商品视觉营销VMD的含义与作用
什么是VMD
什么是VMD?关于VMD的定义,很多人都会说是英文Visual Merchandising的缩写，中文意思就是“视觉营销”或者“商品计划视觉化”，然后就忙着在操作层面上解释了。
比如如何进行商品计划、决定商品构成、如何对色彩、尺码、形状进行有序陈列、道具、家具的摆放、卖场环境整顿、POP、照明……把一些列工作的具体操作方法整理分类加以宣传?其实，VMD不仅仅是一种方法，其实还是一种理念，就像会计除了是一种工具以外，更是反映并指导企业战略的一面镜子。
（图片与文章无关）中国的VMD论主要源自日本，而日本是从美国学到后改为自己使用的专有词汇。
在美国使用视觉化商品营销，简称VM。
接下来就让我们来看看几本日本教科书里是如何定义VMD的吧。
1. 《VMD用语词典/CHANELLER》1988年日本Visual Merchanding协会定义。
“VMD，顾名思义，商品计划视觉化，即在流通领域里表现并管理以商品为主的所有视觉要素的活动，从而达到表现企业独特性以及与其他企业差别化的目的。
这项活动的基础是商品计划，必须要依据企业理念来决定。
”欧美把这个词缩写成VM，在日本VMD较为常用。
概括一下，就是只要让商品看起来很好很有魅力就OK的活动，而且是在企业理念指导下进行的。
（图片与文章无关）2. 《Visual Merchandiser》/早乙女喜荣子著/织研新闻社VMD指的是表现视觉表现第一位的MD（Merchandising）的技术。
从商品计划到进货、陈列、表现、内部装修、道具设计等的店铺环境表现，直至卖场的POP、标识、告示板等图形表现，把店铺想要向顾客传达的信息用可见的形式表现出来的技术。
也可以说是把SI（Store Identity）、CI（Corporate Identity）具体表现出来，这便是“视觉的商品化计划”。
事先对SI（店铺主意·主张）、店铺环境特征、周围场地条件、商圈、顾客等掌握分析，有计划地纳入商品，再把这些商品分为几个类别，有效配置在卖场内，通过各种各样的表现和陈列方法，利用最佳的道具构成。
VMD视觉营销
认知
ＣＯＧＮＩＴＩＯＮ
感觉
ＳＥＮＳＡＴＩＯＮ
知觉
ＰＥＲＣＥＰＴＩＯＮ
记忆
ＭＥＭＯＲＹ
感动
ＥＭＯＴＩＯＮ
您的店在展示什么？
◆ 视觉心理的阶层构造 我们在终端店铺可以做的是让顾客在记忆中留下 深刻的印象，那么我们可以持续的为顾客留下怎样 的印象呢？
视觉信息的基层构造
１．感觉
２．知觉
④ 统一商品的方向
⑤ 保持色彩的规则性
・・・ 基本的渐变
・・・ 渐变的重复
・・・ 中间明亮的渐变
基础陈列方法
◆ 意识到视线流动的陈列类型
① 平面陈列类型
好例子 ○ 反例 ×
没有韵律感， 给人杂乱无章的印象
感觉从左向右自然的流动，容易看，整体来说也很整洁。
②
立体陈列类型
好例子 反例 × ○
基础陈列方法
感动
ＥＭＯＴＩＯＮ
您的店在展示什么？
◆ 顾客的期待与卖场打造
大
惊喜般得 经验・体验
获得了惊喜，或没能想象的 满足感、对下一次的体验 倍加期待。
很满意的 经验・体验 卖 场 演 出 的 效 果 期待感
与期待相一致的服务 对软件和硬件都很满意
小
大
日常的，无趣的 经验・体验
义务的・日常的 给人留下总想节约成本， 节约时间的印象 无趣
1. 构造 2. 情节
通过什么样的内容进行起承转结呢？
3. 演员 4. 台词
提供服务的演出
『想要购买』『表现出想要的语言』
AIDMA的法则
◆ ＡＩＤＭＡ构造与相关心理效果
AIDMA的法则
◆ ＡＩＤＭＡ构造与相关心理效果
视觉营销-资料
