XX年殡仪馆年度工作总结
殡仪馆年终工作总结6篇
殡仪馆年终工作总结6篇第1篇示例：殡仪馆年终工作总结时光如梭，转眼间又到了一年的尾声，回首过去的一年，殡仪馆经历了无数生死离别，承载了家庭的哀似和悲欢。
在这一年里，我们经历了疫情的困扰，也见证了生命的顽强。
在这一年里，殡仪馆的每一位工作人员都默默奉献，为逝者送行，为家属排忧解难。
让我们一起来回顾一下殡仪馆的一年工作情况。
一、工作概况今年，殡仪馆接待了大量的逝者，无论是因为疾病还是意外，每一个生命的离开都让我们感到沉重。
面对如此庞大的工作量，我们的工作人员们始终坚守岗位，做到了及时响应，高效处理。
在日常工作中，我们不仅要完成每一位逝者的后事服务，还要关心家属的情绪和需求。
今年，我们为每一位家属提供了周到的服务，尽力让他们在悲痛中感受到温暖和安慰。
在这个过程中，我们也不断总结经验，改进服务质量，努力提升服务水平。
二、工作成绩回顾一年的工作，殡仪馆在各项工作中都取得了显著的成绩。
在逝者服务方面，我们及时处理每一位逝者的后事手续，让他们得到应有的尊重和安息。
在与家属的沟通中，我们积极倾听家属的需求，提供专业的建议和意见，得到了家属的高度认可和赞扬。
在团队建设方面，殡仪馆注重培养员工的业务能力和责任心，鼓励员工互相学习、互相帮助，形成了良好的工作氛围。
在今年的工作中，团队的凝聚力和执行力得到了充分的展现，每一个员工都发挥出了自己的专长和能力，为殡仪馆的发展做出了积极的贡献。
三、工作不足在一年的工作中，我们也遇到了一些困难和问题。
首先是部分员工的工作态度和沟通能力有待提高，有时候在处理工作中显得缺乏耐心和细心。
由于工作量大，有时候会出现工作交接不畅、信息沟通不畅的情况，需要我们进一步加强团队协作。
在服务质量方面，我们也存在一些问题。
有时候由于工作繁忙，可能会出现遗漏或者瑕疵，给家属造成不必要的困扰和烦恼。
我们需要进一步完善服务流程和质量控制，确保每一位家属都能得到周到和满意的服务。
四、未来展望在新的一年里，殡仪馆将继续坚持以人为本的理念，全力做好逝者服务和家属关怀工作。
殡仪馆工作总结五篇
殡仪馆工作总结（五篇）（篇一）在局党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观，构建和谐社会，实现“中国梦”为主题，积极开展行风评议，创先争优活动。
通过活动，使全体干部职工增强了自身的服务理念，丰富了服务内涵，拓展了服务途径，提高了服务能力；广大干部职工在牢记宗旨、心系群众和综合素质方面也得到进一步的提高。
活动的开展，为全面建设和谐单位、推动殡仪馆各项建设又好又快发展提供了坚强的政治和组织保证。
现将殡仪馆一年来工作开展情况和**年的工作目标报告如下：一、工作开展情况1.统一思想认识。
殡仪馆通过开展创先争优活动，提高了干部职工的从政道德意识，统一了思想认识。
2.协调安排周密部署。
为深化行风建设，开展“自查自纠”活动。
为了维护“文明窗口”形象，殡仪馆通过动员部署，开展形式多样的教育专题讨论会和座谈会、开展示范岗活动。
3.提高对丧户的人性化服务水平。
为满足丧户的需要，调整工作时间、简化程序，并对火化炉进行整体维修、馆内水网改造，提高了工作效率，得到了丧户的好评；对东区、祭拜堂周围进行场地硬化，方便了出行、停车。
4.规范殡仪服务行为。
广大干部职工把“一切以丧属为中心”作为工作指南，“想丧属之所想，急丧属之所急”赢得了广大治丧群众的好评。
1）服务理念得到进一步提升。
始终把围绕殡仪馆中心任务作为推进发展、破解难题、贴近群众、改善民声的有效手段。
2）服务领域得到进一步提升。
服务领域、服务渠道不断拓宽，服务载体、服务方法不断创新，服务制度、服务举措不断完善。
3）服务能力得到进一步提升。
干部职工认真贯彻落实党的路线、方针、政策，推动殡葬事业健康发展。
4）服务水平得到进一步提升。
平台建设、制度建设等保障举措得到加强；推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用充分发挥；提供全方位、多层次服务的整体合力基本形成。
5)服务质量得到进一步提升。
在新形势下的殡葬服务业绩更加突出、基础更加牢固，使广大群众对殡仪服务工作的满意度得到进一步提升。
殡仪年终总结报告（通用3篇）
殡仪年终总结报告（通用3篇）殡仪年终总结报告篇120xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作情况汇报如下：一、殡仪馆业务开展情况：截至20xx年10月，我馆共计火化遗体具；组织安排追悼会次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。
