2020年天津天狮学院市场营销专业专升本入学考试《市场营销学》考试大纲
专升本《市场营销学》_试卷_答案
专升本《市场营销学》一、（共75题,共165分）1. 以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（）。
（2分）A.生产导向型企业B.推销导向型企业C.市场营销导向型企业D.社会营销导向型企业标准答案：C2. （）不属于宏观市场营销环境。
（2分）A.人口环境B.经济因素C.社会文化环境D.顾客标准答案：D3. 心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最着名的理论是心理学家马斯洛的（）。
（2分）A.需求层次论B.动机形成理论C.市场细分理论D.目标市场理论标准答案：A4. 威胁水平低和机会水平高的业务，称为（）。
（2分）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务标准答案：A5. 市场营销管理的实质是（）。
（2分）A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理标准答案：B6. 某服装店对女装制定三种价格:80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。
这属于（）。
（2分）A.声望定价B.招徕定价C.系列（分档）定价D.习惯定价标准答案：C7. 某食品厂在市区分设了80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（）。
（2分）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道标准答案：B8. 公共关系是一项（）的促销方式。
（2分）A.一次性B.偶然C.短期D.长期标准答案：D9. 产品组合的（）是指一个产品线所含产品项目的多少。
（2分）A.宽度B.长度C.关联度D.深度标准答案：D10. （）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。
（2分）A.促销 B.公共关系 C.销售促进 D.广告标准答案：A11. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。
（2分）A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.无店铺分销标准答案：D.企业一直生产经营的产品标准答案：A,B,C24. 影响企业定价的因素包括（）。
天津天狮学院2021年专升本科考生报考须知
天津天狮学院2021年高职升本科考生报考须知一、报名条件报名条件和具体要求按照天津市招生委员会的文件规定执行。
二、招生计划注：（如政策对当年度学费标准进行调整，以政策规定的标准为准。
）三、专业考试报名时间及办法1.网上报名我院采取网上报名的方式，考生请于2020年12月2日-12月4日8：30-16：30登陆天津天狮学院学院网站（网址：/zsw.htm），点击页面右侧“高职升本科报名系统”，进行注册，请认真填写姓名、性别、联系电话、联系地址（未来签收录取通知书地址）等基本信息，上传个人近期免冠一寸照片，保存后并提交，提交成功后将无法修改个人信息，否则提交失败。
请保管好个人账号信息，以免后期无法登陆。
请考生按时到网上报名，学校不接受现场报名、电话报名等形式报名。
2.缴费缴费时间：2020年12月6日8:00-2020年12月7日23:59；缴费金额: 80元；缴费方式：网上缴费；缴费流程：微信关注“天津天狮学院财务处”微信公众号→点击下方的“学生缴费”，进入缴费界面→输入姓名和学号（学号处输入身份证号），查看收费项目和收费金额，点击“全选”进行缴费→输入密码，缴费成功。
详细流程见《天津天狮学院微信收费平台使用小贴士》（附件3）请考生在规定时间内缴费，学校不接受任何形式的补缴费。
3.打印准考证和报名表打印时间：2020年12月12日-2020年12月21日。
打印流程：登陆“高职升本科报名系统”，打印“天津天狮学院高职升本科报名表”并签字；打印“天津天狮学院高职升本科考试准考证”。
请在规定时间内打印准考证和报名表，并妥善保管。
4.考试携带资料（1）天津天狮学院高职升本科报名表；（2）天津天狮学院高职升本科考试准考证；（3）本人身份证原件及复印件；（4）应届生带学生证原件及复印件；往届生带毕业证原件及复印件；（5）天津天狮学院2021年度高职升本科考生健康卡及安全考试承诺书。
