十大客户忠诚计划
客户忠诚计划
客户忠诚计划1. 概述客户忠诚计划是一种企业为了提高客户忠诚度而制定的长期性计划。
通过该计划，企业能够建立并维护与客户之间的长期稳定关系，从而促进客户的重复购买、口碑传播以及品牌认可度的提升。
客户忠诚计划是企业实施客户关系管理（CRM）的重要手段之一，通过各种策略和措施来增强客户的忠诚度，提高客户满意度，帮助企业实现可持续发展。
2. 目标客户忠诚计划的主要目标是提高客户忠诚度，通过建立长期稳定的商业关系，促进客户的重复购买和消费频率，实现企业的经营目标。
具体而言，客户忠诚计划的目标包括：•提高客户的满意度和购买意愿；•增加客户的重复购买率和消费频率；•促进客户的口碑传播，增加新客户的获取；•提升品牌认可度和企业形象。
3. 策略3.1 了解客户需求客户忠诚计划的首要任务是了解客户的需求和喜好。
通过收集和分析客户数据，企业可以更好地洞察客户的购买行为和偏好，从而提供符合客户需求的产品和服务。
3.2 个性化沟通个性化沟通是客户忠诚计划的重要策略之一。
通过使用客户数据库和分析工具，企业可以将客户划分为不同的细分市场，并向其提供个性化的信息、优惠和服务。
个性化沟通可以使客户感受到被重视和尊重，从而增强客户的忠诚度。
3.3 优惠和奖励优惠和奖励是吸引客户和提高忠诚度的有效手段。
通过提供独有的折扣、赠品或积分系统，企业可以激励客户继续购买，并通过积攒积分来兑换更多的福利。
优惠和奖励可以增加客户的购买意愿和满意度。
3.4 售后服务良好的售后服务是客户忠诚计划的重要组成部分。
企业应保证及时、准确地处理客户的投诉和问题，并提供优质的售后服务。
良好的售后服务可以增强客户对企业的信任和忠诚度。
3.5 品牌建设客户忠诚计划应与品牌建设紧密结合。
企业应加强自身品牌的塑造和宣传，使其在客户心目中具有较高的认可度和价值感。
客户对品牌的认知和认可是客户忠诚度的重要影响因素。
4. 实施步骤4.1 确定目标企业应明确客户忠诚计划的目标，并与企业整体战略相一致。
实现客户忠诚的策略
实现客户忠诚的策略
客户忠诚是指客户对一个品牌或企业的高度信任和忠诚度。
忠诚的客户不仅会持续购买产品或服务，还会积极推荐给亲友，并在面临竞争时保持忠诚。
构建客户忠诚对于企业来说是至关重要的，它可以帮助企业稳定市场份额，增加利润，降低销售成本，提高品牌声誉。
下面是实现客户忠诚的一些策略。
1.提供优质的产品或服务：
客户忠诚的基础是提供优质的产品或服务。
企业应该不断改进产品或服务的质量，确保其符合客户的需求和期望。
只有在客户满意的基础上，才能构建起客户与品牌之间的信任和忠诚。
2.建立良好的客户关系：
3.从客户角度出发：
企业应该从客户角度出发，提供符合他们需求的产品或服务。
了解客户的痛点和需求，通过市场调研等方式，做出相应的改进和创新。
只有满足客户需求，才能提高客户忠诚度。
4.建立品牌形象：
品牌形象是客户忠诚的重要因素之一、通过有效的品牌定位和宣传，企业可以塑造出独特的品牌形象，提高品牌的认知度和好感度。
客户更容易选择和信任那些知名度高的品牌，提高品牌形象有助于获取忠诚客户。
5.提供个性化的服务：
个性化的服务是提高客户忠诚度的有效手段之一、企业可以通过分析客户的消费习惯和偏好，为他们量身定制产品和服务。
这样的个性化体验使客户感到被重视，提高他们的满意度和忠诚度。
客户忠诚度提升计划
客户忠诚度提升计划作为企业经营的关键要素之一，客户忠诚度对于企业的发展至关重要。
建立忠诚的客户群体可以稳定企业的市场地位，提升品牌的竞争力。
为此，我们制定了客户忠诚度提升计划，以吸引并留住更多忠实的客户。
