城市经理职责CM
城市经理岗位说明书
城市经理岗位说明书一、岗位背景城市经理是指负责管理和运营公司在特定城市的所有业务的职位。
城市经理在市场调研、销售策划、团队管理等方面具有丰富经验，并能够协调各部门的工作以实现公司的目标。
二、职责描述1. 市场调研和分析城市经理需要对所在城市的市场情况进行调研和分析，了解竞争对手的策略、产品和市场份额，并根据调研结果制定市场营销策略。
2. 销售策划和推广城市经理负责销售团队的管理和指导，制定销售计划并组织团队实施。
他们需要与团队成员协作，通过市场推广、客户拜访和销售活动来提高销售额。
3. 渠道拓展和管理城市经理负责寻找、评估和管理公司在所在城市的销售渠道，与分销商和经销商建立合作关系，并确保渠道的有效运营和绩效。
4. 客户管理和关系维护城市经理需要与重要客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并及时解决问题。
他们还需要确保公司提供给客户的服务质量，以提高客户满意度和保持客户忠诚度。
5. 团队管理和培训城市经理负责领导和管理城市团队，包括招募和培训新员工，设定团队目标并监督团队绩效。
他们需要激励团队成员，提供必要的支持和资源，以确保团队的高效运作。
6. 数据分析和报告城市经理需要定期收集、分析和整理市场数据，撰写报告并向上级汇报。
他们需要通过数据分析来评估市场趋势和销售表现，并提出相应的改进措施。
三、任职要求1. 教育背景本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验3年以上市场营销或销售管理经验，有团队管理经验者优先考虑。
3. 技能要求熟练运用市场调研和分析工具，具备良好的数据分析和解决问题的能力。
具备良好的销售技巧和谈判能力，能够有效地与各级客户沟通并处理投诉。
具备团队管理和培训能力，能够激励团队成员并推动团队目标的实现。
4. 个人素质具备优秀的沟通和协调能力，能够与不同层次的人员合作。
具备抗压能力，能够适应高强度的工作环境。
思维敏捷，具备创新精神和市场触觉，能够灵活应对市场变化。
城市经理岗位职责
城市经理岗位职责
城市经理是城市管理的主要责任人，主要职责包括以下几个方面：
1. 城市规划和设计：
城市经理需要负责城市规划和设计，在实践中应遵循城市发展规划，配合市政规划，制定合理的城市规划方案。
针对城市当中的不规划区域进行开发，通过深化城市街巷、广场、公园、建筑物等的推广和整合，提高城市空间质量，从而使城市更加舒适、美观、宜居。
2. 城市基础设施管理：
城市经理需要通过对城市基础设施建设的规划、实施和管理，保证城市的正常运转。
在快速城市化的过程中，建设高速公路、地铁、市政道路、管网、供水等设施是非常重要的，错综复杂的设施成缆要求城市经理必须加强对市政工程管理、协调、建设和维护。
3. 大型活动策划和协调：
城市经理需要参与到大型活动的策划和协调中去，使大型活动顺利进行。
比如说，世界杯、奥运会、博览会等活动，需要高水平的组织和管理才能确保活动的顺利进行。
4. 环境保护和改善：
城市经理需要对城市的环境质量负责，通过改善城市的环境质量来提高居民的生活质量。
例如，减少空气污染、垃圾处理、地下水位下降等问题的解决。
5. 市民服务和社区建设：
城市经理需要关注市民的需求和服务，并建设社区设施，提高
市民的生活品质。
例如，改善公共交通、管理公共厕所、开设公共
厨房等设施。
在地方政府中，城市经理承担着重要的职责，通过规划和管理
公司业务，支持和促进经济增长和城市发展。
城市经理的职责多样，需要具备全面的知识和能力，并与许多职能部门（如市政工程、交通、环保、民政、公安）密切合作，把握城市发展的脉搏。
城市经理岗位职责职位要求
城市经理岗位职责职位要求
一、城市经理岗位职责：
1.协调城市规划和发展，负责城市的经济建设、社会发展和环境保护工作。
2.组织实施城市区域、城市建设和环境规划，制定城市经济发展规划和重点发展项目计划。
