网管绩效考核表
绩效考核表
被考核人姓名
职位
网管
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
KPI指标说明（定义/计算公式）
目标值
权重
评分细则
实际值
考核得分
数据来源
1
网络调试
对公司网络硬件设备的维护；同时对网络相关管理软件的配置、设定、调整，保证网络的正常运行； 并定期监视网络设备运行，及时对网络安全做好防范工作，防止不法攻击和破坏，保持网络安全、稳定、畅通。
3、不影响员工工作
100%
30%
一次扣2分，扣完为止
全公司
3
邮件安全
非供应商问题或非不可抗力问题导致不能收发邮件时间不能超过2小时以及保证邮件不丢失
100%
20%
超过或丢失一次扣2分，扣完为止
全公司
4
其他相关
及时更新各个网站的相关产品数据以及产品目录
10%
延误一天扣2分
销售部、技术部
5
工ห้องสมุดไป่ตู้态度
服务态度热情、端正、与各部门同事友好相处，积极处理出现的各类问题，乐于接受上级临时安排的其它任务
10%
酌情给分
全公司
6
本次考核总得分：考核人评价：
被考核人签字：日期：
考核人签字：日期：
复核人签字：日期：
导致员工不能工作或上网时间不能超过2小时。
100%
30%
超过一次扣2分，，扣完为止
全公司
2
硬件维护
1、负责PC硬件故障维修，基本配置调试，上网行为管理、视频会议故障的维修、维护。
2、对外接设备打印机、传真机、复印机安装调试配置和日常基本操作使用，对打印机、传真机、复印机硒鼓、碳粉、色带日常消耗更换，故障日常维修、维护。
被考核人姓名
职位
网管
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
KPI指标说明（定义/计算公式）
目标值
权重
评分细则
实际值
考核得分
数据来源
1
网络调试
对公司网络硬件设备的维护；同时对网络相关管理软件的配置、设定、调整，保证网络的正常运行； 并定期监视网络设备运行，及时对网络安全做好防范工作，防止不法攻击和破坏，保持网络安全、稳定、畅通。
3、不影响员工工作
100%
30%
一次扣2分，扣完为止
全公司
3
邮件安全
非供应商问题或非不可抗力问题导致不能收发邮件时间不能超过2小时以及保证邮件不丢失
100%
20%
超过或丢失一次扣2分，扣完为止
全公司
4
其他相关
及时更新各个网站的相关产品数据以及产品目录
10%
延误一天扣2分
销售部、技术部
5
工ห้องสมุดไป่ตู้态度
服务态度热情、端正、与各部门同事友好相处，积极处理出现的各类问题，乐于接受上级临时安排的其它任务
10%
酌情给分
全公司
6
本次考核总得分：考核人评价：
被考核人签字：日期：
考核人签字：日期：
复核人签字：日期：
导致员工不能工作或上网时间不能超过2小时。
100%
30%
超过一次扣2分，，扣完为止
全公司
2
硬件维护
1、负责PC硬件故障维修，基本配置调试，上网行为管理、视频会议故障的维修、维护。
2、对外接设备打印机、传真机、复印机安装调试配置和日常基本操作使用，对打印机、传真机、复印机硒鼓、碳粉、色带日常消耗更换，故障日常维修、维护。
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公司网络管理员绩效考核量化表实用模板
4
网络安全管理
受网络安全威胁次数
10%
目标值：0次；每发生1次，减____分
重大泄密事件次数
10%
目标值：0次；每发生1次，减____分
量化考核得分
考核人签字：
考核日期：
审核人签字：
审核日期：
2
网络设备管理
服务器安全运行时间
15%
目标值：____小时；每减少____小时，减____分
网络关键设备完好率
10%
目标值：___%；每降低___%，减__分
3
网络用户管理
用户有效投诉次数
10%
目标值：0次；每发生1次，减____分
因不合理的权限设每存在1项，减____分
公司网络管理员绩效考核量化表实用模板
姓名
部门
网络信息部
岗位
网络管理员
直接
上级
考核阶段
____年____月____日～____年____月____日
序号
量化项目
考核指标
权重
评分标准
得分
1
网络运行管理
网络正常运行时间
20%
目标值：____小时；每减少____小时，减____分
网络故障处理及时率
15%
目标值：___%；每降低__%，减___分
网络安全管理
受网络安全威胁次数
10%
目标值：0次；每发生1次，减____分
重大泄密事件次数
10%
目标值：0次；每发生1次，减____分
量化考核得分
考核人签字：
考核日期：
审核人签字：
审核日期：
2
