69条123开头部门服务热线最新最全汇总(2018版)
与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。 防震减灾服务，向社会公众提供防震减灾咨询服务和防震避震常识普及宣 传，地震后可发布震情公告、稳定社会和收集灾情等 交管12123APP 粮食流通监管热线 交通运输服务监督热线 住房公积金热线，通过人工语音和自助语音方式为职工提供业务咨询、账 户查询、投诉建议等服务 知识产权维权援助，接受单位或个人对知识产权侵权、知识产权违法案件 的举报或投诉，并向举报人或投诉人反馈处理情况和结果 食品药品投诉举报热线
12371 中央组织部 12377 中国互联网举报中心 12378 中国保监会 12379 中国气象局 12380 中共中央组织部 12381 工业和信息化部 12383 12385 中国残联 12386 中国证监会 12388 全国纪检监察机关 12389 公安部 12390 国家版权局 12391 教育部 12395 国家海事局 12396 科技部 12398 电监会 12399
69条123开头部门服务热线最新最全汇总
序号 热线号码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 主管部门 电信用户申诉受理电话号码 国家智慧旅游公共服务平台，旅游服务热线、兼具旅游问讯、旅游提示、 旅游投诉和旅游救援等四项服务功能 邮政消费申诉，快递投诉，反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、 代收货款、收费等问题的。 提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等；消 费投诉热线 汽车票，长途顺风车网上购票平台。 部分为12308全国汽车票 外交部领事保护热线 智能化检察为民综合服务网络平台 服务内容 备注
12333 人力资源社会保障部 12335 商务部 12336 国土资源部 12338 中华全国妇女联合会 12339 国家安全部 12340 国家统计局 12341 各地市政府 12342 各地市政府 12343 各地市政府 12345 各地市政府 12346 各省、自治区政府 12348 司法部 12349 民政部 12350 国家安监总局 12351 中华全国总工会 12354 中华全国青年联合会 12355 央委员会
12300 信息产业部 12301 国家旅游局 12305 国家邮政局 12306 铁路客户服务中心 12307 中国道路运输协会 12308 外交部 12309 最高人民检察院 12310 公室
中央机构编制委员会办 编制违规投诉举报热线、受理投诉举报的范围为全省范围内涉及机构、职
能、人员编制和领导职数等方面的违反机构编制纪律及相关规定的行为。 “12310”举报电话由省编制委员会办公室综合监督处负责受理。 新华社新闻热线 市场监管热线，部分地区为知识产权举报、反商业欺诈中国市场秩序，受 理范围包括侵犯商标权、著作权、专利权等内容。反商业欺诈中国市场秩 序 烟草监督电话，部分地区为96300 打假举报、消费者权益保护，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠 纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为 农业服务热线，“金农”热线、新农村热线，维护农民合法权益，方便广 大农民群众投诉举报以及更便捷地面向社会公众提供“三农”信息服务 扶贫监督举报，贫困人口识别和退出不精准的问题，扶贫资金管理、分配 、使用中的问题，扶贫项目实施管理中的问题，挤占、贪污、挪用扶贫资 金的行为，以及扶贫相关政策执行中的违规问题。 全国文化市场举报服务电话 城建管理、建设事业公益服务的号码，负责全市供气、供热、供水、排水 、中水、市政道桥、文明施工、工程渣土、城市一卡通、公交、地铁、轻 轨、出租车、供热改燃、旧楼区改造等业务咨询、报修及投诉事件的受理 公共卫生热线，预约挂号平台
公安部交通管理科学研 交管热线，全国违章查询互联网交通安全综合服务管理平台，目前主要为
12325 国家粮食和物资储备局 12328 交通运输部 12329 住房公积金管理中心 12330 国家知识产权局 12331 国家食药监局
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52
12311 新华社 12312 商务部 12313 国家烟草专卖局 12315 国家工商总局 12316 农业部 12317 国务院扶贫办 12318 文化部 12319 建设部 12320 卫生部 12321 国互联网协会 12322 中国地震局 12323 究所
工业和信息化部委托中 网络不良与垃圾信息举报，关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良
国家能源局
党员咨询服务热线 互联网违法和不良信息举报热线 保险投诉维权热线，受理保险消费者的维权投诉及对保险市场违法违规行 为的举报。 突发事件预警，目前主要为短信平台 干部任免监督，组织系统举报电话 政务信息服务的公共服务电话平台 快递物流举报电话 残疾人服务热线 全国证券期货市场投资者的社会公益服务热线 纪检监察热线，受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行 为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。 涉黑涉恶违法犯罪线索举报 扫黄打非热线，盗版举报热线 教育监督举报，有偿补课等举报 水上遇险求救热线，水上搜救报警。 科技服务热线，星火科技信息服务 能源监管热线 部分地区为电力监管投诉热线 国家安全机关受理公民和组织的举报电话，国家安全无小事发现危害可拨 打举报电话12399