一、提供优质的产品和服务为了提高客户忠诚度，我们首先要确保我们的产品和服务的质量达到客户的期望。
只有在满足客户的需求的基础上，才能建立稳固的忠诚度。
我们将持续不断地进行市场调研，了解客户的需求和偏好，根据调研结果进行产品改进和优化。
同时，我们重视售后服务，确保客户在购买产品后能获得及时、高效的技术支持和反馈。
我们将建立健全的客户服务体系，为客户提供全方位的售前、售中和售后支持，以增强客户对我们的信任和满意度。
二、建立个性化沟通客户关系管理是提升客户忠诚度的重要手段之一。
我们将通过合理的客户分群，针对不同特点的客户群体实施个性化沟通策略。
这样能够更好地满足客户的需求，增强他们对企业的认同感和归属感。
我们将通过有效的沟通方式，例如通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道，向客户提供有价值的信息和优惠活动。
在这个过程中，我们会利用客户数据分析工具，对客户进行深入了解，把握他们的购买喜好和消费习惯，以提供更加精准和个性化的服务。
三、推行客户回馈计划客户回馈计划是增加客户忠诚度的常用策略之一。
我们将建立一套完善的客户回馈计划，通过各种优惠政策和奖励活动，激励客户继续购买我们的产品和服务。
在客户回馈计划中，我们将采用积分机制，根据客户的购买金额和购买频次来奖励积分。
同时，我们还可以提供优先购买权、折扣券、礼品等形式的回馈。
这些措施既能增强客户的购买意愿，也能增加他们的满意度和忠诚度。
四、加强合作伙伴关系除了直接面对客户，我们还可以通过加强与合作伙伴的关系来提升客户忠诚度。
例如，我们可以与相关行业的企业建立合作关系，在产品推广和销售方面实现互利共赢。
合作伙伴关系的建立不仅可以拓展我们的市场份额，还能为我们的客户提供更多的选择和优质的服务。
建立稳固客户关系的十大行动计划
建立稳固客户关系的十大行动计划在竞争激烈的市场中，建立稳固的客户关系对于企业的持续发展至关重要。
一个稳固的客户关系可以帮助企业提高销售额、增加客户忠诚度并获得更多的推荐。
为了实现这一目标，下面介绍十大行动计划，帮助企业建立稳固的客户关系。
1. 提供优质的产品和服务优质的产品和服务是建立稳固客户关系的基础。
企业应该不断努力提高产品和服务质量，满足客户需求。
通过提供卓越的产品和专业化的服务，企业能够赢得客户的信任和忠诚。
2. 建立积极的沟通渠道建立积极的沟通渠道是与客户保持良好关系的关键。
企业应该确保客户能够轻松地联系到企业，并及时回复客户的咨询、建议或投诉。
沟通渠道可以包括电话、电子邮件、社交媒体和在线聊天等多种方式。
3. 个性化的客户体验个性化的客户体验是树立企业形象和吸引客户的关键。
企业应该了解客户的需求和喜好，并据此提供个性化的产品和服务。
通过个性化的客户体验，企业可以赢得客户的信任和满意度。
4. 提供增值服务除了核心产品和服务，企业还可以提供额外的增值服务来增强客户关系。
这些增值服务可以包括技术支持、培训课程、定期更新和维护服务等。
通过提供增值服务，企业可以帮助客户解决问题、提高效率，并建立长期的合作伙伴关系。
5. 持续的客户关怀建立稳固的客户关系需要持续的关怀和关注。
企业应定期与客户联系，了解客户的需求和反馈。
可以通过定期发送电子邮件、寄送季度报告和定期电话跟进等方式来进行客户关怀。
6. 建立客户满意调查机制通过定期进行客户满意度调查，企业可以了解客户对产品和服务的评价，并及时改进。
通过这种方式，企业能够发现客户的需求和不满，并通过改进来提高客户满意度。
7. 提供灵活的付款方式企业应提供灵活的付款方式，以满足不同客户的需求。