因疫情原因，学校前期不再组织现场确认程序，请考生务必按要求携带上述资料，否则无法参加考试。
2020年市场营销学专插本考试大纲
2020 年本科插班生考试大纲（考试科目：市场营销学）I考试性质普通高等学校本科插班生（又称专插本）招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩，按照已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，本科插班生考试应有较高信度、效度、必要的区分度和适当的难度。
n考试内容总体要求：通过本科目考试，检验考生对市场营销基本理论、基本知识及实践应用技能的掌握程度，测试考生是否达到管理专业本科生的学习要求。
第一章市场营销与市场营销学1考试内容1）市场营销学的产生和发展2）市场营销学的研究对象和内容3）几个重点概念：市场市场营销需要需求欲望交换与交易2. 考试要求（1）了解市场营销学产生和发展的过程；（2）掌握市场营销学的性质和研究对象；（3）掌握市场营销的内涵及相关概念的含义。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1. 考试内容（1）市场营销管理及其哲学（2）顾客满意与忠诚（3）几个重点概念：市场营销管理顾客认知价值及其组成顾客满意2. 考试要求（1）明确市场营销管理的内涵，了解市场营销管理的任务。
（2）了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现代营销观念的精髓。
（3）理解顾客满意的含义，明确实现顾客满意的主要途径：提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理。
第三章规划企业战略与市场营销管理1 考试内容（1）企业战略的特征（2）规划投资组合（ 3 ）规划成长战略（4）选择竞争战略（5）发展营销组合2. 考试要求（1）了解战略规划的一般过程，明确企业战略的层次结构。
（2）明确企业总体战略规划的过程与内容。
（3）掌握规划投资组合和规划成长战略（ 4 ）掌握企业三大竞争战略（5）掌握市场营销组合的内涵及特点。
第四章市场营销环境1、考试内容（1）营销环境的的概念与特点；宏、微观环境的构成内容；（2）分析营销环境的意义、方法以及不同营销环境下企业的营销对策；（3）在各种市场营销环境中企业采取的营销策略。
《市场营销学》科目考试大纲
《市场营销学》科目考试大纲(试行)一、考试内容和要求本考试内容包括三大模块，要求考生具备识记、领会和综合应用的能力。
1. 识记：能知道有关概念、名词、知识的意思并能够正确认识和表达。
2. 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原则、基本原理；能掌握有关概念的联系和区别；能识别基本概念、原理的特征。
3. 应用：在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理应用实例。
模块一：市场营销基础知识掌握市场营销基本概念、理论框架、营销观念等基本内容。
1. 了解市场营销基本概念（识记）2. 熟悉学科知识体系和理论框架（领会）3. 现代市场营销观念的应用（应用）模块二：市场营销基本方法了解、掌握目标市场的细分、选择及定位的基本思路和工作方法。
1. 了解购买者市场，尤其是消费者市场（识记）。
2. 了解目标市场选择、细分和定位的方法、步骤（识记）。
3. 会把握STP战略的具体应用（应用）。
模块三：市场营销基本策略掌握市场营销的4P策略。
1. 理解4PS（识记）。
2. 能理解产品的整体概念并制定合理的价格，通过合适的分销渠道和应用最佳的促销组合促进销售，从而实现企业的目标（应用）。
3. 初步掌握4PS的综合运用方法（应用）。
二、试卷结构和分值试卷题型包括单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题。
单项选择题10小题，每小题1分，共10分；多项选择题10小题，每小题2分，共20分；简答题4小题，每小题5分，共20分；论述题2小题，每小题10分，共20分；案例分析题2小题，每小题15分，共30分。
三、考试形式与用时本考试采用笔试形式，笔试采用闭卷形式。
四、参考书目(一) 毕思勇主编：《市场营销学》清华大学出版社，2014年8月(二) 苏兰君主编《市场营销》高等教育出版社，2013年1月(三) 菲利普.科特勒著，卢泰宏等译：《营销管理》（第13版）中国人民大学出版社，2009年。
《市场营销学》考试大纲(专升本).
