旅游公司人力资源部经理职位说明书介绍.docx
旅游公司人力资源部经理职位说明书
职务说明书1、基本资料岗位名称：人力资源部经理岗位编号：SDJH-HR-001所属部门：人力资源部定员标准：1人直接上级：负责人力资源的总助工作地点：公司总部人力资源部办公室所辖单位：山东嘉华文化国际旅行社有限公司所辖人数：10人分析日期： 2012-4-20 分析人：批准人：管兴国2、工作描述1、工作概要全面负责本旅游公司的人力资源开发和利用，制定人力资源的战略规划，并监督执行；负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责旅游人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖励处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。
2、工作职责⑴建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；⑵向分管的总助提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；⑶塑造、维护、发展和传播企业文化；⑷组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；⑸负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估，负责公司系统员工培训方案的制订和实施；⑹负责人力资源内部的组织管理，规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；⑺分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善，负责制定与公司总体发展策略相一致的各项人力资源政策、方针和制度；⑻全面统筹规划公司的人力资源战略，组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；⑼计划和审核公司系统的人力资源管理的成本，负责公司人力资源战略的执行；⑽负责公司系统的员工薪酬设计和绩效考核方案制订和实施。
负责公司员工信访的接待和劳动争议的协调处理，负责对公司系统人力资源管理的指导。
3、监督与指导关系所施监督：对下属人力资源部人员进行直接监督指导所受监督：受上级分管人事总助监督指导4、岗位权限⑴对人力资源部的工作指挥权；⑵对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假、员工奖惩、各类福利假期审批权；⑶对游客反馈信息的保密权；⑷对违反公司人力资源及行政管理政策或制度的所有人员有直接处理权；⑸对公司工资总额控制平衡，管理控制权；⑹对本公司全部人员的资料的查阅权；⑺对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假、考核、薪资调整、奖惩的人事权；⑻对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力。
人力资源部经理岗位职责说明书
4、各级管理人员任免建议权；
5、部门内部员工聘任、解聘的建议权；
6、部门内部工作开展的自主权；
7、要求相关部门配合工作的权力；
8、有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼。
二、责任
1、对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立、健全，以及全员劳动合同的推行负组织责任；
2、发生劳动争议时，负协商处理责任；
3、由于劳动合同的鉴定与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相应的解决责任和行政责任。
工作关系
一、向谁报告工作：总经理或董事长
二、监督：各职能部门涉及人事的事项均Hale Waihona Puke 监督之列三、指导：部门员工
四、合作者：各职能部门负责人
五、外部关系：劳动、保险、就业、职介等与人事相关的社会公共关系
2、负责制定公司人力资源发展规划，分解规划，形成人力资源年度计划，并组织实施；
3、负责建立、修订和完善各项人力资源管理规章制度并监督实施：
4、负责提出下属人员的任免、岗位设置调整建议，经分管高层审批后公布执行；
5、负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提升下属员工的素质和能力；
6、负责公司内部各部门之间的沟通协调，培育团结、拼搏、责任、高效的企业核心价值观；创建和谐、健康、积极、上进的组织氛围，促进企业文化建设：
7、负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核本部门的各项管理费用支出；
8、负责协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率的提高：