视觉营销陈列视觉营销和陈列，是VMD（visual merchandising and display）的直译，源自美国，简称VM。
视觉化商品营销的重要目的之一，是把商品的价值效果最大化，然后通过品牌之间的差异提升销售利润。
视觉陈列（display）适用于零售业。
一个好的卖场陈列对销售的好坏往往起到决定性的作用。
视觉陈列是把商品具有的优点和价值，视觉性的表现给顾客，而顾客购买的不是商品，而是商品所具有的价值感和满足感。
——顾客买的不是东西，而是购买东西给自己带来的价值和利益。
★陈列，重要的不是商品的数量，而是商品魅力的展现。
逛商城时，顾客常说：怎么没有这个商品呢，如果有那个商品我就买了……那么，销售人员就会像：好可惜，是没有这个商品所以她才不买，那下次要陈列更多……其实，这里顾客说的没有商品，是没有自己心仪的商品。
为了来买一双皮鞋的顾客看着数百双鞋也会说商品太少了，其实那只是说没有适合自己的皮鞋而已。
陈列要做的，不是把所有的商品都陈列出来，而是把一件商品富有的价值和魅力演示出来，让顾客看中。
这样做，鞋子才能成为有魅力的，否则就会成为没有意义的皮鞋，消失在卖场的一角。
——摆的多，并没有用，让顾客看到每件产品的闪光点，才是我们陈列应该要做的事。
★顾客是在用眼睛走到百货公司，顾客心中都有一种期待，就是用个眼睛能够看到满足自己所需所想的物品……通过橱窗、展台和店内销售重点部分的掩饰、陈列展现季节流行商品、时装趋势、设计主题等，既使顾客的眼睛得到了愉快的享受，也刺激着其消费的欲望。
（演示陈列的时候，不能因为是春天，就把鲜花插到每个地方，那样反而会降低商品的价值。
）——到柜顾客的多少，与柜台陈列美观与否有着很大联系。
★商品陈列是给顾客美好生活方式的提案现在社会，网络发达，不去商场也能够很容易购买到所需商品，但为什么人们还是要去百货商场呢。
那是因为百货商场能够满足顾客的期待，不禁给顾客提供物质需求，也是满足一种精神“梦想”。
视觉营销
VMD（视觉营销）（来源：和桥机构特别讲师当房）1、什么是VMD？VMD的英文全称是“Visual Merchandising”的缩写，中文有时候又翻译成“视觉营销”或“商品计划视觉化”。
是从商品计划到进货、内部装修、道具设计、陈列、表现等的店铺环境表现，直至卖场的POP、标识、告示板等图形表现，把店铺想要向顾客传达的消息用可见的形式表现出来的技术。
VMD不仅仅是一种方法，还是一种理念，就像会计除了是一种工具以外，更是反映并指导企业战略的一面镜子。
中国的VMD理论主要来自日本，而日本是从美国学到后自己使用改良并活用的专有词汇。
在美国使用视觉化商品营销，简称VM。
不过，VMD在日本还属于有待改进和发展的领域，在中国的真正运用就更加少之又少。
2、VMD的发展：要是你够专业工作十年和工作十天是一样的当房谈及日本发展出来的VMD，区别于最早在欧洲起源的视觉展示（Display）。
当爱马仕、LV、GUGGI等等大品牌凭借自己一流的做工和设计，逐渐成为上流社会的心头之好，甚至皇室的专供品，他们的商品展示也成为一种身份地位的显耀，平民对于它们只能仰望，亦或当作自己努力的梦想蓝图。
该技巧进入日本是在100年之前，原先的日本商品销售也是单一的呈现。
但店家对于和服的销售改变了传统商业思维。
店家一改面料的单一销售，而把面料制作为和服成衣进行展示，以招揽客户；之后，又添置搭配包、木屐、家庭用品，再演变又加入男装、童装一同进行贩卖，制造出女性生活的不同场景，满足家庭成员的不同需求。
1987年亚洲金融风暴，导致日本零售业不景气，商品积压严重。
专业的视觉展示设计者人工费太贵，商家想节省该笔开支，却促进了能提供一定标准规则的VMD专业的发展。
