电子政务与信息安全

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电子政务与网络信息安全

电子政务与网络信息安全

电子政务与网络信息安全电子政务与网络信息安全1. 简介1.1 背景在信息化时代,电子政务成为了现代政府的重要组成部分。

它利用信息技术手段,将政府与公民、企业等各方面的用户连接起来,实现政府信息的共享、交流与管理。

然而,随着电子政务的发展,网络信息安全问题逐渐凸显。

因此,电子政务与网络信息安全的关系和措施变得尤为重要。

1.2 目的本文档旨在提供关于电子政务与网络信息安全的详细说明,包括电子政务的基本概念、相关法律法规、关键技术和安全措施等内容。

通过阐述电子政务和网络信息安全的关系,以及相应的保护措施,有助于政府和相关机构在实施电子政务过程中确保信息的安全性和可信度。

2. 电子政务基本概念2.1 定义电子政务是利用信息技术手段,对政府的组织结构、职能与管理进行全面的改造与再造,以实现政府信息的在线共享、交流与管理的一种管理模式和工作方式。

2.2 重要性电子政务的出现使得政府与公民、企业等用户之间的沟通和信息交流变得更加快捷、高效。

这有助于提高政府的管理效能,加强政府与公民之间的互动,促进政府决策的透明和民主化。

3. 相关法律法规3.1 信息安全法信息安全法是我国首部综合性的网络安全法律。

它明确了运营者的网络安全责任,要求政府和企事业单位建立健全网络安全保护制度,保障网络基础设施的安全运行和信息的安全。

3.2 个人信息保护法个人信息保护法是针对个人信息的收集、存储、处理和使用等活动进行规范的法律。

它强调保护个人信息的合法性、正当性和安全性,对于电子政务中涉及个人信息的处理具有重要意义。

3.3 其他相关法律法规还包括《电子签名法》、《计算机信息系统安全保护条例》等。

4. 关键技术4.1 加密技术加密技术是保障网络信息安全的重要手段。

通过使用加密算法对数据进行加密和解密处理,可以有效防止信息泄露和篡改。

4.2 安全认证技术安全认证技术确保网络用户的身份合法性和真实性,在电子政务中可以用于公民的身份认证和用户访问控制。

电子政务网络和信息安全

电子政务网络和信息安全

电子政务网络和信息安全在当今数字化时代,电子政务已经成为政府提高工作效率、服务质量和透明度的重要手段。

然而,随着电子政务的广泛应用,网络和信息安全问题也日益凸显。

保障电子政务网络和信息安全,对于维护国家安全、社会稳定以及公民的合法权益具有至关重要的意义。

电子政务网络是政府部门利用信息技术实现政务信息化的重要基础设施。

通过网络,政府可以实现内部办公自动化、信息资源共享以及与公众的在线互动。

但与此同时,网络的开放性和互联性也给电子政务带来了诸多安全威胁。

黑客攻击、病毒传播、数据泄露等问题时有发生,给政府的正常运转和公众的信任带来了严重的影响。

信息安全则是电子政务的核心问题之一。

政府部门在处理政务过程中,会涉及大量的敏感信息,如公民的个人信息、国家机密等。

一旦这些信息被泄露或篡改,将造成不可估量的损失。

例如,个人信息的泄露可能导致公民遭受诈骗、财产损失等;国家机密的泄露则可能危及国家安全和利益。

造成电子政务网络和信息安全问题的原因是多方面的。

首先,技术的不断发展使得网络攻击手段日益复杂多样。

黑客和不法分子利用各种漏洞和新技术进行攻击,给电子政务系统的防护带来了巨大的挑战。

其次,部分政府部门对信息安全的重视程度不够,在网络建设和信息管理方面存在漏洞。

一些部门缺乏完善的安全管理制度和应急响应机制,导致在面对安全事件时无法及时有效地应对。

此外,人员的安全意识淡薄也是一个重要原因。

部分工作人员对信息安全的重要性认识不足,在操作过程中存在违规行为,如随意泄露密码、使用未经授权的设备等。