《市场营销学》考试大纲（专升本）一、内容提要和要求第一章绪论1.市场定义。
深刻理解市场的含义。
2.市场营销定义。
深刻理解市场营销含义。
理解市场营销相关概念。
3.市场营销学的产生和发展。
了解市场营销学的产生和发展。
4.市场营销学研究方法。
理解市场营销学的各种研究方法。
5.市场营销管理哲学及其演进。
深刻理解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等观念。
第二章市场营销环境1.市场营销环境概念。
理解市场营销环境的含义及其构成，了解市场营销环境的特点。
2. 微观环境。
理解市场营销微观环境对企业营销活动的影响。
3. 宏观环境因素。
深刻理解各宏观环境因素对企业营销活动的影响。
4. 环境的分析与营销对策。
了解环境分析的一般方法。
第三章消费者市场及购买行为分析1.消费者市场。
理解消费者市场的含义及其特点。
2.消费者购买行为模式。
理解消费者购买行为的“刺激—反应模式”。
3. 影响消费者购买行为的外在因素。
深刻理解文化、相关群体、家庭等因素对消费者购买行为的影响。
4. 影响消费者购买行为的内在因素。
深刻理解心理因素、生理因素和经济等因素对消费者购买行为的影响。
5.消费者购买决策过程。
理解消费者购买决策过程的参与者。
深刻理解消费者购买决策过程的主要步骤。
第四章目标市场营销战略1. 市场细分。
理解市场细分的概念及理论依据。
深刻理解消费者市场细分的标准。
2.市场选择。
理解目标市场的概念和市场覆盖模式。
深刻理解目标市场营销战略类型及选择目标市场营销战略的条件。
3.市场定位战略。
理解市场定位的含义。
深刻理解市场定位的方式和定位的步骤。
了解市场定位战略类型。
第五章竞争性市场营销战略1.竞争者分析。
了解竞争者与竞争者识别。
理解竞争者的反应模式。
2.市场主导者战略。
理解扩大市场总量、保持市场占有率、提高市场占有率战略。
3.市场挑战者战略。
了解挑战战略类型。
4.市场跟随者战略。
了解紧密跟随、距离跟随、选择跟随等战略。
市场营销学复习大纲.doc
《市场营销学》复习大纲题型：名词解释、填空、单选/多选、判断、简答、案例分析书本复习重点第一章市场与市场营销1、企业市场营销活动的核心与关键2、市场的不同含义3、市场的功能4、市场的基本模式5、市场营销的概念6、市场营销的功能，特别需要掌握便利功能和示向功能的概念7、五种经营观念，出题可能会以一些俗语来判断属于哪一类经营观念第二章市场营销环境1、企业营销环境包含微观和宏观环境。
2、微观和宏观环境各包括的要素3、社会购买力的概念、社会购买力的影响因素4、个人可支配收入、可任意支配收入、恩格尔定律、恩格尔系数的概念5、企业竞争者按照消费需求角度划分的种类、同行业竞争三个注意的方面第三章消费者市场1、消费者市场的购买行为特点2、影响消费者购买的主要因素，主要出题的题型有填空、选择、简答3、消费者购买的行为4、购买决策过程的5个阶段、消费者四种获得信息的来源第五章企业战略计划1、企业战略的概念和特点、企业战略的实质2、影响企业营销活动的两大因素3、企业面对市场机会的三种类型4、波士顿矩阵和通用电气公司模型5、市场营销管理过程的概念第六章市场细分1、市场细分概念的提出时间和提出者2、市场细分的概念、实质：求同存异3、市场细分的作用，出题类型为简答题4、心理细分、行为细分、受益细分5、有效细分的条件，出题类型为填空或选择第七章目标市场1、企业确定目标市场的两种方式2、企业涵盖市场的5种方式3、目标市场选择策略，主要出题点为含义、优缺点、适用范围等4、选择目标市场策略时，考虑的因素，出题类型为选择或填空5、市场定位的概念第八章市场营销信息系统1、营销信息系统的概念和构成，菲利普·科特勒提出2、市场营销调研的概念，出题类型名次解释3、营销调研的三个阶段和5个步骤4、调研的方法第九章市场营销组合决策1、市场营销组合的概念2、4PS的提出者、提出时间、具体内容第十章产品决策1、产品的整体概念