为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。
二、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：1、严格按和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好评。
2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。
3、圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人；二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发余份；三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。
节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。
4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。
2024年殡仪馆工作总结及工作计划
2024年殡仪馆工作总结及工作计划____年殡仪馆工作总结及工作计划，____字____年已经过去了，在这一年中，我们的殡仪馆秉持着以人为本的理念，依托技术创新和服务升级，不断提高了服务质量，给予逝者及其家属更多温暖和关怀。
以下是我对____年殡仪馆工作的总结及对2025年工作的计划。
一、工作总结1. 服务水平提升在____年，我们持续加强与社区、医院的合作，积极引进现代化设备和管理方法，不断提升服务水平。
我们严格遵守和执行殡葬行业的相关规定，为每一位逝者提供专业、细致的服务。
同时，我们注重培训员工的技能和专业素养，使他们能够更好地应对各种情况，为家属提供更多的支持和安慰。
2. 创新技术应用____年，我们积极探索新的科技应用，努力实现智能化、信息化管理。
引入了智能化追踪系统，提高了遗体管理的精确性和安全性。
与此同时，我们也加强了公众信息的发布，利用互联网平台和移动应用程序提供更便捷、快速的查询服务，让家属能够及时获得逝者的相关信息。
3. 心理服务加强在____年，我们进一步加强了对家属的心理疏导和支持。
我们组织心理专家开展心理疏导工作，帮助家属排解悲伤和压力，重建生活信心。
同时，我们还开展了一系列以逝者为主题的公益讲座，提升公众对死亡和丧失的认识，帮助家属更好地面对生活中的挫折和困扰。
4. 环境卫生加强作为一个殡葬服务机构，我们注重维护和改善工作环境的整洁和卫生。
____年，我们加强了对场馆和公共区域的清洁工作，并采取有效的措施防止交叉感染的风险。
我们建立了健全的环境监测机制，确保场馆内的水、气、环境等指标都符合相关标准，为逝者和家属提供一个安全、舒适的环境。
二、工作计划1. 进一步提升服务品质在2025年，我们将继续加强与社区、医院的合作，与相关部门共同推进殡葬服务的管理和标准化。
我们将利用先进的技术手段，提升服务速度和精确度，提高逝者服务过程中的实效性和人性化。
2. 加强员工培训2025年，我们将加强对员工的培训和职业道德教育，提高他们的专业素养和服务意识。
殡仪馆年终总结及明年计划
殡仪馆年终总结及明年计划（一）业务工作完成情况过去的一年，殡仪馆在上级主管部门的正确领导下，全体员工团结协作，扎实工作，顺利完成了各项业务工作。
截至[具体日期]，共火化遗体[X]具，办理丧葬服务[X]场次，实现业务收入[X]万元，较去年同期增长[X]%。
（二）服务质量提升1. 加强员工培训，提高业务水平。
通过定期组织业务培训、岗位练兵等活动，员工的专业技能和服务意识得到了显著提高。
2. 优化服务流程，提高服务效率。
对遗体接运、火化、骨灰寄存等业务流程进行了梳理和优化，减少了群众等待时间，提高了服务满意度。
3. 注重人文关怀，提供个性化服务。
根据家属的需求，为逝者提供个性化的丧葬仪式和服务，如鲜花布置、音乐播放等，让逝者安息，生者慰藉。
（三）设施设备更新改造1. 投入资金[X]万元，对火化设备进行了升级改造，提高了火化效率，降低了环境污染。
2. 对馆内的停车场、道路等基础设施进行了修缮和改造，改善了馆区环境。
3. 购置了一批先进的丧葬用品和设备，满足了不同层次群众的需求。