为了保障电子政务网络和信息安全,我们需要采取一系列的措施。

加强技术防护是关键。

政府部门应加大对网络安全技术的投入,采用先进的防火墙、入侵检测系统、加密技术等,构建多层次的安全防护体系。

同时,要及时对系统进行漏洞扫描和修复,确保系统的安全性。

完善安全管理制度也是必不可少的。

建立健全的信息安全管理制度,明确责任分工,规范工作人员的操作流程。

2024年电子政务系统信息安全建设方案

2024年电子政务系统信息安全建设方案

2024年电子政务系统信息安全建设方案在2024年,随着数字化进程的不断推进,电子政务系统信息安全建设变得愈发迫切。

为确保政府信息系统的安全稳定运行,必须采取一系列综合性措施,包括:一、强化网络安全防护1. 加强网络边界防护,建立完善的防火墙系统,阻断恶意攻击;2. 实施网络入侵检测系统,及时发现和处置安全威胁;3. 定期进行安全漏洞扫描和评估,修复系统漏洞,提高系统安全性。

二、强化数据安全管理1. 加强数据加密机制,保障数据在传输和存储过程中的安全性;2. 制定严格的数据备份与恢复计划,确保数据的完整性和可靠性;3. 建立数据访问权限管理机制,控制不同用户对数据的访问权限,防止信息泄露。

三、加强系统运维安全1. 设立专门的信息安全团队,负责系统安全管理和应急响应工作;2. 定期对系统进行安全检查和评估,及时发现和解决安全隐患;3. 加强系统日志监控与分析,追踪系统安全事件,确保及时响应。

四、开展员工安全意识培训1. 组织定期的信息安全培训,提高员工对信息安全的重视和认识;2. 强化员工对钓鱼邮件、恶意软件等网络安全威胁的识别能力;3. 建立举报通道,鼓励员工积极报告安全问题,形成全员参与的安全保障体系。

五、加强与第三方安全合作1. 与安全厂商建立长期合作关系,分享最新的安全威胁情报;2. 开展跨部门、跨机构的安全合作,共同应对网络安全挑战;3. 加强与行业主管部门、科研机构的沟通与合作,共同推动信息安全技术创新。

综上所述,2024年电子政务系统信息安全建设将面临更为复杂和严峻的挑战,需要政府部门、企业和社会各界共同努力,加强合作,共同推进信息安全建设,确保政府信息系统的安全稳定运行和服务普惠民生的顺利开展。

电子政务的信息安全保障与隐私保护方法

电子政务的信息安全保障与隐私保护方法

电子政务的信息安全保障与隐私保护方法随着互联网技术的发展,电子政务作为政府与公民之间信息交流的重要渠道,得到越来越广泛的应用。

然而,在电子政务的发展过程中,信息安全和隐私保护问题也逐渐凸显。

政府需要采取一系列的措施,确保电子政务系统的信息安全,同时保护公民的隐私。

本文将介绍一些电子政务的信息安全保障和隐私保护的方法。

首先,对于电子政务系统的信息安全保障,政府可以采用以下几种方法:1. 强化网络安全防范政府应增强对电子政务系统的网络安全防范能力,通过建立健全的网络安全体系,隔离互联网与内部网络,并采用防火墙、入侵检测和防病毒等安全设备与技术,保护电子政务系统的正常运行和信息安全。

2. 加强数据加密保护政府应加强对电子政务系统中传输和存储的数据进行加密保护,采用安全的加密算法,确保敏感信息在传输和存储过程中不被窃取和篡改。

此外,政府还应制定相关的数据加密和安全管理制度,规范数据的使用与访问权限。

3. 建立安全审计与监控机制政府可以引入安全审计与监控技术,实时监测电子政务系统的操作和网络流量,及时发现并处理安全威胁。

同时,建立安全日志和事件记录,用于追溯和分析安全事件的发生和原因,加强对电子政务系统的安全管理。

其次,为了保护公民的隐私,政府需要采取以下方法:1. 加强个人信息保护政府应加强个人信息保护的法律法规建设,制定相关政策和法规,明确个人信息的收集、使用、存储和保护原则,规范政府部门和服务机构处理个人信息的行为。