，三个层次2、产品组合的相关概念，如产品线、产品项目、产品组合的长度、宽度、深度、关联度3、产品组合的调整策略4、品牌的概念、构成部分5、考虑不使用品牌的几种情况6、品牌带来的优势7、品牌决策的几种策略8、包装的主要功能第十一章产品生命周期与新产品开发1、产品生命周期的概念2、产品生命周期的几个阶段的特点与营销策略3、新产品的概念、新产品的几种类型4、新产品的构思来源5、新产品的市场扩散概念、重大影响特征6、消费者接受新产品的过程提出者、提出时间和5个阶段7、新产品市场扩散的规律、消费者接受的时间顺序第十二章价格决策1、定价目标的概念，出题类型为名词解释或简答题、企业定价的目标种类2、不同市场竞争条件下卖主的定价自由度3、市场需求因素4、定价方法5、需求导向定价6、定价技巧7、产品生命周期调整的价格策略第十三章分销渠道决策1、分销渠道的概念、独特地位2、五流、分销渠道的主要功能3、分销渠道的长度、宽度4、分销渠道按商品流通过程是否经过中间商转卖来划分的种类5、中间商的三种策略6、物流管理的概念第十四章沟通组合决策1、沟通的概念、作用2、主要沟通方式3、消费者反应层次模式4、沟通预算的方法5、沟通组合的概念、各种沟通工具的特点6、影响沟通组合的因素，出题类型为填空或选择第十五章广告与人员推销1、广告的概念、定义的要点2、广告的分类，特别是最后两种分类方法3、广告功能4、广告效果评价5、人员推销的过程：寻找目标客户，推销准备工作，接近顾客，推销劝说过程，谈判过程，达成交易，售后服务6、推销人员的激励7、客户关系管理的概念、内容第二十章国际市场营销1、国际市场营销环境：微观和宏观的具体包含内容2、国际市场营销的策略综合练习题答案第一章一、名词解释1、市场营销P15：在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的上午活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
《市场营销》课程考试大纲
《市场营销》课程考试大纲（专升本）一、课程性质与目的要求《市场营销学》是市场营销专业的专业必修课程.。
它的显著特色是内容多，涉及的学科知识面广实践性强，应用范围广，通过本课程的学习要求树立正确的市场营销观念，牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具掌握运用现代市场营销知识解决实际问题的能力。
二、课程内容与考核要求第一章导论考核内容：1、市场营销学的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变考核要求：1、市场营销的核心概念 2、企业的市场营销观念及其演变第二章创造顾客价值与顾客满意考核内容：顾客让渡价值考核要求：掌握顾客让渡价值的概念和构成第三章通过市场导向的战略规划赢得市场考核内容：1、企业战略规划 2、市场营销过程考核要求：（一）企业战略规划掌握1、确定企业任务 2、确定战略性业务单位 3、战略业务单位的资源配置（二）市场营销过程掌握市场营销管理程序第四章市场营销信息管理与市场需求测量考核内容：1、市场营销息系统 2、社会需求测量与预测考核要求：（一）市场营销信息系统理解市场营销信息系统的概念与组成（二）社会需求测量与预测理解1、需求测量的主要概念掌握2、判断目前的需求 3、判断未来的需求第五章市场营销环境分析考核内容：识别宏观环境中的主要因素考核要点：理解1、人口统计环境 2、经济环境 3、自然环境 4、技术环境5、政治环境 6、文化环境第六章消费者市场及其购买行为分析考核内容：1、消费者行为模式 2、影响消费者购买行为的要主因素3、购买决策过程考核要点：（一）消费者行为模式（二）影响消费者购买行为的主要因素理解1、文化因素 2、社会因素 3、个人因素 4、心理因素（三）购买决策过程掌握1、购买角色 2、购买行为类型 3、购买决策过程的各阶段第七章产业市场及其购买行为分析考核内容：1、产业市场的主要特征 