9、负责根据人员年度需求计划，及时引进公司所需的各类专业技术人才：10、负责组织进行工作分析，协助各部门优化职位设置和人员编制；
11、负责组织编制年度员工培训计划和职业生涯发展规划方案并组织实施；
人力资源经理职务说明模板
人力资源经理职务说明模板人力资源经理职务说明模板一、岗位概述人力资源经理负责公司的人力资源管理工作，确保人力资源政策、流程和程序的有效实施，为公司提供合适的人力资源支持，促进员工的发展和公司的可持续发展。
二、岗位职责1. 制定并推行人力资源政策和流程，包括员工招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、劳动合同管理等。
2. 负责员工招聘和录用工作，根据公司需求制定招聘计划，组织招聘活动，录用符合岗位要求的人才。
3. 管理员工薪酬福利体系，确保合理的薪酬结构和福利待遇，激励员工的积极性和工作效率。
4. 设计并推行绩效管理制度，制定绩效评估标准，定期进行绩效考核，提高员工的工作质量和效率。
5. 负责员工培训和发展工作，制定培训计划，组织培训课程，提升员工的专业能力和综合素质。
6. 管理员工劳动合同和人事档案，确保合同的签订和维护，妥善管理员工的个人信息和资料。
7. 处理员工的劳动纠纷和投诉，解决员工的问题和困难，维护员工的合法权益和正当利益。
8. 协助公司进行组织发展和人力资源规划，提出人力资源需求预测和建议，为公司的战略目标提供人力资源支持。
三、任职要求1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业背景优先。
2. 具备良好的沟通、协调和组织能力，能够有效管理团队和处理人际关系问题。
3. 熟悉劳动法律法规，具备丰富的人力资源管理经验，能够独立处理人事事务。
4. 具备较强的学习和适应能力，能够及时了解并应用新的人力资源管理理念和技术。
5. 具备较强的数据分析和决策能力，能够根据数据进行人力资源管理决策。
6. 熟练使用办公软件和人力资源管理软件，能够快速高效地处理日常工作。
四、工作条件1. 工作地点：公司办公室。
2. 办公时间：正常工作时间，需根据工作需要随时调整。
3. 工作压力较大，需能够承受较大的工作压力和应急情况。
4. 需要出差或加班，根据需要安排。
以上是人力资源经理的职务说明，该职位需要有丰富的人力资源管理经验和专业知识，能够有效地管理员工和处理人事事务。
人力资源部经理工作说明
人力资源部经理工作说明正文：一、职位概述人力资源部经理是企业组织中负责管理和协调人力资源工作的重要岗位。
作为人力资源部的负责人，人力资源部经理需要全面负责企业的招聘、培训、绩效管理、员工福利等工作，并与其他部门密切合作，确保企业人力资源战略的顺利实施。
二、职责与要求1. 制定和实施企业人力资源策略：人力资源部经理需要根据企业的发展目标和战略规划，制定相应的人力资源策略，并确保其顺利实施。
2. 招聘和选拔：负责制定招聘计划，组织并参与核心职位的招聘和选拔工作，确保招聘流程的合规性和公平性。
3. 培训与发展：制定培训计划，组织并实施员工培训和发展计划，提高员工的专业能力和综合素质。
4. 绩效管理：建立和完善绩效管理体系，负责员工绩效考核和激励机制的设计与落实。
5. 薪酬福利管理：负责薪酬福利体系的制定与管理，确保合理的薪酬福利水平，提高员工满意度和企业竞争力。
6. 劳动关系管理：维护企业与劳动者之间的协调与稳定关系，妥善处理劳动争议和劳动纠纷。
7. 人力资源信息管理：负责人力资源数据的收集、整理和统计，提供决策支持和数据分析报告。
三、职位要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、人事管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备5年以上人力资源相关管理经验，有团队管理经验者优先。
3. 熟悉相关法律法规：了解劳动法律法规及劳动人事管理制度，熟悉劳动合同管理和劳动关系处理。
4. 优秀的沟通协调能力：良好的沟通与协调能力，具备团队管理和决策能力。
5. 强大的组织能力：能够有效组织人力资源工作，并具备较强的问题解决和应变能力。
四、总结作为人力资源部经理，您将承担重要的人力资源管理职责，需要具备卓越的领导能力、团队管理能力和战略规划能力。
希望您能够充分了解并理解公司的人力资源战略，积极推动企业人力资源工作的健康发展，为企业的长远发展做出积极贡献。
注：本说明仅为人力资源部经理工作的概述和要求，具体工作细节和合同条款，请参考公司相关规章制度和与所聘用人员签订的劳动合同。
人力资源部总经理职位说明书
人力资源部总经理职位说明书一、工作描述1、工作标识：职位名称：人力资源部总经理所在部门：人力资源管理部门直接上级职位名称：行政总监直接下级职位名称：人力资源管理员工作地点：办公室该职位的职位等级：企业的中高层管理者该职位的薪点范围：3000-8000元/月2、工作概要：在公司最高领导人的领导下，根据公司总体发展规划和经营目标和战略规划等，制定公司人力资源管理和开发体系，通过员工招聘、培训、薪酬、考核、调配等过程的控制，挖掘人力资源潜能，最优配置资源，实现员工同企业的共同发展。
