怎样架起沟通的桥梁
辽海版人与自我五年级上册《第七课 架起沟通的桥梁》教案
辽海版人与自我五年级上册《第七课架起沟通的桥梁》教案一. 教材分析本课为辽海版人与自我五年级上册的第七课《架起沟通的桥梁》，主要讲述了沟通的重要性以及如何有效地进行沟通。
通过本课的学习，学生能够了解沟通的基本原则，掌握一定的沟通技巧，提高人际交往能力。
教材内容丰富，案例贴近学生生活，有利于激发学生的学习兴趣。
二. 学情分析五年级的学生正处于青春期前期，独立意识逐渐增强，开始更加关注人际交往。
他们在日常生活中一定程度地面临着沟通不畅的问题，如与父母、老师和同学之间的矛盾。
因此，本课内容对学生具有很强的现实意义。
同时，这个年龄段的学生思维活跃，善于接受新事物，但注意力容易分散，需要教师巧妙地设计教学环节，吸引他们的注意力。
三. 教学目标1.知识目标：让学生了解沟通的重要性，掌握有效的沟通技巧，提高人际交往能力。
2.能力目标：培养学生倾听、表达、同理心等沟通素养，学会在现实生活中运用沟通技巧解决问题。
3.情感目标：培养学生热爱生活、积极向上的心态，增强团队协作意识，提高人际关系的和谐度。
四. 教学重难点1.重点：沟通的基本原则和技巧。
2.难点：如何在实际生活中运用沟通技巧，提高人际交往能力。
五. 教学方法1.情境教学法：通过设置生活情境，让学生在实践中学会沟通技巧。
2.案例分析法：分析典型案例，引导学生从中总结沟通方法。
3.小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队协作能力和表达能力。
4.角色扮演法：让学生扮演不同角色，模拟真实场景，提高沟通技巧。
六. 教学准备1.准备相关案例和图片，用于教学展示。
2.准备教案和课件，提前上传至教学平台。
3.准备录音设备，用于录制角色扮演场景。
4.准备课堂互动道具，如卡片、贴纸等。
七. 教学过程1.导入（5分钟）利用图片或案例引入课题，激发学生的兴趣。
例如，展示一组人际关系紧张的图片，让学生观察并谈谈自己的感受。
随后，提问：“为什么人与人之间需要沟通？怎样才能做到有效沟通？”引导学生思考本课主题。
架起心灵沟通的桥梁
架起心灵沟通的桥梁心灵沟通是人与人之间最深层的交流方式，它不仅可以帮助人们更好地理解彼此、产生共鸣，还可以促进人与人之间的情感联系，带来更多的情感交流和共鸣。
而要实现良好的心灵沟通，就需要在心灵间架起一座桥梁。
那么，如何架起心灵沟通的桥梁呢？本文将从沟通的重要性、心灵沟通的特点以及架起心灵沟通桥梁的方法等方面进行探讨。
一、沟通的重要性沟通是人际交往的基础，是实现人际互动的一种手段。
通过沟通，人们可以表达自己的情感、思想和意愿，也可以了解到他人的情感、思想和意愿。
沟通在人际关系中起着至关重要的作用，它可以促进人际关系的良好发展，帮助人们更好地理解和尊重对方，从而建立良好的信任和合作关系。
而心灵沟通作为沟通的一种特殊形式，更是至关重要。
心灵沟通不仅可以帮助人们更好地理解彼此，还可以促进情感交流，增进感情，使人与人之间的关系更加亲密和和谐。
二、心灵沟通的特点心灵沟通是指人们通过情感体验、情感表达和情感共鸣等方式，在心灵上进行交流和沟通。
相较于一般的信息传递和知识交流，心灵沟通更加注重情感的共鸣和情感的传递，通过情感的交流实现心与心的连接。
心灵沟通具有以下几个特点：1. 深入内心：心灵沟通是一种深入内心的交流方式，它不仅局限于表面的言语和表情，还能够触及到人们内心深处的情感和思想。
2. 情感共鸣：心灵沟通更加强调情感的共鸣和情感的传递，通过情感的交流来实现心与心的连接，使人们产生共鸣和情感上的交流。
3. 真诚坦率：心灵沟通注重人们真诚的情感表达和坦率的交流，让每个人都感受到对方的真诚和善意，从而建立互信、互敬的关系。
4. 需要倾听：心灵沟通需要倾听对方的内心声音，理解对方的情感和需求，从而建立起互相理解和尊重的关系。
心灵沟通的特点使得它在人际交往中发挥着不可替代的作用，它能够促进人际关系的和谐，并且加深人与人之间的感情交流。
三、架起心灵沟通桥梁的方法1. 倾听对方倾听是心灵沟通最重要的一环。