在收集个人信息时,应事先明确告知目的和范围,并征得公民的同意。

2. 优化个人信息处理流程政府应优化个人信息的处理流程,避免过度收集和使用个人信息。

合理设置个人信息的保存期限,并在信息不再需要时及时删除或匿名化处理,以减少对个人隐私的侵犯。

3. 加强隐私信息安全政府应加强隐私信息的安全管理,采取技术措施确保个人隐私信息不被泄露或非法获取。

例如,建立隐私信息保护平台,对涉及隐私信息的数据进行分类、加密和权限控制,严格限制数据的访问权限和使用范围。

电子政务与信息安全管理

电子政务与信息安全管理

电子政务与信息安全管理随着信息技术的迅猛发展,电子政务已经成为现代政府管理的重要方式。

电子政务的推广和应用,将政府与市民、企业之间的交流与服务实现电子化,提高了政府的效率和透明度。

然而,随之而来的信息安全问题也越来越引人关注。

本文将探讨电子政务与信息安全管理之间的关系,并提出解决方案。

1. 电子政务的发展与优势1.1 电子政务的定义电子政务是利用信息通信技术来进行政府机构运作和提供公共服务的方式,包括电子政务平台、电子政务网站以及相应的政府信息系统等。

1.2 电子政务的优势电子政务的优势主要体现在以下几个方面:(1)提高政府效率:电子政务实现了政府机构内部信息共享和业务流程的自动化,提高了工作效率;(2)加强政府与市民的互动:通过电子政务平台,市民可以在线办理各种行政手续,反映问题和意见,增强了政府与市民的互动;(3)提高政府服务的质量:电子政务使政府服务变得更加便捷、高效,提高了服务质量;(4)增强政府的透明度:通过电子政务平台,政府的管理和决策过程更加透明,方便市民监督。

2. 电子政务中的信息安全问题2.1 信息安全的重要性信息安全是指对信息进行保护,防止未经授权的访问、使用、改变、泄露和破坏。

在电子政务中,信息安全尤为重要,因为政府机构以及市民的个人和敏感信息都需要进行保护,防止被黑客和其他不法分子利用。

2.2 电子政务中的信息安全风险在电子政务中,存在着一些常见的信息安全风险,包括:(1)网络攻击:黑客通过网络攻击获取政府机构和市民的信息;(2)病毒和恶意软件:病毒和恶意软件可以感染政府信息系统,造成数据丢失和破坏;(3)信息泄露:政府机构和市民的个人信息可能因为安全漏洞而被泄露;(4)网络诈骗:不法分子利用电子政务平台进行诈骗行为。

3. 电子政务的信息安全管理3.1 信息安全管理制度的建立为了保护电子政务的信息安全,政府需要建立一套完善的信息安全管理制度,包括:(1)制定信息安全政策:明确信息安全的目标和原则,为信息安全工作提供指导;(2)分级保护制度:将信息进行分级,根据不同级别采取相应的安全防护措施;(3)建立信息安全责任制:明确各级政府机构和责任人对信息安全负有的责任和义务。