3、工作职责：职责概述工作职责和工作内容负责程度考核要点参与战略规划和经营管理决策1.参与集团战略规划，提出建议并参与决策；2.参加公司决策委员会，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策；部分建议的科学合理性部门管理1.根据公司年度经营管理计划，编制本部门整体工作计划，并负责落实和监督；2.负责建立、修订和完善各项人力资源管理规章制度及相关的质量管理体系文件，并监督实施；3.协助牵头部门接受每年一度的质量体系外部审核；4.提出下属人员的任免、岗位设置调整建议，经总裁审批后公布执行；5.负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提全责计划适宜性可量化可达到制度完善流程简洁顺畅机构简洁高效预算控制到位部门沟通顺畅升下属员工的素质和能力；6.负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核本部门的各项管理费用支出；7.协调下属员工之间的工作关系，促进部门工作效率的提高；人力资源规划1.制订人力资源中长期规划，分解规划，形成人力资源年度计划，并组织实施；全责合理性与战略配合招聘与甄选1.根据人员年度需求计划，及时引进公司所需的各类专业技术人才；2.组织进行工作分析，协助各部门优化职位设置和人员编制；3.及时了解员工的动态，控制和减少骨干员工的流动率；全责及时性招聘质量人员流动率培训与开发1.组织编制年度员工培训计划和职业生涯发展规划方案并组织实施；2.通过对骨干业务技术人员以及中层以上干部的定向培训、轮岗、素质测评、职业规划及跟踪评价等，建立公司的人才梯队和重点职位的继任计划；全责合理性有效性系统性绩效与薪酬福利1.参考行业具有竞争力的薪酬方案及行业薪酬水平调查数据，依据公司战略目标和不同的发展阶段，确定集团的薪酬福利策略；2.建立和完善绩效、薪酬、福利管理制度，并组织宣贯实施；全责制度公平合理、完整、具操作性人事管理劳资关系1.组织建立和完善基础的人事档案资料，负责集团劳资关系的管理；2.负责处理员工劳动争议和劳动纠纷；全责劳资和谐企业文化 1.协助总裁负责集团的企业文化建设部分富有感召力凝2.组织提炼、形成人性化的、富有感召力的价值观体系并身体力行，推动企业共同价值观的形成；聚力其他 1.完成上级安排的其他工作。
人力资源部经理岗位说明书
1.熟练掌握人力资源管理相关专业知识；
2.掌握劳动关系管理相关法律法规制度；
3.熟悉人力资源管理各模块职能；
4.具备优秀的组织、沟通、协调能力；
5.有敏锐的洞察力，善于关注细节。
其他要求
1.责任心、事业心较强；
2.知人善任，亲和力强；
3.年龄不超过45周岁。
七、工作关系
内部关系：集团公司人力资源总部、公司各部门、各子公司人力资源部
岗位说明书
一、岗位标识
岗位名称
人力资源部经理
所属部门
人力资源部
直接上级
行政副总经理
直接下级
招聘专员、培训专员、薪酬专员、人
事专员
岗位类型
管理岗
薪酬类型
月薪+绩效奖金
岗位定编
1人
编制日期
2015年1月5日
二、工作概述
全面负责公司的人力资源管理工作，负责制定公司人力资源发展目标和规划，进行人力资源管理体系设计和人力资源开发，管理并组织实施人员招聘与培训、绩效管理与薪酬设计、劳动关系，负责员工激励和职业生涯设计，为公司提供人力资源的最优化配置， 保证人力资源的充分利用。
三、工作内容与工作职责
1.通过工作分析方法，优化组织结构设计，制定详尽的组织结构图；
2.制定和优化公司的人力资源管理制度和工作流程，并组织实施；
3.根据公司战略规划，进行人力资源供求分析，制定人力资源规划和具体的人员需求计划；
4.根据人力资源需求计划和公司人力资源配置情况，制定公司的招聘计划，拓展招聘渠道，控制招聘成本，验证招聘效果；
8.进行劳动关系关系，指导建立公司的人力资源信息系统，制定员工档案管理和劳动合同管理制度，管理员工档案，进行劳动合同管理，指导签署劳动合同、按时缴纳社会保
人力资源部经理职位说明书
人力资源部经理职位说明书一、岗位职责1、按照公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源工作，制定并实施公司人力资源战略、人力资源规划；2、建立科学、规范的人力资源管理体系，负责组织起草、修改和完善人力资源相关制度和工作流程，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等；3、搭建并完善岗位任职资格和职业发展体系，组织开展人才招聘、选拔、评估工作；定期进行组织诊断和人才盘点，优化组织架构；4、负责搭建公司培训体系，组织实施各项培训项目，提升团队专业能力及管理能力；5、根据公司对绩效管理的相关要求，组织实施绩效管理，并对绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系；6、负责推行企业文化，组织策划员工活动，提升组织凝聚力；7、组织建立外部沟通渠道和公共关系，建立并维护良好的员工关系；8、定期向决策层提供有关人力资源战略、组织建设等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持；9、负责参与制定人才中长期激励，及各类专项激励方案；10、负责公司人才盘点，及干部梯队建设；11、根据质量体系法规，组织落实完善公司机构、人员、健康管理相关工作，保证符合体系要求；12、领导交办的其他工作。
