势，评估市场上现有产品的特点和竞争格局。
通过对竞争对手的研究，企业可以制定有效的竞争策略，优化产品的定位和差异化竞争策略，提升市场份额和盈利能力。
二、需求分析的重要性需求分析是指对市场需求进行深入研究和分析，以确定目标市场的需求和需求变化趋势。
需求分析的重要性体现在以下几个方面：1.确定产品特点：需求分析可以帮助企业了解市场对产品特点的要求和期望。
通过分析目标市场的需求特点，企业可以有针对性地确定产品的特点和功能，满足消费者的需求和期望，提高产品的竞争力和市场份额。
2.优化产品设计：需求分析可以帮助企业了解市场对产品设计的要求和期望。
通过分析消费者的喜好和行为，企业可以优化产品的设计和功能，提高产品的实用性和舒适度，增强产品的吸引力和竞争力。
3.制定营销策略：需求分析可以为企业制定市场营销策略和销售计划提供依据。
通过了解目标市场的需求特点和趋势，企业可以确定目标客户群体、制定差异化策略、选择合适的营销渠道和推广方式，提高销售效果和市场占有率。
市场调研的重要性及作用
市场调研的重要性及作用市场调研是一项关键性的商业活动，它通过系统化的方法和手段，收集、分析和解释与特定市场相关的数据和信息。
市场调研的目的是为了帮助企业了解市场环境、抓住商机、制定战略决策，并最终达到市场竞争的优势。
本文将探讨市场调研的重要性及作用，以及如何开展有效的市场调研。
一、为企业决策提供参考市场调研为企业决策提供重要参考。
通过市场调研，企业能够了解市场的需求和趋势，为产品研发、定价、推广等决策提供直接依据。
市场调研的结果可以揭示市场的规模、增长潜力、竞争对手等重要信息，帮助企业制定战略，减少风险。
二、提高产品和服务质量市场调研有助于企业提高产品和服务质量。
通过市场调研，企业可以了解消费者的需求和反馈，发现产品和服务存在的问题，并根据市场的变化及时进行调整和改进。
市场调研可以帮助企业把握市场的脉搏，满足客户需求，提供更具竞争力的产品和服务。
三、增强市场竞争力市场调研对企业的竞争力提升至关重要。
通过市场调研，企业能够了解竞争对手的策略、产品特点以及市场份额等关键信息，有针对性地进行竞争对策。
市场调研可以帮助企业识别自身的优势和劣势，制定差异化战略，提高市场占有率。
四、创新产品和服务市场调研有助于企业创新产品和服务。
通过对市场的调研和分析，企业可以发现消费者的新需求和潜在机会，为创新提供重要的启示。
市场调研可以帮助企业了解市场的动态变化，通过提前预知市场趋势，及时调整和创新产品和服务，提高市场竞争力。
五、降低市场风险市场调研可以降低企业的市场风险。
通过市场调研，企业可以了解市场需求的波动性、竞争对手的策略以及市场的未来发展趋势等信息，有效规避潜在的市场风险。
市场调研可以帮助企业制定灵活的市场战略，减少资源浪费，降低经营风险。
六、拓展市场和开发新客户市场调研对于企业的市场拓展和开发新客户也具有重要作用。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的特点、消费者的需求以及竞争对手的情况，为市场拓展和客户开发提供参考依据。
市场调查的重要性及其影响力
市场调查的重要性及其影响力市场调查是指对市场进行全面、深入的调查、研究及分析，以了解市场需求、竞争环境、消费者行为等信息，并为企业制定合适的市场策略提供决策依据。
在现代商业竞争激烈的时代背景下，市场调查对企业的重要性不可忽视。
本文将探讨市场调查的重要性及其影响力，并阐述如何实施有效的市场调查以提升市场竞争力。
一、市场调查的重要性1.了解市场需求市场调查可以帮助企业深入了解市场需求，包括消费者的喜好、需求、购买力、消费习惯等。
通过调查得到的数据和信息可以为企业提供产品开发和定价决策的依据，避免开发无市场潜力的产品或制定不合理的定价策略。
2.洞察竞争环境市场调查可以帮助企业洞察竞争环境，了解竞争对手的产品、定价、营销策略等信息。
通过对竞争对手的分析和比较，企业可以有针对性地调整自己的市场策略，提升竞争力，更好地满足消费者需求。