电子政务信息安全解决方案

电子政务信息安全解决方案

电子政务信息安全解决方案随着互联网的发展与普及,电子政务逐渐成为政府与公众交流的主要渠道。

然而,电子政务的安全问题也日益凸显,包括数据泄露、网络攻击等威胁。

为了保护电子政务中的信息安全,以下提出几个解决方案。

第一,建设完善的信息安全管理体系。

电子政务系统是一个庞大的系统,涉及到众多部门和人员的参与。

因此,建立一个完整的信息安全管理体系是保证信息安全的基础。

这包括明确的信息安全政策、角色和职责的划分、各级政府部门的协调与沟通机制等。

此外,还应建立一套严格的审计和监控机制,及时发现和排除安全隐患。

第二,加强核心系统的安全保护。

核心系统是电子政务的重要组成部分,其安全性直接关系到整个电子政务系统的安全。

因此,需要加密核心系统的通信网络,建立防火墙和入侵检测系统,以及完善的身份认证与访问控制机制。

同时,对核心系统进行定期的漏洞扫描和渗透测试,及时修补漏洞,确保系统的安全性。

第三,加强对政务数据的保护。

政务数据的泄露是电子政务安全的一项重要威胁。

因此,需要对政务数据进行分类和分级保护,根据敏感程度分别采取不同的安全措施。

同时,建立合理的数据备份机制,确保数据的完整性和可恢复性。

此外,还要加强对外部威胁的防范,例如加密传输通道、使用安全编码等。

第四,加强对公众个人信息的保护。

电子政务系统中存储了大量公众的个人信息,因此保护公众个人信息的安全成为一项重要任务。

采取合理而有效的措施,例如加密存储、权限控制、日志监控等,保护公众的个人信息不被泄露和滥用。

此外,建立健全的管理制度,加强对个人信息泄露的处罚力度,提高违法成本,以增加违法者的心理压力。

第五,加强人员的信息安全教育和培训。

人员是信息安全的薄弱环节,因此需要加强对人员的安全意识培养和教育,提高其信息安全意识和技能水平。

此外,还应建立健全的人员审查机制,确保人员背景和信用的有效核查。

在实施上述解决方案时,需要政府与企业合作,共同承担责任,形成合力。

同时,要密切关注信息安全技术的发展与变化,及时更新和升级安全措施,以应对新的安全威胁。

电子政务系统的信息安全与隐私保护

电子政务系统的信息安全与隐私保护

电子政务系统的信息安全与隐私保护一、引言随着信息技术的快速发展,电子政务系统的应用正逐渐渗透到政府机构的各个领域。

这种趋势无疑为政府提供了更高效、更便利的公共服务途径。

然而,与此同时,电子政务系统的信息安全与隐私保护也成为了摆在政府面前的重大挑战。

本文将探讨电子政务系统的信息安全问题以及隐私保护的措施。

二、电子政务系统的信息安全问题1. 数据泄露风险电子政务系统的运作离不开大量的敏感数据,如个人身份信息、财务数据等。

如何保证这些数据的安全性成为了系统建设中的重要问题。

然而,数据泄露风险一直存在,并可能因技术漏洞、人为疏忽等原因而暴露。

2. 网络攻击威胁电子政务系统面临着来自黑客、网络病毒等恶意攻击的威胁。

网络攻击者可能通过入侵系统获取敏感信息,造成重大损失。

因此,电子政务系统必须采取相应的安全措施来应对这些威胁。

3. 内部认证与授权问题在电子政务系统中,系统管理员和工作人员拥有访问和操作系统的权限。

然而,如何确保这些权限不被滥用也是一个需要重视的问题。

恶意的内部人员可能利用其权限进行违规操作,破坏系统的安全与稳定。

三、电子政务系统的信息安全措施1. 强化技术保护电子政务系统应采用先进的技术手段进行信息加密、网络防火墙的建设等,以阻挡外部入侵和攻击。

此外,利用安全监测系统对系统进行实时监控和漏洞扫描,及时发现潜在的安全隐患,并进行及时修复。

2. 加强管理控制电子政务系统需要建立完善的权限管理机制,确保操作人员的身份验证,并且实施分级授权。

只有经过审批的人员才能访问和操作系统中的敏感数据。

同时,监督机制的建立也是必要的,对系统操作行为进行审计和监控,发现异常操作及时采取措施。

3. 提高员工安全意识电子政务系统的安全性不仅仅依赖于技术手段,员工的安全意识同样重要。

政府机构应该加强对员工的安全培训,教育他们识别网络攻击和不安全行为,并告知他们报告安全事件的渠道。

四、电子政务系统的隐私保护1. 数据分类与脱敏政府机构在采集、使用和存储用户数据时,应根据敏感程度将数据进行分类,合理设置访问权限。

电子政务与网络信息安全

电子政务与网络信息安全

电子政务与网络信息安全电子政务与网络信息安全1. 介绍电子政务是利用信息技术来改进和提高政府的运行效率、公共服务的质量和效率的一种方式。

随着信息技术的快速发展,各国政府越来越重视电子政务的建设。

,随之而来的网络信息安全问题也引起了人们的广泛关注。

本文将讨论电子政务与网络信息安全之间的关系,以及如何保护电子政务的安全性。

2. 电子政务的定义和重要性电子政务是指政府利用信息和通信技术来改进内部运作、提供公共服务以及与公民和企业进行互动的方式。

通过电子政务,政府可以更高效、更快速地提供各种服务,提高政府的透明度和公信力。

电子政务的目标是实现“简化政府、服务民生”。

3. 网络信息安全的定义和重要性网络信息安全是指通过各种技术手段,保护网络系统和信息资源不受未授权的访问、使用、披露、干扰或破坏的安全性。

随着数字化时代的到来,网络信息安全问题日益突出,对于保护国家安全、社会稳定和个人权益具有重要意义。

4. 电子政务与网络信息安全的关系电子政务的发展离不开网络信息技术的支持,而网络信息安全则是电子政务的基础和保障。

电子政务涉及大量的政府和个人敏感信息,一旦遭到未经授权的访问或泄露,将可能对政府和个人权益造成重大损害。

在电子政务建设中,网络信息安全要求政府建立健全的信息安全管理体系,包括安全的硬件设施、安全的软件系统、安全的数据加密和传输手段等。

政府还需加强信息安全意识教育,提供专业的信息安全培训,确保政府工作人员具备较强的信息安全意识和技能。

,政府还应与企业、学术界和研究机构等合作,共同研究网络信息安全技术,分享资源和经验,提升整个社会的信息安全水平。

只有通过合作,才能更好地应对日益复杂的网络安全威胁。