二、任职资格1、统招本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业，具备扎实的理论基础和专业知识；5年以上相关企业人力资源管理经验和营销团队组建经验优先；2、有组织变革和人力资源战略规划落地执行的实战经验；3、具备优秀的组织、协调、沟通能力，善于处理人际关系，具有较强的亲和力；4、熟悉劳动合同法以及国家、地方等人事工作有关法律法规，具有良好的文字写作功底；5、具备高度的责任感和职业操守，能够承担人力资源战略规划和管理决策的责任。
三、管理权限1、人事权限：公司人力资源管理权限、干部管理权限、人事管理实施权限、人员调整实施权限、公司绩效考核实施权限、人事任免实施权限等；2、财务权限：人力资源部各项费用审核权限；3、管理权限：公司人事管理权限、公司日常事务管理权限、公司内部管理协调权限等；4、业务权限：公司内部工作协调权限、组织公司学习培训权限、绩效考核实施权限等；5、其它权限：公司规定的其它权限。
人力资源部经理岗位说明书
人力资源部经理岗位说明书一、岗位概述人力资源部经理是公司人力资源管理体系的重要职位。
该职位负责制定并执行人力资源策略，招募、培训、激励和管理员工，以及维护和发展企业文化。
二、职责描述1. 制定人力资源战略：根据公司发展战略，制定并实施人力资源策略，确保人力资源管理与公司目标相一致。
2. 招聘与入职管理：负责招聘程序，筛选和面试候选人，保证人员需求与组织需求之间的匹配，并负责新员工的入职管理和培训。
3. 员工绩效管理：建立和管理公司绩效评估系统，确保合理的绩效考核方法和标准，促进员工的职业发展并提高工作绩效。
4. 薪酬与福利管理：制定和管理薪酬与福利政策，确保公平、合理的薪酬体系，提供有竞争力的薪资和福利方案，以吸引和保留优秀人才。
5. 员工关系管理：维护和改善员工关系，促进员工的参与和沟通，处理员工的投诉和矛盾，并提供相关的解决方案。
6. 培训与发展管理：制定培训与发展计划，确保员工具备所需的能力和技能，提供必要的培训课程和发展机会。
7. 组织变革管理：在组织变革过程中，提供人力资源支持和咨询，确保顺利实施并最大程度地减少对员工的影响。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业。
2. 工作经验：具备相关行业或岗位的人力资源管理经验，有团队管理经验者优先。
3. 专业知识：熟悉劳动法律法规和人力资源管理的最佳实践，了解招聘、绩效考核、薪酬福利管理等领域的知识。
4. 沟通能力：优秀的口头和书面沟通技巧，能够与各级员工有效沟通和协作。
5. 领导才能：具备领导团队的能力，能够激励和发展下属，推动团队达成目标。
6. 解决问题能力：良好的问题解决能力和分析能力，能够迅速识别问题并提供切实可行的解决方案。
7. 信息技术：熟练使用办公软件和人力资源管理系统。
四、福利待遇1. 薪资：根据个人能力和经验水平确定，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 健康保险：提供完善的员工健康保险，保障员工的身体健康。
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职务说明书
一、基本资料
岗位名称：人力资源部经理岗位编号： SDJH-HR-001
所属部门：人力资源部定员标准： 1 人
直接上级：负责人力资源的总助工作地点：公司总部人力资源部办公室
所辖单位：山东嘉华文化国际旅行社有限公司所辖人数： 10 人
分析日期： 2012-4-20分析人：
批准人：管兴国
二、工作描述
1、工作概要
全面负责本旅游公司的人力资源开发和利用，制定人力资源的战略规划，并监督执行；
负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责旅游人力资源的开发和利用，制定并实施有
关人事调配、工资福利、劳动保险、奖励处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政
策。
2、工作职责
⑴建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、
薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