可以提供多种付款方式，例如信用卡支付、分期付款和线上支付等。
通过提供灵活的付款方式，企业可以提高客户的购买便利性，增强客户关系。
8. 开展客户培训活动为客户提供培训活动是建立稳固客户关系的一种有效方式。
顾客忠诚计划
顾客忠诚计划
顾客忠诚计划是企业为了提高顾客忠诚度而制定的一系列策略
和措施。
顾客忠诚计划的目的是通过建立长期的、稳定的客户关系，提高客户的忠诚度，增加客户的满意度，从而实现企业的长期利益
最大化。
首先，顾客忠诚计划的重要性不言而喻。
在当今竞争激烈的市
场环境中，吸引新客户和留住老客户变得越来越困难。
而顾客忠诚
计划可以帮助企业建立稳固的客户群体，提高客户的忠诚度，降低
客户流失率，从而稳定企业的市场份额。
其次，顾客忠诚计划需要有针对性地制定和实施。
企业需要深
入了解客户的需求和喜好，根据客户的特点和行为习惯，量身定制
顾客忠诚计划。
这样才能真正让顾客感受到企业的关爱和重视，增
强顾客对企业的信任和忠诚度。
另外，顾客忠诚计划需要不断创新和完善。
随着市场环境和消
费者需求的变化，企业需要及时调整顾客忠诚计划，引入新的激励
机制和服务方式，以保持顾客的新鲜感和激情，激发顾客的消费欲望，增强顾客的忠诚度。
最后，顾客忠诚计划的实施需要全员参与。
不仅销售人员和客户服务人员需要积极推动顾客忠诚计划的落实，企业的管理层和各个部门也需要全力支持和配合，形成全员参与的氛围，共同为提高顾客忠诚度而努力。
综上所述，顾客忠诚计划对于企业来说至关重要。
企业需要根据客户的需求和行为习惯，制定有针对性的顾客忠诚计划，并不断创新和完善，全员参与，才能真正提高顾客的忠诚度，增加企业的竞争力和市场份额。
希望各位企业能够重视顾客忠诚计划，将其落实到实际工作中，取得更好的经营业绩。
客户忠诚度计划方案
客户忠诚度计划方案
以下是 6 条关于客户忠诚度计划方案：
1. 嘿，你知道吗？给咱的老客户来个特别的回报咋样？就像朋友之间的那种！比如每次购物都能积累积分，积分多了能换超棒的礼品呀！你想呀，张三每次买东西都能攒积分，攒着攒着就能换个他心仪好久的玩意儿，那他能不开心吗？能不对咱们死心塌地吗？这个方案够赞吧！
2. 咱能不能弄个专属会员俱乐部呀？让客户感觉自己超特别的那种！就好比进入了一个只有特定人群才能进的神秘组织。
比如会员有专属的折扣、优先购买权。
你看李四，成为会员后能提前买到限量版商品，他得多得意呀！这客户忠诚度不就蹭蹭涨啦！这样不好吗？
3. 咱搞些客户互动活动呀，像那种热闹的聚会一样！让客户和咱们一起玩儿起来呀！比如说组织个竞赛，赢了有大奖。
王五参加了咱这活动，和大家一起玩得超开心，还拿了奖，他以后能不常来吗？这不是能牢牢抓住客户的心嘛！
4. 给客户提供个性化服务咋样？就像为他们量身定制一样！比如根据赵六的购买习惯给他推荐合适的产品。
他会惊讶地发现推荐的都好合他心意，那他还能去别家吗？这客户忠诚度计划肯定行得通呀！
5. 弄个感恩回馈大行动吧！让客户知道咱多在乎他们呀！比如说定期给客户送小惊喜。
孙七突然收到咱的小礼物，那不得乐开花呀，能不更爱咱嘛！这个计划肯定超棒呀！
6. 设立客户荣誉体系好不好？让他们有荣誉感呀！像给他们颁发勋章一样。
比如连续购买多少次就授予一个特别的称号。
钱八有了那个独特的称号，走哪儿都能炫耀，那对咱得多忠诚呀！这个办法绝对能让客户忠心耿耿呀！
我的观点结论就是这些客户忠诚度计划方案都有着独特的魅力和吸引力，只要用心去做，肯定能让客户对我们不离不弃！。
提高客户忠诚度的十个策略
提高客户忠诚度的十个策略一、提供优质的产品或服务卓越的产品或服务是客户忠诚度的基础。