5. 保护电子政务的网络信息安全措施为了保护电子政务的网络信息安全,政府需采取一系列措施来确保系统、数据和服务的安全性。

以下是一些常见的网络信息安全措施:- 访问控制:政府应通过合适的身份验证和访问授权机制,限制只有经过授权的人员可以访问敏感信息和系统。

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n 有关防范黑客的基础整备行动计划、有关信息安全对策的指针、确 保电子政府信息安全的行动计划
n 2002年共拨出212亿日元用于构筑网络安全体系
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2020/11/28
电子政务与信息安全
我国电子政务的发展现状
• 2002年启动电子政务建设
n 政务公开 n 行政审批 n 金桥工程、金关工程、金卡工程、金智工
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证书的生成
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证书的使用-成员j公开发表信息m
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证书的使用-两个成员之间的秘密通信
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证书的使用-两个成员之间的签名通信
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电子政务与信息安全
三、电子政务系统中信息安全认证体系方案探讨
• PKI简介 • 交叉认证技术 • 局部同构无根认证体系
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2020/11/28
电子政务与信息安全
PKI简介
1976 年,Whitfield Diffie和MartinHellman提出的公钥密 码算法,它与对称密码技术、数字指纹技术、数字签名技术、 数据验证技术等,一起构成了PKI的技术基础。每一个证书 由一对密钥组成,一个是私有密钥,一个是公开密钥。双密 钥密码体系是建立在,仅通过公开密钥来破译私有密钥是计 算不可能事件。
电子政务与信息安全
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电子政务与信息安全
纲要
• 电子政务与信息安全的现状与发展 • 教育电子政务与信息安全的思考 • 电子政务系统中信息安全认证体系方案探讨
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2020/11/28
电子政务与信息安全
一、电子政务与信息安全的现状与发展
• 电子政务的概念 • 国外电子政务与信息安全的发展 • 我国电子政务的发展现状 • 我国信息安全的发展现状
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2020/11/28
电子政务与信息安全
局部同构无根认证体系
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电子政务与信息安全
联接协议
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联接协议
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电子政务与信息安全
ห้องสมุดไป่ตู้
联接协议
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2020/11/28
n 中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定 n 商用密码管理条例 n 电子签名法
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电子政务与信息安全
二、教育电子政务与信息安全的思考
• 教育电子政务的必要性
n 增强政令响应的时效性 n 提高工作效率 n 节约财政开支 n 各类学校对电子政务系统的基本需求一致 n 教育系统的技术资源和人力资源优势
电子政务与信息安全
联接协议
• 认证申请 • 接受认证申请 • 上传证书库 • 上传黑名单和通告 • 证书库、黑名单、通告的缩并
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电子政务与信息安全
局部同构无根认证体系的优势
• 扩展性好,分布建设,整体互连。 • 适用性强,认证路径简单。 • 健壮性好。
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电子政务与信息安全
国外电子政务与信息安全的发展
• 美国
n 联邦信息管理安全法、电子签名法、计算机欺骗和滥用法 n 完备的安全体系:VPN、PKI、SSL、入侵检测、数字签名 n 每年花在网络安全上的费用高达20亿美圆
• 英国
n 电子政务组织法、政府信息公开条例、官方数据保护法
• 日本
2020/11/28
电子政务与信息安全
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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电子政务与信息安全
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电子政务与信息安全
交叉认证技术-网状信任模型
具有广泛的通用性(generality),在没有名字约束 的情况下,每个CA都可以认证其他任何一个CA,较 好地为那些动态变化的组织机构服务。
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电子政务与信息安全