3.推进城市公共事务，搭建城市企业交流平台，及时掌握及反映市场动态，加强与各类企业的沟通和联系。
4.主导城市建设过程监管与协调，担负城市总体规划的编制、实施和监督工作，协助市长等领导开展城市管理工作。
5.协调社会资源，与企事业单位沟通交流，推进城市周边农业和非城市部分的规划和发展工作。
6.充分利用各种渠道推广城市形象，招商引资，在城市内拓展市场和调整布局，促进城市经济的发展。
二、城市经理职位要求：
1.本科及以上学历，城市规划、城乡规划、环境科学及相关专业背景；
2.具有较高的市场调研和分析能力，丰富的项目拓展经验，熟悉城市发展规律，掌握各类城市管理法律法规；
3.较强的沟通、协调、组织能力，能够团结和指导员工并激励其积极性；
4.熟悉项目开发周期，熟悉制定专项规划和地区总体规划，能够独立完整完成规划报告的编写工作；
5.良好的语言表达能力、业务素质和职业道德，能够熟练操作相关软件；
6.拥有较强的学习能力，能够不断学习各行业的新的经验和技术，不断提高自身的知识和技能水平。
天津城市经理岗位职责
天津城市经理岗位职责
天津城市经理的职责是领导、协调和管理城市的规划、建设和运营工作。
天津城市经理的主要职责如下：
1. 城市规划：负责市区及周边地区的城市规划、城市设计和城市建设管理规划的制定和实施，促进城市的发展和建设。
2. 城市建设：负责城市基础设施建设、人居环境改善等城市建设项目的管理，确保城市建设质量和进度，提高城市的功能性、便利性和宜居性。
3. 城市运营：协调市政设施和公共服务设施的运营管理，包括道路、桥梁、地下管网、公共交通、供水、供电等，确保城市设施的正常运行和城市居民生活的方便。
4. 市政公共事务：负责城市环保、城市安全管理、城镇市容等城市公共事务的管理，保障城市公共服务设施的顺畅运行和城市环境的整洁有序。
5. 城市管理：制定城市行政管理制度和城市管理标准，协调各部门的城市管理工作，加强城市治理，在城市管理中保持市民的满意度。
6. 城市文化建设：负责城市的文化建设工作，通过城市文化活动，增强城市文化内涵和城市形象。
7. 协调处理突发事件和紧急情况：负责协调处理城市突发事件和紧急情况，保障城市的安全和人民的生命财产安全。
8. 拓展城市资源：寻求和协调引进相关产业、人才和技术，开发和拓展城市资源，提升城市经济实力和综合竞争力。
总之，天津城市经理需要具备广阔的城市视野，有效的团队协作能力和卓越的管理技能，致力于促进城市的可持续发展和全面提高城市的品质。
城市经理岗位职责
城市经理岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII城市经理岗位职责岗位职责（一）工作内容及职责权限：1、根据公司下达的年度、季度、月度指标,拟订本区域的年度、季度、月度销售计划,市场操作方案,上报大区经理，经公司批准后实施。
负责对新市场的开拓,招商工作。
2、负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实、执行、实施。
3、负责定期收集、整理、填写各类报表,按时回复公司。
4、负责对所辖区域内经销商和终端网点的管理,包括:客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、处理投诉等项工作,重大事件及时上报。
5、负责按公司规定,定期收集和反馈市场信息，并提出合理化建议供公司领导决策。
6、对本作业区已经造成的影响负责。
7、对区域的营销费用负责。
8、根据市场情况，有权向公司提出业务主管的招聘申请，经公司同意后，与大区经理一起负责业务主管的招聘、培训、业务指导、行为监督管理、业绩考核并根据对业务主管日常表现的了解对业务主管的使用向公司提出合理化建议。
9、公司安排的其他工作。
（二）执行：1、促销活动的策划及公司统一促销活动的安排与执行。
2、正确传达上级的指令。
3、未经公司同意，不得私自降低产品价格或给客户超出公司规定的政策承诺。