企业应致力于提供高质量、创新性和满足客户需求的产品或服务，以满足客户的期望并超越竞争对手。
二、建立良好的沟通渠道积极与客户保持沟通是增强客户忠诚度的关键。
企业应提供多种渠道让客户能够与企业进行交流，包括电话、电子邮件、在线聊天等，并及时回复客户的反馈和问题。
三、重视客户反馈客户的反馈对企业的发展至关重要。
企业应认真倾听客户的建议、意见和投诉，并及时采取措施解决问题，以展示对客户的关怀和重视。
四、定制化服务为顾客提供个性化和定制化的服务将有效提高客户忠诚度。
企业可以通过多种方式了解客户的需求和偏好，例如调研、个人化营销等，并根据客户的要求提供特定的产品或服务。
五、建立客户关系管理系统通过建立客户关系管理系统，企业能够更好地掌握客户的信息、购买历史和偏好，以更精确地进行客户管理和营销活动。
这将有助于提高客户忠诚度和提供更好的客户体验。
六、激励忠诚客户给予忠诚客户一定的奖励和激励措施，例如积分、专属折扣或礼品，能够增加客户的归属感和满意度，提高客户忠诚度。
七、加强售后服务售后服务是客户忠诚度的重要驱动因素。
企业应提供快速、高效和优质的售后服务，解决客户的问题，并确保客户满意度。
八、建立社群和互动平台通过建立线上和线下的社群和互动平台，企业可以促进客户之间的交流和互动，增强客户的归属感和忠诚度。
九、持续改进和创新企业应不断改进产品或服务，并引入创新的元素，以保持竞争力和吸引客户。
通过持续改进和创新，企业能够提升客户的满意度和忠诚度。
十、建立长期合作伙伴关系将客户视为长期合作伙伴，与其建立紧密的合作伙伴关系，能够增强客户忠诚度。
企业应关注客户的需求和利益，并持续提供支持和帮助，提升客户的信任和忠诚度。
结语通过以上十个策略，企业可以有效地提高客户忠诚度，增强客户与企业的互动和长期合作关系。
在竞争激烈的市场环境下，提高客户忠诚度将为企业带来持续的竞争优势和可持续发展。
客户忠诚计划
客户忠诚计划客户忠诚计划是企业为了提高客户满意度和忠诚度而制定的一系列策略和措施。
通过建立客户忠诚计划，企业可以更好地了解客户需求，提高客户忠诚度，增加客户黏性，提升客户留存率，从而实现持续稳定的盈利。
首先，客户忠诚计划需要建立在对客户需求的深入了解之上。
企业需要通过市场调研、客户反馈等方式，全面了解客户的购买习惯、偏好和需求，从而有针对性地制定客户忠诚计划。
只有深入了解客户，企业才能提供更加贴合客户需求的产品和服务，从而赢得客户的信任和忠诚。
其次，客户忠诚计划需要包括一系列的激励措施。
企业可以通过积分制度、会员制度、折扣优惠等方式，激励客户持续消费并增加消费频次，从而提高客户忠诚度。
激励措施不仅可以吸引新客户，还可以留住老客户，实现客户忠诚度的提升。
此外，客户忠诚计划还需要建立完善的客户关怀体系。
企业可以通过定期发送节日祝福、生日礼品、关怀电话等方式，加强与客户的沟通与联系，让客户感受到企业的关心和关爱。
良好的客户关怀体系可以增强客户对企业的信任感和归属感，从而提高客户忠诚度。
最后，客户忠诚计划需要建立客户反馈机制。
企业可以通过客户满意度调查、投诉处理等方式，及时了解客户对产品和服务的评价和意见，从而不断改进和优化产品和服务，满足客户需求。
建立客户反馈机制可以让客户感受到自己的意见和建议得到重视，增强客户忠诚度。
综上所述，客户忠诚计划是企业提高客户忠诚度和满意度的重要手段。
通过深入了解客户需求、激励措施、客户关怀和客户反馈机制的建立，企业可以有效提高客户忠诚度，实现持续稳定的盈利。
客户忠诚计划不仅可以帮助企业赢得市场竞争优势，还可以提升企业的品牌形象和声誉，是企业发展的重要保障。