（四）安全生产与管理1. 建立健全安全生产制度，明确责任分工，加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 定期开展安全检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。
全年未发生一起安全生产事故。
3. 加强对丧葬用品和服务价格的管理，严格执行物价政策，做到明码标价，杜绝乱收费现象。
（五）存在的问题和不足1. 员工队伍结构不合理，专业技术人才短缺，制约了殡仪馆的发展。
2. 服务设施还不够完善，部分设备老化，需要进一步加大投入进行更新改造。
3. 宣传工作力度不够，群众对殡仪馆的了解和认知还存在一定的偏差。
二、明年计划（一）加强员工队伍建设1. 加大人才引进力度，招聘一批具有专业知识和技能的人才充实到员工队伍中。
2. 加强员工培训，提高员工的业务水平和综合素质。
定期组织员工参加业务培训、外出学习考察等活动，拓宽员工视野，提升服务能力。
2024年殡仪馆年终总结范本(三篇)
2024年殡仪馆年终总结范本____年殡仪馆年终总结一、工作概述____年，作为殡仪馆的一年，我们有幸为大量的逝者及其家属提供了高质量的服务。
在这一年里，我们的工作团队紧密合作，克服了各种困难和挑战，努力确保每个逝者得到尊重和尊严的送别。
我们秉承“以人为本、服务至上”的理念，始终坚持为家属提供全方位、细致入微的服务。
二、工作成果1. 确保高质量殡葬服务我们在____年中，完成了大量的殡葬服务工作，包括遗体管理、火化、丧葬礼仪等方面。
在遗体管理方面，我们采取了科学规范的操作流程，确保每个逝者的遗体得到妥善保存和处理，以保证家属对遗体的尊重和信任。
在火化方面，我们加强了与殡葬机构的合作，提高了服务效率和质量，保证了逝者得到及时、规范的火化服务。
在丧葬礼仪方面，我们提供了专业的服务，包括护送、布置、仪式主持等，以确保家属有一个庄重、温馨且符合社会规范的丧葬仪式。
2. 深化殡葬改革____年，我们进一步深化了殡葬改革。
我们积极推进殡葬服务的现代化和人性化，利用先进的技术手段提高服务效率。
我们引进了智能化管理系统，优化了工作流程，提高了办事效率和准确性。
同时，我们也加强了对殡葬从业人员的培训和管理，提高了他们的工作素质和职业道德。
3. 密切与社区的合作为了更好地服务社会和家属，我们在____年积极与社区开展合作。
我们派专人走访社区，了解家属的需求，提供专业化的咨询和指导服务。
我们还与社区建立了合作机制，共同开展殡葬文化宣传活动，提高社会对殡葬服务的认知和理解。
通过与社区的紧密合作，我们更好地满足了家属的需求，提供了更加人性化和温暖的服务。
三、团队建设____年，在全体员工的共同努力下，我们的团队建设取得了新的进展。
我们加强了员工培训和职业素养的提升，提高了工作团队的整体素质和能力。
我们注重员工的激励和关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，增强了员工的归属感和凝聚力。
同时，我们也加强了内部交流和团队合作，形成了良好的工作氛围和团队精神，为提供高质量的殡葬服务奠定了坚实的基础。
殡仪馆年终工作总结4篇
殡仪馆年终工作总结殡仪馆年终工作总结4篇殡仪馆年终工作总结120xx年度上半年，我馆在区民政局的正确领导下，围绕殡改工作，以“三个代表”重要思想为指导，以开展“创先争优”活动为契机。
坚持科学发展观，务实创新、真抓实干，全面完成了各项工作任务，现就上半年工作总结如下：（一）各项殡葬服务工作成绩优异，社会效益、经济效益再创新高。
截止6月30日，共接运、火化遗体x具；为近x具遗体提供了整容、化妆、穿衣等殡仪服务；为x家丧户提供了守灵服务；接待治丧群众x万余人/次，无一例差错。
减免困难群众火化费用x元。
收殓、保存、火化无名遗体x具，费用支出x万多元。
投入x万元对现有礼厅进行了修缮，改善了群众治丧环境。
公墓环境美化持续进行中，获得社会一致好评，仅上半年就出售墓穴x套，安葬x人。
职工队伍建设和规范化服务管理取得新成效，殡葬服务水平和质量明显提高，群众对我馆的服务满意率保持在x%以上。
（二）严格执行物价政策，进一步规范了殡葬服务行为，完善了工作制度，得到了丧户一致称赞。
严格执行物价政策，服务项目收费标准上墙公开，丧户按自己意愿选择服务项目和丧葬用品，明明白白消费，维护了群众利益。
严格信守服务承诺、规范服务行为，创新工作思路，积极探索殡葬服务管理的新方法。
先后完善了各项规章制度，进一步规范了殡葬服务行为；坚持实行以“公开服务承诺、服务项目，收费项目、收费标准，职工挂牌上岗，发放行风评议书，聘请行风监督员”等方法主动接受群众监督”为内容的“四公开一监督”制度，杜绝了殡葬行业服务态度生硬等不良风气；基本形成了一套“四有”机制，即：有一个社会监督网络、有一套规章制度、有一系列服务规范、有一个奖惩办法。