4、销售过程中实事求是，不过分吹嘘，待人诚恳、礼貌。
5、做事谨慎、不得泄露公司的业务计划，对公司相关的业务计划的开展保密。
6、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，一经发现，按公司相关规定处罚。
7、服从公司区域调整，人员调整等安排，需要调离原有区域时，需协助交接人做好所辖区域的交接工作，避免出现市场管理真空。
8、执行公司规定，每天用固定电话报岗，每天写工作日记报表等。
9、每月对所辖区域市场情况作总结，要求数据翔实、准确。
城市经理及办事处主管岗位职责
城市经理及办事处主管岗位职责一、城市经理岗位职责岗位名称:城市经理编制:营业单位申报、总公司批准任用原则:由营业单位派出直接汇报上级:营业单位业务经理直接管理下级:业务代表、推广人员和分销人员城市经理是区域市场的负责人,行政级别为Ａ1给以上,向营业单位业务经理报告并直接接受其领导,在指导和管理区域内销售工作的同时，协助主管部门做好区域市场的宣传、促销活动,对区域内销售、推广、客服、公关、信息等各项工作负责；整合区域内各种资源，与经销商建立战略联合体,从而全面提升公司品牌形象、销售业绩和客户满意度。
城市经理的具体职责如下：1、严格执行各项政策、制度,确保区域市场年度销售任务的完成.2、完善、协调区域内各项管理制度的机构设置,保证各单位在管理机制上的规范统一,切实执行总公司的各项政策。
３、确保区域内各单位的正常运营、制订、执行所辖区域年、季、月销售计划,促进市场占有率、覆盖率、渗透率的提高,完成各项销售及管理指标。
4、对区域内分销通路实施开发、服务与管控，定期对重点客户进行拜访、调查.5、制定终端开发、维护计划,并监督实施。
6、制定切实可行的广宣促销实施方案和预计达成的目标,协调区域促销费用的合理安排，保证专款专用。
监督广宣促销活动的实施,并将活动效果及评估报告报公司领导。
７、参考经销商意见制定年度城市发展基金使用计划，按总公司大客户管理流程及时提报季度活动计划，并执行总公司的计划批复。
8、负责组织区域内市场信息收集、分析、整理、汇总等工作，为上级部门提供决策依据，同时向业务经理提出区域组织系统管理、发展的建议。
9、建立并巩固良好的公共社会关系，维护公司形象及利益。
10、对下属员工的工作进行定期或不定期检查,同时做好业务考核工作．11、负责区域内下属员工的的招聘以及业务工作的指导。
12、办事处的日常管理工作以及主管部门经理或分公司分派的其他工作。
城市经理岗位素质标准及要求:1.所负责城市类型为一类重点城市以上类型．2.城市年销售额必须达到200０万元以上。
城市经理工作职责
4.熟知公司的各项规章制度、工作流程，熟知门店各工作岗位的职能、工作流程与工作要点；
5.制定辖区年度，月度销售计划及预算方案，报上级审批后执行。
6.树立“一家人，一件事”的团队思想，建立一个有凝聚力，战斗力能打硬仗的团队
7.主持辖区周例会，总结阶段性工作的成果和不足，提出改进方案，并落实。针对销售落后的门店重点跟进
13.保持与所辖区域门店所在商场相关负责人的联络沟通。
14.每月汇总辖区销售情况及相关数据并进行分析。
15.及时向部门经理提供辖区门店所在商圈变化及竞争对手的营销策略。
16.定期对辖区各店负责人进行培训，挖掘并培养有潜力人员，为公司培养储备人才。
17.负责国家相关部门对所辖区域门店检查的处理。
工
作
职
城市经理
职务名称
城市经理
隶属部门
营运部
直接上级
部门营运经理
直接下级
所辖城市各门店前后负责人
岗位
提要
政策执行，销售任务，团队建设与培养，费用管理
具
体
职
责
1.服从公司的统一工作安排和调动，全面负责所辖城市经营与管理的各项日常事务及行政工作；
2.自觉遵守国家的法律、法规，严守公司机密，爱岗敬业，带头正确执行公司的各项政策，传达上级各项指示。
8.根据门店汇报和市场反馈信息及商场巡视情况预测市场动态，拟定营销策略调整方案上报上级领导