因此，建立客户忠诚计划对于企业来说至关重要，值得高度重视和投入。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
各大国际、国内酒店管理集团及一些国内的单体酒店都在实行各式各样的客户忠诚计划。
如何给常旅客以额外优惠，为其提供不断翻新的奖励及优惠既是客户所关注的，也当然是酒店营销政策制定者所要去思考和实施的。
本文介绍了当今中国酒店业有代表性的十大客户忠诚计划，供参考或借鉴。
营销和客户服务专家指出，赢得一个新客户的花费是保留一个现有客户的5倍。
他们继续分析了是什么因素帮助留驻顾客。
除部分明显原因外，如商品或服务的质量和价格，一个重要的因素就是客户希望感觉到他们的习惯得到了尊重。
客户忠诚计划显示，这种尊重包括有形的和无形的两方面。
顾客在一个酒店呆得越久，他们的消费就越多，那么他们获得的优惠和奖励等级也就越高。
酒店客户忠诚计划可以大体分为基于积分的客户忠诚计划和以提供优惠为主的客户忠诚计划。
基于积分的客户忠诚计划与里程积累类似，是根据入住的次数或消费的金额获取积分，然后这些积分就可以用来兑换奖励，如在参加计划的酒店换取免费的房间或其他商品和服务。
基于优惠的客户忠诚计划则提供增值优惠，如客房升级、提前入住和延迟退房和保证客房供应等。
每份计划的目的在于使该集团的产品与其他集团的产品有所不同，酒店客户忠诚计划而试图更广泛地与飞行里程计划区别开来。
基于优惠的客户忠诚计划通常受到企业客户的欢迎，因为其保证客房供应等优惠项目，对企业来说具有直接的价值，当然对个人客户也是一样。
一些计划同时提供积分和优惠，这是两种形式的最好结合吗？许多酒店客户忠诚计划为客户提供一个或多个飞行里程计划的积分，这不仅仅使旅行者能更快地赢得飞行里程，而且这种可以在计划之间互相转换的积分允许顾客将飞行里程转移到酒店积分中以防止过期。
与大部分飞行里程计划不同，典型的酒店客户忠诚计划在会员保持活跃期间是不会清除积分的，而会员通常只需要在一年之内在参加计划的酒店入住一次便可以使会员资格保持活跃。
在众多的基于积分的系统之间，客户不得不在酒店积分和飞行里程之间做出选择，他们需要预测哪一个在将来对他们更有用。
希尔顿酒店则在他们的HHonors客户忠诚计划中引入了“双倍积分”的概念，这就避开了这种不确定性。
希尔顿酒店的客户不但可以获得用于兑换免费入住和其他奖励的酒店积分，同时还可以获得飞行里程。
许多酒店客户忠诚计划与其他与旅游相关行业的客户忠诚计划，如航空或租车公司，结成伙伴关系，或与信用卡和支付卡运营商合作。
这些伙伴关系为客户忠诚计划会员提供额外的赢得积分和使用积分的方式。
在提供免费入住的同时，一些客户忠诚计划提供可使用积分购买的其他奖励。
这些奖励包括转机时的直升机接送服务和在后台欣赏摇滚音乐会的机会等。
客户忠诚计划的会员资格可以通过许多方式获得：申请、邀请或购买，其中最常见的是申请。
通常情况，当客户入住酒店时即可申请成为会员，同时开始获得积分或累积积分至精英级会员资格，并在以后入住时取得相应优惠。
有些酒店的客户忠诚计划则采用邀请加入的方式（如凯宾斯基酒店的“私人礼宾服务”和马哥孛罗酒店集团的“Tai Pan Club”），而有些酒店则采用购买会员卡的方式（如速8）。
在某些客户忠诚计划当中，尤其是邀请和购买加入的计划，一旦成为会员便可享受全部优惠。
但是，也有一些计划将会员进行分级，等级越高享受的优惠级别也就越高。
客户在参加计划酒店入住的频率越高，则所达到的等级就越高。
高等级会员资格可提供更快积累积分与享受更高级别优惠的机会。