网络设备管理
服务器安全运行时间
15%
目标值：____小时；每减少____小时，减____分
网络关键设备完好率
10%
目标值：___%；每降低___%，减__分
3
网络用户管理
用户有效投诉次数
10%
目标值：0次；每发生1次，减____分
因不合理的权限设每存在1项，减____分
公司网络管理员绩效考核量化表实用模板
姓名
部门
网络信息部
岗位
网络管理员
直接
上级
考核阶段
____年____月____日～____年____月____日
序号
量化项目
考核指标
权重
评分标准
得分
1
网络运行管理
网络正常运行时间
20%
目标值：____小时；每减少____小时，减____分
网络故障处理及时率
15%
目标值：___%；每降低__%，减___分
网管岗位工作绩效考核表
对公司铁通固话分配进行核实和新增2固话号码，保证公司电话畅通运行。
工作态度
上班期间应该对公司电脑以及其他相关方面的潜在的问题主动去寻找并解决，不应该消极怠工。
目标应放在困难的工作上，完成困难的工作才能有所进步。
要有计划的工作，只有立下长期计划才会有忍耐性，才能产生朝正确方向前进的希望与毅力。
在工作问题上应实时动脑，全面地观察和思考。
由用人部门填写《员工提前转正申请审批表》
口 同意继续试用并延长试用期至年月日
延长试用期的简要说明：
口 同意终止聘用，解除劳动关系
被考评员工申明
用人部门负责人 意见
行政人事部 意见
总经ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 审批
后附个人工作总结或绩效改进计划表及考试成绩单等。
工作能力
组织和动手能力强，善于分析总结，能充分利用各种资源，有较强的独立性，能够适应快节奏的工作，有较强的实战经验和实际操作能力。
做人诚恳，工作态度端正，善于善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
出勤及奖惩
（由行政人事部考核）
B、出勤状况：应出勤天，实际出勤天。
其他迟到、早退次，未登记外出次，补签卡次
其他说明：（全勤30分）
C、工作报告应交份，实际未交份（每次扣除1分×份数）以准时提交5分）
D、奖励和处罚：+（-）分（附加分5分）
本次考评总分
（自评分*30%+上司评分*70%）+ B + C + D=分
评价等级
□90分以上（良好）□89—60分（一般）□59分以下
人事建议（由用人部门完成）
口同意提前转正 口 同意转正并调岗调薪（建议职级为）
XXX公司网络管理
被考评员工
工作态度
上班期间应该对公司电脑以及其他相关方面的潜在的问题主动去寻找并解决，不应该消极怠工。
目标应放在困难的工作上，完成困难的工作才能有所进步。
要有计划的工作，只有立下长期计划才会有忍耐性，才能产生朝正确方向前进的希望与毅力。
在工作问题上应实时动脑，全面地观察和思考。
由用人部门填写《员工提前转正申请审批表》
口 同意继续试用并延长试用期至年月日
延长试用期的简要说明：
口 同意终止聘用，解除劳动关系
被考评员工申明
用人部门负责人 意见
行政人事部 意见
总经ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 审批
后附个人工作总结或绩效改进计划表及考试成绩单等。
工作能力
组织和动手能力强，善于分析总结，能充分利用各种资源，有较强的独立性，能够适应快节奏的工作，有较强的实战经验和实际操作能力。
做人诚恳，工作态度端正，善于善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
出勤及奖惩
（由行政人事部考核）
B、出勤状况：应出勤天，实际出勤天。
其他迟到、早退次，未登记外出次，补签卡次
其他说明：（全勤30分）
C、工作报告应交份，实际未交份（每次扣除1分×份数）以准时提交5分）
D、奖励和处罚：+（-）分（附加分5分）
本次考评总分
（自评分*30%+上司评分*70%）+ B + C + D=分
评价等级
□90分以上（良好）□89—60分（一般）□59分以下
人事建议（由用人部门完成）
口同意提前转正 口 同意转正并调岗调薪（建议职级为）
XXX公司网络管理
被考评员工
网络管理员绩效考核表
1 采集人口基本信息 5分 日 常 巡 查 发现问题、及时上 2 5分 报 3 出现问题、及时到 5分 达现场
信息 录入 、统 计
采集信息是否全 随机抽查，根据信息采集情况酌情打 1 面，台账建立是否 10分 分 清晰 针对已采集到的人口信息，查看是否 2 信息录入是否全面 10分 全面录入全员人口信息系统及网格化 服务管理系统 1 党政工作部 5分