9.制定辖区销售方案，人员配置方案，确保各门店平稳运营
10.认真执行预算方案，审核并控制辖区门店的费用支出。
11.制定巡店计划，每日坚持巡回检查门店运营情况，发现问题及时处理。
城市经理岗位职责认知
城市经理岗位职责认知城市经理是在城市管理部门中担任管理职位的人员，负责协调和指导城市的各项事务。
城市经理具有重要的领导和管理职责，需要具备广泛的知识和能力，能够有效地促进城市的发展和管理。
岗位职责城市经理的岗位职责涵盖了城市规划、城市发展、城市管理、城市建设以及社会事务等多个方面。
以下是城市经理的主要职责：1. 城市规划和发展作为城市经理，首要职责是参与和负责城市规划和发展项目。
城市规划包括土地利用规划、城市设计、环境规划等方面。
城市经理需要与相关部门合作，确保城市建设的合理性和可持续性。
同时，城市经理还需要制定城市发展战略，规划城市的未来发展方向和目标。
2. 城市管理和协调城市经理需要管理城市的各项事务，包括城市基础设施建设、城市交通管理、市政服务等方面。
城市经理需要协调各个部门的工作，确保城市运行的顺畅和高效。
城市经理还要解决城市面临的各种问题和挑战，例如环境保护、城市安全等。
此外，城市经理还需要与企业、社区、居民等利益相关方进行合作和协调。
3. 城市建设和项目管理作为城市经理，需要负责城市的建设项目和项目管理。
城市建设包括房地产开发、市政工程、公共设施建设等方面。
城市经理需要与开发商、建筑师、工程师等合作，确保城市建设项目的质量和进度。
城市经理还需要进行项目管理，包括制定项目计划、资源管理、质量控制等。
4. 城市管理政策和法规城市经理需要熟悉和掌握城市管理的相关政策和法规，以确保城市管理的合法性和有效性。
城市经理需要解读并执行政策和法规，制定相应的管理措施和制度。
城市经理还需要与相关政府部门合作，参与城市管理政策的制定和修改。
5. 城市推广与宣传城市经理还需要负责城市的推广与宣传工作。
城市经理需要通过各种渠道和媒体宣传城市的优势和魅力，吸引更多的投资和人才。
城市经理还需要组织和参与城市推广活动，提升城市的知名度和形象。
专业技能要求城市经理岗位需要具备以下专业技能和素质：- 具备良好的管理和领导能力，能够协调和指导大型项目和团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销经理（城市经理CM）1.及时准确传达公司销售和市场促销等相关政策
2.及时准确与各市场人员沟通各类市场信息
3.带领零售市场人员完成各项工作任务
4.与代理商、KAKD及当地运营商保持密切沟通
5.与重点客户进行奖励促销计划的当面沟通
6.统筹安排各类资源的分配利用
7.协调加强零售队伍的规范管理
客户主管
1.管辖区域的核心零售店和其它重点零售店，协助KAKD
完成销售目标，回收无OP店保修卡,提升店内M份额
2.为核心客户建立基本信息档案
3.监督执行公司的促销活动及OP日常管理
4.维护零售店内M产品生动化工作
5.协助代理商及核心客户规范渠道，规范价格
6.及时反馈市场信息、零售客户信息及其它相关信息
7.根据零售客户业绩状况制定促进方案
驻店促销员(OP)
1.店外布置突出品牌形象，产品及促销信息
2.店内布置生动化、5P要求
3.标准制服、工作牌、女生着淡妆
4.准时上下班、中途不脱岗、不与店员聊天
5.熟悉产品及促销，主动热情接待顾客，完成销量
6.建立和加强与零售店主管及店员的联系，提高推荐率
7.监控客户货源，零售价格，礼品发放
8.按时完成报表，反馈一线信息,回收保修卡
客户主管(督导PL)
1.管辖区域的核心零售店和其它重点零售店，协助KAKD
完成销售目标，回收无OP店保修卡,提升店内M份额
2.为核心客户建立基本信息档案
3.监督执行公司的促销活动及OP日常管理
4.维护零售店内M产品生动化工作
5.协助代理商及核心客户规范渠道，规范价格
6.及时反馈市场信息、零售客户信息及其它相关信息
7.根据零售客户业绩状况制定促进方案