净化了殡葬服务环境。
（三）职工思想政治教育和业务技能培训的力度进一步加大。
上半年花费x多元，派出2名业务骨干分别进行了殡葬档案管理和水电维修等方面的学习。
同时利用工作间隙，组织全馆同志开展了业务技能培训和交流，全馆上下人人学先进、人人争先进，加强了全体干部职工的业务技能水平。
殡葬管理所年度总结(3篇)
第1篇2022年，在县委、县政府的正确领导下，殡葬管理所全体工作人员紧紧围绕殡葬改革和管理的目标任务，以服务民生为宗旨，积极推进殡葬事业健康发展。
现将本年度工作总结如下：一、殡葬改革工作1. 深入推进殡葬改革，大力宣传殡葬改革政策。
通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等形式，广泛宣传殡葬改革的意义和措施，提高群众对殡葬改革的认知度。
2. 加强遗体火化管理，严格执行遗体火化规定。
本年度，共火化遗体1230具，确保了遗体火化工作的顺利进行。
3. 推进生态殡葬，推广骨灰海葬、树葬等生态葬式。
本年度，共举行骨灰海葬2次，树葬3次，为推动殡葬事业可持续发展做出了积极贡献。
二、殡葬服务体系建设1. 加强殡仪馆建设，提升殡仪服务水平。
本年度，对殡仪馆进行了升级改造，增设了遗体接运、告别、遗体整容等设施，为丧属提供更加优质的服务。
2. 规范殡葬用品市场，保障丧属合法权益。
对殡葬用品市场进行整治，严厉打击制售假冒伪劣殡葬用品行为，维护丧属合法权益。
3. 优化殡葬服务流程，提高办事效率。
简化殡葬服务流程，为丧属提供一站式服务，减少丧属办理丧事过程中的不便。
三、内部管理1. 加强队伍建设，提高员工素质。
开展员工培训，提升员工业务能力和服务水平，为殡葬事业发展提供人才保障。
2. 严格财务管理，确保资金安全。
加强财务审计，规范资金使用，确保殡葬事业健康发展。
3. 加强党风廉政建设，营造良好工作氛围。
严格执行党风廉政建设责任制，加强廉洁自律教育，营造风清气正的工作环境。
四、存在的问题及改进措施1. 存在问题：部分群众对殡葬改革政策认识不足，殡葬用品市场仍存在一定程度的乱象。
2. 改进措施：继续加大殡葬改革政策宣传力度，提高群众对殡葬改革的认知度；加强对殡葬用品市场的监管，严厉打击制售假冒伪劣殡葬用品行为。
总之，2022年殡葬管理所在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕殡葬改革和管理的目标任务，取得了显著成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高殡葬服务水平，为推动殡葬事业健康发展贡献力量。
殡仪馆工作年度总结(3篇)
第1篇2022年，在市局的正确领导和全体员工的共同努力下，我馆紧紧围绕殡葬改革和民生服务两大主题，克服重重困难，扎实开展各项工作，较好地完成了年度工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、主要业务工作1. 殡仪服务：我们始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，为逝者提供温馨、周到的殡仪服务。
全年共举办各类殡仪活动1000余场，其中遗体告别500余场，火化遗体800余具。
2. 殡葬改革：我们深入推进殡葬改革，积极宣传殡葬政策，倡导文明祭祀。
全年共发放殡葬宣传资料10000余份，举办殡葬改革讲座10余场。
3. 遗体火化：我们严格执行国家有关政策，确保遗体火化工作安全、有序。
全年共火化遗体800余具，火化率达到了100%。
4. 殡仪设施建设：我们积极推进殡仪馆基础设施建设，改善服务环境。
新建了遗体告别厅、火化车间等设施，提高了服务质量。
二、特色工作1. 绿色殡葬：我们积极推广绿色殡葬，倡导生态安葬。
全年共举办生态葬活动50余场，得到了广大群众的积极响应。
2. 殡葬改革试点：我们作为殡葬改革试点单位，积极探索创新，为全市殡葬改革提供了有益经验。
三、工作亮点1. 服务质量提升：我们通过加强员工培训，提高服务意识，使服务质量得到了明显提升。
群众满意度达到了90%以上。
2. 安全管理：我们严格执行安全管理制度，确保了全年无重大安全事故发生。
3. 党风廉政建设：我们加强党风廉政建设，严格执行廉洁自律规定，树立了殡仪馆的良好形象。
四、不足与改进1. 服务能力有待提高：随着殡葬改革的深入推进，群众对殡仪服务的需求越来越高，我们现有的服务能力还不能完全满足群众需求。