这一套理论，经过短期培训，能让工作十年和工作十天的工作者一样操作。
因此，店家能在此基础上节约一大笔花销。
当房表示，VMD的运用，首先强调的是专业性，而非熟练度。
当下多种品类商品同时销售趋势之下VMD促进顾客迅速明白店铺主题在当下，靠商品自身拉开与其他商品之间的差距，吸引消费者前来购买，变得越来越难。
VMD-陈列促销售
色彩的搭配
• 色彩跨度大，色相感强， 对比效果强烈，富有运动 感，是现代设计中运用较 为广泛的配色方式。这种 叫做对比色搭配。 • 补色处于色相环直径两端， 是色相中最强的对比关系。 适合于较远距离的设计， 在街头广告、标志、橱窗、 商品包装设计中常用到这 种对比，可使观者在很短 时间内获得一种色彩印象。
• 指甲剪老板很着急，他们企业的指甲剪卖得不错，但新开发的卡通指甲剪就是卖不好。卡通指 甲剪，专门提供给儿童用。卡通形的象，都是孩子喜欢的流行卡通人物和小动物。该老板也知道卖 不好的原因，卖场将这些指甲剪陈列在五金小商品的货架上，那都是成年人光顾的货架，他们可不 喜欢卡通的指甲剪，认为那顶多是一种玩具。 一直都和卖场交涉，要求改变陈列位置，放到儿童商品的货架中去。卖场经理就是不答应，请 吃饭，洗桑拿也没有用，因为卖场规定商品一定要根据品类陈列。指甲剪是五金类，必须放在五金 类产品一起，管你卡通不卡通，要放在儿童商品区，门儿都没有！ 但是机会来了，六一儿童节，卖场要抓住孩子们的节日做促销，其中也包括根据儿童特征重新 进行卖场陈列，尽量将与儿童有关的产品陈列到儿童商品区。 企业老板知道后，让业务人员再次宴请卖场经理，旧话重提，三杯酒下肚，卖场经理答应了。 是呀，“喝人家嘴软，洗人家手短”，何况和卖场规定不违背——这样的顺水人情，不做白不做！ 结果可想而知，卡通指甲剪卖得很好，是过去销售量的很多倍。六一促销活动过后，老板亲自 出马，借卡通指甲剪卖得很好的时机说服了卖场经理，以后他的卡通指甲剪就放在儿童商品区了。
陈列色彩企划
• 色彩是视觉上最受关注的 东西，俗话说，远看色， 近看款。 • 一个店面的色彩，分为点、 线、面三个部分。 • 橱窗是面，顾客离墙远的 时候墙是面，离墙近的时 候点挂是面，杆架是线。 • 设置视觉磁石点是提升顾 客试穿率的关键，当顾客 发生对商品的兴趣之后， 导购的推荐才有意义。
购物中心的VMD体系与策略
vmd的构成要素
商Hale Waihona Puke 展示合理地展示商品，突出其特点和优势 ，增加顾客的购买意愿。
空间布局
根据店铺的形状和面积，合理规划空 间布局，使得顾客能够轻松浏览并找 到所需商品。
色彩搭配
运用色彩理论，选择与品牌形象和商 品特点相符合的颜色，以增加顾客的 视觉舒适度和购买欲望。
总结：通过评估，该购物中心发现了 VMD在实际应用中存在的一些问题 ，例如某些商品的展示效果不够突出 、店内视觉元素缺乏统一性等。针对 这些问题，该购物中心将继续优化 VMD策略，提高商品展示效果和顾 客购物体验，以实现销售业绩的进一 步提升。同时，该购物中心也将继续 关注市场变化和消费者需求变化，及 时调整和优化VMD体系与策略。
在购物中心内，一个出色 的 VMD 策略可以帮助店 铺在竞争中脱颖而出。
CHAPTER 02
vmd策略制定
目标客群定位
定位为家庭客群
以家庭为消费单位，重视 家庭消费场景，提供适合 全家人的商品和服务。
定位为年轻客群
以年轻人为主打消费群体 ，关注年轻人的需求和消 费习惯，提供符合潮流和 时尚的商品和服务。
vmd在购物中心的发展前景
提升购物体验
提高销售效率
VMD技术能够提供更加丰富、生动、个性 化的购物体验，让消费者在购物过程中获 得更多的乐趣和满足感。