市场助理 统筹安排OP分配状况
准确设定OP销售目标
及时监督OP日常工作状况
定期组织周会进行业绩反馈、销售经验沟通
每月进行全省OP销量统计
销售计划助理
1.协助销售代表做好KAKD和各级人员销售计划分解与跟踪
2.按时完成各类数据报告，并根据市场变化及时调整
3.及时、准确做出相关分析报告
4.及时更新KAKD零售档案
5.定期将数据信息反馈给各市场人员
6.保证数据的真实性和保密性
7.统计灯箱片申请
8.监督POP和资源日常使用情况
9.保持公司与各办事处日常信息交流
行政助理
1.向区域行政主管及地区人事经理报告，定时填写周报及月报
2.办公室所辖人员考勤的记录及汇总
3.办公用品的申请、采购实施、管理
4.办事处所辖固定资产的登记、管理
5.仓库内宣传品，礼品的出入库记录和管理
6.办公室所辖人员工资及费用报销的整理汇总
7.办理处工商税务的登记，社会保险的登记及按月申报缴纳工作
8.办事处所辖员工档案的管理，包括调档，存档，人员招聘等工作
售后助理
协助MOTOROLA售后服务人员监控当地市场的
售后服务体系（维修质量、服务水平等）
协助KA / KD售后服务事宜，并协调TSSC
的大客户部顺利运做
协助处理各种售后投诉问题，并将结果及时
反馈给MOTOROLA相关人员及相应主管
及时准确地向相应主管反馈一切售后情况
渠道助理
负责MOTOROLA与各代理商之间的各种沟通、协调
工作（出货价、各种促销协调、销售渠道网络、
POP资源的支持等）
监控批发商(含KD)的各种情况，如货源、价位、销售渠道网络、W/C等 协调代理商及时准确地完成sell-thru报告，
并交由数据员;与代理商核对OP保修卡.
完整准确填写代理商档案，并及时更新
定期召开代理商人员沟通会议
培训讲师
1.及时做新产品的培训
2.加强销售技巧、店铺陈列的培训
3.完成公司授权范围内的其它培训工作
4.收集来自培训受众对课程内容、形式、安排等方面的反馈
5.每周拟定周培训计划，每月拟定月培训计划并做好周报、月报
6.通过访店等形式收取本公司关于产品、销售、售后等方面的问
题及时进行反馈
7.了解竞品信息，并做到月更新相关竞品内容
8.配合公司各部门的工作，安排好内部员工的日常培训工作
仓库保管员
1.按时收发资源
2.妥善保管资源
3.做好每日出库记录
4.及时更新库存记录
5.定期盘点库存
6.跟踪资源到货情况
7.确保仓库整洁、规范
8.严格规范发放资源
考核体系
1.驻店促销员: 基本工资+销售奖金(由代理商提供)
销售奖金=月销量X单台奖金X任务完成率X大店系数
(任务完成率=月总销量/月目标量, 0.5-1.0封顶)
2.客户主管/渠道助理: 基本工资+奖金
奖金=(0.65Xsell-thru完成率+0.35X软性评分)X奖金基数
3.营销经理: 基本工资+奖金
奖金=评估系数(1-1.5)X城市sell-thru完成率X奖金基数
4.其他人员: 基本工资+奖金
奖金=(销售主管评分0-0.6+职能主管评分0-0.6)X奖金基数
与顾客沟通的方法
•文字内容——7%
•语音语速——38%
•形体语言——55%
成功推销自己的法宝
1.微笑是财富
2.作个好的聆听者
3.站在他人角度想问题
4.激发顾客的兴奋点
5.避免无谓的争论
6.间接提醒别人
7.时刻给人以崇高
8.让顾客自己下结论
9.承认人与人之间有差异
有效倾听的原则
•在客户讲话时保持沉默，并让对方把话讲完；
•适当重复你所听到的重点内容；
•澄清有关数据、条件、问题等信息；
•不明之处及时反问；
•保持目光接触，适当使用“是、对、是嘛”等共情字眼表明你对他说的话有认同感；•适当时对谈话进行总结；
什么是无效的倾听？
不耐烦、走神；
自己夸夸其谈；
听到不同于自己的意见急于打断或反驳对方；
始终沉默。
表达与推介
性能产品本身的功能、数据、特征
优点与竞争对手/竞争品牌水准比较
利益产品能够帮助客户实现的某一目标或解决的具体问题
证据说明上述利益的真实证据。