人们需要倾听对方的内心声音，理解对方的情感和需求，这样才能建立起互相理解和尊重的关系。
以真诚之心架起家校沟通的桥梁
以真诚之心架起家校沟通的桥梁苏霍姆林斯基曾说，最完美的教育是学校与家庭的结合。
一年半的班主任工作经历使我明白：如果能够及时和家长联系、沟通，取得家长的支持和理解，就会让工作芝麻开花节高，因此我格外注重与家长们的沟通。
在与家长沟通时，本着：服务学生发展、倾听家长的心声从而推进班级工作，我采取了以下做法：1.建立一个强有力的智囊团为了更好地做好班级工作，起到积极家长的带头示范作用，采取仇主任的建议，在班级成立了“2.2班一家亲家委会”。
这是家委会成员的详细分工。
他们总会给我工作上强有力的支持。
每一次的班级活动、班级重大事情的决定，我会先在家委会讨论组里征询大家意见，民主统一决定后，再在班级里实行。
比如对于班级室内外文化的布置，我们的家长和孩子利用周末时间去小商品买来装饰用品，大家齐心合力地踊跃报名来学校帮忙布置。
就这样，我们给孩子们创造了一个充满书香气息、暖意浓浓的班级文化。
就是因为有了这样亲密的班级智囊团，我的班级工作事半功倍。
2.树立家长的集体意识和大家庭意识通过发动家长参与学校、班级组织的各项活动，让家长意识到：学校有我的孩子，所以我要爱学校；班级有我的孩子，所以我要爱班级。
从军训、红歌比赛等各项活动，每一次比赛和每一次训练都能见到家长积极忙碌的身影。
通过不断地给家长在群里发特别的表扬信，并且用相机记录他们参与的照片，家长的集体意识越来越强。
他们默默地为班级奉献着，希望以此带动自己的孩子也积极参与到班级活动中去。
果然，父母是孩子最好的榜样，父母的以身示范果真提高了孩子的乐于参与性和敢于参与性。
为了更好地见证家长们的付出，我从9月6号开学初就建立了名字为《赞》的相册。
这里面保存着一封封内容不一样的表扬信，都是来源于我对家长积极支持班级工作的肺炎之言。
3.给家长创造充分展示的平台，而不是仅仅地让家长在旁边帮帮忙而已举个例子十月份是我们学校的实践节，于是我就在群里发动家长进课堂，班级李小双妈妈利用在医院工作的优势，带着她的同事来给孩子们普及一些保护牙齿的小知识，另外的两个家长则给孩子们讲故事。
怎样架起沟通的桥梁
怎样架起沟通的桥梁一、引言在现代社会，沟通是人与人之间相互理解和合作的基础。
良好的沟通能够促进个人关系的发展，提升工作效率，解决问题，避免冲突。
然而，很多时候，沟通却成为人际关系中的难题。
本文将探讨如何架起沟通的桥梁，让沟通更加顺畅和有效。
二、倾听是关键要建立好的沟通桥梁，首先要倾听。
倾听是沟通的基础，只有倾听对方的意见和情感，才能更好地理解对方的需求和想法。
在沟通中，要给予对方足够的尊重和关注，表现出真诚的倾听态度，而不是只顾着自己表达观点。
三、表达清晰的意见除了倾听，清晰地表达自己的意见也是架起沟通桥梁的关键。
在沟通中，要简洁明了地表达自己的想法，避免模棱两可和含糊不清。
可以通过使用简单易懂的语言，明确的词语和具体的例子，让对方更好地理解你的意见。
四、尊重他人观点在沟通中，尊重他人的观点是非常重要的。
每个人都有自己独特的经验和观念，对待不同的看法和观点要保持开放和尊重的态度。
尽量不要使用批评和贬低的语言，而是要试着站在对方的角度来看问题，尊重对方的想法，并寻求共同的解决方案。
五、建立信任和互动要想架起良好的沟通桥梁，必须建立信任和互动。
信任是沟通的基石，只有双方建立了信任关系，才能更好地交流和合作。
在沟通中，要保持真诚和坦诚的态度，避免撒谎和欺骗，树立良好的信誉。
同时，积极参与互动，表达关心和关注，增进彼此之间的了解和联系，进一步加强沟通的效果。
六、解决冲突和问题尽管沟通是解决问题的途径，但有时也可能引发冲突和分歧。
在沟通中，面对冲突和问题，应保持冷静和理智，将问题摆上桌面，诚实地表达自己的想法和感受，并积极寻求解决方案。
在解决冲突时，要尽量避免攻击性的言语和姿态，而是采取共同探讨和协商的方式，寻求双方都能接受的解决方案。
七、总结成功的沟通是建立在相互理解、尊重和信任的基础上的。