12356 人口计生委 12358 国家发改委 12359 国家文物局 12361 中华全国妇女联合会 12363 中国人民银行 12365 国家质监总局 12366 国家税务总局 12368 最高人民法院 12369 国家环保总局 12370 人力资源社会保障部
53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ64 65 66 67 68 69
中国共产主义青年团中
人力资源社会保障热线，受理劳动保障政策及服务机构和办事程序咨询 中国企业境外商务投诉 国土资源违法举报，社会各界对违法用地情况、违反土地资源管理的情况 进行举报监督。 妇女维权热线，为妇女群众提供人身、劳动、财产和婚姻家庭权益等方面 的法律、政策咨询服务 国家安全的情况线索举报，间谍举报 全国统计系统社情民意调查热线 民生服务热线，各地市政府咨询类公益服务号码 行政效能投诉，受理行政不作为、慢作为、乱作为 社区服务热线、家政服务热线 市民热线、市长热线、政府服务热线 为民服务热线，省长热线（有的是药品投诉或公路三乱举报） 法律服务热线，解答群众的法律咨询，指导法律援助申请 民政公益热线，养老热线，居家热线 安全生产举报投诉热线 职工维权、法律援助 青联服务热线 青少年服务热线，青少年维权与心理咨询 阳光计生服务热线，提供计划生育相关问题的咨询、办事指南，接受群众 投诉举报、意见建议等服务。 价格举报热线、物价监督举报，治理和规范市场价格秩序，对于市场上商 品的价格有异议的都可以拨打该电话进行咨询和监督 文物违法举报 儿童少年慈善募捐专线号码 消费金融投诉热线 质量监督投诉热线，打假、投诉、举报、咨询号码 纳税服务热线，面向纳税人和社会各界，提供包括税收咨询、涉税事项、 纳税申报、投诉举报等便捷服务 司法服务热线 环境保护举报热线，针对环保问题的监督热线，包括企业生产污染、大自 然环境污染、生活噪音污染的投诉。 公务员政策及招考服务热线
你不可不知的热线电话
一、12312商务投诉电话12312商务举报投诉服务中心接受以下范围的举报投诉咨询服务：涉及成品油市场、煤炭市场、再生资源回收、餐饮、住宿、沐浴、足浴、直销、网络交易、特许经营、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、美容美发、洗染、拍卖、典当、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断等方面扰乱市场秩序和侵犯知识产权保护行为的举报投诉，以及相关法律、法规的政策咨询，并做好登记、分流、转交、办理、反馈工作。
二、12313烟草热线12313，是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。
“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。
市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的，请及时拨打“12313”烟草投诉热线，维护合法权益。
三、12318文化市场举报热线12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。
12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。
12318的设立，是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。
同时，为进一步方便群众对文化市场进行监督，加大对侵权盗版、非法演出、假唱假演奏、接纳未成年人等文化市场违法违规行为的查处力度，根据国务院《信访条例》和文化部《文化市场行政执法管理办法》，文化部于2011年4月26日正式开通12318全国文化市场举报网站。
12318全国文化市场举报网站主要受理娱乐场所、营业性演出、艺术品、网吧、网络游戏、网络音乐等市场的群众举报。
公众可直接登录网站，填写举报信息。
文化部将安排专人在后台进行处理，并视具体情况进行直接查处或交由省级文化行政部门、文化市场综合执法机构进行查处。
四、12319城市管理热线12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
全国各种123开头举报电话及举报网站总汇