3.预测市场趋势市场调查可以帮助企业预测市场趋势，包括市场容量、增长速度、消费模式等。
通过对市场趋势的准确预测，企业可以提前做好资源配置和产品调整，避免过度投资或错失市场机会。
4.提升企业创新能力市场调查可以帮助企业提升创新能力，从消费者需求的角度出发，发现市场的痛点和不足，并基于市场调查的结果进行产品创新和改进。
企业通过不断改进和创新，可以更好地满足消费者需求，赢得市场份额。
二、市场调查的影响力1.指导市场战略市场调查可以为企业制定合适的市场战略提供数据支持，有针对性地制定产品开发、定价、销售渠道、促销活动等策略。
有效的市场调查可以帮助企业充分了解自身的竞争优势和市场定位，制定出更具竞争力的市场战略。
2.提高销售业绩市场调查可以帮助企业提高销售业绩。
通过深入了解消费者需求并制定相应的市场策略，在满足消费者需求的基础上，提高产品的竞争力和品牌形象，从而吸引更多顾客并增加销售额。
3.降低市场风险市场调查有助于降低企业在市场竞争中的风险。
通过对市场调查结果的分析和评估，企业可以预测市场变化，提前调整战略、转移风险，降低企业因外部环境变化而带来的损失。
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市场调研的必要性市场调查是为了制定企业区域网络市场发展计划，所以我们必须通过调查摸清区域网络的状况和特点，因此调查主要有如下目的：一、了解各品牌在区域市场的分销状况，包括分销宽度、分销深度及分销特点等；二、了解各品牌在区域市场的终端主推率；三、了解各品牌在区域市场的销售政策及零售商对其政策的反应；四、了解各品牌在区域市场的促销策略及成果；五、了解自己品牌零售终端的上柜达标状况；六、了解自己品牌的零售终端产品的陈列状况；七、了解自己品牌的零售终端海报布置达标状况；八、了解自己品牌的零售终端营业员的销售技能达标状况；九、了解零售终端客户的结构组成（按销售潜力给予客户分类）；确定市场调研的内容尽管明确了市场调查的目的，但是对于市场调查来说这永远不够，因为任何目的和目标不可能会自然实现，目的是必须通过一系列有意的行为和策略的实施来达成的，市场调查也不例外。
以白酒区域市场调查为例，为了达到市场调查的一系列细分目的，首先必须得明白收集终端售点什么样的资料才能分析出市调所需的结果，然后针对所需要的资料内容来开展市场调查，这样才能保证市调的针对性和准确性。
白酒市场的最大特点就是终端售点组成的多样化，所以要想达到白酒市场的一系列细分目的，就必须对白酒市场的终端售点做一个全面的调查，白酒终端售点调查内容主要有：1.分销：分销反映了销售网络覆盖能力，同时在一定程度上也体现了销售网络的销售能力；假如没有分销，任何企业生产的产品都不可能售出，而过度的分销又会造成销售网络的混乱，从而影响产品的销售，所以我们必须通过市场调查来分析分销的实际状况。
2.上柜：不管是什么产品，如果没有和消费者直接见面，销售是基本不可能产生，因此上柜是销售产生的基础，产品要想销售好，就必须得解决上柜的问题，上柜也就成了评价销售网络状况的一个重要指标。
3.陈列：站在消费者的角度来看，整齐、规范、生动化的陈列使人极易产生视觉的美感，视觉的美感会提高消费者对产品和品牌的好感，而好感的增加很容易促使消费者产生消费行为或者潜在的消费计划行为；对于冲动性购买占据主要消费比例的行业，生动化的陈列更是成功销售的关键，所以陈列是判断销售网络状况优劣另一个重要因素。
4.售点海报布置：海报已成为生活里一个重要内容，我们基本上可以在城市的任何角落都可以看到不同类型的海报广告信息。
从厂家来看，投入大量海报广告的目的就是加大对消费者的推销力度，通过海报在售点的合理布置和有效利用提高售点自身的影响力和的推销力，所以通过对售点海报布置调查可清楚海报在网络售点的投放和布置情况，并以此判断销售网络售点的推销能力，同时为后期的海报广告投放决策提供依据。