只有双方都努力倾听，清晰表达，尊重他人观点，建立信任和互动，以及解决问题，才能架起良好的沟通桥梁，促进人际关系的发展，提升工作效率，实现更好的合作。
如何架起良好的沟通桥梁
如何架起良好的沟通桥梁在人际关系和工作中，良好的沟通是一个十分重要的技能。
通常来说，人际关系和工作上的许多问题都可以通过有效的沟通来解决。
但有时候，我们会发现在沟通中遇到了一些障碍，这可能会导致 misunderstandings 或者是矛盾的发生。
那么，如何架起良好的沟通桥梁呢？我认为，首先要建立沟通的意识。
我们每个人都应该意识到，沟通是一种双向交流的过程。
在沟通中，我们需要比起说话更多地去听取对方的意见和想法。
如果我们只是一味地纠正对方的错误或者是发表自己的看法，那么可能会导致对方对沟通产生不满或者是失去兴趣。
其次，我们需要学会用正确的方式进行沟通。
正确的沟通方式可以改善关系，避免矛盾的产生。
通过含蓄的语言来表达，不无礼地批评和指责，以及尊重和理解对方的想法和感受，是实现正确的沟通方式的关键。
此外，在沟通中，我们还应该注意身体语言和表情，特别是在面对面的沟通中，这些非语言的沟通元素可以帮助我们更好地理解对方。
第三个要点是明确目标。
在进行沟通之前，我们应该确定自己的目标。
我们想要什么？我们希望从这次沟通中得到什么？如果我们不明确自己的目的，那么我们很可能会在沟通中迷失自己或者落空。
同时，我们也应该尝试理解对方的目的，以利于更好地沟通。
最后，需要注意的是，良好的沟通需要时间和耐心。
我们应该尽可能地用平静、耐心和敬意来回答和解决对方的问题。
在处理一些棘手的问题时，我们应该多留心措辞以及选择合适的表达方式。
不要急于打断对方，一定要耐心听取对方的意见，以及表达自己的想法和建议。
在总结上面四个要点之后，我认为，在我们日常生活和工作中，有一些简单的技巧可以帮助我们建立一座良好的沟通桥梁。
比如，我们可以通过提问的方式来了解对方的想法和感受，以及表述自己的观点。
我们还可以利用一些惯用语来支持自己的观点，比如“比如”、“也许”、“我理解你的想法，但是......”等等。
总之，在沟通中，我们应该有一种从对方身上学到东西的心态，这种心态可以帮助我们消除一些矛盾，在沟通中更好地理解对方，同时也可以帮助我们学习到更好的沟通方式。
《架起沟通的桥梁》教学设计
《架起沟通的桥梁》教学设计篇一：秦皇岛市青龙县董秋菊人民版未来版品社五上《架起沟通的桥梁》教学设计篇二：主题班会《架起沟通的桥梁——走进父母》主题班会：架起沟通的桥梁——走进父母教学目的：通过这次主题班会，使学生能够体谅父母，能缩短与父母的心理距离，学会如何与父母沟通，真正走近父母。
教学方法：讨论法，说说、议议。
教学程序一. 课前填写调查问卷发一纸条，调查学生与自己父母的关系，不需写名字，请真实填写。
A 亲密B 比较紧张C 疏远D一般填完马上收齐，统计。
二．根据课前统计情况，导入是谁，把我们带到这美丽的世界？是谁，呵护我们、保护我们、照顾我们？是我们的父母！可是，现在你是否觉得父母和你们的距离已经慢慢地拉大。
你和父母是否已经没有了亲密感？今天，就让我们来学习如何走近父母。
三．出示一些图片，内容是1．不顾父母劝阻，长时间上网，荒废功课；2．放学迟迟不愿回家，贪玩。
3．经常“煲电话粥”除了以上情况？你是否还会不愿与父母外出，或长时间看电视，或与父母争吵等情况？请同学讲讲与父母还有哪些地方关系紧张？如果你有以上情况，父母会如何惩罚自己？请同学们讲讲并说说被惩罚后的感受。
被父母惩罚，责骂，或者打，你会觉得父母很不近人情。
那让我们站在父母的角度上看看——四．从父母角度看投影毕淑敏的“孩子，我为什么打你”。
（请一个同学朗读全文）毕淑敏《孩子，我为什么打你》有一天与朋友聊天，我说，就是在文化大革命中当红卫兵，我也没打过人。
我还说，我这一辈子，从没打过人你突然插嘴说：妈妈，你经常打一个人，那就是我那一瞬屋里很静很静。
那一天我继续同客人谈了很多的话，但所有的话都心不在焉。
孩子，你那固执的一问，仿佛爬山虎无数细小的卷须，攀满我的整个心灵。
面对你纯正无瑕的眼睛，我要承认：在这个世界上，我只打过一个人。