2. 信息化建设有待加强：殡仪馆信息化建设相对滞后，影响了工作效率。
针对以上不足，我们将采取以下措施：1. 加强员工培训：提高员工服务意识和服务技能，提升服务质量。
2. 加大信息化建设投入：加快殡仪馆信息化建设，提高工作效率。
3. 加强与相关部门沟通协调：积极争取政策支持，为殡葬改革提供有力保障。
2023年殡仪馆年度工作总结9篇
2023年殡仪馆年度工作总结9篇第1篇示例：2023年殡仪馆年度工作总结随着社会的发展和人口的增加，殡仪馆承担着重要的社会责任，为逝者提供尊严的离世仪式，也为丧家提供专业的服务和支持。
2023年，本市殡仪馆在市委、市政府的领导下，全力做好服务工作，积极应对各种困难和挑战，取得了一系列显著成绩，现将年度工作总结如下：一、服务质量持续提升本市殡仪馆在2023年积极推进服务质量提升工程，制定了一系列服务标准和流程，优化了服务环节，完善了设施设备。
通过培训员工技能，提高服务意识，不断提升服务水平。
在服务对象身上，着力提升服务品质，让每一位丧家感受到殡仪馆的温暖和关怀。
二、设施设备不断改进2023年，本市殡仪馆对设施设备进行了全面升级和改进。
通过加大投入，购置了更加先进的设备，提高了运行效率，改善了工作环境。
在建设过程中，本着节约资源、环保节能的原则，力求用最优的方案提供最好的服务。
三、悼念文化传承推广本市殡仪馆在2023年持续推动悼念文化传承与推广工作。
通过组织各种主题宣传活动、设立悼念公园、举办文化讲座等方式，让更多人了解悼念文化的重要性，弘扬社会正能量。
通过创新推广形式，如线上纪念馆、数字悼念墙等，满足不同人群的需求，让悼念文化走进千家万户。
四、安全管理工作持续加强安全是殡仪馆工作的首要任务，2023年，本市殡仪馆在安全管理工作方面持续加强。
完善安全管理规章制度，强化风险防控，加强队伍培训，提高员工的安全意识和紧急处置能力。
在保障服务质量的切实做好安全风险防控，确保逝者和丧家的安全。
五、党建工作深入开展2023年，本市殡仪馆深入贯彻落实党的十九大精神，全面推进党的建设工作。
通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、党务知识培训等活动，提高党员干部的思想政治水平和业务能力。
积极组织党员参与服务活动，激发广大党员干部的责任感和使命感，推动殡仪馆各项工作取得更大成绩。
六、社会责任担当作为社会主义的组织，本市殡仪馆始终秉承“以人为本、服务至上”的宗旨，不仅为逝者提供尊严的终身仪式，也为丧家提供精神和物质支持。
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XX年殡仪馆年度工作总结
一年来，我馆在市局的正确领导下，在全体干群的共同努力下，勤奋工作，克艰克难，取得了一定成绩，较好地完成了市局下达的各项任务指标。
一、主要业务工作
(一)积极开展殡仪馆移址另建工作。
按照今年全市民政工作会议精神要求和部署，XX年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。
同时按照“集中一切力量，采取有效措施，确保工程如期开工，力求在年底之前破土动工”的整体工作思路，将新馆址区域内的清坟、平坟工作作为本年度的工作重点。
新馆址位于七道江镇内团结村辖区内东北至八(八道江)三(三道沟)公路，南至石人岭，西至东山五队区域内，占地200余亩，周边坟区林立。
从今年一月初开始，殡葬稽查人员经过严格地摸底排查，查明共有坟墓300余座，并通过各种媒体手段，向市民发出公告，告知该区域已被市政府征为公共用地，并限期在11月10日之前，将该区域内的坟无条件迁走，目前已迁走七十余座坟。
(二)抓住时机，深入殡葬宣传。
抓住“清明祭扫”群众聚中的有利时机，市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为期一周的“殡葬宣传周”活动，充分利用广播电台、电视台、报纸、网络、宣传车等宣传工具就党
和国家的殡葬改革方针、政策进行至今年10月20日实现火化数具，火化率达到98%以上，比去年同时期提高。
二、强化内部经营管理，经济效益和社会效益实现双赢。
一是做好量化指标测算，完善内部经营目标管理。
今年年初，经过一段时间的精密测算，核定出合理的数据指标，实现了馆内车队、火化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。
本着双方互惠的原则，完成了目标管理责任书的签订。
目前，各部门经营状况良好，实现了创收节支的预期目标。