2 协 管 工 作
城市管理部
5分 该部分考核得分由各部门自行根据网 格管理员完成本部门相关工作情况酌 情打分。
3
群众工作部
5分Biblioteka 4民政劳动保障5分
5 知 晓 率 及 满 意 率
计划生育及食品卫 5分 生 每个网格随即抽取10户，知晓率下降 10%，扣2分。 每个网格随即抽取10户，满意率下降 10%，扣2分。
1
群众知晓率
20分
2
群众满意率
20分
网络管理员考核评分表（月度）
考核时间： 姓名 项目 序 号 考核项目 权重 网格编号 目标值要求 每月不低于采集、核对人口信息20户 。少一户扣0.5分，扣完为止。 发现问题及时向分管委员上报发现的 问题，并做好工作记录；无工作记录 扣5分，工作记录不全面，扣2分。 出现问题后，20分钟内不能赶到现场 的，此项不得分。 得分
网络管理员绩效考核表
网络管理员 2023 年 9 月份综合考核表
考核日期：
年 月日
职位：网络管理员
姓名:
序号
考核 项目
考核要求
考核 扣分 考核 分值 栏 得分
考核 部门
考核人Байду номын сангаас
1、设备技术、文档按规范流程归档、建档、 保管（5分）；
2、公司各部门网络（内网、外网）工作正常
一
工作 管理
（5分）； 3、保证各部门计算机、软、硬件正常使用
25
（7分）；
财务部
4、专利申请、后期维护（8分）；
备注
二
任务 1、按时完成财务部布置的工作（10分）； 完成
20
2、及时完成临时性工作任务（10分）；
1、及时处理领导或其他部门提出的临时事务
（7分） 协作 三 与 2、积极配合与工作有关的人员的工作，不因 18 服务 工作协调配合造成抱怨（7分）
3、公司乐享平台资料共享与回复（4分)
财务部 财务部
ERP 1、保障公司ERP网络系统正常工作（5分）
四
工作 配合
2、每周对ERP系统资料进行备份、核对（5 分）
10
1、正常出勤天数每月不少于26天,每少一天 扣3分/次,半天扣1.5分/次
五
考勤
2、每月迟到一次扣2分/次，早退一次扣2分/ 次，旷工一次扣5分/次
20
3、请假必须经部门领导批准且请假单及时交 于行政部备案，否则扣3分/次
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆 放不整齐，下班未关电脑，扣3/次
六
个人 2、对同事态度恶劣扣5分/次； 素养
7
3、着装不当扣2分/次；
4、在公共区域有不文明行为扣5分/次；
考核日期：
年 月日
职位：网络管理员
姓名:
序号
考核 项目
考核要求
考核 扣分 考核 分值 栏 得分
考核 部门
考核人Байду номын сангаас
1、设备技术、文档按规范流程归档、建档、 保管（5分）；
2、公司各部门网络（内网、外网）工作正常
一
工作 管理
（5分）； 3、保证各部门计算机、软、硬件正常使用
25
（7分）；
财务部
4、专利申请、后期维护（8分）；
备注
二
任务 1、按时完成财务部布置的工作（10分）； 完成
20
2、及时完成临时性工作任务（10分）；
1、及时处理领导或其他部门提出的临时事务
（7分） 协作 三 与 2、积极配合与工作有关的人员的工作，不因 18 服务 工作协调配合造成抱怨（7分）
3、公司乐享平台资料共享与回复（4分)
财务部 财务部
ERP 1、保障公司ERP网络系统正常工作（5分）
四
工作 配合
2、每周对ERP系统资料进行备份、核对（5 分）
10
1、正常出勤天数每月不少于26天,每少一天 扣3分/次,半天扣1.5分/次
五
考勤
2、每月迟到一次扣2分/次，早退一次扣2分/ 次，旷工一次扣5分/次
20
3、请假必须经部门领导批准且请假单及时交 于行政部备案，否则扣3分/次
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆 放不整齐，下班未关电脑，扣3/次
六
个人 2、对同事态度恶劣扣5分/次； 素养
7
3、着装不当扣2分/次；
4、在公共区域有不文明行为扣5分/次；
网络管理专员绩效考核表
10
购买公司电脑、打印机、投影仪等办公设备及其维修（购买或维修不及时扣5分/次）
10
办公电脑和专用软件安装更新（未及时完成扣5分/次）
10
负责公司重大事件的拍摄工作及电视投影的编辑（拍摄不及时或错误编辑扣5分）
5
定期更新公司人员通讯表（未完成扣5分）
5
公司摄像监视系统的维护更新（未维护扣5分）
5
团队协作
网络管理专员绩效考核表
XXXX年XX月
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
