360度考核的优缺点
360度考核的优缺点
使人事部门依据它实行的奖惩措施较易推行，有
利于人事部门工作的开展。
也可能只是个美丽的陷阱~
1、不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨。 2、360度绩效考核法收集和处理数据的成本较高。 3、在实施360度绩效考核法时，如果培训和运用不 当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士气。
（二）、加强了部门之间的沟通
360度考核程序包括直线主管介绍员工岗位职责和
员工与其他部门工作的内容、特点、职责、成绩和
困难，以及为克服这些困难员工所付出的努力，因
此，这种方式增进了整个企业内员工的相互了解，
促进了员工在今后的工作中能从对方的角度出发考
虑问题，相互配合。
• （三）、人事部门据此开展工作较容易
绩效管理第四组
目录
什么是360度考核法 360度考核法的优点 360度考核法的缺点
• 360度绩效评估法，又称为全方位考核法，是常
见的绩效考核方法之一，其特点是评价维度多元
化（通常是4或4个以上），适用于对中层以上的
人员进行考核。
• 360度考核法与其他考核方法一样，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是基于事
先设定的指标和标准进行评估，但他通过多方绩
效信息的反馈、补充和比较，更准确的做出评价，
因此很多时候也被称为360度反馈。
谈一谈：
• （一）、比较公平公正
• 360度考核的关键在于针对具体的考核指标选择
合适的信息反馈者，不同的评价人所能提供的绩
效信息是有限的。这就很好的避免了单纯由直线
经理对下属进行考核过程中可能出现的“滥用权力，
打击报复”或是主观性太强的问题。
各种考核方法优缺点
各种考核方法优缺点随着现代企业的发展，各种考核方法被广泛应用于企业管理中。
考核目标的不同、人员特点的不同以及企业文化的不同，都导致了各种考核方法的出现。
各种考核方法有其各自的优缺点，下文就对几种常见的考核方法进行详细阐述。
一、360度反馈法360度反馈法是以多角度对员工进行考核的方法，包括向上、向下和同级之间的反馈。
它能够更全面地了解员工的表现，帮助员工了解自己在不同方面的表现，以提高工作效率。
此法的优点是：1、更全面。
对员工表现进行全面反馈，包括上级、同事、下属的反馈；2、单向评价。
各级别的人员对员工进行评价，不易出现偏袒现象；3、多管齐下。
通过多角度的反馈，员工能够了解自己在各方面表现的优缺点。
这对员工的成长具有积极的作用。
但它也存在一些缺点：1、评价准确性。
对评价人员的水平和标准要求高，评价不准确会影响结果的权威性；2、成本高。
需要考评的人员数量较多，评价过程较长，需要消耗更多的时间和精力；3、反馈管理。
360度反馈的成功很大程度上取决于反馈的管理。
适当地采取合适的管理措施可以提高反馈结果的有效性。
二、绩效考核法绩效考核法是对员工工作表现进行量化评价的方法，它能够更直观地了解员工的工作表现，为员工提供具体的工作目标和改进方向。
此法的优点是：1、公正性高。
采用比较客观的考核指标，评价结果更加客观权威；2、目标明确。
对员工的期望值给出具体的数字指标，可以更容易地确定目标；3、激励员工。
员工能够通过考核获得一定的奖励，激发员工积极性和工作热情。
但它也存在一些缺点：1、指标不能完全代表工作。
绩效考核指标难以覆盖所有的工作内容，不能反映员工的整体表现；2、不可避免的压力。
绩效考核指标的追求会对员工造成一些压力，影响员工的工作效率和士气；3、短期目标。
绩效考核主要以短期目标为导向，不能有效预测长期效益。
三、组间竞争法组间竞争法是通过团队竞争来进行考核的方法。
这种方法可以促进团队之间的合作，提高成员间的协作能力。
360考核的优缺点
优点 1、下属考核时可以参考主管平时的工作行为，较
为真实客观 2、使得考核信息更为全面
缺点 1、考核容易流于形式 2、也可能存在非正式组织，成为某些员工发泄私
愤的途径，影响评价的公正性
优点 比较全面的进行评估，易于做出比较公正的 评价，同时通过反馈可以促进工作能力
缺点
1、360度绩效考核侧重于对被考核者各方面的综 合考核，定性考核比重较大，定量的业绩考核较少
2、不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨
3、360度绩效考核收集和处理数据的成本较高
4、在实施360度绩效考核时，如果培训和运用不 当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士气
1、考核者范围界定要合理，应该让熟悉情况的人，而不是 所有的人都来参与考评
2、注意考核过程一致，由于360度考核涉及人员面非常广， 在信息收集阶段常常需要不同的组织者组织多个场次的现 场考核才能完成，应该尽量统一指导语，避免组织者的临 场发挥。