参加这些计划的客户通常需要通过每年在参加计划酒店入住一次来保留会员帐户。
有些酒店集团则是采取合作伙伴计划，为客户提供赢得奖励的方式。
比如，千禧国敦酒店集团就与其全球的航空公司合作伙伴携手开展其旅行奖励计划——君华酒店集团也是如此。
酒店时常会对其客户忠诚计划进行升级，以为其会员提供更新的或更多优惠和特权。
例如，雅高即将发布一项新的可户忠诚计划，这一计划是由其原有的Accor Favorite Guest 客户忠诚计划进化而来。
君华酒店集团目前正在开发一项新的客户奖励计划，将通过其酒店网络为客户提供更多特殊优惠及待遇。
凯莱贵宾伙伴凯莱酒店集团麾下共16家连锁酒店参加此项计划。
酒店客人只要成为凯莱贵宾伙伴会员，即可开始获取奖励积分。
而且，客人可免费获得会员资格。
客人以适宜房价入住凯莱集团旗下任意酒店或度假村，即可以客房消费“一元积一分”的原则赢取奖励积分。
所获积分可用于兑换凯莱集团提供的优惠项目。
其中包括免费入住，餐饮，豪华轿车机场接送，水疗服务，客房升级等。
连续12个月内累计达到8855个积分将被邀请升级为金卡会员，积分累计至27878则可升级为白金卡会员。
Hilton Hhonors希尔顿家族的所有酒店和度假村皆参加此项计划，在亚太地区，每间加盟酒店的会员资格和奖励要求是相同的。
加入HHonors是免费的，可以登录Hilton HHonors的网站在线申请，也可前往HHonors的加盟酒店办理或致电就近的希尔顿预定和客户服务中心办事处。
Hilton HHonors会员级别分为四类：蓝卡会员、银卡贵宾会员、金卡贵宾会员和钻石卡贵宾会员。
要想保留某个贵宾级的会员资格，会员必须达到一年中有效入住次数、天数或基本积分的要求。
要成为Hilton HHonors的银卡贵宾会员，您一年中至少要在希尔顿旗下酒店有效入住4次或10晚。
要成为Hilton HHonors的金卡贵宾会员，您需要在希尔顿旗下酒店有效入住16次或36晚，或者赢取60000点基本积分。
要成为Hilton HHonors的钻石卡贵宾会员，您需要在希尔顿旗下酒店有效入住28次或60晚。
如果您在一年中赢取了100,000点基本积分，您也将获得钻石卡贵宾会员资格。
蓝卡会员：使用HHonors会员订房专线；享受HHonors会员专享的快速入住服务；开始赢取Points &Miles，并提升至贵宾等级。
银卡贵宾会员：在所有HHonors Base积分的基础上获得15%的奖励积分。
入住期间可免费使用酒店拥有或经营的健身俱乐部或健身中心。
HHonors银卡贵宾会员可以兑换专供特别贵宾选择的奖品。
金卡贵宾会员：在所有HHonors Base积分的基础上获得25%的奖励积分。
HHonors Gold VIP会员可在希尔顿旗下酒店免费享受客房升级或使用各种便利设施。
钻石卡贵宾会员：在所有HHonors Base积分的基础上获得50%的奖励积分。
只要提前48小时（以酒店当地时间午夜12 时为界）预订，钻石卡贵宾会员便可获得订房保证。
钻石卡贵宾会员可在希尔顿旗下酒店免费享受客房升级或使用各种便利设施。
Hilton HHonors会员可以在入住时同时获得积分和飞行里程，Hilton HHonors称之为“Double Dip”。
在众多常客奖励计划中，唯有Hilton HHonors的计划允许会员Double Dip。
凯悦“金护照”凯悦集团旗下所有酒店包括最新的品牌Hyatt Place和Hyatt Summerfield Suites 以及酒店的合作伙伴AmeriSuites皆参与此项计划。