通过VMD技术，购物中心可以更直观地展 示产品信息和服务，提高销售效率，同时 降低退货率和投诉率。
优化空间布局
增加品牌合作与推广机会
VMD技术可以帮助购物中心更好地了解消 费者行为和需求，优化空间布局和商品陈 列，提高整体运营效率。
VMD视觉营销系统
VMD视觉营销系统VMD是英文 Visual Merchandising的缩写，我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。
VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题，还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”，需要跨部门的专业知识和技能，不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”，而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。
VMD在国内又包括三大部份：MD(Merchandising)-商品企划SD(Store Design)-卖场布局MP(Merchiandise Presentaition)-陈列技巧引入VMD的目的：打造一个让目标顾客容易看, 容易选, 容易买的卖场让商品与销售额产生直接连动。
对于顾客的角度来说：容易看到、看懂,容易选择与顾客容易购买.从品牌店铺的角度来说：就是容易在终端产生销售。
从导购员的角度来说：即是商品容易看,容易拿取，容易销售。
VMD的理念就是达到顾客与导购员双方在买与卖之间均可获得方便的效果。
VMD中重点讲MP（陈列技法）其中主要包含三个内容：VP、PP、IP。
VP主题视觉作用：表达店铺卖场的整体印象，引导顾客进人店内卖场，注重情景氛围营造，强调主题。
（流行趋势=感觉=POP表现）备注：VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间.地点：橱窗、卖场入口、中岛展台等。
PP卖点推广作用：表达区域卖场的印象，引导顾客进人各专柜卖场深处，展示商品的特征和搭配，展示与实际销售商品的关联性。
（品类推广=集中陈列=鞋子/衬衫）地点：展柜、展架、模特、卖场柱体等。
IP个别推广作用：将实际销售商品的分类、整理，以商品摆放为主。
清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。
备注：IP是主要的储存空间，是顾客最后形成消费的必要触及的空间，也叫做容量区。
(以数字体现)地点：展柜、展架等。
总结：VMD的结构：流行趋势=感觉=POP表现品类推广=集中陈列=衬衫数字体现VP丰富，潮流，价值感货品角度PP IP VP形象，吸引 陈列角度PP 丰富，平效IP 快速，引导VP 进店，信任，欲望 消费者角度PP 需求，快速，便捷IP 信息，明确VP 进店率，连带率店铺角度PPIP 客单价，成交率更新，集中，卖点传达，精准，促进OP表现=集中陈列=衬衫。
百货商场VMD知识
一、VMD知识VMD解释：中文意思是视觉营销策划，通俗地讲，就是提供给顾客易看、易选、易购的商品。
也就是指在舒适的卖场环境中，准确、有魅力地提供商品及其信息的销售展示方法。
重要性：1、能有效地提高顾客的进店率2、延长顾客在店铺的逗留时间；3、展示我们新的商品信息；4、提升品牌在顾客心中的印象；5、提高我们的客单价；6、带动销售滞销商品，提高商品消化率等等。
VMD陈列形态包括：VP、PP、IP二、VP知识VP的解释：就是传达信息。