全国各种123开头举报电话及举报网站总汇(2011-02-25 12:01:30)转载▼服务名称电话号码匪警110火警119急救中心120道路交通事故报警122水上求救专用电话12395天气预报121报时服务117国际人工长途电话103国际直拨受话人付费电话108国内邮政编码查询184国内邮政特快专递11185森林火警95119红十字会急救台999供电局95598文化市场综合执法12318税务局通用电话12366服务名称电话号码中国电信综合服务10000中国联通客服热线10010中国联通话费查询10011中国铁通客服热线10050中国网通客服热线10060中国移动客服热线10086中国电信IP电话卡17900中国联通IP号码17911中国移动IP号码17951电话及长途区号查询114市话障碍自动受理112消费者申诉举报电话12315价格监督举报12358质量监督电话12365机构编制违规举报热线12310环保局监督电话1236912300 电信用户申诉受理电话号码信息产业部12310 投诉举报电话中央机构编制委员会办公室12311 新华社新闻热线新华社12315 打假举报、消费者投诉号码国家工商总局12318 全国文化市场举报服务电话文化部12319 建设事业公益服务的号码建设部(上海区域为公共交通咨询）12320 全国公共卫生公益服务专用号码卫生部12333 劳动保障公益服务专用号码劳动和社会保障部12338 全国妇女维权公益服务专用号码中华全国妇女联合会12341 各地市政府咨询类公益服务号码各地市政府12342 各地市政府投诉类公益服务号码各地市政府12343 各地市政府便民服务类公益服务号码各地市政府12345 全国市长（政府）热线号码各地市政府12346 各省、自治区政府公益服务号码各省、自治区政府12348 全国法律服务热线号码司法部12351 全国职工维权公益服务号码中华全国总工会12355 全国青少年维权和心理咨询服务热线中国共产主义青年团中央委员会12358 全国物价监督检查电话号码国家计委12361 儿童少年慈善募捐专线号码中华全国妇女联合会12365 打假、投诉、举报、咨询号码国家质监总局12366 税务系统统一电话号码国家税务总局12368 全国法院系统统一专用号码最高人民法院12369 环保投诉举报号码国家环保总局12371 组织部门电话12380 组织系统举报电话中组部12395 水上遇险搜救报警号码国家海事局电信申诉12300旅游服务12301邮政消费申诉12305编办举报12310知识产权举报12312消费者申诉举报12315新农村热线12316文化市场举报12318城建管理12319公共卫生热线12320网络不良与垃圾信息举报12321防震减灾服务12322劳动保障12333中国企业境外商务投诉12335妇女维权12338市长热线12345省长热线（有的是药品投诉或公路三乱举报）12346 青少年维权与心理咨询12355价格举报12358儿童慈善募捐12361质量技术监督12365纳税服务12366环保投诉举报12369干部任免监督12380干部违纪举报12388水上遇险求救12395星火科技信息服务12396电力监管投诉举报12398。
33个政务电话号码
33个政务电话号码有网友咨询为何他们向110求助时警方不受理，其实原因很简单，不是因为他们推诿，而是因为你拨错电话了，为什么？因为根据《人民警察法》第二条第一款人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。
因此110接警服务台应当依照人民警察法的规定接处警，对人民警察而言是“法无明文规定不可为”！对你而言是”法无规定不违法“。
所以你说他们愿意去承担违法的风险为你服务吗？类比一下：有人让你去做违法的事，你去做吗？可能会，但除非是傻子！把有限的警力留给最有需要的人，谁都不能保证关键时刻不向110求助，让警察去帮助那些最需要警察帮助的人，去预防、打击、惩罚违法犯罪，创造更加安全的治安环境！这也是一种文明的体验！也是法治进步的体现，更是完善社会机能的催化剂！因此请记住以下这些电话号码，他们才是专业部门！1、12345 当地政府一切投诉，俗称市长热线2、12320 卫生局医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报3、12358 发改委价格投诉4、12369 环保局污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等5、12398 电监局电力投诉6、12365 质监局质量投诉7、12333 劳动局劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益88、12316 农业局三农问题投诉9、12350 安监局安全投诉10、12319 市政管委市容投诉，有的地方叫城管11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码12、12380 组织部干部用人投诉13、12388 纪检监察党风廉政及反腐败投诉14、12366 税务部门纳税咨询投诉15、12336 国土部门违法用地投诉16、12390 出版署反盗版投诉17、12318 文化局文化活动投诉18、12395 海事海上救援19、12338 妇联妇女维权20、12348 司法局法律服务，免费的法律咨询服务21、12368 法院立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司22、12396 科技部门农村科技服务23、12309 检察院检察举报24、12319 建设部门供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务25、12349 社区、家政服务26、12321 工信部垃圾信息举报27、12335 商务部境外商务投诉28、12340 统计局社情民意调查29、12351 工会职工维权30、12360 海关海关服务31、12361 儿童慈善捐助32、12371 党员咨询33、12377 互联网违法举报。
全国各种123开头举报电话及举报网站总汇