分值
评分
工作态度
（30分）
出勤率
迟到/早退 （扣2分/次）
事假 （扣3分/次）
旷工 （扣5分与工作无关的事情，第一次提醒，第二次以上 （扣2分/次）
4
按时参加相关工作会议和培训
无故缺席 （扣3分/次）
（20分）
部门内
与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐
10
与其他部门
协调对外关系，与相关部门保持良好联系交流
10
主管领导签字
100
6
上级临时交办事项完成情况
未完成或领导不满意完成结果的
（扣2分/次）
不服从领导安排的 （扣5分/次）
5
员工的5S管理
被公司5S小组通报 （扣5分/次）
5
工作业绩
（50分）
日常工作
办公室区域ESC、5S的执行跟踪
（未及时完成扣5分）
5
负责公司网站、局域网、公司邮箱、电话正常运行及维护（管理维护不到位5分/次）
购买公司电脑、打印机、投影仪等办公设备及其维修（购买或维修不及时扣5分/次）
10
办公电脑和专用软件安装更新（未及时完成扣5分/次）
10
负责公司重大事件的拍摄工作及电视投影的编辑（拍摄不及时或错误编辑扣5分）
5
定期更新公司人员通讯表（未完成扣5分）
5
公司摄像监视系统的维护更新（未维护扣5分）
5
团队协作
网络管理专员绩效考核表
XXXX年XX月
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
分值
评分
工作态度
（30分）
出勤率
迟到/早退 （扣2分/次）
事假 （扣3分/次）
旷工 （扣5分与工作无关的事情，第一次提醒，第二次以上 （扣2分/次）
4
按时参加相关工作会议和培训
无故缺席 （扣3分/次）
（20分）
部门内
与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐
10
与其他部门
协调对外关系，与相关部门保持良好联系交流
10
主管领导签字
100
6
上级临时交办事项完成情况
未完成或领导不满意完成结果的
（扣2分/次）
不服从领导安排的 （扣5分/次）
5
员工的5S管理
被公司5S小组通报 （扣5分/次）
5
工作业绩
（50分）
日常工作
办公室区域ESC、5S的执行跟踪
（未及时完成扣5分）
5
负责公司网站、局域网、公司邮箱、电话正常运行及维护（管理维护不到位5分/次）
网络管理工程师岗位业绩考核指标组成表
技术文档保存不完整，文档丢失或损坏，每发现一次本项指标扣3分
实际得分：100-被扣掉的分数总和
网络中心网络管理室网络管理工程师岗位能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：专业知识和技能
权重：40%
指标三：沟通能力
权重：10%
指标五：学习能力
权重：10%
指标二：解决问题能力
权重：30%
指标四：创新能力
维护单中用户评分为“良”及“良”以上的比例大于70%，并且“差”的比例小于3%
维护单中用户评分为“差”的比例小于5%（含）
维护单中用户评分为“差”的比例大于5%
技术文档管理
直接上级
直接上级
10%
实际得分*权重
未能及时对技术资料进行归档、备份，每发现一次本项指标扣4分；
工作态度不认真，每发现一次本项指标扣3分；
网络管理工程师岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩指标
具体分管工作的完成情况（配件及耗材采购、视频监控系统维护、财务数据库维护、CAD图纸输出等等）
具体工作计划
直接上级
40%
实际完成率*100*权重
（注：由于不可控因Байду номын сангаас导致任务不能完成的情况，可酌情考虑）。
公司各种网络系统维护
权重：10%
态度指标
指标一：是否认真完成任务
权重：40%
指标三：是否遵守上级指示
权重：15%
指标五：是否虚心好学，要求上进
权重：10%
指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：20%
指标四：能否严守期限，达成目标
权重：15%
实际得分：100-被扣掉的分数总和
网络中心网络管理室网络管理工程师岗位能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：专业知识和技能
权重：40%
指标三：沟通能力
权重：10%
指标五：学习能力
权重：10%
指标二：解决问题能力
权重：30%
指标四：创新能力
维护单中用户评分为“良”及“良”以上的比例大于70%，并且“差”的比例小于3%
维护单中用户评分为“差”的比例小于5%（含）
