员工心态、自我激励与沟通
员工心态培训心得（2篇）
员工心态培训心得在我参与的员工心态培训课程中，通过学习和交流，我获得了很多宝贵的心得和体会。
以下是我对员工心态培训的一些总结和感悟，希望能对您有所启发。
首先，员工心态的培训要从根本上理解和认识到员工心态对工作成果的重要性。
很多时候，我们在培训中往往忽略了员工的内心需求和态度，而只关注于工作技能的培训。
但是，员工心态的积极与否，直接影响着他们对工作的投入程度、工作效果和团队合作。
因此，在员工心态培训中，我们应该注重培养员工对工作的热情和责任感，以及积极的工作态度。
其次，员工心态培训要注重激发员工的自我驱动力。
员工的自我驱动力是指他们对工作的主动性和自我管理能力。
在培训中，我们应当帮助员工认识到自己的潜力和能力，并激发他们充分发挥自己的才能。
一方面，我们可以通过设立明确的目标，帮助员工明确自己的工作方向和追求，从而激发他们的责任感和积极性。
另一方面，我们还可以通过赋予员工更多的自主权和决策权，帮助他们更好地发挥个人能力和主动性。
此外，员工心态培训要关注员工的心理健康和压力管理。
现代社会的竞争压力和工作压力越来越大，员工的心理健康问题也越来越突出。
在培训中，我们应当帮助员工认识到压力的来源和影响，并给予他们适当的解决方法和技巧。
此外，我们还可以学习一些心理健康的知识和技巧，帮助员工更好地管理自己的情绪和应对工作压力，从而提升工作效率和生活质量。
值得注意的是，员工心态培训要与企业文化和价值观相结合。
企业的文化和价值观是企业的灵魂和核心竞争力，员工的心态和态度要与之相一致。
在培训中，我们应该让员工认识到企业文化和价值观的重要性，并帮助他们理解和接受企业文化和价值观。
只有员工和企业的价值观相一致，才能形成良好的工作氛围和团队合作。
最后，员工心态培训要注重实践和反馈。
培训不仅仅是知识的传授，更是一种行为的改变和提升。
因此，在培训中，我们应该让员工通过实践来巩固和运用所学的知识和技巧。
同时，我们还应该及时给予员工反馈和指导，帮助他们不断优化和改进自己的工作表现。
EQ情商-员工激励与积极心态 精品
一、激励的认知—认知篇
1、为什么需要激励
内在
提高员工士气 减少员工流失 增强企业的绩效
外在
增强店铺的形象 增加顾客的满意度与信心 传递企业的文化，实现顾客的忠诚
“用兵之法，教戒为先” ---《吴子兵法。治兵第三》
“凡制国治军，必教之以礼，励之以义，使有耻也。” --《吴子兵法·图国第一》
6、制度激励
制度是文化的载体 以人为本的制度是正激励 以制度为本的制度是负激励
文件是远在 存发展的第
一方针
7、绩效激励
绩效管理改决的对象 绩效管理的激励原理 绩效管理的激励手法
8、文化激励
质形
象 、
制 度
行 为
价值观
推进系统
物
9、员工激励中需更正的观念
小奖不如不奖 小罚不如不罚 好事有选择不如无选择 坏事没选择不如有选择 大中之小不与小中之大 有用的不与无用的 说要的不与想要的 公开的不与不公开的
“凡与敌战，须激励士卒，使忿怒而后出战。” --《百战其略．怒战》
“要使一家企业有活力、有朝气、激励就是一切，一个 管理者能够激励他人，便是最大的成绩，建立能调动员 工积极的有效机制是企业成功的一半。
---管理大师艾社卡曾说
常见的激励误区
激励是公司的事情 重业务，不重激励 把激励与奖励等同 认为激励是钱的事 认为激励没有问题
成长的可能性 责任 成就
期望理论
--佛隆《期望理论》（1964）
M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的 内部潜力的强度。
V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值 的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变 动范围在-100%或+100%之间。