5.主推：主推是反映销售网络质量最重要的一个指标，即使分销宽度和深度再完美，终端陈列布置再规范，广告和海报投入再大，如果得不到终端售点的主推，其结果肯定是销售极不理想，而销售网络也是形如一盘散啥，所以销售网络状况调查中主推率不可不查。
6.终端售点销售人员的销售技能：决胜终端的最大关键就是是否拥有素质高、销售能力强的优秀的终端销售人员，所以在市场调查的过程中，终端销售人员的能力和知识掌握面是调查的一项重要内容。
7.客户结构组成：在粗阔型市场扩张策略时期，客户是越多越好，但是随着市场竞争格局的改变，客户并不是越多越好，几乎所有的厂家都是非常注重重点客户，遵循“二八法则”的客户原则，加强了对终端市场的精耕细作，所以客户结构是市调中不可或缺的一项重要内容。
8.销售政策的执行度：销售政策的执行主要是价格体系和调价补差之类政策的执行，调查的对象一般为代理商和经销商，因为执行的结果在零售终端表现的一览无遗，所以销售政策的执行力度完全可以通过对零售终端的有效访问设计调查出来。
1.促销：对于终端售点来说，他们对促销的理解就是送赠品或者中奖，从做促销的经验来看，越是对促销理解的简单促销越难做，因为理解的简单必然松懈了对促销的重视，2.稍不小心会养成通路“销售必要促销赠品”的通病，所以对零售终端售点促销实际需求做调查，了解零售商真正的促销需求，可为做出符合零售终端实际状况、对零售终端有吸引性的促销策略作好铺垫，避免无效的、麻木的“终端促销无动于衷症”。
当然，白酒区域市场调查的内容除了以上主要九项内容之外还有其他一些内容，具体的调查内容选择和确定，个人认为得视区域市场实际情况而定，不能盲目跟丛。
制定调查内容的评定标准企业内部自身组织的市场调查，参与的人员一般比较混杂，这就很难确保他们对调查的内容认识一致，使得在调查过程中不能对调查的信息作出公正、客观的判断，致使很多有用的信息被丢失或者得到偏颇的判断信息。
所以，为了能够在市场调查中获得客观、公正的第一手市场资料，为了能够使市场调查更有效率和效益，在市场调查前为调查人员制定一个统一的调查内容评定标准是不可缺少的。
以白酒市场销售网络状况调查为例，我们为销售网络的一些指标制定一个客观的判断标准：1.分销：分销主要分为分销宽度和分销深度，为了达到一个合理的网络分销状态，分销深度一般应该达到100%，也就是说按行政区域级别划分，只要有家电销售的地方，就应该实现分销；而对于分销宽度，则应该对销售渠道进行细分，根据细分渠道的特点来确定合理的分销宽度目标，如饭店、餐馆、商超渠道应该达到80%以上的分销目标，而传统的零售渠道则又可能是30%。
2.上柜：由于销售网络状况的售点情况大不相同，有的售点的销售能力和整体销售环境比较好，其上柜的潜力和能力就比较大，有的售点则完全相反，所以在市场调查开展前，为上柜制定一个客观的判断标准是非常有必要的，如根据售点情况制定A、B、C、D四类上柜达标标准，那么通过对市场调查结果分析马上就可以找到销售网络状况的上柜缺陷和上柜方向。
3.陈列：如果说售点是人的话，那么陈列就是这个人穿的衣服，即使衣服再好，如果穿戴不整齐、搭配不合理，还是无法衬托出这个人的气质和美感，相反还会带来负作用，售点的陈列也不例外。
要想通过陈列来体现售点的美感和档次，就必须陈列的“线、间、面”原则，陈列的产品不管是水平面还是垂直面都必须在一条直线上；陈列的产品必须保持一定的空间和间距，形成层次美感和距离美；陈列的产品表面必须保持干净、整洁，井然有序。