3、如果过分依赖，就会削弱绩效目标的意义即个人对组织 的贡献。360度考核其实只是工具箱中的一件工具，只有和 其他改进绩效考核方法一起使用时，这件工具才能最大限 度的发挥作用。
360度考核的优缺点
1 概念
目 录
2 360度考核的优点 3 360度考核的缺点
4 注意事项
概念
360度绩效考核又称全方位绩效考核或多源 绩效考核，是指从与被考核者发生工作关系 的多方主体那里获得被考核者的信息，以此 对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估 的过程。
直接上级
顾客、供应商、 A B 非直接上级
外界专家顾问F E
员工本人
C 同事 D
年度考核采取 方式
年度考核采取方式年度考核是企业管理中的重要环节之一，它是对员工在一年内的工作表现进行评估和总结的过程。
合理的年度考核方式能够有效地激励员工的工作积极性，提高企业的整体绩效。
本文将从不同的角度探讨几种常见的年度考核方式，并分析其优缺点。
一、360度评估法360度评估法是指通过多个角度对员工进行评估，包括上级、下级、同事和客户等多个评价者参与其中。
这种方式可以全面了解员工在不同方面的表现，并且能够避免评价者的主观偏见。
然而，由于参与评估的人数较多，评估过程相对复杂，需要投入大量的时间和资源。
同时，评价者之间可能存在着利益冲突或人际关系问题，导致评估结果不够客观。
二、绩效得分卡法绩效得分卡法是通过设定一系列的绩效指标来评估员工的工作表现。
这些指标可以涵盖员工的工作目标、关键任务完成情况、工作态度等方面。
通过设定不同的权重和评分标准，可以对员工的表现进行量化评估。
绩效得分卡法的优点在于能够明确员工的工作目标和要求，评估结果客观可量化。
然而，这种方式可能过于注重绩效指标的达成情况，忽视了员工的个人能力和发展潜力。
三、目标管理法目标管理法是指通过设定明确的工作目标和关键绩效指标，对员工的工作表现进行评估。
这种方式要求员工在一定时间内完成既定的目标，并对目标达成情况进行评估。
目标管理法的优点在于能够明确员工的工作重点和期望结果，激发员工的工作积极性。
然而，这种方式可能过于强调结果导向，忽视了过程中的个人能力发展和团队合作。
四、行为观察法行为观察法是通过观察员工在工作中的行为和表现来评估其工作表现。
评估者可以根据员工的工作态度、沟通能力、团队合作等方面进行评估，并给予针对性的反馈和指导。
行为观察法的优点在于能够关注员工的行为习惯和工作方式，及时发现问题并进行改进。
然而，这种方式可能存在评估者主观偏见的问题，评估结果可能不够客观。
不同的年度考核方式各有优缺点，企业可以根据自身的情况和目标选择合适的考核方式。
同时，年度考核不仅仅是对员工的评估，更是对企业管理和激励机制的检验。
360度绩效考核法
0.15
违 抗上 级 已 下达 的 命令,或阳奉阴违
0.15
工作粗心马虎，经常 犯错, 严重影响
严谨
企业文化/倡导价值观
可靠
考核分五个级别
IA级：综合评分:(92分-98分)杰出贡献； A级：综合评分:(84分-91分)表现优秀； B级：综合评分:(74分-83分)表现良好；
反馈信息，可以增强员工 的自我发展意识
高效
专业
严谨
可靠
360 °考评方法的优点
具有全方位、多角度的特点 考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。是基于胜任 特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深 刻。 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和 谐的工作关系。
适用范围
协作性和流程性强的行业企业；中层干部和职能服务部门业绩考核；员工能力素质培养。
优缺点
优点
•提高考核的全面性公正性 •员工参与感强 •强调对内外部客户的服务，提升组织运行 效率 •对员工的能力素质进行全面考核
缺点
•考核成本高 •容易流于形式
“合适最好”
高效
专业
严谨
可靠
360度绩效考核法的操作流程和相关问题对策
认知对象被标明是“坏”的，他就会被“坏”的光环笼罩着，他所有的品
质都会被认为是坏的。晕轮效应是在人际相互作用过程中形成的一种夸大 的社会现象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种
光环作用。常表现在一个人对另一个人的最初印象决定了他的总体看法，
而看不准对方的真实品质。有时候晕轮效应会对人际关系产生积极作用， 比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对
360度绩效考核方法的优缺点
360度绩效考核方法的优缺点360度绩效考核方法的优缺点360度绩效考核是常见的绩效考核方法，然而大多数的人对于360度绩效考核方案有很多的问题。
下面为您精心推荐了360度绩效考核的优缺点，希望对您有所帮助。