2、产业购买者的购买决策 3、影响产业购买的主要因素 4、产业购买的八个阶段考核要点：（一）产业市场的主要特征掌握产业市场具体特征（二）产业购买者的购买决策掌握购买主要类型（三）影响产业购买的主要因素理解1、环境因素 2、组织因素 3、人际因素 4、个人因素（四）产业购买过程的八个阶段掌握八个具体阶段第八章竞争者分析考核内容：竞争者分析的步骤与内容考核要点：竞争者分析的步骤与内容掌握1、识别企业的竞争者 2、识别竞争者的战略 3、识别竞争者的目标4、评估竞争者的优势与劣势 5、估计竞争者的反应模式 6、设计竞争性情报系统 7、选择要攻击和回避的竞争者第九章市场细分与目标市场的选择考核内容：1、市场细分 2、选择目标市场考核要点：（一）市场细分重点掌握1、市场细分的一般方法 2细分消费者市场的依据 3、有效市场细分的条件（二）选择目标市场重点掌握1、评价细分市场 2、目标市场选择第十章产品差别化与市场定位策略考核内容：1、竞争性差别化工具 2、制定定位策略考核要点：（一）竞争性差别化工具掌握 1、产品差别化 2、服务差别化 3、人员差别化 4、形象差别化（二）制定定位策略掌握1、确定产品差别的数量2、确定具体的产品差别第十一章新产品开发策略考核内容：1、新产品开发过程管理 2、消费者采用过程考核要点：（一）新产品开发达程管理掌握8个开发步骤（二）消费者采用过程理解采用过程中的各个阶段第十二章产品生命周期策略考核内容：1、产品生命周期 2、产品生命周期各阶段的特点及其营销策略考核要点：（一）产品生命周期理解1、产品生命周期的概念 2、产品种类新产品形式和品牌生命周期（二）产品生命周期各阶段的特点及其市场营销策略掌握1、介绍阶段 2、成长阶段 3、成熟阶段 4、衰退阶段第十三章市场营销竞争策略考核内容：1、市场领导者策略 2、市场挑战者策略 3、市场利基者策略 4、市场追随者策略考核要点：（一）市场领导者策略掌握1、开发整个市场 2、保持市场份额 3、扩大市场份额（二）掌握市场挑战者策略1、明确策略目标和竞争对手2、选择攻击策略（三）市场追随者策略（四）掌握市场利基者策略第十四章产品线、品牌和包装管理考核内容：1、产品 2、产品组合决策 3、品牌决策 4、包装和标签决策考核要点：（一）产品理解产品的五个层次（二）产品组合决策（三）品牌决策理解品牌含义（四）包装和标签决策掌握1、包装的概念及意义 2、标签第十五章定价策略与方案设计考核内容：1、制定价格 2、调整价格考核要点：（一）制定价格掌握1、选择定价目标 2、测定需求 3、估计成本 4、分析竞争对手，价格和产品 5、选择定价方法 6、选定最终价格（二）调整价格掌握1、地理定价 2、价格折扣与折让 3、促销定价 4、差别定价5、产品组合定价第十六章市场营销渠道的选择与管理考核内容：1、市场营销渠道的性质 2、渠道设计决策 3、渠道管理决策考核要点：（一）市场营销渠道的性质掌握1、市场营销渠道的功能 2、渠道层次类型（二）渠道设计决策（三）渠道管理决策掌握渠道成员的选择、激励、评估第十七章整合营销传播的设计与管理考核内容：1、沟通模式 2、目标受众与沟通目标 3、设计信息，与选择沟通渠道 4、营销传播预算与营销传播工具整合考核要点：（一）沟通模式掌握沟通模式及消费者如何处理信息（二）目标受众与沟通目标掌握目标受众与沟通目标的确定（三）设计信息与选择沟通渠道（四）营销传播预算与营销传播工具整合第十八章市场营销活动的组织、执行、评估与控制考核内容：1、市场营销组织 2、市场营销执行 3、市场营销控制考核要点：（一）市场营销组织掌握市场营销部门的演变过程；组织形式；（二）市场营销执行（三）市场营销年度计划控制了解销年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和策略控制三、考试方式闭卷、时间为120分钟四、试题类型填空、选择、判断、简答、论述或案例分析五、参考书目市场营销学 / 吴健安主编 .--北京 : 高等教育出版社,2000六、样卷赣南师范学院成教学院课程名称：市场营销学注意事项：1、教师出题时请勿超出边界虚线；2、学生答题前将密封线外的内容填写清楚，答题不得超出密封线；3、答题请用蓝、黑钢笔或圆珠笔。