如何塑造优秀员工十大心态
如何塑造优秀员工十大心态如何塑造优秀员工十大心态优秀员工是每个企业都希望拥有的宝贵财富，他们能够为企业创造价值，推动组织的发展。
然而，要成为一名优秀员工，并不仅仅需要优秀的能力和技能，还需要一种积极向上的心态。
下面是塑造优秀员工十大心态的关键要素。
1. 以积极的态度面对工作。
积极的心态是成为优秀员工的关键，无论面对什么困难和挑战，都能够保持积极乐观的态度，并以主动的方式解决问题。
2. 拥有高度的责任感。
优秀员工愿意承担起自己的责任，对自己的工作负责，并愿意为组织的目标和使命负责任。
3. 保持学习的心态。
优秀员工不断地学习与成长，不断提升自己的能力和技能，以满足工作中的需求，并为组织提供更多的价值。
4. 热爱自己的工作。
优秀员工能够找到自己对工作的热爱，喜欢自己所从事的工作，并从中获得成就感和满足感。
5. 保持专注和集中。
优秀员工有着很强的专注力和集中力，能够将注意力完全放在工作上，避免分散注意力和心思。
6. 乐于合作和团队合作。
优秀员工懂得与他人合作和协作，能够有效地与团队成员合作，共同完成任务，实现共同目标。
7. 善于沟通和表达。
优秀员工具备良好的沟通和表达能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够与他人进行有效的沟通交流。
8. 具备自我管理能力。
优秀员工懂得如何管理和控制自己的情绪，如何安排和管理自己的时间，并在工作中保持高效率和高效能。
9. 具备创新和进取精神。
优秀员工具备创新思维和进取精神，能够不断提出新的想法和解决方案，推动组织的创新和发展。
10. 保持良好的自我激励和自我驱动。
优秀员工能够保持高度自我激励和自我驱动力，即使在面对困难和挑战时，也能够保持积极的态度，持续地工作和努力。
要塑造员工的这十大心态，企业可以采取以下措施：1. 建立积极向上的企业文化。
企业应该倡导积极健康的文化氛围，鼓励员工敢于尝试和创新，并对员工的贡献和努力予以认可和奖励。
2. 提供良好的培训和发展机会。
企业应该为员工提供培训和发展的机会，帮助员工不断提升自己的能力和技能，满足自身的职业发展需求。
员工心态培训总结6篇
员工心态培训总结6篇第1篇示例：员工心态培训是企业管理中非常重要的一环，它能够帮助员工更好的适应工作环境、提高工作效率、增强团队合作意识。
通过心态培训，员工可以更好地应对工作中的种种挑战，保持积极的心态，提升工作表现。
以下是关于员工心态培训的总结。
一、心态培训的重要性在一个竞争激烈的现代社会，员工往往面临着诸多挑战和压力。
如果员工的心态不佳，容易出现情绪波动、工作效率下降、工作质量不稳定等问题。
心态培训可以帮助员工树立正确的工作态度，建立健康的心态，增强自信心，提高自我管理能力，从而更好地适应工作环境，实现个人职业发展。
1.心理调适：通过了解自己的个性特点、优势和劣势，让员工更加了解和接纳自己，减少自卑和过分自信的情绪波动。
2.情绪管理：培养员工正确处理负面情绪的能力，学会积极应对挫折和困难，保持心态平衡。
3.自我激励：鼓励员工树立远大的目标，建立目标导向的学习和工作态度，激发潜能，实现自我价值。
4.团队合作：培养员工的团队合作意识，提高沟通能力和协作能力，建立良好的人际关系，促进团队的协同效应。
5.压力管理：教导员工有效应对工作压力的方法，如调整时间管理、放松身心、寻求支持等，帮助员工更好地调适压力，保持工作效率。
1.课堂培训：邀请专业的心理学家或心理辅导师，开展关于心态管理、情绪调适、压力管理等方面的培训课程，提供员工学习的机会。
2.案例分享：组织员工分享自己成功克服困难、保持积极心态的经验案例，通过实际案例的分享激励员工，增强学习效果。
3.角色扮演：通过角色扮演等方式，让员工在模拟的情境中体验不同的情感状态，帮助他们更好地掌握情绪管理和应对技巧。