以书为例，VP就书名。
VP是为了吸收顾客的视线而进行的展示、宣传方法，是全店最大的氛围景观，就好比你想导演一部戏，你要有一个好的故事主题，然后营造一个好的氛围，引人入胜，这样才会有收视率。
VP的展示通常有：橱窗VP、店内磁石商品（叫座的商品）VP。
地点可选在1、正面橱窗（封闭式、开放式、半开放式等）；2、卖场的入口（也就是顾客通常进店的入口）；3、180 cm货架以上。
提示：VP展示强调主题性，相关联的商品必须容易看到或摸到。
PP知识PP的解释：就是重点商品的展示。
以书为例，PP就书的目录，它是VP（书名）效果的延续。
PP是对畅销商品及主推商品进行宣传来吸引顾客的展示方法。
我们又可称之为要点陈列，也叫焦点陈列，它注重商品与商品之间的搭配性及商品的系列感，讲究色彩的搭配。
VP的展示通常有：模特、正挂、展台组合陈列。
提示：1、新品到店后，通过PP展示产生新的陈列搭配视觉效果；2、可突出该展示商品的本身设计风格；3、商品要与陈列面吻合，是该区域商品主题重点；4、PP产品的组合性要强，起到带动销售的作用。
IP知识IP的解释：就是储藏品的展示，也是单品陈列或库存陈列，提供给顾客容易看到和接触到的商品品类卖场陈列。
以书为例，IP就书的内容。
IP的作用：1、是与PP同系列的其他相关联产品，或互相搭配型商品的展示，于顾客挑选时一目了然。
2、是展示卖场中实际销售的商品，并按实际销售商品来进行分类、整理。
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商品视觉营销VMD的含义与作用
商品视觉营销（Visual Merchandising Marketing, VMD）是将商品和有效管理卖场的方法规划为销售战略，使其能够在竞争中占优势的一种视觉价值表现方法。
VMD起源于欧洲，随着大批量销售时代的来临，最先是在食品行业，为了满足自选式货架陈列的有效性，产生了技术性的视觉营销，目的就是通过良好商品陈列和视觉形象营造实现促销的目标。
接着服装行业由于竞争的激烈，特别是服装的个性化需求刺激了视觉营销的迅猛发展，例如GAP和NEXT、H＆M等成为视觉营销的先锋。
图1 H＆M专卖店
视觉营销已经成为服饰等市场营销中的关键因素，购物中心要在激烈竞争中取胜，需要在建筑上具有特色，整体视觉形象上具有魅力，通过视觉形象抓住主力顾客的心，在竞争中才能立于不败之地。
法国、意大利名牌辈出的原因之一就是文艺复兴提供了品牌成长的沃土，其二重视视觉形象，店面设计与陈列的领先是欧洲名牌成功的奥秘。
视觉营销源于欧洲，欧洲在服饰品牌方面和购物中心方面的视觉营销已经趋于成熟，例如英国Bullring购物中心和SELFRIDGE百货就是成熟的VMD案例代表，购物中心建筑外观独特，视觉形象具有冲击力，能够有效吸引顾客；主力店SELFRIDGE百货集中古典和前卫于一身能够留住顾客，让顾客消费代表了今后购物中心视觉形象发展的趋势。
图２国Bullring购物中心图3 英国SELFRIDGE 百货橱窗VM
在美国流行文化熏陶下日趋成熟，美国的购物中心和主力店以及专卖店均非常重视VM,商品陈列和视觉营销不断创新，美国拉斯维加斯威尼斯人酒店和购物中心就是成熟的案例。
图４威尼斯人酒店与购物中心综合体的内部水景
威尼斯人酒店与购物中心通过威尼斯主题景观吸引游客，通过打造类似白天的视觉形象，让
顾客感觉轻松惬意，通过体验式环境实现购物和娱乐目的。
图5 威尼斯人主题购物中心的礼品店VM
日本与韩国在视觉营销上与世界同步，大量日本与韩国服饰品牌开始战略亚洲市场，日本与韩国大学VMD研究也以出版的专著代表了各自所在国家的水平。
纠错。