不是偶然，而是经常，不是轻描淡写，而是刻骨铭心。
这个人就是你。
在你最小最小的时候，我不曾打你。
你那么幼嫩，好像一粒包在荚中的青豌豆。
“真心沟通”架起联系家长的金色桥梁
“真心沟通”架起联系家长的金色桥梁要使小学生全面健康地成长，教师起着特殊的作用，通过教育教学工作架设起学校与家长沟通的桥梁，使学生在良好、规范、和谐的环境中健康成长。
那么做为教师怎样才能做好学生和家长的思想工作，加强与家长的联系，调动起孩子热爱学习、自觉成长进步的积极性呢？通过教师们工作实践，总结出几点经验做法：一、教师必须做到胸襟开阔，充分信任尊重家长教师和家长的地位是平等的，在与家长沟通时，首先要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的良好方法。
其次不歧视学困生家长，应一视同仁，平等对待。
这样家长会与之同心同德育人教子。
二、教师必须认真听取家长意见，共商育人良策教师面对着如此众多的家长，他们来自社会的各个阶层，他们对孩子的教育都很有经验。
我班的冯玉璇、刘硕等家长在教育管理孩子时，均提出过各种好的建议和良策，经采纳收效极好。
收集听取家长的意见和建议，主要通过与家长的交流和沟通来实现。
而家访是与家长沟通最常用、最有效的方法。
三、教师必须懂得与家长沟通的方法和策略教师只要赢得了家长的理解和支持，班级的管理与教育工作多会收到事半功倍的效果。
首先是要明确与家长沟通的目标。
建立教师、家长与学生共同进步成长的理念，选准能使家长积极配合、参与推进对孩子教育的切入点，从家长最关心的话题入手，共同探讨解决问题的有效方法。
其次是要与家长达成沟通共识。
明确家校沟通是现代教育的需要，把彼此视为教育合伙人，使家长意识到对孩子教育负有不可推卸的责任和义务，以取得家长的密切配合，同心协力解决问题。
四、家校和谐互动，建立多种沟通渠道。
1.设立家校联系卡，进一步加强家校联系。
学校给每位学生建立一本《家庭联系卡》，便于家长、老师互相了解学生的学习、生活情况。
为加强后进生的转化工作，对各班列入转化计划的后进生，学校对家校联系次数作了硬性规定，并要求将联系内容详细记入家校联系本。
2.严格家访制度，设立记录本。
用爱架起沟通的桥梁
用爱架起沟通的桥梁爱是人类最崇高的情感，它能够架起人与人之间的沟通桥梁，使我们能够彼此理解、包容和关爱。
无论是与家人、朋友、伴侣还是同事，爱都能够促进我们之间的沟通，并且使之更加和谐和有意义。
爱能够使我们更加倾听对方的心声和需求。
在沟通中，往往我们过于关注自己的立场和需求，忽视了对方的感受和意见。
如果我们能够用爱去倾听对方，真正理解他们的想法和感受，就能够建立起更加真诚和有效的沟通。
通过倾听，我们可以了解到对方的需求和期望，从而更好地满足彼此的需求，增进彼此的关系。
爱能够使我们更加包容对方的不足和错误。
人人都有缺点和错误，包括我们自己。
如果我们用爱去包容对方的错误，并且相信对方的潜力，我们就可以给予对方更多的理解和支持，帮助对方不断成长和改善自己。
相反，如果我们充满批评和指责，对方就可能感受到压力和不安全感，从而导致沟通的困难和障碍。
爱能够使我们放下成见和偏见，包容对方的不足，使得沟通更加顺畅和积极。
爱能够使我们更加关心对方的情感和需要。
人是情感动物，我们都需要被关心、被理解和被关爱。
当我们用爱去对待他人时，我们会更加关注对方的情感状态和需求，并且给予他们温暖和关怀。
这种关心能够增进彼此之间的亲密感和信任，使沟通更加深层次和有意义。
当对方感受到我们的关心时，他们会更加愿意和我们分享自己的想法和感受，从而促进沟通的质量和效果。
爱能够使我们更加尊重对方的个人空间和独立性。
每个人都有自己的想法、个性和兴趣爱好，我们应该尊重对方的个人空间和独立性，在沟通中给予对方足够的自由和尊重。
当我们用爱去对待对方时，我们不仅能够尊重对方的个人选择，还能够理解和支持他们的独特性。
这种尊重和支持能够增进彼此之间的信任和敬意，使沟通更加平等和和谐。
爱能够架起人与人之间的沟通桥梁，使我们能够彼此理解、包容和关爱。