⑵向分管的总助提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公
司的综合管理水平；
⑶ 塑造、维护、发展和传播企业文化；
⑷ 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；⑸负责部门
的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估，负责公司系统
员工培训方案的制订和实施；
⑹负责人力资源内部的组织管理，规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福
利、培训、绩效、员工关系等管理工作；
⑺分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善，负责制定与公
司总体发展策略相一致的各项人力资源政策、方针和制度；
⑻全面统筹规划公司的人力资源战略，组织制定公司人力资源发展的长期规划、中
期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；
⑼计划和审核公司系统的人力资源管理的成本，负责公司人力资源战略的执行；
⑽负责公司系统的员工薪酬设计和绩效考核方案制订和实施。
负责公司员工信访的接待和劳动争议的协调处理，负责对公司系统人力资源管理的指导。
3、监督与指导关系
所施监督：对下属人力资源部人员进行直接监督指导
所受监督：受上级分管人事总助监督指导
4、岗位权限
⑴对人力资源部的工作指挥权；
⑵对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假、员工
奖惩、各类福利假期审批权；
⑶对游客反馈信息的保密权；
⑷对违反公司人力资源及行政管理政策或制度的所有人员有直接处理权；
⑸对公司工资总额控制平衡，管理控制权；
⑹对本公司全部人员的资料的查阅权；
⑺对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假、考核、薪资调整、奖惩的人事权；
⑻对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力。
5、工作难度
中层管理层次难度
6、工作禁忌
缺乏管理能力、缺乏公平公正性
7、工作性质、条件与时间
管理工作、一般工作条件、正常工作时间（偶尔加班、出差）
8、使用仪器工具与设备
台式电脑、办公用具、办公桌椅、传真机、打印机、电话
三、任职资格
1、学历与专业
旅游管理、人力资源管理或相关专业本科以上学历，受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发、品牌建设管理等方面的培训。
2、工作经验与经历
⑴ 8 年以上相关工作经验， 3 年以上旅游公司人力资源总监或人力资源部经理工作经
验；
⑵熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法
规政策；
⑶对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；
⑷对人力资源战略规划、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等具有丰富实践经验；
3、综合素质和心理品质
⑴具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，
⑵有亲和力，较强的责任感与敬业精神；⑶能够处理比较复杂的人
事问题；⑷具有较强的语言表达能力和人际沟通、组织协调能力；
⑸为人开朗、稳健，具备较强的工作敬业精神和良好的职业操守；
⑹积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；⑺沟通协调能力强，
具有良好的团队合作精神；⑻工作态度认真，能在较大压力下保持
良好工作状态。
4、知识与专业技能
⑴对旅游业的发展前景有着高度的预见性和敏感性；
⑵对现代企业人力资源管理模式有系统的了解。
⑶熟悉国家和本地的劳动法律法规，熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、
用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策，熟悉我国旅游业最新出台的相关政策；
⑷对人力资源管理工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，熟悉办公软件及相关的人事管理软件；
⑸具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；
⑹有对旅游组织结构构架和管理的理论基础。
核心能力等级 1等级 2等级 3等级 4等级 5演算√
交流√
信息技术√
自我改善√
与人合作√解决问题√5、身体条件
身体健康，精力充沛，能接受临时性加班或超额性工作量，仪表端庄。