360度绩效考核的优点：打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。
一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。
可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。
防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标。
较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升）。
360度绩效反馈法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。
360度绩效考核的缺点：一、成本较高因为整个考核牵涉到的人力资源和其它资源比较多，而且周期也较长，时间成本和工作损失也必然存在，所以总体显性和隐性的成本总和是比较高的。
很多企业为了考核方便，省事，都不愿意采用此种考核模式。
二、因为侧重综合考核，所以定性成分高，而定量成分少。
我们说反映一个部门或一个员工的业绩高低和优劣，在一定程度上是要根据具体产生的定量化的绩效考核来衡量，定性化的考核带有很大主观性，所以我们说考核的指标里头定量化的指标应比定性化的指标要多一些才能真正反映绩效水平。
三、因部门岗位数量和岗位性质不同，会产生一定的不公平性很简单，部门小，并与外部打交道不多的部门的考核结果肯定与大部门，日常工作与外部打交道的考核结果可能会相差很大。
因为考核主体的数量和局限性决定了考核成果存在一定的偏差，这一点我们也要重视。
解决方法：①正确看待360度绩效反馈法的价值就其目前的发展阶段来说，360度绩效反馈法的最重要价值不是评估本身，而在于能力开发。
其价值主要包括两个方面：可以帮助人们提高对自我的洞察力，更加清楚自己的强项和需要改进的地方，进而制定下一步的能力发展计划;可以激励人们不断改进自己的行为，尤其是当360度评估和反馈与个人发展计划的制定结合起来时效果更明显。
360度绩效评估法简介
360度绩效评估法简介简介360度绩效评估法，360度考核法,是爱德华＆埃文等在20世纪80年代提出，后经1993年美国《华尔街时报》与《财宝》杂志引用后，开始得到广泛关注与应用。
它是一种从不同角度猎取组织成职员作行为表现的观看资料，然后对获得的资料进行分析评估的方法，它包括来自上级、同事、下属及客户360度考核法的评判，同时也包括被评者自己的评判。
这种方法的优点是比较全面的进行评估，易于做出比较公平的评判，同时通过反馈能够促进工作能力，也有利于团队建设和沟通。
它的缺点是因为来自各方面的评估，工作量比较大；也可能存在非正式组织，阻碍评判的公平性；还需要职员有一定的知识参与评估。
360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。
该方法是指通过职员自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，通过评论知晓各方面的意见，清晰自己的长处和短处，来达到提升自己的目的。
要紧内容职员如果想明白不人对自己是如何评判的，自己的感受跟不人的评判是否一致，就能够要紧提出来作一个３６０度考核。
因此这种考核并不是每个职员都必须要做的，一样是工作较长的职员和骨干职员。
３６０度考核法共分跟被考核职员有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择６个人。
然后公司用外部的顾咨询公司来作分析、出报告交给被考核人。
360度考核法设计出３６０度，是为了幸免在考核中显现人为因素的阻碍。
这种考核是背对背的，强调这只是一种方式，最终结果重在自己的提升。
360度考核的回馈目前专门多公司第一次引进360度考评，多半托付专业的顾咨询公司来进行，因为其中包含专门多的技术，专业的顾咨询公司有既定的技术及受过训练的人员，再加上体会的累积，成功的机会专门大，若第一次便考虑由自己公司主导，风险太高，一旦失败，专门难再重拾回职员的信心。
以下大略讨论360度考核回馈的要紧流程及步骤，每个步骤都阻碍着考评结果的成败，每个步骤的要紧内容为:(一) 界定目标(Define Objective)每个考评第一要先明白考评的目的为何，例如，是为了了解整个公司大体训练进展需求，依旧中高阶主的领导力表现等，不同的目的会产生不同的咨询卷，所考评的内容及对象亦会不同。
绩效考核模型介绍
绩效考核模型介绍绩效考核是企业管理中不可避免的一项重要任务，尤其是在现今越来越竞争和复杂的商业环境中，企业必须采用有效的绩效考核模型来确保员工和企业的成功。
本文将介绍几种常见的绩效考核模型并阐述它们的优缺点。
一、360度评估模型360度评估模型是一种全方位的绩效评估模型，它涉及到了员工的上下级、同事、客户和供应商等多方面的评价，这个模型能够获得真实的、多角度的、全面性的反馈信息。
360度评估模型的最大优点是提供了更加全面和公正的绩效评价，而且可促进员工个人和组织的成长。