在沟通中，如果我们能够用爱去倾听、包容、关心和尊重对方，我们就能够建立起更加真诚、和谐和有意义的沟通。
让我们用爱去架起沟通的桥梁，让彼此的关系更加美好和持久。
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3.全班讨论沟通的技巧 。
沟通的技巧：
1.理解别人的 情感
学会倾听 学会同感
五种倾听别人的坏习惯：
1）走神：对别人的谈话不感兴趣 2）假装在听：伪装出一种倾听的态度 3）时听时不听：对别人的谈话表示不 耐烦
4）听话只听声：忽略了表情、动作后 面的感受
5）以自我为中心的听：仅仅关注自己
其实事情是这样的：米玫由于身体不舒服，没有 吃午饭，张华发现后，出于关心和同情就给米玫 买了零食。可是又碰巧让刘芳看见了。
1.请同学上台表演
2.分组讨论：为什么 好朋友会变成陌路人 ？
3.如何与人沟通？沟 通是不是把心里的想 法说出来就可以了？
第三部分：讲故事 《国王的画像》
从前有一个国王，左眼失明，左 腿由于一次受伤无法正常走路， 头顶上的头发也很少。一日，国 王心血来潮，下令全国的画家为 他画像。画好者给予重奖。
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惟一持久的竞争优势，也许就是比你 的竞争 对手学 习得更 快的能 力。
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很多人喜欢拖延，他们对手头的事情 不是做 不好， 而是不 去做， 这是最 大的恶 习。
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管理就是把复杂的问题简单化，混乱 的事情 规划化 。
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人生伟业的建立，不在能知，乃在能 行。22. 3.2323: 07:3223 :07
让我们学会沟通，从心开始， 学会聆听，学会支持，共同建 立同学间和谐的人际关系
欢迎指导 谢谢大家
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企业未来的竞争，就是细节的竞争。
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好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它 ，你就 会受益 终生。 养成"立 即行动 "的习 惯，你 的人生 将变得 更有意 义。22.3 .2322.3 .23
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兵随将转，无不可用之才。作为一个 管理者 ，你可 以不知 道下属 的短处 ，却不 能不知 道下属 的长处 。
戏的结果不一致。
沟通的重要性
沟通是人们交往的桥梁
我们在学习和生活中都 存在着沟通，都需要与 别人沟通
相互沟通才能解决问题
第二部分：表演心理剧
刘芳、张华两人是非常要好的朋友，刘芳 经常主动为家庭困难的张华买零食吃。有 一天，刘芳发现张华买了自己最喜欢吃的 零食，却没给自己，而是给了另外一个同 学米玫。刘芳非常生气，认为张华不够朋 友，从此不再理张华，并经常旁敲侧击地 说些难听的话给张华听。一天，刘芳与米 玫等人在一起聊天，见张华走过来，便故 意大声说：“有些人可真是没良心，只知道 从别人那里捞好处，哼！”
旁白：张华没说什么，低着头走了过去。
刘芳又冲着米玫说：“还是你行啊，我们好几年 的朋友都不如你们交往几天的，你真行！”
旁白：米玫低头没说什么。
又一天，刘芳、张华相遇了。刘芳看见张华，头 甩向一侧，不理睬她，生气地走了过去。张华想 说什么。欲言又止，无奈地叹着气，流着泪走过 去。
就这样，两人由好友变成了陌路人。
画面上呈现的是国王打猎的场面：国 王头戴蒙古帽、身穿蒙古袍、右胳膊 露在袖子外面。左脚踩在一块青石上 ，左胳膊弯曲支撑在左膝盖上，左手 端着一支猎枪；右手紧握猎枪，扣着 扳机；紧闭左眼，睁大右眼，瞄准草 原上一只正在逃跑的兔子。