4.主推：尽管售点主推的最高率是所有厂家梦寐以求的，但是主推却是很难做到，更难保持的，很多厂家甚至无法对主推不主推作出一个客观的判断；对主推我们可以做如下相对客观的定义：A、同类的产品中陈列的位置最突出；B、同类产品中陈列的面积最大；C、同类产品中商家的库存最大（库存大，占用商家资金多，迫使商家销售时首选）；D、调查人员的主观判断；5.售点POP布置：由于各个厂家对POP的设计不一致，且对终端售点广告的投入侧重点不同，所以无法做出一个通用的售点POP布置标准，但是可以肯定的是决定制定售点POP标准的因素是相同的，主要制定决定因素主要有：A、POP的布置面积；B、大型、醒目、时尚的POP位置；C、不同类型的POP搭配；D、售点POP广告的传播信息是否符合产品和市场策略现状；3.终端销售人员的销售技能：从目前的家电终端销售人员的实际状况来看，销售人员还谈不上什么销售技巧，也没有一个客观的销售技巧评价标准，因此销售技能的判断主要是对终端销售人员的知识掌握程度的判断，知识掌握程度判断的内容有：A、是否完全了解企业的历史、企业的文化和企业的现状；B、是否能够说出产品的主要卖点，特别是区别于竟品的独有卖点；C、是否熟悉竟品的主要卖点和缺陷；D、是否非常熟悉促销内容和政策。
4.客户类别：市场的需求是由千千万万的零售客户去满足的，而每个客户满足市场需求的能力又千差万别，为了使自己的市场占有率最大化，几乎所有的市场行为都是为了抓住更多的销售能力比较大的零售客户，提升有销售潜力的忠诚客户。
那我们又该如何去衡量和对零售商客户分类呢？一般主要是根据零售商的销售潜力来确定分类的标准，如：A、年销售额在50万以上为A1类客户；B、年销售额在30万—50万为A2类客户；C、年销售额在10万—30万为A3类客户；D、年销售额在10万以下为A4类客户。
以上7项指标基本涵盖了终端售点的所有情况，再配合一些调查者的侧面了解和判断，就基本能够全面、正确对区域市场作一个评价和分析。
调查问卷的设计市场调查的目的已经很明了，市场调查的内容也很清楚了，市场调查的标准也确定了，那么就是该考虑用什么载体来收集信息和问题了。
信息的收集方式除了惯用的沟通之外，就是填写调查问卷了，那么调查问卷的设计就显得非常重要了。
对于调查问卷的设计，应该遵循以下主要原则：1.问卷内容的设计应遵循通俗易懂的原则：销售网络状况市场调查的对象多为终端零售商，由于零售商的素质参差不齐，所以问卷的内容设计尽量通俗易懂，以便于被调查对象能够快速、正确理解问卷的内容和目的。
2.尽量消除被调查者的警戒心理，拉近与被调查者距离的原则；防御心是人性最自然的一面，在被调查者接触到问卷调查时，第一个反映就是考虑填写问卷对自己有什么坏处或者好处；对于销售网络状况调查来说，被调查的零售商更是有这一层的顾虑，害怕问卷的填写不当直接会影响到后期的生意发展，因此如果不能消除被调查者的警戒心理，拉近与被调查者的距离是很难得到真实、可靠的信息反馈。
3.避免尖锐性的问题，以免引发被调查者的情绪过度波动而造成不利影响；问卷的问题设计应尽量避免尖锐性的问题，如零售商有多少次没有调价补差，损失有多大之类的问题，因为尖锐性的问题极易使调查者情绪大幅波动，不仅会影响调查的顺利进行，严重的会大大影响零售商的口碑。
4.内容尽量做到精简，避免重复和过分烦琐；从被调查者填写问卷的心理变化分析来看，被调查者刚开始填写问卷应该是以好奇和仔细为主，随着填写时间的延长，好奇心逐步衰减，而烦躁的心情却逐渐滋生出来，所以为了保持问卷填写的高质量，问卷的内容应精简、有力。
5.问卷回答格式应适合信息的汇总和分析；回答格式应适合信息的汇总和分析可能对于很多调查者来说是比较陌生的，从统计和分析的角度来看，假如采取杂乱无章的回答设计方法，调查结果所收集的问卷成千上万，对问卷的内容进行归类、分析就比较困难了，所以在设计问卷回答格式的时候，就要考虑到对于问卷的问题采取什么样的方法进行分析。
如：**产品什么样的价位最受欢迎？1、300元以下；2、300—500元；3、500—800元；4、800元以上我们可以通过对所有问卷的选择答案的序列号加起来的总和来判断最受欢迎价位，如共调查了100份问卷选择的序列总和为125，大于100小于200，可推断出该区域最受欢迎的价位在300元以下。
市场调查人员的培训我们通常会在零售终端遇到这样的问题，对同一个厂家的促销活动不同的促销人员有不同的说法，使得消费者不知道何去和从，这与厂家的统一促销活动的宗旨完全相违背，为什么会存在这种现象呢？这主要是零售终端对厂家的促销活动理解不一致所造成的结果。