全国各种123开头举报电话及举报网站总汇(2011-02-25 12:01:30)转载▼服务名称电话号码匪警110火警119急救中心120道路交通事故报警122水上求救专用电话12395天气预报121报时服务117国际人工长途电话103国际直拨受话人付费电话108国内邮政编码查询184国内邮政特快专递11185森林火警95119红十字会急救台999供电局95598文化市场综合执法12318税务局通用电话12366服务名称电话号码中国电信综合服务10000中国联通客服热线10010中国联通话费查询10011中国铁通客服热线10050中国网通客服热线10060中国移动客服热线10086中国电信IP电话卡17900中国联通IP号码17911中国移动IP号码17951电话及长途区号查询114市话障碍自动受理112消费者申诉举报电话12315价格监督举报12358质量监督电话12365机构编制违规举报热线12310环保局监督电话1236912300 电信用户申诉受理电话号码信息产业部12310 投诉举报电话中央机构编制委员会办公室12311 新华社新闻热线新华社12315 打假举报、消费者投诉号码国家工商总局12318 全国文化市场举报服务电话文化部12319 建设事业公益服务的号码建设部(上海区域为公共交通咨询）12320 全国公共卫生公益服务专用号码卫生部12333 劳动保障公益服务专用号码劳动和社会保障部12338 全国妇女维权公益服务专用号码中华全国妇女联合会12341 各地市政府咨询类公益服务号码各地市政府12342 各地市政府投诉类公益服务号码各地市政府12343 各地市政府便民服务类公益服务号码各地市政府12345 全国市长（政府）热线号码各地市政府12346 各省、自治区政府公益服务号码各省、自治区政府12348 全国法律服务热线号码司法部12351 全国职工维权公益服务号码中华全国总工会12355 全国青少年维权和心理咨询服务热线中国共产主义青年团中央委员会12358 全国物价监督检查电话号码国家计委12361 儿童少年慈善募捐专线号码中华全国妇女联合会12365 打假、投诉、举报、咨询号码国家质监总局12366 税务系统统一电话号码国家税务总局12368 全国法院系统统一专用号码最高人民法院12369 环保投诉举报号码国家环保总局12371 组织部门电话12380 组织系统举报电话中组部12395 水上遇险搜救报警号码国家海事局电信申诉12300旅游服务12301邮政消费申诉12305编办举报12310知识产权举报12312消费者申诉举报12315新农村热线12316文化市场举报12318城建管理12319公共卫生热线12320网络不良与垃圾信息举报12321防震减灾服务12322劳动保障12333中国企业境外商务投诉12335妇女维权12338市长热线12345省长热线（有的是药品投诉或公路三乱举报）12346 青少年维权与心理咨询12355价格举报12358儿童慈善募捐12361质量技术监督12365纳税服务12366环保投诉举报12369干部任免监督12380干部违纪举报12388水上遇险求救12395星火科技信息服务12396电力监管投诉举报12398。
12348公共法律服务热线
12348公共法律服务热线
12348是司法局及法律援助中⼼⾯向⼴⼤群众的法律咨询专⽤电话，如果在⽣活中和他⼈发⽣⼀些纠纷不知道⼀些法律知识的话，就可以打这个电话来进⾏咨询，为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识，店铺⼩编整理了以下的内容。
⼀、12348公共法律服务热线
“12348”是市、区县司法局及法律援助中⼼⾯向⼴⼤市民群众的法律咨询专⽤电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事⼈的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
⼆、意义和作⽤
“12348”法律服务专⽤电话⼯作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识;实施内部联动，搞好上门服务;沟通外部信息，做好受案分流;加强区域合作，搞好职能部门间协调联动;做到快速反应，防⽌纠纷激化;遵循有关规定，提供法律援助;掌握社情民意，当好党政参谋;接受社会监督，提⾼法律服务机构的服务质量等。
“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启⽤全国统⼀服务号码“12348”，并归并⾄法律援助中⼼，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，⼜拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了⼀个新的台阶。
根据以上内容的相关回答可以得出，12348是公共法律服务热线，如果有⼀些问题要进⾏咨询的话，可以打这个电话来进⾏咨询，12348会及时反映群众的法律需求，对于维护贫弱当事⼈合法权益有着重要的作⽤，如果您还有相关法律咨询可以致电店铺在线律师解答。
123系列电话概述一览表
热线电话
职能部门
类型
12300
工信部
电信用户申诉受理电话（注：12300接入各省通信管理局；工01012300投诉到工信部）
12301
国家旅游局
旅游资讯服务
12302
中国科学院
公众科普咨询和伪科学投诉举报电话
12303
国家信访局
信访投诉受理查询服务
12305
国家邮政局
邮政业消费者申诉
12333
人力资源和社会保障部
劳动保障维权公益服务热线
12335