《市场营销学》考试大纲(三号黑体加粗居中)
《市场营销学》考试大纲（三号黑体加粗居中）课程编号：待学院制订统一的编号规则课程类型：见《专业培养方案》分类所属教研室：工商管理学时及学分：总学时51、学分3考核对象： 05信息管理专业课程教学目的及任务：本课程以市场营销基础理论、基本知识为核心内容，通过课堂讲授与实践训练，使学生在切实掌握基础概念、原理与方法的同时，紧密联系企业的市场实际情况和特定的市场营销环境，做到现实性、实用性、针对性的统一，为今后从事市场营销工作大打下坚实基础。
本课程的教学与实践活动以大纲为依据，教学中以教授基础理论与借鉴国内外市场营销领域最新研究成果的基础上，培养学生的分析问题、解决问题的实践能力。
考试目的：包括基本理论、基本知识、基本技能及实际应用能力；条件成熟时也可以考核学生的自学内容与思维、创新能力等。
教材和主要参考资料：教材：《市场营销学》（第二版），吴健安主编，高等教育出版社，2005年12月参考资料：[1] 营销学原理，李业，广东高等教育出版社，2003[2] 企业营销实用题例，清华大学出版社，2005[3] 市场营销学，人民大学出版社,2005[4] 工商管理学科应试精要，李旸，机械工业出版社，2004考试内容及要求：第一章营销学基础一、考核知识点市场营销学的性质营销学的研究对象生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会营销观念二、考核要求1.了解市场营销学的形成与发展；以及市场营销的基本概念；市场学的研究对象与内容。
2.理解市场营销含义；新旧观念的区别；市场营销观念；实施市场营销含义；基本理解我国目前市场状况以及主要特征。
3.掌握新旧观念的区别；市场营销观念实施。
4.应用市场观念的发展变化。
第二章市场营销环境分析一、考核知识点市场营销环境、宏观市场营销环境与微观市场营销环境、恩格尔系数。
二、考核要求1．了解企业市场营销环境因素（包括宏观环境因素与微观环境因素）构成。
2．理解经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境、政治环境、个体营销环境。
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天津天狮学院市场营销专业专升本入学考试
《市场营销学》考试大纲
一、考试性质
《市场营销学》专业课程考试是天津天狮学院市场营销专业专升本入学考试的必考科目之一，其性质是考核学生是否达到了升入本科继续学习的要求而进行的选拔性考试。
《市场营销学》考试大纲的编制是以市场营销专业优秀专科生应达到的理论水平为基础，并考查学生入学后能否适应专业学习应掌握的市场营销学基本理论和基本技能的要求。
二、参考教材
《市场营销学》（第六版），吴建安、聂元昆主编，高等教育出版社，2017年11月出版。
三、考试要求
1.本大纲要求考生具备识记、领会、简单应用和综合运用能力。
（1）识记：掌握有关概念、名词、知识的意思并能够正确认识和表达。
（2）领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原则、基本原理；能掌握有关概念、方法；能识别基本概念、原理的特征。
（3）简单应用：在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理较简单的应用实例。
（4）综合运用：能综合运用所学市场营销学的知识解决一些较复杂的应用实例。
2.考试时间为100分钟，考试形式为闭卷，试卷总分数为100分，60分为及格分数，录取分数线根据录取计划按比例划定，于考试后公布。
3.考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析题等。