然而，该模型的缺点在于它需要更多的时间和投入，并且由于评价的广泛性和公正性，有些员工可能会觉得被当做“客观评价”的工具。
二、KPI绩效考核模型KPI绩效考核模型是一种基于关键业绩指标的绩效评价模型，它强调的是在职位和工作职责方面的表现。
这个模型提供了比较清晰和明确的指标，能够让员工更清晰地了解他们在哪些领域需要提高。
此外，该模型也具有简便性、可操作性和准确性等优点。
但缺点在于，KPI指标的设定和指定存在一定的主观性，尤其是在企业未完全明确的目标和策略方面。
三、MBO绩效考核模型MBO（管理目标制度）绩效考核模型在不同的企业中已经被广泛应用。
它通过面向企业目标、项目目标、工作目标等目标设定思想，鼓励员工自主、协作和创新，并且能够在一定程度上挖掘员工的整体潜能。
然而，由于MBO模型侧重于目标的定量化和实现结果的衡量，存在“结果导向”和“短期主义”的一些缺点。
此外，如果目标设定不当，它也可能会降低员工的动机和自由度。
绩效考核模型的选择应当根据不同企业的需要和特点来确定。
一个好的绩效考核模型应该具有以下几个特点：1.准确性：评估应该准确反映员工的表现和结果。
2.可比性：评估应该能够比较员工的表现和结果，为薪酬和升职提供指导。
3.公正性：评估应该建立在公正和透明的原则之上。
4.操作性：评估应该易于操作和管理。
5.可持续性：评估应该有利于员工和组织的成长和发展。
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• 4、慎重使用360度考核的结果，360度考核本意 是对员工的绩效表现进行反馈，帮助员工正确认 识自己的不足，并进行有针对性的改善。但当作 为一种会影响员工薪酬晋升的考核手段时，则应 清醒地认识到其可能存在的问题，谨慎处之
• 5、对考核者的培训必不可少，为防止考评标准流 于形式，花时间和精力对考核者进行培训，确保 大家对于考核标准达成共识是非常必要的
的评价，同时通过反馈可以促进工作能力
• 缺点 • 可能会存在了解不全面导致考核结果的片
面性
• 优点 • 1、有助于完善信息系统，对企业的发展起到促进
作用、 • 2、提供更为详细的外部资源信息，使得内部考核
和外部考核很好的结合
• 缺点 • 考核成本高，使用范围受限制
•优点
•1、同传统的绩效考核方法相比，具有更多的 信息渠道，与只有上级介入的方法比较更有可 能发现问题或员工的优点
360度考核的优缺点
1 概念
目 录
2 360度考核的优点 3 360度考核的缺点
4 注意事项
概念
• 360度绩效考核又称全方位绩效考核或多 源绩效考核，是指从与被考核者发生工作 关系的多方主体那里获得被考核者的信息， 以此对被考核者进行全方位、多维度的绩 效评估的过程。
直接上级
顾客、供应商、 A B 非直接上级
• 3、360度绩效考核收集和处理数据的成本较高
• 4、在实施360度绩效考核时，如果培训和运用不 当，可能会在组织中造成紧张气氛，影响组织士 气
• 1、考核者范围界定要合理，应该让熟பைடு நூலகம்情 况的人，而不是所有的人都来参与考评
• 2、注意考核过程一致，由于360度考核涉 及人员面非常广，在信息收集阶段常常需要 不同的组织者组织多个场次的现场考核才能 完成，应该尽量统一指导语，避免组织者的 临场发挥。
外界专家顾问F E
员工本人
C 同事 D
下属
• 优点 • 1、处于最优的位置来观察员工的工作业绩 • 2、排除同事之间相互考评的弊端，具有一
定的公平性
• 缺点 • 1、很可能对某个员工存有偏见 • 2、有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感
情等主观因素的影响而产生考评偏差。
• 优点 • 1、可以提高员工的自我意识 • 2、有助于主管跟员工之间的沟通 • 3、适用于员工开发
会比较不自在，从而在一定程度上影响了考 评。
• 优点 • 1、下属考核时可以参考主管平时的工作行为，较
为真实客观 • 2、使得考核信息更为全面
• 缺点 • 1、考核容易流于形式 • 2、也可能存在非正式组织，成为某些员工发泄私
愤的途径，影响评价的公正性
• 优点 • 比较全面的进行评估，易于做出比较公正
• 缺点 • 1、考核结果容易受到情感因素的影响 • 2、员工普遍对考核工具缺乏了解，许多考
核人并不主动学习和掌握考核方法，而是
• 优点 • 1、做出的评价更为准确 • 2、同事的压力和竞争是一个极为有力的影
响 • 3、会表现出更高的积极性和工作效率 • 4、客观性比较强
• 缺点 • 1、因为人际关系的原因，考评自己的同事
•2、在传统的绩效考核中，只有上级对下级进 行考核，而360度绩效考核法中，考核涉及的 主体多，考核结果更为合理
•3.采用360度考核，可以表明团队对员工的考 核非常重视
• 缺点
• 1、360度绩效考核侧重于对被考核者各方面的综 合考核，定性考核比重较大，定量的业绩考核较 少
• 2、不同考核渠道，反馈信息不同时，很难分辨