商务部
中国企业境外商务投诉
12336
国土资源部
国土资源违规违法举报
12338
全国妇女联合会
妇女维权公益服务热线
12339
国家安全部
国家安全机关受理公民和组织举报电话
12340
国家统计局
全国统计系统社情民意调查专用号码
12345
市委、市政府
全国烟草专卖品市场监督举报电话
12315
国家工商行政管理局
消费者投诉举报专线电话
12316
农业部
全国农业系统公益服务电话
12317
国务院扶贫开发领导小组办公室
扶贫工作监督举报电话
12318
文化部
全国文化市场统一举报平台
12319
住房和城乡建设部
建设事业服务电话
12320
国家卫生与计生委员会
全国公共卫生服务专用号码
12390
财政部
反盗版举报中心热线
12395
国家海事局
全国统一水上遇险求救电话
12396
科技部、工信部
农村科技信息服务公益热线
12313服务热线宣传语
12313服务热线宣传语12313服务热线宣传语 11、用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;2、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
3、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
4、以人为本以客为尊卓越服务5、保证服务品质，满足客户需求6、以客为尊卓越服务力争第一7、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
8、以人为本以客为尊团结友爱共同发展9、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。
10、微笑挂在脸上，服务记在心里。
11、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
12、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
13、一路温馨，一路廉洁，一路平安。
14、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……17、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。
18、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。
19、加强廉政建设，塑造政府形象。
20、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。
21、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。
22、政风行风大家管，服务如何大家评。
23、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
24、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。
25、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
26、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。
27、从小事做起，防徽杜渐。
28、开展阳光服务，建设文明窗口。
29、防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。
30、公心、公正、公开、公平。
31、构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。
32、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
33、民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。
34、艰苦奋斗，廉政勤政。
35、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。
36、闻一声您好，献一颗爱心。
37、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。
38、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
12349全国民政公益热线
12349全国民政公益热线
政府在发挥惠民为民，服务于民的同时，也是需要⼤家对政府⼯作⼈员以及整个政府服务部门的⼯作进⾏监督的，针对公益项⽬，政府⼀直是⼤⼒的⽀持在社区服务上进⾏帮扶，为此设⽴了12349民政公益服务热线。
那么这个热线是什么?怎么使⽤?店铺⼩编为您解答。
⼀、12349全国民政公益热线是什么
12349是社区服务信息中⼼的电话，全国统⼀号码。
为⼴⼤社区居民提供便民服务的公益性平台，为全市社区居民提供家政服务(如请家教、雇保姆送⽔、送⽓、代买代购、开锁、上下⽔、电路等各种维修服务)并为⽼年⼈提供紧急救援、⽣活帮助、主动关怀三项特⾊养⽼服务。
⼆、12349受理范围
受理相关政策咨询和涉及⽼年⼈居家养⽼便民服务的事项;可同时接通加盟商电话，实现三⽅通话，咨询平台为免费服务，第三⽅加盟商为收费服务。
三、12349受理时间
⼀般为24⼩时值班。
四、反馈时间