维护单中用户评分为“差”的比例大于5%
技术文档管理
直接上级
直接上级
10%
实际得分*权重
未能及时对技术资料进行归档、备份，每发现一次本项指标扣4分；
工作态度不认真，每发现一次本项指标扣3分；
网络管理工程师岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩指标
具体分管工作的完成情况（配件及耗材采购、视频监控系统维护、财务数据库维护、CAD图纸输出等等）
具体工作计划
直接上级
40%
实际完成率*100*权重
（注：由于不可控因Байду номын сангаас导致任务不能完成的情况，可酌情考虑）。
公司各种网络系统维护
权重：10%
态度指标
指标一：是否认真完成任务
权重：40%
指标三：是否遵守上级指示
权重：15%
指标五：是否虚心好学，要求上进
权重：10%
指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：20%
指标四：能否严守期限，达成目标
权重：15%
网络管理员岗位月度绩效考核表KPI
网络管理员岗位月度绩效考核表KPI
被考核人：考核月份：年月
指标维度
考核指标
权重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务指标
业绩完成情况
20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90299%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分，达到6分-69%的评1分，未达到6分的评O分。
职务职责
工作计划完成
20%
月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：
人事经理
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评1分，四项以上未完成的评O分。
各店每日销售、调拨数据及时准确录入
20%
出错或不及时次数为：
财务经理
次数为O的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评O分。
每月核对进销存汇总表,保证账账相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
核实货品的盘点数据，保证账实相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
负责公司电脑软、硬件及网络的维修、维护工作
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
工Байду номын сангаас关系
员工满意度
10%
考核期接受员工不满投诉的次数为：
财务经理
备注：
被考核人：考核月份：年月
指标维度
考核指标
权重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务指标
业绩完成情况
20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90299%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分，达到6分-69%的评1分，未达到6分的评O分。
职务职责
工作计划完成
20%
月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：
人事经理
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评1分，四项以上未完成的评O分。
各店每日销售、调拨数据及时准确录入
20%
出错或不及时次数为：
财务经理
次数为O的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评O分。
每月核对进销存汇总表,保证账账相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
核实货品的盘点数据，保证账实相符
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
负责公司电脑软、硬件及网络的维修、维护工作
10%
出错或不及时次数为：
财务经理
工Байду номын сангаас关系
员工满意度
10%
考核期接受员工不满投诉的次数为：
财务经理
备注：
网络管理员绩效考核表