4.团队活动：组织团队建设活动、团队合作游戏等，增强员工的团队合作意识和协作能力，培养团队凝聚力。
通过心态培训，员工可以更好地适应工作环境，提高工作效率，改善工作情绪，增加工作动力，提升工作满意度。
团队的合作效率也会得到提升，凝聚力增强，整体业绩也会有所提升。
员工素质、心态、自我激励
一个阳光灿烂的上午，蛹看着美丽的蝴蝶在 花丛中飞舞，非常羡慕，于是问：“我能不能 像 你一样在阳光下自由地飞翔？” 蝴蝶告诉它：“想和我一样自由地飞翔，需 要 具备两点：第一，你必须渴望飞翔；第二，你 必须有脱离你那非常安全、非常温暖的巢穴的 勇气。“ 蛹听了之后有点害怕，问蝶：“这是不是就 意 味着死亡？” 蝶告诉它：“从蛹的生命意义来说，你已经 死 亡了；从蝴蝶的生命意义来说，你又获得了新 生。”
这种行为是一种背叛，这种不 忠诚结果就是搬起石头砸自己 的脚，倒霉的还是自己！忠诚 不仅关系到员工的职业操守， 还关系到员工的名誉和切身利 益，忠诚是企业用人最基本标 准，也是衡量员工职业道德最 基本的标准，任何员工谨守这 条底线对老板、企业、职业、 更对你良心忠诚！
成功从心开始
黄金心态
阳光心态 A B 积极心态
助别人获得了财富，取得了双赢 的成果。 独占易纷争，分享才能共赢，在 企业里，任何成功都是集体劳动 的结果，仅靠个人很难做出事业 来，学会与别人分享、合作，才 能实现双赢，收到1+1》2的结 果。
F故事：柯达建议制度
想在职场中获得成长， 就要抛弃“打工心态”， 正如英特尔前总裁安迪葛洛夫在加州大学伯克 利分校毕业生发表演讲 时所说的：“不管你在哪 里工作，都别把自己当 成员工—应该把公司看 做自己开的一样。”你应 该想：“这公司是我的， 我要为它的繁荣和发展 贡献自己的才智和心 力。” 在柯达公司的走廊里，每个员工都可以取到建 议表，而后可送到“建议秘书”手中，然后他将 建议送到各部门审议，作出评鉴。建议者随时可 打电话询问结果。好的建议不仅提高工作效率， 降低工作成本，一举两得。 廖基程是一个普通员工，他在工厂劳动时常看 到，工人们操作精密度高的零件，为了防止零件 生锈，都必须戴手套，而且要套很紧，手指头才 能灵活自如。但是发现戴、脱就相当麻烦，也容 易坏。他就想只能戴手套吗？不能改进吗？但一 天他在帮妹妹制作纸的手工艺时，手沾满了糨 糊，干的时候变成一层透明薄膜，紧裹在手指 上，他想厂里有这样方便的指头套该多好。 时间过得很快，一天清晨醒来，躺在床上，望 着天花板发呆，突然想到：可以设法制成糨糊一 样的液体，手往液体中一放，一双又柔又软手套 便戴好，不要时往另一种液中一浸，手套便消失 。这比橡皮手套方便多了吗。他将这一想法大 胆向公司汇报了，领导非常重视，成立了研究小 组，也把他从生产车间调到了这个组里，反复研 究，最终发明了这种液体手套。
员工心态培训内容有哪些
员工心态培训内容有哪些在组织中，员工的心态对于工作绩效和团队合作至关重要。
因此，开展员工心态培训是提升组织绩效、促进员工成长的有效途径。
在进行员工心态培训时，需要综合考虑员工的情绪管理、自我激励、沟通技巧等方面。
以下是一些常见的员工心态培训内容：1. 情绪管理情绪管理是员工心态培训中的重要内容之一。
培训内容可以包括如何认识与调控自己的情绪，如何在工作中保持情绪稳定，如何有效处理情绪冲突等。
情绪管理能够帮助员工更好地应对各种工作挑战，提高工作效率和绩效。
2. 自我激励自我激励是培养员工积极心态的重要手段。
培训内容可以包括如何设定明确的目标和期望、如何努力实现目标、如何克服困难和挫折等。
自我激励能够帮助员工保持对工作的热情和动力，激发工作潜能。
3. 沟通技巧良好的沟通是团队协作和工作效率的基础。
沟通技巧培训内容可以包括如何倾听他人、如何表达清晰的意见和建议、如何有效处理冲突等。