四、考试要点
第一章市场营销与市场营销学
1．识记：市场及其相关概念、市场存在的条件、卖方市场与买方市场、市场的分类、市场营销的含义。
2．领会：市场营销学的产生与发展过程；市场营销的核心概念、营销的实质。
第二章市场营销管哲学及其贯彻
1．识记：市场营销管理哲学各阶段主要内容与特征；营销管理的含义及任务顾客满意的含义。
2．领会：顾客让渡价值理论。
3．综合运用：能运用市场营销管理哲学及其演变过程和适用条件的理论分析实际案例；能运用顾客让渡价值理论分析实际案例。
第三章企业战略与营销管理
1．识记：企业战略、企业使命、战略经营单元(SBU)的特征；营销组合的内涵与特点。
2．领会战略的特征和结构层次；BCG矩阵、GE矩阵；密集式成长战略，一体化成长战略和多元化成长战略。
3．简单应用：会利用BCG矩阵、GE矩阵判断公司静态业务状况。
4．综合运用：会利用营销组合的理论分析实际案例；会判断和运用新业务发展战略；熟悉SWOT分析方法及其应用。
第四章市场营销环境
1．识记：营销环境的含义、特点；微观与宏观营销环境的具体构成。
区分各种竞争者的内涵，区分个人可支配收入和可随意支配收入的内涵和特征。
2．领会：营销环境的各种变量对企业市场营销的影响。
3．简单应用：会利用威胁和机会分析矩阵分析具体企业的营销机会和风险。
第五章分析消费者市场
1．识记：消费者市场的特点；购买决策的参与者；购买决策过程。
2．领会：消费者购买行为模式，影响消费者购买行为的因素。
3．简单应用：会利用购买行为理论简单分析顾客的消费行为。
第六章分析组织市场
1．识记：组织市场的分类和特点；生产者购买决策的参与者。
2．领会：生产者购买行为的主要类型；生产者的购买决策过程。
第七章市场营销调研与预测
1．识记：市场营销调研的含义、市场需求的含义及相关概念。
2．领会：营销调研的类型及其特征、营销调研的步骤和调研计划的制定、市场需求的层次与市场需求函数。
3．综合应用：会根据实际问题的需要拟定调研计划。
第八章目标市场营销战略
1．识记：市场细分；市场细分战略的演变过程、消费者市场细分的标准；市场定位。
2．领会：市场细分的作用及理论依据；有效市场细分的要求；三种目标市场战略的适用情况和优缺点；市场定位的方式。
3．简单运用：会利用市场细分工具分析和发现市场营销机会。
4．综合运用：STP战略的制定及实施过程。
第九章市场地位与竞争战略
1．识记：各种不同竞争地位的竞争者。
2．领会：竞争者分析的主要内容；处于不同市场竟争地位的公司竞争战略的选择。
3．综合运用：综合运用竞争理论分析实际案例的营销战略选择与评价。
第十章产品策略
1．识记：产品整体概念；产品组合的含义及其测量尺度、产品项目、产品大类、产品生命周期的概念，品牌与商标；包装的含义。
2．领会：产品组合决策；产品生命周期各阶段的划分及特点；品牌与商标的区别与联系；品牌的属性，品牌决策的内容，包装决策的内容。
3．综合运用：能根据产品生命周期理论判断具体产品所处的阶段并提出营销对策，能根据品牌策略理论分析具体企业——产品品牌策略的选择。
第十一章定价策略
1．识记：定价目标；成本导向、竞争导向、需求导向定价法。
2．领会：定价的影响因素；定价的基本策略。
如价格折扣、心理折扣、地理折扣等策略。
第十二章分销策略
1．识记：分销渠道、渠道结构。
批发商和零售商的含义和主要类型。
物流的含义，各种运输工具的特征。
2．领会：影响分销渠道选择的因素、分销渠道管理。
3．简单应用：分销渠道决策的方法；仓储和运输决策的方法。
第十三章促销策略
1．识记：促销及促销组合的含义；推式与拉式策略。
2．领会：企业选择促销工具要考虑的主要因素、工业品与消费品促销工具的差异
性、推式与拉式促销策略的区别；四大促销工具的主要特点、四大广告媒体的特点及广告媒体的选择公共关系的活动方式。
3．综合运用：能综合利用营销组合策略、产品组含、促销组合策略和产品生命周期理论综合分析问题，提供解决方案的思路。