凯悦“金护照”会员分为三个级别：金会籍、白金会籍和钻石会籍。
加入凯悦“金护照”即可获得以下优惠：在凯悦酒店每一美元的认可消费均可获得五点凯悦“金护照”积分，用以兑换无日期限制的免费住宿；每天早上可获免费报纸及咖啡或茶；免费使用凯悦健身中心，包括24小时“凯悦健美”健身房（如适用）；可要求延迟至下午2点退房（视房间供应情况而定）；每次入住最高可兑换250美元支票。
于一个日历年度内在凯悦完成5次或15晚认可住宿后，可升级至白金会籍。
获得白金会籍除可享受金会籍的优惠及奖赏以外还享有更多优惠，如：若入住时选择赚取凯悦“金护照”积分时，即可获得15%的积分奖励；凯悦保证能够提供在订房时所要求的睡床类型；每完成三次入住即可获赠一张“白金优惠”礼券。
钻石会籍可享受的会籍包括：当会员选择以凯悦“金护照”为住宿积分时，可额外获得30%的奖励积分；每次入住时可享用特选迎宾备品；入住Hyatt Place和Hyatt Summerfield Suites时可获得500点奖励积分；凯悦保证能够提供会员在订房时所要求的睡床类型；72小时预留客房保证；每次入住最高可兑换500美元支票；凯悦及其合作伙伴酒店享有获得钻石会籍会员独享的优惠。
凯悦“金护照”会员在参与计划的酒店举办团体会议或活动，可赚取凯悦“金护照”积分。
若会员帐户中没有足够的凯悦“金护照”积分来兑换凯悦“金护照”奖赏，会员最多可以购买该奖赏所需总积分数的10%。
凯悦“金护照”会员在酒店办理入住手续时，可选择赚取积分或者是里数。
积分和里数不能双向累积，但所赚积分可以转换为里数。
优悦会奖励计划洲际酒店集团旗下位于近100个国家和地区的4000多家酒店参与了优悦会客户奖励计划。
各酒店的会员资格及奖励的要求都相同。
优悦会会员分为三个级别：普通、金卡和白金卡会员。
优悦会金卡会员资格奖励给在一年内以合格价格入住参与此项计划的酒店15-49个夜晚或者赢取的积分数为20,000分或以上的会员。
会员还可花费50美元购买金卡会员资格。
优悦会金卡会员在成为优悦会金卡会员的当年，赢取的所有基本积分均可奖励10%的额外积分，并可享有保障预定及优先办理入住，及客服电话专线。
优悦会白金卡会员资格奖励给在一年内以合格价格住宿酒店50个或以上夜晚或者赢取的积分数为60,000分或以上的会员。
优悦会白金卡会员享有的优惠包括：在成为优悦会白金卡会员的当年，赢取的所有基本积分均可奖励50%的额外积分；客房升级；保证白金卡会员订到房间，但需在抵达日期的72个小时之前预定；享有客服专线。
优悦会计划不提供任何Double Dip的形式。
凯宾斯基——私人礼宾服务参与此项计划的酒店包括：凯宾斯基旗下酒店及全球酒店联盟中的酒店。
私人礼宾的会员仅限于被邀请。
此项计划的优势之一是私人礼宾卡的持有者有权享用凯宾斯基礼宾服务并根据需要使用各种酒店设施－无论何时、何地或是否是最近的客人。
例如，会员可以享有凯宾斯基旗下酒店的健身俱乐部年卡优惠。
会员还可通过凯宾斯基酒店的礼宾服务来预订剧院、音乐会和各项活动的门票。
私人礼宾服务还提供专享客服电话，会员可通过电话随时更新个人信息和喜好。
会员可申请客房预定保证，除非其它会员已更早预定；会员也可享受从早上10点开始的提前办理入住，及延迟退房直到下午5点；并可免费升级客房或套房（视客房情况而定）。
双人入住或携带年龄在12岁以下的儿童入住均不再额外收费。
会员入住酒店可获得机场免费接送（视具体情况而定），或可获得豪华轿车机场接送的优惠折扣。
会员可免费使用酒店的健身中心（spa 除外）；并可获得20%的洗衣和干洗补贴；还可每晚免费收看付费电视节目；以及每天早晨获赠报纸。