作 负责监管单位职工在上下班时间玩各种网络游戏，及时发现及时 阻止。
成
绩 （60）
分
3、电脑维护与管理 熟悉电脑操作，正确使用各种操作软件，对电脑维护与管理及时 制定出电脑操作规程和注意事项； 对单位电脑资料进行整理，归入电子档案，对过期且无存档价值 的信息做好碎片整理和删除； 针对电脑故障及时组织和排查，确保电脑正常运作。 4、电脑耗材的采购使用与管理 负责电脑耗材的采购，对耗材成本进行预算，控制成本拟订各项 采购计划并统计单位各种耗材的消耗情况； 对单位内已坏的电脑耗材设备进行拼组，合理使用； 对单位设备进行更新换代，技术引进等提出可行性建议，并组织 实施。 保管好各类打字设备和用品，不可擅自交给他人使用，保持设备 的运作正常，减少误差，节约用料。 5、各类软、硬件的升级、维护与更换 经常组织对单位电脑软硬件排查工作，了解电脑知识更新，对各 种软件进行系统升级； 对淘汰的操作软件进行系统更换，对电脑硬件进行维护和维修； 加强专业技术学习，努力掌握电脑应用领域最新发展动态，不断 提高义务水平。
14 分
2、网络维护与管理
熟悉网络操作及时制定出网络操作规程和注意事项，针对电脑出
现的问题，及时有效地进行处理和维护，确保网络正常工作。
及时下载新的杀毒软件和其他有助于网络维护的软件，更新网络
工
旧资料；
12 分
提高网络运行速率，对职工上网打开的网业和其它网络邮件进行
监控，阻击垃圾邮件，删除无效的信息。
12 分 12 分力 组织单位有关电脑技术相关培训活动，员工的参加情况，以及个 3 分 人讲解能力；
2、沟通协调能力
工
具备良好的语言表达能力，擅于沟通；处理好个人与领导，个人 3 分 与各部门员工之间关系，为单位提供良好的服务。
网络管理员绩效考核表
网络管理员绩效考核表
XXXX集团
综合管理部绩效管理卡
考核周期:2011.6.1-6.30 考核岗位:网络管理员被考核人: 序考核自评上级分数考核标准号指标得分主管
工作10分月出勤率100%，迟退1次扣2分，扣完为止，旷工1次得0分 10 1 纪 10分工作期间从事与工作无关的事项，1次扣1分，扣完为止 10 律20%
对待工作积极主动，不推诿拖延，月底综合评价积极的不扣分，一般的扣4分，不积极的 10分 10 扣10分工作态 2 度20% 10分相互配合，服从安排，团结协作。
工作不配合，无团结协作精神的1次扣2分，扣完为止 10 计划完成情况实际完成情况月度工
网络维护及时、高效一般故障2小时内排除，重大故障24作任务按要求完成计划内工小时内排除完成情作35分网络不良言论监控按要求完成 31 3 况OA启用准备工作按要求完成 60%
宿舍楼网络安装按要求完成
临时性工各公司固话、手机号安装开通按要求完成 25 作25分
工作创工作有创造性，能够开拓创新，1次加5分 4 新加分 ?20 提出合理化建议被采纳并产生较好作用，1次加5分 20%
合计 96
考核结果确认 (个人签字):。
网管岗位月度KPI绩效考核表
奖惩分
投诉事件每发生一起经核实扣10分
合计
a.交班班（5分）
b.网管日志及故障处理（5分）
c.巡场频率（10分）
d.服务态度规范性（5分）
e.晚间值班销售及卫生（10分）
2、防火、防盗（5分）
执力20分
1、 服从管理，服从调动（10分）
a.无条件服从店长的临时安排调动（10分）
2、 工作效率（10分）
a.客户机卫生的及时性（5分）
b.上机高峰期配合收银员合理安排顾客（5分）
网管岗位月度KPI绩效考核表
被考核人：考核人：考核日期：年月日
考核项目
考核标准
打分及理由
环境卫生25分
地面卫生（5分）
卡座包厢卫生（5分）
桌面卫生（5分）
桌面设备摆放（5分）
桌子沙发摆放（5分）
从业心态15分
1、时间观念迟到早退（5分）
2、忠诚主动热情（10分）
业务技能40分
1、 岗位操作技能（35分）
投诉事件每发生一起经核实扣10分
合计
a.交班班（5分）
b.网管日志及故障处理（5分）
c.巡场频率（10分）
d.服务态度规范性（5分）
e.晚间值班销售及卫生（10分）
2、防火、防盗（5分）
执力20分
1、 服从管理，服从调动（10分）
a.无条件服从店长的临时安排调动（10分）
2、 工作效率（10分）
a.客户机卫生的及时性（5分）
b.上机高峰期配合收银员合理安排顾客（5分）
网管岗位月度KPI绩效考核表
被考核人：考核人：考核日期：年月日
考核项目
考核标准
打分及理由
环境卫生25分
地面卫生（5分）
卡座包厢卫生（5分）
桌面卫生（5分）
桌面设备摆放（5分）
桌子沙发摆放（5分）
从业心态15分
1、时间观念迟到早退（5分）
2、忠诚主动热情（10分）
业务技能40分
1、 岗位操作技能（35分）