二是基础设施改造。
我馆现用火化炉系XX年购置，至今已运行5年之久。
按厂方要求，火化炉单具火化尸体达到5000具以上，就需要大修一次。
现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过5000具。
由于火化炉长年超负荷工作，炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。
过去火化一具尸体，30分钟以内即可完成，现在火化一具尸体，需40分钟左右才可完成，且耗油严重。
其中一号炉情况尤为严重，化出的骨灰发黑，丧属意见很大，目前已停用。
以目前的状况，两台火化炉已到了非大修不可的地步。
出于技术原因考虑，我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。
经测算两台火化炉大修，需维修资金22万元。
二是积极探索新的服务理念。
迎合社会中的高消费群体，隆重推出高标准消费服务。
将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新，营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼
环境，使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵，既慰籍了死者，关爱了生者，又实现了创收。
三是提倡人性化的服务方式。
我馆在服务过程中，通过制定服务标准，规范服务行为，提倡人性化、亲情化的服务方式，认真对待每位客户，积极开展换位思考，以做好每个服务环节来慰籍生者。
此外，我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优惠政策，收到了良好的社会效益。
由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，实现事业收入376万元，比去年同时期提高80万元，创下历史新高。
二、自身建设问题。
(一)强化学习，促进全体干部职工整体素质的提高。
为了全面提高全体干部的政治理论水平和业务素质，我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学习活动，并针对殡葬行业工作的特殊性质，制定了学习制度。
即有相对固定的学习时间，又有针对性的学习计划，有完整翔实的记录，有清楚明了的考勤记录。
组织全员学习《吉林省殡葬管理条例》，了解殡葬法规和政策，号召大家刻苦学习殡葬文化知识，使全员成为工作上的内行。
同时，加强法律知识的学习，先后组织学习《中华人民共和国宪法》、《民法》、《刑法》等法规，增强职工的法律观念，让职工自觉的贯彻好党的路线方针、政策、法律、法规，把为丧主服务意识融进脑海变成为殡葬事业精心服务的实际行动。
全体干部职工通过学
习，在思想上统一，思路清晰，政治理论与业务素质都有了很大程度的提高。
(二)加强载体建设，提高文化素质。
为了加强两个文明建设，我馆注重抓好各种有效载体，以提高文明单位创建水平。
首先，在党员干部和职工中统一思想，殡仪馆是为社会主义精神文明创建的“窗口”单位，是行业形象的具体体现。
一是把殡仪服务做为文明单位建设的突破口，擦亮殡仪服务这个社会公益事业窗口，竭诚做好以提高殡仪为中心的各项工作，使其创建之初就有较为牢固的思想基础。
组织学习《公民道德建设实施纲要》，使《纲要》确定的“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业精神”20字基本道德规范深入人心。
并把道德建设同业务工作结合起来，在具体实践活动中把学习引向深入，注重实效。
二是抓窗口行风建设，促殡葬事业发展，把行风建设当做殡葬工作生命线，采取取了党支部重视抓，全员齐努力，内强素质，外树形象，实事求是，鼓实干劲，找差距、查问题，及时纠正服务工作中存在的问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的工作作风和“吃、拿、卡、要”的不正之风，牢固树立“廉洁、文明、高效”的行业形象，有效地提高了职工的政治思想觉悟和业务技能水平，增强了职工的殡葬法规意识和为丧属服务的本领，服务质量和服务水平得到全面提高。
三是在馆内开展党风廉政、职业道德教育。
使广大干部、职
工政治素质有了很大提高。
增强了干部遵纪守法常识，杜绝了各种职务犯罪。
(三)抓制度落实，确保工作运行有序。
修订并完善了《职工奖罚制度》，出台了《职工百分考核制度》及《车辆管理制度》，明确了职工守则。