第三部分：讲故事 《国王的画像》
1.提问：为什么前两位 画家遭到杀身之祸， 第三位画家得到重奖 ？
架起沟通的桥梁
第一部分：沟通的重要性
“撕纸游戏” 1.给每个学生下发一张同样大小的纸，要求每
个学生闭上眼睛按老师的指令操作，并且在完 成指令的过程中不提出任何问题。
2.教师发布指令：请把手中的纸对折，再对折 ，又对折，把右上角撕下来，转90°，把左上 角也撕下来。
3.让学生睁开眼睛，把纸打开展示。 4.让学生比较所撕出图形之间的区别，发现每
第一位来自江南的名画家，自告 奋勇来给国王画像。一阵沉思后 ，这位画家给国王画了一张五官 端正、头戴假发的半身像。结果 画家遭遇杀身之祸。
第三部分：讲故事 《国王的画像》
第二位画家吸取前一位画家的教训， 给国王画了一张五官端正、头戴假发 、四肢健全的画像，但还是被国王杀 了。
第三位画家在观察了国王的生理特征 后，高兴地画了一幅国王在草原上打 猎的画像。国王看后连声称赞，并给 予了重奖。
沟通的技巧：
2.表达自己的情 感
沟通的技巧：
3.表达支持
直接表达支持
解释
感恩 建设性批评
1）确定对方真心愿意接受批评 2）尽可能先赞扬后批评 3）批评要对事不对人，描述行 为而不是笼统地评价
讨论：前面的剧本该用怎样的沟通 技巧帮助几位同学消除误会？
分组表演
第一组：从米玫的角度，侧重 米玫对刘芳很诚恳地说明情况 ，不希望因为自己而影响了老 朋友的关系；
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人类学会走路，也得学会摔跤，而且 只有经 过摔跤 他才能 学会走 路。
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管理阶层的领导能力是刺激员工努力 工作的 原动力 。
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管理首先是人为包括明确地说明目标及获得 实现所 定目标 必需的 资源和 努力。
个人撕出来的图形差别很大。
“撕纸”游戏
5.给每个学生再下发一张同样大小的纸，要 求每个学生睁开眼睛按老师的指令操作。 并允许学生的操作的过程中，对存在的任 何疑问都可以提出来。
6.重复之前的指令。学生在这个过程中提出 问题。
7.比较图形之间的相似性。 8.分小组讨论并派代表发言：为什么两次游
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人生就像一条河，你趟过去就没有了 。
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人生不是一种享乐，而是一桩十分沉 重的工 作。
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三流的点子加一流的执行力，永远比 一流的 点子加 三流的 执行力 更好。
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人之所以能，是相信能。23:07:3223:0 7:3223: 07
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大成功靠团队，小成功靠个人。
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成功开始于想法，但是，只有这样的 想法， 却没有 付出行 动，还 是不可 能成功 的。
第二组：从张华的角度，侧重 张华很重视彼此的友谊，积极 表达自己的情感，求得对方的 理解和原谅；
第三组：从刘芳的角度，侧重 刘芳理解张华的情感，换位思 考，理解宽容他人。
总结：
人际交往中主要的问题就是沟 通的问题。每个人的内心深处 都有被别人理解和尊重的渴望 。沟通在人们之间架起了一座 桥梁，由此，人们才可能建立 起各种各样的关系，满足被别 人尊重、建立归属感的需要。