提升员工的沟通技巧可以增强团队的凝聚力和合作性，促进工作效率的提升。
4. 压力管理在工作中经常会面临各种各样的压力，压力管理是员工心态培训内容中不可或缺的一部分。
培训内容可以包括如何识别工作压力、如何采取有效的缓解压力的方法、如何保持工作生活平衡等。
良好的压力管理能够帮助员工更好地应对挑战，保持工作的高效与健康。
结语员工心态培训内容的设计需结合组织的实际情况和员工的需求，通过培训帮助员工认识自我、提升自我，从而促进个人和组织的共同发展。
不同的员工心态培训内容相互配合，构建完善的员工心态培训体系，有助于建设一个积极向上、团结协作的工作氛围。
员工心态培训
员工心态培训员工心态培训是一项重要的企业培训活动，旨在提升员工的心理素质、情绪管理和工作动力，以提高员工的工作效率和工作满意度。
以下是一些关键的参考内容，用于员工心态培训中：1. 了解心态对工作的重要性：- 引导员工认识到心态对工作的影响，理解一个积极的心态在工作中的价值。
- 解释心态对工作效率、创造力和职业发展的影响，并阐述一个良好心态的益处。
2. 培养积极的心态：- 培养员工积极乐观的心态，鼓励他们以积极的态度看待问题和挑战。
- 强调积极思维的重要性，并分享一些积极思维的方法和技巧，如正向思考、设定目标、解决问题等。
3. 情绪管理和应对压力：- 教导员工如何管理情绪，包括情绪识别、情绪调节和应对压力。
- 分享一些情绪管理技巧，如深呼吸、放松训练、寻求支持等方法，帮助员工有效应对工作和生活中的压力。
4. 建立健康工作生活平衡：- 员工心态的培训中，强调工作和生活的平衡对于心态的重要性，帮助员工更好地管理工作和生活之间的关系。
- 分享个人时间管理技巧，如合理安排工作时间、休息间隙和休假以保持健康的工作生活平衡。
5. 培养团队精神和合作能力：- 员工心态培训中，强调团队精神和合作能力对于心态的重要性，鼓励员工与同事合作和互助。
- 强调共同目标的重要性，分享一些团队合作的策略和技巧，如沟通技巧、合作协调和冲突解决等。
6. 激发工作动力和自我激励：- 培养员工对工作的热情和动力，鼓励员工为工作设定目标并追求卓越。
- 分享激励和自我激励的方法和技巧，如奖励制度、自我评价、自我反馈等，帮助员工保持高度的工作动力。
7. 培养发展和学习的心态：- 员工心态培训中，强调学习和发展的重要性，鼓励员工持续学习和提升自己的能力。
- 分享一些学习和发展的机会和资源，如培训课程、行业知识分享等，帮助员工保持学习的心态和持续进步。
8. 管理心态的关键要素：- 引导员工认识到心态的关键要素，如积极的情绪、自信、灵活性、适应性和专注力等。
员工激励与自我调节
自我调整—全力以赴
• 什么力量阻止我们施展才华？ “与我们应有旳体现相比，我们实在是只发挥了二分之一
旳潜能。” ——心理学家.詹姆士
• 埋没才干就是挥霍才干。不论天赋高下，善用才干必为天 神所喜。
一、我们没有认清自己旳潜力。 二、我们有时会高估自己旳能力。 三、我们根本忽视了自己多方面旳宝贵才干。
1.
2.
1. 提出他感爱好 • 尊重对方
旳问题；
• 拟定自己充分
2. 言论乐观进取；
了解对方旳语
3. 要以服务为目
意；
旳；
• 守时
• 换位思索为别 人着想。
沟通——倾听 1、倾听不是被动，而是主动旳行为。 2、意思要明确，条理要分明。
低碳雇佣军团
沟通之道—相处原则
看待同事
看待自己
You can do
低碳雇佣军团
自我调整—事分缓急
把幸福、成功等快乐旳经验迟延到不可预期旳将来， 便是助长了内心悲观、怀疑、自欺旳情绪。
• 脑中自有轻重之分：
找出自己不能完毕主要工作旳原因。
• 优先事项不可迟延
排定每日工作表，排出优先顺序。
工作表：
1.立即要做 2.今日之内做好 3.有时间便做
低碳雇佣军团
沟通之道
最伟大旳沟通技巧就是注重别人旳意见
DID YOU HAVE THOSE?