交叉认证技术-混杂信任模型
• 存在多个根CA。 • 所有的非根CA必须由其所在的层次模型的根CA认证。 • 根CA之间建立完全的交叉认证网。 • 非根CA可以选择性地进行交叉认证。
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2020/11/28
电子政务与信息安全
交叉认证技术-桥CA信任模型
该模型解决了混杂信任模型只适用于小规模网 络互连的限制。桥CA信任模型包含一个中心 交叉认证权威机构,称为桥CA。该机构的主 要目的是发放交叉证书,相当于提供混杂信任 模型中各个根CA组成的交叉认证网。
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电子政务与信息安全
交叉认证技术
• 层次信任模型 • 网状信任模型 • 混杂信任模型 • 桥CA信任模型 • 信任列表模型
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电子政务与信息安全
交叉认证技术-层次信任模型
层次模型可以描绘为由唯一的根CA和多层中介CA构成的一棵倒转的树。 根CA直接签发证书给它的直接下级,下级CA可以继续签发证书给它的直 接下级,依次类推。
程…
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2020/11/28
电子政务与信息安全
我国信息安全的发展现状
• 国家信息安全组织保障体系
n 网络与信息安全领导小组:
“积极防御、综合防范”的信息安全管理方针 n 国家计算机网络应急技术处理协调中心(CNCERT/CC) n 中国信息安全产品测评认证中心(CNITSEC)
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2020/11/28
电子政务与信息安全
PKI简介
• 根证书 • 签发证书 • 公开密钥目录 • 通告牌 • 认证服务
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2020/11/28
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根证书
建立一个证书体系,首先生成一个根证 书,这个证书是这个体系的最高信任, 并由它来产生其他的证书。对任何一个 信息m
2020/11/28
电子政务与信息安全
我国信息安全的发展现状
• 信息安全的标准
n GB17895-1999计算机信息系统安全保护等级划分准则 n ISO 17799:2000 信息安全管理实施准则 n ISO/IEC 15408:1999(GB/T 18336:2001) 信息技术安全性
评估准则
• 信息安全的法律法规
n 教育部办公厅关于开展教育电子政务试点工程建设的 通知(教信息厅[2004]2号)
n 《2005年度教育电子政务建设实施要点》的通知 (教 信息厅[2005]1号)
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2020/11/28
电子政务与信息安全
二、教育电子政务与信息安全的思考
• 统筹规划,加快整合,完善规范标准 • 建立教育行业电子政务评估体系 • 加快信息安全建设
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2020/11/28
电子政务与信息安全
交叉认证技术-信任列表模型
客户端拥有一系列可信根CA的公钥,并信任 它们所签发的证书。最常见的应用就是浏览器, 若干CA的公钥被预装在标准的浏览器上,浏 览器用户最初信任这些CA并把他们作为信任 锚。信任列表模型的主要优势在于它的方便性 和互操作时的简单性 。
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2020/11/28
电子政务与信息安全
二、教育电子政务与信息安全的思考
• 教育部的电子政务建设
n 《教育部办公厅关于教育电子政务建设的指导意见》 (教信息厅 [2003]1号)
n 《教育部办公厅关于印发 <2003-2004年度教育电子 政务建设实施要点>的通知》(教信息厅[2003]5号)
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2020/11/28
电子政务与信息安全
电子政务的概念
• 电子政务(e-government)
政府部门运用先进的信息技术手段来实现政务公开化、
办公高效化、服务网络化等目标。
• 组成部分
n 政府部门内部的电子化和网络化办公; n 部门间通过计算机网络进行信息共享和实时通信; n 政府部门通过网络与公众进行双向的信息交流。
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2020/11/28
电子政务与信息安全
证书的使用-公文流转
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2020/11/28
电子政务与信息安全
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2020/11/28
电子政务与信息安全
PKI系统的组成
认证中心CA 注册机构RA (Registration Authority) 证书库 密钥备份及恢复系统 证书作废处理系统 PKI应用接口系统
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2020/11/28
电子政务与信息安全
国外电子政务与信息安全的发展
• 美国:1998年规定在2003年以前实现政务电子化 • 英国:2001年60%的政府机构开通了互联网服务 • 新加坡:“e—CITIZEN CENTER” • 日本:2003年74%的行政手续实现电子化
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