提出需求过后，⼀般当天就可以接受到服务。
五、拨打⽅式
通过线上呼叫、线下服务的⽅式，实现居民随时呼叫、⾜不出户即可享受优质、贴⼼的便民服务的诉求。
六、注意事项
12349是服务热线电话，在不同的省份，有其不同的功能。
因此详细功能还是需要参考⼀下当地的政府12349办事平台。
以上就是店铺⼩编为您整理的关于12349的相关知识，拨打12349可以快速的解决⼀些⽣活⼩事，避免发⽣⼀些不必要的⿇烦。
⽬前全国各地基本都开通了12349服务热线，⼤家可以根据⾃⼰所在地转接。
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国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2020.12.28•【文号】国办发〔2020〕53号•【施行日期】2020.12.28•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见国办发〔2020〕53号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。
优化政务服务便民热线，对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。
近年来，一些地区率先探索，对本地的政务服务便民热线进行归并，依托一个号码开展服务，在为企为民排忧解难上发挥了积极作用。
同时，地方政务服务便民热线号码仍过多、记不住，热线服务资源分散，电话难接通、群众办事多头找等现象还较为普遍。
为进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平，经国务院同意，现提出以下意见。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心，加快转变政府职能，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，以一个号码服务企业和群众为目标，推动地方政务服务便民热线归并优化，进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，提高政务服务水平，建设人民满意的服务型政府，推进国家治理体系和治理能力现代化，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（二）工作目标。
加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
常用全国统一编号特殊服务电话号码(求助、通信、服务维权、银行、保险公司)
常用全国统一编号特殊服务电话号码1.救助110 匪警119 火警120 救护122 道路交通事故报警1212 高速公路救援电话12122 高速公路报警救援电话12395 水上求救专用电话95119 森林火警999 红十字会的急救电话2.通信86 国际电话区号联通号段：130、131、132、155、156、176、185、186移动号段：134~139、147、150~152、157~159、182、183、187、189 电信号段：133、177、153、180、181、18910000 中国电信综合服务10010 中国联通客服热线10011 中国联通话费查询10050 中国铁通客服热线10060 中国网通客服热线10086 中国移动客服热线1008611 中国移动话费查询112 障碍申告114 本地电话查号117 报时100 国际长途全自动话费查询103 国际半自动挂号及国内国际话务员互接106 国际半自动查询107 国际半自动班长台108 直接受话付费和直拨话务员受话付费号码111 电信内部测试113 国内人工长途挂号115 国际人工长途挂号116 国内人工长途查询124 全国（含国际）联网无线寻呼1251 全国无线寻呼联网漫游登记和查询台1258 全国GSM数字移动通信网短消息业务中心人工台1259 全国GSM数字移动通信网短消息业务自动台126 本地无线人工寻呼127 本地无线自动寻呼（127+BP机号码）128 省内联网无线人工寻呼台129 省内联网无线自动寻呼（129+BP机号码）139 网数字移动通信900MHzGSM网接入码160 中国电信工人信息服务接入码161 分组交换数据chinapac同步拨号入网162 分组交换数据chinapac异步拨号入网163 计算机互联网球chinapac拨号入网1641 电子信箱业务网1642 电子数据互换业务网chinaedi1643 传真存储转发自动拨号器入网1644 传真存储转发语音应答方式入网1645 传真存储转发ASSCII自负方式入网1646 可视图文165 联通计算机互联网业务接入码166 语音信箱业务（166+por）167 吉通计算机互联网业务接入码168 自动信息服务台\声讯服务，中国电信公众多媒体网接入码169 中国公众多媒体信息网拨号入网170 国内长途全自动话费查询台，172 国内长途全自动障碍申告台173 国内立接制长途半自动挂号台，174 国内长途查号176 国内长途半自动查询台，177 国内长途半自动班长台，179 IP语音服务接入码等17900 中国电信IP电话卡17911 中国联通IP号码17951 中国移动IP号码180 邮政服务，电信业务用户投诉台184 邮政编码查询接入码，185 邮政业务查询台\国家邮政局电话信息服务接入码，186 移动服务中心，188 固定电话交费台，189 中国电信业务受理特服台等。