心态
心态就是指对事物发展旳反应和 了解体现出不同旳思想状态和观 点。
感恩旳心态 日常旳心态 自律旳心态 付出旳心态
低碳雇佣军团
心态—日常旳心态
日常心态就是面对已经来临或者将要 面正确事物旳时候保持一种日常临危 不乱旳态度。
假如我们是正确旳，那么我们旳世界 也是正确旳。
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很想破口大骂，却按捺情绪；
养成良好的表现习惯
心虚情怯，脸上却仍带着笑容； 训练自己求胜
真想放弃，却仍苦撑到底。
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尊重自己
适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能 使人获益。
自尊
自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重 的感觉。
自我认识
从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失 败。
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• 自律就是在生活和工作中如何自我控制自己的行为言谈 以及自我的约束。
• 首先要求自我的改变，才能感染别人去改变。
• 我们要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。
• 我们表现最好、做得最完美得工作就是我们经过长久练
习而了解得最透彻得工作。
自律
自我训练
很想弃甲而逃，却终于坚持下去； 用工作和学习来磨练自己
自我激励
用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。
态度积极
热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很 难保持冷漠的态度。
妥善筹划
面对一时的挫败，要虚心检讨。 没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功
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百折不挠
保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始 凋零腐化。
永恒的毅力
1、困难当前心志不改； 2、不断尝试、不断努力； 3、按工作紧要程度划分工作类别
力。 • 感谢父母。
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付出的心态
• 付出三水：口水、汗水、泪水。 • 过三关：冷水关、面子关、行动关 。 • 每天多付出一点点，收获就不仅仅是一点点。 • 所有成功者都是付出者，而不是获取者。要收
获之前我们首先要付出，包括我们要知道如何 的爱别人。付出我们的爱心。
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自律的心态
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全力以赴
“与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥 了一半的潜能。” ——心理学家.詹姆士
埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必 为天神所喜。
什么力量阻止我们施展才华？ 一、我们没有认清自己的潜力。 二、我们有时会高估自己的能力。 三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。
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三、影响态度的因素是自己。
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积极乐观的心态
• 强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。 • 任何困难和挫折都蕴藏着新的机会。 • 上帝总是会关注那些对生活用热情的人。 处理方法 1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用积极的方式思考问
题。
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平常的心态
• 平常心态就是面对已经来临或者将要面对的事 物的时候保持一种平常临危不乱的态度。
• 如果我们是正确的，那么我们的世界也是正确 的。
感恩的心态
• 感谢公司，感谢周围的同事很领导，感谢身边 一切一切的人 。
• 感谢缘分相聚。 • 感谢社会和国家 。 • 感谢我们自己，感谢自己的选择以及自己的努
相处之道
与人相处
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。 2、倾听——沟通的重点。 3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。 4、从别人眼中看自己。 自我发掘 1、认清自己的才能。 2、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。 3、多方配合，将能力运用在远大目标上。 4、要有明确的目标。
——必须立刻做 ——应该快点做 ——行有余力时做
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编制梦想——确立目标
沉浸梦想——增强自尊
获得新知——修正方向
珍惜梦想——接近梦想
没有目的地的船，永远遇不上顺风。 一、成功的秘诀——设定目标 二、如何设定目标？ 我要：
• ——快乐（怎样才能快乐？） • ——赚大钱（从事哪一种行业？） • ——出名（在哪一方面卓尔不群？） • ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） • ——自己创业（在哪一行？） • ………………………………..
意。 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。
对待自己
1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。 2、写下你的长处。 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。
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什么是心态
• 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的 一种心理状态。
• 我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。 • 98%心态+1%努力+1%机会=成功 • 成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经
验，而经验又常常源于错误的判断。
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七种情绪
积极
1．爱 Love 2．性 Sex 3．希望 Hope 4．信心 Faith 5．同情 Sympathy 6．乐观 Optimism 7．忠诚 Loyalty
奋斗有成
获得成就的秘诀是什么？
1、热爱工作 2、全力以赴 3、与上司、同事或部属相处融洽 4、把握机会
成就的绊脚石
—懒惰 —恐惧 —轻估自己
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自我期许
在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打 好才是成功。
➢人期望什么往往就能得到什么 ➢人不可能表现出超越自己期许的水准 ➢力求表现、激发热情 ——乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我 期许的同义词。
1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。 2、化难题为机会。 3、多往好处想——给自己灌输健康的思想。 4、对别人——包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。
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一、分割目标： ——轻重缓急的原则。
二、检查计划 ——征询意见
三、保持弹性 ——随时调整
1、定下自己最重要的目标。
2、和已达成目标或正致力动。
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相处之道
对待同事
1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑
消极
1．恐惧 Fear 2．仇恨 Hatred 3．愤怒 Anger 4．贪婪 Greed 5．嫉妒 Jealousy 6．报复 Revenge 7．迷信 Superstition
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一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。
二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。